广州市图书馆工作计划范本投稿

广州市图书馆工作计划范文精选

工作计划确定个人、团队的目标和行动方案，使个人、团队工作进行的有序和谐，可避免盲动和不协调带来的损失。下面是豆花问答网小编整理的《广州市图书馆工作计划》，供您阅读,参考。希望您能有所收获!

广州市图书馆工作计划

一、立足全省高校图书情报事业的整体建设，推进文献信息资源的共建与共享

长期以来我省高校图书馆经费普遍紧张，而师生对文献资源的需求却日益增加。为此，__省高校图工委认为有必要加强重视文献资源的共建共享，立足全省高校图书情报事业的整体建设，团结协作，开展一定规模的联合、协调采购、馆际互借和文献传递。

(一)继续开展科技文献资源的共建共享

____年，__省科技厅开展了“__省科技文献共享平台”建设，____大学图书馆、____师大图书馆作为建设点，承担共享资源的建设。共享资源由省科技厅拨付一部份经费，贵大和师大图书馆设置了镜像站点，提供了硬件支撑，所建设的科技文献数字资源供省内高校共享，极大地丰富了各高校图书馆的电子文献，减少了各馆数字资源的购买成本和硬件设备投资。这种整体化的数字资源建设投资少，效益好，有效地缩短了各类高校的数字资源差距，____年____财经学院图书馆成为我省高校“__省科技文献共享平台”第三个建设点，有“中国经济信息网”、“国研网数据库”免费提供全省高校图书馆使用。

(二)加强电子资源的联合采购

成立电子资源联合采购小组，负责组织我省高校开展联合采购中外文数据库，与数据库供应商谈判，取得对____高校的优惠，为我省高校图书馆电子资源的建设和发展搭建良好的平台。在今后的电子资源采购中，全省高校图书馆要团结一致，公开、公平、公正地开展电子资源的联采工作，共同维护____高校图书馆的利益。

(三)建立完整的全省高校图书馆联合书目数据库

____年开展全省高校范围内的联合书目数据库建设，加强馆际间书目数据的规范化要求和培训合作。

(四)开展____地方文献全文数据库建设

继续开展____地方志全文数据库建设，力争____年完成黔东南州地方志的全文数据库建设，并免费提供全省高校图书馆使用。

(五)开展馆际互借和文献传递工作

为了充分利用和开拓省内各高校图书馆的资源，更密切的开展馆际互借和文献传递工作。____年在全省高校推广开展文献传递工作，以促进文献资源的共享利用。

(六)力争建立中国高等教育文献保障系统(CALIS)__省级中心

中国高等教育文献保障系统(CALIS)，是国务院批准的我国高等教育的公共服务体系之一。CALIS的宗旨,在教育部的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。____年，图工委要努力促使(CALIS)__省级中心的建立与建设。

二、开展全省高校图书馆从业人员情况调研，努力提高高校图书情报专业队伍水平

根据____年11月18日在__省高校图工委工作会议中委员们提出的意见和建议，____年图工委将开展__省高校图书馆从业人员现状调研，在调研的基础上向省教育厅或各高校提出建议，并就专业人员目前的现状，结合实际需要，组织开展业务培训，以促进我省高校图书馆事业的快速发展。

(一)开展__省高校图书馆从业人员现状调研

拟从____年4月开始，开展__省高校图书馆从业人员现状调查研究，9月完成调查工作，10月完成调研报告，11月提交省教育厅高教处。

(二)开展业务培训

图书馆工作人员要提高从业水平，必须不断进行在岗学习。____年图工委拟举办图书馆学专业基础、专题数据库检索使用培训、(CALIS)编目规则培训班，为全省高校图书馆专业人员提供一个在岗培训的平台。

广州市图书馆工作计划

1.做好荐购图书工作。主要面向教务处、二级学院老师和金石滩新生，通过网上图书荐购等多种渠道推荐图书。保证年荐购新书2万册。

2.维护好图书馆的卫生环境，例如桌椅、书架清洁整齐，花卉的摆放、养护，要合理为读者创造良好的阅读环境。

3.完善网络管理系统的升级，及时上载随书光盘等视频资料，完善网络辅助教学Bb平台的开发和利用，特别是外语、计算机等级考试库的利用，增加存储空间10TB。

4.做好馆内各项规章制度，建立严格考勤，责任，奖励考评制度，树立良好的馆风，培养职工的爱岗敬业主人翁责任感。

5.加强支部建设，发挥党员骨干核心作用，有计划培养发展积极分子。按照凝聚人心，增强合力的要求，不断加强支部队伍。为迎接建党90周年，7月将与大连大学图书馆支部进行一次经验座谈交流会。

6.加强馆员的业务培训。3月底进行一次全馆的基础知识数据库有奖大赛，请主校区图书馆专业老师培训1次，请专业数据库人员培训1次。

7.召开读者座谈会，广泛听取学校教务部门和广大同学的建议。

8.做好新生入馆教育培训工作，使新生尽量了解图书馆的各种文献资源，尽快地学会使用图书馆各种资源。

9.加强全馆安全管理。因为图书馆实行的全开放、大流通的管理模式，设备、图书都是开放式的，而且一楼计算机设备多，检测设备又贵重，因此，要落实岗位安全责任制，防火、防水以及防盗要长抓不懈。

