门难进脸难看事难办自查报告

关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作自查自纠工作报告

根据县纪委《关于印发的通知》精神，我镇紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，按照党的群众路线教育实践活动工作进程，认真开展了 “门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，广泛征求意见，切实解决存在的作风问题。现将自查自纠情况报告如下。

1、关于“门难进”的问题。对此，我镇推行了开门办公的活动，规定各部门在正常上班期间，各办公室各部门实行开门办公，对因下乡、出差、开会，要安排其他人员值班，如确实都因公外出都要在醒目的地方告知群众。对不按照此规定执行的按照工作考核进行严格考核。同时，镇还设立了群众服务站，安排了专人值班，接待群众来信来访和办事。党政办公室安排了全天候的专人值班，接待办事的群众。在开门办公的过程中，对存在的问题，通过采取强有力的措施查找和整改，到目前为止，我镇“门难进”的现象得到了有效遏制。

2、关于“脸难看”的问题。今年以来，我镇推行了优质窗口竞赛活动，大力推行微笑服务，文明礼貌服务等优质服务活动，切实解决“脸难看”的问题。通过采取有力措施和大力推行优质竞赛服务活动，我镇在优质服务方面有了很大的改观，收到了良好的效果，群众满意度明显提高了。

3、关于“事难办”的问题。对此，我镇在推行优质服务的同时，加强了机关效能建设，制定了机关效能建设的各种制度，实行了办事承诺服务制、首问负责制、限时办结制等，提高了办事效率。

4、关于办事存在的其他问题。我镇大力加强了干部作风整顿，严禁杜绝在上班期间做与工作无关的事情，严禁在为群众办事的过程中“吃、拿、卡、要、报”等，切实转变干部作风。

5、建立健全专项整治工作制度。为进一步做好专项整治工作，切实转变干部作风，严肃工作纪律，营造良好的为民服务的氛围，将专项整治工作制度化、常态化，结合我镇实际情况，制定和完善了群众接待制度、机关工作制度、机关效能建设各项规定等一系列规章制度，构建了专项整治工作的长效机制。

通过自查自纠、边查边改，我镇在“门难进、脸难看、事难办”的方面有了很大的改变，干部作风有了明显的改善，我们将专项整治工作作为一项长期的工作任务，持之以恒，常抓不懈，不断巩固和拓展整治活动成果，把作风建设进一步引向深入，不断提高服务群众的思想认识和践行意识，不断完善专项整治工作的长效机制。

中共东田镇委员会 2014年3月20日

我局于近日开展了一次以《焦点访谈》曝光官僚主义作风典型案例为反面教材的学习教育活动。为内强素质、外塑形象，专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，增强了大家对活动重要性的认识，通过学习教育活动认识到工作作风绝不是小事，绝不能忽视，以下是我的一些心得和体会：

要把群众的事情当作自己的事情来办，真心实意为群众办实事，坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象，推出了“三个一”，即：一杯热水、一张笑脸、一句问候，让前来办事的群众首先感受到我们为他们解决问题的热心和诚心，公开监督电话，网络地址和通信地址，并设有建议箱，接受群众监督。

对于不足要自我反省，并引以为戒、举一反三，把群众利益高高举过头。结合群众路线教育实践活动，切实增强宗旨意识、服务意识和群众观念，在实际工作中，把群众当亲人，耐心倾听他们的心声，解答他们的问题，不踢皮球、不推责任，勇于负责、敢于担当。要想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难题。在具体工作中要深刻树立“为民、便民”的思想，在合法的前提下，切实纠正推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散等不良作风。用最好的态度、最快的效率、最真切地为人民服务。

简化审批事项和办事程序，对前来的群众，能一天办的事决不拖到第二天，能一次办的事决不跑第二次。能一个人办的事决不推到第二个人，凡符合要求的做到随到随办，当时办不了的要说明原因，并在最短时间帮助、配合解决；
继续保持和发扬艰苦奋斗的优良作风，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，用最短的时间高质量、高效率地完成工作任务。从思想上实现了由群众求我办事到主动为群众服务的转变。

门难进脸难看事难办整改剖析材料

根据县委、县政府《关于认真开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动的通知》和县XX办关于印发《XX县2012年度开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动重点工作推进计划》的通知精神，我局认真全面地开展了机关效能工作的自查。

