卫生局干部作风建设心得体会

敬爱的党支部：

通过集中学习和自学相结合得方式，学习领会了县卫生局关于开展作风建设的会议精神，认真地学习了干部作风转变、工作落实等资料，深感收获颇丰，过一步开阔了视野，提高了自己政治理论水平，加深了对邓小平理论、三个代表重要思想以及落实科学发展观，构建福会主义社会等重要论述的认识和理解。我认为，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，医疗卫生部门要认真实践三个代表重要思想，以科学发展观为指导，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义，举一反三，深刻反思工作中存在的不足，认真汲取教训，加强作风建设，赢得病家信任。

一、进一步认识开展作风建设的重大意义

在全市开展作风建设，是市委的英明决策，是加强党的建设，提升党的形象的重要内容，是提高队伍素质，增强执政能力的重要抓手，事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事，也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业，在作风建设方面还存在一定的差距，群众对医疗卫生机构有怨气和情绪，尤其是在技术不平不高，服务态度不好，部分患者负担过重方面。“我院的医德医风，工作作风建设方面严重不足。这次在全市开展的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治，是非常及时的，也是非常必要的。

二、开展作风建设，自己做到三个必须

一是发展必须与时俱进。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的精辟论述，认真学习党的十六届六中全会精神和中内央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，认真学习各项法律法规，熟悉了解时事政治，关心国家大事，了解掌握卫生法律法规、部门规章，提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念，加强党性煅炼，提高党性修养，学习中努力做到理论联系实际，学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题，特别是解决当前工作中遇到的实际问题，提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。

二是必胜牢记宗意识。向模范学习，增强宗旨意识。努力学习亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;努力学习视工作如生命，视病人为亲人，乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神，大力弘扬白求恩精神，增强救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识。践行三个代表重要思想，解放思想，开拓创新，实事求是，扎实工作，把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市目标上不，为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。

三是必须发发挥自己才能。自己在今后的工作中，首先要做到守法、精业务，

牢记古训“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在前，时时处处不要忘了自己是一名医务工作者从小事做起，从每个细小的环节入手，踏踏实实做好各项工作，深刻吸取教训，整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度， 提高服务质量，降低服务收费，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。

三、开展作风建设，继续加强医院管理

增强“以病人为中心”的服务意识，努力做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心，应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神，以“支持原则，团结务实,与时俱进,创新发展” 进行指导思想，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。加强和改进学习，讲学习，讲政治，讲正气，发扬实事求是，密切联系群众，批评与自我批评的优良传统和作风，用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,，切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良，技术过硬，群众满意的优秀医院。

汇报人：xiexiebang

二〇一四年六月二十七日

干部作风建设心得体会

干部作风建设，关乎事业成败，关乎发展快慢，关乎党的形象。在中纪委七次全会上，胡总书记强调，要加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等五个方面的作风建设，倡导八个方面的良好风气，就是为了改进作风、推动新发展、树立新形象。

一、突出态度先导，畅通活力之源。态度是行动的先导。有什么样的态度，就有什么样的行动。态度决定方向，态度决定一切。牢固树立全心全意为广大教练员和运动员服务的宗旨，兢兢业业搞好本职工作，运动训练是体校教学最重要的一个环节，因此我要求包括我自己在内的每个教练员首先要有高度的责任感和爱岗敬业精神。对运动员负责，对家长负责，对上级负责。既然选择了这个工作，就要热爱这个工作，热爱这个工作，就一定要干好这项工作。我决心在以后的工作中发扬甘于吃苦、乐于奉献的精神，把自己的全部精力用在运动员身上，用自己实际行动来交付一份圆满的答卷。

二、增强学习意识，强化立身之本。学习是提高自身素质的前提，是做好工作的基础。作为新上任的领导干部，应该强化对学习重要性的认识，把学习作为精神需求和政治任务。要端正学习态度，树立终身学习的观念，正确处理工学

矛盾，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步坚定理想信念，增强运用理论指导实践的能力；
注重学习经济、历史、科技、法律等知识，不断拓宽知识面，全方位充实自己；
积极学习文学、音乐、书法等方面的知识，陶冶情操，提高涵养。要始终保持高昂的学习热情，通过理论联系实践学、带着问题学、深入持久学业，达到学以立德、学以增智、学以致用的目的。做到业务熟练、业务精通、细心周到不出差错。

三、改善服务态度，提高服务质量，现在的孩子都是家里的宝，练体育太辛苦，所以说服“好苗子”的家长把孩子送来练体育成了许多教练的烦心事，因此，在工作中我们一定要注意自己的一言一行，要用过硬的专业能力和真诚打动家长的心。针对这一点，我要在工作中从我做起，从自身做起，从小事做起，做到门好进、脸好看、事好办、话好听，对待每一位运动员和家长就象对待自己的朋友一样，争取用自己的行动把我们的工作作好。

四、加强业务学习、提高工作效率、现代运动训练给我们每人都提出了一个新要求，要做好运动训练工作，光有吃苦耐劳的精神还是不够的、还要掌握科学的训练方法。多和专家学者交流、探讨先进的科学训练方法。

五、提高领导水平，打牢成事之基。领导者的责任主要是促团结、出主意、用干部、当表率。一要促进团结。团结

是党的生命，团结是做好一切工作的基础。懂团结是大智慧、善团结是大本事。领导干部要既能谋事、干事，也能共事、成事，充分发扬民主作风，善于听取不同方面的意见，有海纳百川的胸怀，在班子内形成合心、合力、合拍共同干事的良好局面。二要出好主意。要洞察内外情况，积极把上级的精神同本地实际结合起来，理出好的思路，制定好的措施，创造性地开展工作。三要用好干部。实践证明，用好一个干部，就在广大干部群众面前树立了一面旗帜，就会激励一批干部奋发向上；
用错一名干部，就会伤害广大干部群众的感情，挫伤一批干部的积极性。因此，要用求真务实、真抓实干的人，不用吹夸浮漂、弄虚作假的人。

