机要文件管理规定，

　 机要文件管理规定

　一、收发

　（一）机要文件实行专人收取，专人传送，专人保管。综合部确定一名党员干部专门负责此项工作。

　（二）凡属机要文件，必须由机要人员亲自去取，并办理签收、登记手续。上级来文属于机要文件的，除机要人员和办公室主任外，其他人员不得拆看。属于上级纪检、监察类的信函，要直接送交纪检、监察工作负责人拆阅。

　（三）上级机关下发的要求公司领导亲启的机要信件，机要人员收到后要直接转送公司领导本人，任何人不准拆阅。

　（四）公司领导传阅后收回的文件，机要人员要及时整理，存入文件柜内妥善保管归档，年底及时清退。

　（五）按照上级有关保密及文件管理规定，公司领导及各处室负责人参加的各种会议所印发的涉及全公司工作、政策法规及职工切身利益的人事、劳资、福利、住房、医改等的文件，会后应及时交机要室。需公司各位领导传阅和干部职工知晓的，按有关规定进行传阅或组织学习，并按文件管理规定做好归档保管工作。

　二、传阅

　（一）机要文件由机要人员签收、拆封后，要及时认真填写来文登记，送综合部部长签批。

　（二）机要人员应根据综合部部长签批的阅文范围，及时亲自送达有关领导和人员中传阅，不得延误，不得漏传。

　（三）传阅的机要文件要由机要人员亲自送、亲自取，阅文者之间不得横传。并坚持当日送、当日取的原则。机要文件不得在领导办公室过夜。

　（四）领导阅后的文件，机要人员要当面清点。凡有领导批示的文件，要及时送办公室主任和有关处长阅办。

　三、保密

　（一）凡机要文件、信函、上级通知及本单位需要保密的事项，要严格执行国家保密规定。做到不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。决不传播机密事项，不携带密件回家、外出、探亲、出入公共场所。

　（二）机要人员签收机要文件时，要检查封口是否完好，数量是否短缺。短缺文件要及时向发文机关核实、查找。

　（三）严格机要文件传阅范围。处级以上领导干部可以传阅文件，其他干部到机要室阅读文件。

　（四）机密和绝密等级的文件任何人不得摘录、传抄。凡发现摘录、传抄者，按相关保密规定追究责任。

　（五）保密人员要每季进行一次保密检查，发现问题，及时向公司领导汇报，并采取有力措施加以解决。

　2016年6月28日

　鸡头米的营养价值与做法

　芡实，又名鸡头米、水鸡头、鸡头苞等，古药书中说它是“婴儿食之不老，老人食之延年”的粮菜佳品。它具有“补而不峻”、“防燥不腻”的特点，是吃鸡头米“水中人参”的营养。是秋季进补的首选食物。

　 鸡头米本身是可与银耳相媲美的滋补品，早在宋代大文豪苏东坡文中记载，据传说有人问：“究竟有何聪明妙方？苏家一门占了‘唐宋八大家’中的三席”。答曰：“家传益智强身之法，日细嚼一枚芡实，后缓缓咽下。”《神农本草经》把它列为上品，说它能补脾益气、补肾益精，可使人耳目聪明。

　功效 由于芡实容易消化，招牌营养素极容易被人体吸收。夏天炎热季节脾胃功能衰退，进入秋凉后功能尚差，及时给予本品，不但能健脾益胃，又能补充营养。

　 芡实中含有丰富的维生素B12。用芡实与瘦肉同炖，对解除神经病、头痛、关节痛、腰腿痛等虚弱症状，有很大的好处。常吃芡实还可治疗老年人的尿频之症。

　 经服用芡实调整脾胃之后，再吃较多的补品或难以消化的补药，人就能更加适应。

　特别提示? 吃芡实要用慢火炖煮至烂熟，细嚼慢咽，方能起到充养身体的作用。一次不食用太多。

　鸡头米（茨实）药用

　 芡实，这是苏州土特产的上品，产自苏州西北荡的芡实（俗称“鸡头米”）被誉为“水中人参”。据《本草纲目》记载，芡实主治湿痹、腰脊膝痛、补中、除暴疾、益精气强志、令耳目聪明、开胃助气、止渴、益肾、治小便失禁等等。可作药膳之用，以水浸泡半天，用文火煮酥，可配红枣、莲子、桂圆更美味。

