有关开展意识形态领域风险分析研判情况报告
时间：2020-08-13 08:42:50 来源：天一资源网 本文已影响 人 
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关于开展意识形态领域风险分析研判
情况报告
疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情发生以来，***街道高度重视意识形态领域的风险分析研判，把意识形态领域分险分析研判作为一项重点工作来抓。街道、社区作为疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效防线。街道充分发挥基层党组织和党员战斗堡垒作用和先锋模范作用，科学防疫，同心协力，同舟共济，将排查、管控、宣传、督导、居家隔离、关怀服务等工作贯穿始终，疫情防控工作取得了阶段性成效。
在意识形态领域，街道注重宣传引导，切实增强疫情期间意识形态工作的责任感和自觉性，不断提高政治站位，旗帜鲜明同危害疫情防控工作的言行作斗争，严守政治纪律和政治规矩，不信谣不传谣，牢牢把握好疫情防控期间意识形态工作的主动权。落实好意识形态“四个责任”，守好筑牢意识形态主阵地。街道、社区大力宣传疫情防控知识，在辖区发放、粘贴宣传彩页和宣传读本共计2万余册，利用小喇叭、LED屏幕、环卫车辆提示音乐、健康教育专栏宣传疫情防控知识，宣传达到了全覆盖，提高了居民自我防范意识。对疫情防控工作中表现突出的党员干部、志愿者、热心群众，大力宣传，传播正能量，树立正确的价值取向。止目前，各类媒体宣传报道40余篇，其中省级媒体1篇，郑州市14篇，街道、社区制作美篇、抖音小视频近200篇。有力弘扬了社会主义核心价值观，引导居民群众统一思想、统一认识。做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。例如，在疫情防控工作开展之初，因恰逢春节假期，不戴口罩上山锻炼、聚集打球健身、串门走亲戚行为依然存在，通过闭环管理、宣传引导、电视广播等措施，短时间这些问题都得到了解决。尤其是闭环管理，在不影响群众生产生活的前提下，对辖区出入口进行了封闭，保留的全部设置监测卡点，共设置130处，对出入人员实施登记检测，减少了人员接触，从源头上杜绝了病毒传播的可能性。对居家隔离观察人员，积极落实“四个一”，一户一专班，一天一次测温、清理一次垃圾、采办一次生活物品，进行一次消毒消杀，隔离不隔爱，关怀随处在，从做工作隔离到主动隔离，隔离人员不埋怨，积极配合，涌现了许多感人故事。例如2月28日上午，***社区一家四口在解除隔离后，主动为社区工作人员送上“关怀备至、尽心尽责”锦旗，表达对社区工人人员的感谢之情。上下同欲者胜，同舟共济者赢。“疫情防控要坚持全国一盘棋”， 坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止。各级党委和政府要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处。要把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话、重要指示精神和党中央决策部署上来，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，按照党中央的部署和要求压实各自疫情防控责任，做到守土有责、守土担责、守土尽责。
在疫情防控中，为解决人员焦虑，居家隔离人员心理惶恐等问题，公安部门专门组织人员通过网络免费进行心理疏导服务，街道免费为隔离人员赠送图书、戏剧碟片等精神文化物资，社区通过微信群主动搭建基层心理服务平台，这些措施有效预防了不稳定因素的产生。
目前，疫情防控已进入最吃劲的关键阶段，疫情防控和经济发展要统筹兼顾，复工复产有序推进，街道、社区的人流量逐步加大，如何做到双管齐下、两手抓是目前一个研究课题。一是要突出政治引领，牢牢掌握意识形态工作的领导权。从思想上克服麻痹大意情绪；二是提高政治站位，全面落实意识形态工作责任制；三是强化政治意识，营造思想政治工作良好社会氛围；四是树立风险意识，越是到最关键阶段，越是要高度紧张，疫情防控已持续了1个多月，达到了初步成效，但不能盲目乐观。例如，辖区内有居民在新浪微博反映的有一烧烤摊在社区里面做起了生意一事，就是一个很好例子，在隐蔽地段做烧烤外卖，事虽小，但是很有代表性。辖区门店5000多家，都急于营业，对疫情防控的准备却并不充足，因防疫物资短缺，如何统筹复工复产和疫情防控工作，仍是需要进一步探索的方向。经济建设不能不抓，但是疫情防控不能不做，这需要从思想上进行引导，严谨盲目乐观、侥幸心理存在，打一场疫情防控的持久战、攻坚战。
“积力之所举，则无不胜也”。疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。从做好春节后返程疫情防控，到强化社区防控网格化管理；从确保居民生活必需品供应，到处理疫情防控中出现的各类矛盾和问题；从做好宣传教育和舆论引导工作，到支持和组织推动各类生产企业复工复产，做好这每一项工作，都是在为疫情防控的大局、全局服务。疫情防控形势不断变化，各项工作也不断面临新情况新问题，要密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作。过去，面对洪水、地震、非典疫情、国际金融危机等的考验，我们坚持全国一盘棋，形成强大合力，总能履险如夷、化危为机。今天，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，集合人力物力财力，凝聚各方面智慧和力量，上下同心、众志成城，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战，守护好人民群众生命安全和身体健康。
售后服务方案(赠送)
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
2、 维修地点：用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、 系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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