中石化辞职报告

中石化述职报告

中石化述职报告

篇1：

中石化零管部个人工作总结

中石化零管部员工个人总结 201X年7月，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：

一、政治素养有了很大提高 近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务 自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：

零售经营 分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面

半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存

在着许多需要改进和努力的方面， 一是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；

二是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行

为，使自己在政治上更加成熟；

三是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

四是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；

回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地 方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。

篇2：

201X中石化公司经理述职报告

201X中石化公司经理述职报告

尊敬的各位领导、同志们：大家下午好！ 201X年这一年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年。在我就任县公司经理期间，我在总公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；
我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。下面，就将我任职期间的工作情况向各位代表做以简要汇报，请予评议：

一、加强管理,安全 油站最基本的要求，也是最重要的要求。因此，我们树立“人人抓安全”的经营理念，建立完整的防火、防盗、防汛应急预案和加油站维修、保养、检验记录等安全档案，制定岗位安全责任制，与员工签订安全合同，并聘请消防部门同志对员工进行消防安全知识培训。同时，在加油站重要位置安装了报警系统。在日常管理上，主要体现在“三防”上。

首先是注意防火。在加油站附近，我们都标有明显的禁止烟火的图示。对来加油的各种车辆，我们都要求车辆熄火，否则，我们不给予加油。

其次是注意防静电。我们要求在加油站工作的员工必须穿防静电的服装上岗，在加油站内不得使用手机通话。对来加油的顾客，我们也总是提醒不能在加油站内使用手机。

再次是注意防雷电。雷电可能引起加油站的火灾爆炸事故。因此，我们要求加油站内所有油罐都必须保证接地良好，并按期进行接地电阻测试。

二、规范服务，以人为本 为了提高服务质量，我们从细节入手抓管理，提出数十项规范操作和服务要求。如现场服务必须做到微笑待客、文明用语，员工要随时清理现场卫生，做到地面干净无纸屑、无油渍、无破损，物品摆放要有序、规范、美观、整洁；
机械设备要勤擦拭、勤保养，做到无浮尘、无油渍、光亮完好无故障；
员工统一着装、挂牌上岗，保持仪表仪容整洁端庄；
加油员在加油过程中要合理引导车辆，做到准确、快捷、高效、无误；
卫生间管理责任落实到个人，做到无污垢、无臭味，保证顾客使用方便卫生。因为重视细节管理，各项措施落实到位，使加

油站管理水平和服务质量有了很大的变化，从而促进了油品销售量的快速提升。

三、工作中的不足方面和今后工作打算 总结自己这来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还存在一定的差距和不足。一是应进一步加强学习，提高素质；
二是要进一步熟悉工作业务，提高工作水平；
三是要进一步增强求真务实精神，把各项工作落到实处；
四是要继续在开拓创新上下功夫，结合新形势、新任务和工作新特点，探索工作新形式、新办法和新途径。

在以后的工作中，自己要努力克服和改正缺点和不足，认真贯彻和落实科学发展观，以便更好地完成上级交给我们的任务。

一是加强安全管理。为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石化 "安全 在大的国际环境下，石化经济市场蓬勃发展，车间在公司的决策下，设备稳定安全运行，产品质量步步高升，在工作上，不断的提升自我，我的工作业绩及现实表现如下：

一、重视加强业务学习，提高工作能力 为了更好地适应干燥操作的岗位要求，为每年的顺利工作贡献了自己一份力量。自己不断充实自己认真学习干燥的操作规程，结合日常操作进行学习，使自己在头脑中对阀位和操作有一个更深刻的了解。通过倒流程，发现现场的问题及时上报，为干燥安岗位全生产奠定坚实基础。通过平时的操作作与考试，使自己对本岗位上的装置有了更深刻的理解，使自己有了进一步的提高，每天严格进行对装置区的巡检，发现问题及时向上级领导汇报。看自己那一部分还有疏漏及时弥补，积累理论经验。为以后可能有的应紧急事件争取到了宝贵的时间。在201X年代表齐鲁公司参加了员工精英培训班并且取得了优秀员工的称号。工作之余单位还组织了丰富多彩的文体活动，使我们在工作之余既放松了自己的精神，丰富了员工的生活，又增强了集体荣誉感，为以后的工作中的顺利合作奠定了坚实基础.二、深入学习政治，不断提高自身综合素质 每一年，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在思想上按党员标准严格要求自己，热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实。为早日加入中国共产党而努力。在平凡的工作岗位上作出力所能及的事情。

三、HSE重如泰山，铭记在心 针对新上的装置开展本岗位作业危害分析和工艺危害分析，安全、环境风险识别，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以便减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染。并多角度的操作熟悉流程，车间和公司灵活采取知识竞赛、黑板报、等多种形式深入基层现场宣贯，使得安全环保管理和HSE文化理念深入人心，最大限度地在以后的

工作中提高遵章守纪的能动性和自觉性。

四、忠于职守，吃苦耐劳，努力做好各项工作

按时上下班，劳保佩戴齐全。

认真做好日常对装置的巡检，并认真填写巡检记录。对设备定期盘车，认真做好本班组所负责的卫生区卫生。发现问题及时像班组本人以高度的责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，自觉服从组织和领导的安排

四 几个需要努力的方面 虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存 在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；
二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间不是很久，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作

质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；
三是要注意虚心求教，同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；
四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接内操工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为XX平稳安全生产贡献出自己一份力量。脚踏实地谱写出青春歌。篇

四：

加油站经理述职报告

述职报告 姓 名：现 单 位：

中国石油XX 一、个人基本情况

本人XXX，出生于 201X年，大专学历，中共党员，201X 年11月应聘于中国石油XXX分公司。

201X年11月至201X年1月任XXX分公司XXX三站核 算员岗，期间参加过省公司通讯员写作培训，获得XX公司先进个人荣誉称号，XXX分公司优秀核算员称号。

201X年月1月至201X年11月任XXX分公司XXX六站 核算员岗，同时负责整个片区税务和监包工作，获得XX公司优秀核算员称号。

201X年11月到201X年5月任XX分公司财务部增值税 岗；
期间参加公司举办的演讲，获得 石油XX销售公司XX分公司 提高，真心服务，真诚待人，XXX站的销售量在每月递增，XXX站员工的工资每月也在增加，站内呈现出了一种从未有过的“幸福圈”。相比201X年，销售增加342 7.196吨，增长率73％，更坚定了我们提高服务意识的信念。期间获得加油站客户管理一等奖，综合管理一等奖，管理先进加油站，优胜集体。