　芡实有“儿童食之不老，老人食之延年”的粮菜佳品。它具有“补而不峻”，防燥不腻的特点。有滋润、滋养及收敛作用。

　据史料，芡实首见于《神农本草经》，被视为延年益寿的上品，认为其具有“补中、除暑疾、益精气、强志、令耳目聪明”等作用。李时珍《本草纲目》称：“芡实固精气，明耳目。”《本草从新》亦谓：“鸡头米，能补脾固肾，助气涩精。”

　 近代医家谓芡实具有滋补强壮、补中益气、固肾涩精、补脾止泻、益肾止渴、开胃进食、助气培元之功能。可治遗精、滑精，慢性肾炎，慢性肠炎。现代研究表明，芡实含有大量对人体有益的营养素，如蛋白质、钙、磷、铁、脂肪、碳水化合物、维生素B1、B2、C、粗纤维、胡萝卜素等，由于其所含碳水化合物高达75.4％，而含脂肪只有0.2％，所以极易为人体所吸收，并且容易消化。

　中医学：

　【药性说明】

　本品甘平补益脾肾，味涩固精止泻，为脾肾虚损、下元不固之良药。

　【功效】

　1．健脾止泻用于治疗脾胃虚损、大便溏泄。常配党参、白术等同用

　2．固肾涩精用于治疗肾气虚、精关不固引起的遗精、遗尿、小便多、带下。

　【用途】

　1.补脾祛湿：主治脾虚泄泻，日久不止，伍益气药。

　2.益肾固精：适用于肾虚不固，遗精滑精，遗尿，尿频，白带过多。

　【主治】

　治遗精，淋浊，带下，小便不禁，泄泻，痢疾，着痹。

　鸡头米（茨实）便方

　1．脾虚腹泻：芡实、莲子肉、白术各25克，党参30克，茯苓15克，共研细末，每服5-10克每日2~3次。

　2．遗精、滑精：芡实、枸杞子各20克，补骨脂、韭菜子各15克，牡蛎40克(先煎)水煎服。

　3．妇女白带多腰酸：芡实25克，海螵蛸20克，菟丝子40克，水煎服，每日2次。

　4．虚弱小儿遗尿、老年人小便频数：芡实、金樱子各25克，菟丝子、车前子各15克，水煎服

　5．慢性泄泻：芡实、莲肉、准山药、白扁豆各等分，磨成细末，每次200克，加白糖适量蒸熟作早餐吃。

　6．体弱带多：芡实、山药(炒)各50克，盐黄柏、车前子、白果各15克，水煎服，每日l剂。

　7．梦遗滑精：芡实15克，莲须10克，金樱子30克，水煎分2次服，每日1剂。

　8．湿热带下：芡实15克，白果6克，车前草5克，筋骨草10克，水煎服，每日2剂。

　9．脾肾虚弱所致的白带过多：芡实根250克，乌骨鸡1只，将鸡去毛和内脏，加水适量煮烂去药渣，加佐料，吃鸡喝汤。

　10．慢性肾炎蛋白尿：芡实、薏苡仁各30克，白果10枚，糯米30克。共煮粥吃，每日1次，10天为1个疗程。间歇服2-4个疗程。

　11．难产：鲜芡实根30克，水煎去渣，加蜂蜜、蛋清、麻油适量，乘热服。

　12．五更泻：芡实、莲子(去心)各20克，薏苡仁15克，白扁豆10克，加水煮烂，加白糖适量连渣带汤分2次服之。

　13．脾虚便溏、睡眠不实、心悸怔忡、妇女腰酸带多、体质虚弱者：芡实(去壳)、莲子(去心)各10克，鲜荷叶(手掌大)1块，以适量糯米煮粥食之，亦可加白糖适量服。

　14．口甜伴有食欲不振、脘腹满闷、小便短赤、舌苔厚腻、脉濡滑：芡实、茯苓、扁豆、厚朴花、陈皮、栀子、黄连、藿香各15克，水煎服。症状可迅速消除。

