中医医院卫生计生工作总结十六篇

计 生 工 作 总 结

卡房镇地处个旧南部，属典型高寒山区，是一个少数民族聚居的地方，少数民族占总人口数61%左右，交通闭塞，文化经济比较落后，广大村民婚育观念比较落后,很难开展计划生育工作，早婚、早育、非婚生育、抢生二孩、超生现象时有发生，针对计生工作中存在的重点和难点，卡房镇党委、政府、计生办在2007年主要开展了以下几个方面的工作：

一、领导重视组织健全

卡房镇党委、政府始终坚持计划生育工作党政一把手亲自抓并负总责，在年初党委、政府根据州、市指示精神，分别成立了计划生育领导小组、继续执行计划生育“黄牌警告”制度、计划生育单项考核办法等有关文件，把计生工作提到党委、政府工作日程上，定期召开领导小组会议，解决处理工作中出现的问题。

组织健全一支强有力的计生主力军，实行层层负责制，措施到人、责任到位，党委、政府调整充实计生办工作人员，各村委会配备宣传员、信息员。计生办每月定期召开例会，收集、传达各有关文件精神，村委会设例会制度，收集信息并上报计生办。

二、加大经济投入扩大宣传教育面

今年年初，在2006年计生总结大会上，党委、政府作了重要指示，在2007年计生工作中应重点解决历史遗留违法生育问题，特别是苗族村寨，违法生育人员未交社会抚养费，与未做节育手术人群。卡房镇政府根据这一重点，召开领导小组会议，出台了2007年86号文件《关于征收社会抚 1

养费的通知》，各村委会根据通知精神进行清理征收社会抚养费，收起后按30%比例返回村委会做计生工作经费，用于计生工作开支。根据文件精神，各村委会、村小组召开宣传动员大会。村干部、宣传员、信息员深入到每家每户发放《入户通知书》、《征收社会抚养费决定书》等。在村干部的讲解劝说下使违法人员充分认识到违反计划生育政策的危害性，自觉到计生办缴纳社会抚养费，并办理入户手续。

三、加强执法力度进行综合治理

计划生育工作是一项长期性工作，必须依靠社会各界力量，才能做好计生工作。卡房镇政府联合公安、工商、城建、卫生、教育等各部门联合清理，只需违反计划生育政策，必须缴纳社会抚养费，落实长效节育措施才可以入户，学校根据户口本让子女入学，工商部门根据户口本、身份证才给予办理有关手续；
城建部门对违反计划生育政策的人员不给予审批土地建房。在苗族村寨，违法人员较多的村寨，镇政府组织公安、计生、各部门人员深入到村寨进行严格执法，起到以点带面的作用，教育广大群众自觉到计生办交纳社会抚养费，落实长效节育措施，通过政府有关领导和各位计生工作者的辛勤劳动，2007年卡房镇共征收社会抚养费80余万元，落实长效节育措施320余例，办理农业人口独生子女父母光荣证44户，使卡房镇计生工作上了一个新台阶。

卡房镇计生办二〇〇八年四月十四日2

这一年来，××县中医医院在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，狠抓医疗服务质量，强化内部管理，全院职工团结一心，努力拼搏，各项工作取得了显著成绩。现将总结汇报如下：

一、医院基本情况。

医院现有职工41人，开放病床30张，

在人少事多，一人兼几职的情况下，门诊住院合二为一，未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力逐渐提高，收治的疑难危重病人越来越多，专科建设成绩更为显著，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到全县各乡镇及相邻县乡。医院的业务不断得到拓展，努力提高中医药服务水平，全面做好各项工作，实现了历年来新的突破。

二、临床医疗工作持续稳步推进，医疗设施逐步得到改善。

1、全年业务收入有新的突破。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量4.74万人次，比去年同期增长1万多人次，其中，住院人数757人次，比去年同期增长44.2%，截止12月1日全年共完成业务收入240万元。

2、设备设施的改善提高了各项设备的使用率。为满足医院发展和广大人民群众就医需求，医院在资金短缺的情况下，采取了询价赊购的办法，取代了原有b超老化、淘汰的现象，另外还招商投放了大型检验设备，为临床提供了可靠的诊断依据。

3、积极开展了“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动和“平安医院”创建工作。我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了中医医院管年活动。拟定了××县中医院管理年活动方案，主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。(来源：好范文http://www.dawendou.com/）进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，开展管理年活动。医院拟定了创建平安医院工作计划，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医院管理年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。

4、认真搞好“新农合”工作。

我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理、专人负责。积极响应新农合政策，自觉遵守新农合相关规定，广泛宣传，把服务落到实处。为满足参合农民看病、治病的要求，在门诊大厅设立了健康教育咨询点，在新农合办设立了新农合政策咨询点，热情主动地为参合农民服务。在医疗质量相当的情况下，需要的是比较优质的医疗服务，由点及面，进一步优化服务流程，微笑服务走在前，深受广大人民群众的欢迎和好评。

5、专科专病建设效果明显，充分展现出特色和优势。针灸理疗、皮肤病、中医肛肠专科品牌效应日倾突出，让老百姓享受到了低廉优质的医疗服务，从而带动医院全面发展。去年云南省卫生厅下达我院皮肤科建设项目资金30万元，积极拟定了实施方案上报，省厅正在进行设备招标中。同时今年11月份又申报了中药房建设项目和急诊急救能力建设项目，迎来了前所未有的发展机遇。

6、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院。

7、党风廉政建设和行业作风建设工作长抓不懈。抓政策和措施的落实，开展学习与教育工作，逐步拟定各项制度，一边学习，一边整改。坚持物价部门收费标准，坚持收费项目、药品价格公示制度，坚持院务公开制度，坚持药品招标采购制度，切实加强内部管理，实行了住院病人一日清单制，提高了医院收费的透明度。

8、进一步加强社区卫生服务工作。社区卫生服务工作任务繁重，在开展好临床工作的同时，抽调专人负责搞好健康档案建立的查缺补漏工作，健康教育工作形式多样，在娱乐广场开展了宣传教育活动，每月1-2版宣传栏，发放传染病防治知识等各种健康教育资料一千余册，慢性病管理建档百余

份。先后两次派出医务人员4人次到曲靖医专全科医师培训，社区卫生服务水平和服务理念已有所提高。

三、存在的问题和不足。

1、逐步探索、完善社区卫生服务功能明确工作内容，积极争取人员编制，充分发挥中医在社区卫生服务中的作用。

2、主动向上级领导汇报，如何解决目前房屋设施严重不足的问题。积极争取项目资金，加快基础设施建

设，努力实现又好又快的发展。

3、人员编制数严重不足，人才匮乏，严重制约医院的发展。作为一个医院，人才是关键、是财富，是医疗市场竞争的必要条件，根据医院的发展状况和需求，有计划地培养人才和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。

中医医院工作总结

2010年卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局的通知精神，现将临汾市中医医院2010年1—10月工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，临汾市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、xx论科学发展》等文献书籍；
邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；
医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；
在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；
在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；
继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。

1、2010年，医院领导根据医院资历、医疗技术、医疗设施、地理区域综合分析形势，找出医院在临汾区域内的优势和不足，选定只有抓好以服务为本的目标，推动医院的持续发展措施。经过努力，全院医疗工作取得较好效益，1—10月：门诊19559人次，住院1327人次，健康体检5852人次，下乡体检7800人次，手术561台次，血液透析5401人次，胃镜检查328人次，康复治疗76人次。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

中医院近年来十分注重医院的管理，2010年1—10月在2010年度管理工作的基础上，进一步强化管理，完善建制。根据“建管理制度、抓责任落实、出工作效益”的管理经验，我们注重落实二字。医院制订了各种责任考核制度，对科室实行月月核算、月月考核、月月兑现，使得科室有盈余，职工有收入，医院有发展，取得了较好的效益。

五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。

在2010年1—10月，临汾市中医医院在搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析，医院了解到在临汾全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而临汾市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。

在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在临汾市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。临汾市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了临汾市残联的认可，并确定为临汾市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。

六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。

为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的 “半永久性单腔中心静脉留置术”， 是山西省唯一一家医疗单位，填补了临汾市的空白。

2019年中医医院工作总结-范文汇编

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，临汾市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、xx论科学发展》等文献书籍；
邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；
医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；
在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；
在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；
继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。

在2012年1—10月，临汾市中医医院在搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析，医院了解到在临汾全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而临汾市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。

在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在临汾市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。临汾市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了临汾市残联的认可，并确定为临汾市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。

六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。 为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的 “半永久性单腔中心静脉留置术”， 是山西省唯一一家医疗单位，填补了临汾市的空白。

七、积极备战，应对h1n1甲型流感疫情。

为了更好地防控甲流感，中医院充分发挥中医特色，参照卫生部预防甲流感中医配方，结合本院中医专家的治疗经验，配置了两方中医汤剂，已投入到预防甲流感的人群中。

八、开展医疗义诊服务，帮助弱势患者群体。

2012年，临汾市中医院继续开展医疗体检，深入社区义务为广大群众服务。医院组织的社区体检小分队，不怕艰苦，配备先进的体检车，深入到企事业单位、机关、学校，把医疗体检服务送到群众的家门口和工作岗位，先后为几千人次进行了医疗体检，受到了群众的热烈欢迎和好评。配合市总工会、市政协民盟委员会，分别深入到大宁县、浮山县，为500余名教师和xx余名农村群众开展医疗义诊活动。

临汾市第三人民医院、临汾市中医医院积极响应市卫生局的号召，开了“感恩患者”活动，医院三年免费救治洪洞肠瘘女孩晋丹丹，免费为艾滋病患者儿童做手术，就充分体现了医院爱心帮助弱势患者群体高尚的医德医风。

**中医医院2017年工作总结

2017年，我院在县委、政府和县卫计局的正确领导下，以党的十八大、十九大精神为指导，认真贯彻落实国家和区、市、县卫生计生工作和中（回）医药工作会议精神，全院上下团结一致，创新服务，共谋发展，医改工作有效落实，常规工作有序开展，重点工作稳步推进，医院管理进一步规范，医疗质量与医疗安全水平明显提升，顺利完成了年初签订的《综合目标管理责任书》和县级公立医院改革各项目标任务。现将一年来的工作情况从十个方面总结如下：