10.积极参加学校各种文体活动，积极开展馆内丰富多彩的文体活动。

广州市图书馆工作计划

一、加强文献文档资料建设，提高馆藏质量，优化馆藏结构，充实馆藏数量，为教学和科研工作服务，为广大师生服务

(一)在对现有馆藏文献资料分析评价的基础上，密切结合学校学科建设和本科评估指标体系要求，遵循“重点学科图书全面收藏，新增学科图书补充收藏，一般读物有选择收藏”的原则，科学制定201x年采购计划。拟采购纸质图书61340册、电子图书6万册。续订中国期刊全文数据库(CNKI)、万方学位论文数据库、CNKI数据库(8个专辑)。增订20__年万方学位论文4—5万篇。同时重点做好新数字资源的考察评估工作，适度引进高质量的数字资源，加快特色数据库的建设，以均衡我馆的数字文献资源与纸质文献资源，更有效地为师生服务。

(二)要以馆藏现状和读者需求为依据，以满足读者、适应学校教学科研的发展需要为宗旨精心组织纸质书刊和电子书刊的采购。吸纳教师和学生代表参与图书订购工作，调整“图书情报工作委员会”组成人员，把专家学者和一线教师、研究人员组织起来，充分发挥他们在订购书目、选购书刊中的积极作用。还可通过购书推荐、网络留言和学生阅读调查，了解学生阅读需求进行采购，充分满足广大师生的阅读需求、满足教学科研工作的需要。

(三)档案馆要将20__年分发到各单位的部分档案及时收回整理上架，将20__年后至20__年各单位的文书行政档案催收整理、归档入库、编目上架，并在原“南大之星”系统档案录入的基础上继续录入未录库存档案。该项工作一定要按照《西安外事学院文件材料立卷归档办法》的要求，确保质量。同时要完成好20__级新生档案的建立、接收、整理、入库工作。要把馆藏的文书档案和学生档案信息输入计算机，使读者能够快速检索和查询。要确立“为广大学生服务、为学校领导机关服务、为各部门和二级院服务”的服务意识，下到基层，面对面指导各部门、各二级院的专、兼职档案员开展预立卷工作，指导班主任开展新生建档工作，使他们明确建归档范围和保管期限，把可能出现的问题消灭在基层，减轻验收压力，保证移交质量。要完成20__年年鉴的印制、装订、发放、收藏工作和20__年年鉴的收集、整理、编纂工作。

(四)高质量地完成各类文献文档的验收、登录、分编、加工、上架、调度、分送等常规性基础工作。根据学校学科专业的分布与变化，以满足学科需要和方便读者为原则，及时调整南北区的图书典藏分配方案。

二、确立“读者第一，服务至上”的理念，努力改善服务态度、全面提高服务质量，为读者创造优美舒心的阅读和借阅环境

(一)注重图书馆文化建设，以环境的美化、静化、绿化、书香化为目标，为读者提供宽敞明亮、整洁安静、学术和文化气息浓郁的学习场所。进一步优化环境布置，营造学术文化氛围，使图书馆真正成为读书的乐园、知识的殿堂。

(二)深入开展优质服务活动，开展深层次文献文档信息服务，拓宽特殊群体信息服务面，积极主动深入各教学部门和科研项目组，了解其信息需求，建立信息服务用户档案，提供所需信息，上门服务;规范定题服务、代查代检、文献传递、科技查新等工作，丰富信息服务内容，强化服务力度，拓展服务空间;定期召开师生座谈会和读者问卷调查，了解他们的需求，使服务方式人性化、服务内容个性化;适时开展读书节活动、档案工作宣传日活动、举办畅销书介绍活动、召开读者交流会和读书讲座等活动，提高服务层次;认真做好经常性的读者咨询和导读工作，使读者满意，进一步提高服务质量。

(三)加强日常管理，做好常规工作。档案馆、流通部及各阅览室在保证开放时间的同时，要认真做好以下各项工作。阅览室四月初要做好20__年南北区期刊数据的下架装订工作。流通部、档案馆要提高书刊典藏、文档卷宗的上架速度，做好读者接待咨询的同时，提高文献文档的借阅效率。确保6月中旬至7月近万名学生办理离校提档、图书清还手续工作顺利进行，确保9月份20__级新生办理借书证等项工作及时完成。档案室要完成20__年专升本整理、移交、退档、装档工作;完成20__年应届毕业生档案的接收、整理和提取工作;完成__级学生学籍档案电子名单的录入工作;做好未领“校证”、“国证”的发放工作;普通档案要完成全部电子录入工作。全馆人员要以高效率、高质量的服务工作和良好的服务态度，有效减少学生的投诉率，提高学生的满意率。

(四)切实加强信息技术部的工作，确保图书馆数据库、网络系统的适时更新维护和数据安全完整、畅通有效;确保图书馆自动化管理系统、各类数字资源的良好运行。整合各种数据库及网络资源，积极筹建统一的检索平台，方便读者对文献资源检索利用，为读者提供问题解答和个性化服务。帮助支持档案馆开发利用好“南大之星”，充分发挥其在档案管理中的积极作用。组织各种形式的培训，举办各类数据库利用讲座，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力，提高文献使用效率。

认真做好设备维护、更新和添置工作，确保MELINETS图书馆管理系统等硬件设备的正常运行和功能升级，拟更换16块续电器(UPS)电池，并新购8000瓦以上UPS机头设备，拟更新8台工作用计算机，给北区新增加学生用计算机30台。

(五)加强文献文档资源的宣传工作。通过图书馆主页、校电视台、电台、校报、讲座、专栏等大力宣传介绍图书馆资源，引导读者充分利用馆藏文献文档，提高文献文档资源的利用率。

