教育管理办公室年终总结2020

2016年办公室年终总结

2016年，办公室围绕公司中心工作，从提高办公室服务、保障、综合、协调水平等方面，确定工作具体思路，力求各项工作标准化、规范化，整个团队励志精劲、务实求效、和谐友善，扎实推进各项工作有效开展。现将主要工作汇报如下：

一、强化企业管理制度建设，做到权责明晰、效果明显 2016年新班子上任以来，为营造更高质量的工作环境，对企业日常考勤、安全卫生、费用管理等方面进行重点整治。今年以来，办公室结合实际，不断完善、加强企业各项管理制度建设：

1、严格落实各项考勤制度。办公室严格贯彻、落实考勤打卡制度，不断完善考勤签到和请销假制度。通过《职工请假审批单》、《职工公派外出单》，规范职工请假、外出流程，落实领导审批制度。办公室采用专人专管的方式，确保职工考勤情况、《审批单》和《外出单》等资料的公正性和连贯性，并按部门按人员集中公示。日常考勤与工资、年终绩效直接挂钩。一年来，公司迟到、早退现象大为减少，风气为之一肃。

2、从严从紧加强卫生管理。年初成立卫生考评领导小组，根据实际情况调整部门卫生责任区，完善了《2016年卫生管理办法》。卫生考评采用一票否决制，作为部门年终评优先决条件。办公室制作“卫生流动红旗”，每周组织2次卫生大扫除，不定期组织卫生考评检查。今年以来，办公室共组织卫生检查*次，做到了过程公开，结果透明，情况反馈落实到位。公司整体办公环境得到明显提升。对公司重要卫生区域，张贴了*条卫生宣传温馨提示，尤其在卫生间洗手台处，长期提供清洁工具、洗洁精、洗碗液、卫浴熏香等日常用品。使公司整体卫生状况得到明显提升的同时，员工生活、办公环境也更加整洁、温馨。

3、进行安全管理全覆盖。安全工作始终是重中之重。办公室从抓制度、抓人员、抓网络、抓日常四个方面做好安全管理工作。抓制度，今年初办公室督促各科室签订《2016年安全责任书》，与重要岗位如车辆司机签订了《安全协议书》，明确部门安全责任。坚持节假日安全值班制及安全检查并做好安全记录，做到责任到人、防微杜渐。抓人员，今年设1名安全干事，负责安全监督、汇报工作，实现了*安全管理全覆盖。抓设备，今年6月做好消防器材检查、换药工作。办公楼各安装摄像头2个，提高安全防范意识。抓网络，配合街道办要求，将公司纳入湖北省安全生产隐患排查治理标准化数字化管理系统，派专员定期汇报安全工作，实现安全信息化管理。抓日常，定期组织安排白蚁预防、消防换药、修剪树木等基础工作；
在重点安全项目中，比如5-6月的仓库基建维修过程中，重点加强过程监管工作。

4、严管费用使用、报销流程。办公室严格遵守公司章程，严肃各项费用管理情况，恪守办公用品采购，食堂日常费用，车辆维修、汽油费用等费用使用、报销制度。各个项目均专人专管，单独设立管理台账。严格按照公司相关要求，遵守公司费用申请、使用和报销流程，各个环节都能做到真实可查、公开透明。

二、调整内部工作职能，日常管理追求精益求精 今年，为全力服务中心工作，办公室进行内部调整，在部门职责管理和综合管理上更加细致、周到。

1、加强车辆管理工作。车辆管理是办公室工作的一项重要工作，办公室设立车管员负责公司车辆日常管理。年初，公司制定了《2016年公车管理制度》，落实了驾驶员定人、定岗、定责三项管理制度。根据武汉分公司要求，对车辆维修、燃油等规范了流程；
车管员按月制作车辆报表，监控每台车子每个月的用油情况、行驶里程表、百公里油耗等情况，对一些不正常的指数，办公室都会及时的反馈了解情况。

2、做好办文办会工作。办公室承担着向**公司、分局汇报、交流材料的起草工作，今年以来，共收文XX份，发文XX份，发函XX份。其中，先后撰写《会议纪要》X份，《简报》X份，其中数篇被微信公众号采用，较好地完成了各项综合文字工作。

今年在领导的大力支持下，会议室新增投影设备，使公司具备开办多媒体会议能力。无论大小会议，办公室均贯彻认真服务精神，努力做好从会前筹办、会场准备，到会中服务、会后宣传等各个环节，为各项工作任务的贯彻落实发挥保障作用。

3、做好公司证照管理。办公室严格做好各类证照的管理工作。今年，《营业执照》实行“三证合一”，采用统一社会信用代码，办公室积极协调后顺利地将《营业执照》变更换证，确保了正常经营不受影响。

三、加强党风廉政建设，落实党建工作指导书制度

1、加强基层组织建设工作。年初，公司成功进行党支部换届选举工作，组建新一届支部委员会。办公室根据上级党委及党支部工作要求，按照《党建任务指导书清单》，先后认真开展全体党员组织关系集中排查工作，党费收缴、补缴工作，认真准备党建迎检资料。今年，党支部新发展党员1名，入党积极分子4名，并组织推荐2名入党积极分子参加党校培训。

2、积极开展各项专题活动。贯彻上级要求，深入持续开展“两学一做”教育活动，“书香企业”读书学习等活动，先后通过开展专题党课学习、支部主题党日、民主评议党员、设立党员先锋岗等活动，7月初，党支部组织开展民主评议党员和“两优一先”评比活动，选评出2名优秀共产党员和1名优秀党务工作者，坚定了党员干部的自信心，激发了干事创业热情。

3、组织各项群团活动。办公室在党组织的指导下，先后组织公司羽毛球比赛活动，开展“我为企业发展建言献策”征文活动，共收到*份征文。在全体党员中开展《准则》、《条例》问答试卷活动，组织集中观看《廉政中国》、建党95周年庆典活动等。这些活动激发了全体员工，尤其是党员领导干部热爱企业、团结一致的奋斗精神。

2016年以来，办公室立足本职工作，脚踏实地的做了很多工作，或许平淡无奇，或许默默无闻，但正如春雨，“随风潜入夜，润物细无声”。每一天，办公室员工都在企业正常运转而共同努力。今年以来，有收获，也有不足，我们将在明年的工作中努力做得更好。

在下一步工作要从以下方面进行加强和改进。

1.转变观念，提高服务意识，提高队伍综合素质。 2.加强学习，提高办文、办事的质量和效率。

3.加强管理，规范运行程序，提高运行质量。

办公室年终工作小结

2010年是关键的世博年，根据2010年初处工作要点，办公室完成了以下几项工作：

一、世博接待工作

按照签订的世博承诺书要求做好车辆的调配工作，保证了市局世博期间的使用

按照签订的世博承诺书要求预留好招待所10间房以备用，做好了接待住宿工作

积极做好世博期间宣传保障工作，做好在内外网上对我处及世博的宣传工作，世博文明宣传画报等上墙宣传工作，做好窗口桥梁，按时上报给上级部门。

世博期间，办公室完成了几次全国各省市装备供应工作座谈会等大小多项会务工作，从食宿、接待、到接站送站、会议场地布臵等各方面办公室安排的有条不紊，得到参加会议人员的一致好评

办公室在世博期间做好了处各方面安全稳定工作，大院、餐厅、招待所、仓库等地的安全生产督察工作，保证安全无事故。

二、市级文明单位创建工作

按照市级文明单位创建的各项要求，按照任务分解表搜集各类资料，动员全处参与2010年我处的创建工作，做好

与社区、部队等机构的文明创建联系工作

一、办公室人事文秘以及综合会务工作

1、今年的人事重点工作在我处计划改革机构设臵，根据处实际情况，便于业务拓展，分工明确，提高我处服务保障能力，特向上级部门申请将我处原内设机构中“技术保障科”拆分为“地面科”、“高空科”“人影科”三个科室，以便更好地与上级业务职能司沟通交流，有利于我处各项工作的具体落实。

2、我处技术及管理人员结构有所提升，今年副处长郑钢被评定为高级工程师，专业技术七级，研究生刘伟已被认定工程师，专业技术九级。管理人才结构方面，陈颖同志于今年晋升为财务科长，管理七级，闵浩同志任计划科副科长职务，技术保障科隋一勇同志调至办公室，任办公室主任助理职务。

