基于情景模拟教学的职业软能力培养研究
时间：2020-03-05 07:53:22 来源：天一资源网 本文已影响 人 
基于情景模拟教学的职业软能力培养研究
何影
（黑龙江科技学院人文社会科学学院，黑龙江哈尔滨150027）
[摘要] 当代大学生的职业软能力可以通过课程实践教学得到锻炼和提高。课程教学中采用具有实践特征的情景模拟教学方法与培养学生软能力有着内在的契合性。实践证明，情景模拟教学方法在课程教学中的科学设计和运用对于培养和提高学生独立思考和自主学习能力、发现问题、分析问题和解决问题的能力、合作精神和团队协作等方面的职业软能力效果明显。
[关键词] 情景模拟；职业软能力；培养
[中图分类号]G64
[文献标识码] A
[文章编号] 1005-4634 （2012） 06-0029-04
近些年，就业难成为高校教育者、高校毕业生和毕业生家长面临的重大难题。高校毕业生在寻求适合自己的职业时，往往路途坎坷，披荆斩棘，最终也不一定能找到理想的工作。目前，高素质技能型人才在市场上备受青睐，用人单位逐渐看重人才的合作精神和创新能力。这意味着，即使具备了用人单位所要求的专业、学历、学位、技能证书这些只能证明其硬能力的条件，也要具有无法用资格证书所衡量的其他能力，即职业软能力。那么，到底什么是职业软能力，学生的职业软能力如何才能提高呢？
1 职业软能力的内涵
现代社会各行业的竞争进入了综合化的评价阶段，各行业要求其内部员工要具有综合能力。针对此种现实需求，学校作为人才的“生产工厂”要扩大“产品”的销路，首先需要转变生产方式。其实就是要求人才培养主体要转变传统的教育理念和教育方法，在专业课程建设中不单要让学生掌握理论知识，还要掌握科学方法，不单要学会某种技能，还要提升综合素质。实际上，“与先进国家的人才培养模式比较，我国高校过分偏重知识记忆的考试，社会过分重视通过这种考试获得的学历文凭，人才沿着‘现成知识一标准考试一分数成绩一学历文凭’这样的套路前行，‘应试教育’、‘唯学历论’演化成考试分数决定命运，导致教育异化甚至扼杀才智，忽视对学生创造能力和综合素质的培养，己成为中国高校育人的顽疾。”Ⅲ这说明，现代大学在培养学生硬能力的同时，还应加强软能力的培养和开发。
在20世纪80年代、90年代，国外教育者已经十分重视培养学生的软能力。比如依照Boyatzis（1982） and Stevens andCampion （1994）的研究，将软能力概括为组织能力、交流能力、管理能力、认识能力四个部分。1992年，澳洲教育委员会与职业教育暨就业培训部联合发布八种“关键能力”：收集、分析、组织信息能力；沟通观念与信息能力；计划与组织活动能力；与人合作——团体工作能力；运用数学概念与技巧能力；解决问题能力；运用科技能力；多元文化理解能力。2000年，美国劳工部获取技能部长委员会提出三种基本素质和五个基本能力：三个基本素质包括听说读写算、思维、道德；五个基本能力包括合理利用与支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、系统分析的能力、运用多种技术的能力。2004年，新加坡劳动力发展局的“新加坡劳动力技能资格系统”（WSQ）提出以下能力：工作读写和计算能力；信息交流技术；解决问题与决策；积极进取与创业；与人沟通与人际关系管理；终身学习；(职教论文 www.fwsir.com)全球化意识；自我管理；心理平衡技能；健康与安全工作能力。近几年伴随着国际上用人标准的新变化以及用人单位对拥有全面素质人才的迫切需求，《中国就业战略报告2008——2010》课题组的研究报告指出：培养和开发软能力是重要的战略目标，并将软能力分为三个层次，即应用层、修炼层、天赋层。应用层软能力包括沟通能力、人际能力、分析能力等。修炼层软能力是通过长期积累和修炼形成的心理能力，包括责任心、成就动机、服务意识等。天赋层软能力是基于先天生理差异而形成的一些深层次的技能，如直觉、美感、个性特质、性格等。