质监局办公室科员年度工作总结

今年是“xxx”规划的收关和“十二五”规划的制定之年， 也是省局“质量提升和基层基础建设年”，我局班子在区委、区政府和市局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实省、市经济工作会议精神和质监工作会议精神。按照市局“12345”工作思路，以 区人民政府《关于全面推进质量兴区工作的实施意见》为旗帜和抓手，突出服务 经济发展新跨越，努力提升质量宏观管理能力，狠抓食品、建材、特种设备三大安全，切实做好标准、计量、名牌、行政执法四个服务，加快干部队伍、质监文化、信息宣传、党风廉政、基础建设五项建设，坚持科学发展，为推动 经济又好又快发展和雅安质监事业再上新台阶做出了努力和贡献。

一、以服务地方经济为已任，强化质量基础工作

（一）认真开展“质量提升”活动。

按照省、市局“质量提升”活动的要求，积极开展“质量提升年”活动，结合实际制定了“质量提升”活动实施方案和“质量提升服务进万企”活动实施方案，提出了提升产品质量的目标和措施。动员广大企业开展“质量提升”活动，实施“质量对比提升工程”，制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。要求企业采用科学的质量管理方法，全面加强质量管理；
积极采用新工艺、新材料、新设备，不断开发新产品，增强自主创新能力，提高技术含量和产品档次。认真开展质量监督抽查，每半年对全区产品质量状况进行分析，向 区人民政府书面报告，发布质量状况白皮书，为政府决策提供参考依据。

（二）大力开展质量振兴工作。

树立品牌意识，认真帮扶培育中国名牌企业、国家免检企业、四川名牌企业，提升区内产品市场竞争力。今年，我局以四川省人民政府《关于全面推进质量兴川战略的若干意见》为纲领，充分结合了 区经济发展实际，拟定了《关于全面推进质量兴区工作的实施意见》并经 区人民政府下发，旨在通过三大工作措施（即加强企业基础工作，严格内部质量管理；
实施名牌战略，推动工业强区、质量兴区；
大力开展源头监管，整顿和规范市场经济秩序）和四项保障措施（即加强组织领导、健全制度体系、建立激励机制、营造良好社会氛围）来提高产品质量目标、工程质量目标和服务质量目标。

（三）努力做好标准化工作。

一是做好 区标准的制修订工作，引导和鼓励企业积极采用国际标准和国外先进标准，提高 产品质量和档次，一年来制修订标准7个，备案标准7个,为企业开展标准查询服务30余人次。二是积极申报标准化示范区。

通过示范区的示范和辐射作用，实现农业增长方式的转变和农民收入的提高，实现农业可持续发展，进一步促进社会主义新农村建设。三是积极开展服务标准化工作，通过积极组织申报， 被批准为省级服务标准化试点单位，这将为推动全区服务业标准化工作的深入开展打下坚实的基础。四是积极宣传和引导企业实施“双采”工作，草拟了3个区域性地方标准，对本辖区内的重点产品标准实施情况进行2次专项监督检查。

（四）切实搞好计量服务工作。围绕“关注民生、计量惠民”主题，以“四个走进”（ 即诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进镜店、服务计量进社区）为抓手开展计量惠民工作。一是开展市场计量监督检查，对我区部分餐饮业、集贸市场、超市、医院、加油（气）站、水泥经销企业开展了计量监督检查，共检查计量器具320台件、加油机40台，检查定量包装商品280包。二是开展节能计量服务工作，指导、帮助企业完善计量检测体系能力建设和“c”标志工作；
帮助所辖生产企业建立完善企业计量档案，重点耗能企业100%建立节能计量管理制度；
指导帮助5家重点耗能企业按标准配备能源计量器具；
三是开展了管理体系获证企业有效性检查，建立和完善获证企业质量档案。四是认真开展计量认证、认可工作宣传，指导企业贯彻学习《中小型企业计量检测保证规范》，加大计量与认证工作的社会影响。

二、认真履行质监职能职责，确保区内“三大安全”

（一）以确保群众“食无忧”为方向，加强辖区食品企业监督管理，确保食品生产安全。

1、积极开展“食品生产加工质量安全监管机制市级示范县”试点活动。按照市局的安排，我局被定为食品生产加工质量安全监管机制市级示范县试点，为了全面落实食品生产加工企业产品质量主体责任，建立健全食品监管长效监管机制，保障食品质量安全，保护人民群众身体健康和生命安全， 质监局积极开展试点活动。通过 区人民政府下发了 区“食品生产加工质量安全监管机制市级食品示范县”试点活动方案，并创新性地将食品安全监管工作纳入各乡（镇）年度目标考核，进一步完善了地方各级人民政府对食品安全负总责的工作机制和县（区）、乡（镇）、村“三位一体”的监管模式。

2、加强对食品生产企业的监督监管和执法检查。一是对食品生产企业和小作坊按照定人、定区域、定企业、定责任的“四定”监管责任原则，将每个企业划分到具体监管人，明确了具体责任内容和责任企业以及食品安全监管相关管理制度，按照规定进行定期巡查、回访和分类监管。二是印制了《 区食品生产加工企业食品质量安全监督检查记录簿》和食品生产22项制度以及14个记录并督促企业落实，使企业落实主体责任的内容系列化、具体化、明细化，切实提高主体责任落实的可操作性。三是按照《食品

添加剂使用卫生标准》对 区添加剂使用单位进行巡查和检查，同时加大对食品生产加工企业使用食品添加剂的监管力度，督促规范食品企业严格执行《食品添加剂使用卫生标准》，进一步规范了企业正确使用食品添加剂种类和添加量的行为， 区24家使用食品添加剂的企业，全部实施使用食品添加剂登记台账制度，未出现过滥用食品添加剂和使用非食品原料生产食品的现象。四是在每个节假日前夕，组织执法人员开展食品安全专项检查，确保节日食品质量安全。五是开展了夏季食品生产专项监督检查，以食品加工企业为检查重点，尤其是乳制品生产企业和边销茶生产企业，主要检查原铺料进货验收、生产环境和条件、产品质量、生产销售台帐等情况，确保夏季食品安全。

