[家电销售创业准备计划书] 家电创业计划书

　　家电是每个家庭都必须有的物品，开一家家电公司看来也是不错的选择。以下是小编为大家整理的关于家电销售创业准备计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!

　　家电销售创业准备计划书篇1

　　一、 项目概述

　　1.项目名称：

　　某某空气进化器开店

　　2.项目背景

　　近年来,随着工业与房地产的迅速崛起发展,雾霾污染以及新房装修甲醛污染已经得到全社会的普遍关注;

　　世界卫生组织资料显示全球每年因室内环境污染死亡人数达280万;

　　国家室内空气检测部门作过相关统计，新房装修90%以上有害气体严重超标;

　　孕妇胎儿畸形68%由室内甲醛严重超标引起;

　　白血病儿童患者90%半年内装修过;

　　90%的新居装修及新家具甲醛测试超标。

　　3.项目的目标：

　　为消费者提供一个轻松、方便、快捷的购物平台，同时完善地球村空气复原机销售渠道，不断提高地球村品牌的知名度和市场竞争力，计划在武汉各区域家居市场，建材城，电器商城或精准人流量的沿街店面建立标准的空气复原机服务中心。

　　4.项目的内容：

　　(1)项目需求分析：①企业分析; ④市场分析;⑤竞争对手分析

　　(2)项目可行性分析：① 技术可行性 ;②经济可行性;③业务实施可行性;

　　(3)项目总体规划：①网站目标定位;②网站运营模式;③网站技术规划;④网站域名

　　(4)项目实施方案： ①网站实施的任务;②网站实施人员组织;③网站实施进度计划

　　2.行业趋势分析 随着我国经济的快速发展，城市的空气质量也日益恶化，尤其是北京、上海等一线城市。空气净化器成为最受关注的家电产品，空气净化器市场的需求激增。2013年，我国空气净化器销量大约240万台，同比增长90.5%;零售总额达到了大约26亿元，同比增长达160%。预测到2018年销量增至634.6万台左右。目前，我国空气净化器还行业处于初级发展阶段，产品外销为主。全球各大公司结合亚洲市场需求流通的特点，加大在我国及周边地区生产的比例。同时，我国空气净化器企业以及家电企业相继推出的净化器新品，也成为行业中的主要力量。我国空气净化器家庭拥有率不到1%。与美国、日本等发达国家27%和17%的占有率存在较大差距。市场的巨大空间和潜力吸引了众多厂商纷纷涉足这一领域。

　　5、竞争对手分析：

　　2013年全国有空气净化器企业200多家，以中小企业为主，产量成规模的大企业较少，主要集中在长三角及珠三角地区。国内空气净化器知名品牌有亚都和美的。空气净化器市场发展之初，本土品牌亚都一直处于领军地位，但好景不长。外资品牌对国内空气净化器市场开始重视并不断发力抢占市场，不断分食国内的市场份额。国产品牌由统领江山没落至占据约1/4份额的局面，而外资品牌则高歌猛进占据了约3/4的江山。从2012年至2013年，本土品牌市场份额由26.1降至不足20%，而外资品牌表现相反，凭借技术先导优势占据了超过80%的市场份额。2013年，飞利浦、伊莱克斯、三星、松下、大金等外资品牌仍占到了据对优势的80%市场份额，其中飞利浦和松下的零售量份额分别为33.4%和28.5%，位居第一和第二，分别同比增长76.9%和74.2%。但另一方面，随着空气净化器市场的发展，也出现了一些发展中的问题，目前反映比较突出的一是技术规范问题，一些净化材料难以达到有效的净化效果、市场宣传规范问题，一些产品的存在着夸大宣传和不实宣传问题，同时还有检测规范和售后服务规范问题等等。

　　1、 技术可行性：

　　1)中国电子商务发展的趋势

　　近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。

　　2)美的集团正在为实现销售收入突破2000亿而开辟新业务领域，由美的集团投资的中国南方智谷美的创业园已在顺德美的总部老工业区孕育而生。中国南方智谷美的创业园总经理邓奕威表示，该创业园是美的集团投资开辟的新业务领域。据邓奕威介绍，中国南方智谷美的创业园将面向全球拥有核心技术、具备高成长性的先进制造业、战略性新兴产业及现代服务业等高端项目招商，并针对电子零部件、新材料、精密制造、节能环保、机械装备、新能源等领域进行关联招商，着力推动产业链延伸发展和产业结构调整升级，形成产业抱团发展和集群发展态势，构建产业核心竞争力。

