效能8建设八项制度

　 关于建立和完善机关效能建设八项制度的实施意见

　为了规范机关行为，提高行政效率，转变工作作风，根据市委、市政府关于开展机关效能建设、争创人民满意单位的要求，依据《中华人民共和国行政许可法》、《国家公务员暂行条例》和党风廉政建设、效能建设的有关规定，以及市委办公厅、市政府办公厅《关于建立和完善机关效能建设八项制度的意见》结合本委实际，特制定本实施意见。

　指导思想

　建立和完善机关效能建设八项制度的指导思想是，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，围绕“廉洁、勤政、务实、高效”的目标，按照创新改革、转变职能、从严管理的要求，以强化监督管理为手段，以优化服务为宗旨，促进机关管理进一步改善，机关作风进一步好转，机关工作人员的办事效率和工作能力进一步提高，党和政府的方针政策得到更好的贯彻，党风廉政建设得到进一步加强，努力争创人民满意单位，为“工业兴市”战略和实现“一高一领先”的目标作出更大的贡献。

　　二、制度建设的内容

　　根据市委、市政府的统一部署，重点是要建立和健全岗位责任、服务承诺、限时办结、首问责任、AB岗工作、失职追究、否定报备、窗口部门一次性告知等八项制度。

　　（一）岗位责任制

　1、岗位责任制是指在定编、定员的前提下，根据“精简、高效、统一”的原则，对机关各处室和每个岗位在管理过程中应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确的规定。

　2、制定岗位责任制的主要依据是市政府确定我委的总体职责以及处室职能和职位说明书。根据职能运行情况，对少数职责有增减或人员有变动的处室，可作必要的调整。

　3、岗位责任制是机关工作人员年度绩效考核的主要内容。年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容，并在一定范围内述职，接受评议。对不履行岗位责任制或执行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任。

　　（二）服务承诺制

　　1、服务承诺制是我委根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限、服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。

　　2、服务承诺的主要内容：

　　（1）忠于职守。牢固树立全心全意为人民服务宗旨，增强公仆意识，提高服务的积极性、主动性，服务基层，服务群众。秉公办事，不利用职权“吃、拿、卡、要”。

　　（2）讲究实效。遵循工作程序，从讲求效能出发，力求高效落实市委、市政府的方针政策。承诺的办事程序力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确。对基层反映的问题及时答复，切实做到为基层着想，方便群众。

　　（3）服务优质。想企业所想，急基层所急。做到态度热情、文明礼貌，服务周到，办事迅捷，努力为基层和企业提供优质服务。

　　3、实行政务公开。按照行政许可法的要求，及时将涉及本委职责范围内的行政事项，通过“杭州市工业经济信息网”、新闻发言人、产业信息发布会等渠道向社会公开。

　　4、建立健全对履诺行为的监督、奖惩机制。通过市效能投诉电话（96666）、委投诉电话等渠道，自觉接受群众监督。对群众投诉的问题认真调查处理，一般在5个工作日内作出答复。对出现的违诺行为，按照责任追究有关规定，追究直接责任人或相关领导的责任。

　　（三）限时办结制

　　1、限时办结制是指管理相对人到机关办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，应在规定或承诺的时限内予以办结的制度。

　　2、要按照法律法规和有关规定以及职责要求，科学、合理地确定所承办事项的办理时限。对上级机关和领导交办的事项，也要及时办理，限时办结。

　　3、对即办事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难；对限时办理的事项，经办人应即时对申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单。

　　4、对管理相对人诉求事项，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理，经办人要按照职权规定报领导审批同意，并告知当事人延时办理的理由。

　　5、违反本制度，视情节轻重，按照有关规定追究相关人员的责任。

　　（四）首问责任制

　　1、凡第一个遇到来我委办事的群众或第一个接听群众询问电话的我委工作人员，即为首问责任人。

　　2、首问责任人要热情礼貌、用语文明。

　　3、首问责任人对群众提出的问题和要求，属于自身职责范围内的，要认真负责地进行处理和答复，并一次性告知相关的办事程序及要求，能办的及时办理；条件不符合或手续不全的，应耐心做好解释工作。

　　4、不属于首问责任人本职范围，但属于本委职责范围的，首问人要主动告知或引导到有关经办处室，经办处室无人时，应告知经办处室的联系电话；不属于本委职责范围的，首问人应告知或尽可能帮助其了解承办部门。