我局有步骤、分阶段、抓重点，层层推进地开展了机关效能活动，通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建立制度等，扎实深入地开展机关效能建设作风整顿建设活动，收到良好的效果。全局共收到学习心得7篇，发放征求意见表32份，收回32份，整改措施8条，召开会议3次，学习5次。建立健全行政管理制度、财务管理制度、来客招待制度、廉政建设制度、车辆使用管理制度、学习制度、考勤制度等，达到了在服务质量上有新改善，在办事效率上有新提高，在工作作风上明显转变，发展环境上明显优化，有力地促进了我局各项工作的顺利开展，现将具体情况报告如下：

一、强化组织领导，落实了各项任务

今年6月上旬，按照县委、县政府的要求，我局积极开展了开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动，并按照县效能办的有关文件精神，完成了各阶段的规定动作，成立了机关效能建设领导小组，由局长XXX组长，局内其他干部为成员。并明确了各自的责任，即局长负总责；
党支部书记具体负责机关作风专项整治活动行动督查督办工作；
XXX负责机关作风专项整治活动办公室工作。我局把开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动摆在了重要的议事日程，按照县效能办的文件精神，制定了实施方案，并认真贯彻落实。机关效能建设领导小组今年召开了三次会议，专题研究机关效能建设工作，并落实了具体措施。根据单位自身及单位干部存在的问题提出了整改意见，并限期进行了整改。制定了重点工作推进方案，各阶段有总结材料，并按时报送到了县效能办和县纪委。

二、完善制度建设，规范了行政行为

落实了首问责任制，设立了首问责任岗，推行首问事项登记制；
建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；
建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，决不超期办理；
建立并执行责任追究制，对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和机关工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行了责任追究；
建立健全了切实可行、比较规范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。

三、加强效能建设，转变了机关干部作风

我局坚持实事求是，深入基层，深入群众，主动为群众办好事、做实事、解难事。

我局经常组织机关干部职工学习相关法律法规及党的十七大精神，学习机关作风专项整治活动行动有关文件；
按照要求，对县直各单位、各企业发出了征求意见函，从反馈的情况看，对我局无意见。进一步改进了ZZ服务方式，优化了ZZ报表流程，让干部职工有充足的时间干好本职工作，对文件也进行了精简，不该发的文件不发，文字要尽量简洁，提高办文质量；
通过开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动的开展，我局不存在“门难进、脸难看、事难办”的现象，机关职工都能够做到热情接待群众，使群众高兴而来，满意而归；
我局不存在政令不畅、拖拉拖诿、纪律涣散、执法不严、吃拿卡要等现象，坚持依法行政，文明执法，实现了零投诉。

四、落实责任，提高了管理水平

我局进一步健全落实了民主集中制，完善了科学民主决策机制，重大问题坚持党组集体研究决定，不搞个人说了算；
优化了发展环境，对外来投资者尽量减少办事环节，尽可能地为他们提供帮助，使他们感受到我县的投资环境较好。我局多次陪同省局、市局领导检查指导我县企业一套表联网直报工作，ZZ环境得到了明显改善。我局还精简了机关办事环节，尽量方便群众，提高办事效率。通过机关效能建设的开展，我局完善了机关管理各项制度，提高了机关管理水平和机关形象。

“门难进脸难看事难办”心得体会

“门难进脸难看事难办”这一现象直接影响到群众办事，影响到政府的形象，在多年的窗口工作中，我也遇到过一些由于不清楚办事程序而让群众反复跑冤枉路，或者是拖拉扯皮不能及时办理引起群众不满的事例，如何能改变这种状况，如何规避这种情况发生在我的身上，我想在今后的工作中，要做到以下几点：

一、要改变被动为主动服务，以前思想上是认为群众找咱办事，现在要认识到，我们是为群众服务的，要主动为办事群众提供服务，告知我们能办理的事项及程序，不要让群众找不到办事的途径。

