文发言交流材料(个优秀党务工作者)
时间：2020-09-08 08:59:07 来源：天一资源网 本文已影响 人 
优秀党务工作者发言材料
――大冰川公司党支部 组织委员陈勇
尊敬的各位领导、各位党员同志：
大家好！
正值党的90华诞来临之际，受组织的安排，我代表党务工作者在这里发作交流发言，感到有幸的同时，也由衷地感谢组织和同志们对我的信任，如何适应现代企业发展的要求，提高公司党建工作水平，对我来说既是一种压力，也是一种动力，更是一种挑战。因为党务工作虽然琐碎平凡，却上联组织，下联基层党员。下面，我把个人从事党务工作的一些做法和体会向领导和同志们作个汇报。不妥之处,敬请批评指正。
一、紧扣我公司生产经营抓党建，在促进公司发展壮大中发挥组织委员的核心作用。
自担任公司党支部组织委员以来，我认识到公司党建工作不能就党建抓党建，必须紧紧围绕公司生产经营的实际，本着“组织建设结合公司需要”的要求来开展。为了做好工作，我始终坚持把促进公司发展作为组织建设的出发点和立足点，不断提升组织委员工作水平。重点从以下三个方面来抓好：一是建立健全党务工作规章制度。将党务工作责任明确到个人，全公司形成了党支部书记负总责，支部成员对分管的党务工作负直接责任，组织委员对党务工作负承办责任，一级抓一级，一级带一级的党务工作格局。二是围绕建设“学习型党支部”，制订和落实了党员学习制度，加强对党员的经常性学习教育。落实“三会一课”制度，定期组织召开党员大会、支委会、党小组会和民主生活会，每季度组织一次党课。三是深入开展了“学习实践科学发展观活动”,与“与党同心,与社会主义同向,感恩报国”教育相结合，并且组织党员积极参与抗震救灾、灾后重建、以及冰川国际彩色森林节筹办、达古冰川4 级风景区和冰川首届冰雪节筹办之中。特别是在5、12汶川大地震和今年阿坝县3、16维稳工作中，作为组织委员、公司经理会成员，我和我们的党员突击队更是主动请缨到一线，接受党组织的考验，在大地震中我和我们车队的30名观光车驾驶员携带30辆观光车奔赴到汶川、茂县、理县、松潘救灾一线，全队历时14天，总行程上万公里，安全转运滞留游客和灾区百姓近5000余人，抗震救灾结束后我公司车队驾驶员李福祥同志被表彰为全州抗震救灾先进个人，观光营运部车队红旗手驾驶员奚勇、导游办优秀团员、抗震救灾志愿者张龙颖因工作突出火线加入党组织。在今年阿坝县3、16维稳工作中，我们工作组成员先后走访了148户求吉玛乡异地搬迁户，村民437人，（其中87名僧人，包括8名除名僧人），走访贫困和孤寡老人10户17人，结对帮户4户，先后在村民中宣讲富民惠民政策和法律法规近30余场，收集群众意见建议40余条，解决群众意见20余条，撰写简报材料30余份。在群众工作第一阶段总结表彰大会上，我被评为了先进个人，圆满地完成了集团公司经理会赋予我的神圣使命。
二、紧贴党员实际抓队伍，在不断加强教育管理中提升党员的综合素质。
一是高标准、高质量的抓好了党员发展工作，公司党支部自成立以来，面临着公司正式党员少且党员的流动性强等问题。我一方面吸收优秀员工加入党组织，另一方面发展一批综合素质高、进取心强的公司员工和优秀团员。公司现有正式党员8名（其中女党员2名）、预备党员2名、正在转调组织关系的党员3名，入党积极分子5名（其中女同志2名），这些党员在各自的岗位上，为公司进一步发展壮大做出了积极的贡献。二是认真抓好预备党员、入党积极分子的培训，采取支部书记专题讲座、公司优秀党员作形式报告等方式,有时参加地方组织部门组织的党员学习和培训，三是发挥员工队伍的主观能动性和党员骨干的突击队作用。针对公司点多、面广、战线长而景区游客接待量有少的实际；支部一班人及时调整以往的用人惯例，从节约人力资源成本和经费开支出发，将在职88名员工有序分配，实行党员骨干 “一人多岗”、管理人员“一人兼多职”的方式，在旅游旺季公司机关人员既是观光车的检票员又是讲解员，目前公司索道、酒店保安人员既是索道、酒店的安全管理员又是索道、酒店的环卫员、绿化工，更是公司索道的站务员、检票员和公司游客停车场护理员。四是积极培养全体党员的艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，特别是每年雨雪季节我们都定期或不定期组织党员突击队和入党积极分子到公司养路队协助养路工清理边沟、清扫路面，到索道上站协助索道保安人员清扫积雪。五是以各类活动激发党员活力。三年来我们相继在公司一线开展了“索道营运部、观光营运部党员示范岗”、在导游员中设立了“创先争优服务岗”、“安全生产百日赛”等岗位竞赛活动；在工会、共青团和女工等群众中组织开展了“文明驾导员”、“先进工作者”、“岗位能手”、“青年文明号”等活动。今年由党支部、工会牵头我们还将在全公司开展“讲解员讲解大赛” “观光车驾驶员安全千里行”、“索道电钳工安全生产竞赛”以及公司“迎七一、唱红歌”等竞赛活动,通过开展岗位竞赛、文艺汇演等丰富多彩的文化创建活动，进一步增强党员和员工的主人翁精神。
