外事工作心得体会（共合集）

外事交流心得体会

带着一点激情，带着一份期待，更带着一份好奇参加了这次由我们江西财经大学大学承办的外事交流活动，在活动还没有开始的时候，老师就对我们千叮万嘱，在外国官员面前，我们得保持自己的立场，保持自己的原则，因为现在的我们不是我们，而是代表这我们中华人民共和国。我们所表现的是一种国格，所以我觉得能够来参加这次外事交流活动对于我来说是一种历练，一种成长。

我负责接待的是一个来自阿塞拜疆的官员，他的中国名字叫钱楠。在第一次见到他的时候，感觉有点激动，感觉自己的英语交流能力很差劲，老久蹦不出一个词来，但总的来说，第一次的交流还是很愉快的，他告诉我他们信奉伊斯兰教，不吃猪肉，不抽烟，不喝酒，并且送给我一本关于他们国家的英文书。可能是从来没有和外国人这么近距离的接触吧，所以那一天特别的激动和兴奋，之后，我带他逛了我们学校，发现他是一个非常好学，非常绅士的一位官员，他不停向我学习汉语，问有关于中国的点点滴滴。这个时候我发现我的英语说的溜多了，看来英语真的是需要说出来的，我就不明白，我对于他们来说也属于外国人呀，那为什么他们的英语如此的好，而我们却说的结结巴巴的。

后阶段的相处我们已经完全算是朋友了，当我听到他用汉语喊我名字的时候，有一种莫名的开心，当他说:" we are friends ,you are a good partner " 我很感动，我们还带他们去看了电影，去市区购物，去参加晚会等等，之后他们就改口叫我们妹妹了，因为个子不高的原因，所以显得比较小，他们有时候和我们开玩笑说他们不回家了，就呆在南昌，他们说他爱这个城市，爱这个城市的女孩，但不是我们，最后一次的离别是在5月30号的晚上，我们在一起合影留念，我们在一起聊天，我还表演了中国功夫给他们给，唱了中国歌曲给他们听，当作是最后的礼物，场面似乎很开心，但很明显的可以感觉到这其中夹扎这一些伤感，毕竟我们在一起相处了也差不多20天，这20天足够让我们去了解一个人，所以似乎我们彼此都开始把对方当作是朋友了，那一天晚上我们的最后一句话是：maybe we will never see again

这20天的外事交流活动让我充分的感受到一个国家公民的一份责任，感受到我自己还有很多的地方去学习，去体会，收获了一份来自异国朋友的友谊，收获了一份来自异国朋友的尊重，我很庆幸的参加了这次活动不仅仅让我的英语交流能力得到了提升，最重要的是让我感觉到了友谊的可贵，一个来自阿塞拜疆的官员和一位中国大学生的友谊，让我感觉到了文化的融合。也许我们不会再相见，但是我们都在彼此的记忆中留下了美好，留下了回忆。

09国贸（1）班 方丹

下期愿意参加

在党委、行政和主管校长的正确领导下，在各学院、部处的大力支持下，我与外事处全体同志同心协力、恪尽职守、上下一致、主动工作，我校外事工作取得长足的进展。在完成了今年确定的目标任务的同时还有新的突破，现按要求述职如下：

一、德

2、全局观点：外事部门事关学校“国际有影响”的总体目标，在党委、行政和主管校长的领导下，我们时时把外事工作纳入学校整体工作，事事为办“高水平大学”作贡献，今年中外合作办学喜获教育部批准以及来华留学生上规模、上层次，大大扩大了学校的影响。上半年我处以校庆工作为中心，全力以赴借校庆为契机，扩大对外交流的渠道，扩大学校的知名度,以及开拓对外交流和国际合作工作的新局面,多次开会专题研究，集思广益，坚持超前计划、定期检查、专人跟踪、保证到位。在校庆准备阶段、校庆接待、校庆大会和文艺晚会等重大活动中，我与全体同志同心协力、主动工作，使领导“最担心”的外事接待在保证没有“出事”的基础上，认真完成了7项校庆工作,为校庆添上了浓墨厚彩。

3、敬业精神：我是一个教授，但我以行政工作为重，做到“三个全”，力争即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半学期，把研究生的课程尽量安排在晚上或节假日来。下半年因本专业的老师出国深造，我毫无保酬地每周为本科生上4节课，并利用节假日和晚上加班完成工作。同时我还担任行政总支委员和行政二支部书记，我与本支部全体党员共同努力，在今年被评为一类党支部。