　　5、对违反本制度被投诉并经查实的，视情节轻重，按机关效能建设和有关规定追究其责任。

　　（五）AB岗工作制

　　1、AB岗工作制，又称同岗替代制，是指在合理设置岗位、明确工作职责的基础上，实行两个岗位之间顶岗或互为备岗的工作制度。

　　2、除特殊岗位，其余岗位均实行AB岗工作制，AB岗设置情况以适当的方式向社会公布。

　　3、委领导根据分管的工作情况，也实行AB岗工作制。

　　4、岗位工作人员（A角）因开会、出差、请假或其他原因一天以上无法到岗的，应在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由B角代行其职责。

　　5、顶岗人员（B角）应认真履行替代岗位职责，按规定及时办理有关业务，不得推诿、留置、拖延或不办。

　　6、违反本制度，按有关规定追究相关人员的责任。

　　（六）失职追究制

　　1、失职追究制是指机关工作人员在执行公务过程中，不履行或不正确履行自己的工作职责，发生违反作风和效能建设有关规定行为的，致使国家、单位和人民群众利益造成损失的，必须按照有关规定追究其责任的制度。

　　2、有下列失职行为的，应追究责任：

　　（1）不认真贯彻执行党的路线方针政策和国家的法律法规，不完成职责范围内的工作，贻误工作，造成恶劣影响或损失的；

　　（2）在工作中不负责任，造成严重事故，或使国家、单位财物被盗窃、诈骗、浪费等，并造成较大损失的；

　　（3）在工作中作风拖拉、办事不力、推诿扯皮，造成国家、单位、个人经济损失的；

　　（4）对分管范围内工作人员发生效率低下，作风恶劣，违纪、违规问题长期失察、管理措施不力或放任不管的；

　　（5）对本部门存在的问题不认真解决，造成工作失误并产生不良后果的；

　　（6）其他失职类错误。

　　3、失职追究及处理

　　（1）机关工作人员因失职但未造成损失、未构成违法、违纪的，视情给予诫免教育或效能告诫处理。

　　（2）机关工作人员因失职造成损失的，按照《杭州市机关工作人员服务态度和效能问题惩诫办法（试行）》、《中共杭州市委、杭州市人民政府贯彻中共中央、国务院〈关于实行党风廉政建设责任制的规定〉的实施意见》、《中国共产党纪律处分条例》等有关规定，给予直接责任人相应的惩诫、政纪处分或组织处理。

　　（3）机关工作人员因严重失职，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。

　　（4）在追究机关工作人员失职行为的同时，依据有关规定追究分管领导或主管领导的责任。

　　（七）否定报备制

　　1、否定报备制是指在行政管理过程中，认为其管理和服务对象的要求或申请事项违背有关法律、法规和规范性文件的规定，决定不予办理的事项，要实行登记备案或请示报告的制度。

　　2、经办人员对诉求事项要严格对照有关法律、法规和规定，认真检查核对，对确实需要否定并符合职权范围的，才能予以否定，并进行登记备案。

　　3、对于不予办理的重大事项或疑难问题，经办人不得擅自决定，应及时请示分管或主管领导。分管或主管领导接到否定的请示报告后，应在规定时间内，依法提出处理意见。

　　4、对经核实符合否定条件的事项，由经办人员填写《否定报备登记表》，内容主要包括：申办单位或申办人姓名、联系电话、申办事项、否定的理由及依据、领导审批意见等，与申办材料一起存档备查。

　　5、否定报备必须按规定或承诺的时间办结，并以书面形式告知申请人。

　　6、申请人要求退还被否定的的申办材料的，应当退还。退还材料时，申请人应出示身份证明材料并签收备查。

　　7、经办人违反本制度，经查实后，视情节轻重，按照有关规定追究其责任。

　　（八）一次性告知制

　　1、一次性告知制是指当事人到机关办理有关事务或咨询有关事项时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理理由的制度。

　　2、对当事人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不完备等原因需退回补办，或不完全具备条件而暂不予受理的，经办人员应当一次性告知其需要补办的手续、材料及不予受理的理由。

　　3、对当事人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人员应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人。

