[ebay成功的原因是什么]ebay成功原因

时间：2019-02-22 05:12:25　来源：天一资源网本文已影响人

　　ebay大家有听说过吗？ebay为什么会成功呢？下面是小编精心为你整理的ebay成功的原因，一起来看看。

ebay成功的原因

　　当众多互联网公司通过吸引眼球和竭力寻找广告赞助作为谋生手段时，eBay采用的是更加传统的方式――通过有效运用网络工具来为其传统的业务――拍卖和社区销售服务，这种“水泥+鼠标”的模式曾在中国饱受争议，甚至被怀疑给飞速发展的网络经济拖条后腿。但事实证明这种真正脚踏实地并能借助新工具的运营模式就象给运动员加上性能卓越的跑鞋一样，起到了给企业发展助力的作用。这种模式的影子在eBay的企业经营过程中随处可见，并形成eBay的核心事实。那就是：这是一家看起来像是网络公司的公司，它的灵魂却是一家传统企业。用先进的信息化系统作为工具、用传统务实的理念经营发展的方式是值得任何企业所借鉴的。

　　eBay的办公室环境和企业文化是轻松随意的。即使首席执行官梅格.惠特曼在需要和下属谈话时，她也可以在开放式的隔断叫喊，但这样的方式并不代表公司散漫的作风，相反eBay的员工的言谈举止和工作态度给人却是严谨专业的感觉，在他们与客户交流时，不会去讨论堆放在办公室里的豆袋公仔玩具，不会挂记着公司为雇员准备的电子单脚滑行车什么的，eBay的所有员工懂得如何在工作与休闲之间进行适度的调整和角色变换。我喜欢他们那种“认真地工作、愉快地生活”的方式。

　　在互联网公司的外衣下是严谨的公司eBay正是遵循这样的模式来管理和发展业务。在产品管理上eBay通过严格的分类方式把各种产品管理得井井有条，和麦肯锡咨询倡导的“用图表说话，用数据说话”的方法以及象Wal-Mart这样的传统公司一样，eBay采用精良的数据分析和商品管理方法，他们会紧密追踪每一宗交易及其顾客的一举一动，通过电子图表来描述和显示过去一段时间访问网站的人数、浏览竞标及购买的商品情况，甚至包括顾客的喜好及消费行为分析;eBay的CFO在向华尔街作的演示报告中也总是包含着令人印象深刻的统计数字和图表。eBay并不指望通过轰轰烈烈的市场活动来提高其销售业绩，而是花更多的精力在管理和服务的完善上，并努力构筑周密科学的服务体系来应对市场发展和客户要求，这种建立在科学严谨、符合事实基础上的对统计数据的渴求是eBay公司获得赢利的重要保证。

　　eBay在市场活动中也没有停留在如何提高点击率上面，而是通过电子邮件、留言簿、虚拟社区与消费者建立起紧密的联系，通过更加直接面对和信息互动的方式进入到目标消费群中，如：通过跟踪预期的购买者对网站上促销活动的反应来增进公司对消费者行为的了解，计算机系统记录着人们进入eBay网站后每一记鼠标的点击并及时分析出所有投标和购买行为的诱因和促成因素，及时了解他们的消费行为如他们喜欢的促销活动类型等。这使得eBay可以针对性地开展业务。

　　值得一提的是，eBay从创立之初建立起来的平民精神给我留下了深刻印象，eBay相信他们的业绩来自广大消费者的信任与支持，所以他们致力于建设一个经济民主自由的交易社区。这样的定位对于已成为大企业的eBay来说也有十分重要的影响和作用，这或许是当初eBay青睐于易趣网的深层原因――相互认可对方的企业文化。

　　eBay成功的奥秘正如一位硅谷行家Afshin Youssefyeh所说：“在eBay，你从第一天起就在与成年人打交道。”

　　ebay在中国失败的原因

　　一、被上市公司的头衔绑住手脚

　　ebay在中国投资了18亿美金，作为上市公司很难说服股东在中国市场实行免费策略。在市场没培育的情况下，就开始收钱了，结果民心尽失，让淘宝钻了空子。

　　二、过度忽略文化因素

　　借着美国、欧洲文化比较相近的东风，ebay欧洲各国的分站点几乎都是直接用美国网站翻译过来的，这些网站也都取得了很好的业绩。然而，在亚洲市场，文化反而成为ebay短板。至于ebay 的高层当时到底有多不了解中国文化，可以用一个故事来回答。ebay某高层领导要从美国来中国，他想给中国的同事带点礼物。终于，他的礼物suprise 了所有的中国同事，因为他们每个人收到了一顶绿帽子。

　　三、失败的数据库迁移

　　ebay 中国在完成第一次网站数据从中国迁往美国的时候，很多中国用户无法用户自己原来的帐号登录，因此失很多用户。至于为什么要搬迁网站数据，还有一段插曲。 ebay 网站曾经有整整一天都无法访问。第二天，每个员工都要给100个用户打电话，代表公司致歉。这次网站故障给ebay的教训相当深刻，高层从此决定要对网站数据集中管理，保证网站99%的时间都没有问题。因此，尽管ebay在全球有几大市场，对于各个地区网站的数据还是集中管理的。数据集中管理虽然在技术上没什么问题，却忽略了另一个因素：中国和美国之间有个巨大的“墙”。这导致当时ebay中国网站的信息经常无法正常显示。

　　四、冗长的工作流程

　　ebay收购易趣后，原来网站的日常维护工作被“国际化”了。中国网站如果要做改动，先要用中文写文档，然后翻译成英文，再发给美国开发，测试。网站页面改几句文案都要拖3个月。

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