三、加强员工队伍思想工作和业务培训，开展多种活动，营造和谐的人文环境

(一)加强员工队伍思想道德教育工作。将“爱岗敬业，感恩奉献”主题教育的精神贯穿并落实到每个员工的工作中，坚持每周三形式多样的政治业务学习，通过学习使每位员工牢固树立为教学科研服务、为师生读者服务的思想。

(二)加强业务培训工作。积极参加各类专业培训，采取送出去、请进来以及岗位培训等多种方式，开展员工业务学习和岗位技能培训，提高员工业务素质和服务技能。要对讲授《科技文献检索》的员工进行教学方法的培训，提高他们的教学能力。

(三)依托图书馆丰富的文献资源，活跃馆内学术气氛，推动馆内科研立项工作的开展，积极争取校内外科研项目，提高职工科研能力和科研水平。

(四)加强图书馆党组织建设和思想建设，注重对入党积极分子的培养，充分发挥党员在馆内各项工作中的模范带头作用。努力开展切合实际，富有教育意义的主题活动，进一步丰富党组织生活。

(五)积极开展形式多样的有益员工身心的活动，丰富员工业余生活，增强集体凝聚力、向心力，营造和谐的人文环境。

四、加强科学管理，完善岗位职责，建立健全科学的管理制度

(一)馆内实行分层、民主的科学管理模式，使管理工作程序化、人文化。分层管理做到责任落实，民主管理做到心情舒畅。一级抓一级，一抓到底。做到人人有事干，事事有人管;过程有检查，结果有考核。

(二)进一步健全各项规章制度，完善业务工作程序和岗位职责。完善考核制度，使各种考核指标体系更具有客观性、科学性、公正性。

(三)认真做好考勤考核、保洁维护和后勤保障等常规性、事务性管理工作。高度重视安全防火、治安保卫工作，要常抓不懈，防患于未然。

广州图书馆2010-2015年发展规划

（征求意见稿）

目

录

引言................................................................................................................................1 愿景................................................................................................................................1 使命................................................................................................................................1 目标................................................................................................................................2 目标一：建设公众身边的图书馆，推动广州市公共图书馆服务体系的科学发展 2 策略1：推动和协助政府部门制订和实施“十二五”时期区域公共图书馆服务体系建设发展规划 ....................................................................................................2 策略2：规划、协调和引领构建以三级骨干网为核心的广州市公共图书馆城域网 ................................................................................................................................2 策略3：积极引领、推进广州市公共图书馆城域网通借通还服务 .....................3 策略4：共同建设广州数字图书馆门户，实现城域网数字资源的共建共享 .....3 策略5：推动同城图书馆合作与共享 .....................................................................3 目标二：建设便捷的图书馆，继续推动广州图书馆服务向社区、农村延伸........4 策略1：建设便捷的24小时自助图书馆系统 .......................................................4 策略2：为读者开展送书上门服务 .........................................................................4 策略3：强化汽车图书馆服务 .................................................................................4 策略4：整合、优化社区服务点设置，建立示范性的社区延伸服务网络 .........4 目标三：建设灵敏的图书馆，高效响应、积极引导读者的需求............................5 策略1：建立技术先进、反应灵敏、服务规范的读者服务中心，及时响应读者

的咨询和需求 ............................................................................................................5 策略2：全面应用RFID智能识别技术，实现高效精确的典藏管理与服务 ......5 策略3：智能获取读者需求，提供个性化服务 .....................................................5 策略4：将广州图书馆送到读者的桌面 .................................................................5 策略5：应用移动图书馆技术，让图书馆与读者如影随形 .................................6 目标四：建设贴心的图书馆，消减读者利用图书馆资源和服务的各种障碍，为各种群体、机构提供针对性的服务................................................................................6 策略1：重点利用好新馆开放契机，消减读者利用图书馆资源和服务、利用所有知识和信息的各种有形和无形的障碍，提升图书馆服务和环境的亲和力 ....6 策略2：关注公众信息需求热点，拓展相应服务 .................................................7 策略3：强化特殊群体服务，保障其公平获得信息的权利 .................................7 策略4：关注外来务工人员的阅读、信息需求，建立长效的知识援助机制 .....7 策略4：关注各种群体的多样化需求，增强服务的针对性 .................................7 目标五：建设促进社会阅读和全民终身学习的图书馆，让社会各年龄段的公众都能找到适合自己的阅读空间和学习资源....................................................................8 策略1：实施专项计划，促进社会阅读 .................................................................8 策略2：激发儿童阅读兴趣，培养儿童从小阅读的习惯 .....................................8 策略3：强化青少年阅读行为，培养青少年自主学习、获取信息的能力 .........9 策略4：支持成年人参加各类考试和继续教育需求 .............................................9 策略5：丰富老年读者阅读服务 .............................................................................9 目标六：建设多元文化融汇的图书馆，积极推进和参与多元文化交流................9 策略1：大力发展地方文献专藏，保存地方文化遗产，弘扬岭南文化 .............9 策略2：加强国际交流与合作，以文献服务为基础，拓展多元文化交流活动 ..................................................................................................................................10 策略3：适应公众健康生活方式和地方文化产业发展需要，发展主题图书馆 ..................................................................................................................................10 策略4：大力强化公益讲座、展览服务，拓展作为社会交流平台的作用 .......11 策略5：拓展综合性的多元文化服务 ...................................................................11

