妇联信访工作总结
时间：2020-08-12 16:47:44 来源：天一资源网 本文已影响 人 
妇联信访工作总结
信访接待是妇联工作的 “窗口”，妇联是妇女群众的 “娘 家”，对于来妇联上访的妇女群众，妇联每一位工作人员都 能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者耐心体察需求，努 力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。
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妇联信访工作总结 仪征市妇联在市委市政府的重视支持下，在上级妇联的 精心指导下，以科学发展观统领工作全局，以维护妇女儿童 合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭矛盾 为主线，以提高信访工作水平为重点，积极探索工作思路， 拓展工作领域，创新工作方法，为促进社会和谐稳定做出了 积极的努力，现将 XX 年仪征市妇联信访工作情况总结分析 如下：一、 XX年信访工作的基本情况
半年来，仪征市妇联共接待来信来访 43 件，其中婚姻 家庭权益类案件 40 件，占信访总数的 93%;劳动权益类 2件， 赡养类 1 件，信访调处率 98%;妇联人民陪审员参与审理的侵 犯妇女儿童权益案件 3 件，结案满意率为 100%。二、 存在的主要问题及原因分析
（ 一） 婚姻家庭类的案件仍是妇联信访的主要问题。从来 信来访情况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，XX 年共接待婚姻家庭类案件 40 件，占信访总数的 93%，同 比上升 %。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分 割和子女抚养问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。1、家庭暴力是妇联信访的重点问题。家庭暴力案件占 婚姻家庭类的 %，主要原因有以下几个方面：一是受社会不 良风气的影响，一些男人道德观念、家庭责任淡化，婚外情 增加。当女方发现男方与她人保持不正当的两性关系后，女 方就会对男方表示出不满或唠叨，埋怨男方对家庭不负责任， 这样便会遭致男方的辱骂，甚至殴打。二是男方的不良性情 导致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏爱心和责任感，当某 些要求达不到满足或家人干涉他们的个人不良生活行为如 酗酒、赌博等恶习时， 引起夫妻争吵， 男方以施暴压服女方。
三是男尊女卑、重男轻女的封建残余思想存在，一些男子仍 有重男轻女思想，老婆生了女孩后，横竖看老婆不顺眼，稍 有做得不周到的地方，就遭以拳打脚踢。四是政府、公安、 妇联等部门高度重视，预防和制止家庭暴力发生，加大宣传 和干预力度，使妇女维权意识日益增强，敢于站出来投诉。2、离婚妇女财产权益是妇联信访的难点问题。离婚妇 女财产权益案件占婚姻家庭类的 %，绝大部分离婚妇女的合 法财产权益难以得到有效保护。一是夫妻共同财产难以掌握。
大多数家庭由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共同财产 不甚清楚，因此在离婚财产分割中，男方因隐匿财产、捏造 债务等造成的分割不公的现象非常普遍。二是住房分割难以 兼顾。房产往往是离婚案件争议的焦点，大多数夫妻的住房 在男方单位或在婆家，或是男方单位不同意，或是居住婆家 不便利，法院将住房判决归男方使用，妇女离婚后无安身之 所，成为弱势群体。
三是财产问题导致子女抚养权难以衡量。
在离婚时，夫妻双方都希望能争取子女的抚养权，女方往往 因为经济不如男方而失去子女的抚养权，造成心灵上的痛苦。3、配偶有外遇仍是妇联信访的焦点问题。配偶有外遇 的案件占婚姻家庭类的 %，婚外情、同居现象比较普遍，已 成为破坏婚姻家庭稳定的“头号杀手” 。信访案件中主要涉 及过错赔偿、财产分割、子女抚养等问题，由于婚外情的取 证难度大，导致离婚时对无过错方实行损害赔偿制度难以真 正实现，在离婚时，女方多处于劣势。当女方提出离婚时， 男方往往采取种种手段把持着夫妻共同财产，转移或制造假 债务等侵害女方财产权益。特别是农村妇女通常经济少，同 时年龄上也处于比较尴尬的时期，因此面对丈夫有外遇时， 往往希望妇联能帮助，使丈夫回头或离婚判决中能给予一定 的经济补偿。