2020年区群团工作部工作总结及2021年工作计划

2020年，x区群团工作部在区委区政府的坚强领导下，在市总工会、团市委、市妇联的正确指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及十九届四中、__精神、习近平总书记视察x重要讲话，按照中央、x省、x市关于群团改革的要求，紧紧围绕区x届x次党代会及区委x届x次全会工作部署，坚持“强三性、去四化”，扎实做好群团工作，真正做到“急群众所急、想党政所想、谋发展所需，尽群团所能”，不断提高群团组织向心力、战斗力、号召力、凝聚力。现将我部x年工作总结和x年工作计划总结报告如下。

一、2020年工作总结

2020年是x区挂牌成立以来的第一个完整年，是极其关键的一年。这一年，我们坚持党建引领。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于群团改革工作重要指示和中央群团改革工作座谈会精神，认真贯彻新时代党的建设总要求，深入学习和广泛宣传宪法，健全完善“三会一课”、领导干部述职述廉、民主评议党员、专题民主生活会等制度，全面加强群团系统党的建设。完善群团干部培养、选拔、交流等管理制度，依托园区党群服务中心，推动园区工联会建设

（一）抓政治引领，提升群团组织向心力

围绕增强政治性要求，抓好政治引领。切实做到党有号召，群团有行动，将广大群众紧密团结在党的周围，不断提高群团组织的向心力。

1.在学习上用心。坚持党建就是生产力，抓思想建设总龙头。定期召开党组会和部长办公会，认真落实“第一议题”学习制度，每月制定学习计划，做好学习安排，班子成员做到会前预习、会上讨论、会后撰写心得体会。支部书记带头讲党课，带头与干部职工谈心谈话、交流思想。班子成员带头谈体会，带头开展专题学习，形成浓厚的学习氛围。组织党员干部职工学习《习近平谈治国理政》（第三卷）内容等，带动全体干部职工切实在学懂弄通做实上下功夫，推动学习成为常态、成为习惯、成为自觉。组织党员干部职工前往x参观学习，观看爱国电影、先后x次赴x和x参加革命历史传统教育主题活动，引导党员干部职工坚定理想信仰，明确工作方向，强化攻坚信心。组织各级工会、团委、妇联干部及服务对象学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，贯彻落实习近平总书记视察x重要讲话和对x重要批示指示精神，激励广大干部群众积极投身x建设中国特色社会主义先行示范区，为x加快建设世界一流科学城及x北部中心凝聚磅礴群众力量。

2.在宣讲上用情。进一步弘扬爱国主义精神，在“十一”国庆期间开展“巾帼心向党·礼赞新中国”爱国主题系列活动，开展“巾帼献言，一纸传情”主题巾帼沙龙活动、“把握时代脉搏，弘扬爱国热情”主题爱国主义教育实践活动、“聚亲子之心，弘爱国之情”航空科技爱国讲座x场活动，发动各街道、各机关妇委会开展活动x余场，参与人数达x余人。组织开展x区第六届青工文化节和“中国梦，劳动美”系列主题活动，举办了“我和祖国共成长”演讲比赛、定向越野、青工单身联谊会、职工服务嘉年华、青工歌唱大赛等线上线下x余个活动，参与职工超过x人次。

3.在引领上用力。“五四”期间，组织开展主题团日活动、团员青年爱国主题教育等活动，开展“我与x共成长——我心目中的x北部中心”青少年作品展览会，累计收到各类作品近x件，评选出x多件优秀作品开展x区巡展。开展“庆祝新中国成立x周年”暨参观爱国主义教育基地系列活动中，全区各级团组织近x名团员青年和广学生参与。组织开展爱国专题交流、参观爱国主义教育基地等活动。开展“与国旗合影为祖国点赞”摄影比赛，共收到x余份摄影作品，其中，x份优秀作品脱颖而出，参与线上评选，共吸引x万余人次参与投票，累计票数达x万，营造了群团心向党的浓厚氛围。

（二）抓岗位建功，提升群团组织号召力

围绕增强先进性要求，积极动员广大群众发挥所长、岗位建功，为城市发展助力，不断提高群团组织号召力。

1.注重模范引领。积极开展全国、省、市劳模和“五一劳动奖”的评选工作，今年共评选区级先进劳动模范x个，市级x个，省级x个。充分利用报、刊、网、微等媒体，大力宣传弘扬“劳动光荣，创造伟大”的劳模精神。通过推先推优一批优秀团组织、团干部和团员，进一步强化先锋模范引领作用，x年，累计评获省、市优秀团组织x个，优秀个人x名。充分发扬妇女同胞自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，激发各行业女性立足岗位巾帼建功的热情，共计x人获得省、市、区“三八红旗手”称号，共计x个单位获得市、区“巾帼文明岗”称号，x个单位获得市“三八红旗集体”称号，x户家庭获得区级“文明家庭”和x个单位获得“关爱家庭示范单位”称号。

2.助推文明建设。依托党群服务中心、新时代大讲堂、家长学校、四点半课堂和妇儿之家开展未成年人思想道德建设活动和各类亲子主题实践活动，利用社区家长学校着重发展家庭教育，积极营造注重家庭、注重家教、注重家风的氛围。开展寻找“文明家庭”活动，开展“家风家规”主题征文、文明家庭故事会、好家训读书分享会等各类活动共百余场次，积极弘扬中华民族家庭美德。依托党群服务中心、妇儿之家、家长学校等活动阵地，结合“科学育儿指导站”品牌项目，加大“文明家庭”正面案例宣传力度，开展家庭教育相关宣传宣讲活动x场，覆盖x人次。

3.助力社会治理。深入推进区志愿服务从提供服务向参与社会治理转变，研究制定《x市x区志愿服务工作三年行动规划x》，推动区志愿服务再上新台阶。积极发展志愿者队伍，x年以来，共有新注册志愿者x名，累计培训志愿者x万多人次。建设一支x人的专业交通义警队伍，各社区分别建立一支道路安全监督员队伍，常态化、专业化开展培训、开展文明劝导和交通安全宣传志愿服务等交通综合治理活动，共组织x人次参与交通安全文明引导志愿行动，累计服务时间达x小时；

开展城市道路交通设施“三问五看”活动，共发现交通标识标牌模糊破损、路面损坏、交通照明等x处问题，并上报至区交警大队、交通运输局等部门；

深入推进护河治水工作，成立由x名志愿者组成的x区“治水提质”志愿服务队和x区河小二“护水骑兵”志愿服务队两支队伍，选拔x名志愿者担任区、街道、社区三级志愿河长，挑选x名志愿者担任区级志愿者湖长；

