[中国太平洋保险公司实习报告]
时间：2020-07-26 12:59:04 来源：天一资源网 本文已影响 人 
中国太平洋保险公司实习报告
中国太平洋保险公司是我国最早设立的全国性国有股
份制保险公司，成立于 1991年，总部设于上海，为中国三 大保险公司之一，其中产险类业务规模位居全国第二位。我 们太平洋产险聊城中心支公司隶属山东分公司， 成立于1998年，在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、 稳健发展，业务规模不断扩大，连续多年被省公司评为“先 进单位”在业务发展、内控管理、服务质虽以及社会美誉度 等方面都有出色的表现，受到广大客户的认可与支持。XX年3月12号是我踏入太平洋保险公司 XXX中心支公 司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋 保险财产股份有限公司，开始了大学以来的第二次实习实践 活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。现在回 想起来，虽然只有短短的三个月的实践期，但在这三个月的 实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识 ,让我受益匪浅并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我 度过了一段快乐而乂难忘的时光。咋眼看去，保险和我的专 业压根儿挨不到边，但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我 的专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把 它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两 方面对这三个月的实习做一个工作小结。我实习的部门是业管部，还清晰的记得在刚来的那两天 自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的 事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自 己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费 率.看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理 解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这 种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生 活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开 导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的 过程，再说了你乂是一个新人，你自己有什么不懂的事情就 应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊。
经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自 己的方法不对啊.在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大
的勇气走到她的面前问到 ：姐姐你现在忙吗？她告诉我现在 不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直 都在那看条款，您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事 情吗？，那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的条款应该对 于车险很熟悉了吧，那我现在就教给你摩托车的承保和它的 出单吧。在这一天我学会了摩托车的出单 ,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。
其中我还了解到我们的任务就是：
1、 负责保险理赔业务的上传工作，沟通保险公司与本
公司业务关系及工作事宜，熟练掌握保险业务知识 ；
2、 负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所 需要的真实有效的各项手续；3、 定期为服务经理提供详细的保险报表；
4、 妥善保管保险理赔各种文件、证件；
5、 完成领导交办的其他工作。
其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的 区别，机动车承保的险种就是特别的多，摩托车只是一个交 通强制险，而机动车有一个“神彳丁车机动车综合险”也就是 我们平常说的“商业险”。在一开始我连商业险和交强的区 别都分不清楚，以致于到现在我能熟练的出单子。到现在我 才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条 款，因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有办法向客户 介绍险种，如果被客户问到你，自己什么也不知道那不就完 了吗？在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白，就拿 我经常碰到的问题来举个例子吧：顾客就会说我不保交强可 以吗？其实交强险是我国对机动车第三者强制的一种险种，伴 随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增长，家庭 的收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地提高了家 庭生活的水平和质虽，与此同时也带来了一系列意想不到的 风险和灾难：如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环 境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等 ；为了维护国家利益、稳定社会、促进经济发展、保障道路交通 事故当事人的合
权益和妥善处理道路交通事故， go-vern-ment部门加大
了力度改善交通环境， 加强了道路交通安全的宣传；同时《中 华人民共和国道路交通安全法》也作了相关规定：如第十七 条“国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交 通事故社会救助基金，具体办法由国务院规定” 。机动车第三者责任强制险的书面语是这样定义的：责任 保险是财产保险的一种，是以被保险人依法应负的民事损害 赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险。关 于第三者按通常的理解保险合同中的保险人是第一者，被保 险人是第二者，除他们以外的均属于第三者 ；依据国际通行的保险理念，机动车第三者责任险中的第三者是指除被保险 人和保险车辆上人员之外的所有人。各保险公司对第三者的 定义大致也相似，如：第三者：是指除被保险人与保险人之 外的、因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产 遭受损害的受害方(1);第三者：是指除投保人、被保险人、 保险人以外的，因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者 （2）。第三者责任险：被保险
人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外 事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应 当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故 处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善 后工作，保险人不负责处理 （3）。第三者责任险：被保险人 或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事 故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当 由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处 理办法》和本保险的规定，在保险单载明的赔偿限额内给予 赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理 （4）第三者责任险：被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆 过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直 接损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保 险合同的规定给予赔偿，但因事故产生的善后工作，由被保 险人负责处理（5）。第三者责任保险是责任保险的一种，与 其它责任保险一样，其承保的标的是一种无形的民事损害赔 偿责任，其承保的是投保特定财产保险的被保险人所负的第 三者责任；所谓的第三者责任是指由于疏忽或者过失致使他 人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。强制保险是以法律、行政法规为依而建立保险关系的一 种保险，一般基于国家实施有关政治、经济、社会和公共安 全等方面的政策需要而开办，凡是法律、行政法规规定的对 象都必须依法参加保险；设立强制保险的目的在于利用保险 聚集众人的力虽，分散风险的原理和大数法则，将被保险人 个人原本难以承担的赔偿数额分散于社会之中，以减轻被保 险人的损害、维护受害人的利益、保障社会的稳定。还有一种顾客也回问到第三者强制责任险赔偿的归责 原则“归责原则是确定侵权行为人承担民事赔偿责任的原则， 包括：过错责任原则、无过错责任原则、公平责任原则 ；其中过错责任原则有四个构成要件，即违法行为、损害事实、 违法行为与损害事实之间的因果关系和主观过错 ；无过错责任原则则是根据法律的规定，当损害发生时，不管加害人主 观上是否存在过错，均应当承担责任的一种归责原则 ；公平原则是指当损害事实发生时，双方当事人都没有过错，基于 公平的考虑，由双方当事人公平地分担损失的原则。每个公司也都有各自的规定：首先我们看看各保险公司 的规定：中国人民财产保险股份公司机动车保险条款第十二 条规定“被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故 证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和 有关费用单据”，第十三条规定“保险人依据保险车辆驾驶 员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任” ；中国人民财产保险股份公司机动车辆第三者责任保险条款第二十三 条规定“保险人依据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任比例，承担相应的赔偿责任” ；华安全国机动车辆保险条款
第十三条规定“保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责 任比例，相应承担赔偿责任” ；太平保险有限公司机动车辆保险条款第十三条规定“被保险人索赔时，应当向保险人提 供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决 书、损失清单和有关费用单据。”第十四条规定“保险人依 据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责 任”。从以上各家保险公司的相关条款我们可以看出他们都 是以机动车驾驶人员的过错程度来承担相应的赔偿责任的， 即都是按照过错责任来进行赔偿的。我们太平洋产险不但承保各种车辆，还有家庭安居理财， 各种进出口货运险什么的。而我不仅要学会车险，同时还要 把这不同种类的各种险别学会，这一个个都看着简单可操作 起来就没有那么简单了，而且也不能粗心大意，马虎了事， 心浮气躁。我们保险出单员主要是将保户或保险代理人提供
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