4、认真做好食品监管和食品生产许可证年审工作。一是以食品生产许可证年审为契机，对获取生产许可证的食品生产企业进行全面核查，加强对辖区内获证企业的监督管理，主要从企业的原材料进厂质量控制、生产过程质量控制、食品添加剂的使用管理和备案、产品出厂检验、带“”号委托检验等项目进行严格控制。对获得食品生产许可证的企业，经查实有生产假劣食品违法行为的，立即吊销食品生产许可证并依法予以取缔。目前已对区内32家企业进行了年审。二是加大对未取证食品生产企业的帮助和指导，督促企业按规定健全各项规章制度，实施规范的工艺操作规程，配置必要的检测设备，加强原料进厂和产品出厂检验，达到取证要求。今年已帮助辖区内7家小作坊取得食品生产许可证。

5、做好各种培训和食品安全宣传工作。一是通过举办企业培训班，企业座谈会，向企业赠送食品安全法规汇编等形式，宣传贯彻《食品安全法》，引导企业加强自律。今年4月，协助雅安质监局成功举办了企业落实食品安全主体责任培训工作， 区有48家企业参加培训；
4月15日， 质监局在 举办了全区《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家强制性标准和《月饼销售包装计量检验规则（试行）》培训会；
6月25日， 质监局在雅安宾馆举办了雨城区食品监管工作会，近54家食品生产企业参加。二是通过“3.15”权益日、食品安全宣传月、送法下乡和送法进企业等活动，大力宣传《食品安全法》等法律法规和识假辨假宣传资料，先后向企业发放《食品安全法》宣传文本500多本，向消费者发放食品安全宣传资料1000多份。通过这些活动的开展，进一步普及了食品安全常识，增强全社会的食品安全意识。

（二）认真开展家电下乡产品专项检查。一是在中国质量认证中心四川分中心的协助下，对四个电器销售企业销售产品的强制性认证情况进行了检查，共检查产品86种，其中不合格43种。对4家企业依法进行了处理。二是对销售自镇流荧光灯、电冰箱、洗衣机、空调等重点产品的销售企业进行了检查，出动执法人员20人次，共检查企业5个，涉及产品种类15种，没有发现有违反节能规定的行为。

（四）认真开展企业认证有效性专项检查。按照《中华人民共和国认证认可条例》的有关规定，根据上级关于对获证企业进行有效性检查的工作要求，成立专项检查小组，出动人员80人次，对全区获得质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系以及食品安全管理体系认证、无公害产品认证、有机认证、绿色食品认证的21家认证企业的27张认证证书进行了检查。对认证机构和咨询机构的基本情况，认证证书和认证标志的使用情况，是否存在超范围使用认证标志等情况进行了严格检查。

四、狠抓信息宣传和作风建设，大力提升雨城质监对外形象

（二）加强党风廉政建设工作。

切实把党风廉政建设工作作为各项工作的核心、保障、龙头来抓，抓紧抓好、抓出成效。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制。年初，局党组分别与各股、室签订了党风廉政建设目标责任书。二是结合创先争优活动扎实开展了廉政教育活动，组织干部职工集中收看廉政教育专题片、警示录等，提高干部职工的廉洁自律意识。三是狠抓了干部廉洁自律工作，对局股级以上干部不准收受现金、有价证券、支付凭证规定进行了检查。四是落实民主集中制，召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，做到知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒，提高了班子成员的凝聚力、战斗力和向心力。五是加强监督制约机制，严格责任追究。局纪检组定期走访行政相对人、服务对象，查看质量技术监督工作人员是否有吃拿卡要报的现象，听取他们对质量技术监督工作的意见和建议。根据走访出的问题，对有关人员进行了责任追究。六是继续推行政务公开，对群众关心的热点、难点、焦点问题，通过多种形式进行了公开，提高了透明度，有效遏制了不正之风。

五、切实做好公共服务，为构建和谐雨城而努力

（一）积极开展创先争优活动。

以“枢纽建设先锋行动”为主题创先争优活动启动后，我局按照区委工作要求，结合部门的职能工作，庚即融入到争创先进基层党组织、争当优秀共产党员的活动中，及时召开了动员大会，成立了领导小组，制定了活动实施方案，对我局的创先争优活动进行了安排部署。在活动中，一是制定了理论学习计划，并积极组织干部职工外出培训学习，不断提高干部职工的政治素质和业务技能；
二是加强了效能建设，对干部职工的作风进行了教育和整顿，要求大家讲大局、讲实干、讲纪律，全心全意投身于工作中，争创一流业绩，争当优秀党员；
三是通过创先争优来促进了各项业务工作向前发展。

（三） 继续做好离退休人员关爱工作。

我局领导历来重视退休人员的管理工作，关心关爱退休人员。坚持开展每月一次组织退休人员活动，每年组织退休人员回局里座谈，向他们汇报我局的发展情况和当前的时事情况，听取他们的意见和建议。春节前夕，主要领导亲自带队，带上慰问物资和慰问金，对退休人员进行一一走访慰问，并邀请他们参加春节团拜会。并在 “三.八”、“七.一”和重阳节期间适时组织退休人员和在职职工一起活动庆典。每年组织退休人员开展1次体检。这些活动的开展，深得退休人员好评。近年来我局退休职工无一人上访。