定期开展业务知识培训、举办护河治水圆桌会议、创建“河小二”夜巡机制，共组织x场护河治水志愿行动，累计参与人次x余人次，派发宣传资料x余份，覆盖x余人次市民群众。

（三）抓服务帮扶，提升群团组织凝聚力

围绕增强群众性要求，细致入微、实实在在、用心用情做好群众的服务、帮扶、维权工作，切实当好职工、青年、妇女的娘家人和贴心人，不断提升群团组织凝聚力。

1.在服务上突出“细”。结合不同群体需求，精心、精细做好服务。做细重大节日送温暖活动。春节期间送出返乡农民工车票款x万元，发放慰问金x万元，福包x个，电影票景区门票合计x张。开展送清凉活动，慰问x大学建设项目和顺丰快递公司x分部职工x多人。开展“x工会，一起过中秋，迎大庆游园”活动，在中秋、国庆期间组织职工群众x人到x海洋世界游玩。在x年元旦、春节期间开展“新春送温暖”慰问困难妇女活动，慰问六个街道困难妇女儿童共x名，发放慰问金x万元。丰富群众文体生活。开展x区第六届青工文化节和“中国梦，劳动美”系列主题活动，举办“我和我的祖国共成长”演讲比赛、定向越野、青工单身联谊会、职工服务嘉年华、青工歌唱大赛等线上线下x余个活动，参与职工超过x人次。与x区电影院合作建设“职工公益影院”，开展“工会邀你看电影活动”以“点菜”的方式，由企业自选时段、自选影片免费观看电影，惠及职工x余人次。积极回应青年需求，开展以集读书分享、交友联谊、兴趣小组、电影沙龙、主题派对、公益活动等为一体的“青·悦·会”系列活动。截至目前，共开展x场次活动，吸引x余名青年参加。助力青年就业创业。青创协已招募会员x个，成立会员兴趣俱乐部x个，积极开展会员交流日、创业大讲堂、粤港澳大湾区青年交流、会员联谊会、拜访会员企业等活动超过x场次。开展x年大学生就业创业能力提升行动“展翅计划”，在“展翅计划”就业平台累计发布实习岗位x个，共收到实习申请x份。联合区人才办升级打造青年驿站x版本，在华强创领寓公寓建设升级“青年人才驿站”项目，搭建一个升级版的服务青年、服务人才、服务产业、服务发展的新平台。截至目前，驿站共服务入住高校毕业生及来x创新创业的青年人才近x人次。开展“爱心妈妈”系列活动。整合工会女职工和妇女活动阵地，开展工会“爱心妈妈小屋”和妇联“母婴室”共建工作，目前全区已建成爱心妈妈小屋x个，同时，完成市政府民生实事每年新增x间公共场所母婴室工作任务，累计惠及女职工x万人。

2.在帮扶上突出“实”。切实回应群众的所思、所想、所盼，以实在的帮扶，让群众得实惠。做实劳资纠纷工作。依托x区解决拖欠劳务工工资问题联席会议会议制度，定期研判解决农民工工资拖欠问题。印发《x市x区总工会欠薪致困农民工帮扶救助办法（试行）的通知》，对因欠薪致困的职工给予帮扶。定期研究研判劳动领域风险隐患工作，跟踪落实问题处理。今年以来共排查出存在劳资纠纷风险隐患企业x家，涉及职工超过x万人，已全部调处完毕。在风险隐患排查和劳资纠纷调处中，未发现有境外ngo组织介入的情况。做实困难农民工救助工作。出台《x区重大疾病职工探访工作方案》，扩大工伤探视覆盖面、增加职工重大疾病探访，做强x市职工保障互助会x代办处，加大帮扶救助力度，x区“重大疾病职工探访项目”获第十六届x关爱行动“百佳市民满意项目”。x年以来，共救助困难职工x人，为x余名职工出资购买二次医保，共探视x名住院工伤职工，x名重大疾病职工发放慰问金x万元。为x名职工子女申请x年金秋助学，共获得救助金x万元。做实青年帮扶工作。以x国际禁毒日、x国际宪法日等特殊节日为契机，深入校园开展青少年模拟法庭和预防青少年违法犯罪、普法、禁毒、维权、心理健康教育、预防校园欺凌、未成年人性知识教育、反恐反邪、x青少年综合服务平台宣传等活动，累计开展x场次，覆盖全区青少年学生近x人次。深入开展渉罪青少年、重点青少年陪审及帮扶服务工作，截至目前，陪审渉罪青少年、未成年人x起，个案跟踪帮扶x起，项目督导x次。启动x年度x市青少年帮困助弱专项基金募捐活动，广泛发动社会力量关心关爱青少年健康成长，截至目前，共计收到x个爱心人士及爱心集体的募捐款x万余元。做实妇女“两癌”筛查工作。x年x月在中国科学院大学x医院东院区、西院区体检中心举行了为期三周的困境妇女免费体检活动，共为x名贫困妇女提供了包括两癌筛查在内的免费健康体检。联合区卫生健康局推动x区适龄妇女宫颈癌、乳腺癌筛查项目落地，进一步提高全区适龄妇女的“两癌”筛查普惠率。

3.在维权上突出“暖”。切实维护职工、青年、妇女儿童合法权益，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。出台《构建x区“婚调m+”大调解体系的工作方案》，整合政法、公安、司法、民政、妇联等部门职能作用，建立“党群共建+婚调”“派出所+婚调”“民政+婚调”等婚调模式，全区共建区反家暴服务中心x个、区级婚调室x个、街道级婚调室x个、婚调服务受理点x个、专兼职婚调员共x名。截至目前，共处理婚姻家庭纠纷警情x宗，已结案x宗。今年以来，区婚调委开展婚调家庭纠纷调解及反家庭暴力系列讲座培训x场，覆盖全区各街道及婚调成员单位共x人次。全面推进六个街道的律师进驻工作，建立街道和社区工会法律援助机制，推动法律顾问到各级职工之家和服务站常态化开展职工普法、纠纷调处、职工权益维护。x年开展普法宣传服务职工x人次，接受职工电话咨询x余次。积极发挥维权普法宣传作用。发挥x热线知情线、解忧线、维权线、服务线的作用，为妇女群众提供婚姻家庭、子女教育、情感困惑、纠纷调解等咨询服务，帮助妇女群众解疑释惑。在“三八”妇女节维权周、人民调解宣传月、x国家宪法日等时间节点开展普法宣传活动x场，参与群众超x人次。在全市率先成立了区级儿童议事会，以辖区x所学校为试点，建立区级儿童议事员库，全年共开展x期“儿童议事会”，进一步提升儿童参政议政能力；