　15．慢性肠炎、消化吸收不良：芡实、莲子、山药各250克。共研细末。每次以2~3汤匙，加白糖蒸熟吃。每日2次，连续服用有效。

　16．肾虚、小便频数、遗精、阳痿、痘疮不起浆及慢性化脓病等：芡实、薏苡仁、胡桃隔各15-25克，水煎服。

　17．慢性胃炎：芡实、藕节各20克，水煎服。

　18．遗精：芡实、莲子去心、怀山药各10克，煎汤煮鸡蛋，加适量糖，每日早晚空腹时温服

　19．慢性肾炎：芡实、炙龟板各25克，生黄芪15克。先煎龟板1小时，再入黄芪、芡实浓煎去渣，1日2次分服，连服1~2个月。

　20．贫血、神经衰弱、心悸怔忡、自汗盗汗：芡实、莲子各20克，龙眼肉lO枚，加水炖汤，于睡前服。

　21．久咳肺痨、行动气促：芡实、百合、麦冬、山药、党参各50克，蛤蚧15克焙干研末，炼蜜为丸，每服5克，每日2次，温开水送服。

　22．肺痈(肺脓疡)：芡实、冬瓜子各20克，桃仁15克，芦根50克煎汤，每日2次分服。

　鸡头米菜肴

　 鸡头米有有各种各样的搭配，很多种吃法。有入菜的，如八宝鸡头、鸡头虾仁等等。鸡头米是这样做的：清水放锅中烧开（勿用铁锅），鸡头米漂清后入锅，糖桂花用纱布包好后放入，烧沸，去浮沫，去纱布包。鸡头米连汤盛入碗中，糖碟跟上。满碗珠玉，晶莹剔透，只留桂香，不留花踪。仿佛屏风背后的美人，仿佛每个人心中的故乡。

　1.八宝鸡头

　原料：鸡头米250克松子仁10克蜜枣20克南枣20克青梅干20克通心莲子20克金桔饼5克葡萄干25克糖桂花5克白糖200克水淀粉100克

　制法：

　鸡头米去壳、衣后洗净；莲子上笼蒸软烂；蜜枣去核；南枣蒸软去皮、核；青梅干、金桔饼切成碗豆大小的粒。锅入适量清水上火，放入鸡头米，沸后撇净浮沫，下入莲子、蜜枣、南枣、青梅干粒、金桔粒、葡萄干。松子仁和白糖，改小火烧沸，再打去浮沫，然后用水淀粉勾薄芡，放入糖桂花推匀，起锅倒入窝盘中，即成。

　特点：芡实晶莹，甜润软糯。

　2.鸡头虾仁

　原料：鸡头米300克虾仁150克青豆、胡萝卜丁各50克精盐、料酒、味精、白糖、高汤、色拉油各适量水淀粉少许。

　制法：

　鸡头米去壳，同青豆、胡萝卜丁入沸水锅中焯一水；虾仁入锅滑油捞出。

　锅留底油，下入鸡头米、青豆、胡萝卜丁、虾仁炒匀，掺入高汤，烹入料酒，调入精盐、味精、白糖推匀，用水淀粉勾薄芡，淋少许滚油，即可出锅装盘。

　特点：清新悦目，味道鲜美。

　注意：烧煮鸡头最好不要用铁锅，用清水放锅中烧开，如果煮完不用，要封好放入冰箱。

　3.莲子芡实粥

　配料：莲子50克、芡实15克、大米300克

　做法：三味一起熬，水要多放一些，不要使粥过稠。

　功效：莲子可以健脾宁心，芡实能够健脾补肾，常喝能够缓解压力、防止因工作紧张造成的失眠等不适。

　4.莲实美容羹：

　配料：莲子30克、芡实30克、薏仁50克、桂圆肉10克、蜂蜜适量

　做法：先将莲子、芡实、薏仁用清水浸泡30分钟，再将桂圆肉一同放入锅内，用文火煮至烂熟加峰蜜调味食用。桂圆肉大补元气，莲子补脾养胃，薏仁、芡实为健脾利水之品。

　 作用：据现代药理研究芡实中含有美容必须的维生素A、B、C，蜂蜜中含有胶原蛋白和酶类等物质，可刺激皮肤细胞的生长，促进新陈代谢，是较理想的美容药膳经常食用有消除皱纹、白嫩肌肤的作用。

