医院年终总结2020例文

0 2020 医院年终总结 5 5 篇范文

2020 医院年终总结 1 ?

2020 年，我们在医院领导的指点与大力支持下，依照医院的工作要求，经过保洁部门全部员工的共同努力，展开了 1 系列的优良服务工作，在此对 1 年的工作做以扼要总结。总结经验和教训，找出不足，为 2020 年的医院保洁工作打好基础。

1、人员管理 ?

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，展开工作 10 分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状态，重点加强了人员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调剂了工作标准，在不增加人员的状态下，基本满足了保洁的运行要求。

2、培训 ?

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不 1 样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下，结合工作中的实际状态侧重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已能够努力工作并按规定标准完成，但在遵照工作纪律，行动举止等细节方面还需监督管理，下 1 步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

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3、保洁工作模式方面 ?

在原本的 7 个单元的基础上变成 8 单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实行“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在 30分钟内解决，但在高峰期常常存在医院楼道卫生差的现象，致使楼道较脏。

在“本质清洁”方面加强清洁频率，将本来的固定的计划清洁改成此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本质，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近 1 时期因在医院建施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状态没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的结束将进行完全清洁，以到达卫生标准。

4、保洁工作完成方面 ?

1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

2、完成对外围公共区域卫生平常保护工作。

3、完成对新进员工的培训工作。

4、完成特约清洁服务。

4、完成了配合房开活动的工作。

5、卫生质量监督方面 ?

随着 ISO9001⑵000 质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进 1 步改正，获得了较好的效果。

6、工作中存在问题 ?

1、外围泥土，没法有效的去除。

2、现有的人员平常保洁频率与医院要求的频率有必须差距，在不增加人员的条件下，很难到达标准。

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3、冬季外围卫生没法到达清洁标准。

4、在保证卫生贴合标准的状态下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

7、2020 年的工作安排 ?

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的平常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加能人员管理工作。

在 2020 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁本钱还有潜力可挖。在医院领导的指点下，在保洁员全部的努力下，将在 2020 有更好的表现。

2020 医院年终总结 2 ?

2020 年在院领导、护理部及科主任的领导下，贯彻落实关于“推行良好护理服务”的部署和要求，结合__省卫生系统创争活动和“3好 1 满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，牢牢围绕“改革护理模式，实行护理职责，提供良好服务，进步护理水平”的工作主旨，在我院迎接 2 级甲等医院的工作目标下，我科继续巩固良好护理工作，深化护理服务内涵，履行床边工作制，落实 3 级质控，3 级查房，保持护理质量延续改进。现将 2020 年护理工作总结以下。

1、加强落实核心制度及护理质量管理，确保护理安全 ?

1、护士长负责对每个护理职员工作控制，把好医嘱关、查对关、重病人护理关、特殊检查诊治关。

2、严格履行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度，常常检查各项护理工作的落实和履行情况。落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。

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3、完善和履行临床护理核心工作制度，全科护士遵照医院各规章制度，服从护士长的安排，坚守工作岗位，实行职责，保证各项治疗护理工作正确及时地进行。

4、培养专科高级责任护士(护师以上职称)具有综合评估，判定和处理护理题目。

5、能掌控危重、大手术、疑问病人的抢救程序，擅于与病人或家属进行有效的沟通，能够正确解答前列腺电切术后的留意事项及延续膀胱冲洗的正确操纵。

6.能够落实及履行情况和各项护理文件书写质量其实不断进步。

2、实行了“包干负责制”，进步服务质量 ?

落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行公道分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不但分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指点本组护理职员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的视察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

3、重视服务细节，进步病人满意度 ?

坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供良好的主旨，加强护理职员医德医风建设，落实护理职员行动规范，在平常工作中要求护理职员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查

表，满意度调查结果均在 95%，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的题目提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人的及家属意见，对病人及家属提出的要求给予的满足。深进展开以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育卡，以通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟习掌控疾病预防，康复及相干的医疗，护理及自我保健常识等知识。以细小良好的服务得到了病人及家属的称赞。

4、规范护理文书书写，减轻护士书写压力 ?