（X）推行线圈建设，转变开发方式，抓住机遇寻找新途径。

在公司“强三基，抓管理，完任务”销售方针指引下，加油站零售工作被提到了前所未有的高度。“得零售者得天下”，成为各级石油人的共识。

我如何找到经营的突破口呢？经过一个月的销售实践， 我理出了一个全新的思路：

找准市场定位，立足自身优势，推出特色服务，培植营销亮点。服务是销售企业永远不变的主题。加油站的服务一流，会迎来许多的回头客户，员工们的跑动服务，会使司机感到一种被尊重的感觉。现在的加油站内都有洗车、保养车、更换润滑油、上厕所等多种服务项目。我们用什么留住客户呢？特色化服务--给司机擦车。只要进站加油的车辆我站都给客户擦前后玻璃，反光镜等。坚持是一种力量，正是我们的特色服务留住了“头回客”客户。

引来客户不易，留住客户更难。如何将头回客变成回 头客，再变为固定客，就要从根本上找切入点。为了车辆能头回来站加油，我多次登入XX网，查看关于李霞的事迹，学习她不怕挫折，勇往向前的精神，学习她开发客户的三步曲，就这样，我带领我站上的员工，挨家挨户的发放宣传单，介绍中石油品牌，IC卡，虽然中间碰

到过难说话，甚至说话难听的客户，但我们始终都保持一种和蔼的微笑，最终，走访的200家客户，成为我站固定客户的有67户，头回客占122户，站内的固定客户增加97户，使我站的销量出现了稳步增长。

（三）精细内部管理，丰富员工业务知识，培育硬队伍员工。

为了精细内部管理，我首先从改变分配办法入手，打 破平均分配的旧模式，实行“员工日常考核制度”。即根据篇5：

中石化员工个人总结

中石化员工个人总结 XX年7月，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：

一、政治素养有了很大提高 近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，

都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务 自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：

零售经营 分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面

半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存 在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；
二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，

参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；
三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；
四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地 方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。

零管部：

侯亮

附送：

中石油员工学习心得

中石油员工学习心得

篇1：

中石油新员工学习体会 中石油新员工学习体会 每个人都有各自独特的一面，同样企业也有各种的优势特长，当然事物都有正反两个方面，优势的体现不能掩饰劣势的所存，通过交流认知对比发现了我

们企业以及我个人与国际企业和成功人士的差距。所以，我们要在今后的工作中朝着优秀的标榜不断地前进，改进缺点弥补不足，为打造国际知名企业而奋勇前进。

作为中石油装备板块的一份子，宝鸡钢管借助这一能源金字招牌不断的发展到今天，取得了一定的成绩，但是国内市场是有限的，在竞争无比激烈的现在我们必须要张开双眼，放眼世界的国际市场，我们不仅要借助技开这平台推广自己，同时也要学习他们多年的外贸经营经验，要从他们那收集客户的资料，便于我们日后的潜在合作，外贸经验不足的我们面对国际市场是否能够应对自如，是否符合客户的需求改进自我的产品种类，有针对性的进行生产，如何迎合不同国家人员的思维交流工作方式，怎样才能抓住潜在的国际大客户等等都是我们要面对的挑战，这需要全体员工的努力，各部门紧密的配合才能做到，当然这就需要我们员工不断的进行学习，提高业务能力，了解各地域文化，拓展知识覆盖面，向着“国际人”阔步前进。国际知名品牌优秀的企业不是一天就能打造出来的，我们从其他的企业中学习他们的优势，提高我们自身的不足，壳牌为什么能在全球都有自己的战场，国民油井的设备为何能遍布全球的各个油井，ibm长占行业鳌头的资本是什么，国际话的大集团运作高效紧密的秘诀何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌还有什么，太多太多的疑问都在等待我们前去探索追问，这不是简单的一说，而是要实地去做，如何在充分发挥制造企业的优势基础上增添贸易企业的经营方式，打造全新的制造贸易新企业这才是我们的发展方向，这就要我们两手抓都要硬，技术攻坚战时刻不停的打要强要硬，公关交际常紧跟时代的步伐要快要新，两者之间的平衡点拿捏的好坏决定企业的兴衰，我们不能急功近利也不能守株待兔，既要积极进取又要保持特

色，各方面的增长才能提高综合凝聚力、竞争力、战斗力，为实现我们的国际一流品牌的梦想而奋斗。企业的发展靠人员素质的实力，谈到这点我自愧不如，业务能力尚且不谈，单凭知识面这一点的壁垒就严重的阻碍了我的视域，独居深宫，闭门造车的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉别人的方式才能更好的提升自身价值，只有每人自己的“分量”增加了企业才能算是“重量级”的选手。所以，我将从自身的不足展开有计划的学习提高。首先，语言是工具，面对国际化的市场我们只会汉语是不可行的，在一定英语基础上不断的加深拓广单词范围，有能力的话便要尝试 天是我追赶你的脚步，但愿明天我将是你前进的标杆，时代在召唤，召唤强者的到来。

篇2：

中国石油员工基本知识读本读书心得体会 中国石油员工基本知识读本

（一）读书心得体会 6月17日，鄯善党支部组织我们集体学习了中国石油员工基本知识读本

（一）中 性和真实性。

关于国家结构形式，我国是单一制的国家结构形式。在此形式之下，我国又有民族区域自制制度和特别行政区制度，而一国两制，是指在国内，大陆实行社会主义制度，香港、澳门、台湾实行资本主义制度。

中国实行的的政党制度是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，它既不同于西方国家的两党或者是多党竞争制，也有别于有的国家实行的一党制。中国共产党处于领导和执政地位，各民主党派是参政党，中国共产党与各民主党派形成了团结合作的新型政党关系。

中国特色社会主义是科学社会主义基本理论、基本原则与中国集体实际和时代特征相结合的社会主义，是扎根于当代中国的马克思主义。中国特色社会主义不是他国模式克隆出来的社会主义，而是符合中国国情及其发展要求的社会主义，是根植于中华民族优良传统、立足与社会主义初级阶段这一最大实际的自觉选择，中国特色社会主义，不是走封闭僵化老路或是改旗易帜邪路的社会主义，而是锐意改革、着力发展、坚持开放、以人为本、促进和谐的社会主义。

书海浩瀚，知识无穷。通过此次对中国政治制度、民主制度和中国特设社会主义理论的学习，更加坚定了我对中国未来发展的信心，中国的政治制度是先进的，在中国共产党的带领下我们必将走向伟大的共产主义道路。

篇3：

中石油员工读《中国石油员工基本知识读本》心得体会 中石油员工读《中国石油员工基本知识读本》心得体会 6月17日，鄯善党支部组织我们集体学习了中国石油员工基本知识读本