　5.桂圆芡实粥

　配料：桂圆肉、芡实各20克，粳米100克，酸枣仁15克(煎汁去渣)

　做法：共煮成粥。食用时调入蜂蜜，分早晚服用。

　功效：神经衰弱、智力衰退、肝肾虚亏等症。

　6.补肾健脑药膳

　配料：白茯苓30克、山药（干）30克、芡实30克、蕙苡仁30克、排骨数段。

　制法：将排骨洗净待用、中药材洗净后，加适量水煎煮半小时，再放入排骨共同煎煮至熟后，加适量调料即可食用。

　服法：适宜经常食用。

　7.土茯苓芡实汤

　材料：土茯苓30g、芡实30g

　制法：煲汤饮用

　适用：2-3人量，适合大便湿热、便溏者，可清热，令大便恢复正常。

　功效：熬夜者的药膳调理 。

　8.芡实猪肚汤

　材料：猪肚１个，芡实３０克，莲子３０克，红枣１０个。

　做法：（１）把猪肚翻转洗净，放入锅内，加清水适量，煮沸后捞起，去水，用刀轻刮净。

　（２）芡实、红枣（去核）洗净，莲子（去心）用清水浸１小时，捞起，一齐放入猪肚内。

　（３）把猪肚放入锅内，加清水适量，武火煮沸后，文火煲２小时，调味供用。

　功效：健脾胃，益心肾，补虚损。脾胃虚弱，症见不思饮食，泄泻日久；或心肾不交之心烦口渴，心悸失眠，或肾虚小便频数，夜尿多等症。对胃溃疡、十二指肠溃疡亦有疗效。是四季皆宜、老少咸宜之家庭常用汤品。

　注意: 感冒发热者不宜用本汤。

　9.芡实莲子猪肾粥?

　原料：芡实30克，莲子30克，猪肾100克（去臊腺，切碎），白米100克。

　做法：先煮芡实、莲子和白米，至粥熟时再加入猪肾稍煮即可，调味食用。每天1料。

　10.女性美目护眼食谱-芡实粥:

　原料：芡实20粒，龙眼肉7枚，糯米100克。

　制作：将芡实、龙眼肉与糯米同煮粥。

　用法：每日空腹服1－2次。

　说明：此粥又称“飞扬粥”。益精强志，聪耳明目，通五脏，润颜色。

　11.淮山芡实炖鱼肚

　做法：

　（１）将淮山药，芡实洗净，浸半小时；鱼肚用开水浸泡20分钟，洗净切几件。

　（２）把全部用料一齐放入炖盅内，加开水适量，炖盅加盖，文火隔开水炖1-2小时，调味即可。随量饮用。

　功效：补肾涩精，健脾益气。肾病日久，肾虚不固者，症见遗精，遗尿，头晕耳鸣，腰酸疲乏，或老人视物不清，夜尿频多，手足不温。

　说明：肾虚失于固摄，肾阳虚则胃府虚冷，肾阴虚则精血亏少，本汤补肾气，益肾，涩精血。汤中鱼肚即鱼鳔，性味甘平，功能补肾益精，在《拔萃良方》中有鱼鳔丸，在《证治准绳》中有聚精丸，均以鱼鳔为主，用治肾虚肾精不足，封藏不固者。芡实性味甘涩平，功能固肾涩精，健脾止泻。淮山药性味甘平，功能补益脾胃。是不寒不燥平补阴阳，益肺肾而收敛固精之品。合用为汤，共奏固肾健脾，滋肾益精之功。

