商务谈判与礼仪 [商务礼仪与谈判试题]

　　商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，争取达成某项商务交易的行为和过程。下面是小编为大家整理几篇商务礼仪与谈判试题，希望对你有帮助。

　　商务礼仪与谈判试题篇一

　　1. 避免僵局发生的方法有()。

　　A. 把人与问题分开

　　B. 平等地对待对方

　　C. 不要在立场问题上讨价还价

　　D. 提出互利的选择

　　正确答案: ABCD

　　2. 在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则?()

　　A. 规范性

　　B. 针对性

　　C. 逻辑性

　　D. 隐含性

　　正确答案: ABCD

　　3. 商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。因为它的作用很多，主要是：()

　　A. 调节、调整和稳舵

　　B. 实现谈判目标的桥梁

　　C. 谈判中的“筹码”和“资本”

　　D. 实现谈判目标的有力工具和利器

　　正确答案: ABCD

　　4. 下列选项中，属于封闭式提问的有()。

　　A. “成本不会很高吧，是不是?”

　　B. “改变你的现状需要花费多少钱?”

　　C. “你是否认为‘上门服务’没有可能?”

　　D. “你们给予H公司的折扣是多少?”

　　正确答案: CD

　　5. 为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到()。

　　A. 讲信用

　　B. 信任对方

　　C. 不轻易许诺

　　D. 以诚相待

　　正确答案: ABCD

　　6. 以下情况中，哪些适用直接谈判?()

　　A. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。

　　B. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。

　　C. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。

　　D. 其他各种需双方直接进行交往的情况。

　　正确答案: ABCD

　　7. 下列表情语言中，表示有兴趣的有()。

　　A. 眼睛轻轻一瞥

　　B. 眉毛轻扬

　　C. 微笑

　　D. 嘴角向两边拉开

　　正确答案: ABC

　　8. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )

　　A. 第三方协调

　　B. 仲裁

　　C. 诉讼

　　D. 贸易报复

　　正确答案: BC

　　9. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好()。

　　A. 必须较好地利用谈判者的生理需要

　　B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围

　　C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛

　　D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要

　　E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足

　　正确答案: ABCDE

　　10. 容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有()。

　　A. 谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够

　　B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势

　　C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害

　　D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足

　　正确答案: ABC

　　11. 制定商务谈判策略的制定方式主要有()。

　　A. 仿照

　　B. 复制

　　C. 组合

　　D. 创新

　　正确答案: ACD

　　12. 价格解释的意义：()

　　A. 是卖方主动对

　　商品特点所做的介绍

　　B. 是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明

　　C. 是卖方应买方要求对报价所做的解释

　　D. 可充分表白所报价格的真实性、合理性

　　正确答案: ABCD

　　13. 商务谈判的特点有：()。

　　A. 谈判对象的广泛性和不确定性

　　B. 谈判双方的排斥性和合作性

　　C. 谈判的多变性和随机性

　　D. 谈判的公平性和不平等性

　　正确答案: ABCD

　　14. 谈判议程的内容包括( )

　　A. 模拟谈判

　　B. 时间安排

　　C. 确定谈判议题

　　D. 确定谈判人员

　　正确答案: BC

　　15. 涉外商务谈判的法律原则包括( )。

　　A. 遵守国家法律，维护国家主权

　　B. 平等互利，民主协商

　　C. 遵重民族信仰

　　D. 遵守国际惯例

　　正确答案: ABD

　　16. 开场陈述的特点有()。

　　A. 双方分别进行开场陈述

　　B. 双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场

　　C. 开场陈述是原则性的而不是具体的

　　D. 开场陈述应简单扼要

　　正确答案: ABCD

　　17. 提问题时具体的注意事项有()。

　　A. 注意发问时机

　　B. 按平常的语速发问

　　C. 应事先拟定发问的腹稿

　　D. 杜绝使用威胁性和讽刺性的发问

　　正确答案: ABCD

　　18. 因缺乏交流形成的障碍主要有：()。

　　A. 没有听清讲话的内容

　　B. 没有理解对方的陈述内容

　　C. 枯燥呆板的谈判方式

　　D. 不愿接受已理解的内容

　　正确答案: ABCD

　　19. 进行报价解释时必须遵循的原则是( )

　　A. 不问不答

　　B. 有问必答

　　C. 避实就虚

　　D. 能言不书

　　正确答案: ABCD

　　20. 关于谈判文化和风格，以下正确的是

　　A. 美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立

　　B. 英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班

　　C. 法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节

　　D. 德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行

　　正确答案: ABCD

　　21. 日本商人的谈判风格表现为( )