三、围绕公司企业文化抓创新，在深入开展创先争优活动中促进公司和谐发展。
根据集团公司的统一部署，我公司党支部按照“五好班子”建设要求，认真开展了创先争优活动，带领公司党员重点做了以下四个方面工作。一是加强沟通协调，增进内部团结，以“廉洁勤政、务实高效、身先士卒、勇于开拓”为标准来严格要求每位党员，同时，把员工最关心的热点、难点问题汇集起来，逐一给予答复、解释，树立起“团结进取、务实高效”的良好形象；二是结合我州当前形势和公司实际开展了全方位的形势任务教育活动，增强了党员的凝聚力、向心力，使党员干部进一步把思想统一到公司发展上来，增强了风险、忧患意识，引导党员自觉把个人成长与公司兴衰联系起来。充分发挥党员先锋模范作用，发展更多的技术骨干为党员，将党员培养成技术骨干，在公司唱响了“公司是我家，建设靠大家”的口号。
各位领导、同志们，党务如家务，平凡中见赤诚，我在工作中取得的一点滴成绩，是组织和各位领导给我的荣誉，离组织和公司的要求还有很大的差距，在接下来的创先争优活动中，我将围绕扎实推进公司和党员的发展为目标，继续保持戒骄戒躁的作风，为公司的健康快速发展做出自己的贡献。
我的讲话完毕，谢谢大家。“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务？
所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。
（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。
（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。
（5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。
（6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。
5、“六心”服务评定的周期
公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符合标准的进行升级，不符合标准的进行降级，原则上等级之间只能一级一级的递增，不能跳级，对一些有特殊贡献的，由公司负责人特批才能跳级。
6、“六心”服务的评定等级
“六心”服务的评定等级将分为：“六心”服务楷模、“五心”服务楷模、“四星”服务楷模
①“六心”服务楷模：能较好的做到以上六点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加100元。
②“五心”服务楷模：能较好的做到以上的任何五点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加50元。
③“四心”服务楷模：能较好的做到以上的任何四点，并得到顾客的满意。在公司核定的基本工资绩效的基础上每月增加20元。
7、其他
公司将执行末位淘汰制，对服务质量倒数第一位的员工进行淘汰更换，对优秀员工，工作业绩突出的员工进行奖励和提供良好职业晋升通道。
三．多项选择题
1、监督的主要功能是（ABCD ）
A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能
2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》
2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。
A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》
C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》
1．人民代表大会监督的范围包括(ABC )
A.对行
3.党内监督的对象包括（ ABCD ）
A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社会参与越来越重视加强反腐败的国际协作国际反腐败运动的特点反腐败国际化范围的扩大反腐败国际化的组织由民间逐渐发展为官方反腐败国际所涉及的领域越来越广关于反腐败国际方面文件的法律层次越来越高议会监察专员的职责是监督和中央及地方的行政活动监督和中央及地方的司法活动监督和议会和地方议会的议员保障法律、法令的实施为保障监察工作的顺利开展，瑞典法律赋予监察专员充分的调查权权建议权起诉权。腐败德国政府制度和措施。主要方面多眼睛监督制度岗位轮流的严格兼职制度礼物的规定。
德国监督制度的特点以健全法制为保障，行政权力法定化以公众全面参与为基础，行政权力监督多元化以严格自律为基础，公务员行为规范化
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