3、去年新进人员试用期已满，做好聘任合同书的签订工作。

4、做好人力资源信息库的更新及三套报表的上报工作

5、今年根据处要求办公室在具体落实完善目标考核管理制度，到年底考核实行落实到科室以及个人的层层目标管理机制，届时处成立处考核工作组，开展督察考核工作。日常考核将继续保持我处所建立的检查监督机制，办公室定期对各科室的工作完成情况进行跟踪督办，并将汇总情况及时

向处领导汇报，通过不断完善科学管理体系，将各项工作任务切实得到落实。

6、文秘加强收发文、台帐、档案整理以及政务公开等工作，认真做好了文件的收、发、呈、传、催办工作。机要件，做好登记、清点及保密工作，及时呈领导阅处。认真完成我处装备保障信息简报、每周动态的编写和阶段工作总结，做好月工作计划的催办工作，加强我处的宣传工作。

二、行政管理工作

1、在处领导的要求和支持下，办公室把关心干部职工生活和工作条件作为工作的重中之重，为此我们进一步加强对招待所和餐厅的管理，完善各类制度，并多次与餐厅员工召开座谈会，让餐厅员工认识到职工午餐是餐厅的重要工作之一，为处业务建设和改善职工工作环境提供和装修了办公用房。

2、安全工作：处结合处安全生产工作的实际情况扎实开展安全生产执法行动、安全生产治理行动和安全生产宣传教育“三项行动”，并制定上海物管处安全生产治理行动实施方案，坚持安全生产责任制，将安全生产“三项行动”落到实处，并计划贯穿全年安全工作始终。节假日的安全生产工作和平时的防火、防盗、防灾、防事故等安全工作常抓不懈，及时添加、更换消防用品，加强安全消防意识。

3、做好处大院的日常维护和保养工作。每日两次对电

梯进行运行查看，做到安全运行无故障。对水电除了做好必要的保养外并及时更换老化的水管和电线，确保生产安全，减少不必要的浪费。

4、保证车辆的定期维修保养，在满足业务用车的同时，也做到了安全行车，做好服务工作，加强了门卫的对进出车辆的管理

5、办公设备方面：做好打印机和复印机的日常维护保养工作。保管好办公用品，按需采购，注意存放，防止浪费，为业务工作做好后勤服务工作。

三、离退休人员管理

进一步做好老干部工作，切实为老干部做好事做实事，积极支持老同志开展与中国气象局和市局精神相符合的各项活动。

1、对离退休老同志能做到热情、耐心、尊重，尤其是对孤单及患病的老同志定期询问关心，了解他们的健康情况。有同志生病住院，及时买上慰问品前往医院探望，表示关切慰问。按照市局要求，发放世博门票，组织老干部参观世博等相关活动

2、根据局老干办的要求，切实做好今年高温季节的防暑降温和“送清凉”工作，给老干部发了优质茶叶等纪念品，并积极创造各种条件，组织老干部开展力所能及的参观活动， 办公室均出车接送。

2011年工作设想

办公室2010年将从09年的分析自查等工作中找出不足，在2010年加以改进，取得进步。

1、加强组织实施办公室职责范围内的各项工作，调动全科室人员的工作积极性，督促全面完成任务；
根据我处目标分解办公室工作任务，定工作进程，做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。

2、继续做好组织汇总处各科室月工作计划，月底做好相关督办，并上报处部。为处年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理材料，及时拟写。上行文严格按行文程序办理，保证文稿质量。

3、继续加强组织收集和了解各科室的工作动态，沟通内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。

5、根据我处实际情况，加强人才队伍的建设，达到科学化人事管理。

6、积极开展精神文明建设工作，继续做好2009-2010年度市级精神文明单位的创建工作。

7、完善招待所和餐厅的经营管理工作。

今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。

一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少；
钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响；
领导未行我先行，看看道路平不平；
领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；
领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续；
及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；
及时办理调整工资标准手续；
及时准确打印在职人员的月工资发放表；
及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；
及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。

二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任

感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。

三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个

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个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

四、存在问题：

办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；

2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；

3、进一步提高办事效率和服务质

【网络综合-办公室秘书个人工作总结2011】

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答

复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到XXX地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习

习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；
同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

办公室2011年工作计划】

2011年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：

一、党建工作计划

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、“

七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《XX新闻》的水平。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；
联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；
归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、“

三、八”、“

五、四”、“

十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

四、治安保卫工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理 工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

六、环境卫生管理 工作计划

1、重新 规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、重新划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管

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接轨。

九、办公室其它工作计划

1、推行“5S”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。

2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。

6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。

【58同城-2011年办公室工作总结大全】

2011年度办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，以招生、培训工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。

一、常规工作

组织、协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等，保障单位重要工作和重大活动的顺利开展，并做好各类会议记录。立足全局，注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通，从而确保整体工作正常有序地进行。

密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，服务主任决策，并向教职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。

做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。

在宣传工作上，坚持围绕我宫的中心工作，从提升单位的知名度，推进招生培训的宗旨出发，加强宣传工作力度，取得了一定的成绩。一年来，加强与媒体沟通，配合各部门进行宣传，在《乐山日报》《三江都市报》《广播电视报》“乐山电视台”宣传报道12次。通过宣传，扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作，在市教育城域网上挂信息近62条，在中国宫协网站上发布信息58条，在四川青少年活动阵地网站上发布信息63条(截止11月20日)。按照宫内的工作要求，做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作，全年共出版简讯2期，每期4个版面，内容丰富，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道我宫工作动态，加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对青少年宫的了解。积极参与校园文化建设，利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展，宣传单位办学成果，营造良好的校园氛围。按照上级要求，完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。

认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。

二、人事工作

及时办理法人年检、验资报告、一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了教师职评工作和调薪工作，高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人员的资格认定条件，完成了2人的考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料;完成了1人的转正定级的相关材料;办理了1名教师的退休手续，没有出现任何差错。

按照上级要求，保质保量地完成了专业技术结构比例表、2011事业单位人员统计表、2011招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作，整理上报考核汇总表和结果登记表。

三、档案、社区工作

1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。

2、做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。

3、认真做好单位及师生的获奖情况的登记、奖证收集、年终汇总工作，为单位的目标考核提供有力的依据。考勤的月汇总和公布、年汇总的工作做到准确无误。

4、加强与社区联系，按照要求年初与社区签定好计划生育、卫生、综治等工作的目标责任书，制定好各类计划和年终写好各类总结，及时向社区上报信息，尽职尽责地搞好了社区工作。

四、工作中的反思及努力方向

1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。

2、牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。

3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为主任及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。

4、努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档

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办公室年度工作总结及2012年工作计划

办公室作为公司的综合职能部门，在总经办的领导下，受助于各部门的大力支持与帮助，在本人就任的半年时间里紧紧围绕总经办下达的公司内部管理目标开展各项工作，通过不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，尽心尽职完成了公司下达的各项工作任务。现将本人自六月份以来接手公司办公室工作情况作总结如下：

一．牢固树立服务意识，为公司总经办、各部门及广大员工作好各项服务性工作

1.办公室的工作性质决定了为对公司领导提供服务，协助其进行行政决策是办公室最重要的部门职能之一。在近半年的时间里，适逢公司面临内部管理的决策，办公室能够总经办提供一些行管、人力资源方面的意见、建议，以完善决策团队的工作思路；
对于总经办确定的决策性思想，办公室能第一时间进行反应，将其转化为政令通过各渠道予以发布，保证了总经办的工作思路得以在公司日常工作中及时体现；
同时办公室对于从部门基层层面了解到的各种情况，也能按照需求及时提供给总经办作为其进行日常行政决策的依据；
对于公司领导交办的各项工作任务，办公室的工作人员也都作到在指定时间内保质完成，较好地履行了部门的助手职能。

2.公司目前的行业对于初进公司的我而言是个全新的工作领域，因此需要在最短时间内掌握本行业相关知识和业务流程。通过积极参与针对各部门的服务性工作（例如协助部门进行大量的文字资料工作、为各部门业务开展提供各种物资、人力、交通便利方面的后勤保障），使办公室对各