　　4、一次性告知一般采用口头告知形式，如果当事人要求以书面形式告知的，经办人员应填写《一次性告知书》。

　　5、违反本制度，按有关规定追究相关人员责任。

　　三、要求

　　制度是机关效能建设的有力保障，是效能建设的基础。要以八项制度的建立为契机，进一步以责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推进政务公开，以评议制来强化监督，以失职追究制来严肃工作纪律，逐步建立起以法立制、以制建章、以章定规、以规办事的机关管理运行机制，实现以制度管人管事。各处室要根据本实施意见，按照各自的职能进一步细化。全体机关工作人员要严格执行制度，并把制度的执行和落实情况列入年度考核的重要内容。委效能办要定期对制度执行情况进行监督检查，以确保落到实处。

　“六心”服务评定标准

　“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。

　1、什么是“六心”服务？

　所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。

　2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。

　（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。

　（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。

　3、“六心”服务评定的原则

　坚持客观、真实、公平、公正的原则

　4、“六心”服务评定的内容

　“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。

　（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。

　（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。

　（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。

　（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。

　（5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。

　（6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。

　5、“六心”服务评定的周期

　公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符合标准的进行升级，不符合标准的进行降级，原则上等级之间只能一级一级的递增，不能跳级，对一些有特殊贡献的，由公司负责人特批才能跳级。

　6、“六心”服务的评定等级

　“六心”服务的评定等级将分为：“六心”服务楷模、“五心”服务楷模、“四星”服务楷模

　①“六心”服务楷模：能较好的做到以上六点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加100元。

　②“五心”服务楷模：能较好的做到以上的任何五点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加50元。

　③“四心”服务楷模：能较好的做到以上的任何四点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加20元。

　7、其他

　公司将执行末位淘汰制，对服务质量倒数第一位的员工进行淘汰更换，对优秀员工，工作业绩突出的员工进行奖励和提供良好职业晋升通道。

　

　

　三．多项选择题

　1、监督的主要功能是（ABCD ）

　A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能

　2、以监督过程为标准，可将监督划分为（ ABD ）

　A、事前监督 B、事中监督C、事外监督 D、事后监督

　3、监督的主要特征是（ABCD ）

　A.监督主体的多样性B.监督对象的特定性

　C.监督内容的广泛性D.监督依据的法

　定性

　4、对于腐败根源的探寻，目前比较流行的理论包括（ACD ）

　A.寻租理论B竞争理论C.成本—收益理论D.委托—代理理论

　1．邓小平关于权力监督的思想主要包括以下方面（ACD ）

　A．党的监督B. 人大监督C．群众监督

　D．民主党派和无党派民主人士的监督

　2、江泽民（ABD）的监督思想是有机的统一体。

　A.以德制权B.以法制权C.以权制权D.以制度制权

　3、胡锦涛的权力监督思想主要体现在以下方面（ABD）

　A．注重加强教育，树立正确的权力观

　B．注重制度建设，加强对权力的监督

　C．注重执政党建设，加强对权力的监督

　D．注重发展民主，加强对权力的制约

　1．汉代继承秦的御史制，进一步发展了监察法规。其中包括（AB ）等。

　A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》

　2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。

　 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》

　 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》

　1．人民代表大会监督的范围包括(ABC )