六、存在的不足和明年的打算

（一）存在的不足。

今年，通过全局干部职工的辛勤努力和艰苦奋斗，圆满完成了区委、政府和市局党组交办的各项工作任务。虽然取得了一定的成绩，但也发现还存在很多的问题与不足：一是我局现有的人员数已难能满足工作的需要，监管力量不足；
二是执法水平有待进一步提高。我局尽管没有出现“两错”案件，但仍不同程度的存在文书书写不规范、处罚不到位等问题；
三是一些食品生产企业环境卫生差，质量水平低下等，监管难度大。这些难题和不足，都还需要我们进一步加强基础建设，探索新方法，建立新机制，努力克服困难，加强有效监管。

今年是“xxx”规划的收关和“十二五”规划的制定之年， 也是省局“质量提升和基层基础建设年”，我局班子在区委、区政府和市局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实省、市经济工作会议精神和质监工作会议精神。按照市局“12345”工作思路，以 区人民政府《关于全面推进质量兴区工作的实施意见》为旗帜和抓手，突出服务 经济发展新跨越，努力提升质量宏观管理能力，狠抓食品、建材、特种设备三大安全，切实做好标准、计量、名牌、行政执法四个服务，加快干部队伍、质监文化、信息宣传、党风廉政、基础建设五项建设，坚持科学发展，为推动 经济又好又快发展和雅安质监事业再上新台阶做出了努力和贡献。

一、以服务地方经济为已任，强化质量基础工作

（一）认真开展“质量提升”活动。

按照省、市局“质量提升”活动的要求，积极开展“质量提升年”活动，结合实际制定了“质量提升”活动实施方案和“质量提升服务进万企”活动实施方案，提出了提升产品质量的目标和措施。动员广大企业开展“质量提升”活动，实施“质量对比提升工程”，制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。要求企业采用科学的质量管理方法，全面加强质量管理；
积极采用新工艺、新材料、新设备，不断开发新产品，增强自主创新能力，提高技术含量和产品档次。认真开展质量监督抽查，每半年对全区产品质量状况进行分析，向 区人民政府书面报告，发布质量状况白皮书，为政府决策提供参考依据。

（二）大力开展质量振兴工作。

树立品牌意识，认真帮扶培育中国名牌企业、国家免检企业、四川名牌企业，提升区内产品市场竞争力。今年，我局以四川省人民政府《关于全面推进质量兴川战略的若干意见》为纲领，充分结合了 区经济发展实际，拟定了《关于全面推进质量兴区工作的实施意见》并经 区人民政府下发，旨在通过三大工作措施（即加强企业基础工作，严格内部质量管理；
实施名牌战略，推动工业强区、质量兴区；
大力开展源头监管，整顿和规范市场经济秩序）和四项保障措施（即加强组织领导、健全制度体系、建立激励机制、营造良好社会氛围）来提高产品质量目标、工程质量目标和服务质量目标。

（三）努力做好标准化工作。

一是做好 区标准的制修订工作，引导和鼓励企业积极采用国际标准和国外先进标准，提高 产品质量和档次，一年来制修订标准7个，备案标准7个,为企业开展标准查询服务30余人次。二是积极申报标准化示范区。

通过示范区的示范和辐射作用，实现农业增长方式的转变和农民收入的提高，实现农业可持续发展，进一步促进社会主义新农村建设。三是积极开展服务标准化工作，通过积极组织申报， 被批准为省级服务标准化试点单位，这将为推动全区服务业标准化工作的深入开展打下坚实的基础。四是积极宣传和引导企业实施“双采”工作，草拟了3个区域性地方标准，对本辖区内的重点产品标准实施情况进行2次专项监督检查。

（四）切实搞好计量服务工作。围绕“关注民生、计量惠民”主题，以“四个走进”（ 即诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进镜店、服务计量进社区）为抓手开展计量惠民工作。一是开展市场计量监督检查，对我区部分餐饮业、集贸市场、超市、医院、加油（气）站、水泥经销企业开展了计量监督检查，共检查计量器具320台件、加油机40台，检查定量包装商品280包。二是开展节能计量服务工作，指导、帮助企业完善计量检测体系能力建设和“c”标志工作；
帮助所辖生产企业建立完善企业计量档案，重点耗能企业100%建立节能计量管理制度；
指导帮助5家重点耗能企业按标准配备能源计量器具；
三是开展了管理体系获证企业有效性检查，建立和完善获证企业质量档案。四是认真开展计量认证、认可工作宣传，指导企业贯彻学习《中小型企业计量检测保证规范》，加大计量与认证工作的社会影响。

二、认真履行质监职能职责，确保区内“三大安全”

（一）以确保群众“食无忧”为方向，加强辖区食品企业监督管理，确保食品生产安全。

1、积极开展“食品生产加工质量安全监管机制市级示范县”试点活动。按照市局的安排，我局被定为食品生产加工质量安全监管机制市级示范县试点，为了全面落实食品生产加工企业产品质量主体责任，建立健全食品监管长效监管机制，保障食品质量安全，保护人民群众身体健康和生命安全， 质监局积极开展试点活动。通过 区人民政府下发了 区“食品生产加工质量安全监管机制市级食品示范县”试点活动方案，并创新性地将食品安全监管工作纳入各乡（镇）年度目标考核，进一步完善了地方各级人民政府对食品安全负总责的工作机制和县（区）、乡（镇）、村“三位一体”的监管模式。

2、加强对食品生产企业的监督监管和执法检查。一是对食品生产企业和小作坊按照定人、定区域、定企业、定责任的“四定”监管责任原则，将每个企业划分到具体监管人，明确了具体责任内容和责任企业以及食品安全监管相关管理制度，按照规定进行定期巡查、回访和分类监管。二是印制了《 区食品生产加工企业食品质量安全监督检查记录簿》和食品生产22项制度以及14个记录并督促企业落实，使企业落实主体责任的内容系列化、具体化、明细化，切实提高主体责任落实的可操作性。三是按照《食品