　　A. 团队精神

　　B. 富有耐心

　　C. 忽视律师作用

　　D. 讲面子

　　正确答案: ABCD

　　22. 口头谈判的优点有：()。

　　A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见

　　B. 便于谈判者察言观色，掌握心理

　　C. 便于施展谈判技巧

　　D. 缩短谈判时间

　　正确答案: ABC

　　23. 当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛

　　A. 改变谈判话题

　　B. 改变谈判环境

　　C. 改变谈判日期

　　D. 更换谈判人员

　　正确答案: ABCD

　　24. 商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。影响交往空间的因素主要有：()

　　A. 社会文化习俗

　　B. 社会生活环境

　　C. 人与人之间亲密与熟练程度

　　D. 个人素养

　　正确答案: ABCD

　　25. 商务谈判策略运用的基本原则有()。

　　A. 公平公开原则

　　B. 周密谋划原则

　　C. 随机应变原则

　　D. 有理有利有节原则

　　正确答案: BCD

　　商务礼仪与谈判试题篇二

　　题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4

　　内容:

　　团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点：

　　选项:

　　a、日本商人

　　b、华商

　　c、阿拉伯商人

　　d、德国商人

　　题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4

　　内容:

　　善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是：

　　选项:

　　a、日本商人

　　b、美国商人

　　c、阿拉伯商人

　　d、德国商人

　　题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4

　　内容:

　　为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力，让他能够做出相应的让步，进行有选择性的比较的策略是：

　　选项:

　　a、声东击西策略

　　b、挡箭牌策略

　　c、最后通牒策略

　　d、货比三家策略

　　题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4

　　内容:

　　规定一个最终回复期限，超过这个期限，谈判就自动终止的策略是：

　　选项:

　　a、空城计策略

　　b、声东击西策略

　　c、挡箭牌策略

　　d、最后通牒策略

　　题号:5 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:6 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　一般性资料的收集不是来自于一朝一夕，而是一个长久用心积累的过程。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:7 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　德国人实行谈判的集体负责制，每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:8 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　日商在整理谈判文件时，有可能擅自加入未经双方协商的条款。如果己方在审阅时没有留心，就可能造成利益损失。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:9 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　在报价后，应立即给别人作价格解释。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:10 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　所谓的一揽子交易，就是指在谈判某项目时，不是孤立地谈论其生产或销售，而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈，最终达成全盘方案。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:11 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:12 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　在中国，从谈判地点来推测谈

　　判双方的需求强度差异不太具有实用意义。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:13 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:14 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　一个人的谈吐能够体现他的个人修养和素质。谈判者的谈吐包括谈判者的语言运用、谈话内容以及说话时的面部表情和手势等方面。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:15 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:16 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　要求对方进行价格解释时有两点：一是可要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这么报，以及要求对方提供他报价的依据，如果更深一步，你可以要求对方提供计算价格，数字基础。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:17 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　华商常把商业利益摆在首位，利润是追求的首要目标。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:18 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿，但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:19 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　中山服也是正式场合穿着的选择之一，但是对于一个谈判团队而言，应该注意着装的统一。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:20 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步，同时让对方有满足感。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:21 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　商务谈判在收场时，往往会形成一纸合同，所有国家的法律都要求有书面的合同。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:22 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，目标是沟通。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:23 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　对谈判人员培训的形式可以是授课式，讲授理论，也可以是自由研讨式，分析案例。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:24 题型:是非题 本题分数:4

　　内容:

　　抹润滑油策略实际上是一种行贿受贿，是一种负面的策略。()

　　选项:

　　1、 错

　　2、 对

　　题号:25 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4

　　内容:

　　对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化的策略

　　是：

　　选项:

　　a、开小会

　　b、宠将法

　　c、恻隐术

　　d、泥菩萨战术

　　商务礼仪与谈判试题篇三

　　1. 下列有关谈判气氛论述中，正确的是( )

　　A. 谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动有限

　　B. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成

　　C. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

　　D. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容

　　正确答案: ABD

　　2. 制定商务谈判策略的制定方式主要有()。

　　A. 仿照

　　B. 复制

　　C. 组合

　　D. 创新

　　正确答案: ACD

　　3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )

　　A. 第三方协调

　　B. 仲裁

　　C. 诉讼

　　D. 贸易报复

　　正确答案: BC

　　4. 运用无声语言技巧应注()。

　　A. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题

　　B. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景

　　C. 善于观察

　　D. 随机应变

　　正确答案: ABC

　　5. 谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括：()