（一）中 员，我对我国的政治制度的形成和特点有了更深入的了解。

马克思主义认为，政治是以经济为基础的上层建筑，是经济的集中表现，是以正政治权利为核心展开的各种社会活动和社会关系的总和。国家则是现代社会的一种最普遍、最有典型性的政治现象，它产生的主要有三种形式：

一是雅典国家，二是罗马国家，三是德意志国家。但是我们社会主义国家是完全新型的国家，它是建立在社会主义公有制基础之上，是工人阶级和广大劳动人民统治少数剥削者的工具，是建设社会主义，进而为实现共产主义创造物质条件和精神条件的工具。

我国的民主制同西方国家的民主制有着本质上的区别，主要表现在：

我国的民主制实质上是人民民主专政制，而西方国家的民主制是资产阶级专政制。人民民主专政是以保障人民当家作主，通过直接或者间接形式行使国家权力的具体制度来实现的。这些制度包括选举制度、人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度以及民族区域自治制度等。这些制度保证了人民享有民主权利的广泛性和真实性。

关于国家结构形式，我国是单一制的国家结构形式。在此形式之下，我国又有民族区域自制制度和特别行政区制度，而一国两制，是指在国内，大陆实行社会主义制度，香港、澳门、台湾实行资本主义制度。

中国实行的的政党制度是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，它既不同于西方国家的两党或者是多党竞争制，也有别于有的国家实行的一党制。中国共产党处于领导和执政地位，各民主党派是参政党，中国共产党与各民主党派形成了团结合作的新型政党关

中石化见习报告

一、见习目的

在学校理论联系实践教学的指导思想下，系部为我们安排了此次见习，旨在通过社会实践，让那个我们更真实的体验到学以致用的重要性。这次在中石化加油站见习是很多同学第一次将所学的理论知识联系具体实践，尝试提高与人沟通和处理实际问题的能力，努力培养脚踏实地的作风，希望通过这次经历为毕业以后我们进入社会顺利适应工作环境做一定准备。

二、见习内容

在见习期间，我们的主要任务是自觉按时到达工作地点，遵纪守规，积极配合在职职员，服从并完成上级分配的工作。主要承担责任是便利店的整理，了解店里的主要结构以及工作职员的分工流程，还有一个具有相对挑战性的任务是推销燃油宝和石油IC卡。

（一）见习培训。见习第一天我们到衡阳中石化总公司，在会议室里由衡阳分公司的书记和其他工作人员为我们进行一上午的简单培训。我们首先了解到中石化是一家国有绝对控股的企业，国家股份占百分之七十之多。它是中国三大石油公司之一，全称是中国石油化工有限公司，是一家上中下游一体化、石油化工主业突出、拥有比较完善的销售网络、境内外上市的股份制企业。它既是中国最大的一体化能源化工公司之一，也是中国第二大的原油生产商。除此之外，中石化也有许多非油业务，只要是政策允许的一切非油品中石化都可以进行销售。中国石化集团公司在《财富》2009年度全球500强企业中排名第9位，2010年上升至第七。在对中石化有了大致的一个了解之后，书记又叮嘱我们在见习期间必须格外重视安全问题，一是因为石油是易燃易爆物体所以在加油站不能抽烟不能打手机，要注意人身安全；
二是社会上状况复杂，各色人物都有，我们要注意财产安全。最后书记又告诉我们不能和顾客发生任何冲突，顾客是上帝。如果确实是顾客无礼并且损害了我们的利益，我们也不能与顾客发生冲突，公司会出面给我们一个合理的答复。

（二）初到加油站。在加油站里我们由站长安排任务，工作人员负责指导。首先由站里的工作人员为我们介绍了该加油站的情况：油品业务中，该站设有非自助加油点，站里有卖燃油宝等与油品相关的产品，加油站里可办IC自助加油卡等业务；
在非油品业务方面，工作人员告诉我们由于附近有许多居民区，站里根据情况也进了一些油，米，烟等日常生活用品，由于夏天快到了，站里又事先多进存了矿泉水，饮料等商品；
因为烟酒利润比较大，所以站里也进了一些高档烟酒来卖。为了保证对各供货商以公平对待，以及为了使商品便于平日整理及顾客购买，这些商品都要按一定规则摆放。

（三）任务执行。站长交给我们的第一件任务是向司机们推销燃油宝跟IC卡。她给我们讲了关于燃油宝的一些优势与用途。虽然她给我们介绍了燃油宝和IC卡的作用以及使用方法，我们自己还是在网上查询了一下关于介绍燃油宝的详细的资料。在推销燃油宝的过程中我发现尽管燃油宝有那么多的优点，但实际上很难卖出去，我总结了一下主要有以下几点原因：

1、许多使用过的人认为使用燃油宝没什么效果；

2、有些人对车的保养意识不够强烈；

3、许多平时给车做保养的人会受到汽车保养处赠送的燃油宝，用不着花钱买；

4、顾客认为燃油宝的价钱太贵了；

5、在非自助加油区，会有工作人员推销燃油宝给顾客，我的推销造成了重复和冲突；

6、我本身的推销技能不够好。找出了问题之后，我就专门集中向顾客推销燃油宝，那些开着品牌车，豪华车的顾客是我的重点推销对象。我在推销燃油宝的过程中我会根据情况的不同，有选择的着重介绍以下几点：

1、告诉燃油宝需要连续使用三到五次以上，并且每个五千公里就要使用一次，由此让使用过燃油宝的顾客明白使用燃油宝需要一个持续的过程；

2、通过介绍燃油宝的作用以及刻意强调顾客的爱车心理让顾客愿意尝试使用燃油宝；

3、将中石化的燃油宝与其他牌子的燃油宝相比突出中石化燃油宝的优点及能为顾客带来的额外的好处让使用过其他牌子的顾客也愿意购买。除此之外我发现，几个人一起向某个顾客推销，或者边和顾客聊天边推销燃油宝效果都是比较好的。这样可以让他们在一个轻松的环境下接受我们的推销。

在推销IC卡时我发现，由于办理IC卡业务需要身份证复印件，许多被我说服的顾客都因为嫌麻烦而放弃了办卡，虽然也有人也会找到合适的时间带上所需材料来办卡，但我始终认为这对推销IC卡办理业务还是有一定影响的。下午办卡时间可能没办法改变，但我希望至少能提供身份证复印的服务。