二、能

7、工作作风：本人作风民主，强调处里事务相互通气商量，平时能关心我办同事的生活，帮助解决他们的困难，所以大家团结和睦，凝聚力强，劲往一处使。

三、勤

8、办事效率：办理出国报告和聘请专家手续能做到不过夜，师生要办的事决不在我们手上误事，师生出国要经过上级好几个部门审批，我们都及时询问，在人手少或遇到难题时，我直接办，我们的誓言是 “千方百计让教师满意”。外事工作头绪多，上班象打仗，我睡前记下来日必须做的事，提前上班将其完成，并推迟下班完成来日又出现的工作。平时注意资料积累和政策学习，工作效率高，办公室日常工作很快到位，上级要的材料按时上交。在开展人事、外事支部工作时，根据人事、外事处的行政工作忙的特点，把一些活动组合起来，如在讨论刚性工作后组织中心组学习，尽量少集中，少开会，提高工作效率。

9、群众观点：我要求全处在接待中对每个人都要热情、务实、高效、廉洁。同时，我们急教师之所急，全程为近50名教师办公派出国手续，受到教师的赞扬，由于省外办今年办签证的人员为新手，再加上各国签证规定经常修改，大大增加了我们工作量，有的教师对此不理解，我们一方面做好解释工作，另方面“宁可烦自己，决不烦教师”，有时，办一个教师的手续要跑4—5次南京，在人手少或赴宁开会时，我也帮助办理。

四、廉

10、公道正派：办事公道，对领导群众一个样，为人正派、忠诚，与人为善。

11、廉洁自律：我不仅个人做到廉洁自律，遵守领导干部廉洁自律的有关规定，就是出差办事也能尽量熟悉各路公交车的站点，尽可能不坐出租汽车，而且还要带领办公室一班人注意节约，控制办公室用电和办公室开支，职责范围内无违纪违法受到查处的情况。并在分管领导的领导下，严格控制外事活动开支，外事接待费用是较少的。另外，严格执行外事纪律，如做好外事礼品的管理。

五、绩：

1） 完成了4项亮点工程

（1）认真完成了7项校庆工作,为校庆添上了浓墨厚彩。参加这次校庆海外单位有16个，共53人，其中17个国外、海外代表在主席台就座，加上在校的任教的外籍教师和各国留学生，出席校庆重大活动的国外、境外人士有近百人，为校庆增添了热烈气氛。

（2）扩大了来华留学生招生规模，不光长期生数目超过历史同期最好水平（总人数近40人），大大超过了20人的目标。短期生数目翻了四番，今年接待美国短期进修团3个、韩国进修团2个、日本团1个，短期生人数达80多人，办得较好，外方很满意。

（3）出台了来华留学生管理条理，政府奖学金生的管理已走上正规

（4）中外合作办学实现了突破，教育部学位办发文批准我校与澳大利亚举办本科学位班，并于今年招收计划生。

2） 增加了3项亮点工程

（1）研究生层次的来华留学生实现了零的突破：已招收到1名博士生和4名硕士生。

（2）港澳台侨预科班资格已获批准。

（3）师资培养取得了突破，通过对外汉语教师资格考试的人数名列全省第一。

这3项突破加上中外合作办学的突破，形成了“4个突破”。

3） 完成了11项目标，正在完成1项（成立国际教育学院正在交领导层讨论决定），形成了“3大发展”：

（1）学生派出有较大发展，今年已办和正在办的校际交流的学生派出已达12人，同时正在协助旅游烹饪学院和香港有关单位的合作，有望将学生送到香港实习。

（2）专家工作取得了较大发展：在江苏省出版1991-2001年聘专成果汇编中，我校位于南大、东大之后为第三名，省属院校第一，今年江苏省下达的聘专重点项目的经费位居省属院校第二，聘请科技专家20多人，聘专成果10多项。

（3）其它外事工作也有较大发展：

——新建立4个校际合作关系 (大佛大学、纪全大学、福冈大学和香港中医药大学)，新签订协议6个，校际合作有了实质性的进展。

——与英国3所大学、韩国3所大学洽谈了合作办学的初步意向。

——短期出访20批30人，长期出国22人，回国人员22名，回归率最高；
国家和省公派录取人数名列省属院校前列；
帮助留学回国人员从教育部争取科研启动费13万元。

——接待了近50批外宾，170多人。

六、存在问题 ：

1、因工作忙，到各学院调查研究少；

2、宣传工作没做好，好多人认为外事处就是办出国，不了解外事处所管理的是一个“大外事”，包括来华留学生，语言专家、科技专家、中外合作办学、出国出境、港澳台、接待外宾，重要文件翻译和对外联系、校际交流等九大项工作；
这影响了大家对我校外事工作的支持和帮助。