　A.对行

　3.党内监督的对象包括（ ABCD ）

　A．党的各级领导机关

　B．党的领导干部

　C．党员

　D.党的领导机关之外的其他组织

　4.纪律检查机关实施党内监督的主要内容是（BCD ）

　A.制定政策方面的情况

　B．遵守党的章程和其他党内法规的情况。

　C．党的路线、方针、政策和决议的执行情况。

　D．党风廉政建设的情况。

　1、检察机关的法律监督具有如下特征（ ABCD ）

　A、检察机关的监督具有国家性和权威性

　 B、检察机关的法律监督具有专门性

　C、检察机关的法律监督具有规范性和合法性

　D、检查机关的法律监督具有强制性

　2、刑事审判活动监督的范围按审判程序分，包括（ ABCD ）的监督。

　A、一审 B、二审

　C、再审 D、死刑复核程序

　3、刑事立案监督的内容包括以下方面（ ABD ）

　A、公安机关应当立案而不立案侦查的案件。

　B、公安机关不应当立案而立案侦查的案件。

　C、行政监察机关应当立案侦查而不报请立案侦查的案件。

　D、人民检察院侦查部门应当立案侦查而不报请立案侦查的案件。

　1、法律规定不予受理的行政行为包括（ ABCD ）

　A、国防、外交等国家行为 B、抽象政治行为

　C、内部行政行为 D、终局行政行为

　2、行政行为具有如下特征（ ABCD ）。

　　 A、行政行为是执行法律的行为，任何行政行为均须有法律根据

　B、行政行为具有一定的自由裁量性

　　 C、行政主体在实施行政行为时具有单方意志性，不必与行政相对方协商或征得其同意，即可依法自主作出

　D、行政行为是以国家强制力保障实施的，带有强制性，行政相对方必须服从并配合行政行为

　3、二审法院审理后，对上诉、抗诉案件，可以有以下几种处理方式（ ACD ）

　A、裁定驳回上诉、抗诉，维持原判

　 B、上诉不加刑

　C、依法直接改判

　D、裁定撤销原判决，发回重审

　4、根据法律规定，有权提起审判监督程序的机关和人员是（ABCD ）

　A、最高人民法院和上级人民法院

　B、各级人民法院院长及审判委员会

　C、最高人民检察院和上级人民检察院

　D、符合条件的当事人。

　5、行政赔偿责任的归责原则主要有以下几种（ ABCD ）

　　 A、过错责任原则

　　 B、危险责任原则

　C、违法责任原则

　D、合理责任原则

　1、行政复议的程序包括（ ACD ）。

　 A.行政复议申请

　 B.行政复议备案

　 C.行政复议审理

　D.行政复议决定

　2．行政复议期间，具体行政行为有下列情况之一的，可以停止执行（ ABCD ）。

　A.被申请人认为需要停止执行的B.行政复议机关认为需要停止执行的C.申请人申请停止执行，行政复议机关认为其要求合理，决定停止执行的D.法律规定停止执行的3.廉政监察机制由（ABCD ）等部分构成。

　 A前提 B核心 C基础 D保障

　1.人民政协的监督不同于人民代表大会的监督（BCD ）。

　A.具有国家权力的性质

　B.没有法律的约束力

　C.具有广泛的代表性和灵活性

　D.能够广开言路、畅所欲言，吸纳各方面意见

　2.人民政协监督中存在的问题包括（ABCD ）。

　A.对人民政协监督的作用与意义认识不够

　B.人民政协监督的约束力不强

　C.人民政协监督的制度还不够完善

　D.人民政协监督的效果不够明显。

　3. 民主党派监督在方法上讲究（BCD ）。

　A.前瞻性 B.科学性 C.代表性 D.建设性

　4. 我国的权力监督主要包括( ACD )。

　A.人民代表大会的监督

　B.人民政协的监督

　C.行政机关的监督

　D. 司法机关的监督

　1．公民监督的特征包括（ABCD ）。

　A．广泛性

　B．基础性

　C．直接性

　D．多样性

　2.公民监督有利于（ BCD ）。

　A. 经济发展

　 B．促进社会主义民主

　C．全面构建反腐败体系，有效防止权力腐败

　D．维护社会政治稳定

　3.社会监督具有以下典型特征：(ABCD )。

　A．自觉性

　B．民主性

　C．全面性

　D．间接性

　4. 舆论监督的特征是（ABCD ）。

　A．人民性B．公开性C．及时性

　D．权威性

　5. 网络舆论监督与传统媒体舆论监督相比具有如下新特点（ BCD ）

　A. 实时性B．广泛性C．交互性

　D．一定的隐蔽性

　6. 网络舆论监督的局限性与问题主要是（ ABD ）。

　A．监督主体的局限

　B．虚假信息

　C．容易失控

　D.容易发展成为网络舆论暴力

　7. 建立特约监督员制度的主要意义是（ABC ）

　A．密切党和政府与人民群众的联系

　B．推动政府的廉洁高效

　C．有利于民主党派加强自身建设

　D. 扩大监督队伍

　8.社团监督的意义体现在以下方面（ABC ）。

　A．社团监督是公权力机关外部监督的组成部分

　B．社团监督是公民监督的组织化，能更有效地维护公民利益和社会公共利益，更强有力地制约公共权力的行使

　C．社团监督中的参与机制可以弥补公权力机关内部监督的局限

　D.社团监督可以优化立法

　1.国际性的反腐败合作活动主要有(ABCD )