创建区级儿童友好实践基地，举办儿童友好实践基地授牌仪式，不断扩宽儿童友好覆盖面；

实施“暖阳守护”未成年人关爱帮扶项目和“守护x未来”在校学生综合保护方案，进一步完善未成年人保护网络；

实现了x个社区妇女儿童之家全覆盖，打造全市首个街道级儿童友好公园，投入建设首个“女性五期关爱空间”，不断优化妇女儿童发展环境，进一步推动x区儿童友好型城区建设。

（四）抓队伍建设，提升群团组织战斗力

不断推进群团组织建设、队伍建设、阵地建设，打造一批能干事的群团铁军和好干事的群团阵地，切实提升群团组织战斗力。

1.全力推进组织建设。推动机构改革后区直机关事业单位x%建立工会。切实加强街道、社区及两新企业工会组织建设，全区x个社区工联会完成规范化建设，全区共有百人以上企业x家，其中已建会企业x家，筹备宣介中企业x家。依托园区党群服务中心，推动园区工联会建设，时间谷园区、华强创意产业园区工联会辐射职工超过x万人。印发《关于扎实做好x区“两新组织”团建“三个百分百”工作的通知》，并建立“两新”组织团建指导专员队伍，联合街道、社区等深入企业走访调研，大力推动“两新”组织团建工作，目前共组建起x个“两新”团组织。完善六个街道妇联机构建设，先后有四个街道完成执委增、替补及改选工作。持续推进直属机关及市驻区单位妇女组织建设工作，成立区教育系统妇联、指导推进卫生系统的妇联建设工作。截至目前，已有x个单位启动妇女组织成立、更名建设工作，其中x个单位已召开妇女大会完成选举工作。

2.扎实推进队伍提能。配齐配强x名职业化工会工作者，实现社区职业化工会工作者的全覆盖。建立“工会组织员课堂”学习培训机制，每月举办x期“工会组织员课堂”。组织开展两期基层工会干部培训，覆盖了本年度新组建的x余家百人以上企业工会主席。举办团干部研修班、基层团组织和“两新”团组织干部培训班。在全区共青团系统中开展实施“青年大学习”活动，通过实行线上问答竞赛排行，以寓教于乐形式营造团员青年“比学赶超”的学习氛围，全区x多个基层团组织，x万余人次团员青年参与，累计学习时数达x分钟。线下组织举办“青年学习社”x场次，覆盖团员青年x余人。联合区应x急管理局开展区级青年安全生产示范岗评选活动，发挥好青年集体的安全生产示范效应，激励广大青年员工增强安全生产意识。积极组织、动员广大妇女参与社会事务管理，不断提高妇女同胞参政议政的意识和水平。目前，区直各单位领导班子中女干部配备率达到x%，街道党政工作部门领导班子中女干部配备率达到x%，区党代表中女性代表占比x%，人大代表中女性代表占比x%，政协委员中女性代表占比x%，社区两委换届中妇联主席x%进两委班子。

3.有序推进阵地建设。指导区、街道工会会计核算中心建设，规范基层工会经费使用管理。目前区、街道工会会计核算中心已基本建成。推动职工之家示范点建设。加强摩比科技、贝特瑞工业园、邦凯城等x个职工之家示范点建设。在凤凰街道光谷苑建设了首个区劳动者之家，针对快递小哥、环卫工人、网约车司机、房产中介员等八大类新经济、新产业、新领域的劳务工提供一站式综合性服务。加强区劳模创新工作室的创建、管理、评审和激励机制建设，充分发挥劳模对职工群众创新创业的“传帮带”作用，创建区级劳模创新工作室x个，市级x个，省级x个。联合有关单位，筹建x区青少年宫、青少年活动中心，升级打造区级品牌的青少年活动阵地，同时，推动各街道完善青少年综合服务平台和青少年活动阵地建设。全面建设“青年之家”综合服务平台，推动各办事处建设建成青少年综合服务阵地。不断提升妇儿之家建设水平，结合文明城市创建工作要求，全面摸查我区x个社区妇女儿童之家建设及工作情况，目前我区x个社区均已完成妇女儿童之家挂牌及制度上墙。

（五）抓党风廉政建设，提升群团工作作风

一是加强群团系统党的建设。深入学习贯彻习近平总书记关于群团改革工作重要指示和中央群团改革工作座谈会精神，认真贯彻新时代党的建设总要求，深入学习和广泛宣传宪法，认真贯彻党内法规制度，坚持民主集中制，健全完善“三会一课”、领导干部述职述廉、民主评议党员、民主生活会等制度，全面加强群团系统党的建设。制定群团工作部x年度需重点督办的事项和群团工作部x年度重点工作任务分解表，进一步明确党员干部职责任务，提出党员发挥作用的具体要求，推动党员干部立足岗位、创先争优。教育引导党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下都铭记党员身份，树立正确的政绩观、事业观，提高工作质量。结合模范机关创建工作部署，深入开展“大学习、深调研、真落实”活动，围绕服务中心、建设队伍两大核心任务，打造讲政治、重公道、业务精、作风好的模范部门，营造勇于担当、建功立业的良好氛围，二是持续加强干部作风建设。按照x区委一届二次全会关于“作风建设提升年”和x区纪委一届二次全会工作部署，各级群团组织和广大群团干部切实提高思想认识，持续加强作风建设、激励干部担当作为，将作风建设作为狠抓工作落实、推动x发展和锤炼个人品行的重要抓手，对照区委区政府的要求，努力在全区作风建设中走在前列、争当表率。严格责任落实，加强所负责工作的系统谋划，按照责任分工，列好任务清单，明确责任人和完成时限，把每一项工作任务精细化、具体化，对标对表对点，切实把各项工作抓具体、抓实在、抓到位。勇于攻坚克难，敢于直面问题，创新工作思路，加强群团改革探索。对本职工作底数清、情况明，切实做一行、爱一行、精一行，争当行家里手和业务能手。制定部门x年党风廉政建设和反腐败工作任务分工，明确责任领导，完成时限，召开党风廉政建设专题会议，听取党风廉政建设情况。