　12.芡实还用于减肥美容

　原料：《遵生八笺》中有记载，取生芡实、肥嫩的金银花茎叶、干藕各500克做法：先在锅内蒸熟，再晒干，研成粉。每次饭前服10克，用温开水调成羹服。

　13.芡实粥

　有芡实粳米粥和芡实糯米粥二种，性相同，加入粥中都须煮烂，鲜的芡实更好这种粥可以益精强志，使人耳聪目明。芡实粥治湿痹，腰疼膝痛，小便不禁，遗精,白浊。

　14.十谷健康粥

　材料：糙米、黑糯米、小米、小麦、荞麦、芡实、燕麦、莲子、麦片和红苡仁等份量混合而成。

　作法一：晚上十时左右，将十谷米一杯用水洗净，加水六七杯放入锅中烧开，再煮十五分钟，放入外锅中加盖，次日早晨即可食用。

　作法二：晚上将十谷米三杯泡水四五小时，放入锅中，再加水四五杯，煮成干饭，冷却后放入冰箱。以后早晨上班前加水酌量煮成稀饭即可。

　营养成份：含丰富的B族维生素、VC、VA、VE、VK、VD，常量元素(钙、镁、钾等 )及微量元素(铁、锌、锰、钼、锗)，氨基酸，纤维素，酵母及其他生物素、抗氧化物质等。

　营养功效：降血压、降胆固醇、清血栓，舒缓神经之功用。对便秘、高血压、皮肤病阑尾炎、失眠、口角炎效果很好，最重要是没有副作用，坚持经常服用,益寿延年。

　 提示：白米因去除糖敖及胚芽，主要剩余碳水化合物，只提供热能，营养价值远远低于十谷米。要健康长寿，每天要吃多种食物，全面均衡营养，以补充每日新陈代谢所需的营养素。多吃十谷米，可以预防肥胖、血管硬化、高血压、脑中风痛风、心肌梗塞、癌症等现代文明病。

　 注意：为调各人口味，亦可加适量蔗糖或蜂蜜，或加几粒龙眼干或葡萄干。亦可加茶叶蛋等一起食用，营养更丰富，记忆倍增。亚健康人士及疾病食疗时可加蜂胶、蜂王浆、绿藻等配用，功效倍增。

　15.长寿粥

　原料：芡实400克、药仁400克、山药1500克，糯米500克、人参150克、茯苓150克、莲子250克、白糖适量。

　做法：将药仁晒干研细末，再磨糯米，将所有用料掺合搅拌均匀即可，日吃二次，每次25克，吃时可略加白糖调味。

　16.芡实与老人(三方)

　方一：对于老人脾胃虚弱，便溏腹泻者，可常服芡实扁豆粥。其制作方法是，取炒芡实?30克，炒扁豆20克，红枣10枚，糯米100克共加水煮成粥，每日一次。

　方二：对于老人肾气虚弱，夜尿多者，可常服芡实金樱粥。其制作方法是，取生芡实50克，金樱子20克，粳米100克，加水慢火熬成粥食用。

　方三：对于老年性支气管炎、哮喘的患者，在没有感冒的情况下，可用芡实炖老鸭子服食。具体制作方法是，将老鸭子宰杀后，去毛、内脏、洗净血水，再把洗净的生芡实200克装入鸭腹，置砂锅中，加水适量，武火烧沸后，放入葱、生姜、料酒文火炖熬2小时，至鸭肉熟烂即成。食用时加入少许食盐、味精，吃肉喝汤。

　基层管理-必须做到——

　三会、五问、六三、七威

　班组是企业的细胞，也是企业的基础，离开班组，专业化管理就是空中楼阁。而作为班组最重要的成员，班组长在班组工作中的作用十分关键。因此，班组长做好班组专业化的工作具有非常重要的意义。

　班组长要做好班组的专业化工作，必须做到“三会”，即会说、会写、会做。

　第一会：会说

　班组长在管理理班组内部工作时一定要会说，其体表现在：

　(1)开班组会议时会说。

　在班组会上，班组长要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备，如就会议内容与班组员工交流要点，或在工作薄上记下会上讲话要点。此外，班组长还要训练自己讲话的技能，学习点式讲话，即说要点。因为一般班组的议比较短，需要安排的具体工作很多。所以，班组长讲话必须有条理，突出重点。

