ceo说读后感十二篇

《CEO管理笔记》读后感

本月我看了《CEO管理日记》这本书，作者“天外天”是一位从事某私企高管，讲述了他从事CEO工作18年来的职业经历，很多方面值得学习和借鉴，我们高管并是什么神秘人物，只是我们分析解决问题的思路与员工不同，更侧重于全局的稳定，通过企业内部平衡与妥协的策略来维护企业的内部秩序，在企业内部稳定的基础上再谋求发展，下面我将书中感悟分享如下：

1.坚守规则，营造企业的制度氛围。世界上虽然没有绝对的公平，但作为管理者，我们的责任，就是在我们力所能及的范围内，通过宏观制度的调整和微观个案的处理，为大多数员工营造一种尽量公平合理的大环境。约束员工的条条框框越多，他犯错的概率也越大，问题不在于条条的多少，也不在于框框的宽窄，关键在于加强跟踪和监督，当员工出现犯错误的苗头时，及时地予以提醒和制止。对所有员工一视同仁，既要体现公司内部的制度层面，更应体现在具体具体执行过程中的细节方面。只有这样，才能打破各种人为犯错的歧途，才能为内部员工营造一个公平的大环境。

2.就事论事，及时调整不合理细节。在工作中，源头上的问题，必然会引起各个环节的连锁反应，如果处理不好会导致不公和内耗。我们对于日常工作中鸡毛蒜皮的小事，以厚道的心态，从换位思考的角度出发，要促进事件尽快了

解，可以少消耗我们自身的许多精力，一定找出发生问题的根源，并从源头上加以解决，才能避免类似问题的发生。作为我们高管，还要当好下属的保护伞，领导自身必须有足够的“能量”，用威望镇住场面，同时考虑制度的合理性，只有合理的制度，才能被大多数人拥护和接受。

3.用人所长，规避全能与完美观念。就像我们前一段时间发出的奖券一样，评选先进，不是选拔全能冠军，不是评选道德模范，不能要求员工十全十美。员工某方面的突出，就要及时表彰他先进的一面，其他方面的优劣，不影响他在这方面的先进，在才是真正发挥评先的激励作用。要想让员工与企业形成基本的共识，我们只能从他们中间寻找利益的平衡点，只有顺势将双方的利益捆绑起来，实现利益共享、损失共担，才能实现员工与企业双赢。

总之，人在职场，未做事，先做人。专业知识欠缺，可以灌输；
做事方法不对，可以指点；
工作经验不足，可以传授；
态度有问题，也可以帮助端正，但品行有问题，那就绝对不可以原谅。老板在想什么？打工者如何在老板、员工之间寻找一个利益的平衡点？只有弄清楚这些，才能使我们更准确的定位自己，帮助我们避开职业生涯中的暗礁，减少职业生涯中的盲目行为。

刘明伟

2013.9.28

企业职能部门职责介绍

CEO的基本职责

概括地说，CEO向公司的董事会负责，而且往往是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁，

CEO的主要职责是：

一，对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;

二，参与董事会的决策，执行董事会的决议;

三，主持公司的日常业务活动;

四，对外签订合同或处理业务;

五，任免公司的高层管理人员;

六，定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。

CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化，团队建设等等

1． CEO（Chief Executive Officer）首席执行官：最大的行政长官，战略一把手。

岗位职责：（具体工作） （1）对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后，权力就下放给具体主管，CEO具体干预的较少。

（2）营造企业文化。CEO不仅要制定公司的大政方针，还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化。

（3）把公司的整体形象推销出去。CEO的另一个重要职责是企业形象推广，推销的对象可能是公司的投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品，也包括企业文化、领导班子等等。

2．CFO（Chief Finance Officer）首席财务官：管钱的人（在战略上，为企业资本运营、财务控制、财务决策作出具体行动方案）

岗位职责：（具体工作）

（1）在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

（2）负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

（3）制定和管理税收政策方案及程序。

（4）建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

（5）组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

（6）监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议。

3．市场总监(CMO)：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；

（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；

（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；

（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；

（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

4．销售总监：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理建立全面的销售战略；

（2）制定并组织实施完整的销售方案；

（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；

（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；

（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

（8）有效地管理全国的经销商；

（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

（13）完成总经理临时交办的其他任务。

5．生产总监：承担着对生产周期以及产品质量进行控制的重要职责，因此岗位要求任职者能够很好的了解生产流程，并能够根据要求和现有资源的情况进行协调。

岗位职责：（具体工作） （1）全面统筹企业生产；

（2）合理调配企业资源；

（3）根据公司战略，制定中长期的企业生产计划；

（4）优化生产流程、提高生产效率、改进企业效益。

6．研发总监：研发是组织创新的原动力，研发总监对于企业而言的重要意义也就不言而喻。对于该岗位而言，开创精神必不可少，而且，对于行业的把握和预先判断能力也显得十分重要。

岗位职责：（具体工作）

（1）对整个公司技术研发监督，控制，协调；

（2）技术部人力资源管理与分配；

（3）公司产品的可持续性发展管理规划；

（4）技术部门的人员绩效考核；

（5）技术培训规划；

（6）计划执行的考核；

（7）技术发展步骤的整体监控；

（8）控制各个技术部的研发协调进展。

7．CIO（Chief Information Officer）首席信息官：新官衔，信息时代的产物（前沿咨询与企业未来走势的分析）。

岗位职责：（具体工作）

（1）充分调动和配置所有的信息因素，尽一切可能扩大信息功能在增强组织竞争优势中的无可替代的作用，制定企业技术规划及协调实施；

（2）做好IT项目规划，不但要确保项目的运行，而且还要保证投资有效；

（3）不但要负责企业内部的IT应用，而且还要负责外部资源的有效运用及协调好企业与客户、供应商等利益相关的关系；

（4）做好培训工作等。

1、协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

2、协助起草、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

3、各项规章制度监督与执行；

4、参与公司绩效管理、考勤等工作；

5、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

6、参与公司行政、办公用品采购事务管理；

7、负责对前台岗位的管理；

8、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作；

9、协助行政部总监做好公司各部门之间的协调工作；

10、保安，保洁等；

11、领导交办的其他重要工作。

CEO的四个基本职责

2010-4-28 14:10:00 作者：雷富礼 来源：《经理人》杂志 [字体：大 中 小] 关键字：CEO 基本职责 领导者

德鲁克认为：“CEO是企业内部与外部的联结者。内部指的是„组织‟，外部则包括社会、经济、技术、市场和客户。组织内部只产生成本，结果则只反映在组织的外部。”在德鲁克看来，联结企业内部与外部是CEO的专属工作——别无选择、义不容辞的工作。那么这个CEO专属工作的实际内容有哪些呢？雷富礼根据德鲁克的观点和自己的工作经历，总结出了CEO的四个基本职责。

2000年6月，雷富礼临危受命，出任宝洁公司的CEO。市场很不给雷福礼面子，就在宝洁宣布他出任CEO的那周，公司股价又下跌了11%。那个夏季，宝洁公司的市值缩水了850亿美元。于是，公司的许多领导开始推诿责任，员工怨声载道，投资者和金融分析师大为恼火。宝洁公司面临着前所未有的信任危机。

雷富礼就这样开始了在宝洁的CEO工作，一份他从未做过的工作。

2004年10月，雷富礼见到了彼得·德鲁克，那时他已经在CEO这个岗位上做了四年多了。回想起自己担任宝洁CEO最初那些艰辛的日子和这四年的历程，他向德鲁克请教了一个问题——“CEO的工作是什么？”

德鲁克认为：“CEO是企业内部与外部的联结者。内部指的是„组织‟，外部则包括社会、经济、技术、市场和客户。组织内部只产生成本，结果则只反映在组织的外部。”在德鲁克看来，联结企业内部与外部是CEO的专属工作——别无选择、义不容辞的工作。那么这个CEO专属工作的实际内容有哪些呢？雷富礼根据德鲁克的观点和自己的工作经历，总结出了CEO的四个基本职责。

职责一：界定并阐释外部的重大意义。哪些外部利益相关者最为重要？哪些结果对公司最有意义？这些问题唯有CEO能解答，因为只有CEO能统观全局。宝洁的目标是让更多的宝洁品牌和产品走进消费者的生活，改善他们的生活品质，所以雷富礼认为，消费者就是公司的衣食父母。对于宝洁而言，有意义的结果来自两个关键时刻：一是消费者在选择宝洁产品的时候；
一是消费者在使用宝洁产品的时候。虽然其他外部利益相关者的需求也很重要，但如果出现冲突，宝洁还是会先考虑消费者的利益。

职责二：时常反思两个重要问题——从事什么业务？不从事什么业务？这样的决策很难做，需要进行全面评估和讨论后才能决定，而且只有CEO才能站在整个企业的层面上来做出抉择。雷富礼上任不久，就决定宝洁应该首先关注公司的核心业务——洗涤用品、婴儿纸尿裤、女性护理产品和洗发护发产品。宝洁在这些业务领域是全球市场的领导者，而且这些业务也符合它的核心优势。此外，CEO还要会做减法——决定不涉足哪些领域，削减业务与收购同等重要，而且难度更大，必须忍痛割爱。

职责三：平衡现在与未来。取得平衡的第一步是确定切合实际的增长目标，短期目标定得“足够好”很关键，因为它会增加人们对长期目标的信心和动力。此外，CEO亲自参与领导力发展，将对公司的未来产生巨大的影响。雷富礼担任宝洁CEO后，调低了公司的财务目标，使它们变得更加切合实际，并符合公司的长远利益。另外，他还亲自参与公司中150名未来领导人的职业发展规划。

