创建文明示范单位汇报材料

职能部门参加的创建文明单位领导班子，明确职责，加强协调，形成合力，全校上下形成了精神文明建设与深化教育改革协调发展的机制。以下是豆花问答网为大家推荐的创建文明示范单位汇报材料参考资料，欢迎你的阅读与借鉴。

创建文明示范单位汇报材料一

近年来，我校在上级党委的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，坚持党的基本路线和各项方针政策，认真贯彻党的xx大和省、市委思想政治工作会议精神，以xx同志“三个代表”的重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，在深化教育改革，全面推进素质教育的同时，深入持久地开展了文明单位建设活动，学校面貌进一步改善，教职员工参与热情空前高涨，文明建设工作呈现出崭新的局面，全面推动了学校各项工作的健康发展。学校也先后荣获“蚌埠市教育科研先进集体”、“蚌埠市青少年科技活动先进集体”、“安徽省体育传统项目学校”、“安徽省中学思想政治课教改实验基地”、“安徽省绿色学校”、“安徽省家教名校”、“安徽省‘五.四’红旗团委”、“蚌埠市平安校园”、“蚌埠市德育示范校” “蚌埠市双拥模范单位” 、“蚌埠市文明行业先进单位”等荣誉称号。现将我校创建文明单位工作情况汇报如下:

一、领导班子创建文明单位活动意识强、决心大、充满活力、团结务实、奋发向上。

1、加强学习，努力提高领导班子的思想理论水平。

强化理论学习是我校领导班子加强思想建设，形成团结务实、奋发向上班子的根本措施。我们坚持抓好领导班子的学习，学习邓小平同志建设中国特色社会主义理论，学习江总书记关于教育问题的谈话，学习江总书记"三个代表"的重要思想，以及党的xx大精神。通过学习，使领导班子成员在两个方面形成共识:首先，只有认真学习，不断掌握先进的教育理念，才能站高一步，看远一步，想深一步，才能率领广大教师投身教育改革的实践，才能保持学习、工作的先进性;其次，作为一所市级示范中学，要在全市乃至全省教育界创出品牌，建成名校，只有坚持把创建文明与深化教育改革和发展有机结合，推进学校整体工作发展，才能实现学校新的跨跃。

2、加强组织领导，制定奋斗目标，把创建文明工作纳入规范有序的运行轨道。

在学习取得共识的基础上，学校提出了“行动起来，为创建文明学校而努力”的创建口号。为了加强对创建工作的领导，学校重新调整、充实了由党政工团和有关职能部门参加的创建文明单位领导班子，明确职责，加强协调，形成合力，全校上下形成了精神文明建设与深化教育改革协调发展的机制。

二、营造奋发进取的氛围，抓好队伍建设，凸现教职工在精神文明建设中的主力军作用。

1、抓好党员的学习，使全体党员明确党员在学校实践“三个代表”中担负着重要责任，为精神文明建设提供保证。

加强党员的思想建设、组织建设和作风建设，除了要求方法上的创新，体现"有思路就有出路，有活动就有活力"的创意外，更重要的还在于工作上的务实。学校坚持在党员队伍中开展主题教育，精心设计教育主题，强调针对性，突出有效性。XX年暑假，按市教育局的统一安排，开展了为期三个月的保持共产党员先进性的教育活动，通过重温入党誓词，写心得，听讲座等多种形式，进一步强化了党员 的责任意识和党性教育。加强党建工作，积极在青年教职工中发展党员，把政治素质高、业务能力强的同志吸收到党的周围，树立典型，争创先进。通过学习，全体党员认识到，新时期的中国共产党对党员的个体素质要求更高了，不仅要有全心全意为人民服务的思想，还要有先进的实践能力。从教师这一职业要求来看，既要有先进的教育理论，掌握先进的教学手段，还要有先进的教学实践。这就对每个党员提出了不断学习、不断提高、不断完善的新要求。当前课堂教学是学校的中心任务，每个党员就应该在这一任务中发挥一个党员一面旗的先锋模范作用。

