【暑假实践报告超市收银员】 社会实践报告收银员800

暑假实践报告超市收银员

　导读：大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社 会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会 实践的磨练，我们深深的认识到社会实践是一笔财富。下面 是 XX 为您搜集整提供到的范文，欢迎大家阅读参考学习 ! 希

　望对您有所帮助 !

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　我在开始做收银员工作的时候，认识到自身的素质和业 务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困 难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学 习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自 己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的 心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（ 一 ） 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守

　超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金 , 以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在 进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或 引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲 朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银 员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的 “偷盗"现象。在收银台上， 收银员不可放置任何私人物品。

　因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不 购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些 商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看 数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全 因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

　不启用的 收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就 将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑 , 要随 时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况 , 以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品， 尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随 时作出正确的解答。(2) 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装 入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易 不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

　装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋 ; 正方形或 长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架 ; 瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损 ; 易碎品或轻泡的商 品放置在袋中的上方 ; 冷冻品、豆制品等容易出水的商品和 肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大 的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商 品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不 下的商品应装入另一个袋中 ; 超市在促销活动中所发的广告 页或赠品要确认已放入包装袋中 . 装袋时要绝对避免不是一 个顾客的商品放入同一个袋中的现象 ; 对包装袋装不下的体 积过大的商品 ,要用绳子捆好，以方便顾客提拿 ; 提醒顾客带 走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况 发生。(3) 注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要 将“暂停收款”牌放在收银台上 ; 用链条将收银通道拦住 ; 将 现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班 长保管 ; 将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银 员; 离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开， 应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账 ; 并为等 侯的顾客结账后方可离开。以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注 意工作时候那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客 提供精良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立 了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商 店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。

　顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超 市出口处结账。

　这时候， 超市收银员的重要性就显现出来了。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物 品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员 的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银 工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与 前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个 超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收 银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

　因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服 务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点 决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到 超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金 管理、推广促销以及防损等工作。一、 为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜

　绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

　二、 为顾客提供咨询服务

　收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整 个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的 问题，热情礼貌待客，做好导向服务。三、 超市防损

　顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上， 这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。

　从某种程度上说， 收银员也是兼职防损员

　四、推广促销活动

　超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活 动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工 作，告知的内容主要包括以下三项：得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接 近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品 就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意 义上的满足并感受到被尊重。有关注意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问 题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与 条件等。促销活动的类型，促销活动有“累计”计算和“不累 计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应 注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出 现。通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内 容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了很多，特别是 一个人一定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过 程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量，找到自己的 社会定位和实现自己社会的价值。我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做第一次 走进超市，对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。

　进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人 产生许多奇妙的幻觉 第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公 都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正 式的报到后，我就真正成为员工了。前一个星期是让我学习 的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼， 我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我 小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟” 的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

　我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情 很幼稚吧……在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了 不同的款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫 不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的 分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的 权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播……总之， 面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累 来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下 生存了。我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的 一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询 问有没有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的……但是 好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客 装兜时要节约用兜，但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什 么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不结实啦， 楼层高啦，回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。

　我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎 都应该是理直气壮的 ! 如果他们买完东西要去美国我是不是 还要为他们准备机票 ?好像他们来买东西就应该满足他们一 切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就 吃了大亏 ! 不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能 满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候，认识到自 身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但 我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他 同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的 发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问 题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

　作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业 纪律，在营业时身上不可带有现金 , 以免引起不必要的误解 和可能产生的公款私挪的现象。

