政府办主任个人述职报告

政府办主任个人述职报告

主任、副主任、各位委员：

现在，我就任职以来的工作情况报告如下，请予评议。

一、基本工作情况

我是xxx年3月任区政府办公室主任的。三年来，在市委、市政府的正确领导下，在人大及其常委会的监督支持下，我紧紧依靠办公室的全体同志，立足本职岗位，认真履行办公室工作职责，努力发挥参谋助手作用，为全市的两个文明建设做了一些工作。办公室多次受到了省、xxx市、xxx市的多项表彰奖励。

（一）找准位置

政府办公室作为政府的一个重要窗口，既担负着参与政务、管理事务、综合服务的职责，又是领导的“参谋部”和“左右手”，是政府联系上下，协调左右的“传导神经”。三年来的工作实践使我认识到，要当好办公室主任，必须从工作岗位的特点出发，努力找准自己的位置。政府办公室特殊的岗位和位置决定了办公室主任岗位的特点。

一是上下关注的聚焦点。办公室主任任何时候都处在上下关注的焦点位置，领导通过办公室掌握情况，传达意图，工作部门和乡镇通过其反映各自的工作和意见，了解政府决策和工作部署，可以说，这个岗位是联系上下，沟通各方的桥梁。

二是各种矛盾的汇聚点。凡是因为涉及一个全局性的工作，涉及政府决策和重大部署的事情而出现的各种各样的矛盾，几乎都要汇聚到办公室来，从这点上来讲，办公室主任也是协调矛盾，疏*系的枢纽。

三是服务与领导的对接点。办公室主任作为办公室的负责人，既担负着领导的职能，但也因办公室工作的服务性，办公室主任的工作从根本上讲也是服务性的工作，是为政府领导服务的，因此具备着通过服务政府领导对部门实施领导来实现自己的双重职能。四是政务与事务的融合点。办公室既有政务一面，又有事务一面，而且两者是紧密结合在一起的，所承担的综合协调、日常处理事务等工作，体现了参谋助手的作用，其参政设谋职能又常常是通过办理事务的过程来实现的，所以说办公室主任岗位的特性归到一点，就是具有兼容性，即集多种角色于一身。

三年来，为扮好自己的角色，我较好地定准了自己的工作位置，较妥善地处理了工作关系。一是参谋与参与的关系，既主动参谋，又不越位。为了更好地为政府服务，我把办公室参与地立足点放在参政设谋，超前服务上，政府领导决策之前，注重了办公室的调查研究工作，为领导提供尽可能详细、全面、准确的情况和尽可能充分完善，运用对各有关参考价值得参谋意见和决策预案。参与过程中，坚持把好“度”，一旦接近“临界点”，就主动退出，决不固执己见，把自己的意见强加给领导，以致影响领导正常决策，坚持把握住了自己以及办公室不经领导同意，自作主张，借领导同志或领导机关名义，擅自发号施令。

三年来，我带领办公室的同志就围绕全市经济发展的优势、经济增长点的培育、经济体制和运行机制的创新等问题，按照立足当前，着眼长远，虚实结合的要求，对所有制结构调整、流通体制改革、企业内部股权流转、公有资产逐步退出生产经营性领域等重点课题进行了调研，提交了一批具有一定质量的调研报告。xxx年，根据市政府主要领导的思想和具体要求，围绕组织开展“结构调整与经济增长促进年”活动，深入基层、深入企业进行了调查研究，掌握了大量翔实的第一手资料，参与研究制定了一系列文件和实施方案，并协调处理了实施过程中的许多具体问题，有效地推进了此项活动的开展。省政府办公厅《xx》对此以专辑形式作了刊登。与此同时，我注意针对一定时期、一定阶段市委、市政府的重点工作和难点工作，主动为领导出主意、当参谋，为领导决策提供多方面的有价值的信息。

三年来，我始终把政务信息工作放在办公室工作中十分重要的位置，共组织上报和编印2255条有情况、有分析有见解的信息，其中国办采用10条，省办采用343条，领导批示6条。编发信息快报115期，要情快递269期。为市委、市政府决策提供了重要的参考依据。另利用xxx网资源共享的优势，围绕市委、市政府的中心工作为市政府领导及时提供丰富、详实的国际、国内、地区经济信息和经济动态，当好领导的数据库和资料库，使决策更具科学性和合理性。市政府办公室连续三年被评为全省政务信息工作先进单位，上报信息工作一直名列全省县（市）直报点前列，多次受到省、南通市政府办公厅（室）领导的表扬和肯定。

二是协调和协商的关系。当好领导的得力助手。搞好协调和服务是市政府办公室的一项重要职能，也是发挥助手作用的重要体现。我任市政府办公室主任的三年中，经济及社会事务中的大事要事比较多，经济结构调整和经济体制改革的力度比较大，办公室的协调和服务任务十分繁重。对此，我们摆准了自己的位置，做到了协商不迁就，协调不武断，在协调的过程中充分进行协商，广泛听取各方面的意见和要求，不盲目拍板，坚持原则，公正合理，不偏不倚，尽量在工作的协调上少让领导分心，在政务性工作方面尽量当好助手。