添加剂使用卫生标准》对 区添加剂使用单位进行巡查和检查，同时加大对食品生产加工企业使用食品添加剂的监管力度，督促规范食品企业严格执行《食品添加剂使用卫生标准》，进一步规范了企业正确使用食品添加剂种类和添加量的行为， 区24家使用食品添加剂的企业，全部实施使用食品添加剂登记台账制度，未出现过滥用食品添加剂和使用非食品原料生产食品的现象。四是在每个节假日前夕，组织执法人员开展食品安全专项检查，确保节日食品质量安全。五是开展了夏季食品生产专项监督检查，以食品加工企业为检查重点，尤其是乳制品生产企业和边销茶生产企业，主要检查原铺料进货验收、生产环境和条件、产品质量、生产销售台帐等情况，确保夏季食品安全。

4、认真做好食品监管和食品生产许可证年审工作。一是以食品生产许可证年审为契机，对获取生产许可证的食品生产企业进行全面核查，加强对辖区内获证企业的监督管理，主要从企业的原材料进厂质量控制、生产过程质量控制、食品添加剂的使用管理和备案、产品出厂检验、带“”号委托检验等项目进行严格控制。对获得食品生产许可证的企业，经查实有生产假劣食品违法行为的，立即吊销食品生产许可证并依法予以取缔。目前已对区内32家企业进行了年审。二是加大对未取证食品生产企业的帮助和指导，督促企业按规定健全各项规章制度，实施规范的工艺操作规程，配置必要的检测设备，加强原料进厂和产品出厂检验，达到取证要求。今年已帮助辖区内7家小作坊取得食品生产许可证。

5、做好各种培训和食品安全宣传工作。一是通过举办企业培训班，企业座谈会，向企业赠送食品安全法规汇编等形式，宣传贯彻《食品安全法》，引导企业加强自律。今年4月，协助雅安质监局成功举办了企业落实食品安全主体责任培训工作， 区有48家企业参加培训；
4月15日， 质监局在 举办了全区《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家强制性标准和《月饼销售包装计量检验规则（试行）》培训会；
6月25日， 质监局在雅安宾馆举办了雨城区食品监管工作会，近54家食品生产企业参加。二是通过“3.15”权益日、食品安全宣传月、送法下乡和送法进企业等活动，大力宣传《食品安全法》等法律法规和识假辨假宣传资料，先后向企业发放《食品安全法》宣传文本500多本，向消费者发放食品安全宣传资料1000多份。通过这些活动的开展，进一步普及了食品安全常识，增强全社会的食品安全意识。

（二）以有效监控安全运行为目标，加强特种设备安全监察，确保特种设备使用安全零事故。

1、切实做好日常安全监察工作。建立特种设备安全监察网络，与区内特种设备使用单位全部签订特种设备安全管理目标责任书，明确特种设备安全企业的主体责任和政府监管责任。本着安全无小事的宗旨，采用定期巡查、定期回查、专项检查、重点排查和安全宣传教育相结合的方式，以特种设备的安装、运行、受检和操作人员的操作资格和安全隐患，以及安全生产制度为重点，全面加强了特种设备安全监察工作的力度。同时为了更好地做好特种设备监察工作，我局今年建立健全了企业特种设备档案工作，基本做到了企业特种设备档案一企一档。

2、积极开展特种设备安全专项检查。一是分别在元旦、春节、“五.一”、国庆等节前、两会前夕开展安全检查，共出动执法人员150余人次，执法车辆30辆次，对 辖区的 景区以及区内4家气瓶充装站、cng充装站和5家宾馆进行了安全检查，检查特种设备使用单位是否做到“三落实、有两证”，及时排除了安全隐患。

三是定期对人员较多、电梯使用比较频繁的学校、医院、宾馆饭店以及风景区等场所进行检查，要求使用单位严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》的要求，建立安全管理制度、安全技术档案，由取证人员进行电梯的管理，张贴“电梯日常维护保养单位安全承诺书”和电梯信息卡。四是加强气瓶安全监察， 并对气瓶检验站和气瓶充装站充装的气瓶进行了安全检查，未没有发现有改装瓶。

（三）加强建材产品质量监管，服务于灾后重建大局，确保灾后恢复重建建材质量安全。

充分认识灾后重建在扩大内需、促进经济增长中的全局性意义，始终将灾后重建的建材质量作为我局工作的重中之重，全面摸底掌握 区所有建材生产企业状况，严格把关各个环节，切实加强建材产品质量监管。一是对生产销售钢筋的企业进行了抽样，对其中三个不合格的建材企业进行了处理。协助省局稽查总队对 区一家涉嫌生产假冒钢筋的企业进行了检查。二是强化对水泥、机砖企业的监督管理，对机砖企业在抽查中存在的尺寸不合格的情况，依法责令企业进行了整改，水泥企业加强对其定量包装的监督管理，要求企业一定做好质量、计量工作。三是将灾后重建工地列为重点检查对象，对区内的重点工程、重建医院、学校等工地使用的钢筋、水泥、电线、建筑外窗等产品进行了严格把关，查处不合格的产品。

三、深入开展质量专项整治行动，整顿和规范市场秩序

紧紧围绕 区经济发展总体思路，以打假治劣、净化市场、推动区域经济健康发展为目标，认真开展“质量提升年”各项活动，着力解决老百姓关心的、政府关注的热点、难点问题。

（一）认真开展“进百村、入百户、抽百样”农资打假下乡活动。为进一步加大整治和规范雨城区农资产品市场秩序力度，严厉打击生产、销售假冒伪劣农资产品的违法行为，防止坑农害农事件的发生，保护广大农民群众的切身利益，春耕前夕，我局开展了农资打假专项检查活动，对农药、化肥、农机器具等多种农资产品进行了检查。重点检查了农资生产销售企业的标签标志是否符合规定、农资产品的真伪和质量好坏等。同时要求经销者要严格把好质量关，从正规厂家和批发商进货，并按要求验货，不得销售手续不全、过期和失效变质产品。共出动执法人员25人次，检查农资销售点12个，抽样检验化肥样品11个，其中合格数为6个。对生产、销售不合格肥料的企业，我局依法进行了处理，维护了消费者的合法权益。