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观根据，书写进程当中要认真斟酌，能客观、真实、正确、及时、完全的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督力度，每班检查上 1 班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现题目及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在题目提出整改措施，并继续监控。我科自 20__年开始至今根据专科特点采取表格化护理文书，使用泌尿科及烧伤护理记录，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多的时间提供直接护理服务。

5、加强护士素质教育，进步护理服务质量 ?

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控小组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操纵考核列成表格，使护士们随时可以掌控自己各项考核的进度和完成情况。发现护理隐患、产生护理过失，及时护理质量延续改进座谈会及科内生活会，总结工作中的缺点和不足，及时给与纠正。认真分析过失的缘由，讨论纠偏措施，避免类似事件再次产生。

2、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验不足，更

加重视护士沟通能力的培养。利用疑问病历讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理题目。

6、加强 3 基 3 严培训，进步护理职员素质 ?

1、制定与落实各级护理职员业务培训和 3 基考核计划。按岗位及护士个性化需求进行各类护理技能培训，落实分层次培训和个性化培训，如岗前培训、良好护理服务、护理技术操纵、护理急救技能、安全护理、护理文书的书写及危重病人的视察技能、护理质控、护理查房等，使我们的技术越来越纯熟，不断进步护士技能能力。也保证了我们为患者提供良好的护理服务。

2、为了能更好的为人民服务，组织护士学习核心制度和各项应急预案，每个月有计划的学习、示教 2 项护理操纵、2 个核心制度、应急预案、护理操纵、核心制度、应急预案的学习在科内基本已成为常态工作。护士通过学习，自觉地利用到平常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。

3、每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习 70 余次。其实不断完善科内护理常规。修改完善《泌尿外科护理常规》。拓宽了护士的知识面，进步了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的知识水平，收到患者、家属及医生的 1 致好评。

4、每月坚持展开护理病例讨论，针对护理疑问病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，进步了护士对疑问危重病人的护理水平，同时又将可能产生的题目想在前头，进步了对护理题目的预见性和应对能力。

5、每月科室质控小组有计划是对科内护士进行护理技能考核，年末各级护理职员参加科内组织的专科理论及护理部组织的理论考

试、参加率 100%，考核合格率为 100%。

通过 1 年的 3 基 3 严培训，使护士的业务水平不断进步，为患者进步更加良好的服务。

在新大楼投进使用的全新明亮的优美环境 1 年里，泌尿外科在落实医院各项目标中，较好地完成了各项护理工作。不断进步护理素质及工作水平，适应医院改革发展的需要，为打造怀医护理品牌，区域性综合医院品牌而努力奋斗。我们相信我们能做地更好。

2020 医院年终总结 3 ?

在眼科工作做已有两年时间了，对工作的热忱历来没有变过，只要能够帮助病人给他们健康和希望这就是我希望做到的，固然在这进程中我还会继续努力。

对眼睛很多人不够重视，致使现在近视眼非常多，大多是用眼过度，致使晶状体，变形，不能自己调理厚度，这就让我的眼睛变得模糊，并且特别是生活汇总常常佩戴眼镜也感到有些不方便，想要摘到眼睛，这时候候需要做眼部手术，需要我们配合医生，做好工作。固然在每次就诊时我都会及时的给病人介绍很多相干的信息让他们知道如何去保护眼睛，最少我们不能让病人在我们医院治病 1 段时间最后却由于永久不好致使失败，这是使人难以接受的结果，我也不希望自己这样，所以出于责任每一个病人离开医院的时候我都会告诫他们要用眼卫生，保证眼睛有作古的休息时间，不能过度的侵害眼睛健康。

由于工作的需要我也了解到了很多眼科疾病，比如说红眼病，等相干的基本，都会影响我们眼睛健康，并且还会侵害我们的实力，对这些疾病的传播和感染方式也都有了了解，为了做好工作需要，每天还会学习更多的相干知识，毕竟，我们护士在需要的时候 1 样要订

