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    售后服务承诺书范文

    时间：2020-03-03 07:50:26　来源：天一资源网 本文已影响 人 天一资源网手机站

    售后服务承诺书范文
    　　
    　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
    　　
    　　一、产品质量承诺：
    　　
    　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
    　　
    　　2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
    　　
    　　二、产品价格承诺：
    　　
    　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。
    　　
    　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
    　　
    　　三、交货期承诺：
    　　
    　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。
    　　
    　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
    　　
    　　① 货物提货清单
    　　
    　　② 货物质量检测报告
    　　
    　　四、售后服务承诺：
    　　
    　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
    　　
    　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
    　　
    　　3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。
    　　
    　　4、 服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。

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