职责四：建立价值观和标准。如果公司想胜出，其价值观必须与外部保持联结，而且要与现实和未来相符。在确立标准时，有两个问题必须要问：我们是否赢得了消费者？我们是否战胜了最强的对手？由于宝洁的价值观随着时间的推移已经渐渐变得以内部为重，雷富礼认为应从外部的视角重新为公司的价值观定位。比如，“信任”曾一度被理解为员工相信公司会为他们提供终生的工作保障，现在则被重新定义为消费者对宝洁品牌的信任。还有标准，宝洁也从外部视角进行了重新定义。公司开始衡量宝洁品牌在消费者家庭中的渗透度，还有消费者的忠诚度。正是通过这种方式，宝洁了解到公司是否赢得了最重要的外部利益相关者——消费者。

现代职业经理人应该具备的素质！

在未来竞争激烈的社会里，对职业经理人的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。现代职业经理人应该具备如下素质：

一、影响力：

我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。在多年的工作体会中，我们要始终坚持这样一个准则：即单位或部门工作做好了，取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作，是大家辛勤劳动和共同努力的结果，但是，如果是单位或部门工作出差错、有失误，则职业经理人要敢于承担责任，并善于从中吸取经验教训，防止类似事件或错误的再次发生。假如说是下属真的做错了，一般应私下单个找他谈话，指出错误，正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误，只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。从事管理工作的职业经理人心态要正，人品要好，涵养要深，观念要新，眼光要明，服务意识要强，懂得自尊、自重、自强和自爱，是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分，能增强自己的影响力、感染力和号召力。

二、创造力：

职业经理人要有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，从基础工作做起，扎扎实实、一步一个脚印向前迈，特别是要注重观察外部形势的发展变化，并不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。如果一个职业经理人没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，是很难打开工作局面，创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说，是一个崭新的课题，对我们大家都是新的挑战！这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新，敢于面对困难、正视现实，知难而进，知险而上，有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉，能居安思危、锐意改革。

三、亲和力：

做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种亲和力，使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提，这是做职业经理人的基本功之一。注重培养个人的亲和力，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话。只有如此，你才能了解广大员工的心声和真实想法，切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料，并经过归纳、整理，把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者，让领导能随时随地掌握基层一线的动态，也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。亲和力强的职业经理能平易近人、礼貌待人、体察下情，了解员工疾苦和难处，在不违背公司原则和损害企业利益的前提下，统筹为大家办实事，解决大家的后顾之忧，把员工的注意力引导到工作上来。职业经理人运用自身的亲和力，能掌握管人、用人、留人之主动权，全面统筹规划本单位或部门的人力资源，正确调配使用，科学有效激励，最大限度地发挥每个人的潜力，为企业的发展贡献才智。现代职业经理人还应为公司领导与员工建立起一个沟通渠道，积极听取和接收员工的合理化建议，采取民主式的工作作风与方法，改善领导和群众的关系。不以权谋私、不感情用事，明断公案、公平办事，真正为企业的发展营造一个和谐的环境。

四、穿透力：

作为一名优秀的职业经理人，他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能，对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质，能准确地抓住问题的要害，善于从错综复杂的事物中理出头序，对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。即把自己好的思路、设想、及方案告之领导，说服领导，让他同意和采纳你的合理化建议。与此同时，职业经理在负责本部门的运作过程中，也要制定部门工作目标和推行工作方案及落实公司的各项变革创新，向下灌输改革举措、工作目标及发展设想，着重强调只有企业发展了，有了良好的效益，大家的利益才会有根本的保障。如果企业不进行改革创新、不求发展前进，就会在激烈的市场竞争中败退下来，最终被市场所淘汰，竞争是残酷的，这就要求职业经理人有很强的管理穿透力，说服、影响和调动广大员工支持、理解和配合公司的做法，把公司领导正确的思路和改革之举措全方位地由上向下贯彻推进。

五、执行力：

职业经理是公司领导正确决策和工作思路的参谋者、执行者，也是公司规范化管理、流程优化、制度创新的倡导者、拟定者、推进者，肩负重任。因此，必须要有较强的执行力，否则，再好的制度、可行的方案只会成为一纸空文，毫无效力和作用。企业的变革创新，成长壮大都迫使职业经理要有很强的推进力、执行力。因为企业的变革，或多或少会触及某些人的切身利益，同时也会打破人们固有的观念和已养成的习惯。改变以往不良做法，就要依靠观念的创新、执行的到位和管理的改善，从而才能促进公司的稳健经营、持续发展。

六、学习力：

在知识经济时代，知识的更新比以往任何时候都要快，如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐，我们认为必须使自己成为一个“充电能手”，不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素质和管理水平，真正成为一个实力派。众所周知：当代的人才竞争尤为激烈、残酷，不进则退。正因如此，职业经理人不仅要把《企业战略管理》、《市场营销》、《广告策划》、《管理心理学》、《人力资源管理》等专业知识学深、学透、学精、用活、用好、用足，而且还应加强对最新的管理学科，例：《如何打造精英团队》、《创建学习型组织》、《提升执行力》、《基业长青》等方面的学习，尤其注重理论与实践的结合，其目的是造就自己成为一个多面手、复合型的人才。也许有人会说这对职业经理人要求太高。不过、我们认为不算过高，只要职业经理人肯专研、勤学习，就能掌握更多更全面的知识，更会增加自己在未来竞争天平上的砝码，有利于自身的成长发展。

七、企划力：

随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越重要，正如美的集团公司领导何享健所说：“我宁愿放弃一百万元的生意不做，也不愿放弃一个优秀的人才。”现代企业家愈来愈意识到：“黄金累千、不如一贤”的道理，职业经理人如何面对知识经济时代的到来，主动出击，迎来挑战，成为公司领导的智囊团和参谋。我们想应该具备较强的企划力，能为公司领导拍板决策提供可行的参考方案。唯有如此，才能提升职业经理人在企业中的地位，得到公司领导的认可和赏识，成为公司领导事业上的一员战将。

八、控制力：

职业经理要有应付突发事件、重大事故的控制力，能面对各种工伤、火灾、劳工关系等意外事故采取紧急应变处理，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。如果没有较强的控制力，万一发生意外事故，当员工或者用户因情绪激动提出无理要求时，不能冷静思考，又措手无策，就可能激化矛盾，导致打官司或投诉新闻媒介，一旦发生上述情形，或多或少都会给公司形象造成不良影响，这就要求职业经理人能有处理危机事件的能力和手段，况且这样的危机事件处理本身就是对职业经理人的一种考验，能证明职业经理是否具备应付突发事件的控制力、应变力和协调力。对于这些类似问题的处理一定要及时，万不可随意把问题上交了事，当然、对于自己职权范围内不能解决的问题就要请示汇报上级领导。职业经理能处理好这类问题，实质上就是为公司领导分忧解难，让公司领导腾出更多的时间和精力去处理有关公司全局性、战略性的重大问题。不过，在处理这类问题的全过程中，职业经理必须随时向公司领导汇报、反馈和请示，以听取公司领导是否有新的指示和决断，其最终目的是化解难题，解决问题。

CEO应具备的九力

   2011-04-01 10:54:51 来源：慧聪网 字号:小|大

前言：

我听到有些培训讲师说，领导是解决困难的，是干别人不能干与干不了的事情的人。我也听到我的学员给我说，领导是做决策和用好人的人。我们一起来说说，领导是什么？

当今世界，每一个企业和组织都处在永久不断的变革之中，正因如此，以上的这些问题几乎每天都在被问及。然而，直到19世纪末期，“领导”这一词汇才出现在商业辞典中。在这之前，领导者们很大程度上享有继承的权利和权威，然而这属于国王和暴君统治的时代。“领导”作为一个课题，在商业界得到发展和研究并真正受到关注，是伴随着在20世纪初期工业世界的兴起而出现的。

领袖并非天生，而领导力是可以培养的。没有人天生就是伟大的领导者——成功的CEO也都是通过学习，经年累月的经验累积才发展出领导者的永恒特质。你无需具备世界级领导人的性格或机会，但你可以从他们的先见之明中悟出新的契机，从他们的成功经验的学习中实现理想的谋略与勇气，效法他们成就非凡的领导特质

首先，什么是CEO？CEO和董事长、总裁有什么区别？我大家多这些问题都是似是而非，没有一个准确的定义。也是我国加入WTO以后，引来了许多外来词，大家在用，也不知道用的对还是不对？如一个公司的董事长兼总裁兼CEO，它们三个是不是同一个职位？事实上，西方的President在大部分时候与中国的总经理是一回事情。总经理可以翻译成“President”，也可以翻译成"GeneralManager"，但后者在西方企业中不是一个常见的职位。但中国企业经常同时设立总裁和总经理，如果把总裁翻译成President，总经理就应该翻译成CEO。President和CEO在西方企业里经常合二为一（尤其是在中小企业当中），即我们所说的“总裁兼首席执行官”，你称呼他President或CEO都无所谓；
你也可以在礼仪场合称呼他为President（强调身份和地位），在工作场合称呼他为CEO（强调执行权和责任）。

为什么有些人能够带领团队打硬仗，却不容易留住核心员工？面对巨大的决策压力和市场挑战，哪一类管理者更容易带领团队走向成功？在一个跨国企业中，什么样的人才更胜任跨文化管理的工作，带领企业完成国际化的发展道路？谭小芳老师与您分享一个小故事——

一个人到花鸟市场去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标有：这只鹦鹉会两种语言，售价300元。另一只鹦鹉前则标着：这只鹦鹉会四种语言，售价600元。到底该买哪一只呢？这两只鹦鹉都是毛色光鲜，模样可爱。他想啊想啊，一时拿不定主意。这时，他忽然发现，不远处还有一只鹦鹉，忙走过去。他看到这是一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，精神不振，但奇怪的是，这只鹦鹉的价格标签上竟写着1200元。于是，他赶紧将老板叫来问：“这只鹦鹉难道会说八种语言？”