2020年，区群团工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题：一是机制体制比较精简。x区群团工作部统筹负责区总工会、团区委、区妇联三条线的工作。由于机构精简，客观上导致工作力量薄弱、群团干部成长空间受限和基层重视不足。二是群团工作机制有待完善。如区总工会与劳动、仲裁部门在处理劳资纠纷方面尚未建立常态化的有效联动机制；

区团工委和妇工委与政法综治部门，在青少年帮教和家庭纠纷调解方面的工作联系机制还有待进一步优化。三是基层群众积极性尚未充分调动起来。一些群团活动缺乏新意不能引起基层群众的思想和情感共鸣。一些基层群团干部群众工作能力不强，不能广泛发动群众，部分基层群众对群团活动的参与热情不高。对此，我们要强化问题导向，坚持深化改革，同时不断释放群团改革的体制机制优势，主动作为、综合施策，加以解决。四是区、街道群团阵地建设相对滞后。目前x区、街道两级的群团阵地仍然滞后于各兄弟区，区级职工服务中心的选址刚刚完成，区级工人文化宫和青少年宫建设还在筹划阶段。

二、2021年工作思路

2021年，区群团工作部将坚持按照“强三性、去四化”工作要求，紧紧围绕区委、区政府中心工作，切实发挥好密切联系群众的桥梁纽带作用，坚持干字当头，实字托底，在政治引领、组织建设、活动开展、自身建设上进一步提档升级，为x区加快建设“四城两区”，打造竞争力影响力卓著的世界一流科学城凝聚磅礴群众力量。

（一）在政治引领上做实功，加强思想政治引领。一是加强政治建设。以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，深入贯彻习近平总书记视察x重要讲话和对x重要批示指示精神，全面落实中央、省、市对于群团工作的决策部署以及区一届一次党代会精神，围绕区委区政府中心工作，深化群团改革，突出政治引领、强化责任担当，团结带领广大职工在x加快建设“四城两区”，打造竞争力影响力卓著的世界一流科学城和x北部中心中发挥主力军作用，奋力谱写x群团事业发展新篇章。二是加强政治理论学习。加强支部党员群众对习近平总书记重要讲话精神和党的十九大精神理论学习，确定若干专题建立经常性、日常性的常态化专题学习制度，集中学习加强党员干部队伍政治建设，提高政治素质、业务素质和个人综合素质。注重信息化的学习方式，结合打造“智慧群团”，开辟群团工作部党支部网上学习阵地，凸显群团组织的创新活力。促使各级群团干部牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。三是构筑群团组织政治安全坚强堡垒。健全政府与工会联席会议制度，健全工会与各部门协作机制，增强打击劳动关系领域违法行为的工作合力。探索“互联网+”模式下为职工提供线上法律援助服务和“一社区一法律顾问”工作机制，拓宽“律师入企”和“律师驻点”服务覆盖面。把维护劳动关系领域政治安全作为区工会防范化解重大风险的首要政治任务，自觉融入区委领导的维稳工作机制，坚决发挥好工会“四个第一人”（第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一帮扶人）的职责，加强处置突发群体性事件应急分队建设。加强对劳动关系领域风险研判，发生重大群体性劳资纠纷时，准确定性并站稳工会立场，坚决防止境外势力借所谓“维权”插手煽动、渗透破坏，坚决防止和打击“独立工会”、“民间工会”。

（二）在组织建设上用实劲，夯实工作基础。一是加强组织建设。全力推动百人以上企业工会组建，借助区领导、人大代表和政协委员挂点服务及党建带工建等多方力量，推动百人以上企业x%组建工会，百人以下企业普遍独立建会。加强工会组织对科学城、x大学、x云谷等重点工程项目的覆盖。强化社区工联会规范化建设，推动日常工作的流程化、规范化，开展“订单式”“差异化”服务，提升服务职工的精准度，实现社区工联会标准化建设全覆盖。积极推进园区、街区、楼宇等区域工联会实体化、专业化、规范化建设，抓好一批重点区域工联会建设，每个街道至少集中精力打造x个示范点，以点带面，逐步带动区域工联会的建设。加强“两新”组织团建工作，探索建立健全“两新”组织团干部的激励保障机制，加强基层团组织覆盖，重点加强两新企业、园区团建工作，实现规模以上企业和示范企业x%建团，挖掘、培养两新组织团建先进示范单位。二是加强阵地建设。推动区工人文化宫活动中心项目立项选址建设，加快各街道、社区职工之家等阵地的标准化、规范化建设，实现街道、社区职工之家全覆盖。支持园区和企业职工之家建设，推动科学城、x大学等重点建设项目的职工之家建设，打造一批基层职工之家示范点。完善提升x社区，时间谷园区职工服务站和光谷苑劳动者之家的服务功能，广泛凝聚快递小哥、环卫工人、网约车司机和保安员等新经济、新业态、新产业工人。联合有关单位，筹建x区青少年宫、青少年活动中心等，升级打造区级品牌的青少年活动阵地，同时，推动各街道完善青少年综合服务平台和青少年活动阵地建设。全面建设“青年之家”综合服务平台，按上级团组织要求建设x个以上市级示范性青少年综合服务平台，推动各办事处建设至少x个具备一定规模的青少年综合服务阵地。加快妇女儿童活动中心建设落地，打造集亲子活动、文化传播、交流展示等功能于一体的具有x特色的区级妇女儿童活动中心，为妇儿事业发展提供一流的平台和服务。不断挖掘“巾帼·x”区级品牌项目，把品牌项目优化服务与阵地建设有机结合起来，推动科学城内重点建设项目的妇儿之家建设，打造一批基层妇儿之家示范点，激发首创精神，发挥典型示范作用，不断创新服务载体，丰富服务内容，形成妇女儿童服务亮点。持续推进每年新增x间公共场所母婴室工作，进一步压实母婴室建设单位责任，及时掌握全区公共场所母婴建设情况，务必完成市政府民生实事工作任务；