　　综合两点，电商的发展，美的也努力提高家电技术，所以项目可行。

　　四、 项目总体规划

　　盈利方式： 在线广告

　　通过网站销售美的小家电，而获得中间差价

　　五、 网站平台系统设计

　　1、 网站网络结构设计

　　1.网络结构：

　　1、形象设计：

　　2、 功能设计：

　　主要分为：

　　商城背景：关于我们商城的简介，联系方式，友情链接，广告服务，代理加盟。

　　产品展示：在产品展示中有新品上市，推荐产品，产品收索，产品介绍，产品评论

　　咨询中心：顾客可以在这看到商城的最新公告、动态、促销优惠等，这里还提供行业资讯，可供人们交流讨论。

　　会员中心：会员中心可提供会员修改基本资料和信息，收藏喜欢的商品，可以查询订单和统计在本商城的消费额。

　　会员订购：会员可以创建订单，选择送货方式，付款方式。也可以用积累下来的分抵

　　一部分支付。

　　非会员订购：除了没积分外大多与会员相同

　　购物指南：顾客可以在这了解到订购方式，送货方式，付款方式和答疑。

　　客服中心：顾客可以在线咨询，对于产品的反馈，退货退款等，商城工作人员也可通过客服中心向顾客发站内短信和在线调查。

　　后台功能：商城工作人员可以在这对产品，会员，订单，咨询进行管理，对顾客的留

　　言和反馈进行管理。

　　升级功能：工作人员可以对广告、加盟、顾客评论、论坛进行管理。对销售额进行统

　　计。

　　订制功能：工作人员可以对对会员等级、积分、非会员、在线调查结果、支付接口等

　　进行管理。

　　七、 项目实施方案

　　九、 项目预算

　　十、 项目评估

　　风险：

　　行业竞争风险：

　　行业内部激烈竞争带来的风险：互联网的优越性已被社会所认识，大量实力雄厚生产商，代理商纷纷建立自己的电子商务网站，作为一个品牌的独立商城，虽然有品牌知名度的支撑，但是面对规模庞大的B2C平台如淘宝京东苏宁易购这样的大商场还是有一定的压力的。

　　运营风险：

　　营销推广无法预期实现目标，网站注册用户达不到预期的数量，将会直接影响到销售的数量，进而直接影响到整个商城的运营进程，极有可能拖延甚至终端商城的发展。 技术风险：公司是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存在对数据库的安全构成了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成重大损失。 客观风险可能的政策因素和客观经济危机等因素，会对商城对的运营发展找出不可估量的制约与损失。

　　相应对策

　　1.利用品牌的优势，加大对商城的宣传，提高商城的知名度，吸引更多网民的注册和购买。

　　2.成立既分工明确有密切协作的运营团队，明确并量化项目总目标与阶段目标，规范运作流程并给予系统的实施，实现商城销售最大化的目标。

　　3.在制定各项营销制度时，预先全面了解国家各项政策法规，是指规范而不越规，在精英过程中适时跟进宏观经济变化，适时跟踪市场反馈 调整商城经营战略，将可能出出现的危机最小化。

　　十一、 总结

　　xx家用电器网上商城创业计划书分别从项目概述、项目需求分析、项目可行性分析、项目总体规划、网站平台系统设计、网站应用系统设计、项目实施方案、项目运营管理计划、项目预算、项目评估9个方面进行了论述，希望通过这个计划建立美的家用电器的网上独立商城，不仅为顾客提供一个消费者提供一个轻松、方便、快捷的购物平台，而且使美的网络销售渠道更加完善，不断提高xxxx的知名度和市场竞争力，为企业的宣传起到了非常重要的作用。