店主说不是。这人就有些不解了：“它又老又丑又没有能力，为什么会值那么多呢？”店主回答道：“因为它能指挥另外两只鹦鹉高效干活，是‘老板’。”

鹦鹉老板在语言方面并不如另外两只鹦鹉，但它却可以指挥它们高效工作，这就够了。管理者并不需要样样都行，但一定要具备综合领导能力。

事实确是如此，湘军在镇压太平天国起义初期所打的几次败仗，都是他本人亲自指挥的。可见曾国藩本人的临阵指挥能力并不高，他对此也很有自知之明，所以后来凡是重大的战役，他都会尽量避免亲自指挥。就连1863年到1864年湘军在攻打太平天国的首都南京时，他都没有亲临前线。但没有站在战争的最前沿并没有影响到曾国藩的威信。湘军将帅，自胡林翼以下，即使与他地位差不多的，都对他毕恭毕敬，或始终尊他为主帅，或把他当做是自己的老师。如才华横溢、心高气傲、成就卓著的李鸿章就一辈子都对曾国藩非常敬崇："过去我跟过几位大帅，糊糊涂涂，不得要领；
现在跟着曾帅，如同有了指南针。"中国诸葛智囊顾问诸葛道熹：毛泽东也是如此，很多将领最爱跟随毛主席，为什么？杰出的领袖有超常的领导能力——就是北斗星、指南针啊。

现新任重庆市市长黄奇帆曾概括过21世纪的优秀CEO应具备的6大基本素质，其中有两点是：

1、具有吸引人、感召人的指挥能力和领导魅力，充满正义感和责任感；

2、具有高超的协调控制能力，善于通过交流、沟通，建立高效团队。著名领导力专家谭小芳老师以为，伟大CEO必须具备以下9点能力，简称CEO领导力的九力模型：

1、影响力

一个伟大的CEO，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的CEO，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，CEO如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。

2、目标力

美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”谭老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。

3、信念力

一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大CEO的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。

4、沟通力

沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大CEO，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。

5、规划力

作为团队的CEO，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。

6、表达力

可以说：中国企业的CEO对于怎么发展企业？怎么寻找客户？怎么开展业务？怎么跟政府打交道？怎么跟银行打交道？哪些位置上需要用什么能力的员工？他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！

但是，作为CEO怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？CEO必须具备这样的表达能力：能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。

7、人际力

CEO要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。

8、包容力

对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的CEO，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的CEO，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？CEO得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船！否则，企业就很难运作下去了！

9、读人力

CEO必须有所为有所不为，做自己应该做的事情比如战略的确定、团队的配置以及制度的制定，将自己不应该做的事情授给下属，而不要学诸葛亮的那种“鞠躬尽瘁死而后已”的状态。要想使授出去的权力发挥应有作用的前提是CEO没看错这个人，一旦读人发生错误，授出去的权力根本就不会发生作用甚至对企业产生致命性的影响。

总之，作为CEO，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。

优秀管理者提高效率15大法则

 2011-04-06 16:20:36   来源：中国企管网 字号:小|大

法则一：制定时间管理计划——

1、计划每月、每周、每日的行程表，在计划上所有的每件事将在实际操作中节省至少3个小时，而且效果会更好;

2、设定每项活动的完成期限或跟进日期;

3、制定应急措施，帮助应付意外情况。

法则二：养成快速的节奏感，不仅提高效率，节约时间，也能给人以良好的作风印象。

法则三：学会授权。

法则四：高效的会议技巧。

法则五：养成整洁条理的习惯——

1、据统计，一般公司职员每年要把6周时间浪费在寻找乱堆乱放的东西上面;保持桌面整洁，桌面上只放当天要用的文件和物品，其他所有文件、物品按固定位置存放，要用时才拿出来;

3、建立良好的文书档案系统，方便存档及查阅。

法则六：专心致志，有始有终——

1、不要让突然而来的想法、主意，影响手头上的工作，应把它记录下来，在方便的时候再考虑;

2、尽理完成一项工作才开始另一项，切忌有头无尾;

3、需时较长的重要项目，应安排大块完整的时间，避免时断时续的工作方式，因为停顿下来费时，重新工作时，还需要花时间来调整情绪，思路和状态，才能在停顿的地方接下去干。

法则七：简化工作流程——

1、消除不必要的任务或步骤;

2、合并某些任务或步骤;

3、同步进行两项或更多的任务或步骤;

4、将任务或步骤进一步细分;

5、重新安排工作流程，使用更有效的工作方法。

法则八：一次做好，次次做好——

1、所有文件、资料只经手一次便处理好，可以采取以下行动之一：归档、执行、传阅、废弃;

2、切记阅读后不做处理，留待下次再阅读，再处理的重复工作;保证工作的质量，避免返工带来的浪费。

法则九：克服拖延，现在就做——

1、“人并不是因为跑得不快而赶不上火车的，而是因为出发晚了才赶不上的。”;

2、应做而未做的事务不断给人压迫感，拖延者心头不空，因而时常感到时间的压力，使人心力交瘁，浪费了宝贵的时间;

3、克服拖延的技巧，设定完成日期，制定具体的计划;

4、安排跟进，设立奖励。

法则十：当日事当日毕——制定每日的工作时间表，每天都将目标、结果日清日新。

法则十一：善用零散时间——

1、滴水成河，用“分钟”来计算时间的人，比用“小时”来计算时间的人，时间多59倍;

2、零散的时间可用来从事零碎的工作，例如坐车、等人时，就可以学习、思考、阅读、更新工作日程、简短地计划下一个行动等等;

3、没有利用不了的时间，只有自己不利用的时间。

法则十二：利用节省时间的工具——

1、电子邮件、电话、传真、语音系统、电脑等;

2、使用电话时应开门见山，长话短说，打电话前应先列出讲话要点，以免遗漏;

3、需要向一个以上的人传递信息时，应采用电子邮件，以避免重复浪费时间;

4、提高使用日常电脑软件的技巧。

法则十三：高效的阅读法——

1、有目的地阅读;快速略读和重点详细相结合;

3、归纳要点，在书标记或记笔记;

4、切忌逐字阅读;

5、简化办公室的传阅资料。

法则十四：高质高效的睡眠——

1、培养随时随地入睡的能力;

2、注重睡眠质量，不要只注重时间长短;

3、利用白天瞬间睡眠，保持旺盛精力;

4、心理训练，自我暗示与身心放松。

法则十五：终生学习——通过学习提高本身的技能是提高效率的捷径。

1、长期自学，定期参加各种研讨会;

2、多方面搜集与专业有关的信息，更新自己的知识结构;

3、养成终生学习的习惯。 时间管理是一种习惯，也是一种心态。

举凡有成就的管理人都有四个共通的特性，即

1、明确的目标;

2、积极的态度;

3、自我激励;

4、良好的时间管理。做好时间管理，亦就是做对的事情，把事情做对。中小企业领导人与管理者，要把时间管理好，就是要坚持你的既定目标，永不放弃。

> 职场兵法

最易阻碍你成功的12种心态

   2011-04-06 17:09:04 来源：
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有时候心态可以决定成败得失，所以关键时候，心态是很重要的。然而由于现代生活压力较大，很多人都不能保持一颗平常心，在关键时刻任由心情“波涛汹涌”，最终导致一败涂地。

1.求败的性格：有些人的性格天生就倾向于自取其败。他们一再地自陷于受欺压、被打击的绝境，而且一筹莫展，就是眼前摆明了有退路、出口，他们还是视而不见，拒绝利用。就算是能够胜任的工作，他们也一再地失败。

2.自恋狂：妄自尊大，过于自负，自视过高的人，通常会一头撞入自毁之门。自恋狂惯常需要别人不停地赞美、爱慕，该否定却肯定，为了让对方喜欢自己，常不分青红皂白地答应别人的所有要求。

3.情感幼稚：以幼稚的行为引起他人的注意，在工作场合扮小丑以引起他人的注意，如此很难得到他人的尊重，实在是一种打击自己事业的方式。

4.求败的认知：缺乏自信，划地为限，总认为自己会失败，内心有错误的预期心理，而自己造就出失败的意境，岂有不败之理? 5.虚幻的期望：志大才疏，对自己的才能和潜力不能作出明智的估测，对自己要求过高，生活目标极不现实。不切实际的妄想，只会自取灭亡。

6.自卑过重：自卑感严重的人在自尊心作祟下，有时会做出荒诞之举以证明自己的价值，结果反而自取其败。自卑的心理会使他们认为自己先天即不足，后天又失调，自然无法和别人竞争。

7.报复心强：报复心强者，易意气用事，心中常满是怨怒，一旦急火攻心，常只顾着发泄情绪而不听劝，无法泰然面对挫折，结果失去人缘，陷入麻烦中。

8.寻求注意：喜欢出风头，只有成为别人注目的焦点，才能抵挡袭来的寂寞、沮丧、焦虑等不佳情绪，但出风头的方式往往适得其反，不惜以给别人留下笑料，对别人皱眉头的反应也甘之如饴，喜欢高谈阔论，大吹大擂，私心企盼别人的称赞。

9.追求刺激：有些人爱走偏锋，只有在将生活的步调转得很快，晕头转向之后，才会快乐。但只顾追求刺激常使人罔顾了正确判断。这样的人最好能够学会控制自己找乐子的激情，将自毁的机会降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快乐地生活。

10.欺世情结：有些人总认为自己的才能不像别人想像中那样好，总担心有一天会被揭穿真相，从而内咎深重，以致于以自寻毁灭来惩罚自己，比如做主管者可能会突然做出一个疯狂决定来证明自己根本没资格做主管。