三年来，我与办公室的同志一起根据市政府领导的指示精神，在深刻领会领导意图、吃透政策、摸清情况的基础上，积极地参与了清理整顿农村合作基金会的工作协调；

协助有关部门彻底取缔“*功”在我市的组织及修练功所；

组织实施了xxx煤矿xxx籍113名职工的安置工作；

妥善处理了纺织农业、农机系统的难点问题；

为推进农业结构调整和农业产业经营，全方位实施市场化战略。

三是政务与事务的关系。既参与政务又要管理事务是办公室主任的工作特点。因工作头绪多、内容杂、任务重，要求高、时间性强，而且很多情况下政务与事务是揉合在一起的，我注重了既积极介入，不当甩手派，又突出重点抓住关键，在做好市政府办公室政务工作的同时，亦注重了事务性的管理工作。

（二）立信尽责

立信于事，取信与人，这是为办公室主任非常重要的“角色”行为。三年来的实践，我主要从以下几个方面去努力把握自己。

一靠工作成效立信。工作岗位的特性决定了我不可能清闲，务必致立于干出成效。我坚持做到了全身心地投入本职工作，与办公室的同志们同甘共苦，荣辱与共，丝毫不敢有半点懈怠，从不计较个人得失，到办公室工作三年来，很少有过星期天节假日，遇到突发性事件处理，会务准备等，我都能坚持与办公室的其他同志一道工作，有时甚至通宵达旦，始终坚持旺盛的工作热情，以此来带动影响办公室的全体同志。

二靠公道正派“立信”。因为接触的事和人比较多，注意做到了公道正派，不感情用事，对班子成员，以诚相待，主动团结，合作共事，在工作中严格遵守民主集中制的原则，虚心听取不同的意见，不搞“一言堂”。在办公室以公道正派造成健康正常，积极向上的风气和精神面貌。坚持做到吃苦在前，享受在后，见困难就上，见荣誉就让，不受功，不诿过，同志间对上对下一个样，坦诚相处，不阳奉阴违。三靠廉洁自律“立信”。保持公仆形象，思想上，我时刻牢记以*员的标准要求自己。政治上，时刻不忘对人民负责、对市委、市政府负责，对任命我的人大委员会负责。在权力面前，坚持原则，公道正派，在成绩面前，保持清醒头脑，不断提出更高的工作要求，始终坚持兢兢业业工作，清清白白做人。

办公室主任有许多职责，大到为宏观决策服务，小到对具体问题的处理，我在三年来的任职中，要求自己既要在关键问题上尽到参谋之责，又要在关键环节中尽到参谋之责，更要在关键时刻尽到参谋之责。既认真参与市政府重要决策的制订与实施，又认真切实抓好政策的贯彻落实，并跟踪督查，掌握工作进程，注视工作动态，抓好信息反馈。在做好参谋工作的同时，坚持深入第一线工作，努力为领导挑担子、解难题。我作为办公室这一参谋部的负责人，在处理突发性事件、重大活动安排等工作时，都能坚持到第一线，掌握第一手资料，分别情况提出不同的处理意见。职权范围内能拍板处理的，我敢于承担责任，在现场直接处理，决不把矛盾上交和推给基层和部门；

对无法直接处理的，也向领导提供最直接、有价值的情况和建议，供领导决策。去年7月底，根据市政府主要领导的指示，要我在一星期内解决刘桥三宫殿变电所二期工程的征地问题，我随即会同土管部门的同志一起顶着烈日酷暑赶赴刘桥征地现场，一方面尽量争取上级供电部门对基层政府和老百姓更多的理解和补偿，另一方面积极主动地向老百姓做好政策法规的宣传解释工作，经过召开多次的协调会、座谈会，向老百姓分清利害关系，结果只用了三天时间就将这一拖延了二年之久的征地问题得以妥善解决。去年十月份，市交电中心因经济纠纷，导致职工连续到市委、市政府群访，围堵大院大门，我带领候办公室、信访局的同志既苦口婆心地做群众工作，平息群众情绪，又直接找了相关的几家银行，请求对社会稳定工作的理解，对企业给予关心支持，经过连续几天的奔波、协调，较好地处理了方方面面的关系，确保了十月底交电中心新的营业开张，使企业重新走上了正常运行的轨道。

（三）强化服务

办公室是直接为政府服务的。办公室工作的整体效果直接影响政府形象和工作运行质量。强化服务意识，努力提高服务质量，确保政府工作协调运转，使我丝毫不敢懈怠。

一、按照公文处理条例，认真做好市政府主要文件和工作报告的起草把关工作。三年来，市政府和市政府办公室共发文件580件，没有出现政策和文字上的差错；

共收到下级机关的请示报告2812份，都按有关规定，要求办公室人员认真登记、办文，每份报告我都仔细阅读、及时批阅，认真提出处理意见，有的提出处理方案报请领导审定。一般情况当天报告当天处理完毕，从没有出现疏漏和逾期办理现象。三年来，我共批阅上级来文2547份，传真电报692份，都做到及时、准确、无一差错。三年来，办公室为市政府领导起草重要工作报告和文件，撰写调研文章等，累积150多万字。有些重要的全局性会议报告起草，我都直接参与组织讨论，参与调查研究，参与研究确定思路，与起草同志一起整理、修改，共同把关，尽量使领导满意。