策略6：营造富有理性氛围和人文气息的整体环境 ...........................................11 目标七：发展能够满足读者需求和建设知识城市需要的多元、丰富、动态的文献信息资源体系，与全球智慧网络畅通连接..............................................................11 策略1：调整形成多元的馆藏结构，提升资源获取能力 ...................................11 策略2：稳步增加馆藏数量，持续提高资源质量 ...............................................12 策略3：加强馆藏效益评估 ...................................................................................12 目标八：重构管理体系，建设一支与规划目标相适应的人力资源队伍..............12 策略1：以优化系统分工为基本原则、保证功能实施为基本目标，重新设计、调整组织架构和业务流程 ......................................................................................12 策略2：加强组织文化建设，塑造良好品牌形象，增进组织凝聚力和认同感 ..................................................................................................................................13 策略3：以提升结构为目标，完善人力资源发展基本制度 ...............................13 策略4：以提高服务水平为导向，打造一个专业化、多层次、学习型的人力资源团队 ......................................................................................................................13 策略5：引入市场营销的理念和方法，创建配套、长效的行销策略，建立良好的公共关系 ..............................................................................................................14 策略6：根据广州作为国家中心城市定位，以国内外著名城市图书馆系统为参照，实施标杆管理 ..................................................................................................14 策略7：实行战略管理，确保战略规划的实施 ...................................................15

引言

当前，我国正在大力构建公共文化服务体系，其中公共图书馆发挥的基础和主体作用越来越为社会各界所公认，投入迅速增加，图书馆事业进入了一个新的大发展时期。广州地区更面临着广州市建设国家中心城市、广州新图书馆即将建成开放的历史性机遇。当前图书馆人的使命是，如何利用有利的大环境，推进事业的大发展，提高社会服务保障水平，满足公众的知识信息需求，保障公众的基本文化权益。为应对变化，把握未来，规范组织行为，增强组织活力，广州图书馆在分析发展所面临的内外部环境，把握自身优劣势的基础上，明确自身定位，拟定2010-2015年战略发展规划，作为图书馆发展的指引，推动图书馆事业实现跨越式发展。

愿景

连接世界智慧，倡导阅读生活

使命

区域中心图书馆

知识信息枢纽 终身学习空间 促进阅读主体 多元文化窗口

目标

目标一：建设公众身边的图书馆，推动广州市公共图书馆服务体系的科学发展

发挥规划智囊、运作主体、行业整合、服务基层等四方面作用，积极推动和协助政府部门发挥主体作用，确立科学的区域公共图书馆服务体系建设的目标，提供必要的政策与资金条件，争取目标实现，为建设城市“10分钟文化圈”、农村“十里文化圈”做出应有的贡献。

策略1：推动和协助政府部门制订和实施“十二五”时期区域公共图书馆服务体系建设发展规划

行动方案：

（1）推动市政府主管部门制订专项发展规划，确立建设指标体系，并争取纳入广州市文化发展规划和经济与社会发展“十二五”总体规划。

（2）推动市政府争取使广州成为全国贯彻落实《公共图书馆建设用地指标》、《公共图书馆建设标准》试点城市，科学规划布局公共图书馆发展，争取文化部等有关部门的政策支持。