11.执拗多疑：心胸狭隘，整日疑神疑鬼，总在揣测别人的动机，计较同事是否在背后算计你，势必会降低工作精力，影响你的人际关系，导致周围人的疏远、反感和冷落。这些偏执狂自导自演的行为，最终使预言成真。

12.中年危机：感到中年危机者，对工作事业都不满意，认为眼前没有任何挑战值得努力以赴，变得死气沉沉，喜怒无常，悲观消极，从而做出自毁之举。

英特尔的CEO葛鲁夫说过，一个CEO每个月的第一天必须做一件事：将自己解雇，并详细地申述解雇的理由，在深刻地反省并拿出有效的应对之策后，重新雇用自己。只有这样的CEO才能让企业生存和发展，用葛鲁夫的话来说，“只有惶惶不安者才能生存”。

当然，我们不是葛鲁夫，也不是每个创业者都能幸运地找到葛鲁夫“第二”， “第三”，„„

但是，既然要创业，首先就必须有这种“惶惶不安”的心态。虽然未必会找到葛鲁夫，但我们应该随时做好准备！

什么是创业

简单说来，创业就是一个发现和捕获机会并由此创造出价值的过程。

这里所说的创业，是指以企业为载体，以正当地获得更多利益为目标的活动，而非开创个人政治、学术等事业的创业。

从上面的概念表述中，可以得出一个很显而易见的结论：创业，以获取更多金钱或利益为目标！

显然，这个过程至少包括两个要素或阶段：

发现和捕获机会

创造出价值

前者是因，后者是果。没有前者，后者是天方夜谭；
而没有后者，我们不禁会问：为什么要创业？

各位朋友，你想清楚了吗？当你踏上创业之路时就将一去不复返，因为创业就像不背降落伞从飞机上跳下去，再在空中造伞，盼着它能在落地前打开，要是伞没造好就摔到了地上，要想再爬上飞机跳一回可就难了！

影响创业失败的因素非常多，很多技能可以边做边学，很多书可以边做边看，很多能力可以边做边成长，但是为什么创业和创业前的准备工作是必须要非常清楚和明确。

为什么要创业是你自己要弄清楚的事情，这点对于除你之外的人是爱莫能助的；
而创业前要准备的事情非常多，最核心的是你的想法（思维模式）要准备好！位于不同现金流状态的人创业需要准备的思维模式是不同的，首先你要确认你在哪个现金流象限，可参看《获得与众不同的人生必须了解的四个象限》这篇文章。

《CEO》小悟

电影《首席执行官》讲述的是海尔品牌的创业历程。海尔品牌是中国的名牌，也是中国的骄傲。

影片主演海尔总裁凌敏的一句话，令当今中国的商企业家深思：中国不能永远做其他国家的廉价加工基地，国家富强的一个重要指标就是，名牌企业的数量。名牌企业靠的是核心技术和过硬的质量，给当今中国的企业改革与应对国际竞争和压力提供一个良好的例证。

海尔能够得以不断地发展壮大达到国际品牌，不能不归功于凌敏这个首席执行官敏锐的眼光、精准的判断和果敢的毅力。他深思远虑，不计较小得小失，不安于眼前的现状，从大处、从海尔的长远利益着想，紧抓机遇，沿着国际名牌的目标不断前进。这是所有成功商企业者应具备的素质。作为企业家，不仅要尽可能的扩大企业利润，时刻前进永不止步，还要有民族国家意识，创立中国的国际品牌，提高中国企业的核心竞争力。

海尔的成功，离不开首席执行官的个人能力和魅力，还有各阶层管理者、各员工的齐心合作，以厂为家，以优质高速的生产为己任，认真耐心负责。

海尔的创业历程，不仅给商企业，同样给我们的人生一个信念：抓住机遇，不断提升自身素质，勇于向前。

走好自己的路

——《首席执行官》观后感

如何在受益良多，心潮澎湃中找到真正适合自己的东西，理清思路是我一直在做的，就像这部电影带给了我多方面的思考。

首先，从一个企业职工的角度看，我们大部分人总有一天会成为企业一份子。我认为必须先弄清楚的是所要进入的企业的整体氛围和企业文化，它必须要与我们自身的理念相吻合或者为我们所接受，“物以类聚”只有在这样的环境之下我们才能遇到有共同追求的人，才能同甘共苦，一起奋斗，才能和企业一起成长。

其次，我们会成为企业的主人，企业的管理者。在这个角度上，我们又应该考虑得更多更全面更彻底。所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。就像海尔集团的“只有创业，没有守业”“日事日毕，日清日高”等经典理念。张瑞敏所说的“管理者必须有三只眼睛„„”

这不，又回到现实中来了，为了达到这样的高度，为了有卓越的能力和远见，我们就必须使自己强大起来，经历该经历的风险与锻炼，那才会有广阔的空间等着我们。

回头想想，好久没看过这一类的电影了。随着中国电影产业的发展，各种“大片”层出不穷，群众的欣赏方向逐步走向了娱乐化，像此类弘扬民族文化，激励大众的电影越来越不受重视了。我们往往忽略掉这一类电影（或者是书籍，故事等），并附之以太过煽情，太过激进，太假等各种原因。

当然，电影产业这些都是题外话。如今的现实是，我们这代人（尤其是90），太过自我骄纵，因为我们有了上一代甚至上几代创造出的美好生活和资本，拥有着这些并不真正属于我们的一切，便不愿意将自己的生活放在那些算不上惬意的事情上，得过且过，懒得去创造，懒得去奋斗，不想去实现自己的价值，更不用说什么民族情结了„„

那么，如何走好自己的路对我们就尤显重要了。我们有了更好的物质条件，好多人都已经没有了生存而来的压力了，那么我们为什么而活呢？当然是理想，或者说我们的信仰。它们会带给我们发展的方向，试想为信仰而奋斗的过程将是怎样的有激情和成就感？正如片子里主人公强调的那样。

CEO郄晓烨个人品牌形象宣传策划

一、CEO个人品牌形象策划及包装的意义

 企业领导人声誉是企业品牌的重要组成部分  企业领导人形象是企业品牌资产的一部分

 塑造、包装、宣传企业领导人，属于领导人“魅力营销”它几乎是各大跨国企业的日常作业。如“苹果”品牌与“乔布斯”、马云和阿里、马化腾和腾讯、雷军和小米的关联互动，都是领导人各人形象包装的典型案例。

二、CEO形象定位

形象定位：新一代IT教育平台的“领跑者”，传统教育的搅局者，对于IT教育有着敏锐的观察力和判断力、极富有企业家风范和领袖气质的形象。

 有思想、有战略眼光，

 有使命感，有探索、超越精神，有企业社会责任感  有爱心、亲和、稳健、务实、真诚、严谨、有品位

CEO郄晓烨可以集中体现、传达、展示我赢职场品牌的价值观和精神理念。通过包装CEO的个人传奇经历及其所具有的独到的商业眼光和商业嗅觉，把郄晓烨打造成IT教育平台的的改革者、推进者和领导者，并在大众及业界内树立其在行业中的领跑者之一的形象，并宣传由CEO所领导的企业会给整个IT教育行业所带来的巨大改变及深远影响。从而引导大众及业内人士。

三、CEO个人品牌形象包装原则

从个人、企业、社会三个层面，打造我赢职场CEO的个人品牌形象。

 以企业事件为中心包装CEO，在企业事件传播中完成对CEO个人声誉的传播；

 传播CEO个人商业思想,  预见CEO和大众、行业内人士及政府高层领导的各类接触点。针对每一次重要接触，从接触的各个细节及环节上定向设计CEO形象并进行传播。

 挖掘和创造各种接触机会，促进CEO和社会各个层面大众的有效沟通。

四、宣传及包装角度

从我赢职场CEO郄晓烨的IT教育平台的创业理念、行为、视觉三个要素出发，对郄晓烨进行包装。

 理念：通过对郄晓烨企业理念的提炼和宣扬，从而塑造郄晓烨的企业领导者的个人思想魅力，彰显其独有的行业发展战略眼光。

 行为：通过郄晓烨企业事件的发生而强化CEO的个人色彩，把企业运营事件和CEO

柳传志侃大佬：马云按套路出牌 雷军的路数我不懂

几天前，柳传志邀请了10位创业者和媒体人畅谈，谈最新趋势，谈个人困惑，谈产业江湖。信息量极大。柳传志有互联网焦虑，他勾勒了自己的应对战略，看起来甚为坚定，不受外界热潮所动。

童如然

几天前，柳传志邀请了10位创业者和媒体人畅谈，谈最新趋势，谈个人困惑，谈产业江湖。信息量极大。柳传志有互联网焦虑，他勾勒了自己的应对战略，看起来甚为坚定，不受外界热潮所动。

谈话持续了5小时。面对一代“男神”，10位与会者并没客气。联想老成持重的形象，和风气正盛的BAT及其他创业公司已有差距。老柳说，希望大家在一块敞开说说话，聊聊天。

对话现场

柳传志有互联网焦虑，但在大段地讲述中，勾勒了自己的应对战略，并且看起来甚为坚定，不受外界热潮所动。概括起来有几点：

1、敢于否定自己，但要在真弄明白之后才行动。

2、高度重视赢利模式，重视活下去，与通过烧钱积累用户的模式形成反差。

3、我颠覆不了自己，我请别人颠覆行不行?我不一定自己做，我可以投资互联网项目、创业项目。

交流中触及到了当下的诸多潮流和潮流人物，从一个角度展现了老柳对最新趋势的一些看法。智谷趋势整理出主要部分如下。

马云|关于意义

柳传志：马云我和他比较熟，和马化腾不太熟。马云战略思路清楚，比如说要做好电商，要建这么一个平台，需要解决哪几个大方面的问题，支付的问题，先给货先给钱，谁先给谁比较安全，供应链问题，怎么传送。他是有规划的，总体上是按照原定的道走。