总之，通过这一阶段的学习，我看到了自身的不足、找出了存在的原因，决心在以后的工作中针对存在的问题真抓、实干、做好本职、再创亮点。

二〇一一年二月十日

2009-5-7 11:20:11 办公室

通过学习中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定和胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话精神，思想上得到进一步提高。怎样做一个合格的共产党员，党员干部是否真正做到了为群众服务的思想，是否做到了秉公执法，清政廉洁，我把这些问题带到学习当中，认真思考，深刻反思。拓宽了对党的各项政策的理解和胡锦涛总书记讲话的认识。

一、学习与收获

1、通过这段时间的学习，我认识到胡锦涛总书记在中纪委第七次会议上的讲话，要切实解决和认识领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，倡导领导干部树立八个方面的良好风气的紧迫性、重要性。从我自身来讲，提高认识，端正思想，才是解决思想深处问题的金钥匙。因此必须从勤政廉洁的角度认真分析检查自身存在的问题，纠正不足。

2、共产党员的形象和共产党员的作风，我们党从1921年建党，历经50多年的风雨，事实证明，我们党能够取得社会主义建设和改革的胜利，赢得全国人民的拥护和爱戴，是与我们成千上万优秀共产党员的榜样力量分不开的。得民心者得天下，失民心者失天下，如何才能得民心，形象好、作风好才能得民心，因此要求我们党员必须具备良好的政治素质、业务素质，树立全心全意为人民服务的思想，努力实践“三个代表”的重要思想，我们党的形象就会辉煌无比。

3、强化了廉政建设的意识，增强拒腐防变、抵御风险的能力。胡锦涛总书记“两个务必”的思想，就是告诫我们全党要经受住长期执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考验，就必须继续发扬艰苦奋斗的优良传统。加强和改进党的作风，大量的事实证明，在新的历史条件下，能不能坚持“两个务必”，能不能经得起权力、金钱、美色的诱惑，对我们每一个党员干部是一个很现实的考验。因此我们必须针对这些新的情况，针对自己的工作实际，秉公执法，廉洁勤政，要正确对待手中的权力，坚持按政策办事，按程序办事，反对人情，反对徇私舞弊，要推行阳光政务，倡导民主监督，接受群众的批评，以提高我们行政能力的公信力。

二、查找问题与不足

对照胡锦涛总书记提出的八个方面良好风气情况，深入查找自身在作风方面存在的不足和问题。

1、在理论学习方面对自己要求不够深入，学习还很肤浅，没有达到深度，胡锦涛总书记对领导干部一再要求“学习、学习、再学习”语重心长。目的就是要求干部通过学习达到一个新的思想境界，认识问题的能力，是非界线的辨别，党性的培养都是通过学习、认识逐步提高的。

2、工作作风不扎实，浮在面上，没有深入实际，调查研究，体验生活、掌握和了解职工的思想，以及他们的生活、工作、学习。思想上、行动上存在说的多，落实的少，有为难情绪。工作积极性不高，影响了自身的工作发展和创新。

3、干部职工的思想政治工作还不够周到，干部队伍的教育、管理只抓了传达文件，学习讲座，而忽视了寓教寓乐，没有把生动活动的文化生活贯穿于教育活动中，缺乏生机活动。

4、支部工作还存在薄弱环节，党员队伍的管理、党员的发展、党员干部的管理，都不同程度地存在问题，没有充分发挥党支部的作用。

5、创建文明行业工作力度还需要进一步加强，要在活动载体上结合行业的特点，调动每个职工的积极性、创造性、参与性，不断提高干部职工的政治素质、文化素质、健康素质。

三、剖析思想根源和今后努力的方向

1、工作作风不扎实，说的多，落实的少，党员干部的考核管理没有落到实处，从自己思想深处查原因，就是事业心、责任心不强，安于现状，创新意识薄弱。这些年，由于征稽体制的僵化，家庭实际困难，造成有时情绪低落，心理变化较大，主观上放松了对自己的要求，造成部分工作只停留在表面上，存在着形式主义，影响了一些党员干部的积极性、创造性。要端正思想，从严要求自己，坚持做到个人利益服从组织全局的利益，要克服急躁情绪，平静心态，保持良好的精神风貌，要向模范共产党员牛玉儒、李玉刚同志学习，他们执政为民，廉洁自律，无私奉献的精神是我效仿的榜样。

2、职工队伍的教育、学习是提高素质，提升工作水平的必要载体，而单纯追求学习教育而忽略了文化情趣，就会显得呆板，达不到学习教育的目的。寓活动与教育、寓教寓乐多种形式，并结合单位工作特点，赋予主题内容，同时发挥工会成员的作用，关心国家大事，关心单位的大事。召开这样一些群众性的座谈会、谈心会，共同会诊，献计献策，参与民主管理，增强对单位的感情，形成一种文化、一种凝聚力。

3、支部工作要高标准，适应新的形势的需要，这就要求党员队伍过硬，基础工作扎实，思想工作活跃，首先要加强对党员干部的管理，突出党性的教育，通过学习不断提高党员干部的思想素质、政治素质、业务素质，引导培养党员干部树立正确的人生观、价值观、权力观，端正思想，纠正不足，激发他们的主观能动性和创造性，体现党员干部以身作则、率先垂范、勇挑重担的良好作风。同时，要加强党风廉政建设，抓好党员干部廉洁自律，纠正各种歪风邪气，要坚持民主集中制的原则，扩大党内民主，要注意解决职工群众关心的热点问题，要解决主要矛盾，尊重和保护党员畅所欲言的权力。

4、创建文明行业要结合窗口文明服务工作。各基层单位在原有服务工作上，要更加人性化、细节化，活动载体要结合本单位自己工作的特点，围绕规费征收这个中心，调动每个职工的积极性，在“窗口”服务过程中，要贯彻按政策办事，按程序办事，靠制度管人的工作理念，提升“窗口”服务质量，突出“以人为本”的思想，既车主第一，服务到家，构建征稽人员与车主和谐平等，尊重的关系，我们必须认识到硬件建设是形式的体现，软件建设才是车主体会的内容。因此，减化办事程序，提高工作效率是窗口服务的一项根本内容，要开动脑筋，一切从实际出发，反对照抄照搬，制定切实可行的措施，彻底地加以改进和纠正。