南江县二0一一年外事工作总结

一、主要工作

二0一一年在县委、政府的领导下，我县外事工作取得显著成效。一是配合县纪委、组织部牵头开展了全县公款出国（境）旅游专项工作治理，出台了《南江县治理2011年公款出国（境）旅游专项工作方案》和《南江县治理公款出国（境）旅游专项工作督查方案》，形成长效机制；
二是派出了4名同志赴香港、新加坡进行考察、学习，其中：卫生系统2名，教育系统2名，这4名同志在外考察期间严格遵守各项因公出国制度，未发生任何违纪、违规现象，学习成效显著；
三是通过市外事办联系澳大利亚籍华侨魏基成夫妇和台湾蔡东义夫妇无偿捐赠1500件防寒衣给各乡镇“9〃16”受灾农户，并派专人到各乡镇组织捐赠，确保物资发放到每个受灾农户手中；
四是与西安市未央区缔结友好城市；
五是配合红十会联系日本红十字会捐赠500万元援建碾盘九义学校；
六是配合县宣传部，协助香港凤凰卫视拍摄巴山独腿羊倌－钟有华专题片。

二、主要措施

（一）进一步规范外事管理工作，完善和落实各项规章制度。

1、认真做好外事审批工作。严格执行审批程序，所有因公出国团组都必须按照规定办理相关手续，提交相关材料，领导干部出访要严格遵守外出请假制度，对未按规定程序审批的团组，坚决不予批准。

2、坚持做好团组出访前的教育工作。在团组出访前，坚持对每个团组进行外事教育，要求出国人员坚持外事无小事的原则，严格遵守外事纪律和保密纪律，维护党、国家和自身形象，确保出访活动的圆满成功。

3、做好因公出国出访总结工作。按照市外办的规定，要求我区的因公出国团组和人员回国后15天内，必须上交出访总结。以便我们及时了解团组出访情况，总结经验和教训，为今后其他团组的出访成功创造条件。

（二）进一步强化外事工作服务职能。

积极推进外事工作职能转变，加大服务经济力度。特别是加强了对经贸团组的服务力度，做到急件急办，保证出国团组如期出访。同时我们想企业之所想，急企业之所急，千方百计的为企业解决困难。

（三）加强与有关部门的沟通、协调和配合。

随着我县经济和社会发展，对外交流活动日益频繁，为保证外事工作的顺利进行，我们与市外办保持紧密的联系和沟通，及时了解当前的国际形势和我国外交工作的重点，并提供给有关领导决策时参考。在遇到一些敏感性事件的时候，及时请示市外办，确保工作中不出现大的纰漏。

其次，加强与县纪委、组织部、公安局等有关部门的协调配合，及时沟通发现的问题，相互配合，妥善处理。

在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门的协调、配合下，2011年我县未出现一起出访团组违反外事纪律、违反有关规定的事件发生，未发生一起严重涉外事件。

三、二0一二年工作打算

（一）拓展对外交往渠道，服务县委、县政府对外开放战略 以区域经济合作、友好城市关系、会展活动为对外交流合作的重要平台，在继续加强与周边地区交往的基础上，不断拓展对外交往领域；

（二）增强经济外交意识，加强外事为经济社会发展服务的力度

大力开展经济外交，充分发挥涉外工作的渠道优势和服务功能，广交深交外国朋友，为我县经济、旅游等部门开展对外经贸、旅游合作，相关企业“走出去”经商、办企业及引进资金、技术、人才牵线搭桥。了解掌握我县的产业规划及重点招商项目，利用每次接待和各种对外交流平台做好宣传工作；

（三）解放思想，进一步加强外事队伍建设

扎实抓好机关党风廉政建设，加强外事队伍的学习和培训，不断提高外事干部的思想水平，深入贯彻科学发展观，进一步解放思想、更新观念、开阔视野、创新方法，把外事工作重点放在促进我县改革开放、科学发展的大局中，努力我县经济社会又好又快发展作出新的贡献。

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县商务和外事侨务局信访工作心得体会

按照组织安排，我于xxxx年5月20日至6月20日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当。

一、开展工作的基本情况

信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象。由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展。

我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任信访工作之前，我再次熟读了《信访条例》，按照信访工作流程处理各种来信来访。在对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。按照《信访条例》规定的时限办结各类信访事件。我工作的一个多月理共接待来访5件，属我管职权范围办结4件，转相关部门办理1件。特别是对尚勇煤矿职工上访问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题。

二、如何做好新时期的信访工作

近年来，随着民主法制建设的不断加强，信访工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验。信访工作的重点和难点在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企

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业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个领导和信访工作干部应该深刻考虑的问题。群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于人民政府。群众信访无小事，从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。当前新形势下，我们应该加强以下几点：