（3）立足于国家中心城市建设目标，协助引入国际通行的公共图书馆系统发展、管理和服务指标体系，结合本区域实际予以应用。

（4）推动《广州市图书馆条例》正式立法，为区域公共图书馆的发展确立法律保障。

策略2：规划、协调和引领构建以三级骨干网为核心的广州市公共图书馆城域网

行动方案：

（1）以现有的市、区（县级市）、街镇、村居四级网络为基础，推动由市级馆、区（县级市）馆、部分街镇图书馆构成的三级城域骨干网建设。

（2）组织建立广州市公共图书馆馆长联席会议制度，作为城域网建设业务协调机制。

（3）争取在市财政设立公共图书馆城域网建设专项资金，用于引导和资助服务体系建设。

（4）组织制定专业标准和社会服务规范，并推动贯彻实施。

（5）从技术平台、人才、信息资源、人员培训等各方面支持区（县级市）和基层图书馆，共同参与服务体系建设。

（6）结合广州市区域、产业发展规划，与区（县级市）馆合作，共同构建知识信息资源保障与服务体系。

（7）作为城域网的主要对外接口，与国内外各层次图书馆及图书馆协作组织、智慧网络建立连接，实现知识信息的全球获取和共享。

策略3：积极引领、推进广州市公共图书馆城域网通借通还服务

行动方案：

（1）牵头建立广州市公共图书馆采访编目协作网。

（2）统一规划、规范各馆书目数据和读者数据。

（3）联合各馆，共同建设城域网技术支撑平台和通借通还服务平台。

（4）制定通借通还管理办法和实施细则。

（5）联合各馆共同构建便捷的物流系统。

（6）建立服务品牌，并与各馆共同宣传推广。

策略4：共同建设广州数字图书馆门户，实现城域网数字资源的共建共享

行动方案：

（1）推动实现数字资源的城域网成员馆集团购买。

（2）建立城域网数字资源统一服务门户。

（3）统筹规划，统一标准，推进城域网成员馆特色数字资源的共建共享。

策略5：推动同城图书馆合作与共享

行动方案：

（1）继续参与联合参考咨询网，合作开展虚拟参考咨询服务。

（2）继续维护公共图书馆公益讲座直播平台，不断完善服务。

（3）加强图书馆馆际互借和文献传递服务。

（4）持续推动各馆共同开展社会阅读等活动。

目标二：建设便捷的图书馆，继续推动广州图书馆服务向社区、农村延伸

通过新建自助图书馆系统，开展送书上门服务，强化汽车图书馆服务，优化社区、农村服务网络，使得公众能够在社区、农村方便地利用图书馆服务。

策略1：建设便捷的24小时自助图书馆系统

行动方案：

（1）调研读者需求，合理规划自助图书馆布点。

（2）构建智能化技术保障系统。

（3）逐步强化自助图书馆系统的服务功能，提供全面的图书馆服务。

策略2：为读者开展送书上门服务

行动方案：

（1）设立专项经费，为一定数量不便出门的残障读者和老年读者提供送书上门服务。

（2）为有需要的广州市民提供自付费送书上门服务。

策略3：强化汽车图书馆服务

行动方案：

（1）增加汽车图书馆数量。

（2）扩大汽车图书馆服务的覆盖范围，合理设置站点，延长服务时间。

（3）扩展汽车图书馆功能，提供更多服务项目，强化服务针对性。

（4）扩大汽车图书馆宣传，吸引更多读者。

策略4：整合、优化社区服务点设置，建立示范性的社区延伸服务网络

行动方案：

（1）整合、优化社区服务网点布局。

（2）增加示范网点资源配置，建立长效投入保障机制和规范管理制度，扩大服务规模，强化服务功能，提高服务效益。

（2）示范网点全部实现文献的通借通还和数字资源的共享。

（4）示范网点更多参与社区文化建设，加强凝聚社区共识的功能。

目标三：建设灵敏的图书馆，高效响应、积极引导读者的需求

建立读者服务中心，应用RFID智能管理系统，构建个性化读者服务平台，以期灵敏感知读者需求、及时响应读者咨询、主动引导读者利用，让读者享受到亲切、高效、主动和个性化的优质服务；
应用移动图书馆、桌面图书馆等技术，主动向读者推送服务，积极引导读者需求，实现图书馆服务的无处不在。

策略1：建立技术先进、反应灵敏、服务规范的读者服务中心，及时响应读者的咨询和需求

行动方案：

（1）建立读者呼叫中心，迅速响应读者的电话请求和咨询。

（2）开通短信咨询平台，及时响应读者的信息需求。

（3）扩展虚拟参考咨询系统服务手段，及时响应读者的问题。

（4）引入高效、规范的服务管理系统，提高读者服务质量和满意度。

策略2：全面应用RFID智能识别技术，实现高效精确的典藏管理与服务

行动方案：

（1）利用RFID技术，实现高效、灵活、精确的智能馆藏管理。

（2）构建虚拟立体的RFID馆藏文献定位系统，实现文献准确定位，快速导航。

（3）基于RFID技术，实施馆藏文献自动分拣，为文献上架提速。

（4）开展全方位的自助服务。

（5）围绕RFID应用，开展读者培训。

策略3：智能获取读者需求，提供个性化服务

行动方案：

（1）为读者提供个性化推荐服务。

（2）开展个性化的检索服务。

（3）建设个性化服务网站。

策略4：将广州图书馆送到读者的桌面

行动方案：

（1）利用简单易用的远程访问技术，使读者在任何地方上网都可以畅享图书馆的数字资源。

（2）开发桌面应用工具，将广州图书馆的服务和资源嵌入读者的电脑桌面。

策略5：应用移动图书馆技术，让图书馆与读者如影随形

行动方案：

（1）为读者提供短信内容服务。

（2）为读者提供掌上图书馆服务，开发适合移动终端浏览的WAP网站，开设移动图书馆频道，开展深入的移动阅读服务等，将读者感兴趣的信息推送到读者手里，使读者阅读更加随心所欲。

目标四：建设贴心的图书馆，消减读者利用图书馆资源和服务的各种障碍，为各种群体、机构提供针对性的服务

消减读者利用图书馆资源和服务的各种障碍，为全体读者提供人性化、便利化的服务，成为全体读者最贴心的图书馆；
消除特殊群体利用图书馆的困难，保障其平等地享有图书馆服务，成为特殊群体最贴心的图书馆；
通过信息的增值加工，为广州市的政府决策、经济发展、科技创新、学术研究等提供针对性的专题信息服务，成为有需要的群体、机构最贴心的图书馆。

策略1：重点利用好新馆开放契机，消减读者利用图书馆资源和服务、利用所有知识和信息的各种有形和无形的障碍，提升图书馆服务和环境的亲和力

行动方案：

（1）适应社会和技术环境的发展变化，每年定期检讨可能存在的限制读者走进图书馆、利用图书馆和利用知识、信息的各种规章制度，并结合自身条件予以调整。

（2）新馆将整体调整资源组织方式，从载体类型、知识体系相结合的传统方式，调整为以读者为本、面向需求的对象化、主题化优先标准和知识体系标准相结合，打破由载体介质所形成的对知识信息整体利用的障碍。