二、坚持依法行政，努力推进依法治市工作。我把依法行政作为办公室工作的一个重要内容来抓。

一是狠抓规范性文件的审查把关。依照有关法律法规和行政规章，起草和把关审核规范性文件，保证了行政行为的合法性。

二是强化执法培训和持证上岗工作。由法制局先后组织了30多期60余天培训班，共培训轮训行政执法人员5400多名。使得已领有执法证的行政执法人员和领取了行政执法证牌的单位均达到应领取的90%以上，保证了执法主体和执法人员的合法性。

三是积极办理人大代表建议和政协委员提案。每年人代会、政协会议一结束，我即落实专人，并明确一名副主任专门负责这项工作。要求承办工作人员严肃认真、一丝不苟办理，对承办部门工作不得力，办理不及时，代表、委员不满意的，都及时采取措施，迅速予与纠正，直到代表、委员满意为止。三年来，共办理人民代表建议、意见，政协委员提案1010件，满意率达到98%。

四是自觉接受人大及其常委会组成人员对政府及办公室工作的指导。主动向人大常委会汇报工作，及时办理人大交办的各项任务，着力强化人大意识和民主法制意识。努力推行依法治市工作。

三、密切联系群众，认真做好信访接待工作。xx年以来，由于受亚洲金融危机的影响，工厂开工不足、市场需要不旺，一些工业企业和集体商业企业效益滑坡，有的频临倒闭和破产，职工不能按时领取工资，退休职工养老保险金得不到及时发放，加之农村合作基金会的负面影响，农村建房过程中的矛盾等诸多因素，使得上访集访时有发生，严重影响机关的正常工作秩序。为了让市领导集中精力抓涉及全局性的大事，每次发生集体上访事件，我都到第一线，认真做好疏导工作，苦口婆心地说服劝解，妥善处理群众提出的各种要求，用真诚去感化群众，赢得群众对政府的谅解。有时忙于接待、解决问题、疏散群众忙到深夜2、3点钟。

三年多来，我经手接待的上访和集访100多起，矛盾都基本得到解决，没有出现意外行为，维护了市委、市政府的形象。99年秋天，外市法院到我市观音山镇某企业执法受到了阻碍，根据市政府领导的要求，我与法院的负责同志深夜一点多及时赶到现场，经过耐心细致的法律宣传和思想工作阻止了一场影响极坏，即将爆发的抗法事件，既维护了法律的尊严，亦维护了xxx市的利益和对外形象。

（四）加强制度建设，使得办公室工作有章可循，秩序井然。一是制定各项规章制度，并张贴上墙，使办公室每个同志时时刻刻在制度的约束下工作，头脑中始终绷紧组织纪律观念的弦。二是实行政务公开，增强工作的透明度。坚持民主集中制，实行集体领导。我坚持做到大事讲原则，重大问题集体决策，从不个人说了算。三是加强党组织建设，发挥党员先锋模范作用。坚持开好党组民主生活会。开展批评和自我批评，沟通思想，交流工作，增强合力。同时，支持、关心党支部活动，党支部活动室得到了机关工委的肯定和推广。坚持支部的三会一课制度，进行宗旨教育、信仰教育、爱国主义教育，积极做好新党员的培养发展工作，发挥了支部的战斗堡垒作用。

弘扬吃苦在先、乐于奉献的精神，爱岗敬业蔚然成风。我始终坚持强调办公室要保持良好的精神风貌，工作上雷厉风行，说干就干，一呼百应，确保政令畅通，令行禁止。办公室全体同志都有一种强烈的进取心和责任感，对所布置的工作，不论难易如何，都能不讲条件想方设法去完成。在创建文明城市活动中，办公室同志积极参与，认真准备，加班加点，被市委市政府评为创建文明城市先进单位，有5人被评为先进个人。其中两人荣立三等功。

二、主要存在问题

1.理论学习不全面，不系统，不深入，理论修养不高，学风有待改进。对马克思主义、*思想、*理论的学习不够刻苦，缺乏自觉性和主动性。认为只要按照市委、市政府的决策做好自己的分管工作，解决好工作中的矛盾，完成好工作任务就可以了，理论上学得怎么样无关紧要。因此，在理论学习上，缺乏自觉性，满足于一般学习的多。由于理论学习上不够认真刻苦，自己的政治理论水平提高不快，理*底不扎实，从而影响了自己工作水平和工作能力的提高。