(一)要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全县、乡镇、村、组四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。

(二)要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。

(三)要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难

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点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。

(四)要积极探索长效运行机制，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。

(五)规范行为维护正常的信访秩序。首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导

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群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。

资料来源：http://www.dawendou.com/data/xdth/

外事侨务学习十7大心得体会

要把十七大精神切实贯彻落实到现实工作中去，必须要要结合**的外事侨务工作实际，充分发挥外事侨务渠道优势，整合利用外事、侨务和港澳资源，开拓外事侨务工作新领域，丰富外事侨务工作新内容，扩大我市对外交往面，深化对外交往成果，为国家外交大局和地方经济社会发展服务，为**国际化城市建设服务。

如何开拓创新方面，一是要创新工作模式，有效整合各领域资源，形成合力，以新思路建立城市间国际交往平台，充分发挥地方外事侨务工作的优势，为城市发展和国家外交大局服务。二是要创新交往方式，针对民间外交特点，让广大市民亲身参与民间外交，让民间外交真正走进民间，增强市民国际化意识，为民间外交赋予丰富的民俗文化内涵。三是要创新活动方式，加强地方外事、侨务及与港澳方面的交往，注意与交往频繁的外国使馆及驻穗领馆外交官的沟通和了解，有效组织驻穗领馆外交官、在深外国专家、外国留学生、外企外籍员工参加在深举办的有中国特色的文化活动，加深他们对**的了解，增进友谊，构建新的宣传渠道，打造富有**特色的外事活动品牌。四是要创新接待方式，针对外宾特点，制定个性化接待方案，为来访外宾提供个性化服务，增强接待效果。五是要创新涉外工作平台，加强与我驻外使领馆以及外国驻华使领馆的沟通与联系，为政府间交流与合作提供顺畅的联系渠道和技术便利，为企业“走出去”提供优质服务。只有在开拓创新方面不断迈出新的步伐，不断做出新的有益探索和实践，才能推动我市外事侨务工作开创新局面，为全市的发展做出新贡献

高校外事工作中的外事礼仪

[摘 要] 随着高等学校教育国际化趋势的发展，外事活动日益繁多。在国际交流中，我们不仅需要了解和掌握一些外事礼仪原则，还需要在具体场合下遵守一定的外事礼仪规范。只有不断提高高等学校外事人员的外事礼仪能力与自身素质，我们才能在外事活动中树立良好形象，顺利开展国际合作与交流。

[关键词] 高校；
外事工作；
外事礼仪

当今社会，随着我国改革开放的不断深入和高等学校教育国际化趋势的日渐加深，高等学校对外交流与合作的规模越来越大，形式也越来越多。高校领导出访和接待对方来访、教授学者之间互访或讲学、教师的交换与培训、招聘外籍专家教师和招收留学生等等，这一系列的国际交流与合作使我们国家的高校得以走向世界，学习成功的教育经验，培养学校和社会所需的各种专业人才。在这些涉外活动中得体的礼仪十分重要，要在与国外友人交往中能继承和发扬中华民族的优良传统又能尊重对方的风俗习惯,这就要求参与涉外活动的人员充分了解外事礼仪的知识,做到运用自如又不失大体。本文针对高校外事工作中如何运用外事礼仪做以下几点的探讨。

一、外事礼仪应遵循的基本原则

1、维护形象，举止文明

涉外交往中，每一名相关人员的一言一行，不仅仅代表着个人，还代表着一个国家、一个民族的形象。因此，我们应加倍关注自己的形象，做到面容洁净，服饰得体，着装整洁，注重个人卫生。同时，举止文明、落落大方、端庄稳重；
不要做一些异乎寻常的动作，如大声喧哗等不文明行为。

2、不卑不亢

不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。每一个人在参与国际交往时，其言行应当从容得体，堂堂正正。所谓不卑不亢，就是对对方表现出一种节制与礼仪，热情时不殷勤，冷淡时不失礼，愤怒时不失控。同外国人交往是关系国格、人格的大是大非问题，我们应既不畏惧自卑，低三下四，也不应自大狂傲，放肆嚣张，而要从容不迫、一视同仁。

3、求同存异

所谓 “求同存异” 是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国信仰佛教的的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。

4、入乡随俗

“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时, 通常讲究“主随客便”；
当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。

二、外事礼仪具体场合的运用

1、公务场合着装

公务场合，涉外人员的着装应当重点突出庄重保守的风格。我国的外事人员目前在公务场合的着装，最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言，男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要领带。女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。

