【记者体验“车驾管窗口一次跑”5分钟换取驾驶证】记者体验

时间：2018-07-19 19:21:29　来源：天一资源网本文已影响人

长春晚报记者康重华

28日，记者在长春市公安局交通警察支队车辆管理所了解到，为全面贯彻市委、市政府和市公安局关于全面推进“只跑一次”改革的决策部署，长春市公安局交通警察支队研究确定了交警支队全面推进车驾管窗口服务“只跑一次”改革的专项行动主题，将45项交管业务纳入了“只跑一次”改革范畴，并根据上级要求细致完成了改革工作的前期准备，全方位确保了“只跑一次”改革按时启动、高质量运行。28日群众代表和企业代表走进市车管所服务大厅体验“一次跑”改革。

实现45项交管业务时“只跑一次”办结

市交警支队民警告诉记者，他们目前实现了“申请材料齐全且符合法定受理条件”的群众和企业，在办理下列三大类45项交管业务时“只跑一次”办结。其中车驾管业务类共39项、违法驾驶人培训学习类共5项、道路通行审批类1项。

车驾管窗口服务现已做到了一门办事，从受理、审核、审批已经实现一窗办理。为更好地实现“只跑一次”标准，还将车驾管中心的办事大厅设为政务大厅分厅，全部业务办理过程接受长春市政务中心统一监管。对车驾管业务进行全面梳理分类，在法律法规和部令规章允许的范围内，对业务办理流程进行合理简化，制作可以实现“只跑一次”办结的业务清单。所有审批事项实现一窗受理，群众办事只排一次队。强化服务，全力做好业务系统与市政务服务平台的对接工作，努力推进业务“一网通办”工作。充分吸纳群众意见建议，要结合28日群众进大厅活动，并充分听取并吸纳群众的意见和建议。

探索推行了车驾管服务“八个跑”

探索推行了车驾管服务“八个跑”，有效实现了服务效能和服务质量的显著提升。

第一，上门服务“主动跑”。主动推行“流动车管所”服，为群众和企业提供预约上门服务。2018年1-5月，车管所派警58人次，为13家企业提供了上门服务，查验车辆2164台。第二，延时办公“加时跑”。将夏时令办公时间延长为早 8 时至晚 18 时，每天延长办公时间2.5小时，并向社会公承诺“保证办理完最后一笔业务再下班”第三，简化流程“快速跑”。设置导办台减少群众等待时间。

第四，“互联网+”“网上跑”。网上车管所实现了机动车和驾驶证两大类19 项业务全部网上办理。

第五，警企联手“借力跑”。打造“群众家门口车管所”，与具备资质条件的企业开展合作，依法授予企业特定业务办理权限，缩短服务半径，提升服务效能。第六，依法依规“规范跑”。第七，广泛宣传“一次跑”。第八，净化环境“协同跑”。

记者体验“车驾管窗口一次跑”

28日，市车管所民警告诉记者，车管所多个部门积极实施“一次跑”改革。在远程监控平台，市车管所车检科闻向斌科长对记者介绍说，远程监控平台可远程查看现场检车情况，实现让数据跑腿。市车管所网办中心负责人邓丽书表示，网办中心可实行发放临牌，更换行驶证等业务，除此之外还可进行网上预约考试、体检等业务，实现“零次跑”，让部分业务可以在网上直接进行，不需要市民来车管所办理。

采访当日，由群众代表和记者一起体验了市车管所“一次跑”改革效果。据了解，此次群众代表是从两种渠道甄选而出，第一种是在服务大厅有办事经历的市民中抽取，第二种是曾经给车管所服务提出建议的群众。随后在服务大厅，记者体验了一次换取驾驶证的业务，随记者一起办理此业务的还有市民徐女士，记者看到徐女士仅仅用了5分钟就办理了这项业务。

“我是办理6年更换一次驾驶证业务，以为还排一上午的队，没想到这么快就办好了。”徐女士说，她感觉“一次跑”改革方便了市民办理业务，大大提高了服务效率。

用“延时跑”帮助7台急救车及时上路工作

市车管所工作人员对记者介绍说，为方便群众领取牌照，车管所增加发放频次，由过去每天 4 次发放调整为每天8次，有效解决了过去群众领取牌照等待时间长、“二次跑”等问题。记者看到，市民郭先生在早上8时30分办理了新车牌照业务，在当日上午10时许左右，他已经取到了新牌照。“程序简单，人少，优化窗口服务内容后，我感觉办理业务非常便捷。”郭先生说。

在当日走进服务大厅体验“一次跑”改革效果的企业代表中，长春市急救中心工作人员表示深有感触。“前不久，我们中心有7辆新急救车要上路参与急救工作，当天来办理业务的时候已经到了市车管所下班的时间。”急救中心工作人员说，“一次跑”改革后，“延时跑”被实现了，当日，市车管所工作人员加班一个小时，为他们办理了新车上路服务，为尽快将新急救车用于急救工作提供了便捷服务。

“我们企业和群众一样，都感受到了改革后的便捷，我们认为改革大大提高了服务效率和满意度，非常好。”急救中心工作人员说。