　　家电销售创业准备计划书篇2

　　一、 项目和公司简介

　　企业名称：炎陵县XX诚信家电行

　　项目地址：炎陵县XX乡

　　企业性质：销售业

　　企业经营范围：电视、冰箱、空调、洗 衣机及各类小家电

　　企业与发展前景：

　　1、 优势分析：本店虽然是在炎陵县的秀下，但是人口不审较多，并且各类家电是现在家庭必用的产品。

　　2、 市场前景人们的生活水平提高，家有高端产品占比持续提升，在消费升级和更新的需求下，已成中市场的绝对主流。

　　二、 产品介绍：

　　商品的情况就分析来说，家电消费需求将处于不断的变化中，这将为此产业发展带来新的机遇。

　　服务情况：

　　1、 提供优质的售后服务是检验商家的诚信度的重要依据。

　　2、 为顾客详细介绍产品信息，提供顾客使用产品的注意事项和保养方法。

　　3、 定期回访电话，收集产品的使用信息和顾客的满意度。

　　三、 市场分析：

　　1、 如今，家用电器越来越离不开人们的生活了，在市级、县城是、在下也是。虽然有多家家电行业，但这恰恰是为家电提供市场的竞争力。

　　2、 目标顾客：家用电器的目标顾客是每个家庭的需求。

　　3、 市场占有率：我们为顾客提供优质的服务，被消费者认可，越做越强大。

　　4、 SWTO分析

　　S(优势)

　　1) 经营电器产品多年，对比有较多的销售经验，并有大批的忠实顾客，导致消费者的一种选购习惯。

　　2) 优质的售前售后服务会给消费者带来安全感。 W(劣势)

　　1) 价格方面有一定的竞争压力。

　　2) 资金不足，没有办法大面积展开活动。

　　O(机会)

　　1) 家电的更换率高，如能有忠实的顾客就有发展的这空间。

　　2) 4-6年稳定的地位，做成品牌店。

　　T(威胁)

　　1、 资金短缺。

　　2、 有一定的竞争压力。

　　3、 经营难度大，一旦解决不好，成员信心受挫折。 竞争对策：

　　1) 寻找难度大的货源，做到物美价廉。

　　2) 发挥自己的专业特长，提高服务质量和售后。

　　四、 市场营销方案

　　1) 产品经营模式：

　　以人为本，诚信正直，质量生命，创新突破，品牌发展，追求幸福。

　　2) 产品价格：

　　根据不同产品的大小及产品的用途来定价。

　　3) 产品选址：

　　炎陵中村地广人多，在产品的消费需求不断的变化中，同时消费者也持续升级。

　　4) 产品促销：

　　优先考虑产品的质量及功效优化。将产品的计效视为影响营销效果的第一因素，所以在产品采购时选择质量可靠的

　　知名厂家产品，以确保产品的质量和信誉度。 五、 企业运作模式：

　　1、 活动模式：一定要现场实验的配合 ，在消费者面前展示产品的功效，现场直接销售，并安排上门服务人员。

　　2、 服务模式：礼貌待客，客人咨询必须与客人详细讲解产吕的信息，如实回答客人的问题。

　　3、 作业流程：客人入店→店员热情接待→了解顾客的产品→为顾客合适的产品，并详细介绍产品信息→得到顾客的认可后→引领顾客买单→说明产品的保养方法→同顾客将产品送到用户家中，安装好，教会用户安全使用→同顾客售后服务名片，微笑离场。

　　六、 企业管理制度 1) 员工管理制度 2) 产品管理制度 3) 财务管理制度 4) 仓库管理制度 七、 创业团队

　　1、 创业者的情况：XXX，女，27岁，初中文化 ，与其丈夫XXX在炎陵县城，首先经营家电维修5年，其次经营零售小家电和维修2年，有着丰富的售前、售后的运作管理、营销管理、营销策划，非常有利回乡创业发展。

　　2、 创业团队

　　八、 投资效益可行性分析 1) 启动资金表(单位：元)

　　2) 营销预测表

　　3) 销售和成本计划表

　　4) 现金流量表

　　九、 融资方案与回报 1) 融资方案 2) 融资方式：

　　(1) 自有资金

　　(2) 劳动就业部门贴息贷款8万元。 十、 企业风险与防范 风险：

　　1) 有一定的竞争对手，形成利润较小。 2) 产品销售或经营不好。

　　防范措施：做好自己的本分，真诚对待客户，顾客满意才是我们的要求。

　　十一、企业发展表述

　　通过这次详细的计划，这份企业书，我坚信一切皆有可能。机遇是留给善于发现和发掘它的有志之人。天时地利已具备，现今只需要我们有创业欲望和年青人好好的把握，好好地博一把。纵然前途希望布满，我们也有前进的资本，因为我们有贵重的资本——青春，纵然最后失败了，我们仍会笑对人生，然后拍拍身上残留的泥土，爬起来重新开始，因为年轻不言败!