还有传统的婚姻模式，结婚时采取男娶女嫁， 比较普遍的是结婚时男方提供房屋，个别女方提供部分装修 资金和生活资料，属于男方婚前财产，女方却无法提供能证 明自己财产的足够证据，结果在夫妻离婚后，女方往往出现 居住方面的困难。（ 二 ） 老年妇女人身权益受侵害问题比较突出。妇女人身 权益受侵害现象不容忽视。涉及人身权益方面案件，虽然在 信访中所占比例不高，但后果严重，社会影响大。来访案例 中，老年妇女权益受侵害的现象主要表现为老年女性在丧偶 后与亲生子女共同生活期间，子女无视老年人财产权益，为 将老年人名下的房产占为己有，出现将老年女性赶出家门或 因生活琐事在家中殴打老年女性的现象。（ 三 ） 民营企业女工遭受待遇歧视现象依然严重。我市民 营企业较多，多为劳动密集型企业，因而女职工较多。企业 为取得利益最大化，仍然存在工作时间超时、工作环境差、 工资待遇低等现象。三、对策或建议
（ 一 ） 加强普法宣传，改善维权环境。各级妇联组织要把 集中宣传与经常性宣传相结合，为妇联信访工作营造良好环 境。一是通过各种形式大力宣传法律， 提高全民的法律素质， 使广大妇女学法、知法，用法依法保护自己合法权益，使全 社会形成尊重妇女、关心妇女、保护妇女的良好环境。二是 妇联工作人员应该加强法律知识的学习，以便更好地为上访 妇女服务。在接待过程中我们发现：虽然妇女的法律意识有 所觉醒，但她们仍然对涉及她们利益的相关法律知之甚少， 所以妇联干部在接待上访过程中应对上访者宣传法律知识。
妇联维权干部要做好《信访条例》的学习宣传工作，积极引 导妇女群众能合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。（ 二 ） 加大源头参与，构建社会化维权格局。一是保障妇 女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教 育，倡导平等和睦的家庭关系，防止侵权行为的发生 ; 二是 妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代 表和维护妇女权益是妇联的基本职能，但妇联组织不能唱独 角戏，必须依靠各有关部门的力量，形成基层组织、群众团 体、有关部门和司法机关协调配合的社会化维权大格局，共 同关注妇女的难点、热点问题，这样才能从源头上根本解决 妇女问题。（ 三 ） 动员整合资源，强化维权职能。一是利用基层维权 站（ 点）的工作载体，将巾帼维权志愿者的作用发挥起来，做 到宣传预防为先，教育疏导为主，将村、社区涉及危害妇女 儿童权益的苗头扼制在初始阶段。二是利用家暴投诉站的工 作载体，运用司法力量对涉及妇女儿童权益的事件进行调解 处理，体现司法的威严，起到警示作用。三是利用受害妇女 庇护中心、法律援助中心载体的作用，让受害妇女受侵害后 身有地方住，事有专门人问。切实维护妇女的合法权益。妇联信访工作总结
一、基本情况
20XX 年县妇联半年共接待来信来访来电 59 起，其中来
访 51 起，来电 6 起，来信 2 起。具体为：政治权益 3 起， 占总数的 %;婚姻家庭权益 23 起，占总数的 %;劳动和社会保 障权益 9 起，占总数的 %;人身权益 3 起，占总数的 %;财产权 益 3 起，占总数的 %;文化教育 2 起，占总数的 %;其他 16 起 , 占总数的 %。反映较多较突出的问题依次为： 1、离婚， 2、 家庭暴力， 3、重婚、同居， 4、家庭纠纷， 5、恋爱同居纠 纷， 6、治病求助和生活困难， 7、奸淫幼女。与去年同期相 比，信访总量呈下降趋势。二、信访问题
1、家庭暴力案件居高不下。我县妇联上半年共接待家 暴案件 5 起，占婚姻家庭案件的 %。分析引发家庭暴力的因 素，主要有：一是婚子女抚养费的问题上，而不支付子女抚 养费的主要原因是男方再婚、经济条件差拒给抚养费，或者 是男方外出无法联系，男方又不主动联系，故意拖延致使抚 养费无法按时足额兑现等 ; 三是法律咨询的人群和内容进一 步扩大。在前来咨询的来访人群中，不仅有女性人群，也有 男性人群。咨询的内容涉及家庭财产，婚姻等问题，还涉及 义务教育、赡养老人等问题。心理咨询较以往有所增加，以 及婚姻出现危机的妇女寻求怎样处理好与丈夫的矛盾等问 题。另外还存在其他问题，如恋爱同居、未婚先孕纠纷、生 活困难， 患绝症无钱医治， 奸淫幼女 ，留守女童监护等等。
上访问题的多样化反映了妇女 " 维权需求 " 的多元化趋势。三、对策或建议 根据上述存在的问题，我们认为：
