[20XX年度人事工作总结[工作例文]] 消防中控总结报告

　 20XX年度人事工作总结

　篇一：20XX年人力资源部工作总结

　20XX年工作总结

　20XX年即将结束，在上级领导的指导下， 在同事们配合 和帮助下，走过了职业生涯新的一年。工作中取得了一定的 成绩，但也存在有不足和需改进的地方。这一年以来，人力 资源工作始终以“公司经营思路与发展阶段” 为方向，以

　提高员工工作业务技能及素质为重点，严格执行集团人力资 源管理的各项规章制度，同时，也结合公司现状和需求，对 实际操作方法进一步精细化和完善，现将 20XX年人力资源

　的各项工作以及20XX年工作思路总结如下：

　一、重点工作及完成情况总结

　（一）人力资源管理制度和流程化建设

　规范的人力资源管理是企业人才管理的基础，规范的人

　力资源操作是规避企业用人风险的前提条件。 20XX年在严格

　执行集团《人力资源操作手册》、《员工手册》、《岗位职 级管理办法》等 20项专业管理制度的同时，进一步完善了

　《员工绩效考核管理办法》、《新员工入职引导管理办法》 等管理制度，并在日常工作中开始试行，使员工从进入公司 到离职，从日常考评到晋升处罚，都能有明确的标准和流程 指引，使得人力资源管理更加规范、精细和完善。

　20XX年下半年根据集团要求，针对公司内整体工作流程

　进行了重新讨论及整理，重点就组织架构和审批流程进行梳 理，明确各岗位的管理权限和汇报审批权限。通过梳理组织 架构和审批流程，不仅有利于各部门工作更加规范，各部门 之间的工作更加协调和顺畅，同时，也

　为员工职业发展指明通道。

　《岗位说明书》是员工工作的基础资料，让员工清晰地 知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必 备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系、职业发展规 划、培训计划等。20XX年对现有编制的岗位进行梳理，绘制 了《岗位说明书》版，包含岗位责任、工作内容和必备的岗 位技能，用于指导员工招聘和新员工入职引导、 绩效考核等。

　（三）根据工作开展及组织 架构进行人才配置

　1、人员基础情况

　截止到11月30日，园林和科技公司共在岗 33人，其

　中园林公司16人，科技公司17人，根据年初设定的园林公 司36人，科技公司73人的岗位编制，目前分别缺编 20人

　和56人，主要原因是公司项目暂未落地，管理人员、工程、 设计、前期、财务和行政均同时兼任 2公司工作。

　其中，男员工 20（ 11+9）人，女员工13（5+8）人。

　研究生以上学历5（ 2+3）人，本科以上学历 15（8+7） 人，大专（含以下）学历 9（6+7）人，可以看出我公司员工 文化水平以大学本科（含以上）为主。

　入职2年以上员工1人，入职1年以上员工16 （7+9） 人，入职半年以上员工 13（ 6+7）人，入职不足半年员工 3

　人（2+1 ）人。整体上讲，我们公司的人员就是由这些新老 员工共同组成的，其中一些入职在 1年以上的员工，已成为

　其岗位上的骨干力量。

　2、招聘与入职管理

　今年为了更好的开展招聘工作，拓展招聘渠道，在下半 年经过分析对比，增加了一条网络招聘渠道“前程无忧”并 与其将进行3个月的合作。20XX年根据岗位编制共招聘 21 岗位23人、到岗16人；其中园林公司招聘 12岗位13人、 到岗8人；科技公司招聘 9岗位10人、到岗8人。

　收集简历1939份，共计面试156人次，平均到岗率为% 其中园林公司到岗率是 %科技公司到岗率是 80%招聘力度 主要集中在3、6、& 11这几个月，主要招聘的岗位有工程

　（含成本）、招商、前期、行政、财务、设计部人员；主要 招聘渠道为网络招聘和同事转介绍，主要招聘职位集中在基 层和基础管理人员。招聘到岗率最高为同事转介绍，其次为 网络招聘，今年通过猎头发布招聘岗位有水电设计主管和招 商经理，但均因候选人与岗位标准差距较大，没有录用。