（二）认真开展家电下乡产品专项检查。一是在中国质量认证中心四川分中心的协助下，对四个电器销售企业销售产品的强制性认证情况进行了检查，共检查产品86种，其中不合格43种。对4家企业依法进行了处理。二是对销售自镇流荧光灯、电冰箱、洗衣机、空调等重点产品的销售企业进行了检查，出动执法人员20人次，共检查企业5个，涉及产品种类15种，没有发现有违反节能规定的行为。

（四）认真开展企业认证有效性专项检查。按照《中华人民共和国认证认可条例》的有关规定，根据上级关于对获证企业进行有效性检查的工作要求，成立专项检查小组，出动人员80人次，对全区获得质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系以及食品安全管理体系认证、无公害产品认证、有机认证、绿色食品认证的21家认证企业的27张认证证书进行了检查。对认证机构和咨询机构的基本情况，认证证书和认证标志的使用情况，是否存在超范围使用认证标志等情况进行了严格检查。

四、狠抓信息宣传和作风建设，大力提升雨城质监对外形象

（二）加强党风廉政建设工作。

切实把党风廉政建设工作作为各项工作的核心、保障、龙头来抓，抓紧抓好、抓出成效。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制。年初，局党组分别与各股、室签订了党风廉政建设目标责任书。二是结合创先争优活动扎实开展了廉政教育活动，组织干部职工集中收看廉政教育专题片、警示录等，提高干部职工的廉洁自律意识。三是狠抓了干部廉洁自律工作，对局股级以上干部不准收受现金、有价证券、支付凭证规定进行了检查。四是落实民主集中制，召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，做到知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒，提高了班子成员的凝聚力、战斗力和向心力。五是加强监督制约机制，严格责任追究。局纪检组定期走访行政相对人、服务对象，查看质量技术监督工作人员是否有吃拿卡要报的现象，听取他们对质量技术监督工作的意见和建议。根据走访出的问题，对有关人员进行了责任追究。六是继续推行政务公开，对群众关心的热点、难点、焦点问题，通过多种形式进行了公开，提高了透明度，有效遏制了不正之风。

五、切实做好公共服务，为构建和谐雨城而努力

（一）积极开展创先争优活动。 以“枢纽建设先锋行动”为主题创先争优活动启动后，我局按照区委工作要求，结合部门的职能工作，庚即融入到争创先进基层党组织、争当优秀共产党员的活动中，及时召开了动员大会，成立了领导小组，制定了活动实施方案，对我局的创先争优活动进行了安排部署。在活动中，一是制定了理论学习计划，并积极组织干部职工外出培训学习，不断提高干部职工的政治素质和业务技能；
二是加强了效能建设，对干部职工的作风进行了教育和整顿，要求大家讲大局、讲实干、讲纪律，全心全意投身于工作中，争创一流业绩，争当优秀党员；
三是通过创先争优来促进了各项业务工作向前发展。

（三） 继续做好离退休人员关爱工作。

我局领导历来重视退休人员的管理工作，关心关爱退休人员。坚持开展每月一次组织退休人员活动，每年组织退休人员回局里座谈，向他们汇报我局的发展情况和当前的时事情况，听取他们的意见和建议。春节前夕，主要领导亲自带队，带上慰问物资和慰问金，对退休人员进行一一走访慰问，并邀请他们参加春节团拜会。并在 “三.八”、“七.一”和重阳节期间适时组织退休人员和在职职工一起活动庆典。每年组织退休人员开展1次体检。这些活动的开展，深得退休人员好评。近年来我局退休职工无一人上访。

六、存在的不足和明年的打算

（一）存在的不足。 今年，通过全局干部职工的辛勤努力和艰苦奋斗，圆满完成了区委、政府和市局党组交办的各项工作任务。虽然取得了一定的成绩，但也发现还存在很多的问题与不足：一是我局现有的人员数已难能满足工作的需要，监管力量不足；
二是执法水平有待进一步提高。我局尽管没有出现“两错”案件，但仍不同程度的存在文书书写不规范、处罚不到位等问题；
三是一些食品生产企业环境卫生差，质量水平低下等，监管难度大。这些难题和不足，都还需要我们进一步加强基础建设，探索新方法，建立新机制，努力克服困难，加强有效监管。

办公室2010年特色亮点工作总结

2010年工作中，办公室作为局的综合职能部门在局党委的领导下，围绕全局中心工作，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室的出发点和落脚点，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量，不仅各项任务圆满完成，而且各项工作亮点纷呈。

一是在文稿撰写上，求精。我们在文稿、材料的质量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮点、焦点及百姓关注的热点问题，积累素材，不断提高文稿的撰写水平。在缮印过程中严格把关，使文稿质量水平有了很大提高。积极发扬吃苦耐劳精神,经常加班加点，高质量完成撰写年初全市质监工作会议报告、名牌培育质量提升工作会议、“锅炉集中供汽”现场会、全市质量整治专项整治工作汇报总结等多篇领导讲话稿、以及多篇经验交流材料、工作总结材料，据初步统计，今年光大型重要会议综合材料就达到30余篇，受到了局领导和市委、政府领导的好评。同时我们加强信息调研工作，完成了《大力发展品牌经济，加快实现东州第三次跨越》、《把握五个环节 开展产品质量和食品安全专项整治》等多篇综合性调研文章，提高参谋助手能力，更好地为领导决策服务。