干部作风建设心得体会

顾长海

二0一0年四月

干部作风建设心得体会

区委、区政府决定在全区开展干部作风建设年活动，是我区认真贯彻胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的重要讲话精神，着眼于把学习实践科学发展观活动引向深入， 推进凉州各项事业又好又快发展的重大举措。通过开展干部作风建设年活动，使干部队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥；
是我们党巩固执政地位、提高执政能力的必然要求。我们正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，要完成好党所肩负的执政任务、历史责任，广大干部就必须始终牢记党的宗旨，充分发挥干部先锋模范作用。

新的历史条件下，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应、与“三个代表”和科学发展观的要求不相符合的问题，例如行政审批过多过滥、办事效能低下、服务差、惰性严重、纪律松弛等现象，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，使广大干部始终保持高昂的斗志、奋发有为的精神，确保干部队伍的战斗力 不受削弱，形象不受损害，永葆生机和活力。

通过一段时间的“干部作风建设年”学习活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须坚持以胡锦涛总书记提出的“六个坚持”为标准，认真落实区委提出的“1226”工作思路，并且着重做好以下几个方面：

一、强化干部“三种”意识 提高干部素质。一是强化进取意识。大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的 工作激情，把心思凝聚到无线电管理事业上，把功夫下到抓贯彻落实上。要解放思想、牢记使命，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，以高度的责任 感和使命感，用最大的努力去争取最好的业绩。二是强化干部意识。强化干部意识必须牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求的目标和义不容辞 的责任，实实在在地为群众办实事、办好事。全心全意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后这个原则不能变；
三是强化党员意识。必须加强组织纪律 性，每一位党员干部都应该明白，组织上入党只是一生一次，但思想上入党是一生一世的，必须活到老、学到老、改造到老，只有思想上保持了先进性，才能在行动 上体现。必须保持理论上的清醒和政治上的坚定，一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领。党

二、着力解决干部队伍建设中存在的突出问题。解决突出问题，既是开展“干部作风建设年”活 动的重要目标，也是衡量和检验活动成效的重要标准，要把解决问题贯穿始终。一要着力解决宗旨观念淡薄，缺乏民本思想，缺乏大局意识和责任意识，在其位不谋 其政、不尽其责，对上不负责任，对下推卸责任，遇事推诿扯皮的问题；
二要着力解决改革创新精神不足，沿海意识不强，视野不宽，思想守旧，惰性严重，敷衍塞 责，办法少，工作缺乏主动性和紧迫感的问题；
三要着力解决作风浮漂，精神萎靡，脱离实际，只有“唱功”没有“做功”， 干事虎头蛇尾，不真抓实干，甚至热衷形式主义的问题；
四要着力解决工作粗放，工作本领不强，大事干不来，小事不愿干，工作不讲标准、效率低下，只求过得 去，不求过得硬的问题；
五要着力解决纪律松弛，擅离职守，不作为甚至以权谋私乱作为，不给好处不办事，给了好处乱办事问题；
少数机关干部无视工作纪律，在上班时间上网打游戏、炒股票、聊天、看电影等问题。

三、以“干部作风建设年”为载体，促进干部队伍作风实现新的转变。面对新的形势和新的挑战，加强作风建设，主要任务是打造一支“改革创新、真才实学、求真务实、公正廉洁”的 高素质干部队伍。改革创新，就是要自觉坚持解放思想，始终做到锐意进取，勇于打破条条框框的束缚，创造性的做好各项工作，决不能碌碌无为地守摊子、保位子，几年下来面貌未改、江山依旧。真才实学，就是要有真本领干事业、凭能力和实绩求进步，在当前经济社会快速发展的新形势下，要加快学习掌握必备的各种知 识和本领，尤其是增强贯彻落实科学发展观的能力，决不能占着岗位干不成事、办不好事。求真务实，就是要牢固树立正 确的事业观、价值观、政绩观，重实际、重 实效、重结果，一门心思干工作，扑下身子抓落实。不要过多地讲这样那样的战略构想，而要统筹兼顾、全面推进，每年集中精力办成几件让群众看得见、摸得着的实事。公正廉洁，就是要始终牢记，权力是人民赋予的，必须用于为人民谋利益，坚持原则、秉公办事，品行端正、淡泊名利、清正廉洁，始终保持共产党人的品格和操守，以实际行动维护好党在人民群众中的威信。

四、加大对干部作风的监督检查力度。实践表明，只有把干部的施政行为置于监督之下，才能有效防止各种不正之风。要把党内监督与群众监督、社会监督、舆论监督结 合起来，形成全方位、多层次的监督网络，以人民群众满意不满意为主要标准，检验干部作风建设年活动成效、评判干部作风好坏，要加强对干部作风情况的检查， 把问责重点放在不作为、乱作为上，对存在问题的要进行批评教育，对经教育不改的要做出严肃处理，典型事例要公开通报。在“干部作风建设年”活动中，要抓重 点、抓典型，动真的、来实的。

加强干部作风建设，是凉州经济发展之所需，是社保事业发展之需要，是广大人民群众之所盼。我们一定要迅速行动起来，积极投身到活动中去，切实转变作风，以优异的工作新成绩，为凉州经济社会做出更大的贡献！

2月17日，市委、市政府在人民会堂召开大会，认真贯彻落实全省“干部作风建设年”活动动员大会精神，紧密结合我市实际，对全市“干部作风建设年”活动进行动员部署。省委副书记、市委书记车俊在会上强调，石家庄作为省会，一定要迅速行动起来，扎扎实实开展好这次活动，力争把石家庄建设成为干部作风最好、投资环境最优、科学发展最好的城市，以干部作风建设的新成效加快推进繁华舒适、现代一流省会城市的建设步伐，努力开创我市科学发展的崭新局面。