2.政治观念有所淡薄，开拓进取精神不够强，思想方法和工作方法有待于改进。认为经济工作是党的中心工作，只要围绕经济中心把部分工作完成好就行了，习惯于站在实际工作的立场上考虑问题比较多，对全局性的问题考虑少，就事论事的考虑问题多，与政治、全市大局联系起来考虑问题少。由于看问题站得不高、看得不远，不能经常从政治上思考把握，导致了工作上的片面性，在工作中，习惯按照自己的工作思路开展工作，艺术性不高，对民主集中制原则的理解不够全面，执行民主集中制有时带有片面性，存在跟领导意图走的现象，影响了下属同志的积极性和能动性。也影响了办公室全体人员政治素质的全面提高，留下了一定的遗憾。

3.工作作风不够扎实，调查研究不够深入，廉洁自律要求不够高，与人民群众的联系有待加强。到政府办公室工作后，成天忙忙碌碌，总认为对政府是看好家，对合署兼职部门是当好家，尽管自己有心，但听取各方面的意见和反映，开展调查研究，切实解决实际问题难以落到实处。往往是看看材料，听听汇报，深入基层，深入实际了解掌握第一手资料不多、不详细、不充分，从而为市政府领导决策参谋作用发挥少，建议、提议少，影响了自己工作的深度和力度。在廉洁自律方面，对照人民群众对我们的要求还不严，还存在着公车私用、参加开业庆典纪念活动和逢年过节也接受过纪念品、礼品，外出住宿有时超标准等问题。

三、今后工作打算

1.围绕中心，突出重点，当好领导的参谋和助手。强化中心意识，办公室的一切工作都要围绕市委、市政府的中心工作来开展。强化服务意识，提供主动、及时、超前的服务，既要为领导出谋划策，当好参谋，又要对基层和部门搞好协调服务，同时当好人民群众的代言人，及时向领导反映群众的呼声和建议。大兴调查研究之风，为领导提供有价值的信息和决策依据。着力围绕五大结构调整、制度创新、技术创新等重点工作，深入基层，深入企业，开展调研活动。

2018政府办主任述职报告

导读：本文 2018政府办主任述职报告，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

(一)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

xxxx年x月，组织安排我任县政府党组成员、政府办公室主任、党组书记。在自治县委、县人民政府的领导和政府办公室各位副主任的大力支持下，团结和带领全体办公室人员，认真学习*理论、“三个代表”重要思想和党的十八大及其五中、六中全会精神，坚定不移地执行党的各项方针政策和法律法规，认真贯彻执行自治县委、县人民政府的各项决定和决议，团结一心，求真务实，圆满完成了各项工作任务，为保证县人民政府及办公室的正常运转作出了积极的贡献。现将一年以来履行职责情况和廉洁从政情况报告如下：

一、职责履行情况

(一)抓学习教育，提高自身素质

当今世界正发生着有史以来最为迅速、最为广泛、最为深刻的变化。我深刻意识到，不学习就会落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就会被淘汰。政府办公室作为县人民政府的综合部门，运转是否正常直接关系到县人民政府决策的贯彻落实，直接关系到县人民政府的形象。要完成好各项工作任务，必须加强学习，努力提高政治素质

和业务能力，才能胜任工作，才能为领导服好务，才能为科局服好务，才能为群众服好务。针对当时政府办公室的具体情况，个别同志不思进取，不求有功，但求无过。产生这种现象，固然有客观因素影响，但与我们平常学习不够有直接关系。针对这种状况，我从提*部职工政治素质入手，加强党性教育，增强理想信念。为提高学习效果，我制定、完善了办公室人员学习制度。采取不定期集中学习和平时自学相结合的方式，学习*理论、“三个代表”重要思想、十八届五中、六中全会精神、中央经济工作会议精神，学习法律法规和办公室业务知识。我坚持带头学习，联系实际学习，从而在办公室营造出一种良好的学习氛围。

通过学习，使大家都认识到：必须好好工作，不好好工作就不能正确体现自己的人生价值。通过学习，也进一步提高了自己的政治素质和业务素质，做到始终以大局为重，以工作为重，以团结为重;大事讲原则，小事讲风格;严于律已，宽以待人;只琢磨事，不琢磨人;既团结同志，又严格要求。在干部职工之间，营造出一种相互信任、相互谅解、相互关心、相互支持的良好氛围;建立了健康向上、宽松和谐的同志关系;在思想上树立廉政勤政观念，做到不利用工作之便谋私利，洁身自好;在工作上坚持原则，摆正位置，当好助手，带好班子，带好职工;遇大事不擅自作主，坚持先研究，再汇报，后工作，做到了工作到位而不越位。办公室经常需要加班加点工作，自己和办公室人员都始终任劳任怨，无怨无悔。干部职工工作作风扎实，精神状态良好，人人争事干，个个思进取。