一、确定重点目标，明确发展方向。

年初确定了2017年十项重点工作，并进行了全面安排部署：一是着力抓思想政治教育，改进医德医风；
二是着力抓医改政策落实，完善体制机制；
三是着力抓医院等级复审，推进规范管理；
四是着力抓医院整体搬迁，夯实基础设施；
五是着力抓医疗质量管理，确保医疗安全；
六是着力抓重点专科建设，彰显特色优势；
七是着力抓人才队伍培养，保障持续发展；
八是着力抓中医文化建设，树立良好形象；
九是着力抓对外交流合作，激发创新活力；
十是着力抓后勤服务保障，提供坚实后盾。对重点任务进行分解，明确责任领导、责任科室和责任人。

二、完善健全机制，落实医改政策。

一是医院制定了《全面贯彻落实县级公立医院综合改革工作实施方案》，成立了医改工作领导小组及办公室，明确了目标任务，细化任务分工。

二是实施绩效改革，通过招标采购引入第三方机制，启动绩效分配薪酬制度改革，召开“医院绩效管理改革调研汇报暨动员会”，按照医院的岗位设置、人员编制、绩效考核、绩效工资等方面制定科学、规范、合理的管理体系，激发医院人才资源管理新动能、新活力，医院管理将步入健康可持续发展的轨迹，实现医院发展新突破；

三是推进补偿机制和医保支付制度改革。取消药品加成，调整服务收费价格，严格执行分级诊疗和医保转诊转院制度，医院正在逐步探索开展中医临床路径管理。医院组织中层管理人员赴区内有关医院观摩学习，借鉴其先进的医保管理经验，结合我院实际，制定了《西吉县中医医院降低药占比、控制次均费用、提高非药物疗法治疗标准实施办法》，有效降低药占比，控制了次均费用不合理增长，进一步规范合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。实施“先诊疗后付费”和“一站式报销”服务，扎实推进医改政策落实，保障患者权益，维护医院公益性。

1、截止2017年10月底，我院药占比为38.79%（不含慢病药品费用占比为32.58%），呈逐月下降趋势。医院百元医疗收入（不含药品收入）消耗的卫生材料为18.37元。

2、2017年1-10月份，我院医疗收入2994.50万元。2017年1-10月份，我院门诊次均费用为121.84元，院患者次均费用为4183.69元。

3、医院财政应投入688.34万元，占医院总收入的20%。

4、2017年10月医保接诊门诊大病患者3334人次，职工868人次，核销费用27.74万元，核销比例为62.75%；
居民2466人次，核销费用56.63万元，核销比例为45.38%。收住院患者4207人次，职工423人，核销费用153.51万元，核销比例为79.95%，城乡居民3784人，核销费用1221.45人，核销比例为72.44%。平均报销比例提高了2.38个百分点。

5、“七免一救助”项目共救助产妇529人，救助资金57.01万元，救助率100%。

三、抓“二甲”复审，促进规范建设。

医院在2013年度医院等级评审基础上，巩固成果，持续改进医疗服务质量，强化规范管理。医院制定了《西吉县中医医院二级甲等中医医院等级复审实施方案》，对医院等级复审的18项核心指标和两大部分329条考评内容、目标任务等进行了详细、明确的工作分工和时间安排，责任到人。己召开“二甲”复审动员会，在全院进行了广泛动员部署，并就医院等级复审工作向全院提出了五点要求：一要统一思想，提高认识；

二要精心组织，周密安排；
三要明确职责，全力以赴；

四要把握关键，循序推进；
五要紧盯目标，确保实效。列入今年工作的重中之重，将举全院之力争取顺利通过医院等级复审，促进医院整体实力和综合服务能力显著提升，达到管理科学、中医特色突出、诊疗技术水平高、整体功能齐全、服务一流的二级甲等中医医院。己于5月份向自治区中医药回医药管理局呈报了自评报告，因迁建项目原因，医院于9月份向自治区中医药回医药管理局申请，复审推迟至医院迁建后开展。

四、抓质量管理，保障医疗安全。

一是医院狠抓医疗质量与安全管理，制定了《医疗质量与安全管理和持续改进实施方案》，调整了医疗质量与安全管理、病案管理、护理质量管理、临床路径管理等质量管理委员会，并召开了医疗质量与安全管理和持续改进动员、培训会2次。做了题为《医疗质量与医疗安全管理——医疗风险防范与纠纷处理》的专题讲座，医院将从加强医疗质量控制、提高诊疗技术水平、完善制度建设、规范服务行为、优化服务流程和加强医德医风教育建设等方面强化监管，提高医院服务能力，维护患者利益，有效防范医疗纠纷和差错事故发生。

二是完善和落实十八项核心制度，出台了《手术分级管理办法》、《抗菌药物应用管理办法》，并督促落实，规范了各级医师的手术行为和抗菌药物的临床应用，提高了医务人员院感防控意识，对提高医疗质量、降低医药费用、防范医疗事故、保障医疗安全、维护患者合法权益起到了积极的推动作用。

三是重视和加强院内感染控制，对2017年医院感染控制工作做了专项安排部署，召开院内感染控制工作安排暨培训会，从医院感染基础知识、重点部门的防控、个人防护及传染病管理四个方面进行了全面系统培训，提高了医务人员的安全意识和防控技能，严格操作规范，严把环节消毒质量关，切实保障医疗安全。

四是组织开展了《医疗质量与医疗安全管理——医疗风险防范与纠纷处理》和《抗菌药物临床应用及处方规范书写》二期专题培训学习，收效良好。

五是为加强医疗质量管理，对医疗、护理、院感、药械、总务、等工作进行了专项安排布置，重新调整了医疗质量、护理质量、输血质量、医疗技术、药事与药物治疗、病案、临床路径、院感控制等管理委员会，完善了管理组织，对医疗质量与安全管理起到了积极的促进作用。

六是建立外出进修人员回院报告制度，举办了两次进修人员汇报交流专题讲座，汇报人员为外骨科、放射科和护理专业。

七是业务工作量：2017年1-10月份，我院共接诊门诊患者86086人次，出院患者4675人次，平均住院天数8.16天，病床周转次数为32.5次，病床使用率为94.3%，治愈好转率好99.3%，收住院率为5.36，接诊产妇710人。

五、抓中医特色，建设重点专科。

医院加强中医特色专科建设，在现有针康科、肝病科、骨伤科、肛肠科、皮肤科等重点专科建设基础上，着重加强新申报的中医妇产科专科建设，从设施配套、建设规划、人才引进培养和优势病种诊疗方案制定优化等方面，严格按照特色专科建设标准建设。各专科不断完善和优化优势病种诊疗方案，不断开展新技术、新项目，针康科开展的内热针治疗新技术和肝病科引进了肝纤维化硬度检测技术己成熟应用于临床，且疗效显著。各专科充分发挥其专业特色优势，中医药治疗率持续提高，服务领域进一步拓宽，被广大患者认可接受，在本地区具有一定影响力。

医院创建“治未病”中心，充分发挥中医药治未病的主导、协同和核心“三大”重要作用，提高中医防治重大疾病能力和水平，协助县卫计局做好基层中医药公共服务项目指导工作对提高基层中医药服务能力起到积极的促进作用。医院通过广泛宣传普及中医药知识，增强了社会对中医药的普遍认识和认可，使中医药更好的融入人们的生活当中为人民健康服务，创造了良好的中医药发展环境。

六、抓交流合作，培养引进人才。

1、医院加强闽宁对口合作，与福建中医药大学附属人民医院建立对口帮扶关系，协定了帮扶协议，福建省中医药大学附属人民医院相关负责人于8月中旬来我院进行了帮扶调研，于11月上旬选派内分泌科、普外科、妇科专家3名来我院开展座诊、教学和业务指导帮扶，共接诊门诊患者298 人次，业务查房指导35次，全院学术讲座6次，科内学术讲座18次，带教实施手术3例，参加医院下乡义诊服务1次，咨询服务群众近200人，并为1名村名实施手术治疗。为医院业务发展注入了活力，全面促进了医疗服务质量提升。

2、选派心血管和内科专业2名业务骨干赴福建进修学习。皮肤科、儿科、妇产科和神经内科专业骨干4名赴宁医大附属总院进修学习。护理骨干2名在宁医附属总院等医院轮流参加了急诊急救专科护理骨干培训。针灸专业1人赴银川市中医医院进修学习。肺功能检查人员1名赴固原市人民医院进修学习。总计培养骨干11人。

4、申请利用2017年全区事业单位公开招聘工作中计划招考聘用中医、护理、针灸推拿和信息化管理专业人员共7人。

5、医院加强对基层卫生院的业务指导，接收震湖、什字、田坪、偏城、硝河、平峰六所基层卫生院业务骨干7人，免费进修学习B超、检验、针灸和中医专业。

七、抓药品管理，保障用药安全。

医院落实药品“三统一”政策，实施药品购销“两票制”，药品、医用耗材挂网采购，目前我院申购药品总量为846987，配送到位691729，配送率为85.41%。申购医用耗材总量为254249，配送到位238094，配送率为93.65%。我院医保药品使用率为97.99%。基本药物采购498.22万元，非基本药物808.76万元，基本药物占比为38.12%。

2017年1-10月份共取消药品15%加成206.4万元，应由财政的补偿20%为41.28万元，己由医改资金补偿到位31.26万元，未补偿10.02万元；
应由调整服务价格补偿的70%为144.48万元，己补偿到位85.14万元，仅为41.25%，未到位59.34万元。总计补偿到位116.40万元，未到位69.36万元。

八、抓基础建设，整体迁建医院。

1、加强协调沟通。做好与政府相关部门和上级主管部门请求沟通，协调处理工程建设过程中存在的问题。

2、迁建项目工程概算总投资8948.35万元。目前已落实到位资金6900万元，其中：中央预算内专资金1300万元，自治区专项补助资金1100万元，县财政补助1000万元，债券资金3500万元；
己支付各类工程款3920万元（其中主体工程合同价款4339.2万元己按进度支付3281万元，占合同价款总额的75.61%）。其他项目合同按照合同约定及工程进度支付到位。

3、目前，主体工程和设备安装同步施工，主体部分正在进行补贴墙地砖、成品套装门安装、给排水设备安装、配电箱安装、消防设施安装，外围散水台阶、窗户玻璃安装、室内吊顶；
设备安装部分紧跟主体工程，太阳能热水系统和医技楼空调系统己安装完成，等待调试，发电机组、整体供应室己到货，等待安装，电梯正在安装中，洁净手术室、污水处理设施部分完成，正在进行设备安装。室外附属工程（场坪、挡土墙、护坡、锅炉房、供氧站、门房、太平间、污物站）正在挂网招标，后勤服务中心正在办理招标手续。