国内学者研究的软能力主要指应用层软能力和天赋层软能力，比如有研究认为“软能力”的核心内容和基本内涵为驱动力（Mo-tivation）、团队意识（Team Chemistry）、分析能力（Analytical Skills）、自信心（Confidence）、关注费用（Economy）、效率（Efficiency）、诚实（Integrity/Honest）：也有研究认为，软能力包括团队合作能力、交流沟通能力、持续学习的能力、责任心等心理能力；还有研究表明“因为在构成能力的因素中，其‘硬能力’为智力与技能，而‘软能力’中除了知识之外，还有科学方法。……而科学方法则是一种‘间接思维’。因为对于每一个个体来说，科学方法并不是由大脑直接产生的，而是作为认知结构之一被‘安装’在大脑中并接受大脑的操作，从而达到解决问题的目的。所以，它是一种‘软能力’。”
综合国内外的研究成果，“软能力”是相对于“硬能力”而言的。通常“硬能力”是指通过学习掌握的知识、技能以及智力等可以评估的素质，而“软能力”是指获取信息和运用信息、系统分析、计划和组织、解决问题、沟通与人际关系处理、合作意识与团体工作、终身学习、自我管理等方面的能力，同时要具有自信心、进取心、责任心。自信心、进取心、责任心是上述能力能够得以开发和持续运用的基础。职业软能力则是指社会职业所要求的学生软能力，即学生为了能够胜任某种社会工作而应该具有的上述“软能力”。其实，当代大学生的职业软能力可以通过课程实践教学方式得到锻炼和提高。实践证明，情景模拟教学方法在课程教学中的科学设计和运用对于提高学生职业软能力效果明显。
2 培养学生职业软能力情景模拟教学设计
情景模拟教学方法的采用与学生软能力的培养有着内在的契合性，在课程教学中运用此种方法有助于培养和开发学生的职业软能力。情景模拟教学是指教师围绕某一教学主题引导学生创设情景并扮演角色，将事件的发生、发展过程模拟或虚拟再现出来，让学生从中领悟教学内容，进而训练其职业技能的一种亲验式教学方法。情境模拟教学法的实质就是要让学生在一定的模拟情景中入其境、体其味，从而实现长其智、增其能的目标。此种教学方法对于解决理论与实践分离、学与用脱节、课堂与社会分隔方面的问题具有积极意义。
情景模拟教学是以仿真情景为前提的，仿真情景模拟可以调动学生学习的主动性、积极性，使学生真正成为学习的主体，在教与学、学与学之间开展思维互动，使学生在情景中完成教学内容的内化，实现理论、知识向素质、能力的转化。在情景模拟教学中，可以借助课程具体模拟的情景需要培养学生汲取和分析信息、计划和组织、人际沟通、团体合作等方面的职业软能力。在专业课程的教学中要培养学生的职业软能力，教师在选择模拟案例时要具有针对性，即选择的模拟案例和假设的模拟场景要最大化地为学生提供锻炼上述职业软能力的平台。具体来讲，根据课程性质构建的情景模拟教学的每一个环节的设置都应渗透职业软能力培养的教学理念，以培养软能力为目标。
2.1 情景模拟准备环节
情景模拟准备环节包括选取模拟主题、组建模拟小组、模拟案本的撰写、模拟场景的布置、模拟演练五个阶段。
1）确定模拟主题。根据课堂教学所涉及的知识关键点，由教师确定模拟主题和范围。所确定的模拟主题需要具有知识性、可操作性、体现知识与实际工作的融合。
2）组建模拟小组。依据确定了的模拟主题，教师根据班级人数划分模拟体验小组，并选出模拟小组组长。教师在划分模拟小组时要尽可能全面地考虑到小组内成员的性格结构、知识结构、能力结构、素质结构，使小组整体结构达到最佳状态，这样有助于小组成员能力的发挥和素质的提升。
3）模拟案本的撰写。为锻炼学生的信息搜集、信息组合、信息分析能力以及文本撰写技能，模拟案本可以由模拟小组来完成。案本策划需要符合模拟主题并结合教学内容，要注意将深奥的理论通俗化，案本力求简洁，以便能在模拟中准确地体现出所要表达的基本原理和关键问题。
4）模拟场景的布置。根据案本确定的模拟内容，模拟小组在正式模拟前要确定模拟场地并对其进行布置。情景模拟可以分为现实场景模拟和虚拟场景模拟两种。现实场景模拟则只需要预定相应的模拟场所，虚拟场景模拟则需要模拟小组根据案本设计的情节布置模拟场地，在有限的条件下尽量做到逼真。学校和教师有责任为学生提供必要的场地和设备。如模拟中需要在现实场景中演练，模拟小组可以求助教师、院系、学校以及其他人员帮助联系，所需的场地费用可以在学科专业建设经费中支付。除了布置场景之外，模拟小组成员还要根据案本中的角色要求装扮自己，这样才能达到身临其境的效果。