根据《x市x区儿童友好型城区建设行动计划》的部署，争取在x年底前初步完成“七大领域”的建设任务。提升儿童之家综合水平，进一步拓宽儿童友好实践基地的辐射面。三是加强队伍建设。严格基层工会干部选任标准，严把工会干部政治关、质量关和入口关，广泛吸收政治立场坚定、具有群众情怀、善于群众工作的“群众带头人”到工会干部队伍。强化社区职业化工会工作者队伍建设，建立科学有效的考核管理机制，加强职业化工会工作者专业化能力培训。建立完善工会干部学习培训机制，落实工会干部“初任必训，上任必考”，努力建设“政治过硬、本领高强”的基层工会干部队伍。抓好全区各级团干队伍建设，全面提高团干部的工作能力，举办团干部研修班、基层团组织和“两新”团组织干部培训班等，打造一支综合素质较高、能力较强的干部队伍。

群团工作部2018年工作总结及2019年工作

思路

群团工作部在新区党工委、管委会的统一领导下，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，认真贯彻落实党的十九大精神和中央党的群团工作会议精神，按照广东省、深圳市群团工作会议要求，牵头协调工会、共青团、妇联组织各履其职、各负其责、形成合力，以深入基层、立足社区、扎根企业、贴近民生为工作主线，着力深化维权关爱、促进社会和谐、服务中心工作，不断增强群团工作的政治性、先进性和群众性，为新区发展建设作出了群团组织应有的积极贡献。

一、2018年工作总结

(一)发挥 社会治理 作用，维护新区安全稳定

1.助力构建和谐劳资关系。一是大力开展劳资纠纷隐患排查和化解。组织社区工会干部常态化开展劳资纠纷隐患大排查。依托广东省工人在线等舆情网站处理线上举报的劳资隐患，建立劳资纠纷预警预判机制。在十九大特别防护期，排查发现圳美社区钟顺电子、凤凰社区得润电子、长圳社区深圳湘银天机电等3家企业存在劳资纠纷隐患，并协同劳动部门成功化解。二是引导职工运用法治思维和法治方式依法理性维权。借助市总工会派驻律师服务，为职工提供法律咨询和援助。今年以来，共为148名职工提供法律援助。并组织蓝思旺(深圳)有限公司、晨光乳业有限公司等企业参加市总 聚力计划 和公益讲座培训，教育企业和职工依法理性思考、通过协商和对话解决劳资矛盾。三是积极参与劳资纠纷调处。今年以来，协同新区劳动部门参与新区劳资纠纷调处30起。我部参与调处劳资纠纷 防、治、助 工作模式还被深圳市《政法工作动态》刊登。并委托华南理工大学开展劳资关系项目调研，探索建立工会与劳动部门有效沟通、深度合作的劳资纠纷治理机制。

2.着力化解基层不稳定因素。一是深入开展预防青少年违法犯罪和社区矫正工作。向专业化社工机构购买服务，帮助开展社区矫正工作。组织社工和志愿者大力开展法制宣传，全面提高青少年的法制意识。组织文体活动和公益活动，为社区青少年搭建交流沟通平台，引导青少年远离 黄赌毒 ，培养健康的兴趣爱好。二是促进化解婚姻家庭矛盾。通过12338热线为妇女群众提供婚姻家庭、子女教育、情感困惑、纠纷调解等咨询服务。推动 新区-办事处-社区 三级妇女维权工作框架建设，2018年成立XX新区婚姻家庭人民调解委员会，今年在新区婚姻登记大厅增设XX新区第二婚调室，打通婚姻调解服务的 最后一公里 。组织婚调委工作人员及办事处、社区妇女干部参加维权、法律、信访等综合业务培训6场，着力提升婚姻调解工作专业化水平。今年婚调委及各级妇联共接到群众来访来电58宗，成功调处婚姻家庭矛盾29宗，将可能引起不良社会影响的家庭矛盾化解在萌芽阶段，助力新区平安创建。

3.推动社会主义核心价值观深入人心。一是深化 志愿者之区建设 。常态化开展助老助残、环境清洁、垃圾分类、U站服务等志愿服务活动，全年共计2400多场次，参与人数2万余人次，服务时间约4万多小时。并注重发挥党员、公职人员、群团干部带头参与志愿服务的示范作用，推动 送人玫瑰、手有余香 的志愿服务精神在新区蔚然成风。二是广泛选树表彰先进典型。2018年，群团系统获评省级先进集体3个、先进个人2名;市级先进集体20个、先进个人29名;区级先进集体38个、先进个人41名。依托报纸、互联网、电视台等多种传媒方式加强表彰宣传，在新区政府网站上建设XX新区群团系统模范典型库，讲好XX故事、宣传XX好人，积极传播中华民族传统美德，倡导社会主义核心价值观。三是大力弘扬良好家风家德。在三八国际劳动期间，选树 好家庭 11户、好母亲 10名、好媳妇 11名，注重家庭、注重家教、注重家风，弘扬中华优秀传统文化以及巾帼建功的时代精神。举办廉内助春茗会，通过品茶、读书分享、反腐情景剧等活动，弘扬廉洁奉公、勤俭持家的良好家风，携手 廉内助 共同筑好干部廉洁的 内防线 。

(二)发挥 后备助手 作用，服务新区中心工作

1.助力文明城市创建。一是迅速掀起文明城市创建热潮。开展 弘扬雷锋精神 建设品质新城 志愿服务活动和 文明创建 青年争先 城市文明提升活动，组织动员新区广大团员青年及义工积极投身文明城市创建。依托微信公众号开展文明城市创建知识竞赛和有奖问答等在线互动活动，以赛促学，提升市民文明素质和文明理念。在新区100家职工集中的重点企业和工业园区及新区7个志愿服务U站，设立文明创建宣传点，参与群众7000人次。在政府服务窗口、电信、邮政、交通枢纽、文化场馆等公共服务场所设立学雷锋服务岗355个，提升岗位服务质量。设立公交站台志愿服务宣传广告60个，制作文明礼仪宣传广告牌240个。开展 文明创建 你我同行 XX新区志愿服务文艺巡演活动7场次，覆盖市民群众8000多人次。二是深入开展交通文明劝导。在新区重点交通路口和重要交通枢纽公交站台开展交通文明引导和文明乘车活动。共组织交通文明劝导志愿服务1955次，文明乘车志愿服务194次，参与义工11606人次。并联合新区交警大队，组建了500人的交通义警队伍，建立 协警+义警 工作联动机制，在新区16个重点交通路口，常态化、专业化地开展交通文明劝导志愿服务活动。十九大期间，共组织开展交通文明劝导志愿服务640场，参与义工1671人次，有效预防和减少交通事故发生。三是深化城市品质提升志愿服务。成立324名志愿者组成的XX新区 治水提质 志愿服务队，开展志愿者护河治水培训、水质提升开放日、治水提质工作座谈会、河小二 护河巡查等活动16场，参与义工300多人次。成立食品安全志愿服务队伍，每周六、周日在社区和人流密集商圈开展食品安全宣传，开展活动190场，参与群众约2万人次。开展 全民分类时代，邀您共同见证 主题活动，举办家庭生活垃圾分类投放指引发布会和垃圾分类宣传，提升市民环保意识。建立新区 啄木鸟 督查志愿服务队，将乱设摊点、乱倒垃圾、随地吐痰等一系列 脏乱差 城市问题和不文明行为通过微信工作平台向职能部门反馈，共反馈并推动解决城市管理问题70个。

