[统计分析软件SPSS实验报告] spss基本统计分析实验步骤
时间：2020-07-25 12:51:37 来源：天一资源网 本文已影响 人 
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实 验 报 告
课程名称：统计分析软件（SPSS）
学生实验报告
一、实验目的及要求
实验
目
的了解SPSS基本概念
掌握基本的统计学理论，使用SPSS实现基本统计功能
对要分析的数据的总体特征有比较准确的把握，从而为其他更为深入的统计分析方法打下基础。
实
验
要
求
能够根据相关要求选用正确的过程对变量或者文件进行管理和操作，得到结果，并能对得出的结果进行解释。
二、实验描述及实验过程
实
验
描述
针对数据职工数据. sav绘制统计图
生成年龄和基本工资的统计图
生成职称和基本工资的统计图
生成文化程度和基本工资的统计图
针对数据职工数据. sav求出描述性统计量（如均值，方差，标准差等）
进行一元回归分析
进行多元回归分析
实
验
过
程
与
步
骤
、利用SPSS绘制统计图
1、打开“职工数据.sav”，调用Graphs 菜单的Bar功能，绘制直条图 。直条图用直条的长短来表示非连续性资料的数量大小。弹出Bar Chart定义选项。
在定义选项框的下方有一数据类型栏，大多数情形下，统计图都是以组为单位的形式来体现数据的。在定义选项框的上方有3种直条图可选：Simple为单一直条图、Clustered为复式直条图、Stacked为堆积式直条图，本实验选单一直条图。
点击Define钮，弹出Define Clustered Bar: Summaries for groups of cases对话框，在左侧的变量列表中选基本工资点击按钮使之进入Bars Represent栏的Other summary function选项的Variable框，选性别/文化程度/职称点击按钮使之进入Category Axis框。
点击Titles钮，弹出Titles对话框，在Title栏内输入“不同性别的基本工资状况”/“不同职称的基本工资状况”/“不同文化程度的基本工资状况”，点击Continue钮返回Define Clustered Chart: Summaries for groups of cases对话框，再点击OK钮即完成。
、用SPSS求描述性统计量
1.点击analyze中的Descriptive?Statistics选择frequencies，弹出一个frequencies对话框，选中基本工资和年龄拖入Variable(s)列
点击statistics选择相应的统计量（例如：Mean,.median,mode等）
点击continue ,点击OK。
、用SPSS做回归分析（一元线性回归）
点击Graphs 选择Scatter/dot
选择simple scatter 点击Define
将基本工资这个变量输入 Y-Axis ,将年龄输入X-Axise
点击OK ，结果如图
5.点击analyze中的regression选择linear，将这个基本工资变量输入?Dependent?,将年龄输入Independt(s
点击OK
、用SPSS做回归分析（多元线性回归）
1、在“Analyze”菜单“Regression”中选择Linear命令
2、在弹出的菜单中所示的Linear Regression对话框中，从对话框左侧的变量列表中选择基本工资，将年龄，职称，文化程度添加到Dependent框中，表示该变量是因变量。单击statistics按钮将打开linear regression：statistics对话框，用来选择输出那些统计量
点击OK
三、实验结果与解释
（一）、得出employee data. Sav统计图
男职工的工资高于女职工；职称越高基本工资越高；不同文化程度和基本工资无太大关系。
、得出各种统计数据
统计量
基本工资
年龄
N
有效
30
30
缺失
0
0
均值
885.8333
44.8333
中值
867.0000
42.5000
众数
867.00a
41.00
标准差
62.41633
7.46986
方差
3895.799
55.799
全距
220.00
26.00
极小值
824.00
33.00
极大值
1044.00
59.00
a. 存在多个众数。显示最小值
基本工资的均值为886，标准差为62.4，方差为3895，最小值是824，最大值为1044；年龄的均值为45，标准差为7.47，方差为55.8，最小值是33，最大值为59.
、回归分析结果
系数a
模型
非标准化系数
标准系数
t
Sig.
B
标准 误差
试用版
1
(常量)
627.219
51.902
12.085
.000
年龄
5.768
1.142
.690
5.049
.000
a. 因变量: 基本工资
结果的解释： 从散点图可以初步的看出随着年龄的增加，购买量有不断上升的趋势。
Y=9627.219+5.768X
X年龄， Y基本工资
平均而言员工每增加一岁基本工资上升5.768个单位。
、回归结果分析
系数a
模型
非标准化系数
标准系数
t
Sig.
B
标准 误差
试用版
1
(常量)
831.849
36.103
23.041
.000
年龄
4.301
.688
.515
6.255
.000
职称
-50.215
6.978
-.645
-7.197
.000
文化程度
-1.777
5.401
-.030
-.329
.745
a. 因变量: 基本工资
Y=4.301X1-50.215X2-1.777X3+831.849
总体来说，随着年龄的增加，职称的精进，文化程度的提高，购买量有不断上升的趋势。
四、实验总结和教师评阅
实验总结
通过利用SPSS进行统计分析，我初步掌握了SPSS的基本运行方式。虽然有点生疏但是还是学到很多这个软件的基础知识，感觉SPSS很实用。通过上述的具体操作我认识到SPSS在数据处理方面的实用性和方便性。SPSS中的分析都是针对某一特定变量进行的。各种统计量的计算，回归分析都很实用。SPSS软件还有许多功能值得我们去学习，希望能够坚持下去。
指导教师评阅
成绩评定
指导教师
签字
签字日期
售后服务方案(赠送)
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
2、 维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、 系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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