在推销商品的同时，我也会尽我所能向需要帮助的顾客提供服务。这些顾客多是需要开具发票证明，不知道如何正确的自助加油，或者分不清自助加油处与非自助加油处。我一边向加油工作人员学习请教一边注意观察，弄清了不同油品的种类及使用对象，学会了开具发票，了解了自助加油的方法，终于能比较自如的处理顾客在加油时遇到的问题和满足他们一定的要求了。

我们做的第二件事就是负责打扫加油站周围的卫生，加油区因为人流量跟车流量都很大，所以要经常用扫帚打扫。我们还要打理易捷便利店的商品，我和我这组的另一成员起将货架上的每一件商品一丝不苟的擦拭干净又摆放整齐，我们一共干了一上午。事后站长和负责非油品的姐姐告诉我们。他们一直在观察我们，对我们的表现相当满意，认为我们的态度很端正，这也让我切实体会了脚踏实地的重要性。

三、见习心得

二十几天的见习活动让我受益匪浅，让我不仅更深一步的了解了中石化这一进入世界五百强的企业，也提高了我的人际交流和处理问题的能力。最重要的是我了解到虚心学习，脚踏实地，一步一个脚印的往前走对于一个刚进入社会的当代大学生是多么重要。刚开始的时候，我们很难迈出第一步，总不知道怎么跟车主开口讲，甚至讲也讲不太明白我们的燃油宝的优势。但是，时间是一个最磨练人的东西，几天后的我们学会了为顾客解决各种问题，回答他们的各种质疑。也许是成就感，也许是习惯了，也许是时间的恩赐，我们通过自己的努力，懂得了坚持的重要性，也得到了工作人员和顾客们的认可。

不得不感谢这次的见习，它让我们看到了迈出这所包容我们、疼爱我们、洗涤我们的学校后，我们的生活会变得多么的不同。我们应该学会对现有的倍加珍惜，对剩下的不多的学习时间更好的利用。

化学化工实践教育是化工专业学生学以致用、理论联系基础的一次难得机会；
工设备以及学习石油化工相关知识的大好时机。本次实习主旨在于：增加我们对生产企业的了解，使我们掌握工艺流程、设备、管理措施，设备检修及其他许多细节方面的知识、更好的巩固所学的化工原工作学习打下良好的基础。

通过生产实习，我们应达到以下基本要求：生产实习作为教学的重要环节，是熟悉和了解实际化工生产过程、接触化工生产实践，掌握基本化工生产技能的重要教学手段。通过在实习工厂主要岗位的生产劳动，实地参观、教学和讨论，要求我们每个学升熟悉工厂生产工艺主线的生产原理和工艺流程，了解主要设备的性能和构造，了解主要工艺环节的操作指标制定依据及测试方法，运用所学基础理论知识，联系实际分析和理解主要生产工艺主线和关键操作和原理，为专业的继续深造打好基础。

二、实习内容

本次实习我们一共进入了三个工艺的车间学习，分别是脱硫催化裂化、脱硫工艺、焦化工艺，了解掌握三个工艺的工艺流程、机械设备。

1、催化裂化

催化一，在汽油和柴油等轻质产品的生产中占有很重要的地位。

催化裂℃左右、1×105~3×105Pa下发生裂解，生成轻质油、气体和焦炭的过程。催化裂化是现代化炼油厂用来改质重质瓦斯油和渣油的核心技术，是炼厂获取经济效益的重要手段。

1.1反应-再生系统

图中表示的是典型的提升管流化催化裂化装置的工艺流程。

l一辅助燃烧室，

2一主风(空气)分布管；

3一再生器密相段(床)；

4一再生器稀相段；

5一再生器

一、二级旋风分离器 6一烟气集气室， 7一反应油气集气室， 8一沉降器

一、

10一沉降器沉降段， 11一沉降器汽提段；

12一待生斜管， 13一待生单动滑阀；

14一再生淹流斗；

15一提升管反应器；

16一再生斜管；

17一再生单动滑阀图

提升管催化裂化装置反应—再生系统流程

重质原油在提升管中与再生后的热催化剂接触反应后进入沉降器，油气与催化剂经旋风分离器与催化剂分离，反应生成的气体、汽油、液化气、柴油等馏分与未反应的组分一起离开沉降器进入分馏单元；

反应后的附有焦碳的待生催化剂进入再生器用空气烧焦，催化剂恢复活性后再进入提升管参加反应，形成循环，再生器顶部烟气进入能量回收单元．

1.2分馏系统

沉降器来的反的沸点差，从上至下分离为富气、粗汽油、柴油、回炼油和油浆。

分馏系统流程图如下：

1.分馏塔底人字形挡板处用油浆洗涤（1）防止少量催化剂细粉堵塞塔盘和影响产品质量；
（2）由于反应油气温度较高，500℃左右，油浆洗涤可取走多余的热量。

2.油浆：一部分回炼，一部分回分馏塔，一部分送出装置作自用燃料。 3富气经压缩后去吸收稳定系统的凝缩油罐，粗汽油进吸收塔上部。

4.轻柴油气提冷却后送出装置 重柴油直接送出装置。

 在分馏塔内将反应油气分成几个产品：塔顶为汽油及富气，侧线有轻柴油、重柴油，塔底产品是油浆和回炼油

 为了取走分馏塔的过剩热量，设有塔顶循环回流、一个至两个中段回流以及塔底油浆循环回流

催化裂化分馏塔有以下特点：

1.进料是带有催化剂粉尘的过热油气,  2.全的作用：利用吸收和精馏的方法将富气和粗汽油分离成干气（≤C2）、液化气（C

3、C4）和蒸汽压合格的稳定汽油

富气经气压机升压、冷却并分出凝缩油后，由底部进入吸收塔；
稳定汽油和粗汽油则作为吸收液由塔顶进入，将富气中的C

3、C4（含少量C2）等吸收后得到富吸收油。吸收塔顶部出来的贫气中夹带有少量稳定汽油，可经再吸收塔用柴油回收其中的汽油组分后成为干气，送出装置。

富吸收油和凝缩油均进入解吸塔，使其中的气体解吸后，从塔顶返回凝缩油沉降罐，塔底的未稳定汽油送入稳定塔，通过精馏作用将液化气和稳定汽油分开。有时，塔顶要排出部分不凝气（也称气态烃），它主要是C2，并夹带有C3和C4.排出不凝气的目的是为了控制稳定塔的操作压力。