（3）实现以人为本的借藏阅一体化服务模式。

（4）整合各种读者证卡，实行馆内一卡通。

（5）持续推出便利读者注册利用图书馆的措施，争取实现与公众网络阅读方式相适应的网上注册方式。

（6）放宽读者外借图书馆资源的数量限制。

（7）创设人性化、绿色环保、可持续发展的公共空间，提升图书馆环境的亲和力。

策略2：关注公众信息需求热点，拓展相应服务

行动方案：

（1）根据有关标准，在图书馆内为公众提供充足的公用计算机和在线服务。

（2）开展多层次的信息技术培训，帮助公众提高利用计算机、互联网和图书馆数字资源的能力，不断提高公众的信息素养。

（3）与市档案局等机构合作，为公众提供全面的政府信息查询服务。

（4）为公众提供就业、创业等信息服务。

策略3：强化特殊群体服务，保障其公平获得信息的权利

行动方案：

（1）根据有关国际和国家标准，不断推进图书馆实体、虚拟空间的无障碍访问。

（2）改善设施设备，为残障人士、老年读者提供安全舒适的阅读环境。

（3）利用盲人电子阅览室平台，加强与市残联、公益慈善机构等合作，持续推进、优化视障群体服务。

（4）为低收入群体、残障人士、老年人等提供计算机、网络基本技能培训。

（5）为低收入群体、待业群体等提供社会保障、就业等专题信息服务。

（6）以现有服务模式为主导，加强部队官兵、监狱劳教、服刑人员等特殊群体服务。

策略4：关注外来务工人员的阅读、信息需求，建立长效的知识援助机制

行动方案：

（1）开展专项调查，了解外来务工人员的阅读、信息需求。

（2）创建外来务工人员知识援助机制，提供针对性的服务，提高外来务工人员的城市生存能力。

（3）开展针对性的阅读活动，丰富外来务工人员的精神文化生活。

策略4：关注各种群体的多样化需求，增强服务的针对性

行动方案：

（1）为中小企业提供专题信息服务。

（2）为研究人员提供课题跟踪和专题信息服务。

（3）为市人大代表、政协委员提供专题信息服务。

（4）针对各级国家机关拓展决策信息服务。

（5）为社会公益性组织提供活动空间。

目标五：建设促进社会阅读和全民终身学习的图书馆，让社会各年龄段的公众都能找到适合自己的阅读空间和学习资源

图书馆承载着促进社会阅读的使命，致力于营造浓厚的社会阅读氛围；
作为公众终身学习的平台，与学校教育、家庭教育和社区教育相辅相成，为不同年龄段的公众提供相应的空间、资源和服务，以帮助儿童从小养成阅读的习惯，帮助青少年获得自主学习的能力，帮助成年人获取职业发展所需要的资源和技能，帮助老年人善用闲暇，丰富精神文化生活。

策略1：实施专项计划，促进社会阅读

行动方案：

（1）发展一个针对不同年龄阶段人群的阅读推荐系列书目，以此为基础，开展阅读推荐活动。

（2）以图书馆网站为依托，建立一个面向公众的网上阅读社区。

（3）推广亲子阅读活动，尝试与有关机构合作，从孕期开始，为准父母、父母和不同年龄段的儿童提供“阅读百宝包”，鼓励亲子阅读。

（4）打造一个年度性、以所有公众为对象、以“阅读丰富人生”为主题的品牌读书活动。

（5）编印一份以“读书”为主题的读者通讯，作为实施上述计划的基本载体。

策略2：激发儿童阅读兴趣，培养儿童从小阅读的习惯

行动方案：

（1）在新馆设立亲子阅读空间，配备适合婴幼儿特点的家具、设备，配备绘本阅读、视听资源，提供日常性的婴幼儿与父母共读的亲子阅读活动，建立绘本阅读活动品牌。

（2）实施一个“为狗狗阅读”的趣味阅读项目，激发儿童阅读兴趣。

（3）每周提供定期的“故事时间”服务，持续开展形式多样的阅读活动。

（4）设立“儿童小舞台”，开展各种形式的儿童阅读表演活动。

（5）建立儿童网站导航系统，制作儿童网页，为儿童提供经过图书馆精心筛选过的阅读资源。

（6）定期走进社区学校、幼儿园，通过形式多样的阅读推广活动，带动更多儿童热爱阅读、热爱图书馆。

策略3：强化青少年阅读行为，培养青少年自主学习、获取信息的能力

行动方案：

（1）设立青少年“阅读体验馆（吧）”，强调新技术、新资源、新媒体的应用，为青少年提供个性化的阅读、学习和交流空间。

（2）加强绿色网络导航，引导青少年健康利用网络。

（3）开展图书馆和信息利用技能教育，引导青少年利用数字资源解决学业问题。

（4）加强与学校合作，定期组织“图书馆之旅”，为青少年提供固定时段到图书馆集体阅览，加强青少年对图书馆的了解，增强自主学习的能力。

（5）为即将中学毕业的青少年提供考试、升学、情感疏导、励志、职业规划、就业等方面的文献信息资源和导航。

策略4：支持成年人参加各类考试和继续教育需求

行动方案：

（1）充分利用各种新技术，开展多种形式的导读工作，提高读者获取和利用文献信息资源的能力。

（2）提供职业资格、入职、自学、在职学习、留学等各类考试资料和相关信息服务。

策略5：丰富老年读者阅读服务

行动方案：

（1）开展各种形式的老年读者活动，如主题多样的知识讲座等。

（2）与相关机构建立合作关系，加强老年读者阅读推广与图书信息服务。

目标六：建设多元文化融汇的图书馆，积极推进和参与多元文化交流

从国际、国内、本区域三个层次，从传统与时代两个方面，推进多元文化交流；
以文献和信息服务为基础，推进展览、讲座、交流等多元文化服务；
从环境装饰设计等方面营造多元文化氛围。