2、握手礼仪

在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手。年轻人、职务低的人被介绍给年长者、职务高者时，应根据对方的反应行事，当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻人、职务低的人也应随之点头致意。和女性握手，男士一般不要先伸手。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻人对年长者、身份低的人对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。握手时应双目注视对方，微笑致意。此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如在东南亚

日本人行鞠躬礼、我国传统的拱手行礼，这些礼节在一些场合也可使用。

3、介绍礼仪

自我介绍时，要主动讲清自己的姓名、身份、单位 (国家)，对方则会 随后自我介绍。为他人介绍时还应说 明被介绍人与自己的关系，以便于新 结识的人相互了解。介绍其他人时，要 有礼貌地以手示意，而不要用手指指 点别人。介绍也有先后之别。应先将 身份低的、年轻的分绍给身份高的、年 纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时， 除妇女和年纪长者外，一般应起立。但 在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被 介绍者微笑点头有所表示就可以了。交 换名片也是相互介绍的一种形式。在 送给别人名片时，应双手递出，面露 微笑，跟睛直视对方，在接受对方名 片时，应双手接受，还应轻声将对方 的姓名等读出，然后郑重地收好。

高校外事工作人员要努力提高自己的文化素质，不断陶冶自己的思想情操，注意加强自身心理素质的培养，强化具体技能的实践操作。高校外事工作中，我们只要坚持不断提高自己素养，坚持礼仪文化的学习，就一定能在国际交流中取得良好的效果。

参考文献

[1] 张颖.有“礼” 走遍天下———谈 外事礼仪.学习月刊，2006，（12）：20.[2] 陈伟.浅谈高校外事工作中的涉外 礼仪.湖南经济管理干部学院学报，2006，（5）：114.[3] 高艳艳.外事中餐礼仪中的主客体 文化策略的运用.科技信息，2009，（18）：469.[4] 刘新颜.高等学校外事礼仪探讨.教育教学论坛，2010，（14）：179-180.

篇1：学院外事部工作计划 学院外事部工作计划

新的学期，对外联部来说是一个新的起点。面对新的机遇与新的挑战，下半学期外事部将继续以“传统发展，探索创新”的精神，以“健康奋进，推广品牌”的主导思想，进一步开展内部建设和外部联合工作。

一.内部建设方面

1、加强内部制度建设，实行严密的管理制度。部门将实行淘汰制，及时清理本部队伍。进一步完善外事工作制度，完善外事领导机制。注重提高外事工作人员外事工作能力，培养熟悉外事工作政策、外事工作方式方法的外事工作人员，加强涉外人员的教育。

2、将不断加强内部建设，继对部门成员基础外事知识的养成后，本学期将更注重培养组织策划能力，为下界社团联合会输入优秀的管理人才。与此同时本部门会继续开展思想道德方面的学习活动，将外事部建设成为一支内外兼修的队伍。

3、继续加大引智力度，规范外事行为，与时俱进，开拓创新，积极开展高校学术交流等方面的合作和联谊交流活动，提高外事部实力和长师的社会影响力。

二、外部联合方面

1、继续加强与其他部门的联系，配合其他部门开展活动，重点做好外联赞助工作，将长春师范学院学子健康奋进的形象展示出去，并在推广自身品牌的同时提升赞助品牌的形象，实现学院与外界的良好沟通与合作。

2、计划与宣传部、科技部、人力资源部等部门合作，充分利用本部门与外界的信息联系与科技部的网络平台、宣传部的平台、以及人力资源部的人力为广大同学提供 勤工俭学的信息与相关服务，同时也希望通过这项长期的工作。锻炼本部门成员观察社会动态能力以及增加社联各种平台的点击率，达到效用的最大化。

3、在这学期里，为了提高长春师范学院的知名度，也为了更好的为学生提供服务， 与各个学校，各个商家，媒体建立友好关系，经常联系沟通。在一年的时间内，尽可能的把社团联合会外事部建立成为一个对内协调分配，对外谋求发展的重要部门，努力提高长春师范学院的社会影响力。

以上为本部门本学年的工作计划，在领导的支持下和同学的帮助下，我们将会竭尽所能，顺利完成计划。篇2：外事接待工作安排 外事接待工作方案（草案） 澳大利亚xxx公司的领导、参事一行4人于2014年5月19日至5月21日到我公司参观考察并洽谈商业合作项目，为做好接待工作，现制定本接待方案：接待规格：对等接待 以下是具体的接待计划安排：
5月19日（星期一） 12：45在徐州市观音机场出口（提前15分钟到），迎接专门人员，赴汉园宾馆，设接待横幅，标明接机人员

