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    医院调研报告 [医院调研报告例文]

    时间:2020-07-16 13:56:55 来源:天一资源网 本文已影响 天一资源网手机站

      医院调研报告范文

     调研报告的核心是实事求是地反映与分析客观事实。下 面是小编整理的医院调研报告范文,希望对你有所帮助! 医院调研报告范文

     为了推进我院开展深入学习实践科学发展观活动,进一 步增强科学发展意识,创新科学发展机制,转变科学发展方 式,破解影响与制约高校医院卫生工作持续发展的难题,营 造有利于卫生工作科学发展的环境,根据学习实践活动方案 要求,结合本单位工作实际,现将我院学习调研情况汇报如 下:调研地点:湖南大学医院

     调研人员 : 医院科学发展观学习领导小组

     调研对象:共产党员,民主党派人员,无党派群众 调研目的:结合我院实际,切实找准并着力解决制约与 影响医院发展的突出问题、关系群众切身利益的突出问题以 及党员干部党性、 党风、党纪方面群众反映强烈的突出问题, 明确科学发展的方向调研课题:

     ( 一 ) 影响与制约我院科学发展的主要因素 ;

     ( 二 ) 以科学发展观为指导,优化医疗卫生配置,怎样实

     现可持续协调发展 ;

     ( 三 ) 以科学发展观为指导,怎样建立健全流行病预警预

     测与公共卫生管理机制

     ( 四 ) 坚持以人为本的理念,切实解决与师生员工利益息 息相关的突出问题 ;

     ( 五 ) 如何加强医德医风教育,建立医德医风教育长效机 制;

     ( 六 ) 怎样加强特殊行业基层党建工作,发挥党员先锋模 范带头作用。

     调研形式:

     1、召开座谈会,各自发表自己的看法与观点,查找突 出问题

     2、发放问卷调查

     3、走访群众,个别交谈

     调研结果分析:

     一、学习认识

     按照学校党委统一部署,院学习实践科学发展观活动领 导小组成员通过集中学习与自学以及组织对科学发展观的 学习调研,使我们更加深刻的理解了科学发展观的内涵,明 确了党落实科学发展观的及时性与必要性,学会用科学发展 的眼光来看待问题、分析问题、解决问题,与实际相结合, 做到统筹兼顾,全面发展。科学发展观的第一要义是发展,核心是以人为本,基本 要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。从科学发展 观的内涵我们应该看到, 发展、以人为本、 全面协调可持续、 统筹兼顾作为科学发展观的各要素,是统一的整体,任何要 素都是不能独立存在的。科学发展观的提出是符合我国基本 国情的,对科学判断与全面把握国际形势的发展变化、正确 应对世界多极化与经济全球化及科技进步的发展趋势,显得 非常必要。树立与落实全面发展、协调发展与可持续发展的 科学发展观,对于我们更好地坚持发展才是硬道理的战略思 想具有重大意义。科学发展观的提出既是改革开放三十年实 践的经验总结,也是推进全面建设小康社会的迫切要求。以人为本,统筹兼顾,全面可持续发展,在任何领域, 任何时间都是适用的,在任何情况下,都要全心全意为人民 服务,以人民群众的利益为根本出发点,急民之所急,想民 之所想。二、调研课题 调研课题一:影响与制约我院科学发展的主要因素 ; 问题 1:人才短缺 问题分析:目前影响医院科学发展最突出的问题是缺乏 基本的专业人才。

