洛阳市旅游品牌竞争力评价指标体系构建研究
时间：2023-01-29 18:45:03 来源：天一资源网 本文已影响 人 
□任宁宁 张子冉 朱耘萍
本文将旅游城市品牌竞争力的概念定义为：依据特定的评价指标及相关资源衡量该城市的核心竞争力能力，找到一个或者几个该城市品牌独具的竞争能力的手段。分析发现城市品牌存在着季节性、周期性、市场竞争性、能动性等特征。旅游城市各不相同，各具特色，以旅游城市自身优势，结合其他竞争资源从而形成本城市独特具有的竞争力和知名度。要深入理解其内涵可以参考以下几个方面：一是旅游城市品牌竞争力是谋求未来长期发展的必然结果，在市场激烈竞争环境下品牌竞争力从中孕育而生。二是旅游城市品牌竞争力是旅游城市文化的竞争、环境的竞争、物质的竞争等综合形成的独特的品牌力竞争。三是旅游城市品牌竞争力是在不断竞争中产生的，不是静态的结果而是动态的产物。四是旅游城市品牌竞争力表现为以旅游产业为主的旅游城市对外部风险的防范及机会的把握和内部优势的资源整合。
综上所述，旅游城市为谋求长远发展，以自身旅游资源优势，结合并优化城市空间内其他竞争资源而形成的本城市竞争力和知名度，表现为对外部风险的防范和内部优势资源的整合，是不断竞争中产生的动态的产物，是从低层次上升到更深层次的旅游品牌竞争。
综合分析，旅游品牌竞争力的影响因素具有多种方面，构建出洛阳市旅游品牌竞争力指标评价体系，需要将品牌竞争力的影响因素进行综合筛选和细分。本文借鉴已有研究成果，对洛阳市旅游品牌竞争力的影响因素进行分析，可将洛阳市旅游品牌竞争力的影响因素分为以下三大部分。
(一)旅游品牌资源竞争力。旅游品牌资源竞争力，是指对旅游城市的旅游吸引力进行准确直观的反映。洛阳作为十三朝古都其对外有很大的旅游吸引力，故其旅游品牌资源竞争力十分丰富，包括物力支持力、人力资源支持力、旅游资源、财力资源和文化资源，能够支撑洛阳旅游品牌竞争力在竞争环境下长期动态的发展。因此旅游品牌资源竞争力成为影响洛阳市旅游品牌竞争力的不可或缺的重要因素之一。
(二)旅游品牌环境竞争力。旅游品牌环境竞争力，即反映的是该旅游城市的自然资源、经济资源和社会人文环境这三大部分。品牌环境竞争力对于旅游型城市在大的旅游竞争市场中能否脱颖而出十分重要。洛阳市的自然资源、经济资源、社会人文环境资源这三大品牌环境资源，缺一不可才能在竞争中立足，其中洛阳市的社会人文环境资源和自然环境相对于其他旅游型城市有着独特的优势。因此品牌环境的竞争力是影响洛阳市旅游品牌竞争力的前提条件，也是原因之二。
(三)旅游品牌市场竞争力。旅游品牌市场竞争力，包括旅游品牌传播力、市场占有力和持久发展力。若品牌在市场上有一定的竞争优势，其旅游品牌竞争力就比较强。洛阳市如果仅仅靠自身的品牌资源优势和品牌环境优势，而在市场上没有竞争力，也就是没有旅游品牌传播力、市场占有力和持久发展力，是不能形成品牌竞争优势的。就好比有再多的优美景区、古址遗迹而没有进行宣传，对外就没有吸引力。因此品牌市场竞争力成为洛阳市旅游品牌竞争力的影响因素之三。
(一)旅游品牌竞争力评价指标体系的构建原则。
1.科学性原则。事物是否客观真实可通过科学性原则来进行衡量，在评估旅游城市的品牌竞争能力时，应遵循科学性原则。其评价内容要客观真实，评价指标概念要明确清晰，评价方法要规范符合标准，评价指标体系的构成要素既要具有概括性又要具有抽象性。
2.整体性原则。旅游城市的发展需要考虑到多个层次，不仅是抽象层次还有具体层次，指标的选择在体现评估对象本身的特色的同时，还要确保是从多个方面来对评估对象的旅游品牌竞争力进行评估。指标之间要具有相互关联性，例如在考虑品牌资源竞争力时，有人力支持力的同时还有物力支持力和财力支持力。故只有遵循整体性原则，指标评价体系的构建才能全面地对评估对象进行评价。
3.可操作性原则。可操作性原则是指所需要的资料可获得性和数据可计算性，指标的选取不能凭借主观臆断性，构建指标体系是为后期分析时对数据进行量化计算，故在选取指标时，遵循可操作性原则，可以减少构建评价指标体系时的主观臆断性。
4.动态性原则。旅游城市品牌竞争力不是静态的结果而是动态的产物，因此其评价指标应该体现品牌价值构成的动态变化，这样才能体现其潜在的发展状态和市场情况，而不是短期状况。遵循动态性原则的旅游品牌评价指标体系的构建，对其旅游城市长远发展更具有参考价值和现实意义。