5）模拟演
何影
（黑龙江科技学院人文社会科学学院，黑龙江哈尔滨150027）
[摘要] 当代大学生的职业软能力可以通过课程实践教学得到锻炼和提高。课程教学中采用具有实践特征的情景模拟教学方法与培养学生软能力有着内在的契合性。实践证明，情景模拟教学方法在课程教学中的科学设计和运用对于培养和提高学生独立思考和自主学习能力、发现问题、分析问题和解决问题的能力、合作精神和团队协作等方面的职业软能力效果明显。
[关键词] 情景模拟；职业软能力；培养
[中图分类号]G64
[文献标识码] A
[文章编号] 1005-4634 （2012） 06-0029-04
近些年，就业难成为高校教育者、高校毕业生和毕业生家长面临的重大难题。高校毕业生在寻求适合自己的职业时，往往路途坎坷，披荆斩棘，最终也不一定能找到理想的工作。目前，高素质技能型人才在市场上备受青睐，用人单位逐渐看重人才的合作精神和创新能力。这意味着，即使具备了用人单位所要求的专业、学历、学位、技能证书这些只能证明其硬能力的条件，也要具有无法用资格证书所衡量的其他能力，即职业软能力。那么，到底什么是职业软能力，学生的职业软能力如何才能提高呢？
1 职业软能力的内涵
现代社会各行业的竞争进入了综合化的评价阶段，各行业要求其内部员工要具有综合能力。针对此种现实需求，学校作为人才的“生产工厂”要扩大“产品”的销路，首先需要转变生产方式。其实就是要求人才培养主体要转变传统的教育理念和教育方法，在专业课程建设中不单要让学生掌握理论知识，还要掌握科学方法，不单要学会某种技能，还要提升综合素质。实际上，“与先进国家的人才培养模式比较，我国高校过分偏重知识记忆的考试，社会过分重视通过这种考试获得的学历文凭，人才沿着‘现成知识一标准考试一分数成绩一学历文凭’这样的套路前行，‘应试教育’、‘唯学历论’演化成考试分数决定命运，导致教育异化甚至扼杀才智，忽视对学生创造能力和综合素质的培养，己成为中国高校育人的顽疾。”Ⅲ这说明，现代大学在培养学生硬能力的同时，还应加强软能力的培养和开发。
在20世纪80年代、90年代，国外教育者已经十分重视培养学生的软能力。比如依照Boyatzis（1982） and Stevens andCampion （1994）的研究，将软能力概括为组织能力、交流能力、管理能力、认识能力四个部分。1992年，澳洲教育委员会与职业教育暨就业培训部联合发布八种“关键能力”：收集、分析、组织信息能力；沟通观念与信息能力；计划与组织活动能力；与人合作——团体工作能力；运用数学概念与技巧能力；解决问题能力；运用科技能力；多元文化理解能力。2000年，美国劳工部获取技能部长委员会提出三种基本素质和五个基本能力：三个基本素质包括听说读写算、思维、道德；五个基本能力包括合理利用与支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、系统分析的能力、运用多种技术的能力。2004年，新加坡劳动力发展局的“新加坡劳动力技能资格系统”（WSQ）提出以下能力：工作读写和计算能力；信息交流技术；解决问题与决策；积极进取与创业；与人沟通与人际关系管理；终身学习；(职教论文 www.fwsir.com)全球化意识；自我管理；心理平衡技能；健康与安全工作能力。近几年伴随着国际上用人标准的新变化以及用人单位对拥有全面素质人才的迫切需求，《中国就业战略报告2008——2010》课题组的研究报告指出：培养和开发软能力是重要的战略目标，并将软能力分为三个层次，即应用层、修炼层、天赋层。应用层软能力包括沟通能力、人际能力、分析能力等。修炼层软能力是通过长期积累和修炼形成的心理能力，包括责任心、成就动机、服务意识等。天赋层软能力是基于先天生理差异而形成的一些深层次的技能，如直觉、美感、个性特质、性格等。国内学者研究的软能力主要指应用层软能力和天赋层软能力，比如有研究认为“软能力”的核心内容和基本内涵为驱动力（Mo-tivation）、团队意识（Team Chemistry）、分析能力（Analytical Skills）、自信心（Confidence）、关注费用（Economy）、效率（Efficiency）、诚实（Integrity/Honest）：也有研究认为，软能力包括团队合作能力、交流沟通能力、持续学习的能力、责任心等心理能力；还有研究表明“因为在构成能力的因素中，其‘硬能力’为智力与技能，而‘软能力’中除了知识之外，还有科学方法。……而科学方法则是一种‘间接思维’。因为对于每一个个体来说，科学方法并不是由大脑直接产生的，而是作为认知结构之一被‘安装’在大脑中并接受大脑的操作，从而达到解决问题的目的。所以，它是一种‘软能力’。”