2、以师德建设为抓手，增强教职工教书育人、服务育人、管理育人的事业心，以身立教的使命感，尊重学生、爱护学生的责任感，形成文明的风尚。

学校创建文明单位工作的落脚点就是要增强教师热爱教育事业、热爱学生的情感。学校重视抓好教职工的学习，组织学习《人民日报》评论员文章、学习江总书记《关于教育问题的谈话》、学习全国、全省教育工作会议精神、学习《公民道德建设实施纲要》，学校还就进一步加强师德建设、提高德育工作的实效性等方面提出了认真贯彻的实施意见，制定了《蚌埠五中教师职业道德实施细则》。同时又结合教育理论的学习，请市有关教育专家及安师大、华师大教授来校作辅导报告，观看报告录像等。通过学习，不断提高了广大教职工的思想层次和工作标准，进一步明确了21世纪教育发展对当代教师的要求和社会责任。教师是学校教学工作的主体，我校每年确定一个主题，从"尊师重教"到"敬业爱生，教书育人"，使师德建设的内涵不断充实、不断拓展。

3、抓好创建文明处、室、组工作，夯实两个文明建设的基础。

在认真抓好党员、教职工学习的同时，学校注重以创建文明处、室、组为抓手，使创建活动与教职工岗位工作相结合，从而使创建活动落到实处。抓好一支队伍，建立各部门负责人、年级组长、工会组长、教工团支部书记为核心的处、室、组创建文明领导小组。每周召开一次例会，明确职责，形成合力;建立创建文明组室制度和目标责任，做到创文明组室人人有事做、事事有人管;建立创文明组室的学习规范要求，做到每周学习内容有准备，发言有中心，学习有记录;建立创建文明组室的办公室规范管理制度。营造一个舒适、洁净、整齐的工作环境，让人每天有一份好心情走上岗位;建立创文明组室教师互帮互助制度，做到组里教师有公开教学大家互相帮助，教师有困难大家互相关心，教师身体不适有人问候，家里有困难大家互相帮忙。XX年，我校初三年级组获“市级青年文明号”称号，初二、高一年级组获“教育系统青年文明号”称号。

创建文明示范单位汇报材料二

×年，区委×部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实全区精神文明建设工作会议的各项部署，扎实开展精神文明创建工作，不断提高干部职工的文明素质，有力地促进了×部门各项工作高质量发展。

一、加强组织领导，落实创建职责

一是健全组织领导。区委×部坚持把精神文明创建工作摆在重要位置，成立了机关精神文明创建工作领导小组，并根据人员变动情况及时进行调整。领导小组由×部长任组长，×部副部长任副组长，各科室负责人为成员，全面领导和协调创建工作;领导小组下设办公室，负责创建工作日常事务。二是落实主体责任。领导小组成员和办公室分工明确、各负其责，×部各科室齐抓共管、协同推进，为顺利开展创建工作提供了坚实的组织保障。同时，以目标管理为统领，制定年度创建工作计划，融入日常工作管理，做到创建工作与机关工作同安排、同部署、同检查，并立足机关实际，体现×部门特色，把创建工作贯穿于组织工作的各个环节，为我区创新发展转型发展高质量发展提供坚强的思想和组织保证。

二、结合部门实际，丰富创建内涵

近年来，在抓好全区组织工作的同时，以“七型部门”创建为载体，着力打造党性最强、人品最好、业务最优的组工干部队伍，有力促进了部机关文明单位创建工作。

(一)抓思想促提高，扎实开展学习教育。一是不断加强党员思想建设。为支部党员配发《党章》《十九大报告辅导百问》《党章修正案学习问答》《党的十九大文件汇编》《习近平治国理政第一卷、第二卷、第三卷》《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》等相关书籍，深入学习党的十九大精神，将习近平新时代中国特色社会主义思想和治国理政新理念、新思想、新战略与党建工作结合起来。

二是积极探索党员教育新方法。把开展深入细致的思想政治工作与解决支部党员干部的实际问题相结合，实现思想政治工作从说教向渗透的转变。落实党支部主题党日和开放式组织生活制度，制定学习计划，明确学习主题，深入研读十九大报告、习近平新时代中国特色社会主义思想等。开展“铭记初心，坚定信仰”主题活动、十九大知识测验、参观×党建展馆、户外素质拓展等特色活动，有效激发党员学习热情，推动日常教育有效开展。

三是巩固提升“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。高标准落实党支部组织生活七项制度，在支部党员中持续开展“亮身份、当先锋”活动，引导党员按照“四个合格”标准，自觉对标、主动践行，做政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格党员，当好机关党务工作“排头兵”“领头雁”。