主要由吸收塔、解吸塔、再吸收塔及稳定塔组塔剩余热量大（由高温油气带入），而且催化裂化产品的分馏精确度要求也不高，因此设置四个循环回流分段取热。

1.3吸收—稳定系统

从分馏塔顶油气分离器出来的富气中带有汽油组分，而粗汽油中又溶有C

3、C4甚至C2组分，因此吸收稳定系统成。

吸收塔和解吸塔的操作压力为1.0～2.0MPa。

稳定塔实质上是个精馏塔，操作压力为1.0-1.5MPa

2、脱硫工艺

2.1脱硫简介：脱硫是炼油中三次加工的重要环节，利用液态烃、干气、油气脱除硫化氢和硫醇的工艺。原油中有数百种含硫烃，目前已验证并确定结构的就有200余种，这些含硫烃类在原油加工过程中不同程度地分布于各馏分油中。随着对含硫原油加工量的增加及重油催化裂化的普及，对炼油厂来说进行精制的研究具有重要的

生产低硫燃料油的方法有：酸碱精制、酸精制、碱精制、催化法、溶剂萃取法、催化剂吸附法、络合法。

2.2工艺原理

2.21液态烃、干气脱硫化氢工艺原理

液态烃、干气脱硫化氢可采用MEA(单乙醇胺)或MDEA(二乙醇胺)方法。

MEA(单乙醇胺)具有一个羟基(-OH)和一个氨基(-NH2 )，羟基能降低化合物的蒸汽压，增大在水中的溶解度，而氨基在水溶液中提供所需的碱度，以促使对酸性气体(H2S、CO2)的化学吸收。MDEA是胺类中的一种叔胺，它与MEA(单乙醇胺)•一样，是一种弱碱，•其碱性比MEA(单乙醇胺)弱。

MEA、MDEA与H2S、CO2的反应原理如下：

H2S＋RNH2→ RNH＋HS - 瞬间反应 (4) CO2＋2RNH2→RNH3 ＋RNHCOO- 中速反应 (5) H2S＋R2R"N→R2R"NH＋HS-

瞬间反应 (6) CO2＋R"2R"N →

不反应 (7) CO2＋H2O＋R"2R"N→R"2R"NH＋HCO3-

(8) 从反应式(4)、(6)可知，MEA与MDEA都能与H2S发生瞬间反应，从反应式(5)、(7)、(8)可知因MDEA的N原子上无孤对电子，而不能单独与CO2发生慢反应，因此，MDEA用于有H2S和CO2共存的石油气脱硫中，可以有选择性地脱除H2S。

MEA分子式：HO(CH2)2NH2

MDEA分子式：HO(CH2)2NCH3HO(CH2)2

本单元采用MEA方法和MDEA方法并用，使用的溶剂是单乙醇胺和N-甲基二乙醇胺。

2.22液态烃和汽油脱硫醇工艺原理

液态烃和汽油脱硫醇的方法基本相同，即梅洛克斯液液抽提法。

脱除硫化氢后的液态烃和来自1#催化的汽油分别与含有磺化酞菁钴催化剂(催化剂浓度为100～200PPm)的碱液(浓度为7％～15％ 的氢氧化钠溶液)进行液－液抽提，使液态烃和汽油中的硫醇与NaOH反应转化为硫醇钠，并溶于碱溶液中，从而实现液态烃和汽油脱硫醇的目的。溶解于碱液中的硫醇钠通过空气氧化为二硫化物(RSSR)，硫化物不溶于碱液，从碱液中分离后，使碱液得到再生，并循环使用。

其全过程化学反应方程式为：

碱液抽提：

cat

RSH＋NaOH --→ RSNa＋H2O

(11) 碱液氧化再生：

2RSNa＋1/2O2＋H2O --→ RSSR＋2NaOH

(12)

2.3工艺流程叙述

2.31液态烃脱硫化氢工艺流程 自1#重油催化稳定岗位来的液态烃，进入液态烃缓冲沉降罐 (V601/1)缓冲沉降脱油后，进入液态烃抽提塔(T601)底部，与塔上部注入的溶剂(贫液)逆流接触、液液抽提，经抽提脱除绝大部分硫化氢后，从塔顶抽出，然后再进入净化液态烃沉降罐 (V601/2)，沉降脱液后，再与10～20％的不含催化剂的碱液混合进入烃碱混合器(M601)•，进一步脱除液态烃中残留的硫化氢及部分硫醇后，进入液态烃预碱洗沉降罐(V611)•沉降分液，经沉降分离碱液后，液态烃进入液态烃脱硫醇工序。

2.32液态烃脱硫醇工艺流程

脱除硫化氢后的液态烃自预碱洗沉降罐(V611)•来，进入液态烃脱硫醇抽提塔(T604)•底部，与用P604注入液态烃脱硫醇塔(T604)上部含催化剂(催化剂浓度为100～200PPm)的碱液(碱浓度为7～15％)逆向接触，进行液－液抽提，T604顶出来的脱硫醇后的液态烃与液态烃水洗泵(P606/1.2)注入的新鲜水混合进入烃水混合器(M602)•水洗，然后进入液态烃水洗沉降罐(V612)沉降脱水，容612底部的水洗水由P606/1.2循环使用，定期更换。沉降后的液态烃再进入液态烃缓冲沉降塔(T605)，自T605顶抽出，经压控阀(PIC7605)出单元。

2.33干气脱硫化氢工艺流程

##自

1、2重油催化来的干气、焦化富气和火炬压缩气进入干气分液罐(V602)•缓冲脱油后，进入干气吸收塔(T602/1.2)，(T602/1.2可分别单独使用，也可并联使用)•与塔上部注入的贫液逆流接触，使干气中的硫化氢被贫液吸收，净化后的干气自T602/1.2顶抽出，进入净化干气分液罐(V603)•分液后，一路入进高压瓦斯管网，一路去云溪。 2.34溶剂再生工艺流程

从T60

1、•T602/1.2底部抽出的富液经各塔的液控阀后，合并进入富液沉降罐(V604)，除去富液中的部分杂质，经贫富液换热器(E601/1～4)与贫液换热，温度升至90～95℃的富液进入富液闪蒸罐(V605)，闪蒸脱烃，脱除的烃经压控阀(PIC7602)。V605中的富液通过自压从溶剂再生塔(T603)的2层或4层进入塔内。富液进塔后与塔底重沸器产生的二次蒸汽逆流接触，解吸出其中的H2S和CO2成为贫液。贫液自塔底抽出经E601/1～4与富液换热降温后，再经贫液冷却器(E604/1.2)进一步冷却至35～45℃，然后经溶剂循环泵(P601/1.2)可直接注入T60

1、T602/1.2上部，循环使用。或先经过溶剂过滤器后再注入塔内循环使用。

2.35液态烃碱液再生工艺流程

从液态烃脱硫醇塔(T604)底部来的含硫醇钠的碱液，经换热器(E606)加热至55～65℃后与适量的空气在风碱混合器(M603)内充分混合，然后自碱液氧化塔(T606)底进入，通过塔内的二层不锈钢鲍尔环填料，碱液中的硫醇钠被空气氧化成二硫化物和氢氧化钠，碱液得以再生。