(二)抓制度建设，鼓励争创一流

办公室主任是一个特殊岗位。既是领导的参谋助手，又是领导的服务人员;既是政府决策的参与者，更是政府决策的执行者。要从千头万绪的工作中理出头绪，就必须充分调动干部职工的工作积极性。毛主席说过：政治路线确定之后，干部就是决定因素。工作能否上得去，关键在于一把手。从这个意义上讲，一把手的水平有多高，工作的成效就会有多大。我提出政府办公室要“争同行一流、创历史辉煌”的目标，从抓建章立制着手，建立了有效的激励机制和竞争机制，充分调动了干部职工积极性和创造性，推动了整体工作有序开展。一是加强制度建设。我组织办公室人员修改完善了《政府工作规则》、《公文运转程序》及其它制度，以制度建设促行政管理，保证了县政府及其办公室工作的正常运转。二是规范办理公文。认真把握公文入口关、运行关和出口关，努力提高办文质量，保证公文的规范性、政策性和严肃性。三是认真督查督办。针对上级有关工作的安排部署、县政府重大决策的贯彻落实和*代表、政协委员建议、意见、提案的办理，切实开展督查督办，做到了件件有着落，事事有回音。四是做好接待、会务、信访、保密等工作。在会务上，从公文起草、领导讲话、食宿安排、会场布置等各方面，我做到早思考、细安排、亲自参与，确保了会议效果。在群众来信来访上，做到随时关注群众关心的热点难点问题，协调有关部门及时化解群体性事件，保证了全县政治安定和社会稳定。在接待上做到既热情、又节省，接待费用大幅下降。保密工作扎实有效，没有发生泄密现象。切实关心干部职工，既严格要求，

又大胆放权，让大家感觉到既有压力，又有动力。同时着力培养干部职工，近两年来政府办公室先后有5位同志加入了中国*，有4位同志走上了领导岗位。办公室人员有序流动更激发了干部职工的工作*。无论是县政府系统总支部委员会、政府办公室支部、四在农家的创建、捐资助学、社会治安、扶贫帮困、计划生育、文体活动及工会、妇女工作等方面，都组织办公室人员积极参与，获得了社会各方的一致好评。

(三)抓调查研究，积极献言献策

新的历史时期，我们既面临着历史机遇，也面临着严峻挑战。道真作为一个典型的山区农业县，“三农”问题是一切工作的重中之重。为给县领导提供决策参考，我组织办公室人员针对全县畜牧养殖业、扶贫开发工作等方面深入开展调研。《五包五制推动道真生态畜牧业大发展》、《道真创新小额信贷发放模式》等调研文章，分别被省政府办公厅、省农办等部门向全省转发。我县成功探索出通过信用社发放小额信贷、促进农民增收的模式，在全省小额信贷专题会议上作了交流发言。

二、勤政廉政情况

我常思人民的养育之恩，常想集体的扶助之恩，常念组织的培养之恩。做到用好手中的权，不谋非分之利;管住自己的手，拒收不义之财;管住自己的腿，不进是非之地。我认真落实党风廉政建设责任制。首先从自己做起，从小事做起，教育和引导干部职工以办公室为家，从一点油、一滴水、一度电、一张纸上做起，接待不铺张、用物

要适量，使办公经费大幅下降。我一贯注重集中群众智慧，先广泛听取干部职工意见，召开主任办公会集体研究并向县政府领导汇报后贯彻执行，从不搞一言堂，从而有力地增进了团结。

在工作中，我自觉抵制*旅游等违纪违规行为，拒收礼金、礼品和有价证券等，婉拒亲朋请托，做到了廉政勤政，洁身自好;同时以自己言行感染身边工作人员，自觉强化廉政教育，执行廉洁自律有关规定，做到了“常教育、严督促”，身边工作人员无“吃、拿、卡、要”等违纪违规行为，无假借领导名义办私事等现象。

在生活中，我经常以反*斗争案例教育家属，争取家属的理解和支持，督促家属按照《领导干部廉洁从政若干准则》规定，严格要求自己，支持、督促我搞好廉政建设，不干政，不“吃、拿、卡、要”，争做“廉内助”，帮助家属较好地树立了廉政意识，较好地执行了廉政建设有关规定。家人及办公室工作人员奉公守法，勤于工作学习，没有发生党风廉政建设方面的责任事故。

辛勤的汗水换来了丰收的喜悦。近年来，县政府办公室各项工作收到了明显成效。一是业务能力明显提高。道真政府网站在全省县级政府网站中名列前茅;在遵义市政府办公室信息年会上获调研文章二等奖、政务信息工作三等奖;20xx年有32条政务信息被省政府办公厅《省府信息》采用，20xx年达到80条，分别是20xx年的3倍、8倍;政府办公室的外宣作品被《中国绿色时报》、《贵州日报》、《遵义日报》等媒体采用的达70余件。二是党务工作得到加强。政府支部先后获20xx年度先进基层党组织、20xx年度党务工作先进集体等称

号，我个人也被评为20xx年度党务工作先进个人。三是综合能力不断增强。政府办公室先后获得20xx年度县直机关目标考核第一名、20xx年度县县直机关目标考核优秀奖、政协20xx、20xx两年均获提案办理工作先进单位、20xx年邮政杯篮球乙级联赛组织奖。获20xx年党建工作先进单位，获20xx年计划生育“三结合”帮扶先进单位。