柳传志与马云是两代迥然相异的企业家。马云声称“让天下没有难做的生意”，讲述的是一个改变世界的故事。老柳的梦想是成就百年企业，念兹在兹的是企业能活下去。前者无疑更能打动现在的年轻人，后者则是一支时间的玫瑰。

当我们问老柳，你当不当百年企业，能不能活下去，跟一般人有什么关系?这样的故事怎么去打动人。

老柳说：“我办企业到底为什么?我觉得首先是让我和最近的这圈人能够生活得比较好，再下来就是能够让联想的员工这圈，在我护住的人，或者我们在一起的人能够生活得更好。把这个完成的基础上，就是能够为中国争光。再往下才是为全人类怎么怎么着。”

柳传志心目中，联想能够像通用电气公司一样多元化发展获得成功。联想控股投了不少领域，农业、金融、房地产、互联网„„这是老柳面对新经济冲击的一种策略，他用“百足之虫死而不僵”来调侃。

“今天到了互联网时代以后，如果你能够依然让自己有若干个子公司，比如说做金融服务，比如说做医疗服务等等，都有在互联网中，用互联网的方式进行的，同时并存着各做各的，就很难说他们将来不能结合到一起，不见得就培育不出来，这就是我当时的指导思想。”

雷军|关于颠覆

柳传志：小米值得尊敬，原来不是做这个出身，最后就真的做起来了，而且做得还确实不错。尽管还没上市，但是你不能认为他说的是空话对吧。我听了两三次雷军讲的东西，有公开的，有底下问的，还没有把这个东西弄得非常清楚。

前不久的一次节目录制现场，雷军说自己的偶像是柳传志。而现在柳传志也在琢磨，为什么那么多人喜欢小米。

“我问过某人，说你的经济条件不够，干嘛非得要用一个苹果，他说拿着这个是种时尚。我用的是联想手机，确实真的是不错，不信咱可以比试比试。但是人家会说，我拿了联想手机表现为我保守，但是用小米手机我不寒碜。”

老柳看了《小时代》，看完了始终不太理解怎么会那么多年轻人爱看这个?他就在联想控股的微信平台上和人讨论。

他说：“有的人很小，实际很老，有的人很老，他实际上并不老，比如像我，不然我听你这个东西听完我会激动和新鲜呢?”

柳传志说，移动互联网时代的到来，对社会整个的颠覆到最后是必然的，但是它有过程，在过程之中，给了人们调整的机会，甚至颠覆自己的机会。我颠覆不了我自己，我请别人颠覆行不行?

他也承认，转型很难。最好的企业，不仅是能够跟随时代潮流前进，而且能搅动时代潮流，能带动潮流，这个就得有胆略，有本事。“我大概觉得，目前的联想人没有这个能力和本事。我们能够不要被时代甩出去，到真有这个本事的时候再做一把。”

任正非|关于变与不变

柳传志：我还挺佩服任正非的，任正非走的就是一个直接往上爬坡的路。上珠穆朗玛峰的时候，我走一百米要大家停下来喘喘气，任正非捡一条更险的路直接就上去，这点魄力我不如他。

柳传志和任正非是传统企业家中的“双峰”。刘强东视任正非为自己的偶像。任正非这几年正大刀阔斧地改造华为。

柳传志则要“稳”一些，他注重动增量，原有业务不动，在新投的领域上做文章。

“比如说一个大公司，像联想控股这样的，千万弄清楚，什么东西当前能动，什么东西不能动，一动当前的饭碗就要丢，这个问题要弄清楚。同时什么东西是立刻能进入的，新的业务状态，比如像联想做投资，它其实撒开了大网准备进入到创业企业中去。我老了，我思想不行了，更年轻的一些人在那儿创业，我们可以投他，投了他起来以后，不是跟我们自己有是一样的吗。船大是难调头，但是船大了以后你可以生出小船出来，你可以让小船调头，把小船扶植成大船，大船本身再逐渐发生变化。你说我不行了，我还真不服气。”

老柳讲了中国企业界曾有一场‘快鱼吃慢鱼’的辩论：段永基说‘快鱼吃慢鱼’的时代到了，我说还是得想清楚，快鱼一张嘴，像小鸟一样很快地数数

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9、10„„，看着挺快，而慢鱼呢，一五，二五一十，三五十五，一点不慢。

张小龙|关于商业模式

柳传志：做微信的那个小孩张小龙(注：只有老柳这样资历的企业家才能把微信教父称为“小孩”？)，确实做得漂亮，我没见过，据说也是比较宅的人。

提到张小龙，是因为极客公园的张鹏谈到互联网模式的核心，是用资本补贴和技术补贴的方式获得指数型的用户增长。

补贴到了后，一个好的产品能用低于正常价格甚至是免费的模式给到用户，用户就疯狂了，快速向你靠拢。

商业原来是在算应该用多少钱、卖多少钱、挣多少钱，现在新的方式，不算这个账，用亏本的方式，关键是做的东西是不是让人为之疯狂，指数级地获得用户。

对此，柳传志说：资本补贴很容易，烧钱，补贴完了以后能不能成为一个正向的盈利模式，把这个流量本身最后能盈利，这其实是个难点。

微博一度发展得很火，但是没有考虑过怎么把它变成钱，最后的时候它就会干枯。这里面资本补贴到底怎么补贴?投进去容易，投完以后你能退出吗，你能得到回报吗?

资本补贴和技术补贴的关系是怎么衔接起来的，这点实际上还是很有技术难度。

赢利能力和活下去是柳传志这一代企业家甚为看重的商业理念。

柳传志认为现在关键是微信怎么更好地利用这么大的流量，“更好地变成钱才能跟马云有一比”。谁都希望能得到一个指数的东西，你烧了钱流量很有可能积到一块，但是怎么把流量变成新的财富，这里面还有一个关口。

杨元庆|关于重生 柳传志：怎么按照互联网思维去做事情，这点杨元庆我觉得他认识到了，最近连续要设立两个子公司，按照一种新型的方式去运作。现在评论杨元庆是行还是不行，包括我在内，都还早点。你也不能说某一个企业一下到了高峰的时候，你就认为这个企业真怎么样，也许一个浪就下去了。如果前面有历史证明他经过低谷还能爬起来的时候，你还真得高看他一眼，我对杨元庆还是高看一眼，希望他能够把这个事琢磨得更透，希望他也能够和诸位多开会。

柳传志说，现在杨元庆跟他没有汇报关系，但形成惯例，每个月两人聊一次天。

老柳说：“真正的凤凰涅盘本身，必须得把以前的东西否定掉。”“我觉得光脚的更好走，穿鞋的主儿如果敢把皮鞋扔了，也光脚，尽管我的脚嫩点，走到沙子上疼点，但是有意思。

另一方面，我把皮鞋卖了，拿出钱来，弄个草鞋先穿上，最后再光脚也有可能，钱还是有用的东西，但是确实在大浪来以前，要有一个敢于否定自己的心态，我觉得这是学习的一个基础的东西。”

（来源：智谷趋势） （图

1、2）

2015年大猜测

2014年末到2015年一季度，也许是世界经济最诡异的时间段，一系列“黑天鹅事件”将不断涌现，让专家、学者、官员们大跌眼镜、目瞪口呆。下面我们盘点一下已经发生的“黑天鹅事件”，以及可能在未来几个月发生的类似情况：

作者：佚名

2014年末到2015年一季度，也许是世界经济最诡异的时间段，一系列“黑天鹅事件”将不断涌现，让专家、学者、官员们大跌眼镜、目瞪口呆。下面我们盘点一下已经发生的“黑天鹅事件”，以及可能在未来几个月发生的类似情况：

事件一：中国央行突然减息

今年下半年以来，中国广义货币增幅就不断下滑，里面有央行调控的因素，也有商业银行因为“放款积极性不足带来的货币创造力下降”的因素。11月20日下午，银行间市场再现钱荒。11月21日，星期五，当深港沪三个交易所收市后，央行突然宣布降息。

应该说，央行此次降息出乎绝大多数人的意料，因此被做了多重解读，其中“政治性降息”的说法广为流传。不管怎么说，突然降息说明中国目前经济状况非常差。从以往央行做法看，此次降息显然是开启了新一轮降息周期，未来一年至少还会有一到两次降息。将对楼市、股市构成利好。

事件二：A股“烈火烹油”

低迷了多年的A股，今年7月后，在政策鼓励下“蹒跚学步”。每到快跌倒时，“央妈”就上来扶一把，放水增加市场的流动性。但11月24日，也就是降息之后的走势，显然出乎很多人的意料：彻头彻尾的逼空行情，单日成交量甚至创出了人类证券史上最高纪录。

从11月28日证监会例行发布会透露的信息看，管理层对目前股市的过分火爆似乎忧喜交加。喜的是，市场被如愿激活；
忧的是，市场主力显然在跟管理层打时间差，要在美元加息和IPO注册制启动前，狠狠捞一把就跑。此次周五例会透露的消息，似乎偏空的多一些，比如IPO注册制草案即将提交国务院，市值管理不能触碰“三条线”之类的。

管理层非常明白，目前行情“烈火烹油”般的走势很难持续。等官方最需要市场火爆的时候，可能已经曲终人散。

事件三：普京要玩“同归于尽”

普京在经历了3个多月油价暴跌的煎熬之后，突然改变“打法”，跟奥巴马直接火拼，比谁更能承受低油价！因此，在几天前沙特、俄罗斯、委内瑞拉、墨西哥四大产油国会议上，俄罗斯突然支持沙特的立场，不限产保价，这直接导致油价深度暴跌，纽约油价逼近每桶65美元。