　A.联合国框架下的国际性反腐败行动

　B.国际组织联合行动对付腐败犯罪

　C.各国政府间的反贪污腐败行动

　D.国际刑警组织的反腐败行动

　2.目前反腐败国际合作仍然存在一些困难和问题，主要体现在以下方面(ABD )。

　A.一些国家对反腐败国际合作重要性的认识上仍有差距。

　B.反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要。

　C.经济发展水平差距对反腐败国际合作的消极影响。

　D.“反全球化”对反腐败国际合作的消极影响。

　3.国际反腐败运动的发展趋势是（ ACD ）。

　A.越来越重视惩治与预防腐败相结合

　B.越来越重视依靠刑事侦查解决腐败问题

　C.越来越重视反腐败中的社会公众参与

　D.越来越重视加强反腐败的国际协作

　4.当前国际反腐败运动的特点是(ABCD )

　A反腐败国际化范围的扩大

　B反腐败国际化的组织由民间逐渐发展为官方

　C反对腐败的国际合作所涉及的领域越来越广

　D关于反腐败国际合作方面文件的法律层次越来越高

　5. 瑞典议会监察专员的职责是（ABD ）。

　A.监督和监察中央及地方的行政活动

　B.监督和监察中央及地方的司法活动

　C.监督和监察联邦议会和地方议会的议员

　D.保障法律、法令的实施

　6.为了保障监察工作的顺利开展，瑞典法律赋予监察专员充分的(ACD )

　A.调查权 B.逮捕权 C.建议权 D.起诉权。

　7.为反腐败，德国政府采取了一系列自我监督和自我约束的制度和措施。主要包括以下方面(ABCD )

　A.“多眼睛”监督制度

　B.岗位轮流的制度

　C.严格限制兼职制度

　D.严格礼物收受方面的规定。

　8. 德国监督制度的特点是（ ABC ）。

　A.以健全的法制为保障，行政权力法定化

　B.以公众全面参与为基础，行政权力监督多元化

　C.以严格自律为基础，公务员行为规范化

　D.以刑法为依据，对违法者的处罚极为严厉

　

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　广告宣传方案

　每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。?

　当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。?

　那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析；?

　首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：?

　电视媒体：?

　优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。?

　劣势：随着网络的发展，以及年轻人的生活方式的改变，电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化，篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减，由于年轻人的思维快捷，逐渐掌握了电视广告的播出时间，往往在广告播出的时间转换频道，避开广告的冲击。?

　电台媒体和户外广告就不用多做分析，大家想想你记住了几个电台的广告，记住了几个路边的广告就清楚了。?

　对于报纸报刊的广告，相信只有那些闲了没事的或者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。?

　至于网站的广告，相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理，进而降低其网站的竞争力。?

　其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次（受众派名基本和费用排名一致）：?

　电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体?

　最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。?

　桌面广告的优势?

　1、目标受众群体针对性强?

　网吧媒体的受众主要是年轻一代，接受其信息的多为在校学生（大学生居多）和有一定经济收入的白领阶层，其主要特征是消费观和价值观趋于统一，追求时尚，消费能力集中，且具有很强的消费欲望，界定在感性消费，而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。?

　2、100% 的广告有效送达率?

　网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默认当前界面,任何网民,无论其上网聊天或玩游戏均能 100% 看到电脑显示屏中的客户广告。?

　3、受众数量更加巨大?

　目标受众规模大，通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查，据统计，每台网吧电脑每天的使用人次为4－6人，在节假日和周末还有30％左右的增长。一万台网吧电脑，每天的用户数量即为4万－6万，一个月的累计用户数量即为120万－180万人次，也就是说网吧广告的受众为 120 万－ 180万人次/万台/月，这样的规模是目前任何专业类媒体都无法比拟的。?

　4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性?

　我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传，这样品牌之间的干扰度低，更有利于广告信息的传播；网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的，它强制上网者接受广告信息；通过上述两方面因素的结合，最终让目标受众产生有效的广告记忆力。

　5、全天候宣传媒体?

　目前网吧规定营业时间是早 8 点至晚 12 点，实际上绝大部分网吧是 24 小时营业，网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。?

　6、广告发布方式更加灵活?

　客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域，最大限度地保证投放的灵活性，广告发布可采用网络广告的所有形式；并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告，保证广告发布的及时性和有效性。?

　7、投放效果评估更加真实?

　每一个客户投放的网吧，我们都将提供详细的网吧资料（网吧名称，终端电脑台数等），客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效，结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估

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