部门的工作流程、工作内容有了更深入的了解，也便于对自我的工作习惯和方式方法进行针对性的调整，使部门工作的开展更适应本公司的工作特点。

3.对于公司广大基层员工群体，办公室也在努力发挥服务职能，为其提供各种帮扶。从员工寝室的日常管理、维修，到员工婚丧嫁娶等事务的帮助请求，从日常工作环境的改善，到各部门日常工作、生活用品的购置、供应，事无俱细，办公室都在努力作好各种协调，力争满足各部门同仁所需，为员工排忧解难。

二．抓规范化管理，努力提高工作效率

办公室工作涉及的内容纷繁复杂，工作项目缺乏连贯性，随机性较强。再加上工作人员少，如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，很难达到公司对行政后勤工作提出的工作目标。为此，以规范管理、办事高效为目标，办公室在总经办的指导下对部门各项工作和制度进行了新的定位。

一是规范办公室工作的基本要求。细至日常环境卫生的管理、会议工作的管理、文件的签发、对部门的协调流程等，这些看似微小的工作细节全都在日常工作中进行着程序的改进、重建，力争朝规范化、效率化的方向转变；

二是规范办公室工作的实效性。从建章立制入手，力求规范化管理的落实。公司在制度体系方面具备一定的基础，只是由于缺乏制度建设的持续性，因此太多规范性的文件不适应日常工作需要，流于形式。加上日常培训教育工作滞后，规范管理的理念不能深入人心。在公司领导的指导下，本部门相继修订并完善了涉及车辆管理、会议管理、日志管理、礼品管理

等各方面的规范性文件若干，为将上述方面工作纳入正规管理范畴提供了制度依据；
针对部分公司既有的管理制度已不符合工作管理现状得不到有效执行的现象，也对纪律性、管理规范性要求做了详细的补充和修订。在具体工作中，围绕办文、办会、办事以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议的规范化管理力度；
对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；
对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上传下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

三是初步建立了各部门、个人的考核体系的雏形，搭建起了以学期为时间单位、从部门到个人均对工作目标、综合表现进行考良的绩效考核机制的框架；
另外依据各岗位、各部门的职能分工内容，对于部分责任混淆不清却又容易产生较严重后果的工作，加强了分析和阶段性督查的力度，使得责任到人，有力地推动了各项工作按规定流程进行、予以规范化管理的工作目标达成。

三．存在不足：

纵观半年来办公室的工作，某些不足之处表现得尤其突出：

一是行政职能划分不够清晰，与多部门的功能存在重复、冲突，“有的工作多头管理、有的工作没人管理”，不但造成行政效率低下，而且对于各部门管理的专业性、权威性也造成负面影响，不利于日常办公室统筹综合、协调带动等作用的发挥；

二是公司内部行政管理规范化仍然水平较低，规章制度名目不少，但缺乏制度执行的保障措施，存在规章制度形同虚设的现象。

三是由于日常工作环境和内容局限，对外的社会关系尚不成熟，经验缺乏，相关事务的处理也不能得心应手，外部事务无法在为公司领导排忧解难，提供有效辅助。

四是部分工作职能在目前的人员配置条件下无法开展，很多企业内部管理必须具备的行政和人力资源管理工作职能（项目）还处于空白；

五是对于办公室工作的部分专业性知识还有所欠缺，对本行业管理方面的经验相对不足，未能很好地履行监督服务的职能。

四．工作改进的大致思路：

针对本部门上述存在的问题，在下年度的工作中通过以下的工作思路予以改善：

1．按照现代企业的管理观念，与其它部门的工作职能归属进行区分，以便于各自管理权责的明确；

2．在此基础上要对本部门适当补充一些具备专业知识和工作经验的人员，以便于充分发挥部门的工作职能，行使好 “承办、参谋、管理、协调”的职责。

3．进一步修订并完善各项规章制度，使各项工作都有章可循，同时增强制度的可操作性，在制度落实的保障上想法法、下功夫，努力营造一

个团结协作、管理有序、人心思进的良好氛围，塑造一支富有活力、凝聚力却又不乏纪律性的团队。

4．在力争内部管理目标平稳达成的前提下，将工作重心适度向外偏移，以充分发挥办公室协调沟通、内外兼顾的职能作用。

五．下年度工作计划：

1．我部门计划在下年度工作之初进行人员补充，增设专职文员一名，主要职能为承办人力资源方面基础性事务工作。通过人员配置的加强，重点加强对人员出勤、职前培训、月度绩效考核、社保关系等四方面的规范化管理，在五月份前，针对上述四大块工作的日常运作建立工作流程和规范化标准；

2.截止本学期，在办公室的组织安排下公司已先后进行了两次学期末考评，公司整体绩效体系已初步建立。但具体来看，各部门制订的考核标准水平不

一、流程相对简单。因此我部门下学期将着力于整合、改进现有的各部门考评标准，在广泛征求各部门意见的基础上拿出最具适用性强、客观公平性、内容全面的考评标准和流程，争取在下学期末正式予以执行。

3.针对办公室内部的管理，在寒假过后，我部门将通过一个月的时间进行准备，在3月份前建立和完善办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，规范目前3个岗位的职能、职责、目标与标准，制定切实可行的检查考核方案，以月度为单位对本部门人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，依据工作表现的不同拉开员工每月到手的收入差距，做到奖优罚劣、赏罚分明，调动起部门内员工的工作积极性

4.针对公司目前在人力资源管理制度方面存在的空缺，根据总经办下达的工作任务，办公室将在4月底之前完成制度体系的重建起草。根据行业现状和公司的实际情况，将人员配置、招聘、培训、考核、薪酬管理、劳动关系处理等方面的工作内容全部进行标准流程化，并对应制订制度文件予以规范管理。上述制度的草案出台后，将用一周的时间意见征集，广泛听取公司领导和各部门同仁的意见、建议，进行修订、完善后予以发布执行。

5.行政工作方面，本部门一方面会一如既往为各部门提供保障作好服务，另一方面针对公司各部门成本意识淡薄、浪费现象严重、行政办公费用较高的现象，办公室也要加大管控力度。办公文具的发放要建立计划申报机制，每月按需申报领用；
各部门的文件资料打印、印刷要采取登记、审核制度予以控制。通过上述两方面的制度完善以及与财务部成本分析核算、利益分配工作进行衔接，从而将公司庞大的办公开销合理分摊进各部门的工作成本，最终与各自部门、员工的利益相挂钩，从而促使员工乃至团队建立起成本意识，养成节约的习惯。

6.针对公司文件资料管理无序的状况，下学期本部门将加强档案资料的整理工作，严格按照标准，对文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管环节工作进行规范。

徐世鸣

2012年元月2日

综合办公室

中铁二十二局集团太兴铁路项目部

综合办公室2011年总结及2012年工作思路

2011年,综合办公室在项目部领导的正确领导下,积极地与各部室团结协作,圆满的完成了办公室所负责的各项工作。在这一年里,踏实有效的工作,办公室工作逐步完善。经过认真总结，对本职工作进行了梳理，具体工作情况汇报如下:

一、综合办公室2011年的相关工作

（一） 内业资料的整理与归档

收发文件严格按照集团公司、公司、太兴公司要求，认真做好文件的整理和归档工作，确保上级来文及时呈领导班子成员阅览，并下发相关部室、工区。项目部下发文件形成了比较完整的文件收发、归档流程。在公司效能执法监察检查中，办公室收发文档、会议记录、既要及各项台账均符合公司要求。

（二） 办公用品管理

截止目前，项目部购置笔记本电脑9台，台式电脑14台（含安质部视频电脑），大小打印机共14台，已基本满足工作需要。其他日常办公用品、耗材本着认真负责的工作态度，严格按照审批、购买、发放、登记程序。请各位领导、同事监督指正这方面的工作。

（三） 后勤服务方面

9月份减员之后，后勤工作由项目部女职工共同负责，能够

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较好的完成服务工作。

（四） 党团、宣传工作

作为项目部团支书，及时登陆基层团员系统，做好共青团基层组织数据的采集工作，协助党工委书记完成党工委各项工作。

宣传工作：向集团公司《纵横》投稿2篇，公司《俱进》投稿8篇。项目部每月简报由办公室负责整理，印制，已向上级报送11期，12期正在编辑中，在时效性上还需要进一步提高。简报内容方面，办公室每月提供项目部大小事迹，较好的完成了职责内的任务。在丰富内容方面，各部室不需要摘抄诗歌、散文，应当及时提供业务对口内容，宣扬工作成绩。