九、抓思想教育，转变工作作风。

一是加强职工政治思想教育，医院深入开展“两学一做”学习教育活动，扎实学习了党的十八届六中全会精神、自治区第十二次党代会精神自治区第十二次党代会精神和十九大精神，习近平总书记系列重要讲话精神和《党章》、《中医药法》等政策法规的学习，提高了党员干部素质，树立服务宗旨，强化服务意识。

二是医院开展了干部职工作风大整顿活动，制定了活动方案，成立了领导小组，召开了动员大会进行全部安排部署，下大力整治重点“不作为、乱作为、慢作为”，充分调动干部队伍积极性。

①医院及时传达学习自治区卫计委行风建设动员会议精神，按照自治区、市、县卫计委（局）《关于印发2017卫生计生系统加强行风建工作方案等3个方案的通知》和自治区中（回）医药管理局《关于印发中医系统行风建设工作方案的通知》，结合我院实际，制定了我院行风建设工作方案，广泛宣传动员，并按步骤要求逐步开展工作。

②严格执行“八项规定”和医疗卫生行业“九不准”规定，倡导廉洁过节，落实职工宴请申报审批制度。

③职工实行佩戴胸片上岗制度，并开展了党员示范岗创建活动。

④规范服务行为，采取有效措施加强合理检查、合理用药、合理收费，严格控制次均费用不合理增长，保障患者权益。

⑤简化就诊流程，为患者提供咨询导医、开水供应等便民服务，美化就医环境，提高患者就医感受。

⑥落实党风廉政建设责任清单制，对重点科室、重点岗位廉政风险点进行统计在案，建立了院领导约谈制度，对患者投诉和反应的1起私收费、推销药品行为给予了严肃处理，对2名医保违规医务人员进行了约谈。

⑦采取多种方式，利用媒体对行风建设进行广泛宣传，公布监督电话和投诉方式，接受社会监督，推动医院重点工作任务的落实，为奋力推进医院建设发展，努力提高医疗服务水平提供坚强的纪律作风保障。

年终医院对各科室行业作风测评，全院群众满意度为96.67%。

十、认真完善各项临时性工作任务

一是春节之前走访慰问了单位困难职工10户，把温暖输送给每个困难家庭；

二是认真开展新一轮精准扶贫驻村帮扶工作，共组织26人先后两次深入白崖乡库房沟村，了解该村情况，完成了建档立卡摸底调查，对144户贫困户制定科学合理的脱贫计划，切实有效助力帮扶村实现脱贫目标。

三是加强党建责任清单制度落实，制定支部委员责任清单；
开展党员示范岗，实行亮牌上岗制度。加强行业作风建设，接受自治区卫计委的督导检查得到了好评。

四是认真完成中考、高考医疗服务工作。 五是认真完成春、秋季义务劳动。

六是完成全县少儿才艺大赛等大型活动医疗服务工作。 一年来，我院各项工作得到较好的发展，但是与上级要求还相差很大距离。今后，我院将紧紧抓住医疗卫生体制改革的历史机遇，抓党建工作，不断强化医疗质量管理，提升优质服务水平，降低医疗费用，更好的服务广大患者。

中医医院2014年上半年工作总结

2014年在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的领导大力支持下，在院委会的带领下，我院坚持以病人为中心，以全面提高医疗质量为主题，以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度落实，使得全院各项工作得以有序进行。医院圆满的完成了上半年制定各项工作目标，现简要汇报如下：

一、开展党的群众路线教育实践活动

1、落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省、市、县委有关规定，突出作风建设，提高工作能力，使党员干部思想进一步提高，牢固树立全心全意为人民群众健康服务的宗旨；
并深入开展“三转二升一满意“进一步转变工作理念、工作方式、工作态度，坚持正面教育，积极开展批评与自我批评，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，不走过场，着力推进“人民满意医院“创建活动，深入开展惠民利民专项行动，上半年共3次到帮扶村，进行义诊、并对困难户进行了大米和豆油帮扶同时发放20张帮扶联系卡，以及入户走访调查征求意见30份。

同时更加注重社会公开，“坚决杜绝公款请客送礼、公款吃喝奢侈浪费等不正之风。做到无公款旅游及各种名义违反规定发放现金、实物、有效证劵和支付凭证。领导干部无利用婚丧喜庆事宜大操大办、街机敛财等现象。

二、医疗质量管理工作

1、基础医疗质量，根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。

2、医疗文书质量，严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。

3、处方质量，医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。

4、做好我院优质护理服务工作，迎接省中医药管理局的验收。

5、医疗废弃物管理方面，组织机构健全，规章制度完善，回收交接销毁记录记录及时。符合县环保及卫生监督要求。

6、医疗信息录入工作及时准确，并按要求及时准确的上报。加强了院内感染管理工作，尤其是加强了重点科室监测和管理工作。医疗信息按季度录入上报，做到了准确及时。院感管理科在今后的工作中，会进一步发挥更大的作用。

7、毒麻药品管理工作，制度健全，专人保管，专人发放，患者使用手续齐全，病志和处方书写规范，全年无违规事件发生。定期开展了毒麻药品的自查工作，进一步规范了毒麻药品的管理。

9、应急工作有所加强。有一名业务副院长专门负责，制度健全，有各类卫生突发事件应急预案，实现了突发公共卫生事件的网络直通。

三、中医工作

1、加强重点专科建设，突出中医特色注重中医建设，积极发展中医特色优势。针灸针刀推拿科是我院的重点专科科室，主要运用多功能微波治疗仪、电针仪，火罐、颈腰椎牵引床、红外线治疗仪等设备，治疗脑中风、颈椎病、颈腰椎骨病、面瘫、等病症，疗效满意。在住院病人和门诊病人中开展中西医结合治疗心脑血管疾病、糖尿病、肝炎，妇科等专科专病特色疗法，开设中医肾病科，增加了医院诊疗科室。

2、加强中医文化建设。坚持中医为主的办院方向、发挥特色专科优势，全面提高中医医疗服务质量。借医院等级评审的契机，提高医院的管理水平。做好中医传承工作，规范中药房管理，中医药的业务收入在医院总业务收入的比例逐年提升。

3、2014年我院派出二名中医骨干到省中医药大学进修学习，并每周二组织全院医护人员参加国家中医局举办的中医视频学习

4、组织开展所有中医临床医生的“读经典、做临床”活动。活动由医务科组织实施，并制定了考核细则，所有中医师参加考核并全部合格。

四、财务统计工作

2013年财务工作，严格执行医院财务会计制度，圆满完成了局计财科交办的各项财务统计工作任务。严格执行药品和医疗收费公开制度，实行住院费用清单制，提高收费的透明度。治疗有效率达到了100%，职工工资足额按时发放。严格执行重大事项请示报告制度，大项支出汇报率达100%。严格执行增收节支的财政政策，严格控制大项支出。各项财务报表、法定报表及时上报，准确率达到了100%，12月业务收入按11月份业务收入加上10%计算，我院全年财务统计数为。

1、我全年业务收入1470 万元，比2012年增长192 万元，同比增长15 %；
其中，药品收入858 万元，包括西药701万元 中成药11万元，饮片146万元，中药占药品收入比例17%，医疗收入612 万元。

2、年门诊量36020人次，比2012年增长6739人次，同比增长23 %。

3、年出院4151 人次，比2012年增长2135 人次，同比增长106 %。

4、医院实际开放床位90张，比2012年增加30 张，年床位使用率98.5%。

五、新农合管理工作

1、严格按照2013年新农合卫生工作各项目标任务，高位求进，逐一落实，进一步规范了医院新农合定点医院服务行为，确保了全县农民群众受益度不断提高，根据上级新农合统筹补偿方案，我院按照新型农村规定要求，加强合作医疗的组织管理，明确工作职责，建立建全我院合疗服务管理制度，实行诊疗服务项目，用药目录，收费标准公开，始终坚持报销直通车，从未发生过一例投诉事件。使我院新型农村合作医疗工作良性运转。

2、随着我县新型农村合作医疗工作的继续推进，随着广大患者的日益需求，我院改进住院条件和就医坏境，让广大患者享受到更多的实惠，进一步改善服务态度，提高服务质量和水平，严格按照医疗基本操作规程和规范进行医疗活动，为参合人员提供物有所值的服务，对内强化医德、医风建设，做到“以病人为中心，以质量求生存”，确保让病人满意，在县合疗经办中心的监管下，已顺利完成2013年1至10月份新型农村合作医疗各项工作，共接待住院病人2770人次，住院总医药费用4795410元，总补偿金额为2863853元，门诊共接待2479次，门诊总医药费用2379016元，总补偿金额1535039元。

六、人事、目标管理工作

人事改革方面，建立和完善了聘用合同管理制度。2013全院职工总人数为146人，全部的职工都签订了聘用合同，新招聘的人员签订了试用岗位合同，工人签订劳动合同。人员培训方面，制定了本年度的技术人员培训计划，年参加进修培训的卫生技术人员14人，达到了职工总人数的10%以上。年度人才素质测评合格率达到了95%。成立了目标管理领导小组，下设的办公室工作由人事信息科主任担任，把2013年工作目标分解落实，组织实施，并进行月结、季检查、半年初评、年终总评。

七、行政管理工作

1、认真抓好综合治理，构建平安和谐医院；
按照县综合治理政府的工作部署，结合医院实际，认真开展社会综合治理工作，深入开展普法宣传工作，层层签订责任状。加强安全生产管理，定期组织检查重点科室和环节，健全防火防盗机构及制度，保持消防设施完好消除安全隐患。建立值班值宿制度，领导带班制度，保安巡逻制度，上半年新安监控探头32部，覆盖全院确保医院医疗工作的安全高效运行。

2、严格执行请示报告制度，建立健全医院行政管理制度，完善院长例会制度和职工代表大会制度。加强信访工作，院长创新工作成绩突出，继续实行惠民工程，实行免费惠民体检，对医院的社会效益和经济效益提升起到了非常大的作用，医院的经济效益有了更大的突破。

3、加强基础设施建设，保证服务质量，改善医疗环境，现医院建筑总面积达3985 m，比2012年增长432 m，但其中危房面积538 m需待解决定，资产总额885 万元，其中千元以上设备值485万元。

八、科研、教育、宣传、行风建设工作

1、继续医学教育工作实行学分累计制管理，覆盖率100%，合格率也达到了95%以上。2013年全员医护人员主编参编出版论著5部，国家级论文5篇，省级论文8篇。获得市级科研成果1项。