从T606 顶部出来的碱液、二硫化物及尾气的混合物进入二硫化物分离罐(V613)，尾气由V613精馏柱顶部排至硫酸单元的F100或低压瓦斯系统。碱液和二硫化物因比重不同而分层，•上层为二硫化物，从V613中部定期排放至轻污油罐(V516)；
下层碱液经烃碱冷却器(E607)•冷却至35～45℃后，进入碱液循环泵(P604/1.2)入口，由泵送入T604顶部，循环使用。

2.36汽油脱硫醇工艺流程

自1#重油催化来的汽油，自汽油脱硫醇抽提塔(T701)底部入塔与塔上部由碱液循环泵(P70

2、P703)注入的含聚酞菁钴催化剂的7～15％的氢氧化钠溶液进行液－液抽提脱除汽油中的硫醇，脱硫醇后的汽油由T701顶部抽出经压力控制阀(PIC7702)•后进入汽油沉降塔(T703)，经T703沉降分离碱液后再进汽油沉降罐(V715)，脱除残留碱液后出单元。 2.37汽油脱硫醇碱液再生工艺流程

从汽油脱硫醇抽提塔(T701)底部来的含硫醇钠的碱液，进入油碱分离罐(V703)脱除碱液携带的汽油，经换热器(E702)加热至55～65℃后与适量的空气在风碱混合器(M701)内充分混合，再从碱液氧化塔(T702)•底进入，通过塔内的规整填料，碱液中硫醇钠被空气氧化成二硫化物和氢氧化钠，碱液得以再生。

从T702顶部出来的碱液、二硫化物及尾气的混合物进入二硫化物分离罐(V708)，尾气从V708精馏柱排至硫酸单元的F100或低压瓦斯系统；
碱液、二硫化物由于比重不同自然分层，下层碱液经换热器(E701)冷却至35～45℃后由碱液循环泵(P70

2、P703)抽出循环使用，上层二硫化物及少量油从V708中部定期脱除，排至轻污油罐(V516)。

3、焦化工艺

3.1焦化简介：焦炭化(简称焦化)是深度热裂化过程，也是处理渣油的手段之一。

它又是唯一能生产石油焦的工艺过程，是任何其他过程所无法代替的。

焦化是以贫氢重质残油(如减压渣油、裂化渣油以及沥青等)为原料，在高温(400~500℃)下进行深度热裂化反应。通过裂解反应，使渣油的一部分转化为气体烃和轻质油品；
由于缩合反应，使渣油的另一部分转化为焦炭。

延迟焦化目前已能处理包括直馏(减粘、加氢裂化)渣油、裂解焦油和循环油、焦油砂、沥青、脱沥青焦油、澄清油、以及煤的衍生物、催化裂化油浆、炼厂污油(泥)等60余种原料。

3.2焦化反应化学原理

1.裂解反应：在高温(400~550℃)条件下，大分子烃类裂解生成小分子烃类，使渣油转化为气体烃和轻质油品；

2.缩合反应：烃类又发生缩合反应，使渣油转化成焦炭。

缩合反应：是指小分子烃类相互作用生成较大分子的化合物，同时还生成其它小分子的化合物。

烷烃在400~600℃下易裂解为小分子的烷烃与烯烃。环烷烃可裂解成烯烃或脱氢转化为芳烃。裂解反应有断链、裂环、脱氢。芳香烃不易裂解，而易发生缩合反应，成为大分子的多环或稠环烃，并可与烯烃缩合生成石油焦。石油焦的组成和普通焦炭相似，所以也叫焦炭。

3.3工艺流程

延迟焦化的生产工艺分为焦化和除焦两部分，焦化为连续操作，除焦为间隙操作。由于工业装置一般设有两个或四个焦炭塔，所以整个生产过程仍为连续操作。

延迟焦化的工艺流程有不同的类型，就生产规模而言，有一炉两塔（焦炭塔）流程、两炉四塔流程等。

1.原油预热阶段：焦化原料(减压渣油)先进入原料缓冲罐，再用泵送入加热炉对流段升温至340~350 ℃ 左右。

2.经预热后的原油进入分馏塔底，与焦炭塔产出的油气在分馏塔内（塔底温度不超过400℃）换热。

作用：一方面把原料中的轻质油蒸出来，同时又加热了原料（至390~395 ℃ 左右）。

3.原料油和循环油一起从分馏塔底抽出，用热油泵打进加热炉辐射段，加到焦化反应所需的温度（500 ℃ 左右），再通过四通阀由下部进入焦炭塔，进行焦化反应。

为防止油在炉管内反应结焦，需向炉管内注水，以加大管内流速（一般为2m/s以上），缩短油在管内的停留时间，注水量约为原料油的2%左右。

进入焦炭塔的高压渣油，需在塔内停留足够时间，以便进行充分反应。

4.原料在焦炭塔内反应生成焦炭聚积在焦炭塔内，油气从焦炭塔顶出来进入分馏塔，与原料油换热后，经过分馏得到气体、汽油、柴油和蜡油。塔底循环油和原料一起再进行焦化反应。

焦化生成的焦炭留在焦炭塔内，通过水力除焦从塔内排出。

3.4延迟焦化过程的主要设备

（一）焦炭塔

延迟焦化的化学反应主要是在焦炭塔内进行，生成的焦炭也都积存在此塔内。随着油料的不断引入，焦层逐渐升高；
为了防止泡沫层冲出塔顶而引起油气管线及分馏塔的结焦，在焦炭塔的不同高度位置，装有能监测焦炭高度的料位计。

塔底部为锥形，锥体底端为排焦口，正常生产时用法兰盖封死，排焦时打开 在运转中，分馏塔有时也会出现结焦现象，为此需控制塔底温度不超过400℃，并采用塔底油循环过滤的方法滤去焦粉和加强液体的流动来加以防止。

（二）水力除焦设备

焦炭塔是轮换使用的，即当一个塔内焦炭聚结到一定高度时，通过四通阀将原料切换到另一个焦炭塔．聚结焦炭的焦炭塔先用蒸汽冷却，然后进行水力除焦 目前的除焦设备都已采用高压水力除焦法。