（五）信息化工作

办公室作为信息联络部门，能够及时的传达公司信息部的

通知、要求，使领导及时掌握项目部信息化动态。办公室录入方面做的工作是：进行OA办公流程的流转，每个收文、发文都已录入到信息化软件中，登陆各部门部长账号进行处理，并实时跟进。负责登录项目部98位职工账号，除科室信息员外，阅读公共信息、收文。

二、工作中存在不足之处

由于工作经验不足，工作的方式方法还存在一定欠缺，日后仍需要请教和改进：

（一） 改进工作的方式方法

对于工作中遇到的难题，要认真领会相关文件精神，“多学

习、多思考、多汇报”；
对领导提出的要求和安排的任务，全力落实；
对于部室、同事之间的沟通，要做到耐心解释、善于倾听。

（二）杜绝工作中的拖沓现象

工作中偶尔存在拖沓现象，客观上由于本部门人员缺少，事务繁多，主观上由于思想不够勤快，做事情考虑不周全导致。勤能补拙，下步工作中要积极改变工作面貌，认真的完成每件工作任务。

三、2012年工作计划及思路

新的一年，本人将协同部员，全力做好综合办公室的每件工作，积极发扬吃苦耐劳的精神，努力提升部门服务水平，勤于思考，善于学习，继续做好收发文档、党团、廉政资料、“三优”共创资料、印章管理台账、办公用品记账等工作事宜。努力做好项目部的宣传报道工作，积极做好项目部简报的整理，并协助项目书记做好项目部党支部的全面工作。

在工作中，本着谦虚的态度，向表现优秀的部室学习，使办公室工作扬长避短，不断进步。最后，感谢各位领导和同事一年来的支持和理解。

汇报完毕，请批评指正。

中铁二十二局集团太兴项目部综合办公室

二〇一一年十二月二十日

2011年终工作总结

自2011年2月入职以来，因工作需要借调到中心已经有X个月了，在中心领导和同事们的指导和帮助下我迅速的适应了新的工作岗位和工作环境。转眼已到岁末年初，现将2011年工作情况进行总结以便于找准努力方向，在新的一年更好更快进步。

一、年度工作情况

我在 ＸＸ单位XXX岗位要负责文件传阅、通知汇报、电话接听、办公用品管理、公章的管理和使用、会议室、活动室、图书室等场所的卫生保持、协助车辆调配、及时上报需要维修的项目以及日常值班等工作。2011年到目前为止传阅文件共计406个，收到文件及时填写文件传阅单，以便尽快进行传阅；
接收机关办公平台和组织科网页上的各类通知共计572个，接到电话会议通知49个，做到了收到通知后第一时间按照程序上报，紧急事项半小时内通知领导，并且对安排的相关事项进行提示和催办；
平均每天接到各类电话20个左右，做到了尽可能帮助咨询者解答问题，遇到不属于办公室业务范围内的咨询，及时告知相关科室的联系方式；
对于需购置的办公用品提前列出清单，在到货后及时清点并且摆放整齐，对领取人员和物品种类及数量等做好记录；
每周不定时清理会议室、活动室及图书室，在会议室、活动室使用后及时清理，做到窗明几净；
全年共累计报修十余次，更换灯管80余只，做到有损坏及时上报，不耽误使用；
做好日常值班工作，认真履行岗位职责，不擅自脱离岗位。

二、存在的问题和工作计划

这些看似简单琐碎的工作却没有想象中的简单，每一项都需要认真负责的对待，否则不知道哪里就会埋下隐患的种子，对以后的工作造成极大的影响，这一年来我时刻提醒自己要兢兢业业的对待每一项工作，但是还是出现了种种问题。主要体现在工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在近一年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以放慢些完成，在这方面还有很大的优化空间。

2、工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，仅限于回想。

3、缺少平时工作的知识总结；
在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

4、工作思维的不成熟；
说话和做事的方式还不够全面，思维上不够成熟，导致一些误会的产生，使后来的工作比较被动，不够认真仔细，经常出现一些很低级的错误。千里之堤溃于蚁穴，对这些自身存在的问题如果不及时改进可能对于将来的工作和自身的发展形成桎梏。在即将到来的2012年我要从以下几方面提高自我：

1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快的完成本职工作。

2、发扬吃苦耐劳精神，做到“眼勤、手勤、腿勤”在工作中磨练意志，增长才干。

3、用心做事，多看、多听、多实践，杜绝浮躁惰性心理，脚踏实地做好工作。

总之，在这将近一年的时间里，我做了一定的工作，也取得了一些进步，但离要求还有不小的差距。在即将到来的新的一年中，我会逐步完善自己，改进工作的方式，不断的总结经验教训，加强学习，提高工和总综合能力，摆正心态，心态决定状态，状态决定成败，还要对工作有恒心、对同事要有热心、对自己要有信心，不断完善自我，做最好的自己。以上就是近一年来我对工作的总结，请领导批评指正，使我在未来的日子里更迅速的成长。

经管系学生会办公室工作总结

经管系学生会总共有主席团、办公室、文艺部、宣传部、体育部、女生部、学习部、宿管部、生活部。办公室是学生会的日常办事机构。其主要职责有以下几点：

一、负责组织、安排通知学生会的各种会议、学习和重要活动。协助学生会主席搞好阶段性工作布局。要重点组织好学生会主席办公会，方法：①会前向各位副主席收集拟提交会议讨论的议题及建议方案，汇总后报主席。②组织并参加会议，作好会议记录。③按照会议决定督办每一项工作的落实，及时将工作进度向主席汇报。④下一次办公会开始时，通报上一次办公会决议事项的落实情况。

二、根据主席的指示，组织协调各个部门共同办理的综合性的工作，并积极配合各个部门完成各项活动的举行。本学期办公室协办了第三届经管系成立大会、迈好大学第一步演讲比赛、党团知识竞赛、爱国主义问卷调查、女生风采大赛、学习经验交流会、会徽设计大赛等一系列的活动。

三、深入同学调查研究，接待同学来访，掌握学生动态，发现需要解决的重要问题，提出符合实际、切实可行的措施，为经管系学生会决策提供有价值的参考意见。

四、在主席的领导下，负责学生会全体委员的学期工作总结和评优评奖工作。方法：制订测评体系，组织期末总结。

五、负责组织拟定经管系学生会的各项规章制度。

六、负责学生会各类文件（含工作计划、总结、规划、报告、决议、通知、信函等）的起草、打印、发送。

七、以学生会名义发布重大事项的布告、通告。

八、负责学生会档案建设工作，并做好管理统计工作。

九、负责学生会的一些物品的采购，并管理学生会活动经费的报销。

十、由于本学期办公室与摄影部合并，办公室负责会议及各项活动的影像采集。

十一、完成主席、副主席交办的其它工作。

2015办公室年终总结

##第1篇：办公室年终总结

一年来，我们办公室紧紧围绕全局工作中心，当参谋，尽心尽力；
抓服务，任劳任怨；
促协调，顾全大局；
督落实，尽职尽责；
在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，特别是在综合信息、税收宣传、调查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目标考核第一名的好成绩。

回顾一年来，我们主要做了以于六个方面的工作：

一、材料综合工作

材料综合及时有效，成为参政议政的重要工具。一年来，办公室草拟领导讲话22份，各类汇报材料11份以及综合性和单项工作总结6份，共计近3xxxx字，保证了年初总结表彰会、全市文明创建现场会等重要会议的顺利召开，保证了各项重大工作及时贯彻落实到基层，起到了服务决策、传达政令、推动工作的作用。

二、公文处理工作 为保证机关公文处理高质、安全、及时，积极实施新的公文处理办法，认真执行公文处理的有关规定，进一步规范公文处理流程，严格把好收文、发文关。一年来，共处理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,发文件11xxxx,机要文件7xxxx,打印机关各种文字材料60xxxx件，共计10xxxx万字，全年整理档案12卷，全部输入微机。进一步巩固了办公自动化二建设成果，不断拓展办公自动化应用范圈。