2、加大媒体的宣传力度。2013年中医院进一步加大品牌宣传力度，提高宣传档次，巩固品牌形象。首先，强调主流媒体宣传，加强电视广告的力度。我们在宣传专题、特色专科介绍、名医介绍、滚动字幕等宣传形式的基础上，继续加播新闻联播前得冠名以及新闻中的健康提示和讲座。通过主流媒体的宣传，巩固和提升中医院的品牌形

2

22象。

3、注重人才梯队建设，提升业务水平。为解决人才短缺这问题，今年我院聘请有资质、有临床经验的内科副主任医师1名。外科副主任医师1名分别到我院内外科门诊工作，另外引进本科毕业生5名，缓解了人才紧缺问题。重视继续医学教育，今年选派2名医师参加中医骨干培训班；
选派1名检验士到三甲级医院进修相关专业，选派1名临床医生到-佳木斯市中心医院进修胃镜。全年派员参加各种医院管理、医疗质量、医疗安全、护理短期培训班、业务学习35人，参加专业学术会议达20多人次。

4、行风建设工作、建立健全了各项规章制度，全年无因医德医风问题的举报和上访事件发生。建立了医务人员医德考评档案，群众的满意率达到了98%以上。实行行风监督员制度，聘请我县多名离退休老干部做我院医德医风监督员，这一举措，有力的促进了我院行风建设的发展。

九、认真完成主管部门的各项部署和要求

1、对口支援工作、2013年对苏家店镇团结村签订了对口支援协议，对村卫生所进行了技术指导和义诊，组织二次到团结村进行内科、外科、电诊科、检验科、等义诊活动，义诊人数300多人次，同时按照县委县政府对要求，院长及主管领导多次到团结村了解情况、帮助解决春耕生产中的困难。为团结村解决帮扶资金2000元用于村基础建设。

2、洪涝灾害救灾预防工作、根据桦川县卫生局关于洪涝灾害救灾防病应急文件精神，我院积极响应迅速储备救灾药品，并成立了救灾防病六个救护组，江危险段落观察组，制定了医院救灾防病预案。同时响应省卫生厅号召，我院派出8人医疗抢险救灾小分队赶赴同江灾区，配合当地医院抢险救灾。

十、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，聘请资深法律顾问，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

2014年即将到来。在新的一年里全院将乘着党的十八大春风，在卫生局的正确领导下，全面提升服务质量，不断提高管理水平，以病人为中心，以群众的满意为目的，紧紧围绕医院的管理目标开展工作，把中医院建设成具有鲜明中医药文化特色的，技术高超、设备先进、群众信赖、领导满意的放心医院，为保证全县人民群众的健康，促进我县中医事业的健康发展做到。

1、强化管理进一步健全规章制度，明确各个岗位的工作职责，制定违章违纪处罚办法，加强监督管理的机制。

2、重点加大财务管理力度，重点控制了私自收费和跑票漏收现象。加强财务人员的业务培训，做好与临床工作的衔接顺畅有序，杜绝了差错的发生。

3、2013年，中医院综合楼项目已获得省发改委的立项。今年将继续跟进项目，争取2014年完成。

4、在药品的管理上，着重加强毒麻药品管理，药局设专人、专柜、专门管理制度。所有药品坚持月末盘点，做到帐清、帐物相符，杜绝药品管理无序、帐物不符现象，

5、进一步规范医保农合工作。2014年，我院将进一步加大新农合工作的管理，规范就诊审批和补偿流程，严格执行补偿手续审查制度，并对患者补偿资金施行100%垫付。

6、着重发展重点专科建设。2014年我院申报地市级重点专科 2 个，三年内至少建设一个省级重点专科。

7、加强行风建设，打造群众满意医院2014年将继续深入开展“三好一满意”活动，加强医德医风建设，不断提高医疗服务质量。将继续推出惠民服务措施，努力构建和谐医患关系，把整体医疗服务水平提升到一个新的高度。

桦川县中医院 2013年11月11日

中医医院工作总结

中医医院按照20**年工作计划有条不紊的开展各项工作，成绩喜人、硕果累累，全院1至10月份完成门、急诊28358人次、入院3255人次，较上年同期分别增长了96.2%和85.3%。总收入1140万元，预计至12月底将突破1370万元。较比上年度增长785万，增长率134%。顺利完成全县高考学生体检、中考学生体检工作，全县慢性病体检工作，全县妇女病体检工作，职业病体检工作；
医院已经步入发展的快车道。具体工作总结如下：

一、大力弘扬“作风严谨、追求完美”的医院精神，坚持“以人为本”的核心理念，遵守“大医精诚、精诚济世”的行为准则，积极培育健康向上的医院文化。

1.进一步加强医院文化理念教育。文化理念建设与优质的医疗服务得到有效结合，采取医院集中培训与科室培训学习相结合，科室每季度组织一次以提高文化素养为内容的知识学习，深刻领会医院文化内涵，学习报刊杂志刊登的优秀文化理念文章，引领职工健康向上的世界观、人生观和价值观，激发爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的工作精神。

2.逐步完善医院文化制度建设。按照“思想导航、制度规范”的文化建设思路，医院印发了《人性化服务考参考手册》，规范了职工的行为标准，有效的提升了职工的行为意识。不断完善医院各项管理制度和奖惩措施，尤其在行风建设、思想道德建设、优质服务、劳动纪律等方面加大了奖惩力度，牢记医院院训“崇尚先进、鞭挞丑恶”，牢记“大医精诚、精诚济世”的行为准则，对慢待患者的职工给予了严厉思想教育及相关惩罚，增强全体职工对规章制度的执行力。

二、继续加强硬件建设促进医院良好发展

任院长为首的新一任领导班子通过，上跑资金、自筹资金。改扩建了供应室、中药房、检验室、洗衣房、配电室，配置按照了高标准的医用电梯；
高标准接建、装修老病房楼道提高了病房标准。引进了腹腔镜、彩超、800ma日本岛津x光机、电子胃镜、呼吸机、口腔科综合治疗台、耳鼻喉科综合治疗台、大型中医康复理疗设备。这些先进医疗设备的购进，为医院的发展打下了坚实的基础，为诊断、治疗疑难疾病创造了良好条件使医院的医疗技术水平跃上了新的台阶。为保障设备扩容带来的电量增大，购进了大功率发电机，改造了多年老化危险重重的用电网。修建了40个停车位的后院停车场。干净、宽敞、明亮的院容院貌，设备先进、住院环境优雅的中医医院，为老百姓解决了看病难、治病难的问题。

三、加强学科建设和人才引进与培养，推动医院整体技术水平提高。 1.开展创建“做学习型职工、建学习型医院”活动。一是院方每月组织院内业务讲座，截止10月份共组织讲座26次。二是每位职工结合自身情况认真谋划了个人发展规划，明确奋斗目标，并制定相应学习计划。各科职工每月1篇自学笔记、1篇读书笔记，全部按时参加医院组织的继续教育培训。三是各科室主任、护士长根据本科工作制定了年度业务学习计划，系统、全面的开展了科内培训；
四是各科室认真开展了三级查房、疑难病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论、安全日讨论、读书报告会等医疗、护理业务活动，达到了增强科内学习气氛，相互勉励、共同提高的目的。

2.科室的迅猛发展。通过下大力度扶持中医综合科，发扬中华传统医学，中医综合科的中医诊疗率占全院业务量的近40%。服务区域由以前的县城内扩大到现在的周边县、市。成立的中医康复理疗中心从规模、设备到人才为全县之最。有效的继承和发扬了中国传统医学的博大精深。技术力量的不断充实带动了医院妇产科、外科、骨科为重点的几个学科的迅猛发展。以妇产科的全子宫切除术、盆腔癌清扫术；
外科的甲状腺切除术、乳腺肿瘤切除术、脾切除术、胃大部切除术，同时成功开展了建院以来的第一例开胸手术；
骨科全胯置换术、人工股骨头置换术、髓核摘除术等为代表的大型手术的开展，为医院的服能力提升了一个新的台阶。以发展迅猛的耳鼻喉鼻内镜微创手术的开展、口腔科种植牙的开展为代表的“新秀”科室已逐步走向排头兵的行列。

3.强化人才培养，逐步完善人才梯队建设。任院长提出了人才培育“请进来、走出去、内培训”的“三部曲”工程。强力打造名医璀璨的特色中医院。与北京积水潭医院成为协助单位，同时聘请xx市中心医院专家、xx市眼科医院眼科专家、xx市中西医结合医院专家、县内知名妇科专家、外科专家长期坐诊并进行医学教学、查房、手术。其次，下大力度对专业技术能力较强的专业人员实施定向、重点进修培训学习，将他们分别送到北京广安门中医院、北京中医医院、北京东直门中医医院、天津中医药大学第一附属医院、天津总医院、天津武警医院、xx市中医医院等医院的国家级重点专科深造。同时引进中医专业本科生、中级职称、特殊需求人才近20余人。任院长积极申请上级相关部门，解决了30名业务骨干人员编制问题，人员编制的解决在县内从范围到数量在历年来为之最广、最大。再次，就是医院根据业务发展需要，每月定期组织相关业务科室进行必要的业务培训，鼓励人员对相关知识进行自学。老、中、青三级人才梯队建设逐步形成。在任院长的领导下一支优秀的医疗队伍正在逐步被打造出来。

4.积极开展学术传承，带动中医医院特色发展。“科学技术是第一生产力”，开展学术研究是医院持续发展的动力源泉。今年院长助理、综合科宋寿龙主任顺利通过全省中医药专家学术继承考试，并参加了河北省组织的中医拜师大会。高端人才的脱颖而出为今后的中医特色发展起到了积极有效的带动作用。

四、持续提高医疗、护理质量，保障医疗安全

1.强化全员的质量安全责任意识。各职能部门加强了对医务人员医疗质量、医疗安全方面的教育；
各科制定了相关学习计划，科主任充分利用安全日讨论、质控等活动，强化了职工的安全意识，做到了警钟长鸣。

2.扎实开展医务人员“三基”培训，保证了工作中的基础质量。在全体医务人员中开展了基础理论、基本技能、基础知识的学习，每季度组织一次三基考试，成绩全部合格。开展对病历书写和技术操作的规范化培训；
加强了临床医护人员的急诊急救知识和急救技术的培训。