　平均招聘费用为 150元/月，主要为网络招聘服务费。

　随着南京项目推进，招聘方式除公司面试之外，增加电话面 试、网络视频面试方法。并进行试用，以上方法基本满足面 试需求，但收集到的反馈结果来看，面试官均能提前做好面 试准备，候选人对该方法反映出不熟悉，对面试发挥有一定 影响。总的来说今年招聘耗费的时间、人力、物力成本是比 较可观的。

　（四）员工关系管理

　20XX年入职16人均已按集团要求签订保密协议和劳动 合同，并已办

　理社保公积金账户，配合集团，顺利完成 20XX年社保

　基数申报和补缴。

　员工招聘到入职，均投入大量时间和人力物力成本，从 20XX年7月开始，编制试行《新员工入职引导管理办法》， 入职引导人从行业、专业、公司三方面的基础知识，结合讲 授、视频、互动交流、实地考察等多种形式进行入职辅导， 更好的帮助新员工融入团队，快速适应工作。

　截止11月30日，共离职10人（含实习生），总离职 率为23%其中园林公司离职 2人、离职率为11%;科技公 司离职8人，离职率为32%;试用期共离职2人，试用期员 工离职率为11%;核心人员离职2人，核心人员离职率 20% 部门离职人数

　部门工程部设计部前期部招商部财务部行政部

　人数1 0 1 7 0 1

　从以上数据看，销售类岗位和基层岗位的流动性较大，

　距离年初设定的10%离职率控制目标，还是有一定差距的。

　公司人员保持流动是正常现象，首先基层岗位本身流动性就

　较大，其次保持合理性的人员流动对于公司发展来说也是必 要的，但是我公司这些岗位的人员流动略显过于频繁，造成 公司长年的招聘工作都集中在这些岗位上。

　按离职类型分，工程部 1人因个人健康问题主动离职， 行政部1人实习期结束不列入离职人员范畴，其他 8人因个

　人发展原因选择离职。对以上 8人离职原因仔细分析，主要 存在的问题有①对自我工作缺乏

　自信，不知道如何做好现有工作或进一步提升，得不到

　其他同事或上级的指导；②对现有待遇或工作环境（氛围）

　不满意，认为离开公司会找到更适合的工作； ③受家人影响。

　离职办理过程中，均按照规定流程进行了工作交接、合

　同变更以及对部分员工的离职谈话。根据劳动合同约定及岗 位特点，合理进行劳动合同的终止，保证了离职员工的零上 诉率，未发生一例离职纠纷或补偿金情况。

　（五）绩效考核和薪酬管理

　1、绩效考核文件的拟定

　通过梳理讨论，20XX年8月，参照集团《绩效管理办法

　（试行版）》，结合公司实际情况和发展目标，拟定的《员

　工绩效考核管理办法》正式印发试用， 其中将培训、文化

　墙、工装等制度执行情况纳入考核范围，通过考评激励的方

　法有效提升员工对培训等工作的重视程度。运行的 4个月周

　期中，绩效考核成绩较之前普遍有所提升，主要原因为考核 中的违反制度的扣分项均无违反，规范工装等制度能通过提 醒及时得到改正。同时，结合行政部的过程考核，每月度的 工作完成率越来越得到大家的重视，能根据月度目标进行分 解个人任务，并能围绕工作计划主动独立的开展工作。

　2、绩效考核体系的推进

　为了更好的推进新的绩效考核量表，公司连续组织 2期

　围绕“绩效考核”培训，从目标管理、企业文化方面对绩效 考核和管理进行阐述，并对各部门进行单独辅导。在 4月至

　7月工作总结中，平均成绩为

　篇二：20XX年度个人工作总结

　20XX年度个人工作总结伴随着新年钟声的敲响，又迎

　来了崭新的、充满期待的 20XX年。回望过 去一年多的时

　间里，我带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我进入 了 XX公司，成为了公司的一名员工。

　进入公司已快有2年 的时间了，感受颇多， 收获也颇多。工作期间，我一直虚

　心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，同 时在领导和同

　事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上 也获 得很多收获和取得了一定的成果，虽工作上也经历了 很多困难，和存在诸多的 不足， 但对我来说每一次都是很

