【出入境民警心得体会】公安民警心得体会
时间：2020-07-17 09:35:24 来源：天一资源网 本文已影响 人 
出入境民警心得体会
出入境管理民警个人工作总结
出入境管理民警个人>工作总结
XX年以来，我积极参加局党委组织的各项理论学习，系统学习了党的>十八大以及三中全会精神，并深刻理解其精神实质和内涵，通过学习和深入研讨，使自己>政治理论素质、工作能力和党性锻炼等方面有了进一步提高。为了加深对学习理论知识的理解和把握，我还坚持每周和同事共同学习、共同讨论、共同提高，查找自身存在的问题。通过不断学习积累，使我在思想上牢固树立'公正执法，执法为民'的观念，为今后做好各项公安工作打下了良好的基础。
现结合全年出入境管理工作和个人实际情况总结汇报如下：
一、解放思想，增强公仆意识
今年以来，我认真学习党的十八大精神，贯彻执行党的决议和有关指示，注重思想政治修养，时刻牢记并努力实践'全心全意为人民服务'的根本宗旨，积极参加局里组织的各种理论学习，坚持到课认真记笔记。课后还能主动阅读政治理论读物，从网上查找政治理论资料，并坚持写读书心得。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，在思想上积极要求上进，认真学习并深刻领会各级领导的讲话和文件精神，使自己的思想境界上升了一个层次，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的公安民警。
我重点在开拓思想、增强意识方面进行了
系统学习，根据工作特点和实际需要，我认为经济和社会的快速发展，对公安机关出入境管理部门的服务水平和工作效率提出了更高要求，公安机关出入境管理部门如何充分发挥职能作用，适应并促进经济社会发展，是我们必须时时思考的问题；如何提高科学管理和依法行政水平，是我们面临的一项迫切任务，如何充分运用科技手段提高管理水平和工作效率，是摆在我们面前的突出问题。
做为出入境管理的一名普通民警，我时刻在思想上高度重视出入境管理工作，充分认识到出入境管理工作的重要性，增强做好出入境管理工作的责任感和使命感，牢固树立文明古国泱泱大国的'国门'意识，九朝古都的'窗口'意识，内强素质，外树形象。
随着我市经济社会的日益发展，中外人员交流日益频繁，出入境管理工作量的不断攀升，出入境管理政策的不断放宽，手续更加简化，要求我们在严格执法的同时，不但要维护好国家安全和社会稳定，还要为社会经济的发展保驾护航，通过'争创文明示范窗口，争当文明服务标兵'的'双争'活动，让我们每个民警充分认识到'发展是第一要务'，我们要解放思想，增强公仆意识、服务意识，提高我们服务经济社会发展的水平和效能，对清理查找出来的差距和不足，逐条逐项进行认真梳理和修订，着眼全局和长远，并结合我科工作实际制定出一批有利于服务发展的新举措，形成服务发展的长效机制，为社会发展创造良好的法制环境。
二、加强'窗口'建设，认真做好前台受理及审核工作
作为出入境管理系统的一线单位，我们直接面向社会，服务群众，服务企业，在实
际工作我坚持将'执政为民，服务发展'与创建'双争'相结合，不断强化公仆意思和服务意识，切实做到了一切工作为了人民群众，依靠群众，服务人民群众，做到管理和服务人性化。
在出入境日常前台受理及审核工作中，首先对于前来办事、咨询的群众，不论是否属于自己职责范围的事，我都能够热情接待，并及时说明、移交办理。其次，在工作形式上，我采取变坐堂式办事为上门主动服务。凡遇企业人员组团出游或开展商务活动的，为不影响企业正常生产，我都能够主动上门为企业提供相关的咨询解答及指导填写表格等前期办证预备工作。第三，在时效性上加强服务。对所有办证事项，明确办理期限，手续齐全、符合规定的，随到随办，一次办成，>对手续不齐、需要补办的，力争第二次办成，决不让申请人往返第三次，得到了上级领导和办证群众的肯定，在人民群众中树立起了'人民公安为人民'的形象。
今年以来，我共受理、审核公民因私出国境申请XX人次，其中办理护照XX人次，办理港澳旅游XX人次，办理港澳其它XX人次，办理港澳定居XX人次，办理儿童专用指标XX人次，办理赴台申请XX人次。在工作中，我在强调服务的同时，坚持面见申请人制度，坚持询问制度，确保了全年受理审核工作高质量的完成，全年无一起有效投诉。
三、加强报备工作，提高管控能力
