信贷员实习报告

--- 看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际

2 --- 大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

二、信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队

4 ---

部门：

实习岗位：银行信贷员

姓名：×××

指导教师：

杜青道

完成时间：

201×年5月10日

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目

录

一、实习目的 ..2

二、实习时间 ..2

三、实习地点 ..2

四、实习单位 .

6 --- 员相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验银行信贷员相关岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为以后真正走上银行信贷员相关工作岗位做好岗前准备。

同时通过银行信贷员相关工作岗位的实习，熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程，把自己所学银行信贷员工作岗位理论知识应用于实际，锻炼银行信贷员工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习银行信贷员相关工作岗位的新知识，对自己所学的知识进行总结并提升，以指导未来在银行信贷员相关工作岗位的学习重点和发展方向。

二、实习时间

201×年03月01日～201×年06月15日

三、实习地点

苏州市经济开发区江南大道

8 --- 遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在银行信贷员相关工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

毕竟是人生第一次在银行信贷员工作岗位上，所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际银行信贷员岗位的工作内

容比较陌生，都不太清楚自己的工作范围和职责，对实习单位的情况也不太了解，不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在银行信贷员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的银行信贷员岗位工作内容，在银行信贷员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，每天把工作做得井井有条。

在单位实习期间，我从事的银行信贷员工作岗位相关的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计划，利用新学习的银行信贷员相关工作岗位业务知识处理相关文书。

10 --- 的大四毕业生，我为了增加对银行业务的了解，也为了给将来的工作做好铺垫与准备，我来到宜宾市商业银行西郊支行的信贷部，营业部与会计部这三个部门实习。

作为报告开头，我想先介绍一下宜宾市商业银行的一些基本情况。宜宾市商业银行于2006年12月28日正式挂牌营业，截至2010年12月31日，宜宾市商业银行注册资本为亿元，资本充足率达到了%，全行资产总额达亿元，相比成立时的亿元增幅达%。宜宾市商业银行总行现位于宜宾市女学街1号，下辖1个异地分行（内江分行）和29个支行，机构网点集中分布在宜宾市各区县（除屏山县），是宜宾市城区营业网点最多的金融机构。在国家信贷政策的指引下，宜宾市商业银行始终坚持“服务中小企业、服务区域经济、服务城镇居民”的市场定位，而这种服务型的市场定位最突出的体现就是银行的信贷业务与各种存贷款业务，而银行会计的核算过程，就

12 --- 有好的担保来源；
四，贷款人在征信系统中是否有不良的记录；
五，贷款人是否有齐全可信的资料。作为一个的银行信贷员可说是银行派出的测试贷款方所提供信息是真是假的“测谎仪”，主要负责调查贷款公司和贷款个人的实力和潜力，向其提供贷款方面的政策咨询，需具备出色的判断力和敏锐的观察力，良好的倾听、亲和力和沟通能力。在这次实习之前，我只从书上学到过信贷业务的基本概念，对真正的业务如何处理并没有具体的认识。而在亲身的接触中，我深切体会到了书本上的知识，比如如何通过与客户的谈话确定他是否有诚意贷款；
在实地考察以及相关会计报表的审查中确定贷款人是否有还款能力等。

在对信贷部的工作的工作有了一定了解后，我又转战到营业部继续我的实习。营业部包括了银行各种业务的办理，如最基本的存取款，转账业务；
一些比较高级的承兑，托收等业务，还有新兴的网银办理，代缴水电费，给公交卡充

14 --- 算器，一起对一串数字进行计算，看谁的速度快。结果，算盘以超越计算器两倍以上的速度让我彻底折服了。看来中国老祖先的智慧真的是博大精深呀。在营业部的实习过程中，让我感受特别深的东西有两样，一是银行工作所需要的谨慎认真的态度，每笔业务的数据不能出一点点错，收到的每个单据都必须收好，归类，存档好，方便查找，收到的每笔金额都必须清点好，并以100张为一单位捆好，盖上处理人员的私人印章。每天的业务工作结束后，每个人都必须清点好自己收到的钱，并且其数额需要与电脑系统里面记录的一致，做到帐实相对，如果有了差错，必须认认真真的查找错在哪里，尽量弥补回来，若是犯了无法弥补的错，会追究相关人员的责任，数额多于1000元还会上报总