　好的锻炼， 也是对自己的一种鞭策。 现就20XX年度的一

　些工作情况向领导做个简要的汇报： 一、工作任务与业绩

　（一）人事管理方面： 1 .人事档案管理 20XX年公司在不

　断的壮大和发展，相对本年度来说，新进的员工人数也 不

　断增加，随着公司的扩大，人才的引进。员工人事档案的管 理也成为了管理 中重要的一部分。

　期间负责公司全体员工 人事档案、资料的收集和归档， 建立新员工个人档 案袋，

　并逐一完善员工档案资料及电子文档，使其更加完善化；协 助上级掌握 人力资源状况，填制和分析各类人事统计报表， 为人力资源规划工作提借准确 和及时的人事信息。2 .劳

　动合同人员管理负责管理员工劳动合同；负责办理劳动用 工相关手续（包括新员工入职、 转正、离职、人员调动）

　等人事审批工作。 ① 本年度自20XX年1月起进入公司

　新员工52人，已全部完成入职手续 及建立个人档案，相

　继完成了员工人事信息的录入和资料的健全搜 集。

　②自成立XX有限责任公司起，已办理完成全体员工劳 动合同。公司人员 的管理也在逐步走上规范化的流程。

　人才招聘工作 通过采取一系列切实措施，如广发招聘信 息、参加人才招聘会、网上招 聘等各种办法招揽、吸引高

　学历、高职称、高水平的人才，卓有成效。期间， 协助完

　成了相关人才招聘工作，包括报刊发布招聘信息 1次，参

　加现场招聘会9次，网站发布4家（免费的有3家）等。

　本年度各部门招聘岗位数共计 51个，入职员工为52人，

　这一系列的工作都对公司人员队伍的不断壮大和进一 步择

　优录用专业人才奠定着良好的基础。 4.培育人才工作 负

　责公司每次培训前的准备工作，完成本年度 63次培训及培

　训申请、培 训记录信息的填写和归档，搜集整理培训资料 和影像资料，制定培训实施结果 统计表和草拟出 20XX年

　度培训计划，负责安排每次培训的实施与跟踪情况， 努力

　做好公司人才培训工作。 本年度培训分类简要统计表：培

　训总次数新员工入职培训其他管理培训采购方面培 训技术与专业技能培训生产工艺/装配方面培训 代理 商培训63次11次21次3次17次8次3次5.（员工绩 效、部门满意度调查、人员异动） （社保、员工福利、劳

　保管理） 期间，协助部门领导完成员工绩效考评表单搜集与 每月部门满意度调查的 所有整理工作及每月员工异动表的制定；负责员工的社会保险、 意外险的购买工作及相关期

　间发生的医疗赔付事宜 等。办理员工节日福利 员工劳保的管理及相关人事费用统计等…… 当然这一切的工作成果都

　与部门的领导和每位同事地积极配合是分不开 的。

　6.员工日志、考勤管理 负责公司员工日志及考勤的管

　理，规范员工日志和考勤管理制度，严格落 实相关责任。

　另外协助部门领导加强了对请假制度的管理，对不履行请假 手续 擅自离岗者，坚决予以查实并作出处理。按时完成了

　查清理事宜。 同时完成了综合部备查低值易耗品的全

　查清理事宜。 同时完成了综合部备查低值易耗品的全

　每月员工考勤的搜集和统 计。以上工作的开展，既规范了

　公司的规章制度 ，又激励了员工的工作积极 性，从很大程

　度上改善了公司员工的工作作风和精神面貌。 （二）、行

　政工作方面1.公文收发 会议纪要管理 期间，负责公文收 发 会议纪要的管理，做好公文 纪要的收发登记，并确 保

　文件下发时的校对工作，确保公文 会议纪要的顺利下发和

　正确率的保障。 与此同时，保管好每份文件的归档、 保密

　和无任何文件丢失是做为行政管理人 员应尽到的责任和义

　务。本年度共计收文169份文件，自本人接管后办理收文 40笔。20XX年度办 理发文共计12笔。

　本年度办理会议 纪要下发共计24笔。2.办公用品 器材 耗材管理 期间负 责公司办公用品 器材 耗材的采购与领用管理、包括用品的 登记、出入库验收与存放等事宜，本年度完成办公用品 耗

