陇县放心消费创建工作汇报:陇县政府网

时间：2018-07-23 22:57:04　来源：天一资源网本文已影响人

陇县史称陇州，是古“丝绸之路”上的商埠重镇和三省通衢，也是陕西的西大门。襄公建都，汉置陇关，有“秦都汉关”之称。近年来，陇县紧紧围绕“打造宝鸡副中心、建设幸福新陇州”目标，坚持生态立县战略，以脱贫攻坚统揽全局，主攻“生态乳都、关山旅游、新型能源、城市建设”四大增长点，经济社会实现跨越发展。现有各类市场主体8180户，其中：企业1224户、农民专业合作社430户、个体工商户6526户。自2017年放心消费创建工作开展以来，我县认真贯彻落实省市安排部署，全面积极推进，放心消费创建工作有序开展。

一、工作开展情况

一是强化组织保障，及时部署安排。县政府及时成立了以政府分管领导为召集人，政府办主任和市场监管局主要负责人为副召集人，13个单位为成员的消费者权益保护工作联席会议制度。在市场监管局设立放心消费创建办公室，办公室建立了工作联络协作等机制，负责推进日常工作。根据省市《关于开展放心消费创建工作实施方案的通知》精神，印发了《陇县开展放心消费创建工作实施方案》，从基本原则、创建目标、创建内容、方法步骤、组织实施等六个方面对创建工作进行了全面安排部署。各成员单位立足实际，制定了各自创建方案，明确了工作人员和各自创建任务目标，创建工作积极开展。县政府把放心消费创建工作纳入各镇、各部门目标责任制考核内容，并建立了放心消费单位创建率、消费环境指数评测达标率考核机制。

二是加强宣传教育，营造良好氛围。充分把握过年“双节”、“二月二”物资交流会、“法制宣传月”活动等有利时机，利用多种宣传手段，大力宣传放心消费创建工作的目标任务和工作要求，共张贴放心消费社会创建宣传画600份、致广大经营者的一份信700份、放心消费笑脸花700份、放心消费创建任务清单800份，全县有电子屏的经营户播放宣传标语100余条。积极开展了“3·15”消费者权益保护日宣传活动，35个县级职能部门及其下设机构设立宣传咨询点，设置宣传版面184块，悬挂横幅26条，散发宣传资料58种2万余页，接待群众咨询169人次，县消协发送纪念3·15彩信1万余条。营造了浓厚的工作氛围，提高了创建工作知晓率和社会参与度。

三是加强部门联动，全面开展工作。及时摸清全县市场主体情况,实行台帐化管理,稳步推进创建工作。围绕全县生态乳都、全域旅游等工作大局，结合市场规范管理和年报公示工作，深入城乡集贸市场、商场超市、旅游景区、城乡结合部以及人群密集场所调研，并与个私协会、行业协会、驻镇村两委会、经营业主、“一会两站”负责人进行座谈交流，将关山草原、大秦北市和电子商务行业作为落实“场长制”和放心消费创建活动的重点。县创建办及时与公安、安监、物价、环保等成员单位进行工作衔接，向关山景区定期派出工作队，指导关山草原旅游公司和经营户开展放心消费创建，集中整治不良经营行为，严厉打击“马霸”“路霸”等欺行霸市、欺客宰客等违法行为。市场监管局和公安局在大秦北市创建放心消费街区、推进食品安全示范一条街、文明诚信市场、“守重”企业等方面，对所有经营户进行了集中培训和上门指导。县政府积极与省市扶贫办进行了对接，争取到了陕西移动、陕西供销电子商务集团对重点电商企业项目支持，进一步调动了电商行业开展放心消费创建工作的积极性。县创建办和电商协会组织对全县电商企业从创建业务、商标广告、售后服务、消保维权等方面进行了培训，促进放心消费行业创建。目前，全县放心消费单位申报工作全面启动，正在积极推进。

四是严格执法检查，扎实筑牢基础。坚持“3·15”投诉24小时无间隙值班制度，及时受理处理消费者投诉举报，“四率一度”得到全面提升。市场监管局和县消协对全县“一会两站”各个点位和20个“五进站点”（其中：设在超市内的10个、市场内的2个、社区1个、景区2个、企业4个、学校1个）进行综合研判和工作督导。一年来共处理各类消费者投诉举报案件共78件，为消费者挽回经济损失近2万元，有效化解职业打假投诉6起。相关部门联合出动，积极开展了节日市场、食品药品和特种设备安全监管、创文巩卫、关山景区旅游市场综合整治、虚假广告整治和打击假冒侵权等32项专项整治活动，共抽检农产品200个批次、食品118个批次、成品油、化肥、农药42个批次、箱包、小家电12个批次等，排查案件线索28件，立案查办25件，行政处罚12万元，并及时按要求进行情况通报和信息公示。立足市场管理，及时处置了市场突发事件6起，积极维护了市场公平正义和社会和谐稳定。

二、下一步工作

我县在放心消费创建中做了许多工作，也取得了一些成效，同时，对标省市要求和放心消费示范县创建目标还需继续努力。一是市场主体在创建工作中的积极性还不够高；二是工作缺乏创新，部分环节还有短板。

2018年，是开展放心消费创建活动规范提升年，也是创建活动能取得成效的关键之年。下一步，我们将按照全市放心消费创建推进会和今天省市督导组意见要求，进一步对标找差、学习先进，创新举措、弥补短板，积极学习兄弟县区好的经验做法，扎实推进我县放心消费创建工作。一是一如既往高度重视，明确各相关单位责任，强化部门联络员职责，加强沟通衔接和工作信息报送，积极组织开展联合执法、工作检查等专项活动。二是把握区域创建和行业创建重点，以县城和各镇政府驻地街区为中心，选择一定行业作为创建试点，抓深入、抓特色，力争在全省、全市打响放心消费创建品牌。在各镇通过开展“一条街、一个村（社区）”等创建试点，推进区域创建。紧紧围绕与群众生活息息相关的领域，各成员单位立足职能特点或行业特色，选择一些行业作为试点，指导开展行业创建活动。三是进一步完善成员单位例会、联络员例会、工作例会、专题情况通报会等工作制度，形成跟踪监督、办结反馈、情况汇总等工作机制。建立目标考评责任制，强化工作检查督导和跟踪落实。建立社会监督员制度，充分发挥社会监督和舆论监督作用，提高社会各界参与放心消费创建的社会责任感。四是计划在6月中旬召开我县放心消费创建工作推进会，进一步安排重点工作，动员全县各级积极高效推进创建。按照省、市要求，及时进行消费者协会换届选举，深入开展消费维权“五进”活动。依托个体私营企业协会，加强行业协会建设，充分发挥其在放心消费创建工作中的积极作用。五是探索实行重点商品市场“场长制”，将其作为强化放心消费创建工作责任的有力抓手。进一步落实《陕西省优化营商环境条例》，着力营造亲商安商的市场环境，激发市场活力，助力创建工作。六是尽快出台我县市场监管“十三五”规划，形成生产、流通、消费全领域监管维权一体化协作机制，拓展放心消费创建成员单位范围，整合社会各界消费维权力量，把创建活动落实到群众生活消费的各个方面。七是以关山草原、大秦北市和电子商务行业为重点，逐步向食品药品、餐饮、粮油、农资、邮政通信、供电供水、家具、物业、出租车、汽修等行业推进。

责任编辑：;卢戈

供稿：陇县市场监管局

相关关键词： 陇县放心消费创建工作汇报

相关热词搜索： 陇县放心消费创建工作汇报 旅游放心消费创建工作 放心消费创建工作总结