也许你会说，比低油价承受力，俄国怎么能斗得过美国？俄国财政主要靠石油出口，美国虽然石油产量巨大，但毕竟还是进口国，而且经济强大得多。但普京不这么想，他在比拼谁对“牺牲”的承受能力更大。如果国际油价跌到50美元以下，美国页岩油企业基本上都陷入亏损，会造成大量工人失业，这些企业会向美国政府施加压力，影响民主党选票。但普京对国内企业和舆论控制力，显然远远超过奥巴马。

此外，普京还非常清楚两点：第一，俄罗斯没有力量抬升国际油价，只能顺势做空；
第二，低油价是未来大趋势，油价低下来，可延缓中国、日本、德国等，开采页岩油的步伐。此外，也可以让新能源革命的动力减弱。

事件四：美国复苏势头超预期

从美国商务部公布的数据看，美国第三季度GDP增长3.9%，远超预期的3.3%。此外，从“黑色星期五”销售情况看，美国人消费信心也明显增强。据美国零售商联合会的调查，今年每个购物者的平均花费为423美元，高于去年的398美元。

那么，未来半年内，还将会有哪些黑天鹅事件发生，从而严重影响全球经济走势，或中国经济走势？

猜测一：美国加息可能提前

关于美国可能会在什么时候加息，一直看法不一。我在一个季度前就提出，可能会在明年一季度末二季度初，当时主流看法是三季度，甚至年末。11月28日，财政部副部长朱光耀在中国国际金融学会学术年会上表示：从目前美国经济现状看，不排除在明年初就开始加息。这对于新兴经济体来说，将形成比较大的利空 猜测二：IPO注册制提前

IPO注册制和美元加息是2015年A股无法逃避的两大利空。从目前IPO注册制相关报道看，国家显然会提前实施，而不可能拖延。如果是这样，明年7月到8月出来的可能性非常大。而修订证券法为IPO注册制铺路，会在3月全国“两会”上。在这前后，可能会出现美元首次加息。显然，A股本轮没有实质基础的行情，会在这个时间点之前终结。我甚至怀疑，目前主力希望通过迅速拉抬，在一月中旬前就完成出货。

猜测三：朝鲜局势出现新变数

目前朝鲜和俄罗斯两个失意的哥们儿，已经勾肩搭背，开始谋划一些事情了。将来会有什么招数出来，难以预料。

猜测四：明年上半年，谁会崩溃

美元加息，肯定会有一些新兴市场国家撑不住。当然，比较脆弱的国家一般没有外汇管制，外汇储备有限。俄罗斯肯定比较困难，但也许还会有国家撑不住。如果一连串出现几个国家金融市场崩溃，会从心理上严重影响中国，加剧中国汇率和股市的波动。

猜测五：大宗商品价格全面崩溃

油价显然没有见底，在美俄两大力量“斗狠”的打击下，跌破50美元似乎没有悬念。若如此，会带动大宗商品市场全面暴跌。这样，全面通缩状况会加剧，多国央行会降息。这对于俄罗斯、澳大利亚、巴西、南非等资源大国，都将构成利空。对中国相关行业构成利空，对多数行业构成利好。因此，股市的价格体系，汇市的价格体系，都将相应大调整。

（来源：天天说钱（tttmoney）） （图

3、4）

2009年，在复杂的经济形势下，华为依然实现了稳健增长。我们的销售收入达到了1,491亿人民币（218亿美元），同比增长19%。伴随着华为全球市场的稳健发展，我们的市场规模效应已逐渐显现，盈利能力持续提升。2009年，营业利润率为14.1%，净利润达到183亿人民币（27亿美元）。在此，我们衷心感谢广大客户、合作伙伴及业界同仁对华为的大力支持。

目前，华为已服务全球50强电信运营商中的45家，我们与客户的关系得到进一步提升。在新兴市场，由于中国3G网络部署和印度移动市场快速发展，我们在中国和亚太实现了快速增长。在发达市场，华为与欧洲领先运营商的合作进一步扩展和深化，我们的独特价值也逐渐得到了美国、日本和澳大利亚等发达市场主流运营商的认可。

我们始终围绕客户需求持续创新，建立了包括电信基础网络、业务与软件、专业服务、终端等在内的端到端优势，不断为客户创造新的价值。在电信基础网络领域，凭借在GSM/3G/LTE、核心网、光传输、接入网和路由器领域的领先市场地位，我们持续帮助客户向全IP融合转型；
在业务与软件领域，我们为客户构建增加收入和提升效率的平台；
华为将专业服务作为战略投资方向之一，助力客户构建竞争优势。2009年，华为专业服务尤其是管理服务获得了快速的发展；
在终端领域，我们聚焦运营商转售市场，继续保持了领先的市场地位。目前，华为的产品和解决方案已应用到全球100多个国家，服务全球三分之一的人口。

我们坚持以客户为中心，为更好地服务客户，华为持续地进行内部管理和组织流程的变革。在过去的一年，我们取得了一系列新的进展。我们运作与交付的职业化、流程化水平持续提升。在2009年交付量相对较大的情况下，我们依然确保了对客户及时、准确和优质的交付，帮助客户按时将电信服务推向市场。华为自2007年开始的IFS（集成财经服务）变革正在深化。作为继IPD（集成产品开发）、ISC（集成供应链管理）之后又一个重要的管理变革项目，此次变革将有力地提升我们内部的管理效率，进一步支撑华为与客户在全球展开业务合作。

与此同时，为保证对客户需求的快速响应及优质交付，我们实施了组织结构及人力资源机制的改革，旨在将过去的集权管理，过渡到分权制衡管理，授予直接服务客户的组织和员工更多决策权，使他们能快速调用需要的资源。由客户经理、解决方案专家和交付专家组成的工作小组（我

们称之为“铁三角”），能更深刻地理解客户需求并提升客户信任，最终实现良好有效的交付以帮助客户商业成功。

我们还优化区域组织设置，进行运作上的协同，实现用全球化的视野完成战略的规划，并对战略实施进行组织与协调，灵活地调配全球资源以更好地服务客户。这一改革预计将会推动各地区部、代表处、产品线和平台机构运作效率的提升。持续的组织变革，将有效提升华为服务客户的

能力，支撑公司2010年销售收入增长20%目标的实现。

2010年，在全球宽带尤其是移动宽带市场发展的驱动下，预计我们主要的业务仍将实现稳健增长，在移动宽带网络、家庭宽带网络、固定移动融合、业务运营支撑和智能终端等产品与解决方案领域将有较大的发展空间。同时，我们将继续加强在专业服务特别是管理服务方面的投入，在帮助客户提升运营效率的同时获得自身发展。

我们始终坚信，只有客户的成功才有华为的成功；
我们坚信企业内部以奋斗者（包括投资者与劳动者）为本有利于更好地为客户服务。企业长期坚持艰苦奋斗的精神，坚持艰苦朴素的工作作风，才能实现及时、准确、优质、低成本交付。华为将继续聚焦客户的压力与挑战，匹配客户的战略需求，为客户创造新的价值。

我们要衷心感谢客户和合作伙伴一直以来的支持和信任！ 感谢我们长期保持艰苦奋斗精神、在全球各地全力以赴服务客户的华为员工。面向未来，华为全球95,000多名员工将继续秉持成就客户、艰苦奋斗等核心价值观，与客户一道，为丰富人们的沟通和生活而不懈努力。

任正非

公司首席执行官（CEO）

CEO告急

压力、丑闻、意外事件……CEO正在成为一个高风险职业。频频出现的CEO告急令不少公司瞬间陷入大脑麻痹、手足无措的紊乱，紧急接班人计划迫在眉睫。

忽然空缺的王位

CEO天然地抗拒“接班人”这个字眼??比之更令人生厌的，便是在前面加上暗含 “死于非命”意味的“紧急”二字。

“真正的故事就是没有故事。”吉姆-柯林斯如此定义CEO更替工作的本质。

然而能够实现平静无波的CEO更替却凤毛麟角。除了那些年事已高临近退休的CEO，相当多的CEO都不那么喜欢“接班人计划”这个字眼??比之更令人生厌的，便是在前面加上暗含 “死于非命”意味的“紧急”二字。

突发丑闻、重大战略失误、疾病以及法律诉讼，诸如此类难以预料的突发危机，都能够顿时令公司陷入极其脆弱的危境。

王位空虚，群龙无首，对于公司而言是不亚于金融危机的巨大灾难。公司上下尚且沉浸在失去上一位CEO的悲痛或者震惊之中，一切合作、并购和融资都中止了，股东、媒体和公众密切关注着董事会和管理层的一举一动，揣摩公司的战略是否会发生改变，股市变得神经兮兮，竞争对手则迅速筹划如何抓住新CEO 上任前这段时机。很多应对不及的中国公司甚至因此“猝死”，在领导者出事时被上下游共同挤对，拉断了企业的资金链。

在这种情况下，整个公司就像一个因为失去大脑而静止不动的人，无论是长久接任者或是临时之选，董事会必须能果断地做出反应，才能让公众、客户和员工相信，新的领导者将会很快到位，公司会马上回到轨道上。

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这个时候显然没办法遵循传统的接班人计划，由董事会广泛搜寻，耐心观察潜在的接班人。比起那些临时抱佛脚的，未经谨慎斟酌便仓促选定继任者的公司，拥有一个健全的CEO接班人计划的公司则幸运得多。

但即便如此，董事会也不会知道什么时候他们可能需要启动一个紧急的CEO继任计划，更无法预料在启动时决策背景是否发生了重大变化，例如竞争格局发生改变，或是公司原本就是因为原CEO制定的战略引发经营危机才被迫换人。