(二)抓好队伍建设，强化示范表率作用。一是做好对口扶贫工作。为认真贯彻落实区委开展对口扶贫的任务要求，深入对口扶贫分包村——×县×乡×村进行调研，深入分析×村的现状、致贫原因和下一步帮扶思路及措施，并协调×万元完成村部道路扩建。二是推进党务公开。广泛开展谈心活动，认真听取党员的意见和建议，不断规范和完善党支部工作，重大情况及时向党员通报、重要决策及时征求党员意见，畅通党员参与党内事务，推进党内民主建设。三是强化责任意识。严格落实党支部书记抓党建第一责任人职责，高标准开展好“三会一课”、支部主题党日、党员积分管理、民主评议党员等工作，切实加强对党员的教育、管理和监督。认真抓好党支部目标管理和党建工作责任制，切实强化直接责任人的责任，

(三)锤炼各项作风，锻造过硬党员队伍。按照市委×部《关于在全市组织系统开展新时代“打造七型部门、争做七个模范”活动的意见》(×组〔×〕×号)文件要求，努力建设模范部门，打造过硬队伍，营造积极作为干事环境，树立公道正派良好形象。一是全力建设学习型队伍。按照打造复合型人才的要求，利用“三会一课”、主题党日在集中学习政治理论和业务知识的同时，重点学习制度条例、政策法规等方面的知识。

二是全力建设服务型队伍。围绕建设“讲政治、重公道、业务精、作风好”模范部门，带头践行“四个合格”党员要求，不断优化常态服务机制，认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制等各项服务制度。

三是全力建设务实型队伍。依托河×党建服务平台及全国党员信息管理系统，加快党员教育信息化建设，实现党员个人基本信息、组织关系转接进程、党组织开放式组织生活预约，为党支部及党员开展教育、学习交流提供便利。四是全力建设廉洁型队伍。牢固树立“宽是害、严是爱”的理念，带头恪守廉洁纪律规定。强化中央、省委关于廉洁自律一系列纪律要求和市委×部《×市组工干部×条纪律规定》的贯彻落实，营造“讲家史、立规矩、正家风、传家训”的浓厚氛围，举办多种形式的廉政教育活动和主题讨论活动，引导干部坚持职业理想、弘扬职业精神、践行职业操守，甘于寂寞、甘于奉献、甘为人梯，做廉洁从政的表率。

三、把握关键环节，拓展创建成效

为有效促进部机关文明建设的健康发展，活跃创建气氛，激发创建活力，区委×部不断创新形式，充实创建内容，并将各项文明创建与组织工作业务相结合，收到了良好成效。

(一)以巩固深化“不忘初心、牢记使命”为载体，推动各级指示精神落地落实落细。一是扎实开展党员领导干部集中轮训。分两期举办了“习近平新时代中国特色社会主义思想轮训班”，对×名县级、×名科级领导干部进行培训，收到良好效果。紧扣干部队伍建设需求，分两期组织全区正科级以上领导干部赴×大学参加经济转型与创新发展专题研修班。按要求组织科级以下优秀中青年干部、乡科级干部、基层党支部书记、社区“两委”成员、入党积极分子、基层党员等×个主体班次，进一步助推全区党员队伍整体水平的提升。

二是进一步规范党支部主题党日、组织生活七项制度、党费收缴、发展党员等制度规定，严肃党内政治生活制度。推行党员积分管理工作，全面推广党员组织关系接转网上办理，以×要闻和“×组工”微信公众号作为党建宣传教育的主阵地，持续加大×党建品牌推广力度。

三是建好用好新时代“三新”大讲堂。打造由党员干部、先进模范、草根能人、业务骨干和社会组织等群体组成的讲师队伍。以“感党恩、听党话、跟党走”为主题，设置红色课程、文化课程、实践课程和网络课程。依托×区开放式组织生活基地、党建文化广场、家风馆、“党员E家”微信群、“云课堂”等阵地，推动讲习阵地、讲习方式“便民化”。目前，全区共建立新时代“三新”大讲堂×个，开展讲习活动×余场，参与党员群众×余人。

(二)以夯实城市基层党建为抓手，推动区域资源融合发展。一是压实工作责任。在×个区属党(工)委、×个社区和×个区直机关单位党组织建立书记抓党建工作台账，并通过建立基层党建工作双月座谈会制度，推动党建各项工作任务落地见效;建立区委常委基层党建联系点制度，示范引领各级党组织及其负责人履行党建第一责任人职责。

二是破解重点难点。对×个街道党工委书记申报的×个项目进行系统谋划，将基层党建十件实事具体内容写入区委“×”党建工程方案，其中，为全区×余名×年以上党龄的老党员进行免费体检，建设新时代“三新”大讲堂，打造×个党建文化广场等工作取得明显成效。