　(2)与班组成员沟通时会说。

　班组长在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。在交流中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿惫说出自己的真心话；还要注意引导员工，用询问的方式引出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。在沟通时，班组长要注意沟通方式因人而异。特别是现在一些年轻的员工都讲求个性，沟通的方式可以多样化，例如通过他们喜爱的QQ、微信等聊天工其进行沟通，让他们感觉你很亲切，平易近人.也乐于与你交流。

　(3)向领导汇报时会说。

　班组长需要定期向领导汇报本班组的一些情况，这就要求班组长掌握一些汇报技巧。在汇报前，班组长要把汇报的内容以提纲的形式列出，列提纲时尽量用标题形式把逻辑关系表示清楚，这样汇报时才有条理；还要充分准备，汇报时才能从容自若。班组长向领导汇报时应简单扼要，不要拖沓冗长。领导事务重多，没有时间听长篇大论；领导大多也有在基层工作的经验，所以班组长汇报时只要点到为止即可。需要注意的是，在总结成绩的同时，一定要反映工作中的问题。因为没有一个领导喜欢好大喜功、不切实际的人。

　第二会：会写

　(1)会写工作计划和总结。

　班组长对班组工作的管理职责必然要求其对工作进行计划和总结。班组工作计划做得好，工作才能有条不紊地开展。总结做得好，则能够让上级看到班组的成绩，让班组得到应有的表扬，员工的士气可以受到鼓舞，从而更有利于班组工作的开展。

　(2)会填写班组的各种报表。

　规范、标准地填写各种报表是对班组长工作的一项基本要求。班组的报表很多.班组长要注意各种报表的不同设计格式，使班组报表更加适合记录的需要。另外，班组长不但要自己会填写报表，还要指导班组其他员工正确填写报表，提高其填写报表的能力。班组长应汇集班组各种报表中反映出来的问题，并且找到有针对性的解决方案。只有这样，班组报表才能在班组工作中真正发挥作用。

　第三会：会做

　“已所不欲，勿施与人”，要求别人做到的，首先自己要做到。对于班组工作，班组长要带头干，带动员工工作的积极性。班组长应是在专业内有较丰富实践经验和较全面理论知识水平的业务骨干，对其管辖范围内的工作应该做到技术知识精通，对设备的工作原理、技术要求和设备的检修质量、运行状况等都要有全面的了解和掌握。

　班组长要率先掌握先进技术，提高自身的技术水平，然后把自己掌握的技术和经验毫无保留地传授给班组员工。班组长要通过业务指导、言传身教以及组织班组成员互帮互学的形式，努力提高班组成员的整体技术素质，打造名副其实的技能型、创新型班组。

　在生产管理过程中，班组长应该能够迅速排除班组生产过程中的安全隐患，能够迅速解决班组生产中、工艺技术上遇到的难题。

　在一线班组中不难发现这样的现象，一个原本凝聚力和战斗力都很强的班组，换了一个新的班组长，很快就“天上地下”：人心动荡、士气低落、业绩下滑、表现不佳。而一个原本班组气氛欠佳，业绩较差的团队，换了一位新的班组长后，异军突起。同时，一个被班组长认为“朽木不可雕”的员工，却在换了一个新的班组长后，迅速成为骨干？

　纠其原因时，想到一本书名《孩子的错都是你的错》。其实团队的错，下属的错，何尝不是也是管理者的错呢。做好班组长，特别是有业绩压力的一线班组长。凡有错之处，多从自身的角度找原因。做做以下五问。

　第一问：我给目标了吗？

　每个人都有自己的理想和目标，作为“上头”要了解下属的思想和想法，当其目标同团队目标一致时，要积极鼓励和支持其努力实现；当其个人目标不明确或与团队目标不一致时，要用团队目标引导和影响下属，树立与团队一致的目标，为团队目标而努力工作，以团队目标实现作为个人价值的实现。

