大型活动后勤保障进展情况汇报
时间：2020-08-10 10:57:00 来源：天一资源网 本文已影响 人 
大型活动后勤保障进展情况汇报
后勤保障组工作总结
按照xx党组统一安排部署和xx活动方案，后勤保障组及时制定分工方案，将车辆调度、住宿餐饮、经费管理等各项工作分解落实到具体人员，并明确责任人和具体任务、完成时限。在人少事多的情况下，本组工作人员团结协作，密切配合，相互补台补位，成功圆满完成了xx期间后勤保障各项工作，现将相关工作总结如下：
一、主要工作开展情况
加强车辆调度。积极主动联系大会组委会，争取车辆和联系停车证，确保会前所有车辆和停车证全部落实到位。及时制定《车辆保障方案》，并分发至各组，按照嘉宾用车、观众用车、领导用车、工作人员用车、应急用车5个层面，将车辆分别落实到各工作组和各工作节点，明确每个节点的联络人、具体车辆、驾驶员、候车地点、候车时间等，确保活动期间车辆安全、规范、高效使用。配合其他组组织xx名观众在指定时间、指定地点按时统一乘车，顺利到达会场。
保障住宿餐饮。积极联系大会组委会，对接住宿餐饮等事宜。制定住宿餐饮保障方案，分别明确住宿和餐饮的具体联络人。本着方便、快捷、安全的原则，由工作人员提前在酒店前台领取房卡，待嘉宾到达酒店后，报名字可免登记直接入住。加强与组委会联系，保证嘉宾和工作人员用餐，自xx日起，及时安排人员全程在酒店协调解决工作人员和提前到达
的嘉宾用餐问题。期间，圆满完成了嘉宾宴请晚宴聚餐服(来自:写论文网:大型活动后勤保障进展情况汇报)务。
优质接送服务。为保障嘉宾顺利往返,后勤保障组提早谋划、认真组织，高效、有序开展接送嘉宾工作。期间，共接送嘉宾xx余人次，积极与嘉宾组对接联系，采取“个性化、立体式”的机场、酒店全程温馨服务，在嘉宾乘机抵达机场的第一时间即安排专人在廊桥迎接，与嘉宾组无缝对接，将客人送至酒店入住。为增强与嘉宾沟通，拉近与嘉宾的距离，针对部分外籍嘉宾，还特聘一名专业翻译，让参会嘉宾有宾至如归的感觉。此外，为保障活动顺利开展，积极协调口岸联检单位，配合活动服务保障指挥部，为参会的境外嘉宾提供了快速、高效、优质的口岸通关服务。
加强经费管理。强化预算管理的首位意识，超前做好资金预算，本着厉行节约的原则，按照去年制定的展会(会议）经费管理办法，在为展会(会议）提供全面资金保障的基础上，严控经费支出，确保论坛展会(会议）成功圆满举办。同时做好领导交办的其他任务。
二、存在的问题及不足
虽然整个会议服务保障工作得到参会嘉宾和领导的好评，但是工作中仍存在一些不足和瑕疵，主要表现在沟通不畅方面，如在宴请嘉宾当晚，之前沟通时确定不参加宴请的嘉宾在未提前告知的情况下临时参加晚宴，桌牌及位置临时变动。针对存在的问题，我们会进一步总结，并在今后的工作中不断的改进和提高，力争为我省对外形象再添光彩。
后勤保障组
xx年xx月xx日
大型活动后勤保障方案
1、五一车展后勤保障方案
后勤保障内容：
1.食宿保障
2.交通保障
3.安全保洁保障
4.外联保障
5.供电保障
6.医疗保障
7.消防保障
8.天气应急预案
9.财务保障
10.物料采购保障
一：食宿保障
会展期间的餐饮需求分为三项：
1.公司员工就餐原则安排公司食堂提供。
2.展会现场参展商及观展人员就餐安排快餐企业在会展期间现场提供，费用由需求者自付。
3.展会特邀嘉宾及公共活动就餐安排在东方花园酒店具体根据各部门需要提前预定。
餐饮安排由当天明确的组织人员统一标准上报，统一安排。会展结束后统一结账。若有特殊情况由后勤活动总负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安
排。
住宿安排：
1.活动邀请贵宾住宿安排在中兴路建设路口佳田大酒店。
2.普通宾客安排在建设东路上上城小区门口京皇快捷酒店。
时间安排：4月10日安排与酒店，饭店负责人联系，定下酒店、饭店。
实施管理细则：
住宿细则：1.提前沟通酒店负责人，预留足够的房源，保证来的所有人员都能快速的住到房间。2.住宿安排须由明确的公司邀请人员统一组织。住宿登记和房卡的发放及退房事宜。若有特殊情况由后勤活动住宿负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排住宿负责人：杨总
餐饮细则：1.安排展会期间嘉宾餐饮，做到都有备桌。月23日安排食堂备好展会期间公司员工就餐食材、及食堂工作人员展会期间不能调休。保障员工吃饭问题。3.如有特殊需要续提前上报后勤负责人，按需领取备用金，由上报者安排。事后做好财务报销工作。4.需要就餐的，提前给后勤负责人告知，统一安排。就餐标准定为三个档次：3000元、XX元、1000元、5.酒水安排，统一由财务按需发放，登记领取。酒水安排公司招待酒6.具体展会期间住宿、餐饮的上述所有细则在2月16日下发到每个展会工作人员手中。保证上述工作的按章、规范、有序进行。
餐饮负责人：杨总
二：交通保障
交通保障分为展会公共交通和宾客用车、内部人员展会期间常规用车、展会期间紧急车辆调度。
1.公共交通安排，租赁15辆大巴在市区循环放松。
路线规划：
一路由南环路---开源路---神马大道---展会现场。5辆
二路由建设西路天惠公司---建设路---开发一路---展会现场。7辆三路由四矿口---平安大道---光明路---矿工路---诚朴路---建设路---开发二路---展会现场，5辆。
2.贵宾车辆。公司奔驰商务一辆、别克商务一辆。配备展会期间专属司机全体24小时候命。
3.内部人员常规用车，公司员工车辆，张小兵帝豪车，李国志比亚迪车。两台。供展会期间公司人员用车。