二、熟悉业务，掌握各类事项有关的法律法规、政策制度和所需材料，一定要一次性告知，不让群众跑重复路。

三、加强自身修养，坚持学习，牢记为人民服务的宗旨，把群众要办的事放在第一位，当成最重要的事来做，不等不放，及时办理。

卫生局窗口

“门难进、脸难看、事难办”整改情况自查报告

根据《西峰区工商局门难进脸难看事难办专项整治工作方案》文件精神，西街工商所认真开展了机关效能工作自查活动。

通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建立制度等环节，扎实深入地开展此项活动，收到良好了的效果。发放征求意见表20份，收回20份，整改措施8条，召开会议3次，学习5次。建立健全学习制度、考勤制度等，达到了在市场监管质量上有新改善，在办事效率上有新提高，在工作作风上明显转变，有力地促进了我所各项工作的顺利开展，现将具体情况报告如下：

一、强化组织领导，落实了各项任务

今年9月下旬，按照区局的要求，积极开展了开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动，并按照上级有关文件精神，成立了门难进、脸难看、事难办专项整治工作领导小组，由所长李王军任组长，所内其他干部为成员。并明确了各自的责任，把开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动摆在了重要的议事日程，召开了三次会议，专题研究在市场监管工作中如何体现为人民服务的宗旨意识，如何克服粗暴管理，野蛮执法的问题，并要求实施组长监督的具体措施。根据监管人员自身存在的问题提出了整改意见，并限期进行了整改。

二、完善制度建设，规范了行政行为

落实了首问责任制，设立了首问责任岗，推行首问事项登记制；
建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；
建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，决不超期办理；
建立并执行责任追究制，对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和机关工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行了责任追究；
建立健全了切实可行、比较规范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。

三、加强效能建设，转变了机关干部作风

我所坚持实事求是，深入基层，深入群众，主动为群众办好事、做实事、解难事。

通过开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动的开展，我所不存在“门难进、脸难看、事难办”的现象，所职工都能够做到热情接待群众，使群众高兴而来，满意而归；
基本不存在政令不畅、拖拉拖诿、纪律涣散、执法不严、吃拿卡要等现象，坚持依法行政，文明执法，实现了零投诉。

四、落实责任，提高了管理水平

西所进一步健全落实了民主集中制，完善了科学民主决策机制，重大问题坚持所班子集体研究决定，不搞个人说了算；
优化了发展环境，对外来办证的群众尽量减少办事环节，尽可能地为他们提供帮助，提高了办事效率。精简了机关办事环节，尽量方便群众，提高办事效率。通过“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作，完善了西所各项管理制度，提高了管理水平和机关形象。

五、完善政务公开，提高了办事效率

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，推行了党务政务办事“四公开”；
进一步规范了公开内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、需要提交的全部材料目录和申请示范文本以及办事结果和办事纪律等。

今年，我所通过开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动，紧紧围绕“转变机关作风，提高工作效率”和“为民、开拓、务实、清廉”的总体目标，认真抓好了各阶段的各项工作，使全体干部作风得到了大转变，工作效率得到了大提高，服务意识提到了大增强。今后，将继续巩固机关效能建设成果，提高机关办事效率，提高工作人员服务水平，使机关作风有进一步提高。

西街工商所 2014年10月9日

门难进、脸难看、事难办”整改情况自查报告

篇1：“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作情况汇报

关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整

治工作情况汇报

为进一步加强我局机关效能建设，改进干部队伍作风，全面提升为民服务意识和服务水平，提高干部服务质量和工作效率，根据**《转发开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治的指导方案的通知》（**?2014?**号）和《**局深入开展“四风”突出问题专项整治方案》（*?2014?*号）的要求，我局结合工作实际，认真开展了“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作， 现将工作开展情况汇报如下：

一、思想高度重视，及时安排部署

1、认真研读文件精神。为确保此次“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作扎实有效的开展，我局及时向干部职工传达学习了《关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治的指导方案》，通过学习让干部职工对专项整治工作的目标任务、整治范围和内容、整治方法、时间安排和工作要求等有了较为清晰的认识。

2、精心制定工作措施。局党的群众路线教育实践活动领导小组对开展此次专项整治工作的目标要求、方法措施和人员安排作出了全面部署安排，对具体抓好专项整治工作进行了人员分工，对专项整治内容进行责任细化，并提出了明确的工作要求。全局把开展专项整治工作与“优化发展环境、