　同时，可能不同阶段的子目标是不一样的，不同岗位、不同年龄、不同性格的员工目标也是不一样的、分层的，作为班组长，要学会分层引导，并帮助他们制定符合自身实际的目标理想，并且统一于团队每一阶段目标之下。只有这样，才能最大限度地调动个人积极性，个人和团队才能共同发展。

　第二问：我给方法了吗？

　班组长在管理中扮演着另一个重要角色是：教练。常常看到有些班组长在遇到员工有错时，采用的方法是：

　批评！批评！

　批评，但怕伤了他的心，肯定一下。

　责问：你不应该这样！不能这样！说多少次了还这样！

　可是，有的时候我们想一想，员工的错有可能是意识方面的，也有可能是技能方面的。他没有掌握某一种方法，某一种技巧，就有可能做错。那哪一种方法，哪一种技巧可以改善他的工作表现呢，这个时候就要靠班组长“教”和“练”。要引导公司管班组长经常浏览微信公众号质量工程师之家优秀文章，学习其它企业先进的管理经验，取长补短。“说给他听”、“做给他看”、“让他试做”、“做得好表扬，做不好改善”、“检查和辅导”，方法简单，但是却是让一线员工掌握一种技能的最佳方法之一。

　第三问：我给犯错的机会了吗？

　关于错误，通常有两种主要的观点：

　你，不要犯错，大家都不能犯错。

　你，可以犯错，但是不要重复犯错。

　有预测一下两种观点指导下的班组长的工作开展。第一种，不能犯错，结果员工可能在想：不能犯错，那少做就少错了，多一事不如少一事，那好吧，我别干那么多了，我别那么主动了。久而久之，班组的工作积极性会持续下降。

　第二种，可以犯错，但不要重复犯错。给员工犯错机会。等于给员工打一个愿意“试验”的强心针。员工积极性会有所提高。但前提是班组长要加以引导，减少低级错误的发生概率。

　俗话说“吃一堑，长一智”，失败的教训比成功经验更重要。优秀的班组长敢于、善于给下属机会，并勇担责任，不怕其犯错，这是优秀管理者打造优秀团队的关键。

　第四问：我给他鼓励和支持了吗？

　每一个人在做一件事情的时候，特别是一件具有挑战性的工作时，恐惧、畏惧、没有信心、容易放弃，这个时候就特别需要有一个人，甚至是有一个人带着一个团队在背后默默地给他力量。

　如果一个员工总是做不好事情。想一想，我给予他正面的反馈了吗？我鼓励他了吗？当他有需要帮助的时候，我帮助他了吗？他能感受到我的支持吗？

　第五问：我给他做榜样了吗？

　在做基层班组长的培训时候，到一线去做调研时，问到普通员工，班组长在员工眼里是什么形象，很多人回答：“比我优秀”、“能管得住我”、“我会干的，他都会，我不会干得他也会”、“有事就找他”...

　不难发现，你的水平决定着团队的水平。因为员工觉得你是他们之中最优秀的，所以你是他们的“头”。

　榜样的力量是无穷的。做为班组长，多问问自己，我做榜样了吗？我学习了吗？我尝试用新的方法来解决问题了吗？

　建设“五型班组”活动，班组积极创新和总结基层班组建设的管理方法，涌现了大批工作亮点，运行的“六个三”管理模式，促使班组逐步形成求真务实的工作作风，营造了积极向上的团队氛围，能为公司改革、发展与稳定打下了坚实的基础。

　“六个三”：即“三勤”、“三细”、“三到位”、“三不少”、“三必谈”、“三提高”。这“六个三”管理模式，生动形象的将五型班组建设的各项要求进行了总结，语言简洁明了，内容更是涵盖了各类日常工作规范，实现了“学习－实践－创新－提高”的良性循环。

　第一，“三勤”即为勤汇报、勤沟通、勤动脑。

　勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时汇报，以便迅速采取应对措施；勤沟通：班组长经常与组员沟通，了解组员对班组建设的建议，了解掌握他们的工作和生活情况；勤动脑：对装卸船中遇到的各种问题，勤于思考，总结规律，保障装卸船作业有序进行。