　我在进行上班时， 不可擅离， 以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

　不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能 产生的利用职务的方便，以低于原价的，以企业利益来图利 于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗 " 现象。员工 在工作时不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退 货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放 在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。员工不可任意 打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人 注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀 疑。不启用的银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁 机不结账就将商品带出超市。员工在营业期间不可看报与谈 笑 , 要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况 , 以防止 和避免不利于企业的异常现象发生。员工要熟悉卖场上的商 品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问 时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好， 而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只 是想着得到些什么， 而不是把事情做好， 你会什么也得不到， 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是 工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往 由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控 制程序是：硬与重的商品垫底装袋 ; 正方形或长方形的商品 装入包装袋的两例，作为支架 ; 瓶装或罐装的商品放在中间， 以免受外来压力而破损 ; 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的 上方 ; 冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出 汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或 经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋 口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装 入另一个袋中 ; 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确 认已放入包装袋中 . 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品 放入同一个袋中的现象 ; 对包装袋装不下的体积过大的商品 要用绳子捆好，以方便顾客提拿 ; 提醒顾客带走所有包装入 袋的商品，防止其遗忘商品在银台上的情况发生。注意离开银台时的工作程序。离开银台时，要将“暂停 款”牌放在银台上 ;用链条将银通道拦住 ; 将现金全部锁入银 机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管 ; 将离开银 台的原因和回来的时间告知银员 ; 离开银机前，如还有顾客 等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到 其他的银台结账 ; 并为等侯的顾客结账后方可离开。以上是 我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候 那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供精良的 服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形 象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商 店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。

　顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超 市出口处结账。这时候，超市银员的重要性就显现出来了。

　我先前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价 款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工 作，但这不是银工作的全部，不能简单地把银工作等同于结 账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设 计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言 谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还 包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为 一个经营实体，其经营特点决定了超市银工作必须配合整个 超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市银员 的工作职责还包括现金管理、 推广促销以及防损等工作。

　为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错 误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

　二、为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能， 还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够 准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。到最 后。学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员， 看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简 单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很 多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱， 你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你 的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提 醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找 零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账 单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这 些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

　如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你 工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想 用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的 员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑 自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商 品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时 把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻 烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然 是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消 费者的利益。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品， 这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把 关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。

　还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋 里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒 棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在 小城镇。这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题，。

　如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负 责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人 的心。有团队精神，学会和别人合作。工作中我们会和人交往，在那交往的对象就是顾客，同 事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情 结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让 你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们 就先从顾客说起吧。如果站在我当时的立场上，现在我的想 法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示 会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他 们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让 他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当 他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需 要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要 和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让 他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴字你 这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店 里想看到的状况吗 ?相反，我观察了另一种现象，收银员和 顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料 袋的时候， 他会以很轻硬的语气说， 不可以，这是要收钱的， 这样会弄得顾客很不高兴，当他们有什么不明白的去咨询的 时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们 一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的 更好更长久吗 ?答案是否定的。因此，为了他们，更为了我 们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展 的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系， 你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商 品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比 较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做， 省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工 作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好 关系呢你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他 们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的 ! 你做的 好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报更更 多的。做一个好员工，首先，要做好自己的本职工作。其次， 在工作中发现了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题 解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板 帮你指出自己的错误的时候，一定要干预承担，并且要感谢 他，还要即使的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也 有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好他，也就不觉 得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳 在向你微笑，你会发现，活着真好。工作中合作精神非常重 要，如果我们不愿意和对方合作，自己去做的话，结果还会 用更多的时间去做。团队精神，从现在开始要培养，熟话说 得好，三个臭皮匠，顶个诸葛亮，宗仁的智慧是无穷大的。