作为一名教师，我认真学习了x同志的讲话。教师由于肩负着重要的社会使命，因此必须要有严格的职业准入制度并且有严格的职业道德规范。新颁布的《中小学教师职业道德规范》是加强教师专业化建设不可缺少的一环。保护和扶助学生，这是教师职业必须坚守的精神底线，也是教师职业区别与其他任何一种职业的特征，在发生突发性事件时教师的行为应当体现出这个职业的神圣。四川汶川大地震涌现出许多不顾个人和亲人的安危，坚守岗位，忠于职守，展现出了高尚的职业操守的人民教师；
他们舍生忘死，义无返顾，用自己的血肉之躯保护了学生的生命，他们用自己的行动，谱写了一曲曲荡气回肠的生命颂歌。

反思自己的教育教学工作，我深深地感到教育学生必须树立科学发展观，教师要有积极的进取精神，必须做到活到老、教到老、学到老，不断地吸收新鲜知识来充实自己，无私地奉献给学生，以适应时代发展需要。在教学中必须做到认真备课上课，对工作认真负责，认真辅导学生，要时时刻刻反思自己的课堂教学，并认真撰写教学反思，做到在教学中发现问题并及时解决问题，多听取优秀老师的公开课，争取更多的机会锻炼自己。学习教育理论，掌握教育规律，按教育规律办事，更好地完成教书育人的职责，严格要求自己，加强职业道德修养，勤于实践磨练，增强情感体验，提高师德修养。要不断地学习充电，不断地补充新知识，不断地提高自己教育教学理论水平和实践能力，才能适应知识经济时代的要求，更好地做好自己的教育教学本职工作讲究教育规律，把握学生身心发展的特点，关注每一名学生个性发展，用发展的眼光看学生，开掘学生的潜能，充分发挥学生主体性、独立性、创造性，鼓励学生积极主动的学习和参与社会实践活动，使学生的潜力得到充分发展。为学生的成功做出不懈的努力，要使学生在获得科学文化的同时，获得精神的成长，形成健全的人格。要学会宽容，要坚持表扬为主，做学生的良师益友，保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益，不讽刺挖苦，不体罚或变相体罚学生。教师的一言一行都是学生关注的方面，往往起着一种潜移默化的影响作用。作为学生的榜样，引路人，要做到为人师表，时刻铭记-——从我做起，从小事做起，从今天做起！我们要以自身良好的师德形象带动学生，培养学生现代人具有的素养，更好地促进所有学生的全面发展。

在平时学习、工作和生活中，坚持科学的态度和求实的精神，坚持高标准、严要求，注意一点一滴，时时处处把自己的表现与科学发展的要求进行对照，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距。在今后的工作中自身也会积极地去落实、去创新、去突破、我也坚信，只要我们全面贯彻落实科学发展观，抢抓新机遇，以更加自信的姿态、积极主动地应对挑战，自觉地把差距看做潜力，把压力当作动力，努力完成工作任务。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，明确奋斗目标，全力以赴，绝不退让。

教育工作是一门艺术，它需要我们用爱心来浇灌，培养，愿我们的工作能在我们的共同努力下更加出色！

所谓“温水效应”是美国康奈尔大学科学家做的一个试验，将一只青蛙放进热水中，青蛙会马上蹦出来，但如果放入凉水中慢慢加热，则青蛙会在舒适惬意的温水中不知不觉地慢慢失去生命力，等水温达到一定程度、青蛙意识到危险时，青蛙已经无力从温水中跳出。“温水效应”的关键是“不知不觉” 中“慢慢”失去生命力，感觉

危险时已经无可挽回。由此可见，从“温水效应”看作风建设不难发现一个较有共性的现象，如果作风“小节”、生活情趣小事被干部个体所忽视，则会日益放纵自己，“慢慢”地在“温水”中越陷越深，难以自拔，甚至走向堕落。

时下，加强和改进干部作风建设是全面贯彻科学发展观、构建和谐社会的必然要求,是我们每个人应遵守的行为规范。当前，作风建设总体上是好的，但与新形势新任务的要求相比，不同程度地存在这样或那样的细节问题。主要表现在以下四个方面：一是“懒”字当头，做一天和尚撞一天钟。以工作忙为借口，不注重学习；
二是“散”字当头，自由散漫有令不遵。上班迟到、早退、玩电游认为是 “小事一桩”；
三是“虚”字当头，淡化责任华而不实。有的工作不尽职尽责，认为是“小失误，谁也难免”。四是“奢”字当头，拜金主义享乐思想蔓延。比房子、比车子、比位子、比票子，打牌赌博，认为是“小娱乐，没关系”。作风建设，事关干部队伍的整体形象和战斗力。其实，很小的一件小事，恰恰是基层央行干部修养的暴露，甚至有可能被陷入“温水效应”的危机。“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于累土。”作风需培育，更需积累。

加强和改进作风建设体现在行动上、落实在具体工作中，应当坚持做到“四个意识”。即：一要增强学习意识。努力养成良好的学习习惯，通过学习，不断开阔视野，扩充知识量，提升思维层次，升华人生境界。二要增强纪律意识，严格执行各项规章制度，树立职业规范精神。三要增强责任意识，勇于负起责任，敢于承担责任，兢兢业业地做好各项工作。四要增强自律意识，筑牢思想道德防线，杜绝讲排场、比阔气不良倾向。扎扎实实地把加强干部作风建设落到实处，只有从自身做起，从小事做起，一步一个脚印，才能维护和发展好心齐气顺、风正劲足干事的和谐氛围，切实达到学习风气有新的转变，工作效能有新的提高，发展环境有新的气象。