三、工作中存在的不足

回顾自身存在的不足，我认为主要有三点：一是理论学习还不够，缺乏系统性。组织干部职工集中学习坚持得不好，虽有客观原因，但主观上的努力也不够。二是思想不够解放，创新还不足。工作中的一些新思路，虽然作了一些探索，但由于客观因素束缚和主观原因制约，执行得不够好。三是对职工要求太严格，方法有时欠妥。产生这些问题的根源在于自己学习还不够，世界观、人生观、价值观有待更进一步提高。

四、今后努力的方向

在今后的工作中，我将更进一步以求真务实的精神，以热情诚恳的态度，认真做好每一项工作，不辜负群众信任和组织重托。以忠诚之心对待组织，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业。在奋斗中体现锐意进取的精神风貌，在自律中体现公而忘私的道德操守，在奉献中体现重事业、薄名义的崇高境界。我将从以下方面努力：一是进一步解放思想。我将继续求实创新，倍加顾全大局，倍加珍视团结，切实维护政府办公室形象。二是进一步加强学习。我将继续积极参加各种理论学习，不断提高理论水平，深入实际调查研究，为领导决策

当好参谋，为道真经济社会发展做出贡献。三是进一步廉洁自律。我将继续以*员的标准严格要求自己，廉洁自律，不搞权钱交易，不利用职权谋私利，不干有损于国家、集体和人民的事情。堂堂正正做人，清清白白做官，扎扎实实做事，勤勤恳恳为民。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

(二)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

一年来，在县委、县政府的正确领导和各乡镇各部门及社会各界的配合支持下，县政府办公室坚持以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“六个三”发展思路，积极践行“五个理念”，紧紧围绕全县改革发展稳定大局XX县委、县政府中心工作，坚持为领导服务、为基层服务、为群众服务的宗旨，把服务作为办公室工作的第一要务，以形成办公室自身建设的长效机制为根本，以提高服务保障能力和作风建设水平为目标，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查、保障服务的职能作用，解放思想，提升境界，开拓创新，用心工作，圆满完成了各项目标任务，有效保证了政府工作高质、高效、有序运转。现将一年来的工作情况汇报如下。

一、强化“以文辅政”意识，切实发挥参谋助手作用。按照“全面掌握情况、把握政策规定、体现组织意图”的原则，准确把握领导

思路、工作重点，努力提高办文水平，履行好服务决策、参与决策、进入决策的参谋助手作用。一是认真做好文秘工作。倡导“以文立身”理念，突出抓好文字队伍建设，加强文字学习交流，积极开展办文练兵，不断提高工作人员驾驭文字的能力和水平。完善材料起草、审核、审批、签发、存档等程序，明确责任，严格把关，提高标准。围绕重要会议起草文稿参与决策，围绕重点工作超前谋划，全年共起草领导讲话和各类材料180余篇，整理会议纪要30多篇，制发文件170多份，充分贯彻了县委、县政府的决策思路，体现了对工作的针对性和指导性。二是积极开展调查研究。按照“思考问题贴近中心、调查研究务求成效”的要求，紧紧抓住全县经济社会发展中的重要问题和重点工作，深入基层广泛开展调查研究，不断提高调研工作的前瞻性、针对性和可操作性，力争谋到点子上，参到关键处。组织撰写理论调研文章10篇，被市以上刊物采用7篇，其中“关于继续优化政务环境的调研报告”和“关于全县教育卫生事业发展状况的调研报告”被县委20xx年工作要点予以采纳，“完善工作机制，创新工作方法，努力开创督查工作新局面”的调研报告被市政府调研专报采用，“关于基本公共服务均等化的调查报告”被纳入市政府专题调研体系。三是认真做好信息工作。加强信息网络建设，完善全员办信息制度，注重紧贴领导关注的重点、群众关心的热点、社会关注的焦点，大力挖掘深层次、高质量信息。全年共搜集上报信息800多条，其中150条被市级以上政府采用和刊发，2条被国办采用，1条被省领导批示，4条被市领导批示，为领导决策提供全方位、多领域、多角度的科学

依据。

二、注重综合协调，高效有序推进政务工作。强化“办公室工作无小事”思想，明确分工，落实责任，积极主动地搞好各项综合协调服务。一是认真搞好县委、县政府重要会议活动的筹备和服务，抓好办会方案、通知下发、会场安排、会议服务等有关事项落实，全年组织各类会议360多次，全部做到了规范有序、细致高效。二是及时、准确、有效地抓好文电收发。指定专人负责来文来电登记、签批、落实、归档等管理服务，全年接办文电2000多份，没有发生一起漏传、漏发、丢失和泄密事件。三是全面搞好各类检查、视察、对外接待等活动的协调调度，加强与县几大班子及上级机关的联系，做到对上多联系、对下多调度、对内多协调、对外多接触，限度地利用各种资源，优化政务运行环境，实现政务工作高效有序运行。四是加强应急管理工作，成立应急管理办公室，制定完善应急管理工作方案和应急预案，加大应急宣传和培训力度，加强应急预案演练，全县应对突发事件的能力明显增强。五是扎实做好外事侨务工作，加强出国(境)管理和侨胞登记，积极开展侨情调研，强化对27户侨眷的动态服务，认真解决侨眷生产生活中的困难和问题，涉外涉侨工作得到加强。