到前线，给更多的病人机会，和健康，看到他们由于生病而焦炉不安的时候我也会适当的安慰他们，毕竟来到医院的病人由于眼睛遭到了伤害，都非常惧怕，毕竟眼睛才能够让我们看到世界外面璀璨的风景，才能让我们有更多的生活体验。

来到岗位上我 1 直都会做到 1 点就是要遵照护士长的教诲，不会与病人顶撞，不会去排挤病人，虽然由于疾病致使他们的眼睛变得肿大，但是身为 1 个护士我们都开始排挤病人让病人留下了难堪的回想这如何值得病人信任呢?毕竟我们不能光顾这我们自己的感受，更多的是要斟酌病人的感受，让他们可以安心的治病，可以放心的去接受医治，这才是我们的责任。每一个岗位的责任不同，但是有 1 样是1 样的那就是，对病人的爱心，对病人的同情心是不变的，由于这是我们应尽的责任与义务。

进入医院我不是为了享受这份安稳的工作，而是为了能够在这份工作中给更多的病人服务，让他们重见光明让他们重新开始充满笑容，哪怕是在岗位上默默无闻也无所谓，只要我能够贡献 1 份气力就行，只要可以完成 1 份任务就行，医生的责任是我心中的担子，我 1直不会忘记，毕竟我要斟酌病人的安危，为他们的健康为他们的安全斟酌，不能总斟酌自己 1 个人。做病人心中的天使，总比做自己的天使要强，我是为了社会服务，更是为了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完善，但求做好每天。

2020 医院年终总结 4 ?

光阴似箭，光阴似箭。作为 1 名光荣的白衣天使，我特别重视自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部显现 1 派积极向上的生气和活

力。

很快过去了，在过去的 1 年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“3个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在取得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了度的工作任务。具体情况总结以下：

1、思想道德、政治品质方面 ?

能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践进程中，严格遵照医德规范，规范操作。

2、专业知识、工作能力方面 ?

我本着“把工作做的更好”这样 1 个目标，开辟创新意识，积极美满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每位病人，把每位病人都当做自己的朋友，亲人，常常换位思考他人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写 1 般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵照规章制度，牢记 3 基(基础理论、基本知识和基本技能)3 严(严肃的态度、严格的要求、周密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每个月进行理论及操作考试，对自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以想方设法消除病人的疾苦为己任。我希望所有的

患者都能尽快的康复，因而每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是 1 项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的 1员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在行将迎来的，我会继续发扬我在过去的 1 年中的精神，医学教。育网搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要产生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是 1 名治病救人的好护士应当做的最最少的工作。作为 1 名护士，我时刻的意想到我担子上的重担，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到! ?

2020 医院年终总结 5 ?

时光飞逝，转眼间来到___工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完本钱职工作任务，严格遵照医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为 1 名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。

过去的半年里医学，虽然我只是 1 名小小的普普统统的口腔护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每个病人!在我的字典里，永久没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每个人，付出我的热忱和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每句温侬软语，每声亲切的问候，每次精心的医治，每个微笑，无不饱含我的情意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很

为自己自豪，很享受“白衣天使”这个无尚光荣的称谓。

我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐! ?

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那末些浮躁那末些飘飖，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重任，也能更好更用心肠为每个病人服务。口腔护士在过去的半年中，我感谢每位和我共事的同事，感谢每位教导我的老师。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的仁慈和美好，感谢你们让我生活在这样 1个温暖的大家庭!希望明年，我们依然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造 1 个更加灿烂的未来! ?

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2020 医院年终总结 5 篇范文

医院办公室年度工作总结范文三篇

【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。

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一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻江泽民三个代表重要思想，深入学习党的十六大会议精神，全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。

一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。

全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习邓小平理论知识、深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。

二、认真抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。

今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。

三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。

全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。

在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等

打印任务，共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人20xx年和20xx年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20xx年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。