　　A. 遵守时间

　　B. 尊重老人和女生

　　C. 尊重风俗习惯

　　D. 举止得体

　　正确答案: ABCD

　　6. 谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是()。

　　A. 谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果;

　　B. 谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体;

　　C. 无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行;

　　D. 在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。

　　正确答案: AB

　　7. 选择正确的答案：谈判气氛的营造应该服从于：()

　　A. 谈判者的性格特征

　　B. 谈判的方针策略

　　C. 谈判的实力对比

　　D. 谈判双方长期合作目标

　　正确答案: BD

　　8. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好()。

　　A. 必须较好地利用谈判者的生理需要

　　B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围

　　C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛

　　D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要

　　E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足

　　正确答案: ABCDE

　　9. 谈判议程的内容包括( )

　　A. 模拟谈判

　　B. 时间安排

　　C. 确定谈判议题

　　D. 确定谈判人员

　　正确答案: BC

　　10. 成功谈判者应该具备的心理素质有：()。

　　A. 崇高的事业心、责任心

　　B. 坚忍不拔的意志

　　C. 以礼待人的谈判诚意和态度

　　D. 良好的心理调控能力

　　正确答案: ABCD

　　11. 商务谈判的作用有()。

　　A. 有利于促进商品经济的发展

　　B.

　　有利于加强企业间的合作

　　C. 有利于提高谈判人员的应变能力

　　D. 有利于促进我国对外贸易的发展

　　正确答案: ABD

　　12. 口头谈判的优点有：()。

　　A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见

　　B. 便于谈判者察言观色，掌握心理

　　C. 便于施展谈判技巧

　　D. 缩短谈判时间

　　正确答案: ABC

　　13. 还盘的具体方法有( )

　　A. 询问对方的交易条件

　　B. 拒绝成交

　　C. 请求重新发盘

　　D. 修改发盘

　　正确答案: CD

　　14. 下列情况哪些可说明该方谈判实力强?()

　　A. 该方对交易内容与交易条件满足程度较高

　　B. 该方对商业行情了解程度高

　　C. 该方企业商业信誉好，社会影响大

　　D. 该方谈判技巧高

　　正确答案: ABCD

　　15. 下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有()。

　　A. 寻找关键问题

　　B. 确定目标

　　C. 形成假设性解决方法

　　D. 拟定行动计划方案

　　正确答案: ABD

　　16. 商务谈判的谈判阶段，包括以下环节：()

　　A. 准备

　　B. 开局

　　C. 磋商

　　D. 协议

　　正确答案: BCD

　　17. 在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：()

　　A. 成本优化标准

　　B. 目标实现标准

　　C. 战略战术标准

　　D. 人际关系标准

　　正确答案: ABD

　　18. 如何建立和谐的洽谈气氛?()

　　A. 要塑造良好的第一印象

　　B. 营造洽谈气氛不能靠故意做作

　　C. 开局目标：思想协调

　　D. 说说谈判的有关事项

　　正确答案: ABC

　　19. 平等地对待对方可以避免僵局的发生，具体做法有()。

　　A. 把自己放在别人的位置上看问题

　　B. 不要因为自己的问题去责备别人

　　C. 讨论各自的认识

　　D. 保全面子，使你的建议与他们的价值观相符

　　正确答案: ABCD

　　20. 如何有理有谋地让步?()

　　A. 有原则地让步

　　B. 有步骤的让步

　　C. 有方式的让步

　　D. 有风度地让步

　　正确答案: ABC

　　21. 提出报价时应注意()。

　　A. 报价要非常明确

　　B. 报价要非常果断，毫不犹豫

　　C. 报价时不必做过多的解释和说明

　　D. 给对方留有讨价还价的余地

　　正确答案: ABC

　　22. 因缺乏交流形成的障碍主要有：()。

　　A. 没有听清讲话的内容

　　B. 没有理解对方的陈述内容

　　C. 枯燥呆板的谈判方式

　　D. 不愿接受已理解的内容

　　正确答案: ABCD

　　23. 以退为进的手法主要表现在()。

　　A. 替己方留下讨价还价的余地

　　B. 不要让步太快

　　C. 让对方先开口说话

　　D. 不要做无谓的让步

　　正确答案: ABCD

　　24. 谈判中迂回入题的方法有( )

　　A. 从题外话入题

　　B. 从“自谦”入题

　　C. 从确定议题入题

　　D. 从询问对方交易条件入题

　　正确答案: AB

　　25. 正确运用谈判语言技巧的原则：()。

　　A. 客观性原则

　　B. 针对性原则

　　C. 逻辑性原则

　　D. 隐含性原则

　　E. 规范性原则

　　正确答案: ABCDE

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