行商量应对措施与惩处方案，看来在银行的工作人员真需要具有非常高度的谨慎态度；
另外，银行工作者对于客户良好的服务态度也让我深受教育，西

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最后的一段时间我在会计部进行我的实习，会计部对银行的业务进行核算，监督，起着非常重要的作用，在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向会计部的前辈请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，

我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。

在当然，一些对于实际的工作尤为重要的但是在书本上无法学到的东西，

18 --- 技，既锻炼了身体，又增进了彼此的交流与感情，我作为才去的实习生，也与行长较量了几场呢。

这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无

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首先要调查借款人和担保人的资信情况。一是内部调查，通过信贷管理系统、个人征信 系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保情况和还款记录。通过公民身份 证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。二是外部调查。根据借款人、担保人的居住 地址、从事行业、个人透漏的信息等， 看看有没有和他们熟识的同事、(或村两委成员) 村民、原有客户，通过他们，对借款人、担保人的情况做更广泛的了解。三是实地调查。一定要到 借款人的家里和实际经营地点看一看，看看借款人的房子、生产设备、实际运转情况。查看 借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本(资产负债表可能没有，但日常 经营的流水帐务记录应具备，没有的话就很成问题了) ，生产购销状况要了解，成本支出和 盈利结构要了解，生产的采购渠道、销售渠道要了解，最好了解借款人生产的上游供应商和 下游销售对象， 打电话了解借款人和他们的往来情况以及评价。

查看借款人的自有资金情况 (可以要求查看他的存单等) 和在银行信用社的存取记录。

要了解借款人借款用途的真实性。

了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等情况， 估算借款人的家庭总收入和总支出。

我在这方面曾经产生的风险(虽然都收回了，但期间很是紧张)

1、信贷管理系统没上 的时候，有个借款人在其他乡镇有 20 多万不良贷款，向我申请借款，因为有公务员担保， 没有向相关乡镇的信用社咨询就发放了，最后不得不通过起诉收回。

2、有个借款人弄了别 人的生产经营设备给我看，而我没有查看经营证照，更糟糕的是借款实际用途是还债(这一 点由于调查不深入事后才了解到) ，更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起 诉担保人收回。

3、有些同事介绍的贷款，疏于防范，简化了程序。到期后难以归还，后悔 莫及。其实同事的素质也不一样，有的根本不了解信贷的风险，或者吃人家几顿饭喝点酒就 介绍贷款。

4、对于村委成员或者能人介绍的贷款，调查时有些大意，形成了很多让自 己紧张的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款，结果因家庭矛盾自杀了。当然由 于我贷款时态度比较好，这位借款人居然在自杀前提前还了钱。但这事想想后怕。

5、对于 领导们介绍的贷款，碍于面子发放，调查也不深入，期间也出现了很多潜在风险。

刚从事工作的时候，学制度，吃请是严格禁止的。但实际从事客户经理工作中，发现其 实和借款人吃饭也有一点好处：可以进一步了解借款人和担保人。首先是酒后吐真言，酒喝 多了，人的本性容易显露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃饭借款人一般是请比较不错 的亲友来陪的，所谓物以类聚，人以群分 ，通过在酒桌上了解借款人的亲近好友，可以 进一步了解借款人的本性。三是通过借款人的消费了解借款人，一般而言，对于太大方花样 太多(吃了饭洗脚，洗了脚洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌还没完)的借款人，我是心存警惕适 可而止(对于很不像话的邀请坚决拒绝)的，遇上这种人，我的态度是不管调查的其他因素 多好，我也坚决不放款，第二天我把你消费的钱打到你的存折上，全当我自己出钱了解了一 个不合格的借款人。而对于贷款利息斤斤计较，吃饭时非常算计的人，我反而印象比较好。

吃饭的弊端更多，权衡利弊，吃不如不吃。和借款人吃饭的弊端：

1、贷款利息加上保险，贷款成本已经很高，而吃饭一般由客户掏钱，于心何忍?