四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。

1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。

2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员

创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。

3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。

总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。

篇2

20xx年2月5日，区卫生系统举办践行科学发展观双挂一培训活动动员大会，卫生局党组负责人、副局长杨起鹏同志对派驻干部下乡的目的和意义做了具体论述。我院积极配合卫生局的工作部署，安排急诊科首席医师梁俊雄副主任医师到双水卫生院挂职(院长助理)锻炼，分管急诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作。12月19日完成工作，挂职期间，梁俊雄副主任医师协助双水医院周文锋院长，并会同其他同事工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导扎实开展工作。在区卫生局、区人民医院和双水镇委政府各方领导的重视及支持下，取得可喜的成绩，并获得一定的管理经验，现总结如下：

一、领导重视和持续的支持是取得双挂一培训成绩的保障

新会区卫生局把双挂一培训工作作为落实科学发展观，合理配置医疗卫生资源，支援农村医疗卫生工作的重要举措;作为发挥区属医院龙头作用，带动乡镇医院共同进步，双方取得双赢为目的;作为锻炼和培养干部重要方法，持续抓紧抓好。杨起鹏同志给挂职单位和人员定任务，压担子，希望挂职干部给基层注入活力，融入基层医院具体管理工作当中。杨局多次到基层医院帮助和指导工作，关心关注基层卫生管理干部。区人民医院高度重视双挂一培训工作，李锦荣院长、苏兴桂副院长和陈小龙副书记多次看望和指导挂职干部梁俊雄同志，以亦师亦友的态度真诚指点，并为提供了很多锻炼机会。为解决挂职干部后顾之忧，区人民医院给予挂职干部原全部待遇外，每月补助1000元补贴，不在基层医院要待遇开支。医院关心家属岗位安排，使之照顾好老人和小孩。我院根据对口扶持医院的需要，在人员进修学习、专科培训讲课、专家会诊指导以及设备设施的对口支援，体现帮扶效应。我院对挂职干部梁俊雄同志提供医疗行政管理方面的资料和参考意见，帮助他提高独立思考、协调合作、运用政策、调研总结以及表达写作等能力。领导的期待和鼓励使挂职干部梁俊雄同志既感到压力，又充满了动力更内在的，能够发挥优势，善于贯穿情况，把握要点，管理思维实践能力得到明显提高。完成挂职任务后，经过考察我院已决定让梁俊雄同志担任一门诊副主任职务。

二、梁俊雄同志挂职期间参与和完成的主要工作

1.重点抓好窗口科室急诊科，提高急救水平。健全双水医院急诊科工作制度，加强急诊各环节管理。制定了《院前急救工作程序》、

《急诊科出诊工作指南》，制定绿色通道印章管理制度和后期收费管理制度等，规范院前急救行为。通过加强急救电话管理，明确救护车的合理使用规定，绿色通道急救流程优化落实。向急诊科医护人员提出了急诊科防范医疗纠纷注意点等建议，增强法律意识和医疗安全意识。加强基层医院急诊硬件建设，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监护仪、气管插管训练仪，同时对医护人员进行相关培训，明显提高了抢救、诊疗水平。通过上述措施，使双水医院急诊科的院前抢救水平大为提高，创出急救品牌，提升医院形象，效益显著。

2.加强质量管理，规范医疗行为，提高医院规范化管理和应急处置能力。针对双水卫生院医护人员流动性相对较大、新进医务人员资历尚浅等情况，参照区人民医院的管理经验，结合双水医院临床医疗工作实际，制定一系列管理制度。《双水卫生院住院医疗流程管理规定》的实施，提高住院病人管理的医疗质量，防范医疗纠纷的发生。完善三级值班制度，实行总住院医师及二值管理制度，总住院医师采取多科医师联合轮值方式，二值采取专科负责制形式，取得了较好的效果。当遇到危重病人的抢救和处理突发事件(例如公共卫生事件等)时，各岗位人员有制度可依，有效地提高应急处置能力。起草了《双水镇中心卫生院医患沟通制度》及患者满意度调查表，提高医护人员同的农村病患人员及其家属的沟通能力，增强服务意识，增进医患理解，减少医患纠纷。医院医疗质量管理得到提高，医护人员逐渐得到群众的信任，为构建双水社会和谐关系做出贡献。