三、信息编报工作

一年来，我们充分利用办公室联系上下、沟通左右、汇集八方的职能优势，凭借纵贯系统上下、反映灵敏的信息网络，及时准确地编报和反馈各类税收信息，当好领导的\\"耳目\\",服务领导决策。全年共编发57期《信息专报》，被省局采用8篇（条），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列县（市）级前茅。

四、税收宣传工作

税收宣传取得实效，成为展示国税形象的重要窗口。在日常新闻宣传和税收宣传月活动中均取得了较好成绩，发挥了税收宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能。据统计，一年来，全系统在省级以上媒体发表各类税收新闻稿件65篇。\\"税收宣传月\\"活动期间，全系统共推出了1xxxx个丰富多彩的宣传项目，开展了一系列别开生面的税收宣传活动，如组织演讲比赛、送电影下乡、开展走访纳税户等活动，均收到良好的宣传效果。

五、税收调研工作

税收调研有的放矢，成为服务领导决策的重要渠道。一年来，我们抓住国税事业发展中带有苗头性、倾向性、全局性的问题，有针对性地开展税收调研，及时为局领导决策提供前瞻性的服务，真正\\"参到\\"点子上，\\"谋\\"在关键处，推动了地税实践险的发展。全年在省级以上报刊发表调研文章5篇，在省局获奖6篇。圆满完成了市局布置的依法治税调研课题，撰写的论文《依法治税的国际比较与借鉴》在省局专题研讨会上交流。

六、运转保障工作

为了把保障工作落实到位，我们按照\\"工作要细，落实要快，督办要勤\\"的要求，确保上下联系畅通，保障局机关办文、办公等日常性工作的正常运作。一年来，我们针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，从没有发生因工作失误而影响全局的事情；
在督导把关上，加强公文制发环节的管理，严格审核把关，并严格执行机关财务管理制度，把好审核关，提高了机关经费的支出效益；
在督查考评上，认真搞好局务会议记录和会议纪要的整理，以及会议精神的上传下达，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调，充分发挥了办公室的服务保障职能。

总之，占一年来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为全局顺利完成各项任务作出了应有的贡献。

分析总结一年来的工作，我们深感有以下几方面体会：

第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。局领导无论在思想上，还是在行动上都给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、出题目、提要求、交任务、压担子。同时，为了让办公室有关人员参与重大决策和部署的全过程，以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局，让有关人员参加局务会、局长办公会，阅读重要文件，及时掌握上级有关精神和方针政策，充分了解领导决策思路和意图。

第二，要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。我们重点建立和完善了办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对办公室工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。

第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照改革后办公室的各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。

第四，要搞好办公室工作，完善基础设施投入是保障。县局领导对办公室的正常经费开支都优先保证。县局拨出专项经费，为办公室购置了新的油印机、复印机和档案密集架。年末，为搞好与县政府办公室微机联网，更新了部分办公设备，以适应办公室工作的发展需要。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，如管理机制不够活，工作效率不够高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我们要进一步理清工作思路，坚持参与政务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务部四项职能，发挥好参谋作用、助手作用、协调作用、把关作用、督办作用等五种作用，积极高效地参政管事、承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面完成2015年地税各项工作任务作出新的贡献。

##第2篇：办公室年终总结

首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2015年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务„„本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位

1、做好办会、办文和办事工作。

办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有 篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议 次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

2、做好宣传工作。

本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

3、信访及人大、政协建议、提案工作。

坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。

4、做好档案归档和教育志的编撰工作。

今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；
建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记；
按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。

5、做好机关后勤事务的管理。 对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；
做好机关卫生工作，为领导服好务；
做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；
做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

6、做好各种临时重大工作。

今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、加强协调，保证沟通，互相补台

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；
办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；
与科室之间、学校的联系有待进一步密切，

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工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

##第3篇：办公室年终总结

回顾这一年来的工作，我在工区领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照工区的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，提高工作效率，充分发挥综合部门的协调作用。

()2、及时了解工区生产情况，为领导决策提供依据。3、积极响应公司、局指的号召，做好日常宣传工作。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好有关文件的收发、登记、分递和督办工作，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实工区人事、劳资管理工作。组织落实工区的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同。6、切实抓好工区的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实工区办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。7、做好工区各种会议的后勤服务工作。

二、加强自身学习，提高业务水平 。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向 。一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应工区工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为企业经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习土建施工专业知识；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；
真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守工区内部规章制度，维护公司利益，积极为工区创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

2011年香格里拉县怡和物业管理有限责任公司办公室年终总结

1、做好办公室日常文件的收发办理和归档、文字的处理工作。

2、由于物业行业特殊性、员工的流动性较大、基本完成各部门员工的招聘和录用工作，及人力资源管理分析、培训工作。

3、做好办公室日常日、周、月报总结和计划。

4、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品和食堂生活费，及时购置和发放，保证了各部门的正常运作。

5、做好各部门的协调工作。

1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作以及人力资源管理工作（涉及人力资源分析，人员招聘及培训工作）等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位，较全面的。在后勤管理上，公司领导人性化决策，提高职工的生活质量，在冬季来临之际，给有需要的员工配发了电热毯等生活必须用品，为宿舍管理做了硬件保障。

2、做好团结协作工作。办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作，处理好工作关系。

3、做好办公室日常工作计划，做好办会、办文和办事工作。关于办文工作，我们克服了人少文多的实际困难，按时完成各周、各月和年度工作总结计划报告，以及大量的统计数据和文件通知。关于办会方面，全年圆满的完成了消防培训、半年总结会和子元集团2010年下半年总裁办公会议的学习等各种大小会议。关于办事，主要是配合各部门在进行有关事项的办理和到地方各机关政府进行公司员工保险的办理，及时传达领导指示，要求及时反馈各种信息。

4、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品和食堂生活费，及时购置和发放，保证了各部门的正常运作。

今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。

一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少；
钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响；
领导未行我先行，看看道路平不平；
领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；
领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续；
及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；
及时办理调整工资标准手续；
及时准确打印在职人员的月工资发放表；
及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；
及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。

二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。

三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

四、存在问题：

办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；

2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；

3、进一步提高办事效率和服务质量。

办公室年终工作总结

启语：

时间飞逝，又到了 2012年的岁末。按惯例每年的这个时候都会对自己这一年做一个小小的总结，即所谓的“盘点”。

回首在**的数月，在*总、*总的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了办公室行政工作。通过数月来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能。现将自进入久和来的工作总结汇报如下：

一、工作回顾

1、认真做好办公室的文件整理工作

2010年9月至12月，整理土地合同及成交确认书12份；
整理工程施工合同8份；
整理工程文件29份；
整理办公室文件13份；
整理盖章文件52份；
认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，相继拟定《办公室管理制度》、《节能降耗措施》等。

3、做好物品采购及领用管理工作

各部门所需办公用品等物品若需采购，需填写采购申请单，按核决权限批准后交办公室统一购买。同时做好物品进帐和领取的登记工作。

4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

对在公司召开的会议，会前做好茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报张总、狄总处。

接待管理中，办公室根据招待申请单统一安排用餐场合，并根据标准配备烟酒。

认真做好办公室5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理。同事督促全体员工认真执行。

6、其他工作

办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、狄总和张总之间担当着桥梁的角色，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、及值班安排等工作。

二、自身得失

2010年的一年是我成长的一年、提升的一年。这一年来我学会了如何做好手里的工作，懂得了如何去配合、去共同进步。但具体到每一天每一件的工作，也存在着一定问题。“检讨是成功的风向标”在以后的工作中我要学会善于总结和反思。主要在于一下几点：

1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。

2、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。

3、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。

有了这些不可或缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

三、今后努力方向

1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门后勤保障的服务职能，继续加强对各部门的联系，创立公司良好的沟通网络。

2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。

公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功!