(二)洛阳市旅游品牌竞争力评价指标体系的构建。从上述对洛阳市旅游品牌竞争力的影响因素的分析可知，可从旅游品牌资源竞争力、旅游品牌环境竞争力和旅游品牌市场竞争力这三个方面，对洛阳市旅游品牌竞争力进行分析。洛阳市旅游品牌竞争力，代表着在大的竞争环境下，洛阳市为谋求长远发展具备哪些优势，通过分析发现，身为十三朝古都的洛阳在其资源、环境、市场三方面有着极大的优势，因此可将品牌资源竞争力、品牌环境竞争力、品牌市场竞争力这三个指标设为本次指标体系的一级指标，根据科学性原则、整体性原则、动态性原则和可操作性原则，以这三个一级指标对洛阳市旅游品牌竞争力进行总体评价。具体指将上面三个一级指标细分为二级和三级指标，遵循整体性原则二级指标之间要联系紧密，还要遵循可操作性原则三级指标里不仅要包括定性指标还要包括定量指标。指标来源如下：从《洛阳市统计年鉴》，洛阳市国民经济发展统计公报，获取人均地区生产总值、公共绿化面积、劳动力等数据；
从洛阳市文化广电与旅游局获得市旅游收入和住宿设施等非公开统计数据；
从微信公众号平台，洛阳市人民政府，国家企业信息公司系统等查询旅游资源等数据。通过对这些指标评价结果的统计，可以实现对洛阳市旅游品牌竞争力整体现状的评价。
首先，品牌资源竞争力包括物力资源支持力、人力资源支持力、旅游资源、财力资源和文化资源。其中物力资源支持力包括公厕数量、星级酒店、交通工具三项细分指标。这三项细分指标，反映出一个旅游地的基础建设水平，以及游客体验的满意度。人力资源支持力二级指标下又分为本地高学历人才与劳动力这两个三级指标。从社会需求的角度来看，社会经济结构在不断优化的过程中，对人才的需求也随之升高，故不同门类的人才也越来越多。随着社会的不断发展，市场对人才和劳动力的需求扩大，为满足社会需求，需要形成多样性的人才结构。一个旅游城市的核心指标就是其旅游资源，针对洛阳城市，将旅游资源这个二级指标分为遗址、古镇、古穴、4A级以上景区这四个三级指标。洛阳是一个历史悠久的城市，遗产、古镇、古穴等指标直接反映了其对历史底蕴的挖掘、开发，以及对比其他旅游城市的核心竞争力表现。财力资源的各项细分指标，其包括服务业固有资产占全国比重、地区生产总值占全国比重、服务业占地区生产总值、旅游业生产总值、旅游业占全国旅游业比重。以上五项细分指标，不仅能反映出当前城市旅游业的竞争力，也有利于规划和提升其城市在未来发展中的竞争力。最后是文化资源的细分指标，传统节庆日、古现代名人、民间手艺和民间故事。这四项细分指标体现着洛阳市传统文化资源。
其次，品牌环境竞争力包括三个方面分别是自然环境竞争力、经济环境和社会人文环境。自然环境竞争力其细分指标有洛阳公共绿化面积、公共交通规模、公共设施这三项指标。公共绿化面积反映了洛阳市的绿化环境。公共交通规模反映了洛阳当地人民的出行量和出行方式，也能反映出人群聚集地的密度情况。公共设施的投入使用体现了洛阳政府对民生的基础活动的积极程度与力度。在经济环境中细分指标有三项：地区旅游总收入、人均地区生产总值和地区旅游总收入。经济环境指标分析的是洛阳市的旅游业建设力度和盈利情况，当前洛阳旅游业盈利在国内处于较高水平。社会文化环境指标体现了综合评价社区的各个基础设施与投入使用情况，社区各项建设是社会民生的基础保障体系，反映了洛阳的社会、人文的发展情况。社会文化环境这个二级指标包括社区卫生服务中心、社区工作站和公共图书馆这三项三级指标。
最后，品牌市场竞争力，若品牌在市场上有一定的竞争优势，其旅游品牌竞争力就比较强。品牌市场竞争力下的二级指标包括旅游品牌传播力、市场占有力和持久发展力。旅游品牌传播力反映了洛阳市对当地旅游的宣传与推广力度，其传播力度大，更能吸引大量旅客，从而提高品牌市场竞争力。旅游品牌传播力包括旅游投资规模这个三级指标。市场占有力代表洛阳旅游市场在大的旅游市场环境下各个方面的市场占有率。市场占有力包括旅客占全国比重、旅游上市公司占全国比重和洛阳市旅游市场份额这三个三级指标。持久发展力反映了洛阳旅游品牌竞争力在市场中的长远发展，是动态的体现，包括旅游城市知名度、国内外游客增长率和旅游资源丰富度这三个三级指标。
本文在对旅游城市品牌竞争力涵义探讨的基础上，归纳分析出了影响洛阳市旅游品牌竞争力的三大因素：品牌环境竞争力因素、品牌资源竞争力因素和品牌市场竞争力因素，进而从这三方面影响因素构建洛阳市旅游品牌竞争力评价体系，为研究洛阳市旅游品牌竞争力，提升品牌竞争力提供了参考。
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