参加人员：王总经理、高秘书

（一）下榻宾馆：汉园人家 住宿时间：2014年5月19日至5月21住宿安排：

（二）宾馆接待工作（负责人：周晓川）

1、宾馆大厅：设欢迎幅（内容：热烈欢迎专访人员莅临参观、洽谈）

2、房间配置：能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等备好鲜花、水果、茶叶、香烟。

（三）用车安排

需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全(负责人：彭金龙) 机场接人：两辆公务用车 15:30——16:40 欢迎会：
地点：汉园宾馆一楼大厅

宾馆大厅：设欢迎幅（内容：热烈欢迎专访人员莅临参观、洽谈） 与会人员：来访专员、王总经理、高秘书、各部门经理 欢迎会项目：（高秘书负责）

1、王总经理代表我公司热烈欢迎四位外商领导来我公司投资，并发表欢迎辞。

2、外商领导eric发表意见并讲话。

3、演出我公司准备的节目，展现我公司精神风貌。

4、演出结束，各位领导入席就餐。17:00晚餐

地点：
汉园宾馆xx厅

参加人员：专访人员（4人）、王总经理、高秘书、各部门经理 宴会：
会场布置、注意座次安排（负责人：高秘书）、宴会菜单（负责人：王总经理） 5月20日（星期二） 8:00早餐 地点：汉园宾馆二楼201房间

参加人员：专访人员、王总经理、高秘书 9:00专访人员赴公司进行参观考察 参加人员：专访人员（4人）、王总经理、高秘书、孙虎（业务部经理）、技术部经理、营销部经理 11:00午餐

地点：
汉园宾馆xx厅

参加人员：专访人员（4人）、王总经理、高秘书、孙虎、技术部经理、营销部经理 14:00——16:30开会商谈相关投资事宜 地点：汉园宾馆一楼b会议室

座谈内容：交流经验、商谈投资事宜，签订合作合同 参加人员：专访人员（4人）、王总经理、高秘书、各部门经理 会议安排：（负责人：高秘书）

1、会场布置形式：全围式

2、座次安排：

3、环境布置：盆栽、暖色等等

4、其他：准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 17:00晚餐 地点：
汉园宾馆xx厅

参加人员：专访人员（4人）、王总经理、高秘书 宴会：
会场布置、注意座次安排（负责人：高秘书）、宴会菜单（负责人：王总经理） 5月21日（星期三）

9:00——11：00参观本市景区（大龙湖） 参加人员：专访人员（4人）、王总经理、高秘书 14：00机场送别、赠送礼物（徐州特产、旅游纪念品等） 参加人员：王总经理、高秘书 财务预算：（李玉华负责）

制定详细的财务报表，接待结束报财务部审核、备案。篇3：政府外办工作计划 政府外办工作计划 政府外办>工作计划

2014年，市政府外办将在市委、市政府的坚强领导和上级部门的悉心指导下，在社会各界的大力支持下，坚持以>科学发展观和党的>十八届三中全会精神为指引，突出以“做大做强外事”为努力方向，进一步解放思想，积极>创先争优，不断推动外事工作再上新水平，努力为我市建设宜居幸福的现代化国际城市再做新贡献。

一、扎实做好“两个服务”工作

（一）做好重要外宾访青的邀请接待工作。配合上级部门做好党宾、国宾团组访**的接待工作；
协助驻**部队做好外国军事代表团访**的接待工作；
围绕第24届国际啤酒节、世界杯帆船赛、国际帆船周、庆祝建国65周年国庆招待会等我市重大节会活动，做好重要外宾的邀请接待、礼宾协调指导和翻译服务工作。

（二）整合利用外事资源服务我市经济社会发展。立足友城，全面深化对外务实交流与合作，重点与韩国大邱市开展结好20周年庆祝活动；
与**市、德国基尔市在帆船领域的合作；
与布雷斯特市在海洋科研和蓝色经济领域的合作；
推动与德国雷根斯堡市在医疗卫生领域合作项目；
促成美国佐治亚驻**办事处正式开业；
做好与加拿大列治文市的青少年交流项目；
积极参与中日韩自贸区地方经济合作示范区建设的相关工作；
以“金砖伙伴城市（孟买）会议”为契机，深化**与圣彼得堡、孟买、里约热内卢、德班等城市的交流与合作。促成我市与韩国大田广域市结好；
探讨并推进与匈牙利米什克尔茨市、加拿大万锦市的结好事宜。协助做好2014**世园会招展的相关后续工作。积极协助企业办理因公出国（境）手续，全力支持企业“走出去”。进一步深化“外事为民”工作。推进**市高级翻译人才库建设，探讨与高校开展翻译专业硕士（mti）实习基地项目合作。配合有关部门做好外语标识规范工作。做好国际会议的报批工作。做好授荣工作。