3.逐步建立院科级医疗质量管理组织和质控体系。结合双水卫生

院实际情况，制定《医疗质量管理暂行实施方案》，重点包括病历、处方规范化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费，合理用药、用血、三级查房制度、急救病人的处理、医院感染的预防和处理以及合作医疗(医保)病人的管理。并创办双水医院医疗质量简报，目前已推行8期，效果显著。《医疗质量管理暂行实施方案》的实施，使双水医院的医疗质量管理水平得到明显的提高，亦提升了医院的整体管理水平。

4.协助搞好院内继续教育培训工作，由我院派出专家举办例如高血压、糖尿病、人工气道的建立、抗菌素合理应用等专题讲课;安排全体职能管理人员分期分批到人民医院相关职能科跟班学习;一年来有2位医师、12位护士上派人民医院进修学习。多批次人员参加在区人民医院安排的一、二类继续教育业务学习活动。根据农村妇幼卫生保健的需要，我院每周三派出妇产科高级职称专家到双水医院指导工作并出专家门诊，有效地以提高诊疗水平，保证医疗质量。

三、挂职单位和个人的主要收获

1.拓展了挂职干部思维和视野空间。基层医院的工作范围可以说纵向到底，横向到边，可利用的资源比较丰富。从医疗管理到行政后勤管理，从农村卫生防疫到妇幼保健，从新型农村合作医疗到爱国卫生事项，工作触角无处不及。从工作内容上，挂职干部梁俊雄同志除在基层医院学习了农村卫生保健建设基本知识，还借参与医院党支部的工作研究等机会，了解到乡镇各战线的管理宣传、权益维护、统战动员和志愿服务等方面的工作。这些丰富的工作和活动内容，使派出干部开拓了视野，放宽了思路。特别是见识了双水镇领导那种重视政

策研究、善于把握政策方向，始终在党的政策和要求指引下开展农村医疗卫生工作的宏观思维，那种讲团结、讲协作，努力办成大事的全局观念，也领略了以区卫生局领导和双水镇委政府领导为代表的各级干部解放思想，善于整合资源以及锐意进取的创造精神和务实作风。

2.增强了挂职干部综合素质和能力。到基层挂职，促进了年轻干部梁俊雄同志理解和贯彻科学发展观的能力，有效地利用新会地区的卫生人才资源，支援农村医疗卫生建设。锻炼和培养干部，使其在完成任务的过程中，所施展、所调动和所形成的各种能力，利用这样有利的组织环境，在思想上做到了有意培养，通过认真对待、积极参与各项工作，通过主动思考、虚心学习和勤于实践，挂职干部在提高综合能力、增强基本素质方面都取得了很大的收获。把组织培养的优势化为个人前进的动力，把个人成长同组织的需要紧密结合起来，在今后的工作中更加努力。

3.初步建立了挂职对口医院良好的业务合作，相互促进的关系。实行双挂一培训活动以来，区人民医院和双水医院以及三江医院进行深层次的对口支援，并成为协作医院。协作内容包括双向转诊、临床业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立等各方面。其中妇产科的对口合作进展迅速，如合作进行双水镇妇女疾病普查、合作在双水医院建立专家门诊、指导及培训双水医院妇产科医务人员等，在农村医院能够得到大医院专家诊治，受到农村群众的欢迎，取得较好的社会效益和经济效益。xxx年1～11月，双水医院门诊总人次为239940人次，同比增加16599人次，增幅为6.95%;住院出院病人数为2055

人，同比增加338人次，增幅为19.69%。1～11月业务收入1453.7万元，同比增长266.6万元，增幅为22.46%。业务量带动业务收入增长，双水医院绩效工作分配方案的改良，调动了基层技术人员的积极性，促进双水卫生院的经营管理进入良性循环。

篇3

一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，认真贯彻三个代表重要思想，深入学习党的xx大会议精神，全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。

一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。

全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习党的精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。

二、认真抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。

今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，

精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。

三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。

全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。

在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、

归档工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人20xx年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。

四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。

1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。

在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。

2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。

为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。

3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。

总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在

新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。

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