对法定不批准出境人员的报备制度和国家工作人员出境登记备案制度是在全面开放状态下，公安机关依法限制法定不准出境人员和特殊人群出境的最有效的手段。根据>规章制度和上级领导相关指示精神，针对我市报备工作的实际，结合实际工作特点，我能够利用各种机会主动向同级的组织人事部门及辖区内国有大中企业宣传，增强他们对国家工作人因私出国登记备案工作重要性的认识，根据《关于开展清理国家工作人员办理因私出国证件专项工作的意见》等相关文件规定，按照上级安排分工，我重点对辖区内的登记备案工作进行了一次全面的清理，全年上报特定身份人员XX人次，法定不批准出境人员XX人次，全年无漏报、未报或查控不及时导致法定不出境人员及特定身份人员蒙混出境现象。
四、强化德能勤廉，树立良好形象
公安出入境管理工作的指导思想就是要服务于改革开放和经济建设，树立'出入有境，服务无境'的思想理念。
做为一名出入境管理人员，我在进行业务工作的同时，也不忘严格要求自己，将自己置于群众的监督之下，时刻提醒自己要摆正位置，决不能做对不起组织和有损出入境治理科集体荣誉的事情，我始终认为，我必须加倍努力工作，才能回报领导和群众对我的信任。严格按照法律、法规办事，对违反原则的事情，不管是亲戚还是朋友，我果断不办。今年以来，我拒吃请多次，拒贿近万元。在全年工作中也实现零违纪。一年来，我在工作中积极关心、团结同事，对有困难的同事及时提供帮助。更好的推动了出入境治理科各项工作的开展。
五、存在问题及下一步打算
在完成各项工作任务的同时，自身还存在一些不足，一是理论学习还不够扎实，没有再深学透上下功夫；二是>党风廉政建设工作还不够深入；三是报备工作开展的还有不尽如意的地方；四是在数据上报工作中还有一定的差错率。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。
回顾今年的工作，取得了一些的成绩。这些成绩主要是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向各位领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。《>出入境管理民警个人工作总结》
公安窗口形象心得体会
公安窗口形象心得体会
新常态下如何树立公安机关窗口单位形象
公安窗口单位是公安机关一线基层实战单位，服务于民的平台；它不仅是展现公安机关整体形象的外在表现形式，又是联系群众的桥梁和纽带，肩负着沟通和交流的重任。同时还被赋予了展示公安机关形象的光荣职责，它具有公安行政审批和展示政府行政机关形象的双重重任。“窗口”代表着一个单位的外部形象，加强“窗口”文明建设，做好窗口服务工作就显得尤为重要。十八大以来，依法治国成为国家深化改革的重中之重。作为执法机关的公安机关必须在新常态下规范执法行为，把忠于党、忠于人民、忠于法律作为公安民警的灵魂思想。近年来，通过各项专项治理整顿活动，在树立公安机关良好形象方面做了大量工作，队伍正规化水平显著提高，也取得了令人瞩目的成就，但在回访、问卷调查、行风评比中，总会发生对窗口服务不甚满意的地方。作为从事公安工作的一员，现就如何做好公安机关窗口服务工作，转变窗口单位形象谈几点自己的体会和想法。
一、公安窗口民警应具备的基本素质
公安窗口，在县局有服务大厅；在基层派出所主要是户籍室、接待室、门房接警室；从事公安窗口工作的民警，要面对不同的服务对象，在调研过程中民警反映最多的就是窗口工作难做，公安窗口工作更难做。公安窗口民警不仅承担着全县户籍业务审批、身份证制作、驾驶员、车辆管理、出入境管理等等，还要接受大量的来访、来电咨询、报警求助等；不仅要完成市局交办的工作任务，还要县局下达的工作任务；不仅接受着县局服务大厅和派出所的双重领导和考核，还要随时接受各级领导和相关单位的明查暗访，接受着来自社会各方面的监督。因此做好公安窗口工作，首先需要具备以下基本素质：
存有为公共服务的意识，是做好窗口工作的基础。一直以来，公安机关都以管理者自居，但在深化改革转型下的今天，公安机关已从管理型转变为服务型，警察已不是高高在上的发号施令者，而是人民的公仆。人的行为是其思想意识的外在表现和具体实践。作为窗口工作者，其公共服务意识的确立程度决定着公共服务的成效，也决定了工作者为提高自身公共服务能力和水平的努力程度，体现了工作者的职业价值取向。作为一名公安窗口民警，在思想深处应牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻牢记是为民服务而不是为己谋利。应更新转变观念，找准自身定位，明确自己扮演的角色，以服务型的形象面向广大群众，履职尽责。
拥有乐于助人的品质，是做好窗口工作的前提。经常性地开展换位思考，以广大人民的利益为重，设身处地为服务对象考虑，处处做个有心人。要把服务对象的
事当份内的事、当家人的事来办，真心对待每一起办件、每一个咨询，以完善周到的服务，做好窗口工作。