干部作风建设心得体会

目前，举国上下正广泛开展党员干部作风建设教育活动，根本目的在于加强党的执政能力建设，全面推进党的建设，确保党始终走在时代前列，更好地肩负起历史使命。按照乡机关党委的总体部署和具体安排，在学习提高阶段，通过听取各级动员讲话精神、认真阅读规定学习材料和深刻思考，使自己从思想上有了进一步的认识和提高，现联系自己的思想和工作实际，就学习认识方面谈几点体会：

一、加强领导干部作风建设，是全面加强党的建设的重大举措

我们党历来重视党的作风建设，无论是在革命战争年代还是在和平建设时期，从“三大作风”理论的形成到“三个代表”重要思想的实践，从“两个务必”要求的提出到“两手抓，两手都要硬”论断的产生，从“三大纪律，八项注意”到提倡“八个坚持，八个反对”，从“三讲教育”活动到“保持共产党员先进性”教育活动的开展，作风建设始终是贯穿其中，也是我们党不断取得胜利的重要法宝。但是，在长期执政的历史条件下，党的执政环境、历史任务、党员干部队伍都发生了深刻变化。在我国进入改革与发展新阶段的时候，我们党清醒地认识到党的作风建设面临的新形势，清醒地看到在一些领导干部身上存在的一些突出的作风问题，清醒地意识到切实抓好领导干部作风建设是一项比过去任何时候都更为重要、紧迫而艰巨的战略任务。要求领导干部始终保持振奋的精神和良好的作风，始终坚持党的根本宗旨，不仅是我们党在执政情况下必须面对的考验，也是做好各项工作的有力保障。

二、加强领导干部作风建设，是全面落实科学发展观的必然要求

科学发展观必须靠科学求实的态度和真抓实干的作风来贯彻落实。这就要求我们大兴求真务实之风，把积极进取精神和科学求实态度很好地结合起来，坚持一切从实际出发，不做表面文章，不搞花架子，办实事、求实效；
大兴调查研究之风，就改革发展中面临的一些重大问题开展深入调研，得出解决问题的可行办法；
提高科学判断形势的能力，善于分析错综复杂的新情况，正确把握时代发展的新要求；
提高处理眼前利益与长远利益关系的能力，既要坚持从群众最关心、要求最急迫、受益最直接和条件最成熟的问题抓起，又要着眼于事业长远发展，建立健全促进持续发展的长效机制，不断开创科学发展的新局面。

三、加强领导干部作风建设，是构建社会主义和谐社会事业的客观需要

我们要构建的社会主义和谐社会，是在中国特色社会主义道路上，中国共产党领导全体人民共同建设、共同享有的和谐社会。当前，我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。在这样的历史条件下构建社会主义和谐社会如果领导干部作风不正、作风不实，不但难以成为和谐社会建设的领头人，反而会损害党和政府在人民群众中的形象，影响党群、干群关系，甚至激化社会矛盾。如果各级领导干部不能真正做到为民、务实、清廉，势必影响和谐的干群关系，影响构建社会主义和谐社会的伟大事业。

四、加强领导干部作风建设，是全面加强党的执政能力和先进性建设的有效途径

各级领导干部是党和国家的宝贵财富，也是建设有中国特色社会主义事业的骨干力量，能不能保持振奋的精神和良好的作风，意气风发地团结带领广大党员和人民群众去工作和奋斗，关系着一个单位、一个地区的党风政风民风，反映着党的执政能力、执政水平，对党的事业发展有着极为重要的影响。领导干部的作风又是与领导干部的思想道德、理想信念、政治立场密切相关的，作风好坏既是检验领导干部世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的试金石，也是体现一个政党是否先进的显著标志。领导干部只有做到“慎微”，也就是防微杜渐，坚决抵制腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，才能树立正确的世界观；
只有做到“慎行”，也就是克己慎行，不沉溺于灯红酒绿，流连于声色犬马，才能形成正确的人生观；
只有做到“慎交”，也就是择善而交，和人民群众交朋友、同基层干部交朋友、同先进模范交朋友、同专家学者交朋友，才能形成正确的价值观；
只有做到“慎独”，也就是台上台下一个样，工作时间和业余时间一个样，有监督和没监督一个样，才能树立正确的权力观、地位观、利益观。

我乡正式全面启动学习实践科学发展观活动以来，通过认真学习，使我对开展学习实践活动的重要性和必要性有了进一步的认识，对科学发展观的丰富内涵和精神实质有了更深的理解。下面结合自己的思想和工作实际，谈几点学习心得和体会。

一 学理论、抓实践、干工作，必须从客观存在的实际出发。从当前来讲，作为党员领导干部，首先要清醒全面地认清当今的时代特征。科学发展观是体现时代精神指导中国特色社会主义建设的理论。

二 发展观的问题不仅是经济问题，更是政治问题。科学发展观的提出很好的回答了我们党关于发展的方法、目的这个曾经比较模糊的问题。所谓发展观，就是对发展的基本看法，基本观点。科学发展观，就是关于科学发展的基本观点、基本看法、基本立场。我们党除了人民的利益没有任何特别的利益，我们党除了为人民服务没有任何特别的权利。人民的选择成就我们党的历史辉煌，人民的支持是我们党执政兴国的力量源泉。我们党以全心全意为人民服务为宗旨，以代表最广大人民的根本利益为要求，所以，科学发展观鲜明地提出以人为本，实现人的全面发展。科学发展观的提出，解决了两个问题，一是怎样发展的问题，也就是说要科学发展，统筹协调，可持续。二是为谁发展，或是发展为了谁的问题，也就是说要以人为本，让广大人民群众普通享受改革开放、社会进步的成果。唯有科学发展，我们的事业方能永葆青春，唯有坚持科学发展观，我们才能做到与时俱进。

