【通行费征收管理规章制度】
时间：2020-07-23 12:38:47 来源：天一资源网 本文已影响 人 
通行费征收管理的规章制度
通行费征收管理工作守则 （8 项）
（ 一 ） 通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定 ;
2、公开收费程序和办法 ;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准
4、公开收费人员工作号码和照片 ;
5、公开收费纪律和要求。
（ 二 ） 爱岗敬业“五精神”
1、振兴公路事业的拼搏精神 ;
2、勤奋敬业的创新精神 ;
3、踏实工作的奉献精神 ;
4、团结友爱的互助精神 ;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
（ 三 ） 征收职业“六道德”
1、热爱本职，牢记宗旨 ;
2、说话和气，热情服务 ;
3、讲究卫生，着装整齐 ;
4、秉公办事，不徇私情
5、文明待人，耐心解释
6、应征不漏，应免不收。
（ 四 ） 征收人员“六风纪”
1、工作时间内必须衣帽整齐 （管理人员在办公室内可以脱帽 ） ，证件齐全， 佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿 ;2、举止大方，谈吐文雅，仪容端正 ;
3、礼貌待人，文明用语，规范讲话，不得冷、硬、横、暴 ;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须，女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆 艳抹;
5、执行公务时，不准背手、抄手抱立 ;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀，执行稽查工作时，不准抽 烟、嚼槟榔，不准戴墨镜。（ 五 ） 文明窗口“八示范”
1、环境卫生，秩序良好，设施标牌齐全 ;
2、着装整齐，挂证上岗，使用文明语言 ;
3、主动热情，准确迅速，安全畅通 ;
4、依法收费，照章处罚，无乱收乱罚 ;
5、规范服务，高质高效，无差无错 ;
6、提供咨询，有问必答，礼貌收费 ;
7、遵章守纪，忠于职守，乐于奉献
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