这是个混乱糟糕的时刻，但是董事会却必须在尽可能短的时间内做出影响深远的决定：由谁来接任CEO？谁是公司未来几年最适合的领导者？

当CEO遭遇“非正常离职”……

1913年，NCR的总裁约翰-H.帕特森和 29位下属被控违反了反托拉斯法，帕特森被判服刑一年。这个古老的案例体现出领导者遭遇牢狱之灾时的两个特征：惩戒往往来得措手不及，并常常表现为“窝案”。

在现代商业史上，类似的事件层出不穷，帕特森的幸运在于入狱之前敏锐地从一场豪雨中看到了机会，在洪水冲破堤岸淹没城市之前，他指挥雇员用早已准备好的船只救助了数百人。这位国家英雄得到了法律的宽容。不同的是，此后的领导者们很少再能碰到上帝出手解围了。

穆迪评级曾在一份报告中指出，意外的CEO离职是观察一家公司治理情况的一扇窗户。国美今日之乱，其根源早早植于黄光裕获罪之前。无论从管理团队结构、公司权力架构还是治理结构来看，黄光裕几无想过，假使自己有一天无法管理公司时该怎么办。

从2008年11月17日黄光裕被警方带走，11天后陈晓出任代理董事局主席，到2009年1月18日，黄光裕辞职，陈晓正式出任董事局主席，当时的黄光裕也许还未料到自己对国美的控制权将陷入岌岌可危的境地。几个月后，陈晓引入了PE贝恩资本，随着一系列增发、债转股、董事会席位变更、

高管期权事件……大股东黄氏家族与现任管理团队之间的斗争逐步激化。本刊撰文之际，控制权的天平还未明显地倾向于某一方，但陈晓代表的高管团队与黄氏家族决一死战的态势已经日益明朗化。毋宁说，正是这场现实版的长篇商战大戏令因领导者犯罪入狱导致的权力真空问题再次受到关注。反观同样因犯罪入狱而无法继续执掌公司的物美公司创始人张文中、创维创始人黄宏生，其公司都顺利地渡过此劫。2006年11月，张文中“以个人身份协助有关机构进行调查”时，以“未必有足够时间履行董事长职务”为由辞去上市公司的所有职务。物美开始了长达10个月之久的停牌，很多收购案和扩张计划都无法实施。然而由于未雨绸缪，从创业伊始就是物美核心领导成员之一的继任者吴坚忠挽狂澜于即倒，不仅使得物美的运转毫无窒碍，而且公司的基本战略也得到了有效的延续。

与此相似，当2006年创维数码董事会主席黄宏生及其胞弟、创维前执行董事黄培升被香港法院判处有期徒刑6年时，一定很庆幸自己及早建立了一个以职业经理人为主的现代公司治理结构。在黄宏生、三名执行董事以及财务总监等10人被香港廉政公署拘捕当天，创维股票紧急停牌，此时黄授命张学斌全权负责保持公司正常运转。当天夜里，创维的主要上下游合作者??国内八大彩管制造商和国美、苏宁、永乐、大中四大连锁巨头发表声明支持创维。

第二天的媒体见面会，创维的高层以手挽手的团结姿态面对公众，从而让创维度过了最初48小时的危险期。

在过去的数年之中，多家极具影响力的国内公司先后面临领导者或者CEO紧急缺位的状况，既有表现得进退有据、应对得当，也有左支右绌、慌不择路。究其根本，则是因为中国的现代商业历史为时尚短，一些公司仍然处于前现代公司制度的时代，或者由创始人亲临一线管理，或者仍旧延续家族治理模式，而其中最为尖锐的问题之一便是，如何在现行的中国公司管理制度中成功而有效地植入“继任文化”。

敏感的外部监督者

随着资本市场的成熟、信息透明化和消费者力量的崛起，股东和公众正在越来越多地成为CEO席位的决定力量，进而左右公司发展战略的方向。此次国美事件之所以如此引人瞩目，一个重要原因就在于，这是一个观察各种资本力量如何或直接或隐秘地影响一个公司未来的最佳案例和时机。1992年，通用汽车CEO罗勃特-斯坦普尔因亏损44.5亿美元而下台，美国运通、IBM、西屋电气、柯达等公司的CEO也先后解聘和辞职，这一系列的CEO罢免事件背后折射出的是资本市场的深刻变革，一个前所未有的主角──大型机构投资者登堂入室了！这些大型机构投资者们手中持有的美国大公司股份从1955年的15%迅速上升到1990年的50%以上。显然，与小投资者相比，如果现任CEO的业绩乏善可陈，机构投资者不但拥有更换CEO的足够动机，更有足够的能力。

如今，这场肇始于20年前，发端于太平洋彼岸的资本海啸终于在中国登陆，贝恩资本在国美事件中所发挥的巨大作用，正在向中国经营者传递一个非常明确的信息??PE等机构投资者在中国商业世界中的影响力正在越来越直接。从某种角度来说，这是一个不可逆转的趋势。

如果说PE在考量CEO人选的时候更多地是出于宏观的公司战略和硬性的效益标准，那么中小投资者和消费者的兴奋点则远比机构投资者要来得琐屑和苛刻。这种对于公司领导者全方位的零容忍度，直接导致因决策失误、产品质量问题乃至道德丑闻引咎辞职的CEO数量逐年增多。

今夏以来，英国石油公司（BP）CEO海沃德、美国通用汽车CEO爱德华-惠特克相继下台，如果说前二者的去职还算师出有名，那么惠普公司马克。赫德的辞职却多少让人怀疑是否有些反应过度。众所周知，在赫德任内，惠普市值从460亿美元翻至1140亿美元，超越戴尔成为全球最大的PC厂商。然而，仅仅因为在与一位女外部承包商的交往中“提交了不准确的开支报告”??金额不过2万美元，赫德因“严重缺乏判断力”而被迫辞职。

一个较合情理的解释是，在金融危机尚未过去的今天，投资者脆弱的心理已无法承受任何潜在风险，这直接导致董事会必须慎重对待各种可能的公司负资产，惠普公司“挥泪斩赫德”，体现的正是这种“壮士断腕”的果断和勇气。然而，尽管敏感的外部环境让赫德离职具备了某种合理性，但真正能让

惠普此举拥有正当性的要素仍旧在于，它是否早已拥有了一个健全而理性的接班人计划。否则，惠普就只是在简单地切割过去，而不是在积极地承诺未来！

不可测风险与板凳深度

2009年曾发生一场价值790亿美元的交班，宝洁公司的前任CEO雷富礼与现任CEO麦睿博之间顺利周密的交接计划，被认为是一个接班人计划的成功典范。喜欢未雨绸缪的雷富礼曾对媒体表达：“如果我下周乘坐飞机失事，第二天一早就会有人接替我的位置。”并非所有CEO都能如此坦然地谈论此类话题，不幸的是，这种CEO平日着实不愿主动思及的情况，发生的频率远比人们想象中高。2008年9月末，CNN网站上的一则虚假讣告，使得苹果公司股票暴跌30%.次年1月，乔布斯宣称请病假暂时离开苹果，并称其健康问题比他原本预料的要“更加复杂”时，外界对苹果必须提出继任者计划的呼声达到了沸点。

死亡的来临更突然，对公众和公司内部造成的心理震撼也更强。7月17日，上海大众总经理刘坚等四人因车祸遇难，不到一个月后，最近几年快速崛起的湖南步步高公司执行总裁胡定慧同样因车祸罹难。在面对各种突发伤害和死亡所导致的领导人“非正常离职”时，能够应对自如的必然是那些拥有“板凳深度”的公司。

板凳深度在CEO发生不测时发挥巨大作用者，莫过于麦当劳公司。2004年4月，麦当劳的全球加盟商大会开幕前夕，CEO坎塔卢波突然死于心脏病突发。6小时后，董事会便以令人惊愕的效率指定查理。贝尔为CEO继任者。悲剧的是，不到三周后这位43岁的新任CEO被诊断出患了直肠癌，几个月后，麦当劳再次失去了一位CEO，然而新的继任者再次扛起了继续推动公司发展的职责。麦当劳的板凳深度来自于对内部具有潜力的人才长达数十年的观察评估。雷富礼的信心背后则是宝洁强大的领导力培训计划。按照该计划，公司的 13.8万名雇员建立了一个全面的数据库，宝洁最高层的50个职位，每一个都常备三个接替人选，如果需要，公司能在一个小时内填补任何职位的空缺。

有板凳深度的公司与建立简单的继任者计划的公司并不相同。沃顿商学院管理学教授尤西姆和彼得。卡普利认为，那种事先设定在特定情境下谁有资格担任CEO 的接班人计划，对于应付乔布斯病危这类状况时价值有限。因为构成计划的各项要素变化迅速，预先筹划的方案往往会因为跟不上形势而变成一纸空文。由于没人能真正预见乔布斯的病情走向和危险的程度，“在乔布斯真的让位之前，苹果公司可能需要审查三四份计划，那么这又有何意义呢？”与此相对，如果公司培养内部人才有方，板凳深度足够，拥有一批呈阶梯式分布的卓越领导人，就可以在各种突发情形下为公司掌舵引航。Korn/Ferry领导能力和人才咨询部的CEO阿纳-杜特拉也认同优秀的紧急继任计划虽然目的在于应对突发事件，但是其运行却应当是普遍而常规的。他建议通过将继任计划这件工作当作常规流程，从而减少内部的心理障碍和尴尬情绪。继任计划不应只包括CEO一职，还应包括企业中的所有关键职位，一旦它成为例行公事，并不会比年度薪酬评估更麻烦，同时也会减少职位竞争中的勾心斗角，增加对实际工作的关注。也正是在这个意义上，我们无条件地认同吉姆。柯林斯对CEO更替工作的那个定义：“真正的故事就是没有故事。”

ceo致辞

我的同事：

你好！感谢你成为纽氏达特行星减速机有限公司的一员。我们将在共同信任和相互理解的基础上，为发展民族机械工业事业而共同奋斗。

纽氏达特行星减速机公司历经5年的拼搏积淀，成为了国内行业市场占有率第一的行星减速机生产厂家，服务了数万家客户。

我们以我们的职业操守，对企业、商业和减速机行业深刻理解，对专业、创新、诚信和社会责任的推崇，以及现代管理机制的逐渐成熟和产品研发、服务模式的不断创新，赢得了机械制造业内的一大批客户和合作伙伴的认可与关注，成为了国内机械制造界不可或缺的声音 ，公司在减速机行业内的知名度和影响力与日俱增，我们的名字已经深深印刻在减速机制造行业发展的轨迹上。