　　家电销售创业准备计划书篇3

　　一.执行摘要

　　A. 网站概述

　　我们的网站是一个B2C模式的电子商务网站，我们不是生产家的电子商务网站，我们是分销商，只专注家用电器的代理零售业务。在网站出售的产品所有权并不在我们网站，我们会寻找各大家电生产厂家作为我们的供应商，代理他们销售产品，做专一的代理零售网站。

　　B. 产品与服务

　　a. ①制冷电器。包括家用冰箱、冷饮机等。②空调器。包括房间空调器、电扇、换气扇、冷热风器、空气去湿器等。③清洁电器。包括洗衣机、干衣机、电熨斗、吸尘器、地板打蜡机等。④厨房电器。包括电灶，微波炉、电磁灶、电烤箱、电饭锅、洗碟机、电热水器、食物加工机等。⑦声像电器。包括电视机、收音机、录音机、录像机、摄像机、组合音响等。

　　b. 在我们网站订购的家电产品网站负责配送、安装以及维修、保养的售后服务。 c. 我们的经营的家用电器的独特性是因为我们只做最好的的家电，解决顾客的一切问题，售后服务齐全。

　　d. 我们的市场定位优势是因为我们专注，专业，注重服务质量。

　　C. 管理团队

　　我们的团队由6名男性和4名女性组成，2名男性与2名女性负责商品的售后服务，在网上解答顾客疑问，接受顾客的建议和意见，给顾客进行维修、保养、技术方面的指导工作。2名女性两名负责顾客的订单管理，货款支付管理。最后4名男性负责网站的建设，网站日常维护，网页信息更新等。

　　D. 竞争环境

　　a. 我们直接竞争的是全国生产厂家的电子商务网站以及各大经营家电超市和卖场 E. 资金需求

　　a. 我们寻求5万作为追加投资，用于日常的网站建设，员工的工薪发放等，它将使我们能拥有足够的资金来维持网站的运营，更好的向顾客服务。

　　F. 风险与机会

　　a. 我们经营的最大的风险是管理风险，其次是市场风险、产品风险和顾客满意风险。 b. 我们感到我们能克服这些风险因为我们拥有一支大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心，团结，专一，有技术，以顾客为关注焦点，满足顾客需求，保障顾客利益的团队。

　　c.

　　我们面前的商业机会是目前厂家的电子商务网站做的不是很完善，在顾客心里有一定的抵触，同时信息时代发展迅速，网络购物成为时尚，这一点对我们非常有意义。

　　二.网站概述

　　A.网站目标：我们的目标是成为全国最大的网上家电销售代理网站。

　　我们渴望在顾客心中保持良好信誉，并且为顾客提供好的产品，好的服务。为了实现我们的目标，我们应该感谢那些关注我们发展的人士，供应商，客户，和公众。

　　B.网站符合一切运营规定。

　　C.我们与供应商有着紧密的联系，一旦顾客下订单，我们会立即给厂家通知，在第一时间发货。

　　三.市场和竞争分析

　　A. 市场分析

　　我们的目标市场是城市的年轻家庭消费者和在工作的单身阶层。据统计中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2007年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年有望达到5690亿元。08年第二季度,中国网络购物市场交易额达291.1亿，环比增长22.6%，同比增长高达154%。其中，C2C交易额271亿元，占整体网购交易额的93.11%;B2C交易额20.1亿。从主要B2C企业第二季的发展来看，京东商城在各种季节性及店庆促销活动、以及大宗商品交易增长的拉动下，交易额出现了40%以上的高增长，成为自主销售式B2C中份额最大的一家;卓越在品牌知名度、服务速度和质量等方面有了很大提升，交易额也出现了20%以上的增长。B2C市场在核心企业领先的同时，大量B2C平台仍在涌现，中小B2C为争取更大话语权和发展，也出现了联合的趋势，B2C市场竞争愈发激烈。电子商务网站的竞争差距在逐步缩小：B2C电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者，综合B2C凭借先发优势，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得了三位数以上的增长，相信随着规模效应带来边际成本快速下降，盈利也将在未来1-3年内实现;而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的差距逐步缩小，部分B2C网站已经在今年开始实现持续盈利