- 1传报道我局质监事业发展动态，提升我局质监工作的影响面和显示度，取得了明显的成效。自开展专项整治活动以来，我们在《东州质量网》设立名牌培育质量提升专栏，并通过各种渠道加大对质监工作的宣传力度，今年市级以上新闻媒体报道近200多篇次，上报国家总局信息86条，上报省局信息345条，上报市委、市政府信息156条，共编发《简报》105期，在《中国质量报》和《中国质量监督》杂志上发表报道20多篇。全年《东州质量网》更新信息929多条、图片230 多张，今年点击率将近10万人次。上半年获得省局政务信息考核分数250分，位列全省11个地级市局的首位，全年预计能位列三甲。获得市委信息考核分数148分（截至9月份，目标考核分为100分），近年来第一次完成达标分。获得市政府政务信息考核分数860分，位列市级各部门第7位（截至10月底，目标考核分为100分），在去年获得市政府信息先进单位的基础上，今年有望连续获得先进。8月17日，我们在《东州日报》用整版全文刊登了国务院503号令《特别规定》，并加印了一万份。8月28日，在《东州日报》上用整版登载了《食品安全行政法规有奖知识竞赛题》。我市龙湾一饮用水企业因质量违法，以《让违法生产者付出沉重代价--浙江省适用特别规定第一案》为题，在《中国质量报》头版头条刊出。并率全省之先在甬台温高速公路东州段南、北两端树立大型质量广告牌，还制作了专项整治工作

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质监局办公室年度工作总结

质监局办公室年度工作总结

一、努力打造“学习、团结、拼搏、奉献”的团队，自身建设取得明显成效

在“三步并作两步走、提前一年实现三年奋斗目标”的工作大局下，工作量大幅度增加，对工作进度、质量、效率等方面提出了更高要求；
办公室人员调整较大，两名业务骨干调离，新人多、年轻人多。如何在确保工作正常运转和连续性的前提下，提高工作水平，进一步履行和发挥好办公室的职责和作用，成为亟待解决的首要问题。加强自身建设、打造“学习、团结、拼搏、奉献”的团队，着力提升综合协调能力、服务大局的能力、文秘写作能力、服务保障能力，是解决问题的关键。

牢固树立“热爱、忠诚、执着、奉献”的职业精神和实干精神、吃苦精神，努力增强学习意识、大局意识、服务意识。热爱和忠诚于自己的工作、事业和集体，爱岗敬业、执着坚韧、乐于奉献、精益求精。在工作中学习、在学习中工作；
把每一项工作放在大局中去考虑，尽心尽力地为局党组、每一位局领导和各处室局、各直属单位搞好服务。诚实做人、踏实做事，干实事、求实效，靠实干和吃苦去换取工作中的每一点成效，努力追求卓越与完美，做到心里坦荡、问心无愧、无怨无悔。

建立内部协作机制，加强内部沟通、交流与协作，把大家的主要精力引导到团结干事上来。每一个人既有分工，又有合作，相互取长补短，形成了一人多岗、团结协作、互助互学、共同提高的良好局面。

全体人员始终保持着团结友爱、乐观向上、积极进取的饱满工作热情、良好精神状态和健康心态，共同营造了真诚、友爱、和谐、人人心情舒畅的良好工作氛围，大家在辛勤的工作中获得了充实与快乐，新人、年轻人不断成长进步，敬业精神、责任意识显著增强，工作能力和服务水平日益提高，工作作风更加优良，1+1＞2的团队优势得到有效发挥，工作效率和质量明显提高。

二、抓好十二项重点工作

第一，沟通协调工作。沟通协调工作贯穿于办公室各项工作。沟通协调的好坏关系到工作质量和成效。所以，我们始终把做好沟通协调工作作为首要工作认真抓好。加强与各位局领导的汇报、沟通和与机关各处室局的协调配合，确保区局机关和全系统高效、协调、有序运转，确保局党组的工作部署、要求和局领导交办的事项及时得到落实；
加强外部沟通协调，确保与总局办公厅和自治区党委、政府办公厅及各有关部门、兄弟省市质监局的沟通协调顺畅、有效。协调解决和推动落实了一些重要事项。

第二，起草、修改、审核公文工作。起草各类文件、总结、会议纪要、汇报材料、领导讲话、述职报告、情况报告、工作方案等综合材料294篇，96.8万字。其中，领导在大型会议和活动上的讲话21篇、12万多字；
党组会、党组扩大会、局长会、局长办公会、局务会等会议纪要39件、7.8万字。每个材料都是字斟句酌、反复修改、几易其稿，在综合材料数量大幅度增加的情况下，质量和水平却明显提高。简报、信息专递、要情专报、督查专报、文件督办通报、领导批示件通报共270期、24.6万字。整理编撰2011年《全系统文选汇编》、《领导讲话汇编》、《述职报告汇编》、《文件汇编》、《上半年工作总结会经验交流材料汇编》等6个汇编，76.8万字。另有41次重要会议的会议记录10万多字。全年共起草、整理文字材料208万多字，平均每个工作日完成8100多字。

此外，审核、修改各处室局制发公文800多件，140多万字，平均每个工作日3个文件，5000多字。

同时，帮助机关各处室局和各直属事业单位修改和起草了大量有关申请建立检验机构、专项经费、建设用地、人员编制等方面重要请示、报告及领导讲话等文件、材料。保证了报送公文的质量。

第三，公文管理和运转工作。共收到各类文件1688件，审核制发公文990件。其中，局领导批示件办理共计933件。今年虽然收发公文的数量较多，但公文流转的速度和效率明显提升，收发公文基本做到了及时、准确、无误、高效。特别是进一步规范了急件、密件、领导批件和信访件的运转、办理、督办、存档等工作程序，公文处理水平进一步提高。