行政办公室年终总结

斗转星移，时光如梭，办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在公司领导班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。

现将2011年办公室工作总结如下：

一、文宣科坚持正确宣传原则，积极发挥作用。

回首一年的工作，文宣科自成立以来始终以“高质量，高标准，高要求，上档次，上台阶，上水平”为工作理念，紧密围绕公司的中心工作，通过宣讲提纲、板报、简报、宣传橱窗等各种形式，构建公司企业文化体制。自成立以来金鼎通讯月均发刊2起，至今已自创刊17期，总计发稿222篇。发表安全教育文章34篇，深入宣传安全教育目的安全教育常抓不懈，增强了人们安全意识。使干部、员工的安全意识从思想上和行动上得到新的提高。发表54篇好经验好做法和各岗位涌现出来的优秀人物、典型事迹，极大的鼓舞了员工的士气，使他们始终保持了旺盛的斗志。3月份，我公司进行了“煤气事故应急救援演练”并取得圆满成功；
5月份，召开“安全生产动员大会”，使员工掌握岗位基础操知识和专业理论知识，增强了自身的专业能力。以建党90周年为契机举办了“七一”文艺联欢晚会，进行爱党、爱国、爱企教育。在前期企业文化建设的基础上 ，结合公司实际编制印发了具有特色集理念、企志、广告为一体，汇文字、图片于一身，内用充实的《问鼎》宣传册。为外界认识金鼎、了解金鼎提供了一个便利平台，有效地提高了公司的知名度和影响力。

以上所做的工作，主要是领导关心的结果，主要是各部门的支持、帮助、合作的结果。因文宣科成立时间不长，缺少经验，缺乏超前、创新性，决心在今后的发展中不断提高、完善、与时俱进，争取明年工作有新起色。

明年工作安排如下：

文宣科紧紧围绕公司发展这个中心，以精神文明建设活动为载体抓好以下四项工作：

（一）、抓好企业文化建设。努力构建适合本企业特点的统一的企业文化，引导员工树立与企业发展相适应的新思想和新观念。

（二）、抓好新闻报道工作。在宣传工作中，突出两个重点：

1、突出公司改革和市场竞争能力这个重点，及时报道公司改革发展的重大举措、生产的可喜成果；

2、突出精神文明建设成果的宣传、及时报道公司各单位的好做法好经验。使新闻报道工作更好的为振奋员工精神、扩大企业影响、促进经济发展提供有效服务。

（三）、抓好职工培训工作。加强员工思想、法制纪律的教育，举行各岗位实用技术培训，使公司上下形成遵法守纪、爱文化、懂技术的良好风气。

二、综合科讲求规范，努力提高办事水平。

作为我厂的综合科室，办公室的工作繁杂、琐碎。一年来，始终按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求，紧紧围绕为我厂生产管理及后勤服务这一中心，努力协调各部门之间的工作关系，认真履行岗位职责，团结协作，较好地完成了本年度的各项工作任务。

（一）回眸

在办公用品采购环节，重重把关。各部门上报的计划、申请必须由本单位的一把手审核、签字后才可上报且上报的计划中涉及电气设备类、整箱纸张的购买等特殊情况，必须由办公室一把手审核、签字后方可进行采购。日常办公用品的采购需根据各部门月消耗量进行汇总，按实际需求采购；
在采购的过程中严把质量关，在价格合理的前提下坚决杜绝次品、赝品的购进保证办公用品的质量。办公用品的领取环节，对领用的物品，按领用部门、物品类别、数量、时间进行逐一登记，且由领用人签名，并建立台帐，严格做到账物相符，收、发平衡。我公司对于办公用品的领用大力提倡“以旧换新”的做法，有效的减少了浪费的现象，营造了良好勤俭节约的氛围。在车辆管理方面，每辆车的卫生、安全状况直接与本车司机工资挂钩，从而使每位司机都自觉地行动起来，同时调动了他们的积极性。

（二）展望

2012年，在新的一年，我部门需进一步健全各项管理制度，并倡导人性化与科学、严谨相结合的管理模式。（1）在办公用品的领取上要严格把关，对月消耗超额且数额较大的部门，要查明原因，并要求其部门做出相关的书面说明。（2）在办公用品的进、出库方面，物品入库需分类、有序摆放，保证其存放地点干燥、洁净。物品的领取以部门相关书面申请为准，坚决杜绝“口头凭证“。（3）在进一步健全车辆使用、管理制度的同时，要体现人性化的一面，即：出差跑长途的司机可适当的减少次日的出车次数；
天气状况不佳的雾天、雪天等可尽量减少车辆出行等。

三、2012年办公室信息重点工作、目标。

（一）加强计算机网络监控，确保网络畅通

定期检查计算机网络线路，及时发现问题并排除故障，把问题解决在萌芽之中。规范界限局域网络与互联网，强化认证管理，分权限、分优先级别控制好网络流量分配，使其业务部门网络畅通，办公自动化正常运行。

（二）控制好固定电话线路，节约开支

固定电话内线与外线的开通情况落实到部门，落实到人头，通过月费用的控制，严格杜绝私人电话，节约开支。

（三）、集中管控视频监控，统一调度

2011年中板厂、一炼铁厂、烧结厂这些生产系统的重要岗位都增加了摄像头，简便了现场管理，再综合炼钢厂、二炼铁厂原有的摄像头建立统一的视频指挥调度系统，实现具有远程视频监控频指挥调度平台。实现总调度对各生产系统实施应急可视化指挥调度。

（四）、积极配合业务部门，搞好技术支持工作

随着大宗物料系统的上线，紧接着备件综合管理系统启动，办公室与各部门业务联系也越来越多，办公室信息人员必须与业务部门共同学习研究，从技术层面掌握使用操作，为相关人员提供技术支持，确保信息系统正常投入使用。

（五）、搞好技术后勤服务，确保基础设施正常运作

确保各部门工作用计算机的正常运行，当出现状况时随叫随到，尽快处理，做到物尽其用，能修不换。对于复印机、打印机、传真机定期保养、加墨换粉，保证其正常使用。

2010年酒店办公室年终总结

各位同事，大家下午好：

2010年办公室在总经理的正确指导下，在各部门的大力支持下，按照年初制定的工作计划，以酒店利益和各部门服务为根本原则，积极开展工作，总结1年来的主要工作有：

一、综合协调方面：

及时上传下达总经理布置的各项工作任务，协调沟通任务中出现的各种问题，并及时向总经理反馈工作落实情况；
做好了酒店的外联业务单位的联系和衔接，并按时完成了旅游局、卫生局、食品药品监督局等单位的检查工作；

二、人事和考勤方面：

对酒店新入职员工及时合理安排相应工作，并建立了详细的员工档案。认真的做好后勤人员的考勤工作。

三、酒店工作纪律方面：

根据酒店的实际情况，及时有效地制定了各项规章制度，并以文件的形式及时下发各部门，使各部门工作起来有章可依。

四、车辆管理方面：

首先保证了各部门人员的安全用车，对车辆进行及时维修和保养，做到了无病车运行，无险车运行。及时清理车辆卫生做到了车辆的干净舒适，严格按照百公里耗油量进行考核，使用油量和行驶里程做到了统一，杜绝了一些不良浪费。

五、会议接待方面：
按照酒店会务组的要求，及时做好条幅、写真、看牌、鲜花等，使会议、喜宴、生日宴顺利圆满的举行；

六、工程维修方面

对酒店各部门报修内容及时安排工程人员维修，并跟踪落实。对一些酒店工程人员无法维修的设施设备及时外修；

通过对办公室2010年工作进行回顾总结，激励鞭策着办公室继续做好明年工作，重点抓好以下几方面：

一、服务工作新颖化

服务职能是办公室工作的重中之重，为了做好各项服务工作，服务工作要实现两大转变：一是从被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务要加强服务的全面性和超前性。

二、自身学习经常化

办公室工作人员首先加强酒店业务学习，以此树立正确的人身观、价值观。只有通过有计划、有针对、有措施的学习，才能提高办公室人员的业务能力，才能干好工作。

三、档案、报表管理标准化

档案的归类存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的档案，提高档案的查阅效率，努力为酒店工作服务、为员工服务；

四、人事管理规范化 针对酒店员工流动率大的实际情况，及时做好酒店新员工入职和老员工离职的档案更换工作。

建立详细的酬薪和奖罚制度，能者多得

通过总结2010年工作，肯定了所取得的成绩，也找出了存在的问题，通过2011的计划明确了工作的重点。希望在2011年，总经理及各部门一如既往的支持办公室工作。希望各位同事多批评、多指导、多提宝贵意见。

办公室年终总结

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一年来,我们办公室紧紧围绕全局工作中心,当参谋,尽心尽力;抓服务,任劳任怨;促协调,顾全大局;督落实,尽职尽责;在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,特别是在综合信息、税收宣传、调查研究等方面做了大量工作,取得了全市年度目标考核第一名的好成绩。