三、强化督查考核，推动重大决策落实。坚持把督查督办作为推进落实县委、县政府决策部署的总抓手，构建完善决策目标、执行责任、考核监督于一体的大督查工作格局。一是健全完善督查考核制度。进一步完善县直部门工作目标管理绩效考核意见、县直部门重点工作验收考核工作方案、重点项目验收办法及“月督查、月通报”等制度

机制，将全县重点工作、重点项目、招商引资、资金争取、环境建设、改善民生以及上级任务目标落实等经济社会发展的各项工作，进一步细化量化，分解落实，强化调度，加强考核，形成了横向到边、纵向到底的工作格局。二是创新督查方式。坚持“有进度必有现场”的原则，采取普查与抽查、明查与暗访、独立督查与联合督查、传统手段与现代化信息手段相结合的方法，及时深入项目一线了解工作进度，全面掌握第一手资料，切实把督查工作做实做细，保证了督查效果。三是突出督查重点。结合开展环境建设年活动，全面加强全县重点工作、重点项目和城区拆迁、改水、改厕、拆墙透绿、道路工程、街道整治等工作的督查考核;将“4.10”会议确定的18项帮扶政策措施纳入全县工作目标管理绩效考核体系，研究制定具体考核细则和考核办法，全部落实责任分工;对市委、市政府确定的74项考核指标及时分解落实到39个部门，采取科学合理、切实可行的督导措施，督促相关部门制定具体实施方案，为各项目标任务的落实打下了良好基础。全年共督查督办市政府督办件10余件、重要会议贯彻落实情况25次、政府文件12份、领导批示事项6件，编发各类督查专报3，督办、催办*代表建议和政协委员提案185件，代表建议和委员提案的落实率和满意率分别达到100%和96%以上，维护了政府求真务实、真抓实干的良好形象。

四、完善投诉工作机制，优化经济发展环境。坚持把经济发展投诉中心XX县长公开电话建设作为优化政务环境，打造法治政府的重中之重，认真受理企业和群众的各类投诉，积极化解各类矛盾和问题，

全县经济发展环境不断优化。一是加强队伍建设。组建成立了县经济发展环境投诉中心XX县长公开电话办公室，调整充实了工作人员，确定75个网络单位，明确各单位工作职责、工作要求，切实做到组织到位、责任到位、工作到位。健全完善投诉事项受理、督办、反馈和监督考核、跟踪落实等制度，确保投诉工作有规可依、有章可循。二是加大宣传力度。多次召开会议安排部署投诉办理工作，制定印发了《关于进一步加强经济发展环境和市民服务热线投诉办理工作的通知》，通过政府网站、电视电台、宣传单等形式，广泛宣传投诉中心的工作职责、受理范围、工作程序，及时公布投诉中心及各网络单位监督电话XX县长信箱，不断扩大社会知情面，投诉量明显增加，广大群众和社会各界关心、支持、参与全县发展的氛围初步形成。三是认真办理各类投诉事项。坚持“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的原则，认真受理企业和群众的各类投诉，对重大投诉问题，实行跟踪督办，及时回访，督促落实，确保投诉事项得到及时有效处理。全年共受理涉及政务环境、公用事业、农村事务等各个方面的投诉事项800多件，投诉办结率98%，群众满意率达到97%，切实做到了事事有回音，件件有着落，有力地促进了政风行风转变，经济发展环境进一步优化。

五、加强信息化建设，积极推进政务公开。坚持把加快政府信息化建设作为推进政务公开的重要内容，统筹搞好政府内外网建设，政府信息化进程不断加快。一是加强政府门户网站建设。投资30多万元对网站进行全面升级改版，科学合理设计网站版块和栏目，积极开

展网上审批、网上咨询等在线办事项目，网站服务功能和效率大幅度提高。加快推进各部门、乡镇(街道)子网站优化升级，健全完善政府网站体系，严格审核把关，认真做好信息采集、编辑、审核及发布公开工作，版块规模和信息量大大提高，作为宣传商河、推介商河、服务发展的重要窗口，政府门户网站的*性、可靠性和时效性明显增强。二是大力推进政府信息公开。认真贯彻落实《政府信息公开条例》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，大力推进政务公开。法律法规和政府规定需公开的事项，特别是涉及群众切身利益、需群众广泛知晓的事项，都依法、及时、准确地向社会公开。加强与宣传部门和网络媒体的联动，强化对政务公开、新闻发布的组织协调和工作指导，建立统一有序的政府信息发布系统，政府工作透明度和公信力进一步提高。三是认真搞好电子政务系统的维护管理。加强对电子政务信息网络的技术支持，搞好政务内网的运行、维护及安全管理，及时排除网络故障，保证接入单位办公网络安全、畅通运行，行政效率明显提高。