第四，政务信息工作。政务信息工作由原来注重数量向注重质量转变，由动态类信息较多向挖掘深层次综合分析类信息转变。在自治区政府明确不允许报送《签报》后，充分发挥政务信息快捷便利、直达领导的特点，向自治区党委、政府报送了《我区山羊绒质量与产业状况不容乐观》、《加强我区新型化工项目建设工程监督管理刻不容缓》两篇信息，巴特尔主席和潘逸阳副主席、白向群副主席分别作了重要批示。同时，我局报送的有关国家质检中心建设、检测机构能力建设、质量安全风险排查、执法打假典型案件、节能减排、食品监管等方面的信息，被自治区党委、政府和国家质检总局采用。达到了向领导宣传质监工作、引起关注和重视、推动问题解决的目的。截止目前编发政务信息共240期，自治区党委、政府和总局累计采用64篇。信息的质量明显提升，采用率进一步提高，政务信息工作迈入先进行列。政务信息工作成为宣传质监工作和事业发展的一个重要窗口。

第五，督查督办工作。根据区局党组会、局长会和局长办公会议精神和议定事项，对9大类24项工作开展情况进行督查，及时、准确地将有关文件精神和领导的指示传达到相关部门和单位，并将落实情况反馈领导，确保政令畅通，保证了重要决策事项的贯彻落实。

第六，机要保密工作。开展《保密法》专题学习，组织观看保密专题片，不断强化保密意识。进一步完善保密机要环境、设备和档案，健全保密制度，增强责任意识，执行秘密文件传递流程，严格防止密级文件丢失和遗漏。开展保密自查，及时消除隐患。共收到密级文件119件，全部严格按照规定办理，确保不发生失泄密事件。

第七，综合调研工作。切实做好局领导到基层调研的各项准备工作，制定详细的调研计划、日程安排并逐项与各方面进行协调、对接；
做好调研期间的协调和服务工作；
做好调研后的领导讲话、调研报告、调研综述等材料的整理工作，认真总结各地好经验、好做法，使调研工作取得应有的成效、发挥应有的作用。共跟随局领导调研21次、61个单位。

第八，会务工作。今年共召开党组会、局长会、局务会、局长办公会48次，会前认真协调、准备，会中认真组织、做好记录，会后拟写纪要、抓好落实。对大型会议，认真考虑每一个细节，制定方案、明确分工、协调各方、悉心准备，确保圆满成功。全年共完成了4次大型会议的筹备、组织工作。特别是与有关处室、单位通力合作，成功地筹备、组织了全区质量工作暨食品生产安全工作会议，开创了我局代表自治区政府，在短时间内成功筹办规模较大、组织工作复杂的全区性大型会议的先例。全力协助有关处室做好“放心乳粉从内蒙古做起”、迎十八大文艺汇演、“感动质监人物”等大型活动的有关工作。

第九，接待工作。全年共接待总局和自治区领导以及有关委办厅局领导和兄弟省市质监局100多人次。每一次接待，都制定详细工作方案，认真考虑每一个细节，做到各个环节无缝衔接，圆满完成了各项接待任务，接待水平不断提高。对于由各处室局对口接待的客人，只要有关局领导和相关处室局提出要求，都尽量抽调人员，全力以赴协助做好接待工作。

第十，学习培训工作。共组织党支部和办公室内部学习10次，效果好、收获大。为规范公文处理，提高全系统办公室的公文写作、政务信息、督查督办工作能力和水平，加强十八大召开之前及今后一段时期的机要保密、信访、综合治理工作，组织召开了全系统办公室工作会议，以会代训，由区局办公室同志讲课，达到了教学相长的目的，受到学员的普遍欢迎，取得了非常好的效果。举办了区局机关和直属事业单位公文处理培训班。

第十一，机关质量管理体系建设工作。组织编写《质量管理体系》程序文件，制定《质量管理体系建设计划》和《质量管理体系建设方案》，组织各处室局人员集中编写了作业指导书和工作流程图。目前，已进入试运行阶段。

第十二，档案管理工作。整理文件资料3400件，分类归档52卷1538件，是文件存档数量最多的一年。建立电子目录信息档案690件，极大地方便了档案的查阅、使用和管理。

同时，认真做好信访、综合治理、维稳、政务值班、政务公开工作。规范和做好公务接待和文件材料印刷管理工作，努力节约开支。

今年办公室先后有5人父母病重住院，其中2人的亲人病逝，还有1位同志的孩子在哺乳期，3人的孩子处于中考、高考的关键时期，有的家在外地，有的年龄大，有的身体不好，但都能够以工作为先、大局为重，没有影响工作。每当这时，其他同志能够及时补位、主动多承担工作。凡是领导交办、同志们委托的事，只要是对工作、对全局有利，不管份内份外，宁可多辛苦一些，也要尽力把工作做好。这是我们较好完成工作任务的重要保证。

2012年，是忙碌的一年，更是收获、充实、快乐、难忘的一年。在这一年里，我们有进步、有成长、有成绩，也有差距和不足。在新的一年里，我们将按照局党组的部署和要求，与各处室局、各直属单位团结协作、并肩战斗，更加努力地工作，力争把工作做得更好。

办公室科员工作总结

一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；
其次是认真学习党的十六大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；
第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对xx镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；
对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；

3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；

4、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

篇一：办公室工作人员个人总结(5篇) 办公室工作人员个人工作总结

弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、认真学习，努力提高

一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；
其次是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；
第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；

二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；

三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；

四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 2011年度个人工作总结

我在还没有进入党政办工作之前，对办公室工作很陌生，不了解党政工作其职能。后来有幸成为党政办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

现在我已经在党政办工作了2个多月，这2个多月以来，我深深的认识到了，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。党政办呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：
一是加强自我学习意识

古人讲“三人行，能者为师”，所以我时刻把学习放在虚心求教上，向办公室内的其他前辈们学习，并且不断丰富自身理论修养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规则制度、国家政策等等熟知的越多，就能做好群众的宣传解释工作。