二、不断强化外事管理工作

（一）强化因公出国（境）管理工作。配合中央八项规定的贯彻实施制定我市因公出国（境）相关政策规定，进一步强化我市党政干部因公出国（境）管理工作。做好出访报告收缴和市领导出访议定事项的跟踪落实工作。做好因公电子护照二期项目的实施准备工作。

（二）强化领事管理工作。做好驻青领馆管理和服务工作。做好争取更多国家在青设领的相关工作。充分发挥外事部门的统筹协调和综合归口管理职能，切实做好境外领事保护、涉外突发事件应急处置等工作，维护我市涉外安全和社会稳定。加大领事保护宣传力度，适时组织开展“领事保护宣传进企业、校园”活动。继续做好邀请外国人来华函电和领事认证的审核签发工作，为“请进来”、“走出去”提供更加优质、高效的服务。

（三）强化外国记者管理工作。贯彻落实国务院537号令和国务院港澳办有关文件规定，归口管理和指导全市外国（港澳）记者工作，协调突发应急事件中外国及港澳记者的采访事宜。配合上级部门做好境外新闻代表团访青的接待工作。配合我市重大节庆活动协助做好境外媒体的邀请与接待，结合友城工作规划推动我市与友城间开展新闻文化交流与合作，全面提升我市的国际知名度和美誉度。有针对性地开展接待外国及港澳记者政策法规和外国记者工作>培训。

三、进一步强化党对外事工作的领导

（一）筹备召开市委外事工作领导小组扩大会议。充分发挥市委外事工作领导小组办公室的职能作用，筹备召开好市委外事工作领导小组扩大会议，统筹协调和研究部署全市外事工作。

（二）组织开展全市外事培训和宣传普及工作。组织全市各涉外部门和单位、区市的外事分管领导和外事工作主要负责人，举办全市外事干部专题培训班，全面强化外事政策理论和业务培训，进一步提升我市外事干部应对国际局势和处理国际事务的能力和水平。借《行风在线》、网络在线问政、“三民”活动等平台，做好群众性外事知识的普及工作。

（三）加大外事工作调研力度。围绕新形势下地方外事工作的新情况新问题，全面强化外事信息调研工作，重点拓展信息调研新渠道，捕捉与我市经济社会发展息息相关的国外经验和做法，切实当好外事参谋助手。

《>政府外办工作计划》

****2016年外事工作计划

一、指导思想：

以国家和省、市颁布的教育发展和改革规划纲要为总的指导思想，坚持学校党委确定的“科学发展，彰显特色”的办学思路，坚持以推动普通高中多样化发展，以特色教育教学为中心，促进学生全面，协调，可持续发展，着力推进学校的外语特色文化建设，更加注重内涵式发展。继续加强特色教育的研究和实践，不断更新教育理念。伴随着合肥市教育规划布局的调整，在市属学校以高中教育为主体的新的教育格局下，学校将继续坚定不移的走特色发展之路，立足特色，大胆探索实践，积极寻求学校办学新的突破。

二、主要工作：

1、继续加强国际化背景下学校办学模式、办学机制、国际交流与合作、课程设置等的研究与探索，筹备国际班开设的前期论证和准备工作。积极推动外语班的教学实验，不断探索适合我校的英语教学模式。

2、进一步抓好AFS、YFU等项目在内的各类教育国际合作交流项目的推介和选拔工作。通过召开家长座谈会，回国学生汇报会，图片展，校园广播，校园网等途径深入发动，广泛宣传，积极鼓励师生参与国际文化交流活动。畅通选拔渠道，规范选拔程序，公平、公正、公开。为学生的多渠道成才和外语教师的专业成长搭建平台，提供咨询服务。

4、继续推进第二外语（德语）的教学实验，依托PASCH项目，积极寻求优质教育资源，创新教学模式，拓展学生的文化视野，发展他们跨文化交际的意识和能力。不断总结积累高中第二外语开设的经验，为高中外语特色教育的整体实验打基础，探新路。

5、积极参加省市教育主管部门组织的各项外事活动，继续做好中美教师交换项目的选拔和考评工作。积极选拔推荐优秀中青年外语教师参与教育国际文化交流。

6、进一步搞好外事接待工作，协助安保部门加强公共卫生、安全的教育和检查。协助做好外教的人身安全及医疗保健工作。

二0一六年二月十八日

两区2013年外事工作总结

一、2013年外事活动情况

全区共有因公出国（境）团组分别赴美国、印度、马来西亚、新加坡、泰国等国家和地区，进行商务考察、合作项目洽谈、企业参展、业务培训及招商引资工作。

出访期间，各团组充分发挥自身优势，通过召开招商说明会，散发投资指南，与意向单位进行洽谈等多种形式，积极宣传两区得天独厚的区位优势和良好的投资环境，取得了丰硕的出访成果。