除焦用水力除焦法，即采用11．8MPa高压水除焦。余下的焦炭落入焦池，同时用桥式起重抓斗送到别处存放或装车外运。

除焦原理：

由高压水泵输送的高压水，经过水龙带、钻杆到水力切焦器的喷嘴，从水力切焦器喷嘴喷出的高压水形成高压射流，借高压射流的强大冲击力将石油焦切割下来，使之与水一起由塔底流出。钻杆不断地升降和转动，直到把焦炭塔内石油焦全部除净为止。

三、实习总结

本次实习有实习生56人，其中男生44人，女生12人。分为六个小组，每组9人或者10人，时间为2个星期。前两天主要是整顿一下住的地方以及接受安全教育培训，剩下的时间就是6个组分为早班和中班轮流顶岗，每个组各上3天早班和3天中班。

我们的实习地点长岭分公司拥有两套常减压、两套催化裂化、延迟焦化、催化重整、加氢、制氢、聚丙烯等21套炼油化工生产装置。从没到过规模如此宏大的化工厂，因此在我大开眼界的同时也激发着我要努力的多学点东西。

下面就详细介绍了整个实习的工作内容以及过程中所学到的东西。

1号至2号我们进行了入厂前的安全培训，期间我认识到了安全生产和严格监管的重要性。在培训的过程中我们观看了一些事故发生的全过程视频录像，人员伤亡的惨重和震撼的场面让我至今难以忘怀，以后不管从事什么样的工作，一定要细心把好每个管卡，做到每个细节都达到要求，决不能让悲剧发生。

3号至9号期间我正式的入厂实习，由于实习地点与宿舍有45分钟的路程，因此每天的上下班对我已经是个极大的考验，因为我是那种走不得路的人，每次去逛街走不了多久就会筋疲力尽。因此这次上下班的“长途跋涉”已经对我进行了一个很大的锻炼，经过了这次考验，我更加能走路，更加能吃苦了。

本次实习我们进去的有三个部门，分别是催化裂化、焦化和脱硫部。作为小组的组长我起到了连接同学与工人师傅的纽带作用，平时多与工人师傅交流学习，只要他们有空我就邀请他们为我们讲解仪器设备或工艺流程。不懂的就虚心的向他们求教，还有和同学们一起讨论，经过了这几天的学习我们基本掌握了三个部门的生产设备用途和主要的工艺流程。

总之，本次实习收获良多，但也暴露出了自己的一些问题，比如课本上掌握到的理论知识不够扎实，容易忘记。在工厂里接触到的很多是可以和以前学习的联系起来，但是就是想不起来，这样是很不好的。在以后的学习工作过程中一定不能轻易忘记前面学过的东西，正所谓前事不忘后事之师嘛。

中石化零管部员工个人总结 2010年7月，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：

近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务 自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营

分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面

半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存

在着许多需要改进和努力的方面，

一是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；

二是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；

三是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

四是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；

回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地

方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。篇2：2016中石化公司经理述职报告 2016中石化公司经理述职报告 尊敬的各位领导、同志们：

大家下午好！ 2016年这一年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年。在我就任县公司经理期间，我在总公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；
我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。下面，就将我任职期间的工作情况向各位代表做以简要汇报，请予评议：

一、加强管理,安全第一

加油站经营的是易燃烧、易爆炸的液体。因此，“安全第一”是对加油站最基本的要求，也是最重要的要求。因此，我们树立“人人抓安全”的经营理念，建立完整的防火、防盗、防汛应急预案和加油站维修、保养、检验记录等安全档案，制定岗位安全责任制，与员工签订安全合同，并聘请消防部门同志对员工进行消防安全知识培训。同时，在加油站重要位置安装了报警系统。在日常管理上，主要体现在“三防”上。

首先是注意防火。在加油站附近，我们都标有明显的禁止烟火的图示。对来加油的各种车辆，我们都要求车辆熄火，否则，我们不给予加油。

其次是注意防静电。我们要求在加油站工作的员工必须穿防静电的服装上岗，在加油站内不得使用手机通话。对来加油的顾客，我们也总是提醒不能在加油站内使用手机。

再次是注意防雷电。雷电可能引起加油站的火灾爆炸事故。因此，我们要求加油站内所有油罐都必须保证接地良好，并按期进行接地电阻测试。

二、规范服务，以人为本

为了提高服务质量，我们从细节入手抓管理，提出数十项规范操作和服务要求。如现场服务必须做到微笑待客、文明用语，员工要随时清理现场卫生，做到地面干净无纸屑、无油渍、无破损，物品摆放要有序、规范、美观、整洁；
机械设备要勤擦拭、勤保养，做到无浮尘、无油渍、光亮完好无故障；
员工统一着装、挂牌上岗，保持仪表仪容整洁端庄；
加油员在加油过程中要合理引导车辆，做到准确、快捷、高效、无误；
卫生间管理责任落实到个人，做到无污垢、无臭味，保证顾客使用方便卫生。因为重视细节管理，各项措施落实到位，使加油站管理水平和服务质量有了很大的变化，从而促进了油品销售量的快速提升。

三、工作中的不足方面和今后工作打算

总结自己这来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还存在一定的差距和不足。一是应进一步加强学习，提高素质；
二是要进一步熟悉工作业务，提高工作水平；
三是要进一步增强求真务实精神，把各项工作落到实处；
四是要继续在开拓创新上下功夫，结合新形势、新任务和工作新特点，探索工作新形式、新办法和新途径。

在以后的工作中，自己要努力克服和改正缺点和不足，认真贯彻和落实科学发展观，以便更好地完成上级交给我们的任务。

一是加强安全管理。为了从根本上解决制约加油站安全生产的瓶颈问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石化 安全第

一、预防为主的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面。

二是抓好服务工作，不断提高我们员工的业务技术水平，以致能更好的为顾客服务，创造更好的业绩。

三是扎实工作，求真务实，树立良好的形象，不辜负上级对我们的期望。篇3：中石化企业个人总结

一晃而过，弹指之间，已经工作6年了，在这些年同事们的悉心关怀下，自身的不懈努力，生活和工作也发生了诸多变化。回顾每一年，在大的国际环境下，石化经济市场蓬勃发展，车间在公司的决策下，设备稳定安全运行，产品质量步步高升，在工作上，不断的提升自我，我的工作业绩及现实表现如下：

一、重视加强业务学习，提高工作能力

为了更好地适应干燥操作的岗位要求，为每年的顺利工作贡献了自己一份力量。自己不断充实自己认真学习干燥的操作规程，结合日常操作进行学习，使自己在头脑中对阀位和操作有一个更深刻的了解。通过倒流程，发现现场的问题及时上报，为干燥安岗位全生产奠定坚实基础。通过平时的操作作与考试，使自己对本岗位上的装置有了更深刻的理解，使自己有了进一步的提高，每天严格进行对装置区的巡检，发现问题及时向上级领导汇报。看自己那一部分还有疏漏及时弥补，积累理论经验。为以后可能有的应紧急事件争取到了宝贵的时间。在2010年代表齐鲁公司参加了员工精英培训班并且取得了优秀员工的称号。工作之余单位还组织了丰富多彩的文体活动，使我们在工作之余既放松了自己的精神，丰富了员工的生活，又增强了集体荣誉感，为以后的工作中的顺利合作奠定了坚实基础.