三是建强红色堡垒。统筹做好社区“两委”班子换届各项工作，实现了年龄结构、学历层次进一步优化。建立区级领导带头联系分包社区制度，建立整顿工作联席会议制度，成立了×支由党工委书记为队长的整顿工作队，深入开展×个软弱涣散和×个后进村党组织整顿工作。四是传承红色基因。在全区开展了党建创新提升活动，推出系列微视频《×》《×》，开展×精神大讨论×余场，组织×精神相关讲习活动×余场，在全区掀起了学习弘扬×精神的热潮。与×集团、××集团协商，将国企闲置场地改造成街道、社区党群服务中心，实现有效促进地企双方共驻共建、资源开放共享。健全区、街道、社区三级联动体系，吸纳共驻共建党组织×个，协调解决问题×项，共享场地、物资等×个(处)。探索建立“三社联动”工作机制，吸纳家网×、阳光社工、大爱养老等×家社会组织入驻服务中心，实现了社区党群服务中心和社会组织有效对接。

(三)以建设高素质专业化干部队伍为导向，持续提升干部选用水平。一是坚持正确选人用人导向。严格执行《党政领导干部选拔任用条例》，认真落实好干部标准，按照上级关于推进党和国家机关派驻纪检机构改革有关要求，全年共调整干部×人;全年共抽调×名年轻科级及后备干部到驻地招商、巡察、环保、攻坚办等基层一线和“吃劲”岗位历练;坚持在选人用人全过程发挥党委的领导和把关作用，严格落实动议、民主推荐、考察、讨论决定、任职等干部选拔任用工作程序，确保干部选任工作的规范化、制度化。

二是深化干部人事制度改革。通过对×年上半年干部实绩档案的收集和研判，为精准选人用人提供依据;全面贯彻中央、省委和市委关于严明换届纪律匡正换届风气的部署和要求，组织开展专题谈心谈话×批次×人次，观看“两片一书”×批次×人次，发放换届纪律宣传卡×余份，同时畅通综合举报受理平台，落实立项专办、联合查核等制度，确保换届环境风清气正。

三是强化干部监督管理。严格执行领导干部个人有关事项报告制度，加强干部管理权限内公职人员的信息登记备案和出国境证件管理;今年以来组织对区发改委等×个单位的主要负责人进行任中经济责任审计;在全区范围内开展干部人事档案专项审核，圆满完成相关管理单位的档案审核工作;组织开展企业兼职(任职)、社团兼职清理规范工作。

(四)以巡视反馈问题整改落实为契机，推动组织工作全面进步。一是个性问题立行立改。将中央和省委“双巡视”反馈意见的整改结合起来，聚焦问题、精准发力，集中推进、重点突破。对梳理出的个性问题，能立行立改的，不等不拖、立即整改;对个别情况复杂、近期不能解决到位的，制定详细整改计划，明确路线图、时间表。

二是共性问题专项整改。结合市委×部集中开展的“带病提拔”、代表委员推选过程中审核把关不严、档案造假、“三超两乱”治理、选人用人不正之风等×个整改专项行动，集中整改一批普遍性、联动性、延续性的问题。

三是常态长效拓展整改。把省委巡视和市县巡察发现的新老问题联动整改、接续整改，并围绕解决干部理论学习不够系统深入、基层党建薄弱、干部选拔任用工作监督检查和责任追究方面建立健全制度机制、操作规范×项。省委第××巡视组反馈问题和中央第一巡视组反馈意见中除涉及干部选配事项需结合此次党政机构改革完成以外，其他事项已全部整改到位。

(五)搭建平台、锤炼作风，组织系统自身建设得到不断提高。一是完善制度机制建设。以积分管理为抓手，制定《区委×部机关目标管理考核办法(试行)》《区委×部信息工作考评办法(试行)》《关于在部机关开展新时代“打造七型部门、争做七个模范”主题活动的通知》等，加强对组工干部的定性定量考核，营造严格考评激励担当的良好氛围。

二是提升专业能力素质。每季度召开专题交流座谈会，拓宽组工干部知识面，引导组工干部立足本职学习政策理论、业务知识和先进经验，营造浓厚学习氛围;每月初轮流组织各科室业务骨干围绕分管工作为部机关干部进行集中授课，在加强科室间交流互动的同时，培养政策明晰、业务精通的“多面手”。

三是严格落实廉洁纪律。强化中央、省委、市委关于廉洁自律一系列纪律要求和市委×部《×市组工干部×条纪律规定》的贯彻落实，细化财务制度，加强日常监管，以刚性的约束规范组工干部言行，为组工干部划好红线、明确底线，部机关全年无违纪违法情况发生。