3.切实发挥院科两级组织的管理。医院职能部门和各科室主任要充分发挥了质控组织的作用，将质量控制落到实处。一是开展院长业务质量查房，采取汇报病例、分析汇总、技能考核、环节沟通等方式进行综合考评，通过查房有效的提高了职工们工作热忱、浓厚了学习氛围、提升了医疗质量。二是职能部门每个月增加下科室指导、监督检查的次数。根据2011年质控考核的情况，对各科室质控考核标准进行了修改和完善。对新上岗人员加强了业务技能培训学习。

五、深入开展“以人为本”的人性化服务，努力构建和谐的医患关系。 1.牢固树立“以人为本、满足需求、感动服务”的服务理念。3月份开展了“全院优质服务月”活动。通过活动的开展，给在医院住院的病人送小礼物，捐款捐物等事件已屡见不鲜。用真实的行动来体现优质服务。全院共收到感谢信88封，感谢锦旗、匾牌20面。

2、加强病人满意度监测。健全并完善了“医德考评”和“人性化服务考核标准”，办公室每月要多次深入病房、门诊等医院各部门了解患者不满意的问题，作为我们不断改进的方向。做好做细满意度调查工作，并制定严格的奖惩措施，真正做到了奖优罚劣，患者满意度98%以上。

中医医院工作总结

中医医院工作总结

中医医院工作总结

卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局的通知精神，现将临汾市中医医院1—10月工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，临汾市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、论科学发展》等文献书籍；
邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；
医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导

班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；
在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；
在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动，树立

医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；
继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。

1、，医院领导根据医院资历、医疗技术、医疗设施、地理区域综合分析形势，找出医院在临汾区域内的优势和不足，选定只有抓好以服务为本的目标，推动医院的持续发展措施。经过努力，全院医疗工作取得较好效益，1—10月：门诊19559人次，住院1327人次，健康体检5852人次，下乡体检7800人次，手术561台次，血液透析5401人次，胃镜检查328人次，康复治疗76人次。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

中医院近年来十分注重医院的管理，1—10月在度管理工作的基础上，进一步强化管理，完善建制。根据“建管理制度、抓责任落实、出工作效益”的管理经验，我们注重落实二字。医院制订了各种责任考核制度，对科室实行月月核算、月月考核、月月兑现，使得科室有盈余，职工有收入，医院有发展，取得

了较好的效益。

五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。

在1—10月，临汾市中医医院在 搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析，医院了解到在临汾全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而临汾市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。

在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401

人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在临汾市范围内约有万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。临汾市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了临汾市残联的认可，并确定为临汾市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。

六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。

为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院

进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的 “半永久性单腔中心静脉留置术”， 是山西省唯一一家医疗单位，填补了临汾市的空白。

七、积极备战，应对h1n1甲型流感疫情。

鉴于甲流感的到来，临汾市第三人民医院、临汾市中医医院十分重视此项工作。医院首先成立了以院长为组长，书记、副院长为副组长，护理、医务、防感等职能科室参加的“医院救治h1n1甲流感领导组”，组成了医疗救治梯队，组织了医护人员参加的救治h1n1甲型流感的专业培训，提高医护人员的业务能力。为了更有效地搞好救治工作，医院在第三人民医院建立了救治h1n1甲流感应急治疗病区，进行了防控h1n1甲型流

感的演练，加强了救治物资的储备，按收治20名患者进行防护用品、消毒用品、药品的储备，保证救治的需要，配备了专人开展疫情的网络直报工作。在五楼新建了两间救治重症甲流患者的负压病房。张建欣副省长、谢碧玲副市长、省卫生厅高国顺厅长，在医院现场指导检查后，对医院所做的工作，给予了充分的肯定。

为了更好地防控甲流感，中医院充分发挥中医特色，参照卫生部预防甲流感中医配方，结合本院中医专家的治疗经验，配置了两方中医汤剂，已投入到预防甲流感的人群中。

八、开展医疗义诊服务，帮助弱势患者群体。

，临汾市中医院继续开展医疗体检，深入社区义务为广大群众服务。医院组织的社区体检小分队，不怕艰苦，配备先进的体检车，深入到企事业单位、机关、学校，把医疗体检服务送到群众的家门口和工作岗位，先后为几千人次

进行了医疗体检，受到了群众的热烈欢迎和好评。配合市总工会、市政协民盟委员会，分别深入到大宁县、浮山县，为500余名教师和余名

农村群众开展医疗义诊活动。

临汾市第三人民医院、临汾市中医医院积极响应市卫生局的号召，开了“感恩患者”活动，医院三年免费救治洪洞肠瘘女孩晋丹丹，免费为艾滋病患者儿童做手术，就充分体现了医院爱心帮助弱势患者群体高尚的医德医风。

2019年中医医院工作总结

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2019年卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局的通知精神，现将临汾市中医医院2019年1—10月工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，临汾市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、xx论科学发展》等文献书籍；
邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；
医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；
在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；
在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由

医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；
继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。

1、2019年，医院领导根据医院资历、医疗技术、医疗设施、地理区域综合分析形势，找出医院在临汾区域内的优势和不足，选

定只有抓好以服务为本的目标，推动医院的持续发展措施。经过努力，全院医疗工作取得较好效益，1—10月：门诊19559人次，住院1327人次，健康体检5852人次，下乡体检7800人次，手术561台次，血液透析5401人次，胃镜检查328人次，康复治疗76人次。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

中医院近年来十分注重医院的管理，2019年1—10月在2019年度管理工作的基础上，进一步强化管理，完善建制。根据“建管理制度、抓责任落实、出工作效益”的管理经验，我们注重落实二字。医院制订了各种责任考核制度，对科室实行月月核算、月月考核、月月兑现，使得科室有盈余，职工有收入，医院有发展，取得了较好的效益。

五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。

在2019年1—10月，临汾市中医医院在搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析，医院了解到在临汾全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而临汾市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，

组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。

在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在临汾市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾

中医医院工作总结

中医医院工作总结卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局的通知精神，现将临汾市中医医院1—10月工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，临汾市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、论科学发展》等文献书籍；
邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；
医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；
在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；
在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；
继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

中医院近年来十分注重医院的管理，1—10月在度管理工作的基础上，进一步强化管理，完善建制。根据“建管理制度、抓责任落实、出工作效益”的管理经验，我们注重落实二字。医院制订了各种责任考核制度，对科室实行月月核算、月月考核、月月兑现，使得科室有盈余，职工有收入，医院有发展，取得了较好的效益。

五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。

在1—10月，临汾市中医医院在

搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析，医院了解到在临汾全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而临汾市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。

在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在临汾市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。临汾市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了临汾市残联的认可，并确定为临汾市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。

六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。

为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的 “半永久性单腔中心静脉留置术”， 是山西省唯一一家医疗单位，填补了临汾市的空白。

七、积极备战，应对h1n1甲型流感疫情。

为了更好地防控甲流感，中医院充分发挥中医特色，参照卫生部预防甲流感中医配方，结合本院中医专家的治疗经验，配置了两方中医汤剂，已投入到预防甲流感的人群中。

八、开展医疗义诊服务，帮助弱势患者群体。

，临汾市中医院继续开展医疗体检，深入社区义务为广大群众服务。医院组织的社区体检小分队，不怕艰苦，配备先进的体检车，深入到企事业单位、机关、学校，把医疗体检服务送到群众的家门口和工作岗位，先后为几千人次进行了医疗体检，受到了群众的热烈欢迎和好评。配合市总工会、市政协民盟委员会，分别深入到大宁县、浮山县，为500余名教师和余名

农村群众开展医疗义诊活动。

临汾市第三人民医院、临汾市中医医院积极响应市卫生局的号召，开了“感恩患者”活动，医院三年免费救治洪洞肠瘘女孩晋丹丹，免费为艾滋病患者儿童做手术，就充分体现了医院爱心帮助弱势患者群体高尚的医德医风。

市中医医院卫生应急工作总结

2011年，医院在市卫生局的正确领导下，卫生应急工作，遵循“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，加强内部管理，将卫生应急工作与医院日常工作有机结合，努力开创卫生应急工作的新局面，现将我院2011年应急管理工作总结汇报如下：

一、加强领导，落实责任 ，抓好应急管理体系建设

1、领导重视到位。将应急管理和安全生产工作结合起来，确保医院各项安全工作无事故发生。成立了以院领导班子成员担任组长副组长，各科室负责人为成员的应急管理工作领导小组，及时处臵本院职能范围内预防和医疗卫生突发事件，为各项应急工作的深入开展提供组织保障。

2、制度建设到位。我院制定了《公共卫生事件紧急预案》、《预防处臵突发事件预案》、《医疗风险差错事故防范应急预案》等，进一步明确了工作原则、适应范围及各职能部门的工作职责，完善了各类医疗应急预案，建立健全了突发事件预警机制和处臵细则，整合了应急队伍人员配臵。

3、强化了日常安全管理制度，与各科室签定了《安全生产责任书》，确保各项安全防范措施的落实，做好应急设施的维护和检测工作，及时消除隐患。

4、做好了应急管理日常培训和科普宣教工作，提高应急管理人员的应急处理意识和应急实战能力。同时，要求全院各科室、各部门，认真执行各项制度，将应急管理意识融入到医院

日常管理工作之中，并收到了良好的效果。目前为止，我院未出现应急管理方面的重大事故和人员伤亡和财产损失的情况。今年已组织全院医务人员集中培训两次，计300余人参加。印制了《卫生应急工作制度》手册及各种《应急预案》手册。并发放到各科及个人手中。

二、配强队伍，提高能力

我院把队伍建设和提高应急管理能力作为一项重要的基础性工作来抓。

1、加强应急队伍建设。在完善应急管理机构建设的基础上，落实应急管理负责人员，不断充实应急救援队伍，落实各救援队伍人员职责。通过整合专业救援力量，逐步建立统一高效的专业应急救援体系。

2、加强应急管理人员业务培训。我院将应急管理工作人员业务素质培训融入到日常工作中，作为一项经常性的工作来抓，常年不懈。由医务部组织相关技术人员参加各类突发公共事件应急管理和医疗技术操作的专业培训。按照医疗卫生系统应急管理培训的具体内容组织集中学习，学习内容包括：《人感染高致病性禽流感疫情应急处理预案》、《突发公共卫生事应急预案》等。同时，我院还购进了应急管理书籍，提高医务人员应急管理工作的能力。