1、加强普法宣传，改善维权环境。各级妇联组织要把 集中宣传与经常性宣传相结合，为妇联信访工作营造了良好 环境。一是面向领导宣传。将男女平等基本国策纳入党校培 训内容，通过召开会议、专题汇报、举办培训班等形式，向 各级领导宣传马克思主义妇女观、男女平等基本国策和维护 妇女儿童权益的法律法规，提高他们自觉履行职责的意识， 为维护妇女儿童权益争取政策、优化环境。二是要通过各种 形式大力宣传法律， 提高全民的法律素质， 使广大妇女学法、 知法，用法依法保护自己合法权益， 使全社会形成尊重妇女、 关心妇女、保护妇女的良好环境。有的来访妇女合法权益已 经受到明显损害，但分不清楚哪部分是自己应得到的利益， 不知道家庭财富是夫妻共同创造的，而是强调丈夫如何说给 自己多少财产，这些都说明法律法规宣传的十分必要，广大 妇女的法律意识和法律水平亟待提高。三是妇联工作人员应 该加强对法律知识的学习，以便更好地为上访妇女服务。在 接待过程中我们发现：虽然妇女的法律意识有所觉醒，但她 们仍然对涉及她们利益的相关法律知之甚少，所以妇联干部 在接待上访过程中应对上访者宣传法律知识。各级妇联维权 干部要做好新《信访条例》的学习宣传工作，积极引导妇女 群众按照《信访条例》和《妇联组织信访工作规定》的规定 合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。2、加大源头参与，构建社会化维权格局。一是保障妇 女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教 育，倡导平等和睦的家庭关系，防止侵权行为的发生。立法 部门、司法部门以及妇女权利维护部门应共同努力探索建立 维护妇女人身和婚姻家庭权益的长效机制 ; 二是各级妇女组织要为政府相关部门制定法律法规提供有利于妇女的材料， 促使政府出台切实维护妇女合法权益的法律法规，关注和维 护女性自身发展，改善女性外在生存空间。三是妇女问题是 社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代表和维护妇 女权益是妇联的基本职能，但妇联组织不能唱独角戏，必须 依靠各有关部门的力量，形成党委领导、人大政协监督、政 府实施，基层组织、群众团体、有关部门和司法机关协调配 合的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题， 这样才能从源头上根本解决妇女问题。妇联信访工作总结
xxx 县妇联在县委、县政府的正确领导下，严格按照省 市妇联对信访工作的具体要求，积极围绕县委政府的中心工 作，畅通信访渠道， 规范信访秩序， 切实解决群众合理诉求， 妥善处理信访突出问题，全面加强信访工作各项建设，取得 了明显成效。一、认清形势，强化责任。
1、正确认识当前信访工作面临的新形势。当前我县总 体上是和谐稳定的，但由于受国际经融危机的影响，随着经 济体制的变革，社会结构的变动，利益格局的调整，这既给 我县发展进步带来巨大活力，也必然带来这样那样的矛盾和 问题。其中，厦蓉、岳汝高速公路贯穿我县，使得占地拆迁 等问题大量涌现，加上一些部门的工作不到位，一些干部的 作风不扎实，一些群众的法制观念比较淡薄，使信访问题进 一步凸显，信访工作面临的任务十分繁重。2、切实增强做好新时期信访工作的责任感。妇联信访 工作是党和政府联系妇女的桥梁、倾听妇女呼声的窗口、体 察妇女疾苦的重要途径，在正确处理人民内部矛盾、维护社 会和谐稳定中发挥着重要作用。因此，这一年来，汝城县妇 联坚持从立党为公、执政为民的高度，从全面落实科学发展 观、促进经济社会又好又快发展的高度，深刻认识做好新时 期妇联信访工作的重要性，将信访工作放在构建社会主义和 谐社会的重要位置，切实抓紧抓好。为了防止矛盾激化、逐 级上访，县妇联领导班子一直将信访工作作为大事来抓，充 实和加强了信访工作领导机制和办事机构，明确了信访工作 分管领导及信访专干， 做到了信访工作组织健全， 责任分工， 专人负责。同时做到了三个坚持，即：坚持主要领导和主管 领导亲自批阅和接待重要来信来访，亲自处理重要来访事项 坚持定期对信访工作进行督促检查，与工作人员一起对信访 事项逐件排查 ; 坚持对重要信访问题进行深入调查，亲自下基层调研，使信访问题及时得到解决。
二、依法依规，维护权益