二、深入学习政治，不断提高自身综合素质

每一年，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在思想上按党员标准严格要求自己，热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实。为早日加入中国共产党而努力。在平凡的工作岗位上作出力所能及的事情。

三、hse重如泰山，铭记在心

针对新上的装置开展本岗位作业危害分析和工艺危害分析，安全、环境风险识别，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以便减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染。并多角度的操作熟悉流程，车间和公司灵活采取知识竞赛、黑板报、等多种形式深入基层现场宣贯，使得安全环保管理和hse文化理念深入人心，最大限度地在以后的

工作中提高遵章守纪的能动性和自觉性。

四、忠于职守，吃苦耐劳，努力做好各项工作

按时上下班，劳保佩戴齐全。

认真做好日常对装置的巡检，并认真填写巡检记录。对设备定期盘车，认真做好本班组所负责的卫生区卫生。发现问题及时像班组本人以高度的责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，自觉服从组织和领导的安排

四 几个需要努力的方面

虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存 在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；
二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间不是很久，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；
三是要注意虚心求教，同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；
四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接内操工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为xx平稳安全生产贡献出自己一份力量。脚踏实地谱写出青春赞歌。篇4：加油站经理述职报告

述职报告

姓 名：

现 单 位：中国石油xx第x加油站

现任职务：
站经理

中国石油xx销售xx分公司

述 职 报 告 xxx站 xxx (xxxx年xx月xx日)

一、个人基本情况

本人xxx，出生于xxxx年，大专学历，中共党员，2004 年11月应聘于中国石油xxx分公司。

2004年11月至2006年1月任xxx分公司xxx三站核

算员岗，期间参加过省公司通讯员写作培训，获得xx公司先进个人荣誉称号，xxx分公司优秀核算员称号。

2006年月1月至2008年11月任xxx分公司xxx六站

核算员岗，同时负责整个片区税务和监包工作，获得xx公司优秀核算员称号。

2008年11月到2009年5月任xx分公司财务部增值税 岗；
期间参加公司举办的演讲，获得第x名，获得xx分公司优秀岗位能手称号。

2009年5月至2010年6月任xx分公司xxx片区片区

核算员岗；
期间获得xx分公司管理优胜个人称号。

2010年6月至2010年11月接任xx分公司xx第x站

加油站任站经理岗位，期间获得集团公司先进个人称号，xx公司优秀站经理称号，xx分公司优秀站经理称号。

x、个人工作情况

中国石油xx销售分公司xx第x加油站是一个美丽而

温馨的加油站，这里繁华似锦、车水马龙，该站位于xx市xxx东200米处，是一座以圈内客户开发为主，线上客户开发为辅的市区加油站，2公里范围内共有7座加油站，其中：中石化4座，中石油1座，社会加油站2座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的梦想从这里开始。2010年11月我接任中国石油xx销售公司xx分公司第x加油站站经理一职，接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，我们的努力正在改变着这里的一切，随着固定客户数量的日益增加，我站的客户由原先的89个增加到现在的870个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户610个，柴油客户159个，小额客户12个，加油站的日销量由刚接站时的不足4吨增长到现在的14吨。现在我把近两年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下：

（一）转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。

俗话说：攘外必先安内，更何况做为以汽油销售为主

的市区站，员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽略了现场的

服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析原因，终于发现问题的根源所在，因为员工不了解绩效考核办法，更不了解销量和工资的逻辑关系，所以员工的服务热情不高涨，那么客户进站加油的热情肯定也会受到影响，如此反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班时间给员工讲解绩效考核办法和加油站管理规范，让大家真正了解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提高服务意识才是销售生存的基本之道，让大家主动去开口销售，既提升自身素质，又提高加油站的服务水平，在这种良好的工作氛围下，客户在增加，销量在提升，员工的综合素质也在提高，真心服务，真诚待人，xxx站的销售量在每月递增，xxx站员工的工资每月也在增加，站内呈现出了一种从未有过的“幸福圈”。相比2011年，销售增加3427.196吨，增长率73％，更坚定了我们提高服务意识的信念。期间获得加油站客户管理一等奖，综合管理一等奖，管理先进加油站，优胜集体。

（x）推行线圈建设，转变开发方式，抓住机遇寻找新途径。

在公司“强三基，抓管理，完任务”销售方针指引下，加油站零售工作被提到了前所未有的高度。“得零售者得天下”，成为各级石油人的共识。

我如何找到经营的突破口呢？经过一个月的销售实践，

我理出了一个全新的思路：找准市场定位，立足自身优势，推出特色服务，培植营销亮点。服务是销售企业永远不变的主题。加油站的服务一流，会迎来许多的回头客户，员工们的跑动服务，会使司机感到一种被尊重的感觉。现在的加油站内都有洗车、保养车、更换润滑油、免费上厕所等多种服务项目。我们用什么留住客户呢？特色化服务--给司机擦车。只要进站加油的车辆我站都免费给客户擦前后玻璃，反光镜等。坚持是一种力量，正是我们的特色服务留住了“头回客”客户。

引来客户不易，留住客户更难。如何将头回客变成回

头客，再变为固定客，就要从根本上找切入点。为了车辆能头回来站加油，我多次登入xx网，查看关于李霞的事迹，学习她不怕挫折，勇往向前的精神，学习她开发客户的三步曲，就这样，我带领我站上的员工，挨家挨户的发放宣传单，介绍中石油品牌，推荐ic卡，虽然中间碰到过难说话，甚至说话难听的客户，但我们始终都保持一种和蔼的微笑，最终，走访的200家客户，成为我站固定客户的有67户，头回客占122户，站内的固定客户增加97户，使我站的销量出现了稳步增长。

（三）精细内部管理，丰富员工业务知识，培育硬队伍员工。

为了精细内部管理，我首先从改变分配办法入手，打

破平均分配的旧模式，实行“员工日常考核制度”。即根据篇5：中石化员工个人总结 中石化员工个人总结 xx年7月，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：

一、政治素养有了很大提高

近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务 自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营

分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面

半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存

在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；
二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；
三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；
四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地

方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。

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