综合国内外的研究成果，“软能力”是相对于“硬能力”而言的。通常“硬能力”是指通过学习掌握的知识、技能以及智力等可以评估的素质，而“软能力”是指获取信息和运用信息、系统分析、计划和组织、解决问题、沟通与人际关系处理、合作意识与团体工作、终身学习、自我管理等方面的能力，同时要具有自信心、进取心、责任心。自信心、进取心、责任心是上述能力能够得以开发和持续运用的基础。职业软能力则是指社会职业所要求的学生软能力，即学生为了能够胜任某种社会工作而应该具有的上述“软能力”。其实，当代大学生的职业软能力可以通过课程实践教学方式得到锻炼和提高。实践证明，情景模拟教学方法在课程教学中的科学设计和运用对于提高学生职业软能力效果明显。
2 培养学生职业软能力情景模拟教学设计
情景模拟教学方法的采用与学生软能力的培养有着内在的契合性，在课程教学中运用此种方法有助于培养和开发学生的职业软能力。情景模拟教学是指教师围绕某一教学主题引导学生创设情景并扮演角色，将事件的发生、发展过程模拟或虚拟再现出来，让学生从中领悟教学内容，进而训练其职业技能的一种亲验式教学方法。情境模拟教学法的实质就是要让学生在一定的模拟情景中入其境、体其味，从而实现长其智、增其能的目标。此种教学方法对于解决理论与实践分离、学与用脱节、课堂与社会分隔方面的问题具有积极意义。
情景模拟教学是以仿真情景为前提的，仿真情景模拟可以调动学生学习的主动性、积极性，使学生真正成为学习的主体，在教与学、学与学之间开展思维互动，使学生在情景中完成教学内容的内化，实现理论、知识向素质、能力的转化。在情景模拟教学中，可以借助课程具体模拟的情景需要培养学生汲取和分析信息、计划和组织、人际沟通、团体合作等方面的职业软能力。在专业课程的教学中要培养学生的职业软能力，教师在选择模拟案例时要具有针对性，即选择的模拟案例和假设的模拟场景要最大化地为学生提供锻炼上述职业软能力的平台。具体来讲，根据课程性质构建的情景模拟教学的每一个环节的设置都应渗透职业软能力培养的教学理念，以培养软能力为目标。
2.1 情景模拟准备环节
情景模拟准备环节包括选取模拟主题、组建模拟小组、模拟案本的撰写、模拟场景的布置、模拟演练五个阶段。
1）确定模拟主题。根据课堂教学所涉及的知识关键点，由教师确定模拟主题和范围。所确定的模拟主题需要具有知识性、可操作性、体现知识与实际工作的融合。
2）组建模拟小组。依据确定了的模拟主题，教师根据班级人数划分模拟体验小组，并选出模拟小组组长。教师在划分模拟小组时要尽可能全面地考虑到小组内成员的性格结构、知识结构、能力结构、素质结构，使小组整体结构达到最佳状态，这样有助于小组成员能力的发挥和素质的提升。
3）模拟案本的撰写。为锻炼学生的信息搜集、信息组合、信息分析能力以及文本撰写技能，模拟案本可以由模拟小组来完成。案本策划需要符合模拟主题并结合教学内容，要注意将深奥的理论通俗化，案本力求简洁，以便能在模拟中准确地体现出所要表达的基本原理和关键问题。
4）模拟场景的布置。根据案本确定的模拟内容，模拟小组在正式模拟前要确定模拟场地并对其进行布置。情景模拟可以分为现实场景模拟和虚拟场景模拟两种。现实场景模拟则只需要预定相应的模拟场所，虚拟场景模拟则需要模拟小组根据案本设计的情节布置模拟场地，在有限的条件下尽量做到逼真。学校和教师有责任为学生提供必要的场地和设备。如模拟中需要在现实场景中演练，模拟小组可以求助教师、院系、学校以及其他人员帮助联系，所需的场地费用可以在学科专业建设经费中支付。除了布置场景之外，模拟小组成员还要根据案本中的角色要求装扮自己，这样才能达到身临其境的效果。
5）模拟演
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