2、客户请你吃饭，一般抱着我请你办事才请你吃饭，吃了饭就要为我办事的心理， 如果拒绝贷款，他会觉得很吃亏，有些不咋地的会故意找麻烦。

3、吃人嘴短，吃了饭，调查时难免心虚放松条件。

4、制度不允许。

5、吃饭一般要喝酒，喝酒一般会误事。 曾经设想过 AA 制或者自己付钱，但实际上行不通，客户付钱的速度一般比你快，自己 付钱吧，单位又不给开费用。所以权衡利弊，客户请吃饭，坚决不去。至于贷前调查中收受 客户礼物、娱乐这种事，坚决拒绝，为几百块钱的物品或消费而承担上万元甚至几十万的风 险，傻子才做这种事。非常重要的一点：在办理贷款手续时，必须让借款人、担保人在《贷后检查表》《贷款、到期通知书》《贷款逾期催收通知书》《担保人履行责任通知书》上签字。

贷后检查表填五张，签字盖章。目的主要是应付检查，防止被罚款。填好贷后检查表不 代表不去检查了，只是手续上要事先完备，以防万一。贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查，二是牵扯诉讼时效问题，可能成为法律要 件。

《贷款逾期催收通知书》填 8 张，逾期后两年内(超诉讼时效前) ，每个季度一张。一 是应付检查;二是减轻责任，三是作为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还， 借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知上签字盖章， 从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无办 法。这些资料不要怕麻烦，一定要在办理贷款时就齐备，如果贷款逾期想再补，会非常难。借款合同、担保合同除会计上保留外，自己必须留一份。这个事儿陆*以前告诉过我， 但我没当回事，现在看这是非常重要的。因为**信用社居然把合同给弄丢了，没有合同，怎 么起诉?职工介绍外人贷款的，除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保，否则必 须由介绍人担保，如果介绍人不能担保，不管是谁介绍的，贷款免谈。对于以恐吓手段申请贷款的，免谈，一律不办。原因很简单，他不会为贷不到款而使用 卑劣手段。但如果你给他放了贷款，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒 绝申请贷款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险

借款人申请贷款时，要先提供借款人、担保人的住址和电话，先进行电话联系沟通，并进行实地调查，这样可以防止欺骗。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担保人。借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的，不予放贷款。原因很简单，最了解借款人的， 是他的亲属，如果他的亲属都不支持，你还能指望他的家人与他同心协力吗，而没有家庭支 持的人，事业一般很糟糕。每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子， 这个圈子， 应该是由讲求诚信、重视家庭、行为端正、事业成功的人来组成，你的 借款人圈子会影响到你自己的行为和人生，不可不重视。不可否认，我干客户经理期间。较 为接近、来往频繁的借款人圈子，素质较低，行为较差，事业也混的不怎么样。我假如再干 客户经理，必须端正自己的行为，建立一个端正的圈子，离小人远一点。贷款管理中应该使用五级分类方式。

但鉴于目前五级分类现状， 可以采取账面一套五级 分类帐，自己再私下建立一份五级分类帐的做法，以实现动态及时管理。

实 习 报 告

2012年2月7日我有幸来到了三峡小额贷款股份有限公司，短短的三个月时间，我感觉收获不小，同时也感到了差距。作为一名实习生，很感谢公司给了我这样一个在业务部实习的机会，使我有机会向身边的同事学习，锻炼自己，不断的进步。现将实习情况汇报如下：

首先我将这段时间对公司和自己所在岗位的了解做一个汇报：

一、小额信用贷款业务的形式

目前，我认为信贷业务主要办理有以下几种形式:即借款人以自己的资产作抵押贷款，或以股权作质押贷款、或者以寻找我们公司认可的保证人或担保公司作担保贷款。贷款是否可发放以及贷款额度都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿，并且按照规定流程办理调查，最后由部门主管和上级领导审批是否通过，并根据调查的真实情况来决定是否可以贷款。