作为国内减速机生产行业的领航者，通过全体员工的努力，通过我们专业的技术、态度、经验和水平，运用现代营销理念，结合先进的减速机生产技术，为提升我们客户的企业竞争能力提供独到的专业化服务，这是目标，更是我们每天的工作。

我希望达到这样一个结果：客户通过你的服务实现他们最大的商业价值，并因此感到庆幸；
付出了努力的你获得好的回报，成为业界精英，获得事业上的成功，实现你的梦想。

为此，我对员工做出以下承诺和期望：

公司提供良好的待遇，优越的工作环境、丰富的专业培训和公平的晋升机会，为员工的职业生涯发展提供广阔的空间和平台，为员工营造和谐融洽的氛围。同时，也殷切期望员工做员工讲商业人格，做工作讲求结果，对客户提供客户价值，不断地学习专业知识，发挥所长，敬业乐业，以创新、务实、求严的工作作风，并以最大的热诚投入工作，与公司进行长久、互利的合作，务求达成公司利益与员工利益最大的共赢，实现员工个人与公司的共同发展。

淄博纽氏达特行星减速机有限公司与员工共勉！

首席执行官：安利书

2012-10-16

CEO Chief Executive Officer 首席执行官

CFO Chief Financial Officer 首席财务官

CIO chief information officer 首席信息官

CTO chief Technology officer 首席技术官

CKO chief knowledge officer 首席知识官

CHO Chief Human resource officer 人力资源总监

CMO chief Marketing officer 市场总监

CQO chief Quality officer 质量总监

CBO chief brand officer 首席品牌官

CCO Chief Cultural Officer 首席文化官

CVO chief Valuation officer 评估总监

A CAO

C.hiefAdministrativeOfficer

首席行政官

ChiefArtOfficer

首席艺术官

释义：顾名思义，首席行政官是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员，也是企业里的行政部门长官。首席艺术官多数出现在文化娱乐企业中。

B CBO

ChiefBrandOfficer

首席品牌官

释义：它是现代组织（包括企业、政府或其他组织）中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员，代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。CBO不仅是一种专业人才，更是一种特殊人才。因为他不再仅仅是一个传播者，更是一个企业价值设计的参与者和企业品牌资产经营的责任者。首席品牌官按照国际惯例是由企业副总裁级领导担任，因此在国外，首席品牌官的薪酬少则数十万美元，多则上百万、甚至数百万美元。

C CCO

ChiefCulturalOfficer

首席文化（知识）官

释义：企业文化也是生产力，这点在中国目前的企业估计很少有人反对，而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。

D CDO

ChiefDevelopmentOfficer

首席开发官

释义：一个月前，思科公司一份新闻声明中宣布，任命查尔斯-詹卡洛担任公司的首席开发官，而此前，詹卡洛曾担任思科公司的首席技术官。首席开发官和首席技术官有一定的联系，首席开发官并不是所有企业都存在这个职位，多数出现于技术含量高的企业，手下也是积极性高、充满智慧的工程师等研究开发人员。E CEO

ChiefExecutiveOfficer

首席执行官

释义：在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。CEO与总经理，形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人，大多数情况下，CEO是作为董事会成员

出现的，总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。F CFO

ChiefFinanceOfficer

首席财务官

释义：首席财务官是企业财务总监的“增长版”。当然，从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。

G CGO

ChiefGonvermentOfficer

首席政府关系官

释义：首席政府关系官，企业中用以协调企业与政府与社会之间的关系。他也是企业与外部环境建立联系的桥梁，但是与公关总监不同的是，他更专注于政府公共关系的处理。如果鹿鼎记里的韦小宝也来经营企业的话，那么建宁公主将是CGO的不二人选。

H CHO

ChiefHumanResource Officer

首席人事官

释义：“二十一世纪最贵的是什么？人才！”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑，然而却是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。但对于一个集体来讲，没有比人才更重要的东西。而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平常的工作就是招聘、培训员工；
考核员工业绩；
协调员工关系；
为员工提供职业规划———这个很重要，不同的人有不同的能力和需求，不是每个技术人员都想当经理，也不是每个管理人员都能搞技术。

I CIO

首席信息官

ChiefInformationOfficer

释义：早在上个世纪80年代末，世界500强企业就有30%以上配备的CIO，首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通。随着首席信息官内涵的丰富，现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。

J CJO

ChiefJetOfficer

首席“火箭推动”官

释义：关于CJO，目前企业尚未出现类似的职位，但如果考虑Jet这个词，那么CJO就是公司里那种把营运指标都加一个或多个零，使公司市值像火箭般上升的人。

K CKO

ChiefKnowledgeOfficer

首席知识官

释义：20世纪90年代初，知识管理还是一个令人兴奋的新概念。某些企业还设置了“首席知识官”（CKO）这一新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说，CKO是知识经济的产物，一般要做如下的工作：结合企业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景和目标；
正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；
推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转；
将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；
建立合适的知识管理考核与激励机制；
营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。L CLO

ChiefLawOfficer

首席法律官

释义：随着社会的法制化日益增强，企业对高级法律人才的渴求会越来越大，首席法律官顾名思义，就是

为了公司对外对内的法律事务的管理而设置的行政职务，一般来说，首席法律官最好具备律师方面的比较长的从业经验，同时掌握一定的企业管理知识。

M CMO

ChiefMarketingOfficer

首席市场官

释义：CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位；
把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；
协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
负责企业营销组织建设与激励工作。

N CNO

ChiefNegotiationOfficer

首席谈判官

释义：现代企业和商务活动成功与否，极大程度上取决于谈判技巧与能力。毋庸置疑，首席谈判官必须炼就卓越的谈判策划和实战能力，才能成为商界的赢家，才能在掌控自己命运时得心应手。首席谈判官负责架构公司谈判团队，介绍最有效的谈判技能，阐释最新颖独到的谈判理念。

O COO

ChiefOperationOfficer

首席营运官

释义：COO是负责公司企业的日常运作并向CEO报告的二把手。如果说CEO是部长、市长的话，COO这个名称可以很容易地联想到中文里现有的名词如常务副部长、常务副市长等。

P CPO

ChiefPublicRelationOfficer

首席公关官

释义：一份良好的信誉是企业最有价值的资产之一。首席公关官是建造并保护这份资产的企业管理者，CPO需要建立和保护自身及公司的信誉，搭设品牌组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。CPO还需要熟悉信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等。

Q CQO

ChiefQualityOfficer

首席质量官

释义：作为企业中的第一质量人，CQO是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。CQO不仅懂业务、有方法，而且脚踏实地、思想鲜活；
无论是朱兰、克劳士比，还是费根堡姆、哈灵顿，不仅是质量大师，更是商界领袖人物。

R CRO

ChiefResearchOfficer

研究总监

释义：企业不断前进和发展的动力源头，CRO的任务是领导企业组织中最具有突破钻研精神的人为企业不断开发出新的经济增长点。

S CSO

ChiefSolutionOfficer

首席问题官

释义：在这个职位名称中，之所以用Solution（解决方案）而不用Problem（问题）来表示问题，有两方面的原因：一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的，而不是解决问题的。另一方面是Solution一词近年来正在流行，许多软件公司和咨询公司都说他们能提供的不只是产品，而且是一整套解决问题的方案（Solutions）。顾名思义，CSO是负责挖掘问题、协调缓解问题和解决问题的高级管

理人员。CSO的职责是挖掘企业管理中的问题，分析问题的性质和可能造成的影响，搞清问题的轻重缓急，制定解决问题的方案，提请总裁或董事会决策实施。

T CTO

ChiefTechnologyOfficer

首席技术官

释义：CTO（首席技术官）即企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴。起于做很多研究的大公司，如General Electric，AT&T，ALCOA，主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO（ChiefInformationOffi鄄cer信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时CTO归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司，CTO工作性质不同；
即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。一般CTO会有以下责任：长期技术方向（战略性）、短期技术方向（战术性）、管理研究对公司经营活动和营利的影响、公司中使用的软件等等。

U CUO

ChiefUserOfficer

客户总监

释义：CUO为客户制定媒体关系策略和公关活动策划，达成客户的市场或传播目标；
督促客户服务团队执行媒体及公关活动，有效分配资源，并保证服务团队的工作质量；
负责监督公关项目的计划和实施，使公关项目能在预算的时间和费用内完成；
积极拓展客源及开发公司业务；
与客户进行紧密的业务联络和沟通。V CVO

ChiefVCReceptionOfficer

风险投资商接待专员

释义：首席财务官的重要助理。

W CWO

ChiefWriterOfficer

首席网络写手

释义：首席网络写手，负责将小事扩大化。

X CXO

ChineseXO

中国洋酒

释义：在企业取得阶段性成功时，一般都会拿出CXO来以资庆祝。

Y CYO

ChiefYearlyOfficer

首席元老

释义：公司元老，这是一个荣誉称号，这个职位通常空缺。

Z CZO

ChiefZeroOfficer

最后离开者

释义：最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管理处

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