2.服务产业发展。一是大力弘扬劳模精神和工匠精神。举行2018年新区职业技能竞赛，围绕新区产业特点设定服装裁剪和钟表装配等六个项目，吸引了华星光电、飞亚达、贝特瑞等60余家企业共300多名选手参赛。开展2018年新区 圆梦XX 职工素质培训，投入85万多元助力职工学历和技能提升。在现有7个劳模工作室基础上，申报新增1个劳模创新工作室(人民医院张松工作室)和1个市级劳模创新工作室示范点(卫光生物张战工作室)，探索建立 劳模带出新劳模 的工作机制。组织新区17名劳模赴延安开展培训，团结引领广大劳模坚定不移跟党走、激励他们建设新区作贡献。推动高技能人才纳入新区 鸿鹄计划 ，作为成长型人才可享受60万元资金奖励和80万元创业补贴及其他优惠待遇。引导职工树立工匠精神、提升专业技能。二是丰富职工文化生活。举办以 魅力XX 劳动最美 为主题的XX新区第四届青工文化节。开展送文艺进企业进社区、青工摄影大赛、职工趣味运动会、送书送电影等丰富多彩、寓教于乐的青工文化活动，累计服务职工约7000人次。并利用 XX工运 微信公众号在线开展有奖问答、科普宣传、法律宣传等活动16场，参与职工约8万人次。努力营造生动活泼、和谐有趣、健康向上的文化生活氛围，让职工在XX快乐工作、幸福生活。三是支持青年创新创业。建成新区青年驿站，为来新区就业的提供免费7天住宿，现已服务外来大学生175人次。指导新区优秀创业青年成立青年创业协会，为创业青年打造学习培训的阵地、合作交流的平台、举荐人才的通道和优化环境的桥梁。自成立以来，举办创业大讲堂、创业青年沙龙等活动5场，服务创业青年51人次。并组织9名优秀创业青年成立 XX新区青年创业导师团 ，以创业带动青年发展，引导和支持更多青年积极投身创业实践，为新区产业发展汇聚青年的智慧和力量。

3.促进安全生产。一是加强安全生产宣传教育。开展 安全生产教育月 和全国 安康杯 竞赛活动，深入企业举行安全生产典型案例讲座。在大中型企业开展安全生产讲座22场，参与职工2000多人。组织蓝思旺(深圳)有限公司、深圳晶石电器有限公司等企业，开展消防安全、职业安全生产防护培训。把安全生产内容纳入工会干部和职工培训必修课。二是强化职工安全生产监督。组织职工参加安全生产民主管理、民主监督，开展生命安全和职业健康安全自查。强化职工对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的自查，杜绝 三违 ，提升职工自我防护能力。三是助力安全生产问题整改。积极参与新区重大安全事故调查处理，与安监部门联合督促相关企业进行安全隐患整改。今年以来，参与安全生产事故调查及处理26起。

(三)发挥 党群纽带 作用，筑牢党的执政根基

1.积极回应群众和社会关切。一是打造青年交友平台。为满足青年交友需求、帮助解决婚恋问题、优化青年成长环境，定期组织开展 青 悦 会 系列活动，青年可以通过读书分享、交友联谊、兴趣小组、电影沙龙、主题派对、公益活动进行广泛交流。活动已经吸引了数百名青年参加。二是解决劳务派遣人员难以享受工会福利问题。新区劳务派遣人员多，由于派遣单位在管理上 够不着 ，用工单位在经费上 管不了 ，劳务派遣人员难以享受工会福利的问题由来已久。为此，新区总工会研究出台规范性文件，对劳务派遣人员如何加入工会及工会福利经费如何使用管理进行规范，确保劳务派遣人员能享受工会福利。三是广泛开展反家暴法治宣传。面对当前社会上反映较为强烈的虐童、家暴等问题，广泛开展以平安家庭、反家庭暴力、亲子教育、法律宣讲、交通安全、禁毒防艾、信访维权、平安家庭创建等内容为主题的各类培训和文体活动，提升群众的法治意识和自我化解家庭矛盾的能力。同时，狠抓新区妇儿工委 两个规划 的落实，稳步推进妇女儿童权益保护工作。

2.深入开展普惠化的群众服务。工会方面，今年以来，探视工伤职工182名，发放慰问金9.1万元。帮扶救助困难职工148名，发放救助金54.57万元。赠送女职工医疗互助保障1000多份。

金秋助学 帮助12名困难家庭学生，发放助学金3.6万元。共青团方面，慰问困难义工及青少年40人，发放慰问金3万元，为17名 五星级志愿者 免费体检。妇女方面，慰问困难妇女176人、发放慰问金8.8万元，入户探访3户，为92名困难妇女提供免费两癌筛查体检。此外，还开展 欢乐过元旦、春节送温暖、平安返乡 送车票、送保险进企业 等常态化服务活动，以关爱帮扶增强群众获得感和满意度，促进社会公平正义。

3.改革创新提高群团服务能力。一是加强信息化建设。建设优化 XX群团 和 XX义工联 微信公众号，实现维权咨询、文化服务、安全教育等指尖上服务。积极发动各单位广大团员青年和义工注册并使用青年之声，通过微信、新媒体等途径倾听青年心声，了解青年思想动态。二是以项目化方式开展服务。不断扩大 上村陶画苑、和谐家园维权工作坊、红星书画苑、玉律心理调适坊 等项目服务水平和辐射范围。新增孵化 根竹园国艺馆、奇妙乐高创意空间、红满庭红木小镇女生生活美学空间、诗韵琴鸣水墨香 等5个区级品牌项目，努力为辖区妇女儿童提供全方位、多方面的服务。三是以品牌化方式提高服务影响力。强化 爱心农场 品牌建设，由新区爱心人士免费提供土地，组织来深建设者参与种菜志愿服务。截止目前，参与志愿服务人数达2万多人，累计服务时间达6.8万多个小时。农场种的爱心菜一部分送给社区老人和环卫工人，另一部分通过义卖用于扶贫助学、爱心探访、爱心捐赠等公益事业。