总之，自文明单位创建活动开展以来，区委×部立足组织工作，狠抓精神文明建设，做到了业务工作与精神文明建设一起抓，两者相互促进，共同发展，共筑“双赢”。今后，将在创建文明单位的基础上，高标准、严要求，在市、区文明办等有关部门的精心指导下，不断向其他先进单位、文明单位学习，取长补短，把机关精神文明建设继续推向前进，努力把区委×部建设成为一流水平的文明窗口。

镇巴县道路运输管理所

开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料

镇巴地处大巴山腹地，东与紫阳、汉阴相连，南接四川万源市、通江县，被誉为陕西的“南大门”。全县面积3437平方公里，辖24个乡镇，252个行政村，人口28万，是川陕革命根据地之一。全县现有道路运输经营业户

家，从业人员1500余人，客车97辆，货车

辆，出租车82辆，快捷客车26辆，客运班线34条，乡镇通车率100%，行政村通班车率80%。

镇巴运管所下设综合办公室、财务科、稽查队、出租办、维管科、驻站办6个科室，现有职工25人，其中在岗职工12人，市处借调4人，退休9人，在岗职工中本科2人，大专10人，中专1人，高中1人，平均年龄39岁。近年来,我所在县委、县政府和上级业务主管部门的领导支持下，始终坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观理论，按照市处和县局的工作部署，进一步解放思想，与时俱进，转变观念，紧紧围绕服务人民，规范运输市场这一目标，引导企业规范经营，诚信经营，提升行业文明程度；
强化市场监管，重拳打击各类运输经营违章行为，促进运输行业健康发展；
规范执法行为，文明服务，着力构建和谐运管，全县道路运输市场运行平稳和谐。今年我所先后被省纠风办授予“人民群众满意基层单位省级标兵单位”，市交通运输局 “‘满意在交通’行风建设年活动优秀服务窗口”、镇巴县委“‘创佳评差’最佳单位”、县人民政府 “交通运输执法先进单位”。

按照市交通局、市运管处有关工作安排，我所今年积极开展了“文明示范窗口”单位创建活动，通过活动的开展，使全所运政人员得到了一次规范教育，行业作风明显提高，树立了道路运输管理行业良好的社会形象。现将我所开展活动情况总结汇报如下：

一、加强领导，周密安排

为加强对活动的组织领导，我所成立了“文明示范窗口”单位创建活动领导小组，由所主要领导分别任组长、副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，落实了专人负责活动开展的各项日常工作；
同时，按照上级要求，结合我县道路运输管理工作实际，制定下发了《开展“文明示范窗口”单位创建活动实施方案》，《方案》明确了开展活动的内容、措施和工作要求，要求全体职工统一思想，提高认识，积极参与，结合各自分管工作，积极采取措施，把活动各项要求落到实处，确保抓出成效。

二、加强教育培训，提高运政人员综合素质

我们一是成立了由所长任组长，各部门负责人为成员的运政管理人员规范服务、教育培训领导小组，负责全所运政执法人员的政治业务、政风行风、法律法规学习教育；
二是坚持每周一集体学习制度，组织职工深入学习党的十七大精神、科学发展观理论和党的路线、方针、政策，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，思想上跟上时代发展的潮流；
三是加强运政业务、法律法规教育，实行所全体职工轮流讲课制度，组织全所职工认真学习《道路运输管理条例》、《行政许可法》、《道路运输管理工作规范》等行业法规，强化行政执法的基本知识、执法程序、法律文书的规范制作培训；
四是按照市、县委、市运管处有关要求，我所从7月份起，组织全所干部职工积极开展了深化干部作风建设活动，通过活动的开展，切实解决了全所干部职工在思想、纪律、作风等方面存在的突出问题，进一步转变了工作作风，提升了文明服务水平。通过教育培训，使全体运政管理人员思想道德素质、法纪素质、理论素质得到提高，服务意识、守法意识、改革创新意识明显增强，执法行为进一步规范，从而为开展“文明示范窗口”单位创建活动奠定坚实的基础。