　材的采购、验收共计 30次，同时对办公器材（数码相机、 上网本、读卡器等）的管理，一直以来都是 严格执行登记

　管理，切实做好公司财物的保管工作。 3 .接待工作 参与

　公司上下会务的接待事宜。经过这 1年多时间的努力和学

　习，让我在 外事接待、与人沟通的能力上有了更进一步的 提升，这也是我进入公司后受益 最大的，值得可喜的一件

　事。4.固定资产管理 负责公司固定资产的管理， 本年度

　已完成公司固定资产的盘点与台帐的核

　部清理和电子台帐核实。 期间办理 固定资产批量转移 42

　人，办理资产报废手续共计 6笔。自规范与完善管理后， 有

　效的提高了公司内部固定资产的管理和年度资产的顺利盘 点。5 .其它行政工作 行政工作是繁琐的，包含着打印复 印、扫描传真、订餐订房订票、租花租 房、发快件、来访

　人员登记管理、订阅报刊杂志、通讯录更新、企业邮箱管理、 电话故障解决、假前安全检查、打印机维修管理、门禁系统 管理、办理员工各 项费用的报销、标识制作、年度费用结 算等工作……每一项工作的完成都是对 责任心和工作能力

　的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的 成本换得最高的效率，这已经不单纯是对从事业务工作人员 的要求了，对行政 工作人员也同时适用。期间，本人抱以 一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨 地完成着每项工作

　和上级交派的任务；同时也不断提高自己、抓住每一次让自 己学习和成长的机会，努力提高着业务水平，希望在今后的 工作中，能做得更 好，更完善。 （三）、企业文化宣传

　方面 参与公司文化活动的宣传工作（20XX年度协助部门同 事完成新画册文字 的修改与校对、画册制作期间的相关事 宜等）；负责联系各广告公司，制定公司新更换的 VI标

　识方案与各广告商家的报 价对比，并在部门领导的指导下

　完成了新VI标识的全部制作； 搜集企业文化宣传照片，

　及协助同事完成公司网站前期的策划工作和细节 制作等；

　负责管理公司内网与员工邮箱的正常运行， 加强企业对外

　的文化宣传工作 等…… 以上为本人20XX年度的简要工 作任务与业绩情况。

　二、个人工作中存在问题及改进方法 工作期间，在领

　导和同志们的关心支持下， 虽工作也取得了一定的成绩， 但

　距领导和同事间的要求还有不少的差距： 专业技能上： 我

　清楚地认识到自身对于专业技能上的欠缺。 在这方面我虚

　心请教他人的指导，空余时间也常查阅各种专业书籍，在实 践中学习，逐步完 善自己。我相信勤能补拙，只要通过自 己努力是能够得到自我增值的。 沟通问题上： 在工作中曾

　出现过在与同事讨论问题的时候， 由于个人在处 理事情上

　还不够成熟的原因，不能与其达到很好的共识和交流。对此 应首先从 自身找原因，并能在以后的沟通与交流过程中处 理好各种情况，融洽地对问题 进行分析并得到解决。 态度

　问题上： 在工作中本以为已做好的事情， 但还是发现了一

　些大小不一一的纰漏，虽然说很多都是小问题，但是这就是 对待工作的态度。经过领导的指 出以及自身的认识，让我

　清楚的认识到无论做什么事情都应该注重细节， 从小 事做

　起，并且要有一丝不苟的工作态度。 工作方面上： 本年度

　虽然组织了很多大大小小的技术培训， 但是由于培训 时间

　和培训内容上的适度把握的还够好，造成部分员工因工作抽 身不了， 而无 法参加培训， 致使很多次举办培训， 还是

　有很多员工未掌握仪器的使用与操作， 收不到很好的效果。

　希望通过这样的教训，吸取更多的经验，在今后的培训上 合 理安排并针对未参加过培训或是还未掌握的员工进行加强 和补充学习， 同时 开展一些户外培训，来提高员工对学习

　上的兴趣，达到理想的培训效果。

　篇二：

　一、20XX年度人事工作各项数据汇总

　离职：

　数据分析：20XX年度对比20XX年度，公司管理人员新

　进、离职人数均呈现下降趋势， 这说明人员的稳定性在 20XX

　年比较突出，这与20XX年度中公司实行的一系列福利政策、 加薪、公司的较快发展有一定的关系以及公司相关政策的改 变（晋级加薪考核制度、员工差异化表现、假期管理规定的 调整等）；而行政板块在20XX年度中离职人数较去年上升 18%综合20XX年度管理人员离职的原因只要有以下几点：