二．小额信贷业务岗的主要职责

为了能更好的做好自己的本职工作，了解主要职责极为重要，积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理贷款人的申请。对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查。对客户进行信用登记评估，测算风险度，撰写调查报告，提出贷款及其他业务的期限、金额、利率和方式等明确意见。办理核保、抵押登记及其他发放贷款的具体手续。信贷业务办理后

对借款人执行借款合同的情况和经营状况进行检查和管理。督促借款人按合同使用贷款，按时归还贷款本息，并负责催收风险贷款。对呆滞、呆账贷款和拟进入诉讼程序贷款的认定提出申请，交信贷部门初审。经批准，按程序办理需要移交的呆滞、呆账贷款和拟进入诉讼程序的贷款，并继续协助做好清收和诉讼工作。负责信贷档案的管理，确保完整、有效。

三、小额信用贷款审查、审批、控制风险流程

贷款审查审批控制风险在贷款流程中起着决定性的作用，在接到调查任务后，信贷员应分析客户信息、个人信用报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先准备好调查的提纲，以及需要核实的关键问题。业务实行现场实地调查，信贷员必须到申请人的家庭和经营场所进行调查。

三峡小额贷款股份有限公司根据小额贷款公司市场客户特点，不断完善内控机制，从制度机构、业务流程和环节上加强风险控制。一是从制度上控制风险，该公司科学合理地制定了贷前管理办法，贷后管理办法，贷款风险管理办法，不良清收管理办法，涵盖了贷前、贷中、贷后环节，保证了公司合理合法稳健经营。二是从组织结构上控制风险，公司分工合理，职责明确，业务部有经验丰富的老成员组成，贷款审批实行层级制和分权制管理，公司贷款经主调查人和协同调查人签字→业务部副经理签字→业务部经理签字→总经理审批签字。三是从流程和环节上控制风险，严格执行贷款三查制度，贷前调查由业务部双人以上进行，

经主管业务部的副经理审查真实性、合法性、合规性、合理性后由业务部经理进行可行性风险评价、防范措施等风险，审查。最后交由公司总经理进行全面审批同意后才能放款，放款后业务部负责贷后检查。

实习过程，具体如下：

1、学习了公司的管理制度，参与了关于业务制度的考试，通过这次考试使我们对贷款的一些基础知识有了更好的掌握。

2、学习了稻花香精神文化，让我们对稻花香的文化有了深入的了解。

3、部门开展了信贷业务方面的基础知识培训，特别是肖经理讲解的5C分析法给我留下了深刻的印象。

4、熟悉客户资料，填写了客户的档案和资料的归类，以加强我们对客户的认识。

5、参与了合同填写，对什么合同需要盖什么章，什么合同需要什么人签字，包括盖章和签字的地方都做了详细的了解。

6、熟记了企业和个人贷款所需要的各种资料，以便于以后能快速的知晓客户所差的资料。

7、对客户的担保情况做了解，多次到信达担保公司熟悉情况，其关键是带回放款通知书。

8、实际协助刘经理、肖经理、朱岩走访调查的客户有荣盛食品、永固制罐、弘洋玻璃、兴昌旅游、凯迪动力机械等，我们主要对客户的基本经营情况、资产负债情况、企业盈利情况、还

款来源情况、以及信用度情况都做了详细的调查。

9、通过对企业调查后，根据调查的实际情况写编写调查报告，然后汇报情况。

10、上门调查贷后情况以及上门清收工作，实际上门清收的客户有韩永尚。

实习体会：

1、学习是个循序渐进的过程。任何企业公司的发展都是从小到大、从不熟到熟悉,我们学习的过程都是同样的道理,学习没有任何捷径可走，更不能存在侥幸心理；
必须脚踏实地、一步一个脚印的。

2、细节决定成败。整个业务办理的过程中最突出的一个词就是仔细，贷款工作是一个注重细节的工作，一点小的错误，就可能发生贷款风险。因此，无论在学习或是生活中，我们都不能忽视细节的重要性。在贷款业务方面，通过对贷款材料的整理，使自己了解到申请贷款所需要的材料,比如营业执照、收入证明，还款承诺书，户口本等，使自己对整个贷款业务有了一个感性的认识，虽然这些都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在整理贷款的过程中，仔细认真是必不可少的。