三、强化内部管理，树立良好形象

在内部管理方面，我所结合道路运输管理实际，一是重新修订了《镇巴县运管所工作人员考核细则》等26项管理制度，做到既注重制定制度，更注重执行所订制度,真正做到言必行、行必果，令行禁止；
二是结合党风廉政建设、源头治腐要求，完善落实了首问负责制、限时办结制、责任追究制度和廉政承诺制、党员承诺制等多种制度，从而做到管理机制零缺陷，以此规范工作人员的言行，增强干部职工遵章守纪意识，在制度执行中，领导首先敢喊向我看齐，谁违纪违规均照章处理；
三是加强运管所单位形象建设，要求所工作人员严格遵守各项规章制度，在执法过程中必须文明礼貌动作规范，按规定程序办理运政业务，对运管所办公楼、院场划分了卫生责任区域，落实责任人定时打扫，保持办公场所窗明几净，清爽明亮，整洁有序，加强单位绿化工作，在运管所院内种植了盆景23盆，开辟了小花园，种植各种花木20余株，营造了良好的办公环境。

四、严格执行政策，规范执法行为

在道路运输执法方面，我们一是建立了交通行政执法责任制，实行所长负责制、责任领导追究制，自觉接受市处、县局和纠风部门的监督检查，对违纪行为敢于碰硬，建立行政执法公示制，对行政许可、行政审批、行政处罚实行阳光工程；
二是在行政执法过程中，全体运政人员严格规范执法行为、做到语言文明、举止文明，严格执行《道路运输管理工作规范》，从未发生因粗暴执法、简单执法、野蛮执法造成的上访和投诉案件；
三是为保证依法行政工作标准化、程序化、规范化，在行政许可、行政执法、行政监督等工作中公开办事程序、条件、时效。执行公示制度，坚持公开、公正、公平的审批制度，主动接受社会监督。

五、积极开展服务窗口标准化建设

随着“文明示范窗口”单位创建活动的不断深入，使我们深切地认识到运政窗口既是服务人民、奉献社会的大舞台，也是职工精神面貌和行业风采的缩影。为此，我们牢固树立“服务就是宗旨”的理念，积极加强运政服务大厅窗口标准化建设，一是大力推行政务公开制，增强政务透明度，推行阳光政务，在服务大厅悬挂工作人员公示牌，注明执法人员的姓名、性别、岗位、照片等，认真贯彻执行《行政许可法》，对行政许可和审批项目，做到工作职责、办事指南、服务内容、办事程序、承诺时限、申报材料、收费标准、管理制度等全方位公开；
二是积极推行提速增效活动，在服务大厅门口悬挂作息时间牌，方便群众办事，把首问负责制、限时办结制、廉政承诺制、服务承诺制和执法责任制等各项制度贯穿于工作的各个方面和环节，简化、优化办事程序，缩短行政许可办理时限，进一步提高办事效率，实现“一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结”的一站式服务，赢得了前来办事群众的交口称赞；
三是做好便民服务工作。在办公大厅放置了沙发、饮水机、纸笔、意见簿等便民设施，对前来办理业务者做到“五声服务”和“四个一”，即来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周有歉声、积极配合有谢声和一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情办事、一杯茶水解渴。

六、加强政风行风建设

为适应市场经济体制的新要求，我们不断加强制度建设，提高运输管理的廉政建设；
一是从仪容风纪到执法服务，制定了严格的奖惩制度和监督检查制度，发现问题随时记录、随时反馈、随时纠正；
二是所领导班子向全所职工郑重提出“从我做起，向我看齐”的口号，任何时候，任何情况下，不搞特权，要求职工做到的，自己首先做到；
要求职工不做的，自己首先不做,从“不吃经营者一顿饭、不吸经营者一支烟”做起，将勤政廉洁工作落到实处；
三是加强内部财务管理。严格执行财务制度，实行收支两条线，做好全所各种票证的领取、保管、发放及运管所各项固定资产的管理工作，按时按要求向市处财务科做好报账工作。认真落实内控制度，控制经费开支，坚持财务支出公开，实行民主理财，凡1000元以上的费用支出实行集体研究决定，无违反财经纪律现象发生；
四是建立了监督检查制度，设置了举报箱，公布了上级主管部门电话和投诉电话，从人大、政协、新闻媒体等社会各界聘请了12位行风监督员，广泛听取社会各界及广大群众的意见和建议，集思广益，征求对运管工作在党风、政风、行风建设工作中的意见，主动接受社会各界的监督。

总之，我所通过“文明示范窗口”单位创建活动的开展，进一步规范了执法行为，提高了文明服务水平，全所职工对依法行政、文明服务的认识大大提高，工作积极性空前高涨，以运输市场管理为中心各项工作规范、高效运转，为全年各项目标任务的按期完成奠定了坚实的基础。

相关关键词： 2019文明单位创建工作汇报