二是增强自己的工作责任心

任何小细节也成就大问题，在咨询方面，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，因为人们更关注的是结果，所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线咨询的每一位群众都真真切切感受到党政办全心全意为民服务的真情！ 三是提高自己的服务质效

党政办工作主要是服务于民，收集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量。

总之，在办公室，我们要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起着纽带作用，无论是接听一个电话，收集一个意见，还是打印一篇文稿，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥办公室纽带作用，窗口作用。来人接待，公文拟发，上下沟通，内外联系，资料打印等大量日常事务，我都按时、按质、按量完成各项工作。

在今后的工作生活中，我希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。尽快独当一面。

时间一晃而过，弹指之间，2008年已过去了，一年来，在局领导的正确领导下，本人兢兢业业，吃苦耐劳、虚心好学，自觉遵守局里的各项规章制度，圆满完成领导交办的任务，回顾过去一年，现将工作总结如下：

一、加强政治和业务学习，强化自我素质。

一年来，我和同事们始终坚持学习邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想，坚持学习党的十六大精神，坚持学习有关文件管理和分类，及相关书籍积极参加单位的各种政治学习活动，通过日常不断学习，使自身的思想理论素质得到进一步提高。使平时的工作更得心应手。

二、主要工作情况

2008年里我在办公室里工作，主要负责收文处理和发文登记，及文件保管，我严格按程序办事，不漏记、不错发一份文件，保证重要文件都能及时归档保管好，使工作井井有序，让资料有档可查，使工作效率大大提高。

三、不足之处

一年来的工作虽然完成了领导分配的各项任务，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，服务上不够，材料上还在基本格式上徘徊，工作有急躁情绪，有时急于求成，反而影响了工作的进度和质量，有时处理一些工作关系还不能得心应手，工作显得措手不及，无从下手，在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力完善自身， 2011年副主任工作总结

我于2010年12月担任馆长办公室秘书，主要职责是：承担馆领导和办公室交办的各项政务、事务工作，当好领导的参谋和助手。同时因工作需要，兼任物资管理保障工作。一年多来我在主任的正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，积极努力工作，认真履行职责，圆满完成了所承担的各项工作任务。现将一年来的工作、情况，简要汇报如下：

一、努力做好行政管理工作

1、精心核算，控制成本，保障图书馆日常办公用品、劳保用品等物资的正常供应。 其中：为严格控制成本预算，办公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采购2次；
办公用品月均发放18余次。

2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。

3、保证文件往来畅通，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，通知、催办工作，及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年闭合馆内文件299个，来件270个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

4、负责馆长办公会议的召集安排与通知，做好会议记录，全年整理会议纪要59期，并汇编成册以供备考。

5、认真做好馆长办公室的接待、来访工作，与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、馆长信箱投诉建议的接报和转报工作，全年共受理信件100余件。

6、协助有关单位完成了各个项目建设的验收工作。能够及时解决和安排上级布置的工作和其他部门的协调工作，做到重大问题及时上报。

二、加强管理制度建设

1、完善部门管理制度。 在完善原有资产管理制度基础上制定了办公用品及低值易耗品的管理规定、单位通讯、电脑设备等办公设备的管理规定。

2、配合各部门印刷品需求，对图书馆印制品进行统一印刷与管理。

3、规范馆长办公会议制度，协助馆领导组织并召集馆领导办公例会，促进单位有关申报事项的完成。

三、完成有关专项工作

1、固定资产登记、变更、复核等工作，配合有关会计师事务所做好审计工作。

2、协同负责图书馆办公区域调整和地方文献与古籍部改造的物资搬迁、管理工作。

四、配合图书馆重大活动，做好后勤保障工作 两会咨询服务、少儿系列活动颁奖典礼、图书突击加工、事业单位年度审查、红歌颂党歌咏比赛、开通移动电子借书卡、开通短信平台、报刊过刊装订、图书修补、共享工程文化成果展等活动的后勤保障工作。

五、及时完成上级领导交办的临时、特别的任务 存在的问题和不足：
一是学习不够系统深入，学习的深度和广度不够，理论水平和业务能力还有待进一步提高。

二是工作不严不细，按部就班，超前意识还不强。

三是管理能力、组织协调能力还有有待进一步提高。

针对以上存在的问题和不足，我将在今后的工作中积极改进，不断提高自身素质和能力，更好地履职尽责

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。篇二：办公室科员工作总结范文 办公室科员工作总结范文

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作” 为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想，尤其是学习十七大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写督查专报12份、调研报告10余篇。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见， 不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。科室人手少，工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

三、对科室的想法与建议 (一)建议增强科室工作积极性。建议与各科室实施签定年度目标责任制，各科室竞争激励机制，通过竞争激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强机关思想作风，更好的为全市发展服务。

(二)建立增强科室工作主动性。建议完成领导交办事项之余，抽出时间搞几项专项督查,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，占据主动性，进一步更好地为领导搞好服务。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。篇三：办公室科员工作岗位年度个人工作总结 办公室科员工作岗位=个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成办公室科员岗位所在的单位）办公室科员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好办公室科员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在办公室科员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的办公室科员工作任务，履行好×××（改成办公室科员岗位所在的单位）办公室科员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在办公室科员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成办公室科员岗位所在的单位）办公室科员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在办公室科员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成办公室科员岗位所在的单位）办公室科员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在办公室科员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××办公室科员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高办公室科员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习办公室科员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××办公室科员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××办公室科员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××办公室科员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××办公室科员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成办公室科员岗位所在的单位）办公

室科员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××办公室科员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××办公室科员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××办公室科员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××办公室科员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成办公室科员岗位所在的单位）

工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好办公室科员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的办公室科员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与办公室科员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成办公室科员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

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