3、加强演练，提高实战能力。医院对医护人员的卫生应急能力培养十分重视，医务部常年开展“三基”考核。2011年参加了市突发公共卫生事件联合预演，我院承担卫生应急部分，医院派出了1辆救护车、10余名医护人员参加。

4、积极预防和应对突然事件的发生，提高医院救护能力。2011年我院有针对性的与10余家工厂矿企业签订了《工伤救治协议》。为他们的安全生产提供了有效的救治保障，对预防重大安全事故的发生起到了警示作用。2011年至目前为止，院急诊科出车400余台次，救治危重病人230余人。充分展示了医院医疗应急小组的能力和效率。

三、应急物资储备情况

储备足够的突发事件应急物资，不定期进行突发卫生公共事件模拟演练，提高应急体系协同作战的快速反应能力和对伤亡群众的医疗救护能力。有专门人员定期检查我院应急救援物资的储备和设备的性能状况，按规定进行了经常性维护、保养、补充和更新，确保应急救援器材和装备的完好。

四、加强总值班、信息报告工作

进一步加强规范了医院总值班值守工作，建立健全了突发公共事件信息报告工作机制，坚持实行了由领导班子成员带班，职能科室人员每天值班的总值班制度，完善了总值班工作职责，把工作任务落实到了具体人员。

五、畅通信息，及时报告

我院根据地区应急管理突发公共事件信息处理工作相关规范，结合我院工作实际，制定了信息报送流程。流程规定：突发事件发生时，必须及时向总值班和院领导报告，通知医院应急管理工作领导小组和上级主管部门，并及时反馈后续处臵情况。

我院采用多种方法和形式，保证了应急管理宣传活动有条不紊的开展。医院组织召开了卫生应急工作专题会议，组织全

院职工认真学习了应急安全知识，并通过院委会、院周会、行政查房、医德医风查房等形式开展防火、防震、交通等安全知识教育，让广大职工掌握了应急常识和应急措施，增强了防灾避灾意识和技能。各科室各部门积极开展了应急知识版面宣传活动。

虽然我院应急管理工作取得一定的进展，但离上级管理部门的要求还有差距，在今后的工作中，我们还将不断努力，按照省、市有关卫生应急管理工作的要求抓好薄弱环节，加强管理和督查，实现我院应急管理工作有序向前发展。

二0一一年十一月

张家界市中医医院创建三级中医医院工作总结

2012年10月20日-21日，国家中医药管理局组织18位相关专家到我院进行了三级中医医院评审工作，专家通过查看相关资料以及现场考核，经全面评审后，顺利通过三级中医医院评审。取得这样的好成绩，除了有以曾院长为首的优秀领导班子正确领导外，还与全院广大干部职工共同努力分不开。

自2008年我院投入使用仲景楼后 ，医院的业务量猛增，从以前的年收入3000 多万到现在7000多万，为了医院的发展，更好的为人民服务，2010年我院院党委决定并一致通过要创建三级中医医院，成为张家界地区首家三级甲等医院，并安排布署创建工作。全院上下一心，从基础建设抓起，抢抓机遇，积极投入华佗楼的建设，2012年9月正式投入使用，极大的改善了患者的诊疗环境，为我院创建三级中医医院工作打下了坚实的基础。医院成立了以曾文胜院长为组长，党委委员伍庆国、覃宏松、龙星儒、欧少福、孟永红为副组长的创建领导小组，由业务院长主抓创建工作，领导小组下设办公室，抽调4名精干人员组成创建办公室工作成员，创建办公室直接对领导小组负责，各职能科室、临床、医技及相关科室对创建办负责，各科室负责人均是分解任务的第一责任人，严格按照《三级中医医院评审标准与细则》的内容和要求，保质保量的完成创建工作。一是创建工作领导小组实行例会制，对创建工作开展情况进行定期收集、定期整理、定期分析、定期反馈。二是全院各科室从“特色、质量、安全、服务”上入手，按照《三级中医医院评审标准与细则》的内容和要求，将创建三级中医医院的内容规范落实，成为医院建设和发展的长效机制，增强全院职工的主动参与意识。三是实行责任分解制，各司其职，各尽其责，一级对一级负责，一级指导一级，形成了“管理责任大家挑，人人肩上有指标”的工作局面。四是领导小组成员定期深入科室督导整改，并通过院例会进行通报。逐渐形成了自查、督导、整改、完善提高的工作制度，取得了实效。

2012年7月，距离我们评审的日期只有短短的三个月，时间紧，任务重，标准高，但我们张家界市中医医院的广大干部职工有顽强不屈的精神，我们谨记“弘扬中医、厚德济生、敬业创新、仁爱和谐”的院训，紧扣《三级中医医院评审标准与细则》，人人都是得分手，全院干部职工在创建活动中所表现出的工作热情和凝聚力空前高涨，令人振奋。全院干部职工团结一致，上下齐心，挖掘潜力，形成活力，坚决打好创建三级医院攻坚战。在攻坚时期，全院取消了双休日和节假日，工作不分昼夜，手机实行24小时开机，随叫随到，每个部门、科室的办公室处处可见加班的身影；
我们熟背优势病种和临床路径，掌握科内开展疾病的诊疗常规；
科内需要掌握开展的中西医操作我们毫不含糊的做到人人过关；
各职能部门、科室对准检查标准，力求做到最好，都以为院争分为荣，丢分为耻，在全院形成新一轮的学习高潮。

聚精会神做准备，一心一意谋创建，把创建工作放在首位，是我们取的成功的必经之路。我们分5个小组，曾文胜院长亲自挂帅综合组，宣传发动组由孟院长牵头，医疗护理组由龙院长指挥，设备药事组由伍院长负责，后勤保障组由秦院长牵头，还有欧院长监管全院的纪检组。只要是有利于创建的事情，我们的领导都会冲锋前阵，为我们的创建顺利保驾护航。在督导过程中，我们又分成了7个小组：资料审核组、病历质量组、重点专科组、临床考核组、门诊处方组、医院文化组、临床护理组。针对存在的问题，我们派人豋点指导，逐一排除困难，大大提高了医院的医疗质量，提升了我们医院的服务形象。

10月中旬，我们全力一赴投入迎检工作，集思广益，力求完美，制定评审陪检方案，使检查团在检查工作之余还能感受到我们中医院人的热情和无微不至的关怀，树立我们张家界的良好形象。

虽然这次我们通过了三级中医医院评审，但我们一定要深刻认识我们还存在的不足之处，在今后工作中，医院将以《三级中医医院评审标准与细则》为目标，形成长效机制，针对评审反馈存在的问题，写出整改计划和方案，并有效落实，医院要以强化内涵建设，细节管理为抓手，建立健全医院各项制度、标准和措施，进一步完善各类考核办法，真正做到“突出中医药特色，结合当地旅游经济，走中医治疗、中医康复、中医养生、中医养老、中医药旅游的发展道路。加强内涵建设，打造中医药旅游文化品牌，努力争创全面领跑湘西北的现代化中医医院。”发展战略目标，全面提升医院形象，为群众提供更加优良的医疗卫生服务。

中医医院工作总结

这一年来，××县中医医院在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，狠抓医疗服务质量，强化内部管理，全院职工团结一心，努力拼搏，各项工作取得了显著成绩。现将总结汇报如下：

一、医院基本情况。

医院现有职工41人，开放病床30张，

在人少事多，一人兼几职的情况下，门诊住院合二为一，未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力逐渐提高，收治的疑难危重病人越来越多，专科建设成绩更为显著，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到全县各乡镇及相邻县乡。医院的业务不断得到拓展，努力提高中医药服务水平，全面做好各项工作，实现了历年来新的突破。

二、临床医疗工作持续稳步推进，医疗设施逐步得到改善。

1、全年业务收入有新的突破。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量4.74万人次，比去年同期增长1万多人次，其中，住院人数757人次，比去年同期增长44.2%，截止12月1日全年共完成业务收入240万元。

2、设备设施的改善提高了各项设备的使用率。为满足医院发展和广大人民群众就医需求，医院在资金短缺的情况下，采取了询价赊购的办法，取代了原有b超老化、淘汰的现象，另外还招商投放了大型检验设备，为临床提供了可靠的诊断依据。

3、积极开展了“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动和“平安医院”创建工作。我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了中医医院管年活动。拟定了××县中医院管理年活动方案，主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。(）进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，开展管理年活动。医院拟定了创建平安医院工作计划，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医院管理年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。

4、认真搞好“新农合”工作。

我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理、专人负责。积极响应新农合政策，自觉遵守新农合相关规定，广泛宣传，把服务落到实处。为满足参合农民看病、治病的要求，在门诊大厅设立了健康教育咨询点，在新农合办设立了新农合政策咨询点，热情主动地为参合农民服务。在医疗质量相当的情况下，需要的是比较优质的医疗服务，由点及面，进一步优化服务流程，微笑服务走在前，深受广大人民群众的欢迎和好评。

5、专科专病建设效果明显，充分展现出特色和优势。针灸理疗、皮肤病、中医肛肠专科品牌效应日倾突出，让老百姓享受到了低廉优质的医疗服务，从而带动医院全面发展。去年云南省卫生厅下达我院皮肤科建设项目资金30万元，积极拟定了实施方案上报，省厅正在进行设备招标中。同时今年11月份又申报了中药房建设项目和急诊急救能力建设项目，迎来了前所未有的发展机遇。

6、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院。

7、党风廉政建设和行业作风建设工作长抓不懈。抓政策和措施的落实，开展学习与教育工作，逐步拟定各项制度，一边学习，一边整改。坚持物价部门收费标准，坚持收费项目、药品价格公示制度，坚持院务公开制度，坚持药品招标采购制度，切实加强内部管理，实行了住院病人一日清单制，提高了医院收费的透明度。

8、进一步加强社区卫生服务工作。社区卫生服务工作任务繁重，在开展好临床工作的同时，抽调专人负责搞好健康档案建立的查缺补漏工作，健康教育工作形式多样，在娱乐广场开展了宣传教育活动，每月1-2版宣传栏，发放传染病防治知识等各种健康教育资料一千余册，慢性病管理建档百余

2011年中医医院工作总结

2011年卫生局安排部署了全市卫生工作,按照市卫生局的通知 精神,现将临汾市中医医院 2011年 1— 10月工作总结汇报如下:

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排, 临汾市中医医院党支部、院委会积极 组织医院的党员、职工,积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认 真学习《毛泽东、邓小平、xx 论科学发展》等文献书籍;邀请市讲 师团贾成奎作集体辅导讲座; 医院领导班子召开了由党员、中层干部 参加的扩大民主生活会, 发放 “ 领导班子征求意见表 ” 和 “ 患者征求意见 表 ” ,广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议;在学习和 召开民主生活会的基础上, 撰写了医院学习实践科学发展观的分析检 查报告, 找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足, 提出了今后 的努力方向。

2、加强医院管理,加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委 的安排, 在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活 动;在医院内部广泛开展 “ 感恩患者 ” 、优质服务活动,由医院院长亲 自给职工讲授如何与患者沟通的技巧, 组织职工收看全国著名医院管 理、与人沟通专家的录像讲座, 提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业 的自觉性。

3、按照市卫生局的要求,加强领导干部廉洁自律,提高廉洁从 政意识,加强党员干部的道德修养,提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动,树立医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,维护群众的利 益。

加强长效机制, 经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和 重要岗位人员加强反腐倡廉教育,预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室 “ 乱收费、乱检查、乱用药 ” 的自查自 纠工作,杜绝和减少开大处方,过度检查、过度治疗的现象,促进合 理检查、合理治疗、合理用药; 继续搞好药品价格公示和患者住院 “ 一 日清单 ” 制,让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃 “ 回扣 ” 和收受患者及家属 “ 红包 ” 问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作,加强对医疗药品购销合同 的签订履行,按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动,设立 “ 意见箱 ” ,为住院 患者发放 “ 征求意见表 ” ,切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作,提高救治水平,在稳定中求发展。

1、2011年,医院领导根据医院资历、医疗技术、医疗设施、地 理区域综合分析形势, 找出医院在临汾区域内的优势和不足, 选定只 有抓好以服务为本的目标,推动医院的持续发展措施。经过努力,全 院医疗工作取得较好效益, 1— 10月:门诊 19559人次,住院 1327人次,健康体检 5852人次,下乡体检 7800人次,手术 561台次, 血液透析 5401人次,胃镜检查 328人次,康复治疗 76人次。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

中医院近年来十分注重医院的管理, 2011年 1— 10月在 2011年度管理工作的基础上,进一步强化管理,完善建制。根据 “ 建管理 制度、抓责任落实、出工作效益 ” 的管理经验,我们注重落实二字。

医院制订了各种责任考核制度,对科室实行月月核算、月月考核、月 月兑现,使得科室有盈余,职工有收入,医院有发展,取得了较好的 效益。

五、开设新的治疗业务,选中亮点创品牌。

在 2011年 1— 10月,临汾市中医医院在搞好内科、外科、中医 科、妇科等日常医疗工作的同时,积极开设新的治疗业务,用特色和 亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析,医院了解到在临汾全市范围内有大量肾 病患者, 需要进行血液透析维持生命治疗, 而临汾市区域内有关医院 现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵, 不重视这一群体患者的治疗需求。

当我院了解到这一情况后, 为了解 决透析患者 “ 看病难、治病贵 ” 的困难,投资三百余万元,购置了世 界先进的德国、法国血液透析和水处理设施,组建了拥有 21台透析 机的 “ 血液透析中心 ” 。

在短短的半年时间, “ 血液透析中心 ” 的医护人员用热情的服务和 优惠的价格,为患者提供接送条件,先后为 5401人次的透析患者, 提供了医疗服务,受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在临汾市范围内约有 34.5万余人的各种残 疾患者当中,有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此, 医院本着 “ 治疗一个残人、拯救一个家庭 ” 的理念,投资四百余万元, 改造病房,培训医护人员,购置治疗锻炼设施,在中医院组建了全省 最好的 “ 康复治疗中心 ” 。该中心目前已接收了 76名残疾或脑瘫、偏 瘫患者在此住院锻炼治疗。临汾市中医医院建立的 “ 康复治疗中心 ” 受 到了临汾市残联的认可, 并确定为临汾市残疾人治疗的定点医院, 得 到了有关专家的好评,得到了社会残疾患者的认可。

六、抓好骨干人员培训,提高业务技术水平。

为了提高中医院的整体管理和业务技术水平, 上半年医院选派了 40多名学历高、素质好的年轻业务骨干,先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。

通过培训人员, 提高了医护 人员的理论水平, 为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。

目前 外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用, 取得了 明显的效果。此外,由培训人员开发的 “ 半永久性单腔中心静脉留置 术 ” , 是山西省唯一一家医疗单位,填补了临汾市的空白。

七、积极备战,应对 h1n1甲型流感疫情。

鉴于甲流感的到来, 临汾市第三人民医院、临汾市中医医院十分 重视此项工作。

医院首先成立了以院长为组长,书记、副院长为副组 长,护理、医务、防感等职能科室参加的 “ 医院救治 h1n1甲流感领导 组 ” , 组成了医疗救治梯队, 组织了医护人员参加的救治 h1n1甲型流 感的专业培训, 提高医护人员的业务能力。

为了更有效地搞好救治工 作,医院在第三人民医院建立了救治 h1n1甲流感应急治疗病区,进 行了防控 h1n1甲型流感的演练, 加强了救治物资的储备, 按收治 20 名患者进行防护用品、消毒用品、药品的储备,保证救治的需要,配 备了专人开展疫情的网络直报工作。

在五楼新建了两间救治重症甲流 患者的负压病房。张建欣副省长、谢碧玲副市长、省卫生厅高国顺厅 长, 在医院现场指导检查后, 对医院所做的工作, 给予了充分的肯定。

为了更好地防控甲流感, 中医院充分发挥中医特色, 参照卫生部 预防甲流感中医配方, 结合本院中医专家的治疗经验, 配置了两方中 医汤剂,已投入到预防甲流感的人群中。

八、开展医疗义诊服务,帮助弱势患者群体。

2011年,临汾市中医院继续开展医疗体检,深入社区义务为广 大群众服务。医院组织的社区体检小分队, 不怕艰苦,配备先进的体 检车,深入到企事业单位、机关、学校,把医疗体检服务送到群众的 家门口和工作岗位, 先后为几千人次进行了医疗体检, 受到了群众的 热烈欢迎和好评。配合市总工会、市政协民盟委员会,分别深入到大 宁县、浮山县, 为 500余名教师和 XX 余名农村群众开展医疗义诊活 动。

临汾市第三人民医院、临汾市中医医院积极响应市卫生局的号 召,开了 “ 感恩患者 ” 活动,医院三年免费救治洪洞肠瘘女孩晋丹丹, 免费为艾滋病患者儿童做手术, 就充分体现了医院爱心帮助弱势患者 群体高尚的医德医风。

XX年**卫生局安排部署了全市卫生工作，按照市卫生局的通知精神，现将**市中医医院XX年1—10月工作总结汇报如下：

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，**市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、xx论科学发展》等文献书籍；
邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；
医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；
在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；
在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；
继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。

1、XX年，医院领导根据医院资历、医疗技术、医疗设施、地理区域综合分析形势，找出医院在**区域内的优势和不足，选定只有抓好以服务为本的目标，推动医院的持续发展措施。经过努力，全院医疗工作取得较好效益，1—10月：门诊19559人次，住院1327人次，健康体检5852人次，下乡体检7800人次，手术561台次，血液透析5401人次，胃镜检查328人次，康复治疗76人次。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

中医院近年来十分注重医院的管理，XX年1—10月在XX年度管理工作的基础上，进一步强化管理，完善建制。根据“建管理制度、抓责任落实、出工作效益”的管理经验，我们注重落实二字。医院制订了各种责任考核制度，对科室实行月月核算、月月考核、月月兑现，使得科室有盈余，职工有收入，医院有发展，取得了较好的效益。

五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。

在XX年1—10月，**市中医医院在搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析，医院了解到在**全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而**市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。

在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在**市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。**市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了**市残联的认可，并确定为**市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。

六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。

为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的 “半永久性单腔中心静脉留置术”， 是山西省唯一一家医疗单位，填补了**市的空白。

七、积极备战，应对h1n1甲型流感疫情。

鉴于甲流感的到来，**市第三人民医院、**市中医医院十分重视此项工作。医院首先成立了以院长为组长，书记、副院长为副组长，护理、医务、防感等职能科室参加的“医院救治h1n1甲流感领导组”，组成了医疗救治梯队，组织了医护人员参加的救治h1n1甲型流感的专业培训，提高医护人员的业务能力。为了更有效地搞好救治工作，医院在第三人民医院建立了救治h1n1甲流感应急治疗病区，进行了防控h1n1甲型流感的演练，加强了救治物资的储备，按收治20名患者进行防护用品、消毒用品、药品的储备，保证救治的需要，配备了专人开展疫情的网络直报工作。在五楼新建了两间救治重症甲流患者的负压病房。张建欣副省长、谢碧玲副市长、省卫生厅高国顺厅长，在医院现场指导检查后，对医院所做的工作，给予了充分的肯定。

为了更好地防控甲流感，中医院充分发挥中医特色，参照卫生部预防甲流感中医配方，结合本院中医专家的治疗经验，配置了两方中医汤剂，已投入到预防甲流感的人群中。

八、开展医疗义诊服务，帮助弱势患者群体。

XX年，**市中医院继续开展医疗体检，深入社区义务为广大群众服务。医院组织的社区体检小分队，不怕艰苦，配备先进的体检车，深入到企事业单位、机关、学校，把医疗体检服务送到群众的家门口和工作岗位，先后为几千人次进行了医疗体检，受到了群众的热烈欢迎和好评。配合市总工会、市政协民盟委员会，分别深入到大宁县、浮山县，为500余名教师和XX余名农村群众开展医疗义诊活动。

**市第三人民医院、**市中医医院积极响应市卫生局的号召，开了“感恩患者”活动，医院三年免费救治洪洞肠瘘女孩晋丹丹，免费为艾滋病患者儿童做手术，就充分体现了医院爱心帮助弱势患者群体高尚的医德医风。

把握机遇，克难奋进，着力推进医院管理和建设

一年来，在县委、县政府和省市县卫生厅局的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神和落实科学发展观，以扎实开展“三好一满意”活动为平台，以创建“平安医院”活动为推手，以“医院管理年”活动为主线，坚持思想教育常抓不懈，学习培训持之以恒，牢固树立先进的文化导向，全面提高人员素质；
狠抓医疗质量管理，不断提高医院核心竞争力，不断改进服务态度和服务质量，大力提升服务能力；
严格执行医院各项管理制度，全面推进治庸问责工作实施方案，六项一票否决制工作实现零控制目标；
加紧惠民住院楼装饰装修建设工程，改善医院环境，使医院各项工作再上新台阶。

