为什么来中医院工作总结

医院一年来工作总结汇报

今年，在上级主管部门和镇党委、政府的正确指导和大力支持下，我院全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建立，着力进行基层医疗卫生体制改革，努力建立和谐医患关系，强化医疗质量管理，确保医疗安全，纠正医疗服务中不正之风，控制医药费用不合理增长，做到精神文明、政治文明、物质文明齐抓并举，圆满地完成年初制定的工作目标及计划。今年1-11月共收治门诊病人26372人次；
住院病人2166人次；
其中治愈病人1849人次；
治愈率89.9%；
内科抢救急危重病人39人次，外、妇科手术683例。今年1-11月我院收入702.9万元，其中医疗收入368万元。确保了大庄镇及周边地区人民的医疗、保健、预防、咨询等工作。现将本年度工作汇报如下：

一、整体工作

1、我院领导班子是一个团结务实的集体，团结和带领广大职工向着既定目标奋进。把发展壮大大庄医院作为已任，善于把各个方面的智慧和力量凝聚起来，抢抓机遇，大胆探索，迎难而上，勇挑重担，与时俱进。自我加压，刻苦钻研业务知识，充分发挥自己主动性和创造性，不断从实践中探索医院管理的新路子，总结经验，逐步提高管理水平。时刻把提高医疗质量、保障医疗安全作为医院管理工作的重中之重，并将现代医院管理理论运用到医院管理中，狠抓基础质量、环节质量和终末质量，使医院各项工作有计划、有目的地进行。

2、认真组织学习，提高全员政治素质

为深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，进一步转变我院的干部作风和卫生行风。全面践行科学发展观，扎实推进创先争优活动，院部制定学习计划，坚持每月学习一次，争做知识型职工。同时认真学习了《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《医务人员收受“红包”、药品“回扣”的处理意见》等十几部法律法规。在全院上下营造讲学习、讲诚信、劳动光荣、知识崇高的良好氛围，以学习活动不断提高自身理论水平、知识水平，提高全体职工的政治思想觉悟，从思想上增强了改革、发展、开放、创新意识，也增强了法律意识、廉洁自律意识、服务意识和质量意识、为民意识，树立科学的发展观、树立全心全意为人民服务的宗旨，有力推动我院各项工作顺利进行，各项措施得到了很好落实。

3、以人为本、精心构筑“和谐医院”

医院也是服务行业中的一个“窗口”。能否取信于民，使他们乐意接受我们医疗服务，是医院生存与发展的关键。为此我们医院制定了各种制度和实施方案。把提高全院职工综合素质和医院文明程度作为创建工作的目标；
把营造优美环境、建立优良医疗秩序，推进优质服务作为创建重点；
把广大患者反映强烈的热点问题作为创建的突破口，着眼整体，健全机制，夯实基础；
把领导与职工的界限打开，精诚合作，相互团结，改进作风，解放思想，使全院职工树立“病人第一、服务第一、质量第一”的理念，树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的执业风尚，同时加大宣传力度，努力营造良好氛围。积极做好舆论宣传工作，严厉打击医药购销领域中商业贿赂的不正之风，使医院做到“文明立院、诚信立业”。各科室根据方案，精心组织，全面落实，全院上下“创优争先”，诚信守信尉然成风。

二、医疗管理 1、医疗管理

加强医疗质量管理，严把医疗质量关。各科室在诊疗活动中，严格按照疾病诊疗常规和各种技术操作规程进行工作，认真做好各种记录，规范医疗行为，坚持三级查房，疑难病例会诊制度和死亡病例讨论制度。各科室均能较好地遵守各项规章制度，在诊疗活动中坚持首诊负责制，首接负责制，首问负责制，大外科坚持术前讨论制度。

2、抓护理质量 护理质量也是我院临床工作重要内容之一，是医院生存与发展的关键，她们在护理战线上弘扬南丁格尔精神，辛勤努力，无私奉献。护理部狠抓“三基”、“三严”，逐步提高护理质量，实行“三查七对一注意”，规范护理文书，完善护理记录，每月25日按时召开护士全会，组织学习总结汇报，保障了我院医疗工作顺利进行。在今年泗县卫生局举办的全县护士操作大比武中，取得个人第二名和集体第一名的优异成绩。