爱心农场 作为新区志愿服务和公益事业的一个品牌不断深入人心。

(四)加强群团组织自身建设，夯实群团工作基础

1.强化思想政治建设。组织新区各级群团组织和广大群团干部认真学习贯彻落实党的十九大精神、党的群团工作会议精神和习近平总书记的系列重要讲话精神，深入开展 两学一做 学习教育，把思想政治建设贯穿于各项群团工作和活动，对照从严治党的要求，改进工作作风，提高工作质量。将学习贯彻十九大精神作为当前和今后一个时期首要政治任务和头等大事。在第一时间召开了新区群团系统传达学习党的十九大精神专题会。利用好工作阵地和宣传阵地，广泛开展十九大精神和习近平总书记系列讲话精神宣传;用好新区政府在线网站、微信、微博等信息平台，通过开设专题网页和专栏等方式，及时转载宣传资料，刊登十九大精神学习成效和好经验、好做法，形成学习贯彻的浓厚氛围。利用 XX群团 微信公众号开展十九大知识竞答活动，增强学习互动性和趣味性，引领市民群众不断用习近平总书记系列讲话精神武装头脑。组织优秀群团干部、劳模、先进青年和妇女代表成立群团系统十九大精神宣讲团，深入企业、社区、学校开展十九大精神宣讲活动，用大白话讲大道理、用身边事教育身边人，使广大群众听得懂、能领会、可落实，将切实学懂弄通做实党的十九大精神不断引向深入。

2.完善群团组织建设。目前，新区6个办事处的群团工作机构和工作队伍已初步建立。各办事处均已完成总工会的选举和区域化妇联改建。玉塘和马田办事处团工委已配备专职干部，其他4个办事处配有工作人员负责群团工作。31个社区工、青、妇等群团组织换届选举已经全部完成，换届之后的社区群团组织负责人全部由社区党委班子成员兼任，确保党对群团工作的领导。此外，还加强业务指导、做好政策咨询，促进机关、企事业单位群团组织建设。新区28个学校团组织也均已完成换届(成立)选举工作。

3.配强群团工作力量。一是严把群团干部入口关。群团干部的选拔必须通过纪检、政法、查违、计生等部门的审核，保证群团干部的先进性和政治性，2018年新换届的群团干部均通过了以上四部门的审核。换届之后的社区群团干部大专以上学历的占92%，35岁以下的占33%，基层群团干部队伍向年轻化、专业化的方向发展。二是加强群团干部培训提升履职能力。今年以来，培训基层工会干部116人次，选派多名优秀工会干部参加省、市单位组织的培训活动。团干部 人次，妇女干部 人次。全年累计培训新入会的义工1900多人次。组织医院、义警、控烟、环保、助老助残等各类志愿服务专业化培训学习，累计参与培训1800多人次。三是加强工会组织员队伍建设。严把入口关，新招聘工会组织员必须具有本科以上学历，今年共招聘6名工会组织员补充工会工作力量，目前共有工会组织员28名，距离市总工会核定数还差7名。同时，建立健全激励机制，修订《工会组织员考核管理办法》，探索建立新的约束机制和激励机制。还每月安排2名工会组织员到新区总工会代岗培训，增强业务能力。此外，还通过加强工会积极分子、团员积极分子、婚姻家庭纠纷调解员等队伍建设，强化群团辅助力量，夯实工作基础。

4.加快阵地建设步伐。加大与新区发展和财政局、规土XX管理局等单位协调力度，推动新区群团活动中心重新修编立项，加快选址进度。加快推进各办事处职工服务站示范点建设，目前XX办事处和新湖办事处已初步确定职工服务站选址。社区工联会借助社区党群服务中心资源开展办公及服务。在XX新区公明办事处喜来宝酒店建立了XX新区青年驿站，免费向来深高校毕业生提供短期住宿、就业咨询、生活信息等综合服务。在XX城高铁站建立志愿服务U站，主要对往来旅客、市民提供车站信息咨询、乘车指引、扶助特殊人群的便民服务以及开展环保、控烟、禁毒各类公益宣传等活动。指导新区优秀创业青年领袖成立青年创业协会，提高了青年创新能力，并为他们提供一个了解创业就业的新机会，同时也为创业者之间提供了互相学习和交流的机会。于今年九月在XX新区婚姻登记大厅增设新区第二婚调室，有效促进新区婚姻家庭调解事业发展。

2018年，新区群团工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现为三个 不足 。一是新区群团组织的工作力量和群团干部的能力素质不足。如各级群团组织缺乏阵地资源、人手有限，部分群团干部缺少工作经验、服务群众的专业能力不能满足群众需求;二是新区群团部门与其他业务部门的沟通协调不足。如新区总工会与劳动、仲裁部门在处理劳资纠纷方面尚未建立常态化的有效联动机制;新区团工委和妇工委与政法综治部门，在青少年帮教和家庭纠纷调解方面的工作联系机制还有待进一步优化。三是新区各级群团组织调动基层群众积极性不足。如部分基层群众对群团活动的参与热情不高、一些群团活动缺乏新意不能引起基层群众的思想和情感共鸣。对此，我们要强化问题导向，坚持深化改革，同时不断释放群团改革的体制机制优势，主动作为、综合施策，加以解决。

二、2019年工作思路

走进新时代，群团工作面临新的历史机遇和挑战。一是党的十九大要求群团组织要有新的作为。党的十九大报告强调群团组织要增强政治性、先进性、群众性，发挥联系群众的桥梁纽带作用，组织动员广大人民群众坚定不移跟党走。并特别强调青年一代要在实现中国梦的历史进程中担当属于青年一代的历史重任。如何团结引领广大群众特别是激发青年一代的激情全力投入建设中国特色社会主义伟大事业、奋力实现中华民族复兴的伟大梦想，群团组织必须体现新作为。二是深入推进群团改革要有新的探索。中央党的群团工作会议确定了群团改革的大方向，广东省和深圳市正在抓紧制定群团改革的具体方案，科学谋划群团改革的顶层设计。但是群团改革的具体实施还要在实践中摸索前进。作为群团改革的先行区，新区群团工作部要紧紧围绕 强三性、去四化 ，在改革实践方面作出新的有益探索，为深圳市、广东省乃至全国群团改革贡献XX智慧。三是新时代开展群众工作要有新的方法。新时代的社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。美好生活需要涵盖了个人事业发展和人生出彩需要、社会公平正义需要和美好生态环境需要等诸多方面。群众利益诉求呈现更加多元化、更高层次化，同时互联网大数据的运用也使社会生活更加信息化，要求社会治理和公共服务要创新，要求群团工作要有新的方法。