　1、 家是外地的，想要回家发展；

　2、 薪资待遇低，想要找更好的发展途径； 3、对目前

　公司一些文化制度不能适应； 4、自己创业或者帮助家人一

　起打理事情；

　5、对于一些刚毕业的大学生来说，在学习和工作中，

　大多数选择了前者，继续

　深造;

　（二）同比20XX年度，公司人员离职工龄数据 ：

　20XX 年

　20XX 年

　数据分析：以上数据可以看出相对于 20XX年度，20XX

　年度的离职人数明显成下降趋势，但工龄在一年以内的人员 流失率还是占全年的 60%以上，而这部分人离职原因：1、适 应不了目前的工作劳动强度； 2、薪资待遇低；3、自离现象

　严重；

　1年以上老员工离职率对比去年有所上升，其中部分都

　是因为身体不好的原因而离职，其中 1-3年离职人员有4人

　因到退休年龄离职；3-5年离职人员中有 7人因到退休年龄 离职职；5-8年离职人员中有11人因到退休年龄离职；8年 以上离职人员有7人因到退休年龄离职；

　在改善福利待遇、生产环境，加强对新员工的关心程度 的基础上，还要加强对老员工的稳定性工作；老员工在工作 环境的适应性、技巧性、熟练程度、经验等方面相对于公司 发展来说都是至关重要的；

　一线新进员工适应不了目前的工作强度，而且这 2个工

　种人员的年龄阶段基本上都是 20岁左右的人员，工作经验

　少、年龄小、不能适应工作劳动强度是包装工、检验员离职 的主要原因；

　（三）生产管理中心各分厂 20XX年度在职人数（不含

　管理人员）及流失率数据（截止 20XX年11月数据）：

　数据分析：20XX年各分厂平均人数及配件流失率数据对 比20XX年均成下降趋势，在 20XX年中各中心、部门、分厂 实行的定编定岗的工作，有效的控制了各分厂人员编制，同 时加强了人员流失率的管控考核力度，一定程度上减少了人 员流失；

　20XX年1月份重新修订的人员流失率考核的办法， 在一

　定程度上控制了各分厂流失率，由于疾病或其他由指定医疗 机构出具证明不宜继续工作的员工离职和分厂外聘高薪技 术人员由于入司前后都是由公司统一安排到技术对口的岗 位，其离职更多是客观原因，故该类人员离职不计入分厂的 离职率考核之中，而这 2项特殊情况的加入则大大减少了各 个分厂每月的流失基数，，从而降低的流失率。

　而每月自离的员工流失还是无法控制，而次部分离职员

　工则加大了流失基数。

　（四）公司管理人员学历比例如下 （不包含子公司人员）：

　年度大专学历以上人员下降 12%因为在20XX年度中，

　根据定编定岗要求的精神，总体管理人员的人数是成下降趋 势。

　而在生产管理人员学历在中专及以下人员的比例在整 个生产板块中是 63%其中大部分都是分厂的加工主管、带 班长、成型主管级助理等岗位，新提拔上来的管理人员的学

　历层次都是普遍偏低的，故在加强对一线原有管理人员特别 是学历层次较低人群的学历提升，重点是管理水平的培训提 高，还要加强管理人员的管理水平。

　（一） 20XX年度（截止）共计整理了薪酬文件 397份，

　其中定额类报告114份、指标类报告90份、其他类193份;

　人员调动类文件共计调动 320人，其中一线员工调动239 人，管理人员调动81人；

　奖惩类文件共计29份。

　（二） 人员退休：根据人力资源【20XX】42号文件的重 新调整，从20XX年4月份开始实施，各分厂到年龄退休人 员的补助金由原先的 75900元，降为69200元，共计节省6700 元；

　（三） 子公司组织架构的建立、调整，逐步实现集团化 管理，实现了总公司对子公司人事等相关信息的把控，监督 和管理；对子公司人员进行金蝶 k3的相关培训。

　（四） 基本完成公司在职人员户口本档案资料收集的工 作；

　（五） 新进员工入职档案的修改，使内容更加详细、完

　整、规范；

　（六） 所有工作、文档、资料能建立 EXCEL表格的，全

　部登记将相关信息记

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