　所以一定要想办法充分利用那份资源。学会高校的工作，有 团队精神，恐怕找不到工作很难 ! 把小事情做好，你有吗， 这是一种心态，一种境界，好多人都做不到。印象，让客户 满意，各方面都需要到位。很多重要的时刻都需要领导去拍 板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前一直担 任的是学生的角色，而这次是工作人员的角色。需要和同事 去相处，并且要完成领导安排的任务。我在超市收银工作时间不太长自身素质和业务水平离 工作实际要求还有一定差距但我能够克服困难努力学习端 正工作态度积极向其收银的哥哥姐姐请教和学习能踏实 , 认 真地做好本职工作 .作为与现金直接打交道收银员我认为必须遵守超市工 作纪律收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成 钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨收银员在给自己 亲朋好友结算收款不能乱用职权 , 以低于原价给亲戚结算在 收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时 都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品如果有私人 物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会收银员 还不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开 抽屉会使人产生对收银员产生怀疑 不启用收银通道必须用 链条拦住否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市 收银员在营业期间不可看报与其他人说笑 , 要随时注意收银 台前和视线所见卖场内情况 , 以防止和避免不利于企业异常 现象发生收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以便顾客 提问时可以做出解答社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走 进去再走出来就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感 受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为 了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己 进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别 人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学 会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真，但是现实是 残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被 解雇; 你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工 ; 做个有责任心 的人，把自己的工作做好 ; 当出现错误的时候，必须主动承 担，敢于面对。通过这次假期实践我发现思考很重要，不管做什么都要 清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要 考虑的很周到。刚开始的时候我只是把报纸送到办公室，后 来同事告诉我要学会察言观色，每天在领导来办公室之前应 该把水倒好，同时收拾好办公室，在公司里主动做事，没有 什么坏处。后来我这么做了，受到了领导的表扬。这也给我 以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及 的。这次的实践很成功，我相信在自己以后的学习生活中， 我会做的更好。这些就是我在暑假实践中的一些了解 , 经历和感受 , 为

　我的人生好好上了以课 , 为以后走上社会也积累了很多经验

　在叔叔的帮忙下，我进入了一家超市进行实习，在那儿 我充当一名收银员。收银工作并不像多数人想象的那样简单， 会时时面对顾客由于等待而焦急的抱怨，面临假币，面临没 有零钱 ,, 在连续五六个小时的工作中，自己要时刻保证精 力的集中，对所收的每一笔款都要保证精确。因为在结帐的 时候，总销售额数有多有少都要自己赔偿，大了说是让单位 蒙受了损失，可确切的说损失最大的是自己，有哪个愿意让 自己如此辛苦的工作付诸东流 ?很多时候，自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气， 可即使无奈，微笑却始终挂在脸上，委屈自己咽下 ,,有太多要感谢的人，有太多要感谢的事，甚至，还有那 些“讨厌”的人 ,, 参加这次暑期社会实践的日子，我不敢 马虎，不敢懈怠，我心中是一颗充满激情的火热的心。因为 我肩上所背负的是我首次工作的神圣， 在“幸福”这个词里， 有太多太多值得回忆的东西了。生活就是如此，经历过，才 会懂得，才会学会珍惜。我相信，这半个月，不是一段生活 的结束，而是开始 ; 这半个月，让我成长了许多，开阔了眼 界，更真更深的了解了社会。下面是我作为一名超市收银员 的一些感受。一：真诚 你可以伪装你的面孔，你的心，但绝不可以忽略真诚的 力量。第一次到超市，我的心情也是非常紧张 ! 之前听朋友 说过：一般到超市里打工的大学生，在里面要么被别的服务 员欺负，要么就干些不起眼的杂活。因此，心里总是免不了 有些提心吊胆的 !踏进超市的时候，只见几个陌生的服务员，我便主动上 前微笑着和他们打招呼、做自我介绍，从那天起，我便养成 一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯，那是我打从心底最 真诚的问候。我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易 被我们忽略，比如：轻轻的一声问候，在我们自身而言是最 最简单的一种行为，但它却表达了对同事、对他人、对朋友 的关怀，也让人感觉到被重视与关心，特别是对顾客来说， 更是欢乐购物的开始。因此，在以后的日子，我担心被别人 欺负的事根本没有发生。我想应该是我的真诚换取了同事的 信任，他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。其实，不仅待人要“真诚“，对事也要”真诚“。在超 市里经常碰到各种各样的人，有的甚至对我的工作及度不满， 甚至破口大骂，有时候真的很担心是不是刚来就要被辞了， 不过，自己与顾客的真诚沟通还是赢得了他们的信任与支持， 这使我在以后几天的工作中更加努力了。顾客对我的服务越 来越满意了。在他们面前我只是一个什么都不懂的学生，但 我觉得对待工作我已经尽力了。只要对工作有利够应该和顾 客真诚的沟通，超市的生意才会兴旺。感受最深的就是：真 诚的对待身边的每一个人，你就会赢来别人羡慕的眼光。二：实干 不管自己有多大的能耐，到了一个地方工作，就得有实 事求是的精神。