2019年是新区群团工作部全面贯彻落实党的十九大精神和省、市群团改革部署的开局之年，新区群团工作部的主要任务就是高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入贯彻落实党的十九大精神，不忘初心跟党走、牢记使命创新局，拿出新担当和新作为，做好三个方面工作。

(一)围绕中心，服务大局。团结凝聚新区广大群众深入学习贯彻党的十九大精神，推动习近平新时代中国特色社会主义思想家喻户晓、妇孺皆知，引领广大群众紧紧围绕新区党工委、管委会的决策部署，全力推动新区发展建设。

(二)创新思路，深化改革。按照中央、广东省和深圳市的群团改革部署，多做改革创新的实践探索。要在组织架构不断完善的基础上固本求新，抓好阵地建设、完善工作职能。要在优化现有的关爱服务举措上进一步强基惠民，增强群众获得感和满意度。

(三)以党建带群建，以群建促社建。群团组织积极主动依靠党建、融入党建、助力党建，在党建引领下，协调其他社会主体，推动形成一核多元、共建共享、协商共治的社会建设格局。

具体来说，群团工作部将按照 1+2+3+4+N (围绕一条工作主线、建好两个阵地、抓好三支队伍、探索四个方面的改革、推出系列惠民服务举措)的工作思路，顺应时代要求、适应社会变化，努力为新区发展建设作出群团组织应有的贡献。

(一) 一条工作主线 即高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜、深入贯彻落实党的十九大精神，团结引领广大群众推动新区发展建设。组织各级群团干部和先进模范进社区、进企业、进学校，深入开展党的十九大精神宣讲活动，加强群众思想引领，将十九大报告确立的重大理论观点和重大战略思想及新区党工委、管委会的决策部署传达给新区广大群众。广大群团干部要学在前、干在前，凝心聚力、示范带动，把全区群众的积极性调动起来，全力投入治水提质、安全维稳、法治建设、提升城市品质、拓展发展空间等中心工作，汇聚推动新区发展建设的磅礴力量。

(二) 两个阵地建设 即线上线下阵地建设。一是加强网上群团阵地建设。完善优化 XX群团 微信公众号，充分发挥政府网站的作用，强化信息化的服务和工作方式。同时加强群团工作宣传，扩大影响力和群团工作覆盖面。二是加快推进新区、办事处和社区各级群团活动阵地建设。推动群团活动中心项目加快选址，指导各办事处抓紧开展社区职工之家、青年之家、妇女儿童之家、志愿者U站等阵地的规范化建设，建成一批群团阵地示范点。

(三)抓好 三支队伍建设 。一是基层群团干部队伍建设。举行群团干部党的十九大精神专题培训班，切实以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作。开展群团干部群众工作能力培训，努力建设 政治过硬、本领高强 的群团干部队伍。二是工会组织员队伍建设。市总工会核定新区2019年配备工会组织员50名，目前新区已有28名工会组织员，下一步要配齐配强工会专职组织员，推动31个社区工会组织员全覆盖。同时加强考核管理，建立健全激励机制，提高工作积极性。三是基层群众积极分子队伍建设。通过形式多样、生动活泼的群团活动吸引群众，通过关爱帮扶感染群众，使职工、青年、妇女、义工积极分子凝聚到群团组织中。充分发挥他们的带动作用，调动基层群众的积极性和主动性，实现广大群众共同参与、共建共享。

(四)探索四个方面的改革，即抓住 强三性、去四化 的总体要求，多做实操向下的改革探索。一是优化工作力量。

探索设立办事处群团工作部，由办事处党委委员兼任部长，同时社区成立群团工作办公室，各个层面的工青妇工作人员均统筹使用，精简编制、合并职能、强化合力。同时明显提高群团组织领导班子中的基层一线人员比例。二是推动大型企业群团组织建设。进一步加大协调力度，深入走访联系大型企业，推动大型企业群团组织建设，并以点带面不断扩大群团组织对两新组织的覆盖面。三是改进工作机制。重心向下，以基层需求为导向建立社会参与和评价的群团工作机制。同时加强与其他部门的联动，建立群团+安监、+劳动、+综治等常态化的沟通协调机制，增强工作合力。四是加强改革保障。探索建立党的群团工作联席会议制度，按照市总要求建立新区总工会与新区管委会联席会议机制，强化党对群团工作的统一领导。加强与影响力较大的社会组织和地方龙头企业联动，汇聚支持力量。

(五)推出系列惠民服务举措，坚持民生导向，提升群众获得感和满意度。一是密切联系群众的制度化。建立新区各级群团干部挂点联系企业和其他社会组织的制度，通过进社区、进车间、进家门，同基层群众交朋友，精准了解群众需求，帮助反映问题、解决困难。二是群团关爱的普惠化。用好用足市总工会推出的工会会员卡服务机制，扩大工伤探视覆盖面、增加职工重大疾病探视，为职工购买二次住院保险、女职工安康保险，加强职工重大疾病帮扶，落实金秋助学、职业技能培训及圆梦计划扶持等惠民政策，充分发挥志愿者的作用广泛开展残疾人、老人、困难妇女关爱帮扶，大力发展帮助困难妇女儿童的公益事业，建设有 温度 的群团关爱服务体系。三是群团救助的精准化。调研摸清新区困难群体情况，建立精准帮扶机制，根据困难群众的不同需求开展送助学、送就业、送培训、送保障等服务项目，为困难群众提供 私人定制 的救助。四是群团服务的项目化。将全年的群团活动由零散的点通过项目串联成线、打造成块，形成服务影响力更大、群众获得感更强、社会公认度更高的群团服务品牌。如将劳模评选、职业技能竞赛和职工素质培训等活动通过添加内容、改进机制打造成 XX工匠成长 品牌，将志愿服务、法律援助、法治宣传和群众维权进行整合打造 XX法治援助 品牌。通过塑造服务品牌，推动群团服务更加深入人心。

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