策略1：大力发展地方文献专藏，保存地方文化遗产，弘扬岭南文化

行动方案：

（1）建立广州名人（含著名家庭）专藏。收集名人著述、相关文献和个人藏书，保存和展示广州地方文化精华。

（2）建立商贸与文化交流专藏，包括“海上丝绸之路”、广交会、对外思想文化交流、外国人对广州与中国研究等多个主题文献，支撑相关的学术研究，支持广州作为国际商贸中心的城市定位。

（3）建设岭南文化专藏。收集非物质文化遗产保护资料，发展口述历史馆藏，更好地传承和弘扬岭南文化。

（4）扩充地方史志、家谱族谱、回忆录等地方特色专藏。实施地方家谱族谱保护计划，推动与相关机构合作，强化地方家谱服务，满足社会修谱修志的需求。

（5）与政府侨办、华人华侨研究院所等机构合作，针对广州侨乡的特点，不定期开展展览、讲座等活动，征集华人华侨口述历史资料口述历史资料，并以华人华侨为依托，扩大对外文化交流。

（6）设立“认识广州”图书专架，方便不同文化背景的读者了解广州概况。

策略2：加强国际交流与合作，以文献服务为基础，拓展多元文化交流活动

行动方案：

（1）以现有外文书刊室为基础，建立多元文化阅览室，以文献服务为基础，开展展览、讲座、论坛等文化交流活动。

（2）扩大与国际友好城市图书馆、外国驻穗机构等相关机构合作，与国外友好城市图书馆结为“友好图书馆”，签订合作协议，建立书刊交换、展览互办等交流机制，开展交流活动。

（3）与街道、社区等有关机构合作，在外籍民众聚居的社区建立分馆，开展具有多元文化特点的社区阅读活动。

（4）响应国际重要阅读活动、联合国外图书馆共同举办阅读推广活动，定期以榜单形式向读者推荐中外文优秀图书。

策略3：适应公众健康生活方式和地方文化产业发展需要，发展主题图书馆

行动方案：

（1）设立（都市）休闲生活主题馆：面向公众，集中饮食、旅游、汽车、花卉、养生、摄影、服装、家居等专题和载体资源，集成文献服务、数字资源浏览、视频点播、读者交流、信息咨询、展览讲座、网络服务等不同形式服务，引领休闲时尚，倡导健康生活方式。

（2）建设创意设计主题馆：面向创意产业人士和艺术设计院校师生，以现艺术设计资料室为基础，进一步集中各类型载体资源，增加相应的技术设施，拓展信息咨询服务，强化交流服务，以专题性多层面服务支持地方创意产业的发展。

策略4：大力强化公益讲座、展览服务，拓展作为社会交流平台的作用

行动方案：

（1）持续打造“羊城学堂”讲座品牌，进一步实现服务周期从定期化到日常化、服务对象从大众化到分众化、讲座主题从综合化到系列化、工作方法和人员不断走向专业化。

（2）进一步加强以多元文化为主题、以多元主体合作为手段的公益展览活动，大力发展数字展览服务。

策略5：拓展综合性的多元文化服务

行动方案：

（1）开展经常性的名人手稿、代表性古籍和地方文化展览活动。

（2）成立语言学习中心，提供国内各地方言、世界主要语言学习资源和服务。

（3）与各主题馆特点相适应，提供交流空间，配置各具特色的家具、设备设施和和装饰设计，营造出多元文化环境和氛围，承担作为文化交流平台的作用。

（4）书目检索系统、网站服务、读者咨询等图书馆服务界面逐步实现中英双语服务。

策略6：营造富有理性氛围和人文气息的整体环境

行动方案：

（1）在图书馆内部空间的设计装饰上，融入文化元素，营造富有理性氛围和人文气息的整体环境。

（2）通过多元文化交流和服务，营造兼容、和谐的文化氛围。

目标七：发展能够满足读者需求和建设知识城市需要的多元、丰富、动态的文献信息资源体系，与全球智慧网络畅通连接

发展能够反映读者现在及未来需求的馆藏，注重保存和传播人类文化遗产，使之成为整个城市的公共知识资源。无论是休闲阅读还是科学研究，每位读者都可以在图书馆找到相应的资源，都可以通过图书馆获取世界各地图书馆的资源。

策略1：调整形成多元的馆藏结构，提升资源获取能力

行动方案：

（1）以满足大众基本阅读和知识、信息需求的馆藏结构为基础，强化支持文化传承、学术研究和区域产业发展的主题馆藏，增加研究型资源比例。

（2）稳步加大数字资源比例，大力增加视听资源数量，与技术发展基本同步，不断引入新媒体类型。

（3）因应老龄化社会的发展，充实适合老年读者的资源。

（4）强化与国内外图书馆界的文献交换，为相应工作的开展建立制度性的保障。

（5）与国内外资源丰富的、代表性的图书馆建立馆际互借、文献传递等协作关系。

（6）强化与区域内图书馆的资源共建共享，强化各类型资源的整合，大力增强资源获取能力。

策略2：稳步增加馆藏数量，持续提高资源质量

行动方案：

（1）争取财政经费投入，保障每年新增入藏数量基本满足民众基本阅读需求。

（2）保障馆藏新颖，信息及时准确，检索参考资源得到良好的动态维护。

（3）保障本规划所确立的特色、主题馆藏重点入藏。建设具有鲜明广州特色、反映广州历史和文化、便于读者使用的广州数字记忆网站。

（4）建立和实施规范化的馆藏剔除或转移制度。

（5）每年定期通过多种渠道调查、了解用户需求，加强用户对馆藏建设的参与。

策略3：加强馆藏效益评估

行动方案：

（1）每年定期进行馆藏评估工作，根据评估结果修订馆藏发展政策，不断优化馆藏结构。

（2）根据广州经济、社会、文化等方面的发展情况以及读者的使用调查，评估特色、主题馆藏的适用性，并视需要进行调整。

目标八：重构管理体系，建设一支与规划目标相适应的人力资源队伍

实施发展规划，实现事业的跨越式发展，无异于二次创业。随着新的使命和目标体系的确立，需要进行组织再造。因此，组织再造既是发展规划的重要组成部分，也是实现规划目标的基本保障措施。