　第二，“三细”即为心细、安排工作细、抓修理质量细。

　心细：班组长仔细观察留意班组成员的精神状态，针对出勤状况，合理安排日常工作人员配置，做到心中有数；安排工作细：认真合理分工，量才使用，发挥长处，提高效率，减少因个人因素可能带来的隐患和工作延误。抓修理质量细：分配保养修理任务时，认真讲解部件保养修理工艺、技术要求及安全注意事项，完工后及时了解处理结果并做相关记录。

　第三，“三到位”即为布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位 。

　布置工作到位：班前布置工作清楚详细，安全措施提醒到位，做到双方心中有数；检查工作到位：对班组范围内每个工作环节、每个设施设备，及时反复巡回检查，不放过任何一个安全隐患；隐患处理到位：发现隐患及时处理，做好隐患管理责任到人，无法处理时做好记录，找相关人员处理。

　第四，“三不少”即为班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。

　班前检查不能少：班前对各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认后再作业；班中排查不能少：坚持作业中对各个区域进行排查，对习惯性违章、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患再次验证；班后复查不能少：对作业现场物品恢复情况及故障处理情况进行检查，遇到处理不了的故障和安全隐患及时汇报。

　第五，“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必召开一次谈心会。

　发现情绪不正常的人必谈：观察组员的情绪，发现有情绪不正常、心情急躁、精力不集中等问题的，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作；对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；每月必召开一次谈心会：每月召开一次谈心会，组织班员聚在一起，学安全，学政治、学习知识，交流经验，共同提高。

　第六，“三提高”即为提高安全意识、提高岗位技能、提升岗位奉献。

　提高安全意识：坚持工作前的危险点预想和安全措施的超前介入，坚持操作过程的安全监护和工作指导，坚持工作后的安全巡查；提高岗位技能：大力开展岗位练兵，装卸船前组员口述基本工艺流程，积极参加岗位技能鉴定考试，着力提高班组每一名班员的综合素质；提升岗位奉献：坚持“能吃苦、能战斗、能攻关、能奉献”的宗旨，以企为家，以企为荣，热爱岗位，无私奉献。

　“威信” 顾名思义就是威望和信誉。企业的生产任务，在很大程度上要最终分解到班组长头上，要通过班组长的工作来实现管理目标。那么，班组长怎样来树立自己的威信呢，下面几点建议可供借鉴应用：

　以“勤”出威

　班组长要做好勤奋工作的表率。作为班组长，自己首先要积极进取，敬业勤勉，恪尽职守，用心工作，并能出色地完成好自己的本职工作。否则“己身不正，虽令不从”，班组长一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。

　以“德”立威

　班组长要做好文明道德的表率。一个优秀的班组长除了在业务上做好表率外，其言谈举止还应自觉接受道德的约束。工作中班组长应该与组员和睦相处，主动帮助指导、鼓励，说话言语文明，善待员工。

　以“公”助威

　班组长还要做好公正无私的表率。领导者与管理者的区别之一，就是管理者以实现企业目标为己任，以企业全局利益为指针。班组长只要能做到公正、廉明，就能有效地指挥、协调和组织班组的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各种矛盾和纠纷，从而充分调动组员的工作积极性。

　以“绩”壮威

　班组长是实干的，理所当然在公司管理体系里是“实力派”。

　以“会”生威

　不能小看班前班后会的作用。它的一个主要作用就是搭建统一指挥、实施管理的有效平台。

　以“检”长威

　班组长要根据公司的质量与卫生标准或要求，学会检查、善于检查，勇于检查。

　以“情”带威

　班组长在管理中要坚持以理服人、以情动人，成为员工的贴心人、知心人，在得到员工拥戴下的班组长更有号召力、感召力、威信力。班组长是由企业任命授权的，但一个成功的班组长除此之外，还是组织内非正式组织的核心人物，她（他）们与员工是心连心的。。

　班组长有无威信，

　关键还是要有一颗做好班组长的“心”。

　只要你处处有“心”，大胆管理，

　就一定能够成为有威信的班组长！

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