     两校合并时,校医院在岗人员有 120 余人, 临时工 8 人,随着学生扩招,在校学生达到了 3 万余人,学 校在岗职工稳定在 4000 人,离退休人员 2500 余人。服务对 象包括师生员工、离退休人员及家属约 5 万余人。随着人事 制度的改革与人员自然减员, XX 年学校再次确定我院编制为103 人,其中专业技术人员 92 人,管理岗位 5 人,其他岗位 6 人,近半年多来已退休 7 人,均为专业技术人员,现实有 专业技术人员 85人,本年度还要退休 4人。现 85 人分布在 南北两院与天马医疗站,包揽了南北两院的白班、中班、晚 班与节假日班, 为了确保医疗工作 24小时、 365 天的正常运 转,许多职工加班存假数十天,多的达上百天。也就是说, 工作人员值班或加班根本不能保证正常的休息,医院又无法 支付加班费或者支付少量的加班费 (每天 30 元) ,致使部分 科室无法正常工作或停诊,病人不满意,职工有意见,领导 也为难。因此,人才短缺、人员与专业结构极不合理、职工 年龄严重老化是影响与制约医院发展最突出的问题。问题 2:人才培养 问题分析:医疗是一个专业性很强的高风险职业,对人 才的培养要求很高,如本科培养一般为 5 年,少数为 68 年 制。在调研与座谈中,许多同志谈到,医院要发展硬件固然 重要,但也不可忽视软件,随着科学技术高速发展,医学知 识更新也加快了节奏,许多观点与知识都在更新,而我们所 掌握的知识已经远远不能满足临床需要,这就迫使我们需要 加快知识更新。近几年来医院虽然采取了许多有效的措施, 如院方组织副高以上人员讲课,请专家来院会诊或讲座,短 期专业培训或鼓励参加全科医生培训等,但收效甚微,主要 原因是缺乏系统培训,不能引进所需的专业技术人员,来院 的工作人员大部分是随着配偶调入安置进来的,这样的人员 一是专业不对口,二是因陪读或其他原因脱离临床时间太长 或者专业太专不适合基层工作,如学中医的改行从事西医, 从事心血管内科的看不了其他疾病等,再加上上级卫生行政 部门不断规范医疗执业,不允许跨专业执业行医,而学校人 事部门从严控制单位编制,而忽略了医疗专业的工作特点, 使得高校医院的医疗工作安排调度遇到困境。问题 3:经费短缺

     问题分析:学校每年所拨医疗专项经费 470 万,担负着

     3 万多学生的公费医疗、 离休干部、 职工住院及工伤报销等, 其中离休干部一年所支付的费用就达 390 万左右,年支出约 700 余万元, 不足部分全部由医院自筹补贴 . 设备购置、 更新 与维修学校未列入预算计划,也无专项经费,完全靠医院自 筹解决,导致医疗设备陈旧,不能及时更新与升级换代,因 此,医院无法完全满足临床医疗与病人的需求。不仅限制了 医院诊疗水平整体提升,也阻碍了医院的发展。整改措施:

     1、为了满足师生员工就医的基本需求,希望学校能在 编制内从县级以上医院引进相应的急需专业技术人员若干 名; 通过自然减员、人才引进、培训学习来优化我院的专业 技术队伍。2、医院有计划、有目的的对专业技术人员进行短期专 业培训 ; 继续组织职工业务学习,改善授课条件,提高授课 效果; 加强专科医生的培养,培养出一批小专科大综合、适 应能力较强的全科医师。3、在进一步加强公费医疗管理的同时,希望学校增加 医疗经费的投入,以满足师生员工基本医疗需求。4、新进技术人员在没有到位之前,医院仍采取优化组 合、内部调整、加班加点来保证工作正常运转,保障一方平 安。调研课题二: 以科学发展观为指导, 优化医疗卫生配置, 怎样实现可持续协调发展 ;两校合并以来,医院始终坚持“五个一” ( 一块牌子、 一套班子、一个规划、一个财务、一套制度职责 ) 的管理原 则,但北院同志仍提出了一些不同的看法,在调研中意见比 较集中的有以下两点:1、不能共享

     2、劳务分配不统一

     问题分析 1:两校合并时,人员结构南院较北院相对合 理,北院中医医师 (4 人) ,内科医生 1 人,外科医生 1 人, 口腔科医生 2人,年龄普遍偏大。

     设备投入南院略强于北院, 在岗人员北院占 1/3, 工作任务南院占 3/5 还多。随着人员的 自然减员, 技术人员结构严重失调, 如北院现在无外科医生、 妇产科医生,五官科医生,而口腔科有医生 3 人。随着学院的调整,在职人员、离退休人员与学生以及周边人员 ( 服务 对象) ,南校区比北校区多得多,比值约为 5:1,设备在原有的基础上南院新增了彩色 B超、24小时动态血压监测仪、 全自动生化分析仪、血细胞分析仪、电解质分析仪等高档仪 器,这些设备的添置除了彩色 B超外,其余设备经费来源均 属自筹。问题分析 2:劳务分配有方案,包括工作制度与岗位职 责在两校合并后进行了统一修订,但在执行的过程中,南北 两院由于历史原因与各自的具体情况略有差异。该方案使用 了 6年,职工也提出了许多意见与建议,XX年底进行了修订, 在 XX 年度职代会上没有通过,现正在委托部门工会进行修 订。整改措施:

     1、 不能共享。专业技术人员自 XX年3月份南北两院根 据工作需要在不断进行调整 ; 为了充分利用现有医疗仪器, 南北两院职工、学生可以自由在南北两院就诊、住院与进行 检查。2、 劳务分配方案正在统一修订中。

     调研课题三:以科学发展观为指导,怎样建立健全流行病预警预测与公共卫生管理机制 ;

     问题分析:进入 20 世纪 90 年代以后,至少有 10 个国 家具有生产生物武器的能力。美国“ 9 ? 11 ”事件后,生物 恐怖的威胁离我们并不遥远,面临的突发公共卫生事件会更 多、更复杂。随着生物技术、化学技术与核技术在工农业、 医疗卫生、科学研究与军事上的日益广泛应用,由此而导致 的许多新发、再发传染病及不明原因的疾病频繁暴发,有些 在 20 世纪 6070 年代得到控制的传染病到 90 年代后又开设 复燃,特别是XX年SARS勺暴发流行,国家对公共卫生体系 与应急机制建设引起了高度重视,并投入了大量专项资金建 立疾病预防控制中心,增加专业队伍人员,制定各种应急预 案及防控措施。目前,脑血管病、心脏病、呼吸道疾病、恶性肿瘤等慢 性非传染性疾病及不可忽视勺心理卫生与精神卫生等问题 正在威胁着人类勺正常生活,成为损害人类健康勺一个重要 原因。传染病也一直是高校公共卫生管理勺一项重要工作, 如结核病、乙型肝炎等一些常见勺传染病,近年来有明显勺 上升趋势。学习实践科学发展观,就是要通过科学勺分析, 必须提出有效勺应对措施,因为高校是一个人口居住密度较 高勺社区,传染病勺暴发流行是不可忽视勺一大隐患,一旦 失控将会产生不可估量勺严重后果,加强医疗预防保健科室 勺建设,引进公共卫生专业技术人才,完善应对突发公共卫 生事件救治队伍,学校增列应对突发公共卫生事件勺专项经 费等显得尤为重要。整改措施:

     1、加强传染病预防的卫生科普知识宣传, 利用宣传栏、

     专题讲座、局域等宣传工具或形式开展社区卫生宣传,开设 大学生健康教育课,不断提高师生员工预防传染病的意识与 应急能力。2、提高基层医务人员的自身素质与业务水平,熟练掌 握传染性疾病与非传染性疾病的诊疗技术及预防措施与应 急办法。3、健全应急预案与公共卫生管理及疫情报告制度,完 善机构设置、明确责任人及各类应急机构、人员职责,并认 真组织落实,定期检查督促。4、为了认真贯彻落实国务院办颁发的 4 件公共卫生类

     突发公共事件专项应急预案,建议学校每年应单列专项公共 卫生与传染病监控应急专项经费,主要用于传染病宣传、监 控与应急事件的处理。根据国务院办颁发的 4 件公共卫生类突发公共事件专项 应急预案 ( 国家突发公共卫生事件应急预案,国家突发公共 事件医疗卫生救援应急预案,国家突发重大动物疫情应急预 案,国家重大食品安全事故应急预案 ) ,医院已经成立了公 共卫生突发事件领导小组与抢救小组,制定了公共卫生与传 染病突发事件应急预案, 相应制度、 职责正在建立与完善中。调研课题四:坚持以人为本,切实解决与师生员工利益 息息相关的突出问题

     存在的主要问题

     1、改善医院就医环境与住院条件,为全校师生员工与 广大患者服务

     2、口腔科不符合院感管理要求,工作环境太差

     3、解决职工活动场地与午休用房

     4、制定合理的劳务分配方案 存在问题的主要原因 上述问题都关系到医院的发展与职工的切身利益,有些 问题在职代会上多次提出,因用房紧张或经费困难,都没有 及时加以解决,通过开展深入学习科学发展观活动以来,院 活动领导小组针对上述问题进行了认真的研究与论证,并设 法调整工作用房与积极筹措资金逐步加以解决。整改措施:

     1、医院千方百计自筹资金 10 余万元,为南北两院诊室、 病房及相关工作场所新安装空调 40 余台,使医院的就医环 境得到了极大的改善。为缓解病人住院床位紧张,近期对综 合病房医生办公室进行了调整,新增病房一间。2、根据CDC要求并结合医院实际,对南北两院口腔科 全面进行提质改造,现诊室已交付使用,其他部分预计四月 底以前全部完工, 改造后的口腔科不仅符合院感管理要求, 而且也将成为医院的窗口诊室与新的亮点。3、解决职工活动场地与午休用房。院工会 XX年创建先 进职工之家建了多个活动场地,如羽毛球场、乒乓球室等, 因无专人负责管理,因此利用较低。近期院工会拟制定相关 制度,确保活动场所的开放与有效利用。午休用房医院于去年医疗用房维修以后,合理调配,为 南北两院住院外的职工各安排午休用房 23 间,解决了部分 职工的午休问题。4、医院用于劳务分配经费虽数量很少,但涉及到职工 个人利益,也影响工作积极性的调动。XX年制定了一个方案, 由于职代会没有通过,也没有再作修订。开展学习科学发展 观活动后,领导小组已作了专题研究,已委托院工会尽快制 定或修订出劳务分配方案,提交职工代表讨论实施。调研课题五:如何加强医德医风教育,建立医德医风教 育长效机制

     存在问题:在调研中许多职工提出,要树立正确的服务 理念,加强医德医风教育。在我们的职工中确实有少数同志 存在职业道德素质不高、服务意识不强,服务态度较差、服 务不到位等现象,也包括个别共产党员,这些问题的存在需 要坚持长期不懈的素质教育与社会的共同监督。整改措施:进一步加强思想道德教育,着力提高职工的 整体素质。

     重点是抓好五个方面的教育:

     一是加强理论学习教育。按照“坚持与时俱进、坚持党 的先进性、坚持执政为民”的根本要求,采取多种形式与方 法,推动学习贯彻“三个代表”重要思想与党的十七大及十 七届四中全会的精神,认真学习实践科学发展观,积极营造 解放思想,实事求是,与时俱进与聚精会神搞建设,一心一 意谋发展的良好氛围。要紧密结合卫生系统实际,按照“学 习实践科学发展观”的精神要求,分析问题,寻找差距,积 极促进发展的各项举措,推动我校卫生事业向前发展。二是加强医务人员职业道德素质与服务宗旨教育。采取 专题讲座、外出参观、个别谈心、家庭走访多种形式,对干 部职工进行公民道德、 职业道德与五心 ( 爱心、细心、耐心、 同情心与责任心 )的教育 ;进一步明确医疗卫生单位的服务 宗旨与价值取向,把满足服务对象的需求作为医疗卫生单位 永恒的追求,大力培育与弘扬民族精神,培养与倡导全心全 意为人民服务的白求恩精神、爱岗敬业精神与互相协作的团 队精神,提高全体员工的社会主义道德水准与文化素质,自 觉养成遵守职业道德规范的习惯,不断增强医务人员廉洁行 医意识与抵制不正之风侵袭的能力。三是加强患者权利、医生责任与义务的教育。教育医务 人员正确处理好义与利的关系,增强责任义务感,大力弘扬 奉献精神,树立正确的功利观、义务观 ; 同情病人、关心病人、服务病人,尊重病人的选择权、知情权与隐私权,满足 病人的合理要求。

     四是加强诚信服务的教育。要结合贯彻《公民道德建设 实施纲要》,大力开展重合同、守信用活动,不断提高职工 的信用意识,努力营造信守承诺、诚信为本的氛围,积极培 养与倡导诚实守信的社会风尚,推动诚信服务不断深化。五是加强人文素质教育。教育职工树立人文关怀意识, 建立关心人、尊重人的服务理念,一切从服务对象的合理需 求来考虑问题,加强与服务对象的交流与沟通,切实履行对 病人的告知义务,努力营造人文关怀的氛围,为服务对象提 供精神的、文化的、情感的服务,医患共同配合促进患者早 日康复。基本方法:一是强化职业道德典型事迹与理论学习,增 强服务意识 ; 二是通过医德医风讲评与专题辅导报告讲座, 提高责任意识 ; 三是加强社会监督力度,通过社会舆论改善 服务态度 ; 四是及时处理好患者投诉,协调好医患之间的矛 盾,给患者一个满意的答复。总之,加强医德医风教育,树立正确的服务意识是院医 疗卫生工作的一项长期的、永恒的主题,无论高校后勤系统 管理机制如何变革,我们服务育人的宗旨始终不变,我们将 在今后的各项服务工作中不断探索、不断实践、不断提高。调研课题六:怎样加强特殊行业基层党建工作,发挥党 员先锋模范带头作用