3、医疗安全

为了保障医院安全，杜绝医疗事故的发生，我院组织全院医护人员认真学习了新颁布的《侵权责任法》，各科室均能按照医院安全管理制度办事，对医院重点部门的安全措施到位，主要加强下列部门的安全防范，如药房、发电机房及贵重仪器设备科室，建立安全体系，提高安全意识。另外，医院感染管理也是医疗安全的重要组成部分，在日常院内感染工作中，院感染办严格按照《医疗感染管理规范》对医院医护人员，住院病人、医疗用品、医疗环境等进行全面检测。并对全院医疗废物处理进行了规范管理。全年无安全事故发生。

三、医技工作

医技科室是医院进行医疗活动的重要科室，他们积极参与创建工作，一切为临床一线服务是他们工作的重点，为临床科室提供正确可靠诊断依据是他们的职责，其作用是不可估量的。各自在岗位上严格遵守操作规程，认真填写各种理化报告单，当好临床的参谋，发挥自己应有的力量。

科学技术是第一生产力。加强人才招聘和培养，推动医院两个效益的发展，为进一步拓宽医疗市场，提高医疗技术水平，今年共送出去进修学习人员6名（其中短期4名）。

四、财务工作

在财务管理中，做好医院内部的廉政建设，严格按照财经制度办事，各种支出做到事前有计划、事中有监督、事后有检查。正确调配使用资金，完善内部管理机制，改善医疗环境，压缩非生产性开支。建立健全财务制度，每月公开医院的财务收支情况，增加透明度。每日现金收入存入泗县卫生局指定账户，每月台帐交泗县卫生局会计中心专人做帐。

五、防疫保健工作

1、深化农村卫生改革，进一步搞好乡村卫生组织一体化管理

乡村卫生组织一体化管理是按区域化要求，对农村卫生资源进行合理配置。我院认真贯彻落实《中共中央国家务关于卫生改革与发展的决定》及其卫生工作精神，积极响应县委、县政府号召，根据乡村卫生组织一体化管理文件精神，在辖区进一步推行乡村卫生组织一体化管理。今年新建大庄村卫生服务站，目前全镇13个村卫生服务站，现已全部正常运转，软硬件设施完全符合标准，保证了各村居民的健康，方便了常见疾病的就治，深受农民群众的欢迎。

2、贯彻预防为主的工作方针，推动防保工作的深入开展

贯彻“预防为主，防治结合”的卫生工作方针，积极开展传染病防治、食品卫生、劳动卫生、学校卫生、建立居民健康档案、健康教育、高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病的管理等工作，加强对儿童和孕产妇的系统管理。今年1-11月份全镇从业人员健康体检48人，印发各种宣传资料3.8万余张。疫苗接种率达95%。

3、做好妇幼保健工作，保证妇女儿童健康。 对孕产妇活期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导任务，做好妇幼卫生消息统计管理，按时精确上报各种报表，活期召开村卫生服务站人员例会，按时参与县保健员会议，认真做好降消任务，真正把降消项目这一民生实事办好。；
今年孕产妇管理建卡976人，住院分娩868人，住院分娩率达100%。

六、规范操作规程，保障新农合工作健康运行 我院通过宣传发动、自查自纠、整改学习等进一步规范新农合工作。医务

人员诊疗规范、收费合理、服务热情、补偿及时，清单明了。缓解了广大群众

“看病贵、看病难”的现状，得到了患者及家属的一致好评。

一年来经过全体职工共同努力，全院无一例违纪案件发生，无重大责任事故，医疗质量有了一定的提高，服务水平有所改善。今后，我院狠抓效能建设，本着“巩固优势，稳步发展”以搞高管理水平，加强职工思想教育，转变职工和医院的发展理念，建立合理优化的医疗卫生服务平台，完善各项规章制度，力争把各项工作做得更好。

中医院工作总结

中医院工作总结2007-02-06 09:59:

21医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加%，门诊量同比增加%，住院病人同比增加%，剔除工作量增加因素后，同比增加%，而

每个门诊病人费用为元,为我市市级9家医院的最低。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。2004年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《××市中医病历书写实施细则》和评

分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少

挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。

（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；
需要强烈的责任感、事业心、同情心；
需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；
在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。

（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；
制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；
制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管

理工作。全院形成了主要领导亲自抓；
分管领导具体抓；
职能科室天天抓；
临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。

加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。

二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标

提高医疗质量，降低医疗费用，让

老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。

（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收

益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；
切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。

（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到万人次，与去年同比增加%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。

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中医院工作总结

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一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。

（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；
需要强烈的责任感、事业心、同情心；
需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；
在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；
分管领导具体抓；
职能科室天天抓；
临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。

加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。

二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标

提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。

（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；
切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。

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