策略1：以优化系统分工为基本原则、保证功能实施为基本目标，重新设计、调整组织架构和业务流程

行动方案：

（1）建立由管理、技术、资源、服务四大中心组成的基本组织架构。

（2）根据规划确立的功能和目标，调整部门设置。

（3）根据应用的新技术、确立的管理新模式，对新馆的业务流程进行重组。

策略2：加强组织文化建设，塑造良好品牌形象，增进组织凝聚力和认同感

行动方案：

（1）根据“建设国内一流、国际先进的国家中心城市图书馆”的发展目标，重塑组织文化，包括愿景、使命、发展理念、价值观、服务规范、职业道德规范等，增进组织凝聚力和认同感。

（2）将组织文化融入新图书馆的视觉识别系统。

（3）制作组织文化手册并向馆员、市民、读者、业界派发，让组织文化深入馆员意识，发挥实际作用；
在市民、读者心中和在业界树立良好的品牌形象。

策略3：以提升结构为目标，完善人力资源发展基本制度

行动方案：

（1）稳步推进岗位设置和绩效工资制度改革。

（2）充分利用新馆建设项目和事业单位岗位设置改革的机会，增加人员编制，提升岗位和职称结构，引进高素质人才，总体改善人力资源结构。

（3）以推进岗位专业化分工为目标，逐步对岗位结构进行调整，相应调整岗位职责和绩效考评办法，根据新的组织和业务架构进行岗位的重新聘任。

（4）以绩效考评为基础，以建立公开、定期、规范的岗位和职称聘任机制为主要手段，建立对各层面人员的激励和约束机制。

（5）拓展用人方式，通过灵活的用人机制吸收、利用高层次的专业技术人才。

策略4：以提高服务水平为导向，打造一个专业化、多层次、学习型的人力资源团队

（1）推进图书馆服务的专业化发展和人员的专业化发展相结合，以岗位聘用和适应岗位需求的继续教育为主要手段，培养专业化馆员队伍。

（2）重视管理人员在事业发展中的骨干作用，实施专门的管理培训计划，培养一支以专业化为基础的管理人才队伍。

（3）促进业务发展与科学研究紧密结合，实施业务带头人培养计划，争取本馆的业务和人才在业界形成一定影响，同时推动本馆学术研究水平的提高。

（4）实施新馆专项培训计划。

（5）结合本馆条件，支持馆员参加图书馆学及相关专业的在职进修。

（6）与国内外先进图书馆建立交换馆员制度，提高中、高级人才的业务水平和职业视野。

（7）与中山大学等高校建立合作关系，在课题研究、图书馆员继续教育等领域紧密合作。

（8）建立知识共享平台，促进组织内部知识交流。

策略5：引入市场营销的理念和方法，创建配套、长效的行销策略，建立良好的公共关系

行动方案：

（1）策划和实施配套的新馆开馆宣传策略。

（2）公布《广州图书馆2010-2015年发展规划》，向公众广泛征集意见。

（3）向社会公开征集广州新图书馆标志，树立公众可以直接识别的广州图书馆品牌。

（4）细分目标用户，确立利益相关群体，加强社会互动，建立各种针对性的行销途径。

（5）推进图书馆信息公开，推进社会宣传并接受社会监督。

（6）与博物馆、学校等公共机构建立宣传合作关系。

（7）积极争取社会资源的支持。

①举行志愿者、“好读者”年度评选、表彰活动。

②探索成立“图书馆之友”会或类似非营利组织，协助其自主经营，进而支持图书馆活动。

③争取公益慈善机构、商业机构、个人等社会力量对图书馆的公益捐赠，探索设立图书馆基金。

策略6：根据广州作为国家中心城市定位，以国内外著名城市图书馆系统为参照，实施标杆管理

行动方案：

（1）以洛杉矶、纽约、新加坡、香港、台北等城市图书馆系统为参照，建立比较评估指标体系，开展年度评估活动，提交评估报告，不断改进管理和服务。

（2）组织开展与参照图书馆系统的业务、学术交流和人员交流。

（3）参与图书馆国际协作组织活动，通过国际交流与合作促进事业发展。

（4）充分利用社会资源，邀请国内外图书馆界著名专家成立咨询专家委员会。

（5）以“公共图书馆国际标准的本土化应用”作为本规划期研究和创新实践的主要方向，以正式出版研究年刊作为科研交流的主要平台，组织国内外专家和本馆专业人员开展研究交流活动。

策略7：实行战略管理，确保战略规划的实施

行动方案：

（1）根据本规划确立的各项目标，制订相应的专项规划。

（2）以新的组织架构和资源配置为依托，全面实施战略规划。

（3）根据实际情况，对战略规划的实施过程进行控制。

（4）每年对战略规划的实施情况进行评估，同时据此对规划进行动态调整。

相关关键词： 2018图书馆工作计划