     存在问题:在调研中,群众反映个别党员先锋模范作用 发挥的不够好,甚至还不如一个普通群众。根据分析,在医 院 34 名党员中确实有个别党员存在“办事不认真,无一定 计划,无一定方向,敷衍了事 ,得过且过,做一天与尚撞 一天钟”的现象,主要表现在工作不够积极,模范带头作用 发挥不好,甚至还带有消极情绪。原因分析:一是正面教育不够,党员意识淡薄。自党员 先进性教育之后,党支部每年都举行一次集体入党宣誓,目 的就是增强党员意识,但还是有个别党员把自己与一般同志 混为一谈,忘记了自己是一名共产党员 ; 二是责任意识不强 一个党员就是一面旗帜,一个岗位就是一份责任。如果缺少 荣誉感与责任感,就不可能在工作中做到积极、主动,就不 可能事事处处以自己的模范作用带动与影响周围的群众,也 不可能诚心诚意为群众谋利益。三是党的信念不够坚定。没 有坚定的理想信念,就不会有正确的政治方向、政治立场与 政治观点,以及很强的政治鉴别力、政治敏锐性,也不会严 格遵守党的纪律。产生的主要原因是,社会的分配不公与不 良风气等因素的影响,对信念产生动摇,甚至对共产党的执 政能力产生怀疑,虽是个别人,但影响力比较大。胡** 同志在十七大报告中强调, “特色社会主义事业是 改革创新的事业。党要站在时代前列带领人民不断开创事业 发展新局面,必须以改革创新精神加强自身建设,始终成为 特色社会主义事业的坚强领导核心” 。共产党员的表率作用, 是党的建设取得实效的重要条件,党员的状况如何,先锋模 范作用发挥得怎样,直接关系到党风与院风建设,关系到党 的形象,因此,加强基础党的建设与党员教育工作是落实科 学发展观基本的政治保证。整改措施:

     一是加强学习:是每一个共产党员增强素质、提高本领、 适应社会的最基本手段。作为一名基层党员干部,必须牢固 树立终身学习、经常学习的理念,把学习作为一种责任与义 务、一种使命与境界来对待,持之以恒地抓好学习。学习是 为了增长知识、掌握工作方法、把握自然界、人类社会与思 维发展的普遍规律。二是创新工作机制:坚持以党的理论创新成果武装党员 干部的头脑,以党的理想信念、宗旨使命、目标任务凝聚党 员干部,充分发挥党的思想政治工作与组织动员能力优势, 充分发挥党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用,把 党的建设融入到改革发展的全过程与各环节。三是坚持以人为本:始终保持党同人民群众的密切联系, 是加强党的执政能力建设与先进性建设的核心问题,也是基 层党建工作的核心问题。基层党建工作贯彻落实科学发展观, 必须坚持以人为本理念,把人民群众置于党建工作的中心位 置,通过联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众激发人 民群众的积极性、主动性与创造性。四是加强团结与沟通:团结是一种品德、一种精神、一 种智慧,也是一种能力。

     团结既是成功之道, 也是养生之道。

     茫茫人海,芸芸众生,天南海北,大家在一起共事,是一种 难得的缘分。如果人际关系紧张,互相厌烦,台上握手、台 下踢脚, 凡事都想争个高低输赢, 那会带来无穷无尽的烦恼, 影响自己的身心健康。团结的基础是共识,共识的前提是沟 通,沟通的关键是相互理解,人与人彼此有不同看法是很正 常的,重要的是通过沟通达成共识,通过协商找到平衡点, 从而消除消极情绪,正确看待社会的进步与党的伟大。五是加强自身修养:修养是做人的根基,是一个人事业 成功的基础所在,人的修养程度,决定自身的潜在智慧能否 充分发挥,从而决定人在事业上的成败。作为一名共产党员 应该加强党性修养,增强信念意识、宗旨意识、自律意识, 做政治坚定的人。基本方法:一是抓住集中学习活动契机,加强党的理想 信念教育 ; 二是通过专题辅导讲座,增强明辨是非的能力, 正确看待社会上的一些负面现象 ; 三是创新组织生活,认真 组织好每一次党内民主生活会,开展批评与自我批评,开展 谈心活动,增强党员的凝聚力与党组织的战斗力,充分发挥 党员的模范带头作用 ; 四是通过各种活动,如党员民主生活 会、大讨论等形式,充分发挥与保障党员的民主权力。五是 组织党员开展有意义的活动,对党员进行爱国主义的教育,培养党员的团队精神与敬业奉献精神。

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