[区交通局着力打造客运管理文明服务流动窗口工作汇报]

时间：2020-08-08 00:55:45　来源：天一资源网本文已影响人

　区交通局着力打造客运管理文明服务流动窗口工作汇报

　为扎实推进创建文明城市工作，切实规范客运经营行为，近日，区交通局在客运管理中出台新举措，着力打造文明服务流动窗口。

　一、抓宣传，营造良好氛围

　首先，充分利用出租车例会、营运证审核等机会，积极向广大车主宣传创建全国文明城市的基本情况和目标要求，提高广大车主对创建活动的认识，并签订文明服务、规范营运责任书。其次，投入x余元资金，制定下发了《班线车、出租车司机知识手册》。手册中详细说明了创建文明城市的要求及标准，明确了在创建文明城市工作中客运、出租车辆应注重什么、摒弃什么、掌握什么，并向全体客运、出租车辆提出倡议，营造良好舆论氛围。

　二、抓管理，规范经营行为

　一是投入x万余元资金，统一出租车车内座套，张贴创建全国文明城市宣传标语。二是对全区x辆出租车实行编队管理，每队选出x名素质高、能力强的车主任队长，负责协调处理日常事务，使其成为管理者与被管理者的桥梁纽带。三是聘请专家对出租车司机进行礼仪培训，不断提升其文明素质。

　三、抓治理，塑造文明形象

　一是整治客运班线车辆、出租车的不文明行为。对客运班线车辆不按照规定时间、规定线路行驶，停靠不安全规范，争抢客源等现象进行治理。二是要求客运班线车辆司乘人员使用文明用语、规范服务、礼貌待客。三是对客运班线停靠站点逐一排查，将倾斜、损坏的站牌及时维修、更换，确保停靠站牌美观整洁，线路标识清晰。四是对出租汽车拒客、宰客，乱停车、乱调头等不文明行为进行全面整治。五是加大对非法营运车辆(黑车)的治理力度，打击无营运证、非法从事客货运输车辆以及违规套牌出租营运车辆。治理机动车维修业户店外修理、非法占用道路及公共场所等不文明经营行为。

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