全年门诊人次84945次，同比增长11%，平均日诊量232人次；
收治住院人数3973例，同比增长12%；
出院人数3931例，同比增长11%；
手术台次1107例，同比增长21 %；
药品收入1400余万元，同比增长36.1 %。医院业务总收入2626万元，同比增长26.2%，增幅较大的科室有：手术室、外科、肛肠科、五官科。

医院经济基本回归良行运行态势，资产负债率44.2 %，较上年度下降13.3 %。为医院“十二五”规划的实施奠定了坚实的基础。

一、“三好一满意”“平安医院”“医院管理年”活动有机结合，医疗质量持续改进

根据国家中医药管理局《中医医院管理年活动实施细则》要求，落实医疗核心制度，进一步强化医院行政管理和医疗质量管理制度，责任明确，跟踪问效。坚持每周1次医疗、护理、院感、质控业务查房，每月1次大检查，每季度1次综合考评，并按季度通报检查结果，考核成绩与工资绩效挂钩。全年全院奖惩金额共计1.6万余元。

重视临床路径管理工作，全院每个病区实行临床路径管理病种1-2 1

种；
开展优质护理服务，在内科、骨科2个病区建立优质护理示范病区，切实为广大患者提供优质的医疗服务。

积极落实人才培养计划，选送业务骨干到武汉、黄冈、黄石等地上级医院进修学习10人次。

创建平安医院并顺利通过评审验收，从医院党政管理、医疗质量安全、综合治理、群众满意度等环节，把平安医院创建和“三好一满意”、“医院管理年”活动紧密结合。使全院干部职工医疗质量安全意识、医疗服务质量意识、敬业奉献精神得到大力提升，实现了医疗事故发生零控制的有利局面，有效地促进了医院医疗各项工作规范有序开展。

二、基础设施建设有力推进，医院服务能力大幅提升

惠民住院楼即将建成投入使用。该工程设备设施完善，选材优良，功能齐全，配置高档，安装全进口变频中央空调系统，中心供氧系统，中心呼叫系统，中心负压系统，监控系统及冷热水系统，能较好地满足人们日益增长的医疗需求，力争10-20年不落后，已投资近1000万元，预计总投资1500万元。配套工作如办公用具、病床及被服用品、生活电器、标牌标识设计及购置等按照政府采购规定基本完成，整体建设任务不日全部结束，即将投入运行。

设计规划“庞安时中医文化休闲园”，园区面积占地三亩，突出中医文化特色氛围，前期勘察设计工作正分步实施。

自筹资金40余万元购置了腹腔镜、尿沉渣检测仪设备各一台套；
已全面完成湖北省县级中医院服务能力建设项目全部设备招标采购工作，共举行了6次招标或竞争性谈判工作，共计医疗设备采购包32个，总金额203万余元。

重点岗位或重点科室及会议室先行添置了空调12套，共计金额4万余元。

投资20余万元，建设HIV初筛实验室，并于11月上旬以较高评

价顺利通过市卫生局组织的专家组考评验收，有力推进医院医技水平提升，拓展医疗业务和服务能力，更好地满足临床需求。

年内增设针灸推拿康复科、肾病科（含血液透析中心）2个病区；
科室技术人员配备、所需设施设备前期准备工作基本就绪，采取自筹资金、利用项目资金及融资等多种途径共计投资260余万元。

三、中医特色科室（业务）建设迈开新步伐，中医药文化氛围日益浓郁

积极鼓励开展中医药特色服务，中医药治疗和中成药使用率大幅度提升。医院中药配方颗粒（小包装）业务开展以来，逐渐被广大临床医师和患者认识和接受，业务量不断增大，临床效果得到进一步认可，极大地方便了医患双方用药和调剂，拓展了中医药医疗服务途径，对提高中医药服务质量、发挥中医药特色优势具有促进作用；
在煎药室原有基础上，再添置了3缸电子煎药机一台，满足了不断增大的服务需求。

重点加强肛肠科、中医骨伤科、针灸推拿康复科三个科室的专科建设工作，从人员配备、设施设备配置、宣传等给予倾斜。目前专科业务量不断提升，病人辐射区域日益扩大，专科建设初显成效。

一如既往重视庞安时人文资源和文化建设，惠民住院楼标牌标识全部按照省卫生厅《中医医院形象设计指南》进行设计制作，较好地融入了中医元素；
积极向我市第一家宣传弘扬中医中药、发掘和传承名医中医药遗产平台《本草》杂志投稿，已投稿4篇，并邀请刊物主编到庞安时家乡进行调研采风活动。

四、惠民医疗、医保及新农合工作稳步开展，惠民政策深入人心 医院惠民医疗、医保及新农合工作规范有序，对符合规定的1.63万名低保城镇患者在惠民医疗、减免政策上落实到位；
严格控制医疗费用，切实减轻群众医药费负担；
通过落实各项医疗惠民及医保、新农合政策，较好地缓解了人民群众看病就医问题。同时也通过送医送

药等服务活动，让公众进一步了解党和政府的医疗政策和措施，把党和政府的温暖送到千家万户，尤其是困难群体，使人民群众真正得到实惠。

全年惠民住院163人次，住院总金额64.58万余元，减免金额13.83万元，核销金额27.18万余元，人均减免医疗费用848元。医保住院650人次，住院总金额共计301.75万余元，报销金额214.16万余元，产妇降消补助252人，补偿7.56万元，优抚病人78人次，补偿2.77万元；
新农合住院2894人次，住院总金额共计1034.6万余元，报销金额479.55万余元。

五、艾滋病项目及公共卫生工作有序开展

中医药治疗爱滋病关怀项目和无症状期爱滋病中医药早期干预治疗科研项目工作持续有序进行，今年共计完成项目资金37万元，治疗和观察爱滋病患者82次，其中发放药品30万余元，送医送药下乡240人次。学术资料、数据完善，存档上报及时。

公共卫生工作共计接种婴儿乙肝疫苗、卡介苗各406人次，上报传染病75例，无一例漏报现象。

六、党政工作成绩斐然，社团工作有声有色

院党总支在各级党委的领导下，高举邓小平思想理论伟大旗帜，认真学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，始终坚持党委管党、从严治党的基本工作思路，把“发展要有新思路、改革要有新举措、开放要有新局面”作为医院工作的指导原则。紧紧围绕“创先争优”“三好一满意” 活动，积极发挥党员的

先锋模范作用，努力提高党总支的战斗力，增强职工的向心力和凝聚力。医院党总支代表全县卫生系统接受上级“五个基本建设”活动的检查验收。

院工会在资金紧张的情况下，克服困难，多方联系，添置了书架、桌椅及电脑4台套，购买了专业书籍10000册，建立了全县首家专业

电子阅览室，为广大干部职工提供了良好的学习环境，我院职工陈小丽在县总工会举办的青年读书活动演讲比赛中荣获“三等奖”；
全县机关事业单位职工读书暨工会建家评家经验交流现场会10月下旬在我院隆重召开，充分体现了上级有关部门对我院管理工作和工会工作的肯定。

院总支组织全体党员到江西婺源参观学习，进行革命和共产主义思想教育、医院组织全院骨干到麻城龟山观赏杜鹃、院领导班子及相关职能科主任到安徽太和中医院学习取经等一系列活动，开阔了眼界，洗礼了灵魂，升华了思想，增强了组织观念、凝聚力和战斗力，有力地促进了医院干部职工能力素质建设。

新的一年，我们将扬长避短，奋力争先，进一步提高我院核心竞争力，为打造特色鲜亮实力型中医院而不懈努力。

诚然，在医疗体制改革关口，作为基层中医医院，面临的医疗市场环境、自身现状、生存压力各不相同，所谓尺有所长、寸有所短，如何结合医院实际情况，扬长避短，主动、积极参与，读懂政策，充分发挥政策作用，借风扬帆，不断夯实医院建设基础，我想要做好以下几个方面的工作:

1、尽可能争取项目支持，实现跳跃式或跨越式发展。例如我院利用中药房建设项目和全省县级中医院中医院能力建设项目资金共计250万元，对财政拨付严重不足、职工近300人、年总收入二千多万的我院来说无异于雪中送炭，大大改善了我院部分基础建设，医疗设施设备装备水平得到显著提高，医院综合实力和中医药服务能力明显增强。

2、切实加强医院管理，依法依规开展诊疗服务，特别是要加强医保、新农合和惠民医疗管理工作，坚决杜绝违法违规诊疗行为，做出成绩，以期获得相关部门和政府认可重视，进一步争取政府政策支持，提高中医药诊疗的报销比例，引导广大群众了解中医药，相信中医药，

患病诊疗倾向中医药，拓展认知度，扩大市场。

3、积极主动参加突发公共卫生应急事件，履行政府职能，特别是专科特色突出、综合诊疗能力较强的情况下，中医药有其独特的技术理论优势，例如甲型H1N1流感防治，中医药特色得以充分发挥，效果明显；
安徽省太和县中医院在大头婴儿奶粉事件的诊断和治疗过程中，向上级提交了首例诊断疫情报告，与阜阳市第一人民医院（三甲）一起作为阜阳地区邻近三县市的防控诊疗定点医疗机构（太和县人民医院非定点），在当地影响深远。

4、中医药人才断层和中医药人才梯队建设是目前面临的突出问题。人才是医院发展的源泉和动力，如何建立科学、长效的人才培养激励机制，以期引进人才、培养人才、留住人才，是当前体制下亟待破茧的命题。

5、纵观走在发展前列的各级中医医院，无不中医特色凸显，中医药文化氛围浓郁，从而带动医院整体医疗业务的发展。而本身条件有限、基础薄弱和环境局限，缺乏特色专科学科带头人，专科、名科建设也非一日之功，短期内人才培养和引进也难以达到目标，希望有一个长远的人才扶持计划，得到输血式帮助。

6、毫无疑问，医院等级评审可以全方位提升医院管理水平，也可以促使医院管理者从繁杂的事务中抽出精力来抓管理工作，医院诊疗规范，服务水平得以提高，患者的利益也能得到更大限度的保障。通过评审对发现的问题进行针对性研究、整改，从而使医院整体管理水平跃上一个新台阶。因此，我们将把等级评审工作作为2012年的工作主线，作为首要工作任务来抓，力争做到早学习、早准备、早自查、早整改、早落实，以必胜的决心迎接评审验收。

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