3、理论与实际的结合、解决问题的关键。在调查的过程中，运用自己的知识和交谈能力与客户沟通是了解客户的关键。信贷员凭借自己所知道的知识与拥有的能力来分析、解决问题。如果一个信贷员的知识面不广，对于客户所经营的行业只是一知半解的话，那么就很难判断客户是否拥有贷款的条件。所以说，了解

各方面的知识并且能结合实际操作就显得尤为重要，自己如何将所学的知识与实际问题相联系将成为以后学习的一个重要项目，正所谓学以致用。

4、学习永无止尽。任何事物的发展都是持续不断的，就像公司目前虽然只经营小额贷款，但我相信将来必定会做大做强，我们的学习更是如此。在接触这个社会以后，自己就会发现自己是多么的“无知”，还有太多太多的东西需要我们去学习，并且我们的学习是无时不刻的，许许多多不起眼的小事往往暗藏着大道理，这就需要我们细心去体会和学习。

5、要有团队精神。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。

这次实习中我觉得不足的地方：

1、工作缺乏主动性，不能主动的去寻找事情做。

2、工作有时缺乏认真的态度，做事不够仔细。

3、缺乏灵活处事和随机应变的能力。

4、专业知识缺乏，各方面综合素质还有待提高。

5、没有明确具体有效的目标和计划。

工作打算，我总结为一下几点：

1、在工作岗位上，必须要有强烈的责任感，要对自己的岗

位负责，要对自己办理的业务负责。每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行，爱一行。

2、尽快完成自己的角色转变。对于从来没接触过这个行业的我来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。来到现在的公司之后，环境、生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，必定会被淘汰。

3、明确职业规划。今后在工作之余还要抓紧时间努力学习相关知识，早日能接手以后的工作，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发挥，从而做好自己的本职工作。

4、加强学习，努力提高业务素质。利用工余时间加强学习，不断充实自己，同时还要学习借鉴先进的信贷工作经验，提高工作效率。

5、做好日常服务工作，在跟客户接触的过程中，我们的形象代表的就是公司的形象，要做到对客户有礼貌，为客户端茶送水是我们应尽的本分，也是起码的待客之道。

通过这次实习，让我看清自己需要什么自己缺乏上门，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑战！

胡 程 荣

2012-4-20

信贷员述职报告-银行信贷员述职报

告

银行信贷员述职报告，银行信贷员的述职报告写了作为银行信贷员在工作过程中的具体表现，向上级汇报，总结个人经验不足，银行信贷员主要负责调查贷款公司和贷款个人的实力和潜力，提供贷款方面的咨询。本篇范文由第一公文网整理，为大家提供参考

银行信贷员述职报告

一年来，我始终牢记自己是一名共产党员，认真学习党的路线方针政策，关心国内国际大事，在自己的组织关系没有转过来时，按时到xxx支行总支参加党的组织生活和政治学习，注意在政

治上和党中央保持高度的一致。在工作中时刻以党员标准严格要求自己，尊重领导，团结同志，服从工作分配，干一行爱一行，尽自己所能，做好领导交办的各项工作。信贷员述职报告

在各位同事帮助下，以“三个代表”和“十六大”精神为指导，以资金组织为重点，以抓降工作为核心，落实各项信贷政策，抓主抓重，脚踏实地，用高标准严格要求自己，全身心地投入工作，较好地完成了本年度的工作任务。截止xx年12月底，发放各项贷款余额xxxx万元，其中：联保贷款xxxx万元，公务员贷款xxxx万元，抵押贷款xxxx万元，合计xxxx万元，占各项贷款余额的28%，增长13%;吸收各项存款xxxx万元，其中低成本存款xxxx万元，定期存款xxxx万元，完成全社下达任务的xxxx;现有不良贷款余额xxxx万元，比年初减少xxxx万元，占各项贷款余额的xxxx%，比年初下压了xxxx个百分点，实现不良贷款绝对额与占比双下降。