回顾一年来,我们主要做了以于六个方面的工作:

一、材料综合工作

材料综合及时有效,成为参政议政的重要工具。一年来,办公室草拟领导讲话22份,各类汇报材料11份以及综合性和单项工作总结6份,共计近30万字,保证了年初总结表彰会、全市文明创建现场会等重要会议的顺利召开,保证了各项重大工作及时贯彻落实到基层,起到了服务决策、传达政令、推动工作的作用。

二、公文处理工作

为保证机关公文处理高质、安全、及时,积极实施新的公文处理办法,认真执行公文处理的有关规定,进一步规范公文处理流程,严格把好收文、发文关。一年来,共处理公文 981件,其中收文件594件,发文件110件,机要文件77件,打印机关各种文字材料600多件,共计100余万字,全年整理档案12卷,全部输入微机。进一步巩固了办公自动化二建设成果,不断拓展办公自动化应用范圈。

三、信息编报工作

一年来,我们充分利用办公室联系上下、沟通左右、汇集八方的职能优势,凭借纵贯系统上下、反映灵敏的信息网络,及时准确地编报和反馈各类税收信息,当好领导的\\\"耳目\\\",服务领导决策。全年共编发57期《信息专报》,被省局采用8篇(条),市局采用12篇,在省局信息工作年度考核中名列县(市)级前茅。

四、税收宣传工作

税收宣传取得实效,成为展示国税形象的重要窗口。在日常新闻宣传和税收宣传月活动中均取得了较好成绩,发挥了税收宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能。据统计,一年来,全系统在省级以上媒体发表各类税收新闻稿件65篇。\\\"税收宣传月\\\"活动期间,全系统共推出了10多个丰富多彩的宣传项目,开展了一系列别开生面的税收宣传活动,如组织演讲比赛、送电影下乡、开展走访纳税户等活动,均收到良好的宣传效果。

五、税收调研工作

税收调研有的放矢,成为服务领导决策的重要渠道。一 年来,我们抓住国税事业发展中带有苗头性、倾向性、全局性的问题,有针对性地开展税收调研,及时为局领导决策提供前瞻性的服务,真正\\\"参到\\\"点子上,\\\"谋\\\"在关键处,推动了地税实践险的发展。全年在省级以上报刊发表调研文章5篇,在省局获奖6篇。圆满完成了市局布置的依法治税调研课题,撰写的论文《依法治税的国际比较与借鉴》在省局专题研讨会上交流。

六、运转保障工作

为了把保障工作落实到位,我们按照\\\"工作要细,落实要快，督办要勤\\\"的要求,确保上下联系畅通,保障局机关办文、办公等日常性工作的正常运作。一年来,我们针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点,牢固树立全局一盘棋的思想,协调各方,耐心解答,及时处理,从没有发生因工作失误而影响全局的事情;在督导把关上,加强公文制发环节的管理,严格审核把关,并严格执行机关财务管理制度,把好审核关,提高了机关经费的支出效益;在督查考评上,认真搞好局务会议记录和会议纪要的整理,以及会议精神的上传下达,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调,充分发挥了办公室的服务保障职能。

总之,占一年来,办公室认真履行各项职能,做了一些实实在在的工作,为全局顺利完成各项任务作出了应有的贡献。

分析总结一年来的工作,我们深感有以下几方面体会:

第一,要搞好办公室工作,领导的重视和支持是关键。局领导无论在思想上,还是在行动上都给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和指导办公室工作,找办公室的同志听汇报、出题目、提要求、交任务、压担子。同时,为了让办公室有关人员参与重大决策和部署的全过程,以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局,让有关人员参加局务会、局长办公会,阅读重要文件,及时掌握上级有关精神和方针政策,充分了解领导决策思路和意图。

第二,要搞好办公室工作,加强责任考核是动力.我们重点建立和完善了办公室工作责任机制和工作绩效考核机制,在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上,通过制定切实可行的检查考核方案,对办公室工作人员的工作绩效进行严格的检查考核,形成制约和激励机制,做到奖优罚劣、赏罚分明。

第三,要搞好办公室工作,健全管理制度是基础.办公室工作的有效开展,离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照改革后办公室的各种工作职责,建立相对应的工作目标管理制度,使各项工作有章可循,有规可依,促进了办公室工作的规范化,保证了办公室工作的高效运转。

第四,要搞好办公室工作,完善基础设施投入是保障。县局领导对办公室的正常经费开支都优先保证。县局拨出专项 经费,为办公室购置了新的油印机、复印机和档案密集架。年末,为搞好与县政府办公室微机联网,更新了部分办公设备,以适应办公室工作的发展需要。

在总结成绩的同时,我们也清醒地看到,在过去一年中,我们工作中存在一些不足,如管理机制不够活,工作效率不够高等,需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里,我们要进一步理清工作思路,坚持参与政务、管理事务、搞好服务等三项宗旨,履行参谋部、信息部、宣传部、服务部四项职能,发挥好参谋作用、助手作用、协调作用、把关作用、督办作用等五种作用,积极高效地参政管事、承上启下、联系左右、沟通内外,服务领导决策,保证机关运转,督导工作落实,为全面完成XX年地税各项工作任务作出新的贡献。

综合办公室

***公司

办公室2012年总结及2013年工作思路

2012年,***公司办公室在公司各级领导的正确领导下,积极地与各部室团结协作,圆满的完成了办公室所负责的各项工作。在这一年里,踏实有效的工作,办公室工作逐步完善。经过认真总结，对本职工作进行了梳理，具体工作情况汇报如下:

一、办公室2012年的相关工作

（一） 资料的整理与归档

收发文件严格按照公司、分公司领导要求，认真做好文件的整理和归档工作，确保上级来文及时呈领导班子成员阅览，并下发相关部室、车间。办公室下发文件形成了比较完整的文件收发、归档流程。办公室收发文档、会议记录、纪要及各项台账均符合公司要求。

（二） 办公用品管理

截止目前，分公司共有电脑48台，大小打印机共17台，已基本满足工作需要。其他日常办公用品、耗材本着认真负责的工作态度，严格按照审批、购买、发放、登记程序。

（三） 安全管理、后勤保障方面

积极响应集团号召配合其它部门开展安全6S管理，整顿食堂、严格把关食堂饭菜质量，切实做好员工后勤服务。

（五）信息化工作

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综合办公室

办公室作为信息联络部门，能够及时的传达公司信息部的通知、要求，使领导及时掌握项目部信息化动态。办公室录入方面做的工作是：进行OA办公流程的流转，每个收文、发文都已录入到信息化软件中，登陆各部门部长账号进行处理，并实时跟进。

工作中存在不足之处

由于工作经验不足，工作的方式方法还存在一定欠缺，日后仍需要请教和改进：

（一） 改进工作的方式方法

对于工作中遇到的难题，要认真领会相关文件精神，“多学习、多思考、多汇报”；
对领导提出的要求和安排的任务，全力落实；
对于部室、同事之间的沟通，要做到耐心解释、善于倾听。

（二）杜绝工作中的拖沓现象

工作中偶尔存在拖沓现象，客观上由于本部门人员缺少，事务繁多，勤能补拙，下步工作中要积极改变工作面貌，认真的完成每件工作任务。

三、2012年工作计划及思路

新的一年，本人将协同部员，全力做好综合办公室的每件工作，积极发扬吃苦耐劳的精神，努力提升部门服务水平，勤于思考，善于学习，全力协助各级领导及党支部的工作。

在工作中，本着谦虚的态度，向表现优秀的部室学习，使

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综合办公室

办公室工作扬长避短，不断进步。最后，感谢各位领导和同事一年来的支持和理解。

第3页***公司办公室 二〇一三年一月五日

办 公 室 个 人 工 作 总 结

学院班级姓名

我的年终个人总结

大雪纷飞，肆意在昌吉的大街小巷，漫舞，飞扬，没有一丝的不自在，没有一缕的牵强。也许昌吉的冬天不会那么低调，因为，我们出色，它才那么骄傲吧。又是一学期过去了，不知不觉间，大学的生活就将面临结束了。因为我们要去实习，所以，许多的精彩没我们都会错过。我，也只能祝福，期待！