六、认真做好法制工作，积极推进依法行政。认真贯彻《行政许可法》，全面推进依法行政，政府法制工作取得新的进展。一是全面清理行政许可事项和收费项目。深入贯彻“环境建设年”活动，对各项许可事项名称、依据及收费项目、标准、依据进行了全面审查清理，保留行政许可事项191项，调整为服务事项的66项，取消17项，合并2项，为改善政务环境打下了良好基础。二是认真搞好规范性文件清理审查。对全县20xx年12月31日前制发的规范性文件进行了

全面审查清理，确定继续有效的19份，需修改的8份，并将需修改的规范性文件落实到具体责任部门，明确了完成时限。对县政府各部门制定的规范性文件，严格进行合法性审查，保证了规范性文件与法律、法规、规章的衔接统一。今年县政府及办公室出台的16份规范性文件已全部上报市法制办备案。三是加强行政执法监督。认真搞好执法依据梳理和责任落实，严格实行行政执法主体和行政执法人员资格审查制度，对行政执法行为进行不定期监督检查，依法行政能力进一步提高。四是加大教育培训力度。围绕建立一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的行政执法队伍，不断强化教育培训，全年举办培训班2期，培训200余人次，并督促各级各部门按照要求，积极组织本部门执法人员开展法律知识和业务培训，行政执法队伍素质明显增强。

七、强化后勤保障，增强服务功能。一是改善机关工作生活环境。投资40万元完成生活区改水改厕和拆墙透绿，搞好政府机关绿化美化，投资17万元进行锅炉安全维护，加强机关卫生保洁，改善了工作生活条件。二是积极支持新农村示范村建设。投资5万元帮助玉皇庙办事处刘西村进行道路硬化、村庄绿化，村容村貌明显改善。三是进一步加强机关安全工作。投资5万余元为政府办公楼安装了监控设备，加强保安队伍建设，强化其责任意识和安全意识，加强外来人员出入登记管理和夜间巡逻工作，为县政府机关高效运转创造了安全的办公环境。四是服务保障及时到位。加强财务管理和车辆管理，积极开展“四节”活动，保证了公务用车的正常使用和水、电、通讯等办

公设施的正常运转，保持了政府机关良好的工作生活秩序。

八、大力加强自身建设，努力提升干部队伍素质。把队伍建设放在突出位置，着力打造忠诚守纪、业务精专、协调高效、团结向上、充满活力的一流团队，办公室整体素质和工作能力进一步提高。一是加强学习。坚持每周五集中学习和日常自学相结合，抓好政治理论学习，积极开展“学习实践科学发展观—解放思想大讨论”和“学习实践科学发展观—欠发达地区能否实现科学发展大讨论”活动，重点加强对“六个三”发展思路、“五种理念”、“三种精神”、“三个突破”的学习教育，强化大局意识、服务意识和责任意识，广大干部职工的思想观念、精神状态发生了积极变化，政治理论水平有了新的提高。抓好业务培养，结合“学业务、讲业务、评业务”活动，开展应知应会和业务练兵，熟悉工作流程和工作规则，全面加强组织会议、协调活动、起草文稿、网站建设、政务督查等办公室日常工作的学习培训，办公室业务能力和服务水平明显提高。二是健全规章制度。完善了秘书、综合、信息、督查、投诉、信访接待、财务管理、车辆管理等各项工作制度，从岗位职责、工作规范、运转流程、讲评考核等方面提出明确要求，理顺流程，提高效率，促进了办公室工作的规范化、制度化建设。三是加强领导班子建设。认真贯彻落实民主集中制，定期召开主任办公会、党支部会、民主生活会，积极开展批评与自我批评，团结协作，扎实工作;严格实行分工负责和层次管理，逐级抓好落实;加强沟通交流，积极帮助干部职工解决工作和生活中的困难，使办公室始终保持健康向上的和谐氛围。四是加强党风廉政建设。严

格执行党风廉政建设各项规定，落实“一岗双责”，加强日常监督管理。始终把讲政治、守纪律作为对每位工作人员的基本要求，认真检查党的政治纪律、工作纪律、经济纪律和群众纪律执行情况，以“堂堂正正做人，扎扎实实做事”教育干部、约束干部、激励干部，干部职工的廉洁自律意识明显增强，思想政治素质进一步提高。

一年来，我们做了一些工作，也取得了一定成绩，同时也清醒地认识到，办公室的工作离领导和群众的要求还有较大差距。在新的一年里，我们决心在县委、县政府的正确领导下，以制度建设和干部队伍建设为着力点，进一步解放思想，提升境界，求真务实，开拓创新，努力使办公室工作在新起点上实现新跨越。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

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