　在收银台工作下来， 自己感觉最深的就是累。

　每天从早上八点一直到晚上七点半，中间很少有休息的时间， 晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次这么晚一个 人回家，感觉自己真是长大了。尽管很累，心理还是很舒服 的。至少这一天很充实的过来了，比在家里没日没夜的看电 视上网强多了。在收银台一天站下来，真是不容易，总算体 会到了超市工作人员的不容易。因此也体会到了赚钱的不易。

　体会到了还是学习好，以后会更加努力的投入到学习中去。在收银的过程中，充分体会到了其中的那份快乐。也遇 到了好多问题，刚到的时候不会用那电脑收，慢慢的也就学 会了。其实也没什么难的，只要有实干的精神，一定可以克 服工作中的一切困难 !三：要努力适应环境，不要让环境适应自己。

　社会是一个大集体，需要我们每一个人来适应。现代人 要想顺利地适应快速变迁的社会，就需要与现实环境保持良 好的接触，以客观的态度面对现实，冷静地判断事实，理性 地处理问题，随时调整，保持良好的适应状态。

　适应环境 既是一种技术，也是一种艺术，如果善于运用，即使在快速 变迁的社会里，也可以求得最大的快乐和幸福。四：主动出击

　“当你可以选择的时候，一定谨记把主动权握在自己手 中，”当自己的经理开会时说这句话的时候，我还不是太在 意，但当通过以后的工作，我逐渐明白了这句话的重要。我想很多人和我一样，刚到一个地方实践学习时，都做 过类似复印打字的“杂活”或许同事们认为你是新人，小字 辈，要从小事做起，但有些时候，是因为我们心中没底，不 知道你能做什么，做杂活是工作的必需却无法让我学到什么， 我决定改变自己，争取主动。虽然有些东西不能选择但有些 东西却是可以选择的，份内的工作当然要认真完成，但用该 的主动请缨，却能为你赢得更多的机会，只要勤问、勤学、 勤做，就会有意想不到的收获。做收银的工作也是自己争取 得来的。正好超市缺少收银的人员，我觉得我能胜任这份工 作，因此就向领导请示，领导说让我先试试，试了五：讲究条理

　“做一名合格的收银员，除了好的逻辑思维能力，还 要养成讲究条理性的好习惯，做什么事情都要有条理“这是 经理给我的建议，这绝不是一句空话，处理一份工作，如果 不讲究条理，一定会让你的工作手忙脚乱效率低下。其实， 其它工作也一样，讲究条理能让你事半功倍，记得曾经一位 在美国电视领域很有成就的人说过，事情在紧急性和重要性 之分，如果按条理分清主次，再逐一处理，那么你会觉得工 作是那么轻松，养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅

　实践心得 这一段时间的实践生活，凡多观察，凡多留恋，工作让 我学会很多，懂得很多，虽然时间不长，但是她将会为我以 后的人生产生积极作用，也将是我以后永久的回忆 !总结我的这次社会实践活动， 还是比较成功的， 有用的 受益非同的社会实践将会对我以后学习起很大的帮助。虽然 我学得专业与这个无关，但这次实践让我懂得：不要抱怨这 个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这 个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社 会才行 !“纸上得来终觉浅，投身实践觅真知” 。超市工作是一 种别致的生活体验，一个短暂的时间，可以碌碌无为庸庸而 过，也可以影响一生，受用不尽。

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