具有爱岗敬业的精神，是做好窗口工作的保证。作为一名公安窗口民警，要正确看待自己岗位，既要耐的住清贫，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住辛苦。要坚决摒弃这山望那山高的想法，做到干一行爱一行，爱岗且敬业，以积极的心态对待工作。
二、公安窗口民警应具备的“四心”
富有责任心。责任心是对国家、对社会、对公众的一种强烈的使命感、高度重视的精神状态与精益求精的工作态度。评价一个人工作的好坏，关键看他有没有责任心，就公安窗口工作而言就是要积极主动、拓创创新，有着对本职工作高度负责、甘于奉献的心。
怀有诚心。接待群众要以诚相待，以理服人，处处替群众着想，就能把事情办好。只要这样做了，即使事情办不成群众也会理解。从最广大人民的最根本利益出发，从人民群众最关心、最需要解决的问题入手，认认真真的为群众办实事，切切实实帮助群众解决实际问题，诚心加实心，这样才能真正感动他人。
具有耐心。窗口工作的重复性、服务对象的复杂性、工作要求上的高标准，决定了窗口工作人员不仅要有很强的责任心、真挚的诚心，更要具备一定的耐心。耐心在于自我培养，自我修炼。首先要练坐功，即要能“坐得住”；二要练说功，即法规要求“说的全”；三要练性情，即不娇不躁处变不惊。
守住细心。细心是窗口民警必须具备的素质之一。窗口服务中，应有意识地培养自己细心的工作习惯。受理材料要仔细核对，认真登记；解释问题要有理有据，答复到位；制作证件要仔细审核，不留差错。培养细心的习惯，还应在日常工作中注重知识和经验的积累，多做分析研究，不断提高自身业务水平。
三、公安窗口民警应掌握的接待技巧
公安民警具备了窗口工作人员的基本素质，拥有了较强的工作责任心，掌握了能够胜任窗口工作的业务能力，在日常的窗口接待工作中还要注意讲究接待的技巧方法。
主动问候，做到来有问声，走有送声。得体的问候是沟通的手段，是拉近彼此距离的一种很有效的方法。窗口接待中，对每一位前来办事的群众都要做到来有问声，走有送声，切不可态度冷漠，或生人熟人不一样。
合理解释，委婉拒绝无理要求。为群众提供优质服务是公安机关的宗旨，然优质服务并不意味着对群众所有要求都有求必应，对那些不合理的请求，如采用生硬的态度和语气回绝，势必产生矛盾，甚至引发争吵，因此，应树立“理性、平和、文明、规范”的执法新理念，注意培养沟通交流能力，学会说群众语言，学会做群众工作，动之以情、晓之以理，以情动人，以明确的道理服人，以和气的语气化解矛盾，会收到很
好的效果。
严格自律，正确对待群众的批评。窗口接待工作中，或因任务重，或因业务不熟，或因其他等等原因，会不可避免地出现不应有的差错，给群众带来不便和麻烦。对此，要端正态度，要有勇于承认错误的决心，正确对待群众批评，及时纠正差错，缓和与群众间的紧张关系，争取群众的理解，获取群众谅解。
难做的窗口工作，不愿做窗口工作的民警，这是公安机关内部普遍存在的一对矛盾，但再难做的工作总要有人做，因此，在挑选窗口民警时，要从窗口职责任务和岗位规范要求出发，综合考虑民警的工作态度、业务知识能力、沟通协调能力和性格特点等方面因素，将合适的民警选配到合适的岗位，充分发挥个人主观能动性，发挥团队合作精神，切实提高窗口服务水平，提高群众对公安机关的满意率，创建一个“让人民群众满意、让党委政府满意、让上级领导满意、让民警自己满意”的公安窗口新形象。
边检“为何从警如何做警为谁用警”心得体会
当看到“为何从警、如何做警、为谁用警”这个演讲主题时，我想到了很多很多，当初我们为什么要选择警察这份职业，又是带着怎样的心情和态度去从事我们选择的职业；当我们深入走进基层时，我发现我所选择的不仅仅是一份工作，而是为千千万万出入境旅客和船员提供最优质服务的桥梁；当我们成为一名边检警察时，我看到了自己不再是一个个体，而是保家卫国团结忠诚的集体；当人民群众看到我们时，他们有心中顿时有一种安定与放心，这就是我们边检民警要肩负的使命与职责。近期，党的群众路线教育实践活动深入开展，增强边检民警践行群众路线的自觉性和主动性，提升“为民务实清廉”的思想自觉和行动自觉，这为民警传递了更多的正能量，弘扬队伍主旋律。当我们在为服务对象提供服务时，时刻绷紧全心全意为人民服务的宗旨意识；在对边检执法服务工作时，与群众“零距离”，对群众“零懈怠”，大力弘扬人民警察核心价值观；在培育新时期人民警察精神时，将为民服务的理念内化于心、外践于行，切实做到在为国把关中锻造忠诚，在服务旅客中体现价值，坚定不移地做好“文明窗口”的建设者、潮汕口岸的捍卫者、旅客权益的保障者。
相关关键词： 民警三个规定心得体会