1、认真解决妇女合理诉求。对妇女信访反映的问题， 我们基本做到了“件件有着落，事事有回音” 。法律法规和 政策有明确规定的，我们依法按政策抓紧解决 ; 对群众提出 的应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题，我 们主动说明情况， 向群众解释清楚， 取得群众的理解和支持， 同时积极创造条件适时予以解决 ; 对群众提出的不合理要求， 我们进行说服教育、积极引导。今年以来，共接待妇女来访 62 件，73 余人次。其中：来信 6 件; 接听上访咨询电话 11 余次; 今年的信访事项答复率达到了 100%。有效地保证了群众上访渠道的畅通，形成了“畅通、有序、务实、高效”的 信访工作新秩序。2、着力解决信访突出问题。今年我们把解决信访突出 问题作为工作的重点，按照“谁主管、谁负责”和“依法、 及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则， 切实地把信访突出问题妥善处理在本部门、解决在基层，不 把矛盾和问题推给上级、推向社会。今年我们着力解决了婚 姻家庭矛盾等上访问题。3、坚持解决实际问题与加强思想政治工作相结合。我 们在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，更 加注重有针对性的思想教育，切实做到了解疑释惑、疏导情 绪和化解矛盾。我们把处理群众信访问题的过程作为思想教 育和政策法制宣传的过程，帮助群众了解实际情况、了解党 和国家的方针政策和法律法规、了解各方面为解决问题所作 的努力，引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益 与全局利益、当前利益与长远利益的关系，自觉维护改革发 展稳定的大局。三、畅通渠道，规范秩序
1、完善信访诉求表达方式。为主动做好高速公路征地 拆迁等有关方面信访工作，我们采取了定期召开人大代表、 政协委员、企事业单位代表等座谈会及个别谈话、走访、设 置信访接待电话与意见箱等形式征求各方意见，坚持做到： 第一、信访人员通讯工具保持 24 小时畅通，对来信来访群 众热情接待，安排专人做好笔录，耐心细致的做好接访劝返 稳定工作 ; 第二、坚持每周向主要领导报告信访工作情况， 及时研究解决重大和疑难问题，并严格实行信访工作责任追 究制; 第三、对可能引起的进京、到省市上访和非正常上访 的突出矛盾纠纷，及时上报情况，每月向县维稳办报送《矛 盾纠纷排查表》等。2、认真履行信访工作职责。我们以切实维护群众合法 权益、及时反映社情民意、 着力促进社会和谐为目标， 今年， 我们深入贯彻党的十七大精神，认真学习新修订的《信访条 例》，重新完善了我局《接待来信来访工作制度》 、《群众来 信来访照登、报告制度》 、《信访工作领导督查制度》 、《领导 亲自处理重大集体访和突发事件制度》 、《领导阅批群众来信 制度》等工作制度，并对每年信访事项都要认真进行一次清 理，逐一建立台帐，做到底数清楚、有的放矢。同时通过下 访、接访、及召开分析会等方式进行集中排查，把重要信访 及集体访作为排查重点。对排查出的问题及时汇总，全面掌 握信访不稳定因素，取得了一些成效。3、依法规范信访行为。
我们开展了 《妇女权益保护法》 、 新修订的《信访条例》等法律法规的宣传普及，落实普法规 划，落实必要的宣传载体、宣传设施和宣传教材，积极开展 多种形式的法制宣传教育活动，教育妇女通过正当渠道反映 诉求，避免使简单问题复杂化，局部问题扩大化，小问题变 成大矛盾，增大解决问题的难度。四、加强领导，建立新格局
1、认真落实信访工作领导责任制。妇联主席胡桂芳是 信访工作的第一责任人，对本部门的领导负总责，对重要信 访事项都要亲自推动解决 ; 分管信访工作的领导严瑞娥负直 接责任，抓各项具体工作的落实 ; 黄丛英同志及乡镇妇联主 席和机关妇委会主任为成员的信访网络机构，负责信访工作 的各项事务。按照分工，严格履职，形成了一级抓一级、层 层抓落实的信访工作领导责任体系。而且县妇联还建立了科 学的信访工作考核评价办法，将信访工作情况作为各基层妇联年终考核的内容
2、切实加强信访队伍建设。
随着改革开放的纵深推进， 利益格局的不断调整，大量的矛盾和问题被反映出来。为适 应新时期信访工作的要求，我县高度重视信访干部队伍的建 设，配齐配强领导力量，积极加强对妇联信访干部的培训， 将妇联信访调训计划列入县委主体培训班课程进行定期培 训。努力培养造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作 风优良、熟悉法律法规和政策、拥有丰富群众工作经验、具 有较强社会管理能力的妇联信访干部队伍。
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