机关效能建设”工作有效结合起来，确保“两不误、两促进”，切实推动当前整治工作落到实处。

二、狠抓整改落实，完善制度建设

1、深入查找突出问题。按照省厅关于开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治工作的总体部署和要求，我局将问题自查自纠作为专项整治工作的重要环节，围绕“门难 进、脸难看、事难办”等问题，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，认真查找在“服务态度不好”、“为民办事不力”、“工作不守规矩”、“办事吃拿卡要”等方面存在的问题，锁定整改任务和目标，对存在的问题进行认真梳理，研究制定了整改措施，对梳理归纳出的问题，明确了整改责任、整改期限和整改措施，务求整改工作取得实效。

2、严格落实整改措施。通过局监察室定期检查和重点抽查，并对群众举报的问题线索进行核对查实，对存在于干部中的“门难进、脸难看、事难办”问题责令限期整改，对存在问题的干部实行诫勉谈话，要求制定好整改措施和整改期限，并将整改结果向全局和社会公布，确保群众满意。对

情节严重的，严肃追究其责任，做到教育一片，规范一方。

3、建立健全干部管理制度。为了进一步巩固专项整治成果，我局把建立健全各项干部和事务管理制度作为此次专项整治工作落地有声的主要环节，对原有的各项管理制度 进行了全面梳理，进一步修订完善了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、上下班制度、离岗告示制等一系列有关机关效能建设的管理制度，确保干部工作目标

更明确、工作流程更规范、服务态度更热情、群众办事更方便、干部作风更优良，使专项整治工作真正成为提高全局干部职工素质，进一步加强和改进干部作风的动力。

三、创新工作机制，推进工作落实

为督促全局干部职工认真履职、转变作风、务实为民，进一步强化理念、简程序、改作风、求实效，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，更好地促进矿政管理工作的开展，我局严格落实各项干部管理制度，不定期对干部职工上岗履职情况进行督查，及时通报督查结果，有力地增强了干部职工的工作纪律性和服务意识，提升了工作质量和办事效率。同时，我局还创新工作机制，推行党员干部“党员先锋岗”、先进模范股室季度评选和工作岗位“八不让”规定，进一步提高干部的先锋模范意识和宗旨服务意识，强化工作责任，提高服务水平，全力以赴地为推动矿业经济发展升级提供有力保障。

篇2：某乡“门难进、脸难看、事难办”整改情况汇报【推荐】

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为深入开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，我乡通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建章立制等，扎实深入地开展机关效能建设作风整治活动，收到良好的效果。全乡放征求意见表252份，收回252份。健全了机关干部管理制度、财务管理制度、公务接待制度、廉政建设制度、车辆使用管理制度、学习制度、考勤制度等，完善了便民服务中心管理制度、建立了11个村级服务站、78个村级服务点，达到了在服务质量上有新改善，在办事效率上有新提高，在工作作风上明显转变，发展环境上明显优化，有力地促进了我乡各项工作的顺利开展，现将具体情况报告如下：

一、强化组织领导，落实了各项任务

今年9月上旬，按照教育实践活动的要求，我乡积极开展了开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动，并按照区效能办的有关文件精神，完成了各阶段的规定动作，成立了机关效能建设领导小组，由党委书记任组长，纪委书记具体负责机关作风专项整治 活动行动督查督办工作。我乡把开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动摆在了重要的议事日程，制定了实施方案，并认真贯彻落实。机关效能建设领导小组先后召开了三次专题会议，研究机关效能建设工作，并落实了具体措施。根据单位自身及单位干部存在的问题提出了整改意见，并限期进行了整改。

二、完善制度建设，规范了行政行为

落实了首问责任制，设立了首问责任岗，推行首问事项登记制；
建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；
建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，决不超期办理；
建立并执行责任追究制，对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和机关工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行了责任追究；
建立健全了切实可行、比较规范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。

三、加强效能建设，转变了机关干部作风

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一、强化组织领导，落实了各项任务

今年9月上旬，按照教育实践活动的要求，我乡积极开展了开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动，并按照区效能办的有关文件精神，完成了各阶段的规定动作，成立了机关效能建设推荐最新*******************************************************************推荐最新

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