现将一年来的工作情况述职如下，请各位领导及同事予以审议：

在工作过程中，我一直用“二度、二力、二心”的标准来要求自己。二度：配合度，积极度; 二力：专业力，执行力; 二心：责任心、分享心。通过对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

第一、察言观色，准。因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。信贷员述职报告收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、客户质量，精。我们要透彻的明白“20%的客户，创造80%的收入，业务单位，客户唯上帝”的精髓大道，把握贷款风险可控可制的基础上，大力挖掘发展优质、优良客户，盘活维护老客户，让服务成为我们农信社的一个外在品牌优势。

第三、管人管账，细。随着市场的开发，经济的繁荣，贷款客户的增多，一个合格的客户经理要具备的业务知识和综合素质的要求都提高了很多。要懂的精细管理客户资料，了解客户的实际需求和资金动向。要合理分配工作时间，做到“适时干实事、实迹出实效”。管账，要做到实时检测，按时下账上账，做到“账实相符，帐帐相等“。

第四、做人做事、阳光率直。 “言正，身正，行方正; 脑清，手清，人自清”，我很喜欢这句话，自己觉得很有道理，每个人都有自己为人处世的原则和标准，如果坚持的原则符合自然道义的趋势，或许会让你走的更远更舒服一点。信贷这个岗位，恰恰就需要这方面的规章制度去约束人阴暗面的行为和想法，合规审贷、放贷、管贷是我们每个信贷员的职责和义务。

第五、往后专业知识、工作能力和具体工作

1、在领导指导下，明确了工作的

程序和方向，做到心中有想法，脑中有构思，手中有办法，落实有行动，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做好、做实、做出效”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。

要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情

一、牢记十大戒律 增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教，父之过；
女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”；
只要我们视制度如神圣；
只要我们两袖清风一尘不染；
只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。

银行信贷员个人工作总结 一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

实习心得

在2016年12月6日，我和另两名同事被分配到伊敏支行实习。在实习的这一周里，我主要学习了信贷业务的处理流程、又巩固了一下培训时学到的个贷款产品的操作说明、牧户小额贷款-联保的资料填写。贷款流程是：客户申请 ；

申请人提供相关资料 ；
实地调查、分析整理；
整理上会前资料；
上审贷会；
发放贷款；
贷后管理；
到期收回贷款。

第一天从总行来到伊敏，一路上同事们对我们都特别照顾给我的感觉就特别的亲切。所以来到伊敏支行给我的第一感觉就是工作氛围特别的和谐，同事们都在井条有序的工作。王行长还特地给我们实习员工开了个会，告诉我们要踏实努力的实习，有什么问题都可以跟他说，这让我们心里感到特别的暖。第二天上午跟着师傅放了几笔款，学到了放款时的流程以及要注意的事项。下午在伊敏跟着师傅下户，这是一笔房屋抵押贷款。在这次下户中学到了下户前要准备好要问的问题避免到时会忘记问一些关键问题。第三四天做了一组牧户小额贷款-联保的上会前资料的准备，学到了牧户信息采集表、牧户信用等级评价授信决议表、信贷业务审核单的填写以及内蒙古自治区小微企业和农户信用信息系统评分系统、信贷系统的运用。

当然，一些对于实际的工作尤为重要的但是在书本上无法学到的东西，更是我这次实习的经历中的重大收获：比如作为一个新人，在与办公室的前辈们相处过程中，应该学会耳听八方，眼观四路的技巧，随时发现自己可以学习的机会，并且虚心的向前辈请教；
另外，由于银行的工作对于资金融通的特殊作用，对于银行的工作者，谨慎细致的工作态度是必不可少的，实习过程中我填写一些资料和表格，在做这些工作的过程中一直非常小心，因为任何一个数字的错误都是很严重的；
在这短短的一周，学习到了很多，也意识到自己更多的不足，后面的日子还是要不断充实、提高自我。

2016年12月11日

银行信贷实习报告

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