　　B.市场规模和市场开发程度

　　2007年中国家电市场销售额为5000亿元，大家电市场和小家电比例一般为4：1;2007年，小家电市场销售量和销售额的稳步增长，小家电市场销售额达到971.9亿元。厨卫类占小家电市场总销售额的79%。而厨卫家电由于产品本质属性，更多的趋向于大家电产品，所以抛开厨卫类的小家电，其他家电一年的销售额约为204亿。这样对比的话，家电的潜力是在非常巨大。资料显示2008年中国B2C网上零售市场销售规模达17.84亿，其中3C产品、日用百货和出版物各占比37%、28%、和20%，虚拟物品等其他品类占比15%。3C产品(包括小家电)的销售情况已经比较成熟，如今的B2C网上商城销售的大多是小家电和U盘、MP3等IT、数码产品，即小家电的销售情况已经比较成熟，已经充分竞争!

　　相对于大家电而言，现有的网络销售规模占整体销售额得不到1%，还有很大的潜力可挖!而国际上比较成熟的百思买的网络销售家电比例已经达到了20%。如果中国达到10%的比例，网络就有400亿的规模，已经能够与淘宝相比!

　　B.竞争分析

　　a. 家电企业自建网上商城: 海尔、美的、松下等知名家电企业纷纷建立起自己的网上专卖店.他们的特点是产品信息更新快，信息准确度高;可以提供客户定制产品，客户主体为高认知度和高忠诚度消费者;而且信誉度高，售后服务有保证，消费者比较放心;可是产品品牌单一，不能满足顾客多品牌对比选择的需求;且主要目的是宣传推广产品，将消费者引入实体

　　店，并没有真正意义上实现网上销售

　　b. 家电商家电子商务网站: 三联、国美、苏宁等在线商城. 品牌多，琳琅满目，消费者可选并进行对比的产品多;价格与卖场基本持平;特别是苏宁，对网络销售前景十分看好，希望家电销售能在线下和线上同时前进这是他们的主要特点。然而他们重视程度还不高，投入较小;大家电销售比例小;.产品信息繁多，准确性不好，而且并非宣传所讲的那样与商场实体店零售价差别明显;目前，占企业总的销售额比例非常小，微乎其微。

　　C. 网易、搜狐、新浪、中国家电网等门户网站开设的家电商城. 以个人家电用品和特色新奇家电居多;平台运作经验丰富，可以提供较多的消费资讯，使网民资讯与购物一步到位，顺理成章;网站流量大，知名度高，结合论坛互动性较强.但是家电产品种类少，人气不高;售后支持不足是致命缺点。

　　四.风险与机遇

　　A.创业风险

　　a.经营费用风险：网站经营费用主要涉及服务器托管费及DDN专线租用费和公司运营费用，其中任何一项费用的上升都有可能降低利润。

　　b.技术风险：公司是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存在对数据库的安全构成了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成重大损失。

　　c.行业风险：行业内部激烈竞争带来的风险：互联网的优越性已被社会所认识，大量实力雄厚生产商，代理商纷纷建立自己的电子商务网站，竞争将激烈异常，所以竞争风险有可能会给网站带威胁。

　　B.机遇

　　专业B2C家电电子商务网站诞生时间较晚，我们拥有轻便上阵的优势，而且拥在网络电子商务运作的丰富经验，在产品上具有的整合能力更够在服务上给消费者带来更好的消费体验，在一定程度上具有相当的竞争优势。

　　五.网站建设

　　①网站名称：网上家电销售超市

　　②主题定位:属于电子商务网站,集中精力介绍产品的种类、功能、保养知识及价格,为顾客提供多种家电产品，同时对网站进行适当的宣传介绍,突出网站的服务理念.

　　③整体风格与栏目规划:绿色界面,栏目主要有:网站首页,家电用途分类, 家电品牌专区，网站家电推荐,促销专区，售后服务，购买帮助，联系方式等.

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