4.展会期间紧急供调配车辆，另增派一辆车、公司通勤中巴车、上述所有的车辆在执行完任务之后统一在展会等待安排下次任务。
5.所有车辆司机在任务执行完毕，需向后勤车辆负责人汇报。在展会待命。所有车辆调配需由后勤车辆负责人统一调配。
车辆安排细则：1.大巴车辆在4月1日订车完毕。2.大巴车在展会日从早上7点循环到晚上7点。3.每辆车配备专职司机。每个司机领取XX元油费备用金。事后按财务流程报销。
时间安排：4月1日——5月4日
车辆负责人：邵洪涛
三：安全保洁保障及恶劣天气应急预案
原则上找物业公司全程合作，
安全保障工作原则：
分白天和晚上：
白天：由现场车辆停放督导，门口保卫。展区巡视保卫组成
夜晚安保：每两个展位配置一名保卫人员，门口督导和安全巡视督导员。
展会期间配备保安总队长对安保工作全面负责。
保洁工作:
公共区域保洁做到每200平米一个保洁人员。白天全体巡回保洁。保安保洁工作找物业公司合作。全权交由物业来做。我公司出专人监督。
天气应急：
1.雨天：现场配备雨伞等雨具供嘉宾使用、现场准备一些雨布。防止一些易受潮物品的遮盖，个参展商自行解决防雨问题。需要礼仪公司搭建展台等的，礼仪公司自行解决防雨问题。其余由我公司准备。
2.大风天气：现场准备洒水设备，防止漫天尘土的飞扬。
3.大雪冰雹天气，根据平顶山地区气候，五一不会产生此天气状况。时间安排：2月20日。敲定物业合作公司。具体方案由物业公司在3月1日审核并出具。
人员安排：张小兵
四：外联保障
须由专人负责对项目所属区域的涉及到的职能部门的沟通，和对区域政府领导的邀请参与展会开幕等。
时间安排：3月1日——5月4日
人员安排：李总
五：供电保障
1.由公司电工史工全程负责电力供应。如若人手不足可由外部临时聘用人员。2.电路供给到各个展位、各个活动区域一个电源，各个展位的具体用电由其单位自行安排。3.舞台搭建有礼仪公司搭建的由礼仪公司解决其他用电问题。4.我公司自己搭建组织的由史工负责解决。
时间安排：4月1日——5月4日
人员安排：史学堂
六：医疗保障
方案一：寻找合作的医疗企业，同意其在展会现场宣传。让其派驻两名医护人员在现场处理突发的紧急事故。
方案二：采取付费的方式让医院派驻医护人员。
时间安排：4月1日——5月4日
人员安排：张小兵
七：消防保障
1.租赁灭火设备在现场，每个展位配备一台手提式干粉灭火器。展会现场配备多个手推式干粉灭火器。展位内的干粉灭火器交由各个商家保管签字。公共大型干粉灭火器由现场保安保管。
2.由于项目旁就是消防支队，消防措施。事先如果可以给消防支队打个招呼。共同防患消防隐患。
时间安排：4月1日——5月4日
人员安排：张小兵
十：物料采购
1.物料采购，根据各单位提前上报、确定到货日期，统一采购。
2.采购原则本着节约原则。
3.超过1万元单次的采购需报经总经理批示后方可采购
负责人：张小兵
八：财务保障
1.财务预支10万备用金当做此次会展后勤处预留金。事后走财务流程报账。
2.展会期间如若备用金不够用，可事先预支。事后走财务流程报销。
3.财务人员预留足够金额备用金。以备需要。
时间安排：2月20日——5月5日
人员安排：谭小红
综述，以上所有细则，在XX年2月16日下发到个位同事手中，人手一份。在具体执行中，按照此细则具体落实。
2、第三届IT文化节后勤保障方案
一、活动背景：
随着前两届IT文化节在天津理工大学的完美举行，IT文化节让更多的大学生领略到IT行业对于当今社会的重要性，也让越来越多的IT技术走入到大学中，逐渐成为了我校的校园大型活动的一个亮点。在即将举行的第三届IT文化节中，我们不仅需要更多更优秀的IT爱好者给予技术上的支持，还需要在幕后保障后勤供给的合作小组给以更加细致的工作。
二、活动时间：
前段时间我们公司一个大型的宣传活动以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场服务也不例外。我认为后勤服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司服务满意和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司服务的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对客户对公司的一起建议，以便作出及时改进，使服务更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现服务人员一定要有良好的沟通交流能力，有的时候客户对我服务不满意，这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对我们的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、勤于现场观察
作为一个后勤服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的个人能力水平。优秀的服务，可以让客户对本公司进一步的信任。
四、勤服务人员心态
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务性的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利。
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