三 发展的压力很大，既有不够快的压力，也有不够好的压力。推进发展，要敢于跨越，更要敢于科学，快和好的辩证统一是发展的不二选择和有机结合。

发展的压力很大，从外部来看，一是周边竞争非常激烈，从全地区经济总量上看，布尔津没有进入三甲。二是产业结构上与其他县市比，过于依赖旅游，工业经济看还处于发展起步阶段。三是上级对布尔津县期望很高。首先，布尔津有得天独厚的旅游资源和自然资源。其次，地区一直希望围绕喀纳斯景区这一龙头打造全地区旅游线路和把布尔津打造成清洁能源基地，但是我们缺乏充足的资金支持和项目支持，同时，我们还要解决开发与生态环境保护之间的矛盾。四是社会事业发展不平衡，难以满足城乡居民对医疗卫生、基础教育等方面日益增长的要求。

心得之四：实际是最好的老师，实践是最好的助手，实效是最重的砝码，新时期的发展改革工作尤其需要不折不扣忠实践行科学发展观。

一要落实到总结指导检验工作上。通过开展深入学习科学发展观活动，更加深刻地领会科学发展的立场、观点、方法，更好地结合我县的实际去认识问题、分析问题和解决问题，进一步增强科学发展意识树立符合科学发展观要求的新理念。我们要自觉对照科学发展观要求，进一步创新发展思路，完善发展规划，强化工作措施，着力破解影响和制约科学发展的突出矛盾和问题，使实践科学发展水平得到新提升。要更加深入地了解人民群众的新愿望、新期待，强化以人为本、以民为先的执政理念，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使人民的生活实现新改善。

二要落实到思路研究参政设谋上。坚持以科学发展的态度、科学发展的眼光去抓发展思路的谋划。要真正做到“参到关键处，谋到点子上”，就要深入学习实践活动，创新调研方式，提高调研水平，特别是要突出围绕中心抓调研、结合工作抓调研、着眼发展抓调研，让调查研究成为我们工作的基础。在当前复杂的国内外经济环境下，我们更要加强调查研究，准确分析形势，突出经济社会发展的总体思路、工作重点和措施，促进经济又好又快发展的问题，认真开展调查研究，力争在调查研究上出成果、出特色。

三要落实到重大项目策划引进上。项目建设是扩大经济总量的有效载体，更是实现科学跨越发展的强力支撑。我们要紧紧围绕项目建设这个中心，大胆实践，大胆探索，把项目建设作为我委工作的第一要务，重点突出重点项目的建设，在规划、策划、包装、引进等环节上抓好引导。要以产业发展为基础，立足重点项目、规模企业建设，使其成为经济发展的强力支撑。要立足当前，又要着眼长远，加快引进一批关系全局、影响力大，对今年各项目标任务起关键支撑作用的大项目、好项目。要重点支持清洁能源开发和矿业勘探开发，加快优势资源转化，增强县域经济可持续发展的后劲。

四要落实到作风建设职能转变上。坚持把学习实践科学发展观活动作为一次提升机关作风和转变职能的大实践，结合发改委工作，着力培养勤奋学习、团结协作、求真务实的良好风气，坚持与时俱进抓学习，团结一致谋发展，尽心尽力干工作。要进一步改进工作作风，把加强党风廉政、世界观改造等教育活动与讲党性、重品行、作表率紧密结合起来，树立激情工作的朝气，争创一流的勇气，雷厉风行的锐气，清正廉洁的正气；
要在重点工作、重点项目上抓好协服务，在对待客商和基层群众的服务中，坚持带着感情、带着责任，对能解决的问题尽快解决，该办理的事情要尽快办理，不能办理的事情耐心解释，属于其他部门办理的事情，主动帮助联系，出好主意。通过改进工作水平、转变职能和增强协调能力，进一步提高发改部门良好的形象。

总之，通过学习实践活动，充分认识到在今后的工作中，要把树立科学发展观转化为推进经济社会又好又快发展的生动实践，不断增强加快发展的紧迫感、危机感、责任感，以只争朝夕的精神，勤奋扎实的工作态度圆满完成党和人民赋予的各项任务。

干部作风建设心得体会

干部作风建设，关乎事业成败，关乎发展快慢，关乎党的形象。在中纪委七次全会上，胡总书记强调，要加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等五个方面的作风建设，倡导八个方面的良好风气，就是为了改进作风、推动新发展、树立新形象。

一、突出态度先导，畅通活力之源。态度是行动的先导。有什么样的态度，就有什么样的行动。态度决定方向，态度决定一切。做到了政治坚定、思想解放、实事求是，就等于端正了态度，抓住了先导。一要政治坚定。讲政治，就是要讲党性、讲原则、讲大局、讲服从、讲纪律。各级干部特别是领导干部要坚持正确的政治方向和政治观点，增强个人的政治鉴别力和政治敏锐性，善于从政治的角度观察形势、思考问题、解决矛盾，严格遵守政治纪律，坚决服从组织决定，自觉抵制错误的言论和行为。二要思想解放。思想解放无止境。一个人在一个时期做到了解放思想、与时俱进，不等于永远做到了；
在一件事情上做到了，不等于在所有的事情上都做到了。各级领导干部在工作中既要自己放开手脚去探索和实践，也要允许和支持别人放开手脚去探索和实践要敢于打破旧的条条框框，用新的视角、新的思路、新的措施、新的作风推进工作。三要实事求是。只有实事求是，才能看清问题的本质，抓住工作的重点。反映到决策上，就是要善于调查研究，不能局限于听汇报、看材料，要走出机关、迈开双脚，到工文秘杂烩网作一线去，到问题多的地方去，全面掌握实际情况，进而扬长避短、趋利避害。反映到总结工作上，就是要辩证地看待成绩和问

题，做到在发扬成绩中提升水平、在解决问题中缩小差距。

二、增强学习意识，强化立身之本。学习是提高自身素质的前提，是做好工作的基础。作为新时期的领导干部，应该强化对学习重要性的认识，把学习作为精神需求和政治任务。要端正学习态度，树立终身学习的观念，正确处理工学矛盾，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步坚定理想信念，增强运用理论指导实践的能力；
注重学习经济、历史、科技、法律等知识，不断拓宽知识面，全方位充实自己；
积极学习文学、音乐、书法等方面的知识，陶冶情操，提高涵养。要始终保持高昂的学习热情，通过理论联系实践学、带着问题学、深入持久学业，达到学以立德、学以增智、学以致用的目的。