本学期，在学院党总支、分团委的正确领导下，在学院学生科老师的悉心指导和亲切关怀下，分团委学生会办公室全体成员同心同德，齐心协力，围绕学院本年度学生工作中心和学院分团委工作重点，理清思路积极做好本职工作，着眼全院大局努力发挥各项职能。在部门成员的共同努力下，分团委学生会主席团给予鼎力支持，其他各部门积极配合，部门较好地完成了各项工作和任务，发挥了组织、协调等作用，取得了一定成绩。现将主要情况报告如下：

一、及时编制完成学院学生科、分团委学生会及班团通讯录，使学院各项学生工作上信息通畅。

二、及时起草并编制完成学院2010—2010学年度下学期学生工作要点，使学院各项学生工作有了依据。

三、及时高效地完成各项文稿撰写任务，做好会议记录、物品借记及值班登记，起到了办公室服务学院各项学生工作应有的作用。

办公室全体成员及时高效较好地完成老师，学生会主席团交代的各项文稿撰写任务，较好地配合了其他部门的相关文稿撰写工作，参与撰写了学院五四红旗分团委申报材料等材料，撰写了一些活动的邀

请函、发言稿等文稿。

办公室全体成员分工合作，共同努力，认真做好每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要内容，便于原始记录查找。办公室成员在值班时做好记录并提醒其他值班人员做好值班记录，值班记录的情况较好。

我们在学院学生会物品保护管理上继承并创新原有基础，规范了学生会物品保管制度，按照办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保障了各部门活动的顺利开展，同时也有效的避免了财物的损坏和流失。

办公室在做好学院内相关工作的同时，积极拓展与其他学院的交流联系，以便于相关物品的互借和通融。积极做好各项物品的借记登记，与其他学院学生会办公室建立了较好地联系，便于相关物品的互借，利于工作开展。

四、与学习部开展了学习实践科学发展观活动，提升为同学服务的水平和能力。

五、充分发挥协调作用，着眼大局开展相关工作，发挥了办公室应有的职能。

办公室作为学生会的桥梁部门在本学期各部门之间的组织协调工作上发挥了良好的作用，充分发挥了组织协调职能。在做好本职工作的同时，办公室全体成员积极配合学生会其他各部门开展的相关活

动，搬桌椅、买奖品、借相关物品等，虽属细微事情，但办公室全体成员都积极做好，发挥了办公室应有的职能。

办公室作为学生会的桥梁,部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用，得到了老师、主席团、各部部长及干事的肯定。使学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。

另一方面，办公室在物品保障上也继承了一贯的传统，及时按量的完成了任务。尤其是大一的新干事凭借着高涨的热情和强烈的责任感，克服了大量的困难，保证了学生会一切活动的顺利开展和进行。

办公室在本学期能够及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保证了各部门活动的顺利开展。同时，通过一学期的工作，也发现了一定的问题，如物品的存放较为混乱，分类不够系统等问题，这也是办公室下一阶段工作重点改进的地方。

这就是我的总结，同时也希望，新一届学弟妹们，做出骄人的成绩，继续我们工程院的辉煌，创造新的巅峰！

2010年办公室年终总结

一年来，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，我们办公室全体人员团结一致，认真贯彻落实局党委的各项安排部署，较好地完成了上级领导交办的各项工作任务，办公室是公司的枢纽部门，肩负着承上启下的职责，围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥办公室的职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献，我们的具体工作主要有以下几个方面：

一、响应局党委号召，开展“创先争优”活动。

今年应局党委要求，办公室准确传达了上级的指示，动员公司全体党员开展“创先争优”活动，在坚持“五个好”“五带头”这一基本要求的前提下，党支部和全体党员制定了详细的“创先争优”规划，并组织党员进入社区服务群众，通过这次创先争优规划的制定，我公司全体党员的思想和政治素质得到了根本性的提高，全体党员发挥了先锋模范的作用，调动了全体职工的工作积极性，为企业的未来发展，提高经济效益做出了贡献。

二、发挥本部门职能，做好服务工作。

在办公室全体人员的努力下，我们承办会议若干次，做好每一次会议的会场准备、会议记录和打扫工作，确保了会议、活动的高质量进行。

并在每次会后认真传达会议精神，同时也将职工的意见反映给领导，充分发挥办公室承上启下的职能。及时采购办公用品，并做好记录，为其他科室的正常运作提供保证。

三、文件收发，档案管理井然有序。

办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在档案管理上，有专门的人员进行管理，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件、财务档案和工程档案，做到会议、活动一起结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，保证查有出处、拿有记录。充分发挥档案资源优势，为企业项目建设、资质申报、工程施工、财务查账等工作随时提供档案材料。

四、其他工作全面抓，确保公司健康运转。

今年办公室承担了资质申报的任务，资质是一个单位生存和发展的基础，由于近年来公司无开发项目，资质被注销了，在领导的大力支持和各科室的配合下，我们叁级资质申报成功，为企业以后的发展打下了坚实的基础。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强，办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在公司领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

办公室2010年度总结及2011年工作计划

尊敬的董事长、各位领导同事们：

大家好！

在这里我代表办公室向大家汇报办公室2010年度总结，并对2011年的工作计划向大家做详细汇报。

2010年，在董事长和公司领导的正确领导下，全年的各项工作已基本圆满画上句号，办公室工作取得了一定的成绩。2010年办公室在员工招聘、员工入职离职手续办理、社会保险、计生关系、物管费缴纳、考勤制作等方面做了一些基本工作，保证了公司及本部门的正常运行。

2010年办公室共完成面试300余次，面试人数达5000余人，成功录取136人，计生关系168人次，离职手续129人次。

但是这些工作离目标和要求相差甚远，远远没有达到公司的标准，也相应出现了许许多多的问题，例如：

考勤方面：考勤有时会出现一些遗漏情况，如迟到、早退等，给各部门人员管理造成一定影响；

计生关系方面：由于计生干部人员不稳定，没有为公司员工提供良好、优越的服务，导致个别员工颇有微词。

物管费缴纳方面：对员工物管费缴纳情况跟踪不及时，导致有的员工拖延缴纳时间，造成不良影响。

2011年，针对以上问题及不足，我们办公室从以下几方面力争做好本职工作：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。办公室所有员工将多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，才能适应公司未来的发展。因此我们需加强学习，同事之间互帮互助，创造融洽的工作气氛。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、努力做好日常工作，热心服务同事

为了做好日常工作，热心为所有同事做好服务工作，办公室所有员工力争做到以下几点：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关 第1页共2页

准备工作。

2、人事方面，加大招聘力度，为公司招纳贤才志士。

3、档案、资料归档整理方面。在工作中，特别注意对资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。

4、计生关系方面，设立专人负责计生关系，保证公司员工各项手续及时办理，为员工提供优质服务。

5、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。

四、优化流程、优化岗位：

2010年以来，公司对办公室相关流程进行了优化，比如人事、司机等，并成立了后勤部，分担了办公室部分工作，这样使办公室工作流程更加顺畅，人员责任更加明确。办公室将对每一个岗位进行培训及考核，实行淘汰制，选择好的员工到好的岗位，让表现好的员工充分发挥自己的特长。

五、加强部门管理：

1、强化日工作计划的落实，确保办公室所有员工有有序的工作流程，提高工作效率。

2、加强对员工的培训和学习，提高员工素质，以达到公司要求。

3、明确工作分工，保证有序、高效的完成各项工作。

各位领导各位同事，2011年是公司稳步发展的一年，历经5年艰苦创建的新厂区已正式投入使用，公司为我们提供了良好的发展平台，我们一定要坚决服从公司的领导和管理，坚决按照公司的目标和要求，努力工作，让公司满意，让领导满意，让员工满意，争创2011年优秀部门。

祝董事长工作顺利、万事如意！

祝各位同事身体健康！

办公室

2011-3-9

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教育局办公室档案管理工作总结（共10篇）

办公室维修管理工作总结（共17篇）

办公室安全管理总结（共13篇）

办公室印章管理总结（共14篇）

综合管理办公室管理评审总结（共5篇）

相关关键词： 安全管理办公室职责 管理办公室 集镇管理办公室主任工作总结 2021城市综合管理办公室主任工作计划 2020年度教务处（质量管理办公室）副处长述职述廉报告