二、主要工作措施

（一）进一步规范外事管理工作，完善和落实各项规章制度。

1、认真做好外事审批工作。严格执行审批程序，所有因公出国团组都必须按照规定办理相关手续，提交相关材料，领导干部出访要严格遵守外出请假制度，对未按规定程序审批的团组，坚决不予批准。

对因公出国团组，特别是领导干部出国，必须要有明确的出访目的和实质内容。对于出访目的不明确或者出访目的与内容不相符的团组，按照有关规定，坚决不予办理。同时严格控制出访团组的人员构成和出访时间，坚持少而精的原则，尽量压缩出访时间，不得擅自增加出访国家和地区。

2、坚持做好团组出访前的教育工作。在团组出访前，坚持对每个团组进行外事教育，要求出国人员坚持外事无小事的原则，严格 1

遵守外事纪律和保密纪律，维护党、国家和自身形象，确保出访活动的圆满成功。

3、做好因公出国出访总结工作。我们及时了解团组出访情况，总结经验和教训，为今后其他团组的出访成功创造条件。

（二）进一步强化外事工作服务职能。

近年来，我区社会经济发展迅速，这对我区的外事工作提出了更高的要求。在严格把关的同时，逐步简化审批程序，缩短时间，提高工作效率。积极推进外事工作职能转变，加大服务经济力度。特别是加强了对经贸团组的服务力度，做到急件急办，保证出国团组如期出访。开拓国际市场。

（三）加强与有关部门的沟通、协调和配合。

加强与区纪委、组织部、公安局等有关部门的协调配合，及时沟通发现的问题，相互配合，妥善处理。

在区委、管委会的正确领导下，在各相关部门的协调、配合下，2013年我区未出现一起出访团组违反外事纪律、违反有关规定的事件发生，未发生一起严重涉外事件。

公司外事工作纪律

一、外事纪律

1、严格遵守国家法令和外事纪律及外事授权规定，一切听从指挥。

2、维护民族尊严、国家利益和公司信誉，不做任何有损国格和公司信誉的事情。

3、进行谈判、签订协议、合同等重要活动时，要有谈话记录；
不得利用工作之便谋求私利，不得背着组织与外商私下交往。

4、参加外事活动，与外宾接触，言谈要有分寸，礼貌要合乎常规。对客户和参观者的询问要热情接待和回答，不得冷落客人。

5、严守国家机密，严防窃照、窃听，泄漏国家机密。对外谈判不要涉及内部机密。与外商谈判时不要把机密文件放在桌上。出国不得携带内部机密文件，包括本公司扩印的内部资料、内部报刊或记有内部情况的笔记本。

6、出国人员不得擅自离开驻地。一般情况下不得个人单独行动，如有特殊事情需要通过正当程序向团长请假，其他人一律没有批准个人外出的权力。未经许可不得擅自与外国任何机构和联系。

7、出国人员的个人行李物品要严格保管、加锁，提高警惕，发现可疑情况，要立即报告，并进行检查。

8、出国人员不得进入不健康的场所，不准购买黄色书刊、图片出入境。

二、对外礼仪

在国际交往中，每个人都在一定程度上代表着国家和民族，因而要掌握国际交往常识和社交礼节。

1、尊重各国风俗习惯，遵守社会公德。

2、举止端庄，注意言行，不要用手指指人、不喧哗、不放声大笑、不要近距离大声喊人。

3、切勿随地吐痰，不要乱扔烟蒂或其它废弃物品。

4、国外许多场合禁止吸烟，所以要注意是否有禁烟标志。

5、进餐时要文雅，切勿高声喧哗。吃自助餐，不要一次盛得过多，不要将食物带走。

6、初次相识，一般由第三者介绍或自我介绍。为他人介绍，应把身份低、年纪轻和介绍给身份高、年纪大的，把男士介绍给妇女。

三、旅行常识

1、乘飞机时尽量轻装，手提物品尽量要少，随机托运行李一般头等舱三十公斤，普通舱十公斤以内免费，禁止携带危险品。

2、请参展人员妥善保存好自己的物品，贵重物品请寄存在酒店的保险柜内，或随身携带。

3、个人卫生用品，如牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾等自备。

4、爱护酒店设施，注意公共道德。如损坏设备，按酒店规定由责任者赔偿。

外科见习心得体会（共10篇）

外出学习心得体会（共10篇）

与同事一起工作心得体会（共10篇）

外贸公司工作心得体会（共11篇）

外出心得体会（共8篇）

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