三、提高工作效能，加大执行之力。在新一轮的发展竞争中，要加速进位，取决于干部的工作作风，关键在于效能的提升。各级领导干部要下决心打一场效能提升的攻坚战，使效能提升的过程成为转变作风的过程，成为落实工作的过程，成为降低行政成本的过程。一要尽职尽责。在其位，就要谋其政。作为党的干部，如果碌碌无为、无所事事，最后可能是掌声没有、怨声一片、名声扫地。领导干部要珍惜自己的岗位，强化干事创业意识，找准自己的位子，明确自身所肩负的责任，创造无愧于时代的业绩。二要躬身实干。实干是一种工作作风，是一种政治品格，反映了我们党艰苦奋斗、埋头苦干、抓住不放、一抓到底的工作态度和精神风貌。“说功”和“唱功”好，虽然能使人一时心情愉快，但都不能解决实际问题，只有“实功”强才能

推进工作、促进发展。在工作中，要真抓实干、干实事，不能弄虚作假、摆花架子、做表面文章；
要做了再说，甚至做了也不说，以实实在在的工作、实实在在的政绩赢得组织的信任和群众的拥护。三要狠抓落实。抓工作，抓而不紧，等于不抓；
不抓落实，就会落空。象棋中“车”是勇往直前的，“马”是与时俱进的，“炮”是跨越跳动的。干工作就要发扬“车、马、炮”精神，勇往直前、与进俱进、跨越发展。落实是一种责任，它反映了一种境界，需要一种意志。所以，在落实工作中，无论任务多重、难度多大，领导干部都要矢志不渝地抓、锲而不舍地抓，咬定青山不放松，不达目的不罢休。四要争创一流。高目标激发强动力。强动力引领快发展。只有定位上的高起点、高效能，才会落实在高速度、高效能。因此，领导干部要牢固树立“争创一流”的工作理念，把争创一流作为工作的最高目标。五要营造氛围。领导作风会形成一种导向，影响民风；
与之相对应，民风也会形成一种导向，影响领导作风。因此，在领导干部和群众之间要形成一种正确的舆论导向，那就是领导干部成绩的大小、素质的高低要以干事创业、加快发展的情况作为主要评判依据。

四、提高领导水平，打牢成事之基。领导者的责任主要是促团结、出主意、用干部、当表率。一要促进团结。团结是党的生命，团结是做好一切工作的基础。懂团结是大智慧、善团结是大本事。领导干部要既能谋事、干事，也能共事、成事，充分发扬民主作风，善于听取不同方面的意见，有海纳百川的胸怀，在班子内形成合心、合力、合拍共同干事的良好局面。二要出好主意。要洞察内外情况，积极把上

级的精神同本地实际结合起来，理出好的思路，制定好的措施，创造性地开展工作。三要用好干部。实践证明，用好一个干部，就在广大干部群众面前树立了一面旗帜，就会激励一批干部奋发向上；
用错一名干部，就会伤害广大干部群众的感情，挫伤一批干部的积极性。因此，要用求真务实、真抓实干的人，不用吹夸浮漂、弄虚作假的人；
要用开拓创新、奋发有为的人，不用因循守旧、碌碌无为的人；
要用清正廉洁、勤政为民的人，不用贪图名利、自私自利的人；
要用埋头苦干、不事张扬的人，不用上蹿下跳、搞歪门邪道的人。要真正形成凭实绩论英雄、看德才用干部的正确用人导向。四要当好表率。领导干部，是带头的干部，也是克服困难的干部，必须发挥模范作用，做到“群众未行我先行”，带头讲政治、干事业、顾大局、守纪律，始终走在广大群众的前面，时时处处树标杆、当样板、做表率。

五、提高操守意识，常修为政之德。每位领导干部都要有操守意识，都要保持思想纯正、品行端正、处事公正、为官清正。一要心理和谐。心平才能气和，内和才能外顺。人的一生，不可能是一路鲜花，一路掌声，一帆风顺。面对挫折和困难，领导干部要进行经常性的心理调节，用平和宁静的心态思考问题，以乐观豁达的态度对待生活，用理性引导偏激，让冷静战胜浮躁，以恬淡取代虚荣。具体来讲，就是要正确对待自己，正确对待同志，正确对待组织；
处顺境时不张扬，处逆境时不气馁，陷困境时不沮丧，遇险境时不惊慌。二要淡泊名利。人的正当的、合理的欲望是生命和事业得以延续和发展的动力，但人不能贪图享受、贪图名利、贪赃枉法。“家有黄金万两，一日不过三

餐；
纵有广厦千间，夜宿不过八尺。”成克杰、胡长清、李真等人的可悲下场警示我们：贪财者身败，贪权者权丢，贪名者名裂，贪色者家散。三要清正廉洁。中国是礼仪之邦，人与人相互交往是人之常情，关键是要把握好分寸，守得住“底线”，这条“底线”就是不违法、不乱纪。冲破了“底线”，就会碰到“高压线”，违犯党纪国法。要懂得，“官”是为人民服务的岗位，“权”是为人民服务的工具，领导就是服务，权力就是责任。要追求名节，不要追逐名利；
要以权谋事，不要以权谋私。要有所畏惧，不要无所顾忌。要用《廉政准则》约束自己，用“四大纪律八项要求”规范言行，管好自己的嘴，不该说的话不说；
管好自己的脚，不该去的地方不去；
管好自己的手，不该拿的东西不拿。要认识到腐败的后果，算好“政治账”、“经济账”、“名誉账”、“家庭账”、“自由账”、“健康账”，自警自重，防微杜渐，自觉抵制腐败。

