商务礼仪中的商务交往|商务交往中的问候礼仪
时间：2019-07-12 05:05:56 来源：天一资源网 本文已影响 人 
礼仪是人际关系和谐发展调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作关系，缓和和避免不必要矛盾和冲突。商务礼仪中的商务交往有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪中的商务交往
面目表情礼仪：
眼睛：回顾一下礼貌注视的区域和时间?
微笑：不发声，不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略为提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。其中亲切自然最重要，它要求微笑出自内心、发自肺腑，而无任何做作之态。
目光礼仪：
1)礼貌的做法是：用自然、柔和的眼光看着对方双眼和嘴部之间的区域
2)注视时间占交谈时间30%-60%
3)凝视的时间不能超过4、5秒
为他人介绍的顺序：
1)年轻的给年长的
2)把职务低者介绍给职务高者
3)双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士
4)把家人介绍给同事、朋友
5)熟悉的人介绍给不熟悉的人
6)把后来者介绍给先到者
交换名片的礼仪：
1)双手呈递，以表示对对方的尊重。
2)将名片的文字正向对方。
3)在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。
4)在多人交换名片时，要注意讲究先后顺序。
5)在未确定对方的来历之前，不要轻易递出名片。
6)空手的时候必须双手接受。
7)接过名片后，要马上过目。
8)初次见面，如果一次同时接受多张名片，一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。
9)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。
10)名片的存放
商务礼仪中的商务交往原则
遵守社会公德
作为中国的公民，每个人都应该有职业和自身道德，一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言，没有了文明哪来的发展，一个社会公民得有最起码的社会公德心。
商务人员更应该从自身做起，维护好整个社会的正常持续和生活准则，做到自觉遵守。比如爱护花草，扶贫助残，捐款，尊老爱幼，讲文明，讲礼貌。
如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸，连做人最起码的礼貌都不具备的人，更别谈什么尊重他人互相理解了，就连谈及商务人员的资格都没有。
诚信赢天下
诚信是做人之根本，也是做企业的根本，人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德，经商也是如此，诚信得天下。
具体表现为：真诚接待客户，言而有信--君子一言驷马难追，公平交易，不欺不骗不诈不假。真正做到质量是生命，客户是上帝，服务是保障，诚信是根本的经营理念。
有时间观念
时刻提醒自己遵守时间，时间就是办事效率，时间就是生命就是金钱。遵守时间也是守信的一种体现。
现在社会都讲究办事效率，珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间，是对彼此的尊重和信任，切忌不可违约，不可耍赖，不可使卑微的手段。如果不能参加的活动聚会要提出道歉，礼尚往来要回请对方。以表歉意和诚意。
4 谦虚和随和
乐于助人历来被中国鼓励和支持，并且广大的传承着。随和被表现为平易近人，热情大方，谦虚使人进步。
在世界，谦虚和恭敬都被视为一种高尚的美德，可爱可亲，这也是做企业和社交的成功秘笈，不要吹牛皮，不要狂妄自大，不可贬低别人，这样也显得自己很庸俗低级。
理解和宽容
理解是打开彼此心灵的钥匙，都说理解万岁，理解也是人与人沟通的桥梁，它拉近了人与人之间的距离。
宽容是一种心态，一种阔达，一种气度，做到宽容也是很难的事情，都说宰相肚里可以撑船，那是一种心胸，历来朝代只有一个丞相，这足矣说明宽容的重要性，并不是每个人都可以做丞相的，但是我们可以做到心胸开阔，宽容理解。
即使遇到教养差的顾客，也要坦诚相对，对其尊重恭敬，以德服人，这才是最高的职业道德。
商务礼仪中的商务交往禁忌
1 忌打断对方
双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。
2 忌补充对方
有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3 忌纠正对方
“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。
4 忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
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