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二○一○年十一月二十日

干部作风建设心得体会

2009-5-7 11:20:11办公室

通过学习中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定和胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话精神，思想上得到进一步提高。怎样做一个合格的共产党员，党员干部是否真正做到了为群众服务的思想，是否做到了秉公执法，清政廉洁，我把这些问题带到学习当中，认真思考，深刻反思。拓宽了对党的各项政策的理解和胡锦涛总书记讲话的认识。

一、学习与收获

1、通过这段时间的学习，我认识到胡锦涛总书记在中纪委第七次会议上的讲话，要切实解决和认识领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，倡导领导干部树立八个方面的良好风气的紧迫性、重要性。从我自身来讲，提高认识，端正思想，才是解决思想深处问题的金钥匙。因此必须从勤政廉洁的角度认真分析检查自身存在的问题，纠正不足。

2、共产党员的形象和共产党员的作风，我们党从1921年建党，历经50多年的风雨，事实证明，我们党能够取得社会主义建设和改革的胜利，赢得全国人民的拥护和爱戴，是与我们成千上万优秀共产党员的榜样力量分不开的。得民心者得天下，失民心者失天下，如何才能得民心，形象好、作风好才能得民心，因此要求我们党员必须具备良好的政治素质、业务素质，树立全心全

意为人民服务的思想，努力实践“三个代表”的重要思想，我们党的形象就会辉煌无比。

3、强化了廉政建设的意识，增强拒腐防变、抵御风险的能力。胡锦涛总书记“两个务必”的思想，就是告诫我们全党要经受住长期执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考验，就必须继续发扬艰苦奋斗的优良传统。加强和改进党的作风，大量的事实证明，在新的历史条件下，能不能坚持“两个务必”，能不能经得起权力、金钱、美色的诱惑，对我们每一个党员干部是一个很现实的考验。因此我们必须针对这些新的情况，针对自己的工作实际，秉公执法，廉洁勤政，要正确对待手中的权力，坚持按政策办事，按程序办事，反对人情，反对徇私舞弊，要推行阳光政务，倡导民主监督，接受群众的批评，以提高我们行政能力的公信力。

二、查找问题与不足

对照胡锦涛总书记提出的八个方面良好风气情况，深入查找自身在作风方面存在的不足和问题。

1、在理论学习方面对自己要求不够深入，学习还很肤浅，没有达到深度，胡锦涛总书记对领导干部一再要求“学习、学习、再学习”语重心长。目的就是要求干部通过学习达到一个新的思想境界，认识问题的能力，是非界线的辨别，党性的培养都是通过学习、认识逐步提高的。

2、工作作风不扎实，浮在面上，没有深入实际，调查研究，

体验生活、掌握和了解职工的思想，以及他们的生活、工作、学习。思想上、行动上存在说的多，落实的少，有为难情绪。工作积极性不高，影响了自身的工作发展和创新。

3、干部职工的思想政治工作还不够周到，干部队伍的教育、管理只抓了传达文件，学习讲座，而忽视了寓教寓乐，没有把生动活动的文化生活贯穿于教育活动中，缺乏生机活动。

4、支部工作还存在薄弱环节，党员队伍的管理、党员的发展、党员干部的管理，都不同程度地存在问题，没有充分发挥党支部的作用。

5、创建文明行业工作力度还需要进一步加强，要在活动载体上结合行业的特点，调动每个职工的积极性、创造性、参与性，不断提高干部职工的政治素质、文化素质、健康素质。

三、剖析思想根源和今后努力的方向

1、工作作风不扎实，说的多，落实的少，党员干部的考核管理没有落到实处，从自己思想深处查原因，就是事业心、责任心不强，安于现状，创新意识薄弱。这些年，由于征稽体制的僵化，家庭实际困难，造成有时情绪低落，心理变化较大，主观上放松了对自己的要求，造成部分工作只停留在表面上，存在着形式主义，影响了一些党员干部的积极性、创造性。要端正思想，从严要求自己，坚持做到个人利益服从组织全局的利益，要克服急躁情绪，平静心态，保持良好的精神风貌，要向模范共产党员牛玉儒、李玉刚同志学习，他们执政为民，廉洁自律，无私奉献的精

神是我效仿的榜样。

2、职工队伍的教育、学习是提高素质，提升工作水平的必要载体，而单纯追求学习教育而忽略了文化情趣，就会显得呆板，达不到学习教育的目的。寓活动与教育、寓教寓乐多种形式，并结合单位工作特点，赋予主题内容，同时发挥工会成员的作用，关心国家大事，关心单位的大事。召开这样一些群众性的座谈会、谈心会，共同会诊，献计献策，参与民主管理，增强对单位的感情，形成一种文化、一种凝聚力。

3、支部工作要高标准，适应新的形势的需要，这就要求党员队伍过硬，基础工作扎实，思想工作活跃，首先要加强对党员干部的管理，突出党性的教育，通过学习不断提高党员干部的思想素质、政治素质、业务素质，引导培养党员干部树立正确的人生观、价值观、权力观，端正思想，纠正不足，激发他们的主观能动性和创造性，体现党员干部以身作则、率先垂范、勇挑重担的良好作风。同时，要加强党风廉政建设，抓好党员干部廉洁自律，纠正各种歪风邪气，要坚持民主集中制的原则，扩大党内民主，要注意解决职工群众关心的热点问题，要解决主要矛盾，尊重和保护党员畅所欲言的权力。

4、创建文明行业要结合窗口文明服务工作。各基层单位在原有服务工作上，要更加人性化、细节化，活动载体要结合本单位自己工作的特点，围绕规费征收这个中心，调动每个职工的积极性，在“窗口”服务过程中，要贯彻按政策办事，按程序办事，靠制度管人的工作理念，提升“窗口”服务质量，突出“以人为

本”的思想，既车主第一，服务到家，构建征稽人员与车主和谐平等，尊重的关系，我们必须认识到硬件建设是形式的体现，软件建设才是车主体会的内容。因此，减化办事程序，提高工作效率是窗口服务的一项根本内容，要开动脑筋，一切从实际出发，反对照抄照搬，制定切实可行的措施，彻底地加以改进和纠正。

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